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文档简介

新媒体运营岗位说明书岗位名称：新媒体运营岗位定编：1人/门诊工作关系直接上级：门诊店长直接下属：无汇报路径新媒体运营-门诊店长-总经理/院长晋升路径：新媒体运营-市场运营总监-副总经理岗位概要：一句话概括该岗位主要工作在门诊店长的领导下，协助店长完成业绩目标；负责根据公司总体市场战略及网络特点，确定网络推广目标和推广方案，建立有效的新媒体运营体系提升用户的活跃度，增加品牌的知名度和美誉度。。工作职责：1、负责管理并运营公司网站及微信服务号、微信订阅号、微博、抖音、小红书、今日头条等日常网络推广工作。2、负责维护各类线上平台及各类社会化媒体平台，日常发布信息的素材搜集、内容策划、文案撰写；对线上活动有创新，能提高粉丝的活跃度和黏性。3、能够快速响应社会、智慧生活等各类网络热点话题，擅长借势造势，独立完成热点营销事件的策划和执行。4、负责跟踪推广效果，收集、研究和处理用户的意见和反馈信息。5、配合撰写各种营销文案、实施方案及产品手册，与设计一起编辑完成市场运营所需的排版、美工设计、文案制作、图片处理、动画设计等。6、结合公司战略，配合部门完成品牌市场营销推广的策划和执行工作。7、负责在线客户资料的收集和汇总以及跟进任务分配。8、负责在第三方网络平台注册及发布公司和产品信息并搜集客户信息。9、开拓并维护线上销售渠道、票务平台、团购网站等，提升线上销售占比，促进各门店线上业绩达标。10、提交并把控网络运营渠道的费用预算，保证利润最大化。11、配合公司其他部门的工作。12、完成领导交办的其他临时工作。考核项目：1、业绩目标：门店完成率总和/门店数量*20%.（20%）2、平台维护：微信、微博等自媒体平台的日常运作，策划，编辑优质、有高度传播性的文章，每月至少4次，保证图文阅读量及点赞量，每月提交月总结报告（20%）3、粉丝增长：公司自媒体各平台粉丝（微博、公众号），每月各增长不低于300人，年度增长目标不低于3000人。需提供每月后台总结数据（15%）4、线上推广：完成品牌市场营销推广的策划和执行工作，要求每月至少举办1场营销活动。需提供每次活动的投入产出数据分析（15%）5、营销活动：会员/粉丝社群管理流程制定，营销活动各店群&外部合作群等转发话术制定并在门店宣贯并进行监督。每月联合客服统计提交相关数据（10%）6、渠道维护：对接各类媒体，与媒体建立良好关系，树立企业形象，每月将对接情况统计并进行汇报。（10%）7、自身管理：工作态度是否积极、执行力；与其他部门配合工作是否顺畅，无工作延误、责任推诿等现象。（10%）奖惩指标：1、平台数据增长情况2、营销活动产出情况3、线上渠道对接产出已熟知并接受上述岗位职责及相应绩效管理规定本人签字：

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