2024年住宅小区物业管理服务委托协议一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年住宅小区物业管理服务委托协议一本合同目录一览第一条：协议定义1.1住宅小区：具体地址为市区街道号，占地面积平方米，共有栋建筑，包含户居民。1.2物业管理服务：包括但不限于住宅小区内的公共区域清洁、绿化维护、设施设备维修、安全管理等服务。第二条：协议主体2.1甲方（委托方）：房地产开发有限公司，地址为市区街道号，统一社会信用代码为。2.2乙方（受托方）：物业管理有限公司，地址为市区街道号，统一社会信用代码为。第三条：服务内容3.1乙方负责对住宅小区内的公共区域进行定期清洁，确保公共区域卫生整洁。3.2乙方负责对小区内的绿化带进行维护，保持绿化带的景观效果。3.3乙方负责对小区内的设施设备进行定期检查、维修，确保设施设备的正常运行。3.4乙方负责小区的安全管理，制定并执行安全管理制度，确保小区内的居民生命财产安全。第四条：服务期限4.1本协议自双方签订之日起生效，有效期为五年。4.2期满后，如双方无异议，本协议自动续约一年。第五条：服务费用5.1乙方按照住宅小区的实有户数，每月每户收取物业管理服务费人民币元，共计人民币元。5.2乙方应于每月日前向甲方支付当月的物业管理服务费。第六条：质量保障6.1乙方应按照我国相关法律法规和行业标准提供物业管理服务。6.2乙方应建立健全内部管理制度，提高服务质量，确保居民满意度。第七条：违约责任7.1如乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内整改。7.2如乙方严重违反本协议，甲方有权解除本协议。第八条：争议解决8.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2如协商无果，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第九条：协议变更9.1双方同意，本协议的有效期、服务内容、服务费用等条款如需变更，应签订书面变更协议。第十条：协议终止10.1本协议期满后，如双方不再续约，本协议自行终止。10.2如一方违反本协议，导致协议无法继续履行，另一方有权解除本协议。第十一条：保密条款11.1双方在履行本协议过程中获得的对方商业秘密、居民信息等，应予以严格保密。11.2违反保密条款的一方，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十二条：甲方权利和义务12.1甲方应按照约定支付物业管理服务费。12.2甲方应协助乙方开展物业管理服务，提供必要的支持。第十三条：乙方权利和义务13.1乙方应按照约定提供物业管理服务。13.2乙方应尊重甲方和居民的合法权益，妥善处理居民反映的问题。第十四条：其他约定14.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。14.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。第一部分：合同如下：第一条：协议定义1.1住宅小区：具体地址为市区街道号，占地面积平方米，共有栋建筑，包含户居民。1.2物业管理服务：包括但不限于住宅小区内的公共区域清洁、绿化维护、设施设备维修、安全管理等服务。第二条：协议主体2.1甲方（委托方）：房地产开发有限公司，地址为市区街道号，统一社会信用代码为。2.2乙方（受托方）：物业管理有限公司，地址为市区街道号，统一社会信用代码为。第三条：服务内容3.1乙方负责对住宅小区内的公共区域进行定期清洁，确保公共区域卫生整洁。3.2乙方负责对小区内的绿化带进行维护，保持绿化带的景观效果。3.3乙方负责对小区内的设施设备进行定期检查、维修，确保设施设备的正常运行。3.4乙方负责小区的安全管理，制定并执行安全管理制度，确保小区内的居民生命财产安全。3.5乙方应负责对小区内的道路、广场、停车场等进行日常维护和保养，保证其正常使用。3.6乙方应负责对小区内的公共设施进行定期检查和保养，如路灯、井盖、排水设施等。3.7乙方应负责对小区内的环境进行监测和管理，确保环境质量符合相关标准。3.8乙方应协助甲方处理与物业管理相关的政府事务和社区事务。第四条：服务期限4.1本协议自双方签订之日起生效，有效期为五年。4.2期满后，如双方无异议，本协议自动续约一年。4.3续约次数不受限制，但双方可在每次续约前对协议内容进行修改。第五条：服务费用5.1乙方按照住宅小区的实有户数，每月每户收取物业管理服务费人民币元，共计人民币元。5.2乙方应于每月日前向甲方支付当月的物业管理服务费。5.3甲方应在收到乙方开具的正规发票后支付服务费用。5.4乙方应定期向甲方提供服务费用使用情况的报告。第六条：质量保障6.1乙方应按照我国相关法律法规和行业标准提供物业管理服务。6.2乙方应建立健全内部管理制度，提高服务质量，确保居民满意度。6.3乙方应定期对服务质量进行自我评估，并向甲方报告评估结果。6.4甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查。6.5乙方应在接到甲方或居民投诉后，及时进行处理并回复。第七条：违约责任7.1如乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内整改。