2024年国内快递服务标准化协议模板版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年国内快递服务标准化协议模板版B版本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同各方1.2快递服务1.3包裹1.4快递包裹1.5收件人1.6寄件人1.7快递费用1.8延误1.9损坏1.10丢失2.服务内容与标准2.1快递包裹的收寄2.2快递包裹的处理2.3快递包裹的运输2.4快递包裹的派送2.5快递包裹的跟踪与查询2.6快递包裹的签收3.服务费用与支付3.1服务费用的计算3.2服务费用的支付方式3.3服务费用的退还3.4服务费用的调整4.服务期限与时效4.1服务期限的定义4.2服务期限的计算4.3服务期限的延长4.4服务期限的暂停5.违约责任与赔偿5.1快递公司的违约行为5.2寄件人的违约行为5.3收件人的违约行为5.4违约责任的免除5.5赔偿金额的计算6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3仲裁解决6.4法律途径7.合同的生效、变更与终止7.1合同的生效条件7.2合同的变更7.3合同的终止8.保密条款8.1保密信息的定义8.2保密信息的保护期限8.3保密信息的例外9.通知与送达9.1通知的方式9.2通知的有效期9.3送达的地点10.法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决11.其他条款11.1合同的转让11.2合同的继承11.3合同的附件12.甲方（快递公司）的权益与义务12.1甲方权益的保护12.2甲方义务的履行13.乙方（寄件人）的权益与义务13.1乙方权益的保护13.2乙方义务的履行14.丙方（收件人）的权益与义务14.1丙方权益的保护14.2丙方义务的履行第一部分：合同如下：1.定义与术语解释1.1合同各方甲方（快递公司）：指提供快递服务的一方。乙方（寄件人）：指委托甲方提供快递服务的一方。丙方（收件人）：指接受快递包裹的一方。1.2快递服务指甲方按照本合同的约定，为乙方提供从寄件地点到收件地点的包裹运输、派送、签收等服务。1.3包裹指由乙方交寄给甲方，并由甲方运输给丙方的物品。1.4快递包裹指乙方交寄给甲方，并按照甲方规定的服务方式运输给丙方的包裹。1.5收件人指接受快递包裹的一方，即丙方。1.6寄件人指委托甲方提供快递服务的一方，即乙方。1.7快递费用指乙方根据本合同的约定，向甲方支付的服务费用。1.8延误指快递包裹未按照本合同约定的服务时效完成运输、派送等行为。1.9损坏指快递包裹在运输过程中，因甲方原因导致包裹外观、数量、质量等受损的情况。1.10丢失指快递包裹在运输过程中，因甲方原因导致包裹遗失的情况。2.服务内容与标准2.1快递包裹的收寄甲方应在收到乙方交寄的包裹后，及时进行验收，确认包裹符合收寄条件后予以接收。2.2快递包裹的处理甲方应对包裹进行合理分类、分拣、包装等处理，确保包裹在运输过程中的安全。2.3快递包裹的运输甲方应按照本合同约定的服务时效和路线，将包裹运输至丙方所在地。2.4快递包裹的派送甲方应将包裹派送给丙方，并确保丙方在签收时能够确认包裹的完整性。2.5快递包裹的跟踪与查询甲方应提供包裹的实时跟踪与查询服务，以便乙方和丙方了解包裹的运输状态。2.6快递包裹的签收丙方应在收到包裹后，对包裹进行验收，确认包裹无误、完好后签收。3.服务费用与支付3.1服务费用的计算快递费用根据包裹的重量、体积、距离等因素进行计算，具体费用标准详见附件。3.2服务费用的支付方式乙方可以选择现金、转账、电子支付等方式支付快递费用。3.3服务费用的退还如包裹发生延误、损坏或丢失，甲方应按照本合同的约定退还相应的快递费用。3.4服务费用的调整甲方有权根据市场情况、政策变化等因素调整快递费用，但应提前通知乙方。4.服务期限与时效4.1服务期限的定义服务期限指甲方从收到包裹之日起，完成包裹运输、派送等服务的期限。4.2服务期限的计算服务期限的计算以工作日为单位，遇法定节假日、休息日等不计入服务期限。4.3服务期限的延长如因不可抗力等因素导致服务期限延长，甲方应通知乙方，并协商解决。4.4服务期限的暂停如乙方要求暂停提供快递服务，甲方应予以配合，并按照约定处理。5.违约责任与赔偿5.1快递公司的违约行为如甲方未按照本合同约定提供服务，导致包裹延误、损坏或丢失，甲方应承担相应的违约责任。5.2寄件人的违约行为如乙方未按照本合同约定交寄包裹，或提供虚假信息，乙方应承担相应的违约责任。5.3收件人的违约行为如丙方未按照本合同约定签收包裹，或提供虚假信息，丙方应承担相应的违约责任。