2024年度服务合同：互联网企业云计算服务长期合作协议

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度服务合同：互联网企业云计算服务长期合作协议本合同目录一览1.服务内容1.1云计算服务1.1.1计算资源租赁1.1.2云存储服务1.1.3云数据库服务1.1.4云网络服务1.1.5安全防护服务1.2技术支持与维护1.2.1系统升级与优化1.2.2故障排查与修复1.2.3数据备份与恢复1.2.4技术咨询与培训2.服务期限2.1合同有效期限2.1.1起始日期2.1.2终止日期2.2服务续约条款2.3服务暂停与恢复3.服务费用3.1费用计算3.1.1计算资源租赁费3.1.2云存储服务费3.1.3云数据库服务费3.1.4云网络服务费3.1.5安全防护服务费3.2费用支付方式3.2.1预付费3.2.2后付费3.2.3支付周期3.2.4发票开具与报销4.服务quality4.1服务满意度保障4.2网络与系统稳定性4.3数据安全与隐私保护4.4服务响应与处理时效5.违约责任5.1甲方违约5.1.1未按约定时间支付费用5.1.2违反法律法规导致合同无效5.2乙方违约5.2.1未按约定提供服务5.2.2服务质量不符合约定标准5.3违约赔偿方式6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3仲裁解决6.4法律途径解决7.合同变更与解除7.1合同变更7.1.1变更条件7.1.2变更程序7.2合同解除7.2.1解除条件7.2.2解除程序8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3保密义务与责任9.通知与送达9.1通知方式9.2送达地址与联系方式10.适用法律与争议解决10.1适用法律10.2争议解决方式11.其他条款11.1甲方授权代表11.2乙方服务联系人11.3合同附件12.签署日期12.1甲方签署日期12.2乙方签署日期13.甲方（盖章）14.乙方（盖章）第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1云计算服务1.1.1计算资源租赁：乙方提供虚拟服务器、虚拟存储、虚拟带宽等计算资源，满足甲方的业务需求。1.1.2云存储服务：乙方提供对象存储、文件存储、块存储等服务，用于甲方数据的存储和管理。1.1.3云数据库服务：乙方提供关系型数据库、非关系型数据库等服务，支持甲方数据的高效存储、查询和分析。1.1.4云网络服务：乙方提供虚拟私有云、负载均衡、内容分发网络等服务，保障甲方数据的安全和高效传输。1.1.5安全防护服务：乙方提供网络安全、数据安全、应用安全等服务，确保甲方业务稳定运行。1.2技术支持与维护1.2.1系统升级与优化：乙方定期对云计算平台进行升级和优化，提高系统性能和可用性。1.2.2故障排查与修复：乙方在接到甲方故障报告后，及时进行故障排查和修复，确保业务恢复正常。1.2.3数据备份与恢复：乙方定期对甲方数据进行备份，并在甲方数据丢失或损坏时提供数据恢复服务。1.2.4技术咨询与培训：乙方为甲方提供技术咨询服务，协助甲方解决业务和技术问题；并根据甲方需求提供培训服务，提高甲方人员对云计算服务的理解和运用能力。第二条服务期限2.1合同有效期限本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自起始日期至终止日期止。起始日期为____年____月____日，终止日期为____年____月____日。2.2服务续约条款在合同到期前____个月，甲方如需续约，应向乙方提出书面续约申请。双方就续约事宜达成一致后，签订续约合同，并按照续约合同约定执行。2.3服务暂停与恢复在合同有效期内，如甲方未按约定支付费用，乙方有权暂停提供服务。甲方支付完毕欠款后，乙方应及时恢复服务。第三条服务费用3.1费用计算本合同的服务费用根据甲方实际使用的云计算资源进行计算，具体费用如下：3.1.1计算资源租赁费：按照甲方租赁的虚拟服务器、虚拟存储、虚拟带宽等计算资源的数量和时长进行计费。3.1.2云存储服务费：按照甲方使用的云存储空间和传输数据量进行计费。3.1.3云数据库服务费：按照甲方使用的云数据库实例类型、存储空间和传输数据量进行计费。