二零二四年度物业服务合同：商业综合体管理公司委托物业服务提供商管理协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物业服务合同：商业综合体管理公司委托物业服务提供商管理协议本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1商业综合体管理公司1.2物业服务提供商1.3合同相关术语解释第二条物业服务范围与内容2.1物业管理服务2.2设施设备维护2.3环境卫生管理2.4安全保障服务2.5其他服务内容第三条服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条服务质量标准4.1物业管理服务质量4.2设施设备维护标准4.3环境卫生管理标准4.4安全保障服务质量4.5其他服务内容标准第五条服务费用5.1物业服务费用5.2费用支付方式5.3费用调整机制5.4费用结算周期第六条物业服务提供商的义务6.1服务提供义务6.2人员培训与配备6.3信息披露义务6.4合规经营义务第七条商业综合体管理公司的义务7.1支付费用义务7.2提供必要资料义务7.3配合与支持义务7.4监督与检查义务第八条合同的变更与终止8.1合同变更条件8.2合同变更程序8.3合同终止条件8.4合同终止程序第九条违约责任9.1物业服务提供商违约责任9.2商业综合体管理公司违约责任9.3违约赔偿方式第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3诉讼或仲裁地点第十一条保密条款11.1保密信息范围11.2保密义务与期限11.3泄密责任与处理第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式第十三条其他条款13.1合同的签订与生效13.2合同的副本13.3通知与送达13.4附加条款第十四条合同的完整性14.1合同文件的构成14.2合同修改与补充14.3合同附件第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.3合同相关术语解释：（1）商业综合体：指由甲方运营管理的包含购物中心、办公楼、酒店、餐饮、娱乐等多种功能的综合性建筑群。（2）物业管理：指乙方对商业综合体进行的日常维护、维修、清洁、安全等管理工作。（3）设施设备：指商业综合体内使用的各类设施和设备，包括电梯、空调、照明、给排水等。（4）环境卫生：指商业综合体的公共区域、公共设施、绿化区域的环境清洁和卫生维护工作。（5）安全保障：指乙方为商业综合体提供的安全保卫、消防安全、应急预案等工作。第二条物业服务范围与内容2.1物业管理服务：乙方负责商业综合体的公共区域、公共设施的维护、维修、清洁等工作。2.2设施设备维护：乙方负责商业综合体的设施设备的定期检查、维修、保养等工作。2.3环境卫生管理：乙方负责商业综合体的公共区域、公共设施、绿化区域的环境清洁和卫生维护工作。2.4安全保障服务：乙方负责商业综合体的安全保卫、消防安全、应急预案等工作。2.5其他服务内容：乙方根据甲方要求提供的其他物业服务。第三条服务期限3.1合同开始日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2合同结束日期：本合同期限为____年，自合同开始日期起计算。合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约____年。第四条服务质量标准4.1物业管理服务质量：乙方应按照行业标准和甲方的要求，提供高质量的物业管理服务。4.2设施设备维护标准：乙方应按照设施设备的技术要求和甲方的要求，进行维护和保养。4.3环境卫生管理标准：乙方应保持商业综合体的公共区域、公共设施、绿化区域的环境清洁和卫生。4.4安全保障服务质量：乙方应确保商业综合体的安全保卫、消防安全、应急预案等工作达到甲方的要求。4.5其他服务内容标准：乙方应根据甲方的要求，提供其他物业服务，并符合相关标准和规定。第五条服务费用5.1物业服务费用：乙方应向甲方收取物业管理服务费用，具体金额和支付方式详见附件一。5.2费用支付方式：甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付物业服务费用。5.3费用调整机制：如遇市场行情变化或其他特殊情况，乙方可以根据实际情况向甲方提出费用调整申请，具体调整方式和金额由双方协商确定。5.4费用结算周期：乙方应按月向甲方提供物业服务费用的结算明细，甲方应在收到结算明细后的七个工作日内完成支付。第六条物业服务提供商的义务6.1服务提供义务：乙方应按照本合同的约定，提供优质的物业服务。