2024年产品供应与服务综合协议范本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年产品供应与服务综合协议范本版B版本合同目录一览1.产品供应1.1产品种类与规格1.2产品质量标准1.3产品数量与交付1.4交货期限与地点1.5包装要求1.6产品验收与退货2.服务内容2.1服务范围与标准2.2服务时间与地点2.3服务人员资质2.4服务费用与支付3.价格与支付3.1产品价格3.2服务费用3.3支付方式与时间3.4税费及其他费用4.知识产权4.1产品知识产权4.2服务知识产权4.3侵权责任5.保密义务5.1保密信息范围5.2保密期限5.3泄密责任6.违约责任6.1供应商违约6.2客户违约6.3违约赔偿7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律诉讼8.适用法律8.1合同签订地法律8.2国际贸易惯例9.合同的生效与终止9.1合同生效条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的权利与义务10.一般条款10.1合同的修改与补充10.2合同的转让10.3合同的解除10.4附件11.定义与解释11.1合同术语定义11.2合同解释权12.附加条款12.1技术支持与培训12.2售后服务12.3特殊要求13.合同附件13.1产品说明书13.2服务方案13.3价格清单13.4其他相关文件14.签字盖章页14.1供应商签字盖章14.2客户签字盖章14.3见证单位签字盖章第一部分：合同如下：第一条产品供应1.1产品种类与规格供应商应按照客户提供的产品清单和specifications提供产品。产品清单和specifications详见附件1。1.2产品质量标准供应商提供的产品应符合行业标准和国家标准。若客户对产品有特殊质量要求，应在合同中明确。1.3产品数量与交付供应商应按照订单的数量和交货时间表交付产品。订单数量和交货时间表详见附件2。1.4交货期限与地点供应商应在本合同签字后的30天内交付产品。交货地点为客户指定的地址。1.5包装要求供应商应按照行业标准进行包装，确保产品在运输过程中不受损坏。如果客户有特殊包装要求，供应商应根据客户的要求进行包装。包装费用由客户承担。1.6产品验收与退货客户应在收到产品后7天内对产品进行验收。如果产品存在质量问题，客户有权退货并要求供应商承担退货费用。供应商应在收到退货后15天内更换或退还相应的款项。第二条服务内容2.1服务范围与标准2.2服务时间与地点供应商应提供724小时在线技术支持。服务地点为客户指定的地点。2.3服务人员资质供应商应确保提供服务的人员具备相关的专业知识和技能。供应商应提供服务人员的资格证明，客户有权对服务人员进行考核。2.4服务费用与支付服务费用包括在合同价格中。客户应在服务完成后支付服务费用。服务费用的支付方式和方法详见附件4。第三条价格与支付3.1产品价格产品价格详见附件5。产品价格不包括税费和其他费用。3.2服务费用服务费用详见附件6。服务费用不包括税费和其他费用。3.3支付方式与时间客户应通过银行转账的方式支付款项。支付时间应在验收合格后7天内。3.4税费及其他费用客户应承担所有与合同有关的税费和其他费用。税费和其他费用的支付方式和时间详见附件7。第四条知识产权4.1产品知识产权供应商对提供的产品享有知识产权。客户应遵守供应商的知识产权保护政策。4.2服务知识产权供应商对提供服务的知识产权享有保护。客户应遵守供应商的知识产权保护政策。4.3侵权责任如果客户使用供应商的产品或服务侵犯了他人的知识产权，供应商不承担责任。客户应自行承担侵权责任。第五条保密义务5.1保密信息范围供应商和客户应对合同内容和双方商业秘密保密。保密信息不包括公众已知的信息。5.2保密期限保密期限为本合同签字后5年。5.3泄密责任如果供应商或客户泄露了保密信息，泄露方应承担相应的法律责任。第六条违约责任6.1供应商违约如果供应商未能按照合同约定交付产品或提供服务，供应商应承担违约责任。违约责任包括但不限于赔偿客户损失、支付违约金等。6.2客户违约如果客户未能按照合同约定支付款项或违反合同其他条款，客户应承担违约责任。违约责任包括但不限于赔偿供应商损失、支付违约金等。6.3违约赔偿供应商和客户应按照实际损失进行赔偿。赔偿金额不得超过合同金额的20%。第八条争议解决8.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2调解解决如协商不成，任何一方均可向合同签订地调解委员会申请调解。调解不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.3仲裁解决如协商和调解均无法解决争议，双方同意将争议提交合同签订地仲裁委员会进行仲裁。