5.4违约责任的免除如因不可抗力等因素导致违约，甲方、乙方、丙方可协商免除违约责任。5.5赔偿金额的计算如包裹发生延误、损坏或丢失，甲方应按照本合同的约定赔偿相应的金额。8.保密条款8.1保密信息的定义保密信息指本合同的签订、履行过程中，各方之间形成的、未公开的、具有商业价值的信息。8.2保密信息的保护期限保密信息的保护期限为合同终止后五年。8.3保密信息的例外法律要求或法院命令要求披露的保密信息除外。9.通知与送达9.1通知的方式各方可以通过书面、电子邮件、传真等方式进行通知。9.2通知的有效期通知自发送之日起视为有效，送达对方即为完成。9.3送达的地点各方指定的地址为通知的送达地点，各方应在合同签订后五个工作日内向对方提供送达地址。10.法律适用与争议解决10.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决如合同履行过程中发生争议，各方应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。11.其他条款11.1合同的转让未经各方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。11.2合同的继承本合同在履行过程中，如一方发生继承、合并、分立等情形，本合同对继承人、合并后的法人、分立后的法人继续有效。11.3合同的附件本合同附件包括：快递费用标准、服务时效标准等。附件与本合同具有同等法律效力。12.甲方（快递公司）的权益与义务12.1甲方权益的保护甲方有权按照本合同约定收取快递费用，有权要求乙方提供真实、准确的寄件信息。12.2甲方义务的履行甲方应按照本合同约定提供快递服务，确保包裹的安全、及时运输，按约定退还快递费用。13.乙方（寄件人）的权益与义务13.1乙方权益的保护乙方有权按照本合同约定要求甲方提供快递服务，有权要求甲方按照约定退还快递费用。13.2乙方义务的履行乙方应按照本合同约定交寄包裹，提供真实、准确的寄件信息，支付快递费用。14.丙方（收件人）的权益与义务14.1丙方权益的保护丙方有权按照本合同约定接收包裹，有权要求甲方提供包裹的实时跟踪与查询服务。14.2丙方义务的履行丙方应按照本合同约定签收包裹，确认包裹的完整性，按照约定接收包裹。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：快递费用标准详细列出各种快递包裹的费用计算公式、费用表以及各种费用的收费标准。例如，按照包裹重量、体积、距离等因素进行计算。附件二：服务时效标准详细列出各种快递包裹的服务时效标准，包括运输、派送、签收等环节的时间限制。例如，标准快递服务时效为几个工作日，加急快递服务时效为几个小时等。附件三：包裹包装要求详细列出包裹包装的具体要求，包括包装材料、包装方式、标识等。例如，包裹应使用何种材料进行包装，如何标识包裹等。附件四：包裹重量和体积限制详细列出包裹的重量和体积限制标准。例如，单个包裹的最大重量和体积限制，超重或超体积的包裹如何处理等。附件五：退费政策详细列出快递费用的退费政策和流程，包括延误、损坏或丢失情况下的退费标准和方法。附件六：争议解决办法详细列出争议解决的流程和方法，包括协商、调解、仲裁或法律途径等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.快递公司未按照约定时间完成包裹运输、派送等行为。2.快递公司未按照约定条件妥善处理、运输包裹，导致包裹损坏或丢失。3.寄件人提供虚假、不准确的寄件信息，导致包裹延误或丢失。4.收件人未按照约定时间签收包裹，或提供虚假信息。违约责任认定：1.快递公司违约行为导致包裹延误、损坏或丢失的，应按照附件五的退费政策进行赔偿。2.寄件人违约行为导致包裹延误或丢失的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失。3.收件人违约行为导致包裹延误或丢失的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失。示例说明：1.若快递公司未按照约定时间完成包裹派送，导致包裹延误，甲方有权要求快递公司退还部分或全部快递费用。2.若寄件人提供虚假寄件信息，导致包裹丢失，寄件人应承担赔偿责任，并向快递公司支付相应的赔偿金。说明三：法律名词及解释：1.合同：指甲乙丙三方之间签订的2024年国内快递服务标准化协议模板版B版。2.快递公司：指提供快递服务的一方，负责包裹的收寄、处理、运输、派送等服务。3.寄件人：指委托快递公司提供