6.2人员培训与配备：乙方应定期对物业管理人员进行培训，确保其具备相应的专业知识和技能。6.3信息披露义务：乙方应向甲方及时披露物业管理的相关信息，包括但不限于设施设备维护情况、环境卫生状况、安全保障措施等。6.4合规经营义务：乙方应遵守国家法律法规和行业规范，合法经营，确保商业综合体的物业管理服务符合相关要求。第八条合同的变更与终止8.1合同变更条件：在合同有效期内，如甲乙双方同意变更合同内容，可签订书面变更协议，作为本合同的附件。8.2合同变更程序：甲乙双方应就变更事项达成一致，并签订书面变更协议。变更协议经双方签字盖章后生效。8.3合同终止条件：（1）本合同期限届满，双方未续签书面续约协议的；（2）甲乙双方协商一致，提前解除本合同的；（3）一方违约，导致合同无法履行，对方有权解除本合同；（4）法律法规规定的其他终止条件。8.4合同终止程序：合同终止前，甲乙双方应按照本合同的约定办理相关手续，包括但不限于物业交接、费用结算等。第九条违约责任9.1物业服务提供商违约责任：乙方未按照本合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方改正或赔偿。9.2商业综合体管理公司违约责任：甲方未按照本合同约定支付费用，或违反本合同的其他约定，乙方有权要求甲方支付违约金或解除合同。9.3违约赔偿方式：违约方应承担守约方的损失，包括但不限于直接损失、间接损失、预期利益等。第十条争议解决10.1争议解决方式：甲乙双方发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构：如双方同意仲裁解决争议，应共同向合同签订地仲裁委员会提交仲裁申请。10.3诉讼或仲裁地点：本合同争议的诉讼或仲裁地点为合同签订地。第十一条保密条款11.1保密信息范围：本合同签订过程中及合同有效期内，甲乙双方获取的对方商业秘密、技术秘密、内部信息等。11.2保密义务与期限：甲乙双方应对保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。保密义务在本合同终止后继续有效。11.3泄密责任与处理：如甲乙一方违反保密义务，导致保密信息泄露，泄露方应承担相应的法律责任。第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式：甲乙双方发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条其他条款13.1合同的签订与生效：本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。13.2合同的副本：甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。13.3通知与送达：甲乙双方应按照本合同约定的联系方式，互相通知和送达相关文件。13.4附加条款：如甲乙双方在本合同外有其他附加条款，应作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。第十四条合同的完整性14.1合同文件的构成：本合同及附件构成甲乙双方之间关于物业服务合同的完整协议。14.2合同修改与补充：本合同的修改和补充应采用书面形式，经甲乙双方签字盖章后生效。14.3合同附件：本合同附件包括但不限于附件一（物业服务费用明细）、附件二（物业管理规范）、附件三（设施设备维护清单）等。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念1.1本合同所述第三方：指非甲乙双方之外，根据本合同约定或甲乙双方同意，参与或介入到本合同项下物业服务过程中的任何个人、公司或其他法律实体。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：（1）中介服务方：提供物业交易、咨询服务的中介机构；（2）专业咨询方：就物业服务中的专业问题提供咨询意见的机构或个人；（3）维修保养方：对物业设施设备进行维修、保养的供应商；（4）安全服务方：提供安全保障服务的专业机构；（5）其他：根据甲乙双方约定或本合同约定，参与物业服务过程的各方。第三条第三方介入的程序3.1甲乙双方应在本合同中明确第三方介入的条件、程序及方式。3.2甲乙双方同意第三方介入时，应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务。3.3第三方介入前，甲乙双方应审查第三方的资质、信誉及能力，确保其具备履行合同的能力。第四条第三方的主要义务4.1第三方应按照甲乙双方的要求和本合同的约定，提供专业服务或介入物业服务过程。