8.4法律诉讼任何一方对仲裁裁决不服的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条适用法律9.1合同签订地法律本合同受中华人民共和国法律管辖，并按照中华人民共和国法律解释。9.2国际贸易惯例如果本合同涉及国际贸易，双方应遵守国际贸易惯例和相关规定。第十条合同的生效与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止条件除非双方另有约定，本合同有效期为5年，自合同生效之日起计算。合同到期后，如双方未达成续约协议，则合同自行终止。10.3合同终止后的权利与义务合同终止后，双方应按照合同约定履行终止后的权利与义务。第十一条一般条款11.1合同的修改与补充本合同的修改和补充应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。11.2合同的转让未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的全部或部分权利和义务转让给第三方。11.3合同的解除双方同意，合同解除应书面通知对方，并按照合同约定处理解除后的相关事项。11.4附件本合同的附件是本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。第十二条附加条款12.1技术支持与培训供应商应提供必要的技术支持和培训，以保证客户正确使用产品。技术支持和培训的具体安排详见附件8。12.2售后服务供应商应提供全面的售后服务，包括产品维修、更换和保养。售后服务的具体安排详见附件9。12.3特殊要求如果客户有特殊要求，供应商应根据客户的要求提供相应的产品或服务。特殊要求应在合同签订前与供应商沟通确认。第十三条合同附件13.1产品说明书产品说明书详细描述了产品的功能、性能、安装和使用方法。客户应仔细阅读并按照说明书使用产品。13.2服务方案服务方案详细描述了服务的内容、标准和流程。客户应按照服务方案享受服务。13.3价格清单价格清单列出了产品的价格、服务费用和其他相关费用。客户应按照价格清单支付相应的款项。13.4其他相关文件其他相关文件包括但不限于技术参数、图纸、样品等。这些文件应作为合同的有效组成部分。第十四条签字盖章页14.1供应商签字盖章供应商的法定代表人或授权代表应在本合同上签字并加盖公司公章。14.2客户签字盖章客户的法定代表人或授权代表应在本合同上签字并加盖公司公章。14.3见证单位签字盖章如双方约定，见证单位的法定代表人或授权代表应在本合同上签字并加盖单位公章。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：产品清单和specifications详细列出供应商应提供的产品清单，包括产品的种类、规格、数量等信息。specifications详细描述了产品的技术参数、性能指标等。附件2：订单数量和交货时间表明确订单的数量和交货的时间表，包括产品的型号、数量、交货日期等。附件3：服务方案详细描述服务的内容、标准和流程，包括技术支持、售后服务和培训的具体安排。附件4：价格清单列出产品的价格、服务费用和其他相关费用。包括产品的单价、总价、服务费用的计算方式等。附件5：产品说明书详细描述产品的功能、性能、安装和使用方法。客户应仔细阅读并按照说明书使用产品。附件6：服务费用详细列表详细列出服务费用的构成，包括服务人员的工资、材料费用、差旅费用等。附件7：税费及其他费用列出所有与合同有关的税费和其他费用，包括税费的种类、计算方式和其他费用的构成等。附件8：技术参数、图纸、样品等说明二：违约行为及责任认定：供应商的违约行为包括但不限于：未能按照合同约定交付产品或提供服务；未能按照合同约定履行售后服务义务；未能按照合同约定保护客户的知识产权等。供应商应承担违约责任，包括但不限于赔偿客户损失、支付违约金等。客户的违约行为包括但不限于：未能按照合同约定支付款项；未能按照合同约定履行配合义务；未能按照合同约定保护供应商的知识产权等。客户应承担违约责任，包括但不限于赔偿供应商损失、支付违约金等。具体的违约责任认定标准详见合同第六条和第七条。示例说明：如果供应商未能按照合同约定交付产品，客户有权拒绝支付相应的款项，并要求供应商承担延迟交付造成的损失。如果客户未能按照合同约定支付款项，供应商有权停止提供服务，并要求客户支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.知识产权：指由法律确认的人们对其智力劳动成果所享有的专有权利。在本合同中，知识产权包括产品的专利权、商标权、著作权等。2.违约：指当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的行为。在本合同中，违约行为包括供应商未能按照合同约定交付产品或提供服务，客户未