7.2如乙方严重违反本协议，甲方有权解除本协议。7.3如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。7.4甲乙双方在履行本协议过程中，如发生争议，应通过友好协商解决。7.5如协商无果，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第八条：争议解决8.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2如协商无果，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。8.3诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。第九条：协议变更9.1双方同意，本协议的有效期、服务内容、服务费用等条款如需变更，应签订书面变更协议。9.2变更协议应经甲乙双方共同协商一致，并以书面形式签订。9.3变更协议自双方签字（或盖章）之日起生效。第十条：协议终止10.1本协议期满后，如双方不再续约，本协议自行终止。10.2如一方违反本协议，导致协议无法继续履行，另一方有权解除本协议。10.3协议终止后，乙方应按照约定向甲方办理相关交接手续。第十一条：保密条款11.1双方在履行本协议过程中获得的对方商业秘密、居民信息等，应予以严格保密。11.2违反保密条款的一方，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。11.3保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或解除之日止。第十二条：甲方权利和义务12.1甲方应按照约定支付物业管理服务费。12.2甲方应协助乙方开展物业管理服务，提供必要的支持。12.3甲方应对乙方提供的服务质量进行评价，并提出改进建议。12.4甲方不得干涉乙方的正常经营管理活动。第十三条：乙方权利和义务13.1乙方应按照约定提供物业管理服务。13.2乙方应尊重甲方和居民的合法权益，妥善处理居民反映的问题。13.3乙方应定期向甲方报告物业管理服务的情况。13.4乙方不得擅自改变住宅小区的规划用途。第十四条：其他约定14.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。14.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。14.3本协议的签订地点为市区街道号。14.4本协议的签订日期为2024年。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：住宅小区物业管理服务内容详细清单附件二：物业管理服务费收费标准及计算方式附件三：住宅小区设施设备维护清单附件四：安全管理制度及应急预案附件五：绿化维护计划及植物品种清单附件六：物业服务质量评价标准附件七：保密协议附件八：物业公司内部管理制度证明文件附件九：乙方工作人员名单及资格证明附件十：居民满意度调查问卷附件一详细要求：详细列出乙方应提供的物业管理服务内容，包括公共区域清洁、绿化维护、设施设备维修、安全管理等服务的具体项目和标准。附件二详细要求：明确物业管理服务费的收费标准，包括收费金额、收费周期、收费方式等。附件三详细要求：列出住宅小区内所有设施设备的具体型号、数量和维护周期等信息。附件四详细要求：制定安全管理制度，包括应急预案、消防安全管理、治安管理等，并明确乙方应承担的安全责任。附件五详细要求：列出绿化维护计划，包括植物品种、种植位置、养护周期等信息。附件六详细要求：明确物业服务质量评价标准，包括服务质量、居民满意度等方面的评价指标。附件七详细要求：列出双方在履行本协议过程中应保守的秘密，包括但不限于商业秘密、居民个人信息等。附件八详细要求：提供乙方物业公司内部管理制度的相关证明文件，以证明乙方具备提供物业管理服务的能力。附件九详细要求：列出乙方工作人员的姓名、职务、资格证明等信息。附件十详细要求：提供居民满意度调查问卷，用于定期收集居民对物业管理服务的满意度。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定提供物业管理服务。示例说明：乙方未能按照附件一的规定，定期进行公共区域清洁，导致公共区域卫生状况不佳。2.乙方未按照约定时间支付物业管理服务费。示例说明：乙方未能在每月日前向甲方支付当月的物业管理服务费。3.甲方未按照约定支付服务费用。示例说明：甲方未能在收到乙方开具的正规发票后支付服务费用。4.乙方未按照约定标准提供服务质量。示例说明：乙方未能达到附件六中规定的物业服务质量评价标准，居民满意度低于约定指标。5.乙方未按照约定保密。示例说明：乙方未经甲方同意，向第三方泄露了居民的个人信息。责任认定标准：1.违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.违约方的违约行为导致合同无法继续履行，另一方有权解除合同。3.违约方在收到对方通知后，应在规定时间内整改并回复。如未整改或整改不达标，对方有权采取进一步措施。说明三：法律名词及解释：1.物业管理服务：指物业公