4.2第三方应遵守国家法律法规和行业规范，合法经营，确保其服务或介入行为符合相关要求。4.3第三方应对其在服务或介入过程中获取的甲乙双方的保密信息予以保密，未经甲乙双方书面同意，不得向第三方披露。第五条第三方责任限额5.1第三方应就其提供的服务或介入行为承担相应的法律责任。5.2第三方就其违约或侵权行为造成甲乙双方的损失，应承担相应的赔偿责任。5.3甲乙双方与第三方约定责任限额时，应考虑第三方的资质、信誉及能力等因素，并在书面协议中明确。第六条第三方与甲乙双方的权利义务划分6.1第三方应向甲乙双方说明其服务的性质、范围和费用等事项。6.2甲乙双方应监督第三方按照约定履行义务，并有权要求第三方改正或赔偿。6.3甲乙双方与第三方之间的纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入的终止条件：（1）第三方按照约定完成其服务或介入行为；（2）甲乙双方书面同意第三方终止介入；（3）法律法规规定的其他终止条件。7.2第三方介入的终止程序：（2）甲乙双方与第三方办理相关手续，包括但不限于资料交接、费用结算等；（3）本合同继续对甲乙双方具有约束力。第八条第三方介入的额外条款及说明8.1甲乙双方与第三方签订的书面协议，应作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。8.2甲乙双方与第三方之间的权利义务关系，不影响甲乙双方之间的权利义务关系。8.3本合同所述第三方，不包括甲乙双方指定的供应商或客户。第九条第三方介入的保密义务9.1第三方应对其在服务或介入过程中获取的甲乙双方的保密信息予以保密，未经甲乙双方书面同意，不得向第三方披露。9.2第三方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。第十条第三方介入的法律适用与争议解决10.1第三方介入的法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式：甲乙双方与第三方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条第三方介入的其他条款11.1甲乙双方与第三方签订的书面协议，应明确双方的权利义务、服务内容、费用及支付方式等事项。11.2甲乙双方应监督第三方按照约定履行义务，并有权要求第三方改正或赔偿。11.3本合同所述第三方，不包括甲乙双方指定的供应商或客户。第十二条第三方介入的完整性12.1本合同及附件构成甲乙双方之间关于物业服务合同的完整协议。12.2本合同的修改和补充应采用书面形式，经甲乙双方签字盖章第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务费用明细详细列出物业服务费用的各项费用标准、计费方式、计费周期等。附件二：物业管理规范详细规定物业管理服务的各项标准和要求，包括环境卫生、安全保障、设备维护等方面的具体规定。附件三：设施设备维护清单详细列出商业综合体的各类设施设备，以及维护保养的具体要求。附件四：安全应急预案详细规定商业综合体在紧急情况下的安全应急预案，包括火灾、地震、恐怖袭击等。附件五：人员培训计划详细列出物业服务提供商的员工培训计划，包括培训内容、培训时间、培训方式等。附件六：保密协议详细规定甲乙双方及第三方对保密信息的保密义务和责任，以及保密期限等。附件七：第三方协议范本提供第三方介入时签订的书面协议范本，包括第三方的主要义务、责任限额等。附件八：合同履行记录表用于记录合同履行过程中的重要事项，包括服务提供情况、费用支付情况、违约情况等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务提供商违约行为：（1）未按照约定提供服务；（2）服务质量不符合约定；（3）泄露甲方的商业秘密；（4）违反法律法规和行业规范，导致甲方遭受损失。责任认定：根据实际情况，乙方应承担改正、赔偿等责任，具体金额由双方协商确定。2.商业综合体管理公司违约行为：（1）未按照约定支付费用；（2）提供虚假信息或隐瞒重要事实；（3）干涉乙方正常经营管理；（4）违反法律法规和行业规范，导致乙方遭受损失。责任认定：根据实际情况，甲方应承担支付违约金、赔偿损失等责任，具体金额由双方协商确定。3.第三方违约行为：（1）未按照约定提供服务；（2）服务质量不符合约定；（3）泄露甲乙双方的保密信息；（4）违反法律法规和行业规范，导致甲乙双方遭受损失。责任认定：根据实际情况，第三方应承担改正、赔偿等责任，具体金额由甲乙双方协商确定。全文完。