2024年云计算服务提供商选择与服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云计算服务提供商选择与服务合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条服务内容2.1服务范围2.2服务期限2.3服务地点第三条服务费用3.1费用计算方式3.2费用支付期限3.3费用支付方式第四条技术支持与维护4.1技术支持范围4.2技术支持响应时间4.3系统维护与升级第五条数据安全与隐私保护5.1数据安全措施5.2数据备份与恢复5.3隐私保护政策第六条服务等级协议（SLA）6.1服务可用性6.2响应时间6.3服务质量第七条违约责任7.1违约行为7.2违约责任认定7.3违约赔偿方式第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3适用法律第九条合同的生效、变更与解除9.1合同生效条件9.2合同变更程序9.3合同解除条件第十条保密条款10.1保密信息范围10.2保密信息使用限制10.3保密期限第十一条知识产权11.1知识产权归属11.2知识产权保护11.3侵权责任第十二条不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果12.3不可抗力应对措施第十三条合同的转让与继承13.1合同转让条件13.2合同转让程序13.3合同继承第十四条其他条款14.1通知与送达14.2合同附件14.3合同修改与补充第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：×××有限公司1.1甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××云计算有限公司1.2乙方地址：××省××市××区××路××号第二条服务内容2.1服务范围：乙方为甲方提供云计算服务，包括云服务器、云存储、云数据库等。2.2服务期限：自2024年1月1日起至2026年12月31日止，共计两年。2.3服务地点：服务通过互联网提供，甲方可以在任意地点访问乙方提供的云计算服务。第三条服务费用3.1费用计算方式：甲方应按照乙方的收费标准支付服务费用，具体费用根据实际使用情况进行计算。3.2费用支付期限：甲方应在服务期限内按月支付服务费用。3.3费用支付方式：甲方可以通过银行转账、等途径支付服务费用。第四条技术支持与维护4.1技术支持范围：乙方提供在线技术支持，解答甲方在使用云计算服务过程中遇到的问题。4.2技术支持响应时间：乙方在接到甲方技术支持请求后，应在4小时内给予响应。4.3系统维护与升级：乙方负责云计算服务系统的维护与升级，确保服务稳定可靠。第五条数据安全与隐私保护5.1数据安全措施：乙方采取加密、备份等技术措施，保障甲方数据的安全。5.2数据备份与恢复：乙方定期对甲方数据进行备份，并在数据丢失或损坏时提供恢复服务。5.3隐私保护政策：乙方严格遵守相关法律法规，保护甲方的隐私权，未经甲方同意，不得泄露甲方个人信息。第六条服务等级协议（SLA）6.1服务可用性：乙方保证云计算服务的年可用性不低于99.9%。6.2响应时间：乙方在接到甲方技术支持请求后，应在4小时内给予响应。6.3服务质量：乙方提供稳定、高效的云计算服务，确保甲方业务正常运行。第七条违约责任7.1违约行为：甲方未按照约定支付服务费用，乙方未按照约定提供服务。7.2违约责任认定：违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金。7.3违约赔偿方式：违约方应按照守约方的实际损失金额支付赔偿金。第八条争议解决8.1争议解决方式：双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构：乙方所在地人民法院。8.3适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条合同的生效、变更与解除9.1合同生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。9.2合同变更程序：合同变更应由双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。9.3合同解除条件：合同解除应由双方协商一致，并签订解除协议。第十条保密条款10.1保密信息范围：双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。10.2保密信息使用限制：双方不得将保密信息用于合同以外的目的，不得向第三方泄露。10.3保密期限：保密信息自知悉之日起算，持续至合同解除或终止后五年。第十一条知识产权11.1知识产权归属：双方在合同履行过程中创造的知识产权，归创造方所有。11.2知识产权保护：双方应共同维护对方的知识产权，不得侵犯对方的知识产权。11.3侵权责任：一方侵权另一方知识产权的，应承担侵权责任，赔偿对方损失。第十二条不可抗力12.1不可抗力事件：指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力后果：双方均不承担因不可抗力导致的合同履行障碍的责任。12.3不可抗力应对措施：双方应立即协商，采取必要措施减轻不可抗力带来的影响。第十三条合同的转让与继承13.1合同转让条件：一方欲转让合同权利或义务的，需取得另一方的书面同意。13.2合同转让程序：转让方与受让方签订转让协议，并通知对方。13.3合同继承：合同的权利义务转让给继承人，继承人继续履行合同。第十四条其他条款14.1通知与送达：双方通过书面形式通知对方，通知发送至对方指定的地址。14.2合同附件：本合同附件包括双方约定的技术参数、服务标准等。14.3合同修改与补充：合同的修改和补充应由双方协商一致，并以书面形式签订。第二部分：第三方介入后的修正修正条款如下：第一条第三方定义1.1中介方：指在甲乙方之间提供促成合同成立的服务的第三方。