2024商业街物业管理协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024商业街物业管理协议本合同目录一览第一条协议主体与定义1.1甲方权益1.2乙方权益第二条物业管理范围2.1物业管理区域2.2物业管理内容第三条管理服务期限3.1开始日期3.2结束日期第四条管理服务费用4.1管理服务费用的计算4.2费用支付方式4.3费用调整机制第五条乙方义务与责任5.1乙方应遵守的法律法规5.2乙方对物业管理区域的使用要求第六条甲方权利与义务6.1甲方对物业的维护责任6.2甲方对乙方违规行为的处理权第七条服务标准与质量7.1服务项目的质量要求7.2服务响应时间第八条应急预案与处理8.1突发事件应急预案8.2投诉与纠纷处理第九条信息安全与保密9.1信息安全责任9.2保密条款第十条违约责任10.1甲方违约责任10.2乙方违约责任第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构第十二条合同的变更与终止12.1合同变更条件12.2合同终止条件第十三条合同的签署与生效13.1签署方式13.2生效条件第十四条其他约定14.1附加条款14.2附录材料第一部分：合同如下：第一条协议主体与定义1.1甲方权益甲方为商业街的所有权人或使用权人，拥有商业街的完全决策权和管理权。1.2乙方权益乙方为商业街的物业管理公司，负责商业街的日常管理工作，包括但不限于保安、清洁、维修等服务。第二条物业管理范围2.1物业管理区域商业街范围内的所有物业，包括建筑、停车场、绿化地带等。2.2物业管理内容(1)保安服务：保障商业街的安全，防止未经许可的人员进入，处理突发事件等。(2)清洁服务：定期清理商业街内的垃圾、废物，保持商业街的整洁。(3)维修服务：对商业街的公共设施进行定期检查和维修，确保其正常使用。(4)绿化服务：负责商业街的绿化地带的维护工作，包括修剪花草、树木等。第三条管理服务期限3.1开始日期本协议自双方签字之日起生效。3.2结束日期本协议的期限为____年，自开始日期起算。除非一方提前终止本协议，否则本协议将在结束日期自动续约一年。第四条管理服务费用4.1管理服务费用的计算乙方向甲方收取的管理服务费用为每年人民币____元。4.2费用支付方式甲方应按月向乙方支付管理服务费用，每月的支付金额为管理服务费用的十二分之一。4.3费用调整机制如因市场行情变化或政策调整，导致乙方成本发生重大变化，乙方有权提出调整管理服务费用的申请，经甲方同意后生效。第五条乙方义务与责任5.1乙方应遵守的法律法规乙方应遵守我国有关物业管理的法律法规，合法经营，不得擅自改变商业街的用途。5.2乙方对物业管理区域的使用要求乙方应合理使用商业街的公共设施，不得损害商业街的财产和利益。第六条甲方权利与义务6.1甲方对物业的维护责任甲方负责商业街的固定资产的维护和保养工作，确保商业街的设施设备正常运行。6.2甲方对乙方违规行为的处理权如乙方违反本协议的约定，甲方有权要求乙方改正，并有权解除本协议。第八条应急预案与处理8.1突发事件应急预案乙方应制定详细的突发事件应急预案，包括但不限于火灾、地震、洪水等自然灾害，以及人为破坏、恐怖袭击等紧急情况。应急预案应包括报警方式、紧急疏散路线、应急联系方式等内容。8.2投诉与纠纷处理甲方或商业街内的商家对乙方提供的服务质量有异议时，可以向乙方提出投诉。乙方应在收到投诉后24小时内予以答复，并采取措施予以解决。如双方无法协商解决，可向约定的第三方机构申请调解或仲裁。第九条信息安全与保密9.1信息安全责任乙方应对商业街内的信息安全负责，采取必要的技术措施和管理措施，保护商业街内的信息安全，防止信息泄露、篡改、丢失等风险。9.2保密条款乙方不得泄露甲方商业秘密及商业街内商家商业秘密，包括但不限于经营信息、客户信息等。除非依法应当向行政机关、司法机关提供相关信息，否则乙方不得向第三方披露。第十条违约责任10.1甲方违约责任甲方违反本协议的约定，导致乙方损失的，乙方有权要求甲方赔偿损失。10.2乙方违约责任乙方违反本协议的约定，导致甲方损失的，甲方有权要求乙方赔偿损失。第十一条争议解决11.1争议解决方式双方因履行本协议发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构如双方选择诉讼解决争议，乙方所在地的人民法院为管辖法院。