二零二四年度物业服务合同：商业综合体管理公司委托物业服务提供商管理协议2本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1商业综合体管理公司1.2物业服务提供商1.3物业服务第二条合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期第三条服务内容3.1物业维护管理3.2设施设备维护3.3环境卫生管理3.4安全保障管理3.5其他服务内容第四条服务质量标准4.1物业维护管理标准4.2设施设备维护标准4.3环境卫生管理标准4.4安全保障管理标准4.5其他服务质量标准第五条服务费用5.1物业服务费用5.2设施设备维护费用5.3环境卫生管理费用5.4安全保障管理费用5.5其他服务费用第六条费用支付方式6.1支付周期6.2支付方式6.3支付时间第七条合同的履行与监督7.1商业综合体管理公司的权利与义务7.2物业服务提供商的权利与义务7.3合同履行监督第八条合同的变更与终止8.1合同变更条件8.2合同终止条件8.3合同终止后的处理第九条违约责任9.1商业综合体管理公司的违约责任9.2物业服务提供商的违约责任第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决地点10.3争议解决时效第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3违约保密条款第十二条法律适用及争议解决12.1法律适用12.2争议解决第十三条其他约定13.1商业综合体管理公司特殊要求13.2物业服务提供商特殊要求第十四条合同的签订与生效14.1合同签订日期14.2合同生效日期14.3合同续签条件第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.3物业服务，是指乙方根据本合同约定，为甲方提供的商业综合体物业管理服务，包括物业维护管理、设施设备维护、环境卫生管理和安全保障管理等内容。第二条合同期限2.1合同开始日期，是指本合同签订之日起。2.2合同结束日期，是指本合同约定的服务期限届满之日。第三条服务内容3.1物业维护管理，包括对商业综合体的建筑结构、公共设施、绿化等进行维护和管理，确保其正常运行和使用。3.2设施设备维护，包括对商业综合体的供电、供水、供暖、空调、电梯等设施设备进行定期检查、保养和维修。3.3环境卫生管理，包括对商业综合体的公共区域进行清洁、消毒，垃圾收集和处理，以及公共卫生间的清洁和维护。3.4安全保障管理，包括对商业综合体的安全保卫、消防安全、交通安全等进行管理，确保人员和财产的安全。3.5其他服务内容，包括乙方根据甲方需求提供的前期物业管理、咨询服务、技术支持等。第四条服务质量标准4.1物业维护管理标准，应符合国家相关法律法规、行业标准和甲方要求。4.2设施设备维护标准，应符合国家相关法律法规、行业标准和设备厂家要求。4.3环境卫生管理标准，应符合国家相关法律法规、行业标准和甲方要求。4.4安全保障管理标准，应符合国家相关法律法规、行业标准和甲方要求。4.5其他服务质量标准，应符合甲方要求。第五条服务费用5.1物业服务费用，是指乙方为提供本合同约定的物业服务而向甲方收取的费用。5.2设施设备维护费用，是指乙方为提供设施设备维护服务而向甲方收取的费用。5.3环境卫生管理费用，是指乙方为提供环境卫生管理服务而向甲方收取的费用。5.4安全保障管理费用，是指乙方为提供安全保障管理服务而向甲方收取的费用。5.5其他服务费用，是指乙方为提供其他服务内容而向甲方收取的费用。第六条费用支付方式6.1支付周期，是指甲方按照本合同约定，定期向乙方支付服务费用的周期。6.2支付方式，是指甲方支付服务费用的方式，如银行转账、支票支付等。6.3支付时间，是指甲方按照本合同约定，在每个支付周期结束后的七个工作日内向乙方支付服务费用。第八条合同的履行与监督8.1商业综合体管理公司的权利与义务甲方有权要求乙方按照本合同约定提供物业服务，并按照约定支付服务费用。甲方有权对乙方提供的物业服务进行监督和检查，并要求乙方及时整改不符合服务质量标准的问题。甲方不得无故拖欠服务费用，不得干涉乙方的正常经营管理活动。8.2物业服务提供商的权利与义务乙方应当按照本合同约定提供物业服务，并保证服务质量符合甲方要求。乙方应当建立健全内部管理制度，确保物业服务的顺利进行。乙方应当及时响应甲方的监督和检查，对甲方提出的问题进行整改。8.3合同履行监督甲方有权对乙方提供的物业服务进行不定期检查，以确保服务质量。乙方应当配合甲方的检查，并提供必要的资料和信息。双方可以共同成立监督小组，对物业服务的履行进行定期评估和监督。第九条合同的变更与终止9.1合同变更条件合同变更应当双方协商一致，并签订书面变更协议。