1.2合作方：指在合同履行过程中与甲乙方合作完成特定任务的第三方。1.3服务提供商：指向甲乙方提供产品或服务的第三方。1.4用户：指使用甲乙方提供的产品或服务的第三方。第二条第三方介入的方式和条件2.1中介方的介入：中介方在甲乙方之间起到介绍、推广和促成合同成立的作用，中介方的服务包括但不限于信息发布、推广活动、线上线下活动等。2.2合作方的介入：合作方在合同履行过程中与甲乙方共同完成特定任务，合作方的职责和权益在合同附件中具体说明。2.3服务提供商的介入：服务提供商向甲乙方提供产品或服务，包括但不限于技术支持、售后服务、运营维护等。2.4用户的介入：用户在使用甲乙方提供的产品或服务时，应遵守甲乙方的使用规定和政策。第三条第三方责任限额3.1中介方：中介方在促成合同成立过程中，应对其介绍和推广的真实性、合法性负责。若因中介方原因导致合同成立过程中出现纠纷，中介方应承担相应的法律责任。3.2合作方：合作方在履行合同过程中，应对其合作内容的安全性、合规性负责。若因合作方原因导致合同履行过程中出现纠纷，合作方应承担相应的法律责任。3.3服务提供商：服务提供商在提供产品或服务过程中，应对其产品质量、服务稳定性负责。若因服务提供商原因导致甲方损失，服务提供商应承担相应的赔偿责任。3.4用户：用户在使用甲乙方提供的产品或服务时，应遵守甲乙方的使用规定和政策。若用户的行为导致甲乙方损失，用户应承担相应的赔偿责任。第四条第三方权益的保障4.1甲乙方应尊重第三方的合法权益，不得擅自使用第三方商标、专利等知识产权。4.2甲乙方应妥善保管与合作方、服务提供商和用户的合同文件、商业秘密等敏感信息。4.3甲乙方在处理与第三方的合同纠纷时，应遵循合法、公正、公平的原则。第五条第三方介入的合同变更和解除5.1甲乙方在合同履行过程中，如需与合作方、服务提供商或用户变更或解除合同，应遵循合同约定和法律规定，与合作方、服务提供商或用户协商一致，并签订书面协议。5.2甲乙方在解除与第三方的合同关系时，应确保解除合同不影响甲乙方与对方签订的合同的履行。第六条第三方介入的违约责任6.1第三方违反合同约定或法律法规的，应承担违约责任，向守约方支付赔偿金。6.2甲乙方在发现第三方违约行为时，应采取必要措施维护自身权益，并及时通知对方。第七条第三方介入的争议解决7.1甲乙方与第三方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.2甲乙方与第三方之间的争议解决，不影响甲乙方之间合同的履行。第八条其他条款8.1通知与送达：甲乙方与第三方之间的通知与送达，参照本合同第一条的规定执行。8.2合同附件：本合同附件包括甲乙方与第三方签订的具体合作协议、技术参数、服务标准等。8.3合同修改与补充：甲乙方与第三方之间的合同修改和补充，应由甲乙方与第三方协商一致，并以书面形式签订。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务详细技术参数本附件详细列出乙方提供给甲方的云计算服务的各项技术参数，包括但不限于云服务器规格、云存储容量、云数据库性能等。附件二：服务级别协议（SLA）本附件详细描述乙方提供的云计算服务的服务级别，包括服务可用性、响应时间、服务质量等指标，以及甲方享有的服务保障。附件三：数据安全与隐私保护政策本附件详细阐述乙方如何保护甲方的数据安全和隐私，包括数据加密、备份、恢复等措施，以及乙方的隐私保护政策和责任。附件四：合作内容具体协议本附件详细记录甲乙双方在合同履行过程中，与合作方、服务提供商或用户的具体合作协议，包括但不限于合作范围、合作期限、合作义务等。附件五：费用明细表本附件详细列出甲方向乙方支付的费用明细，包括服务费用、技术支持费用、维护升级费用等，以及费用的计算方式和支付期限。附件六：违约行为及责任认定标准本附件详细罗列合同履行过程中可能出现的违约行为，以及对应的违约责任认定标准和违约赔偿方式。附件七：争议解决方式及机构本附件详细描述合同争议解决的途径和机构，包括双方协商、调解、仲裁或诉讼等方式，以及选择的具体仲裁机构或法院。说明二：违约行为及责任认定：违约行为示例：1.甲方未按照约定支付服务费用。2.乙方未按照约定提供云计算服务。3.合作方未履行合作范围内的义务。4.服务提供商提供的产品或服务不符合约定的质量标准。5.用户违反甲乙方的使用规定和政策。违约责任认定标准：1.甲方未按期支付服务费用，乙方应给予提醒，若甲方在提醒后仍未支付，乙方有权暂停提供服务，并有权要求甲方支付违约金。2.乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内履行合同义务，若乙方仍未提供服务，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。3.合作方未履行合作义务，甲方有权解除与合作方的合作关系，并要求合作方支付违约金。4.服务提供商的产品或服务不符合质量标准，甲方有权要求服务提供商修复或更换，并有权要求服务提供商支付违约金。5.用户违反使用规定和政策，甲方有权限制用户的权利，并要求用户支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.云计算服务：指通过互联网提供计算资源、存储资源和应用程序等服务的技术和服务模式。2.服务提供商：指向甲方提供云计算服务的乙方。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。4.违约金：指一方不履行合同义务时，应向守约方支付的赔偿金。5.争议解决：指双方在合同履行过程中发生的纠纷通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式进行解决。6.SLA：服务级别协议，指双方约定的服务可用性、响应时间、服务质量等指标的协议。7.隐私保护：指保护个人隐私信息，防止未经授权的访问、使用、披露或破坏。8.知识产权：指合作双方在合同履