第十二条合同的变更与终止12.1合同变更条件本协议的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。12.2合同终止条件(1)双方协商一致解除本协议；(2)因不可抗力导致本协议无法履行，双方均同意解除；(3)一方违反本协议严重违约，另一方有权解除本协议；(4)本协议约定的合同期限届满，双方未续签。第十三条合同的签署与生效13.1签署方式本协议一式两份，甲乙双方各执一份。双方签字盖章后，本协议即刻生效。13.2生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。第十四条其他约定14.1附加条款本协议未尽事宜，双方可另行签订附加条款，作为本协议的补充。14.2附录材料第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：商业街物业管理规范附件二：商业街突发事件应急预案附件三：商业街信息安全管理制度附件四：商业街物业设施设备维护保养计划附件五：商业街绿化管理规范附件六：商业街清洁服务标准附件七：商业街维修服务流程附件八：商业街投诉与纠纷处理办法附件的详细要求和说明：附件一：商业街物业管理规范本附件详细规定了乙方在商业街物业管理中的各项服务标准、操作流程、服务质量要求等，包括但不限于保安、清洁、维修、绿化等服务。附件二：商业街突发事件应急预案本附件明确了商业街在发生突发事件时的应急响应措施、疏散路线、报警方式等，以保障商业街内的人员和财产安全。附件三：商业街信息安全管理制度本附件规定了乙方在商业街信息管理中的责任、保密义务、信息安全措施等，以保护商业街内的信息安全。附件四：商业街物业设施设备维护保养计划本附件详细规定了乙方对商业街设施设备的维护保养计划，包括保养周期、保养内容、保养要求等。附件五：商业街绿化管理规范本附件规定了乙方在商业街绿化管理中的植物选种、修剪、施肥、病虫害防治等方面的要求。附件六：商业街清洁服务标准本附件明确了乙方在商业街清洁服务中的清洁范围、清洁频率、清洁质量要求等。附件七：商业街维修服务流程本附件规定了乙方在商业街维修服务中的报修流程、维修响应时间、维修质量要求等。附件八：商业街投诉与纠纷处理办法本附件明确了商业街内投诉与纠纷的处理流程、处理机构、处理时限等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付管理服务费。2.甲方未按约定使用商业街内的公共设施。3.乙方未按约定提供保安、清洁、维修、绿化等服务。4.乙方泄露甲方或商业街内商家的商业秘密。5.乙方未按约定制定并执行突发事件应急预案。6.乙方未按约定保护商业街内的信息安全。责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付管理服务费的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付违约金。2.甲方未按约定使用商业街内的公共设施的，乙方有权要求甲方改正，并有权解除本协议。3.乙方未按约定提供保安、清洁、维修、绿化等服务的，乙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。4.乙方泄露甲方或商业街内商家的商业秘密的，乙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。5.乙方未按约定制定并执行突发事件应急预案的，乙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。6.乙方未按约定保护商业街内的信息安全的，乙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。示例说明：如甲方未按约定时间支付管理服务费，乙方可以解除本协议，并要求甲方支付违约金人民币10000元。说明三：法律名词及解释：1.物业管理：指物业服务企业按照合同约定，对物业进行维修、保养、清洁、绿化等服务活动。2.物业管理公司：指专门从事物业管理的企业法人。3.所有权人：指对物业拥有所有权的个人或单位。4.使用权人：指物业的合法使用人。5.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。6.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用