合同变更内容应当符合国家相关法律法规、行业标准和甲方要求。9.2合同终止条件合同终止应当双方协商一致，并签订书面终止协议。合同终止前的服务费用应当按照实际服务期限进行计算。9.3合同终止后的处理合同终止后，乙方应当向甲方办理物业交接手续，并将相关资料和钥匙等交付给甲方。乙方应当按照甲方要求，对终止前的服务费用进行结算。乙方应当在终止后继续承担因提供服务而产生的法律责任。第十条违约责任10.1商业综合体管理公司的违约责任甲方违反本合同的约定，导致乙方无法正常提供服务的，乙方有权要求甲方支付违约金。甲方未按照约定支付服务费用的，应当按照逾期支付金额的千分之五支付滞纳金。10.2物业服务提供商的违约责任乙方未能按照本合同约定提供服务的，乙方应当按照甲方损失金额的倍数支付违约金。乙方提供的服务质量不符合约定的，乙方应当及时整改，并承担相应的赔偿责任。第十一条保密条款11.1保密内容双方在合同履行过程中获得的商业秘密、技术秘密、客户信息等应当予以保密。11.2保密期限保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。11.3违约保密条款违反保密条款的，违约方应当承担违约责任，并赔偿因此给守约方造成的损失。第十二条法律适用及争议解决12.1法律适用本合同的签订、履行、变更、终止和解除等均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决双方因履行本合同发生的争议，应当通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十三条其他约定13.1商业综合体管理公司特殊要求甲方可以根据实际情况，向乙方提出特殊要求，并签订书面补充协议。13.2物业服务提供商特殊要求乙方可以根据实际情况，向甲方提出特殊要求，并签订书面补充协议。第十四条合同的签订与生效14.1合同签订日期本合同自双方签字或盖章之日起生效。14.2合同生效日期本合同生效后，双方应当按照约定履行各自的权利和义务。14.3合同续签条件合同到期后，双方同意续签的，应当按照相同条件签订新的合同。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义及范围1.1第三方，是指除甲方和乙方之外的其他个人或机构，包括但不限于中介方、评估方、维修方、紧急服务提供商等。1.2第三方介入，是指在合同履行过程中，因甲方或乙方需要，第三方参与并提供相应服务或协助的情况。第二条第三方介入的条件和程序2.1第三方介入的条件第三方介入需经甲方和乙方书面同意。第三方介入应符合本合同约定的服务内容和质量标准。2.2第三方介入的程序甲方和乙方应当共同选定第三方，并签订书面协议。第三方介入前，甲方和乙方应当明确介入的具体事项和期限。第三条第三方责任及限额3.1第三方责任第三方应按照书面协议的约定，提供合格的服务或协助。第三方应对其提供的服务或协助承担法律责任。3.2第三方责任限额甲乙双方与第三方签订的书面协议中，应明确第三方的责任限额。责任限额包括但不限于赔偿金额、赔偿范围和责任免除条款。第四条第三方介入对合同履行的影响4.1第三方介入不影响甲乙双方根据本合同约定的权利和义务。4.2第三方介入不得违反本合同约定的服务内容和质量标准。4.3甲方和乙方应对第三方的介入进行监督和管理，确保合同的顺利履行。第五条甲方和乙方的权利和义务5.1甲方的权利和义务甲方有权对第三方提供的服务或协助进行监督和检查。甲方应按照约定支付第三方服务费用。5.2乙方的权利和义务乙方有权要求第三方按照约定提供服务或协助。乙方应协助甲方对第三方进行监督和管理。第六条第三方介入的变更和终止6.1第三方介入的变更第三方介入的变更需经甲方和乙方书面同意。变更事项包括但不限于服务内容、服务期限和费用等。6.2第三方介入的终止第三方介入的终止需经甲方和乙方书面同意。终止第三方介入的，甲方和乙方应与第三方办理相关手续，并结清费用。第七条争议解决7.1双方因第三方介入产生的争议，应通过友好协商解决。7.2协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第八条保密条款8.1甲乙双方与第三方签订的书面协议中，应包含保密条款。8.2保密内容应包括第三方提供的服务或协助相关信息。8.3违反保密条款的，应承担违约责任。第九条法律适用及争议解决9.1本合同及第三方介入的书面协议适用中华人民共和国法律。9.2双方因第三方介入产生的争议，适用本合同约定的争议解决方式。第十条其他约定10.1甲乙双方与第三方签订的书面协议，不得违反本合同的约定。10.2甲乙双方应确保第三方介入不影响本合同的履行。第十一条合同