3.1.4云网络服务费：按照甲方使用的虚拟私有云、负载均衡、内容分发网络等服务的数量和时长进行计费。3.1.5安全防护服务费：按照甲方使用的网络安全、数据安全、应用安全等服务的数量和时长进行计费。3.2费用支付方式本合同的服务费用支付方式如下：3.2.1预付费：甲方在合同签订后____个工作日内，向乙方支付合同约定的服务费用。3.2.2后付费：甲方在每月的第一个工作日，向乙方支付上一个月的服务费用。3.2.3支付周期：甲方应在每个支付周期内按照约定时间向乙方支付服务费用。3.2.4发票开具与报销：乙方在收到甲方支付的服务费用后，为甲方开具正规发票。甲方按照乙方的发票信息进行报销。第四条服务quality4.1服务满意度保障乙方承诺，本合同项下的云计算服务应满足甲方的业务需求，确保甲方对服务质量的满意度。如甲方对服务质量有异议，乙方应在接到异议后____个工作日内进行核实并采取改进措施。4.2网络与系统稳定性乙方应确保云计算平台的网络连接稳定，系统运行正常，提供不低于____%的平均在线率。如因乙方原因导致平台稳定性不符合约定，乙方应承担相应的违约责任。4.3数据安全与隐私保护乙方应采取有效措施保障甲方数据的安全与隐私，防止数据泄露、篡改和丢失。如因乙方原因导致甲方数据安全事故，乙方应承担相应的违约责任。4.4服务响应与处理时效乙方提供技术支持与维护服务时，应保证服务响应时间不超过____分钟。如第八条违约责任5.1甲方违约甲方未按约定时间支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，甲方支付完毕欠款后，乙方应及时恢复服务。甲方违反法律法规导致合同无效的，应承担相应的法律责任。5.2乙方违约乙方未按约定提供服务的，应按照甲方损失的程度和费用向甲方支付违约金。服务质量不符合约定标准的，乙方应根据实际情况进行改进或赔偿。5.3违约赔偿方式违约方应向守约方支付违约金，违约金计算方式为：违约方应支付的违约金=违约行为涉及的金额×10%。第九条争议解决6.1协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。6.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。6.3仲裁解决如调解不成，任何一方均可向乙方所在地有管辖权的中级人民法院申请仲裁。6.4法律途径解决如仲裁不成，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条合同变更与解除7.1合同变更7.1.1变更条件本合同履行过程中，如因客观情况发生重大变化，双方可通过协商一致变更合同。7.1.2变更程序合同变更应采用书面形式，并由双方签字或盖章确认。7.2合同解除7.2.1解除条件任何一方未履行合同义务的，另一方有权解除合同。7.2.2解除程序合同解除应采用书面形式，并由双方签字或盖章确认。第十一条保密条款8.1保密内容本合同涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等，未经对方同意，不得向第三方泄露。8.2保密期限保密期限自合同签订之日起算，至合同解除或履行完毕之日止。8.3保密义务与责任违反保密义务的，违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失。第十二条通知与送达9.1通知方式双方通过书面形式进行通知，通知应以邮递方式送达对方。9.2送达地址与联系方式甲乙双方的送达地址和联系方式，以合同签字页为准。第十三条适用法律与争议解决10.1适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式如本合同的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，该条款将按法律规定重新解释或适用。第十四条其他条款11.1甲方授权代表甲方授权代表为签字人，负责处理与乙方之间的合同事宜。11.2乙方服务联系人乙方服务联系人为乙方云计算服务负责人，负责处理与甲方之间的合同事宜。11.3合同附件本合同附件包括双方签署的《服务内容确认书》和《服务费用明细表》。第十五条签署日期12.1甲方签署日期12.2乙方签署日期第二部分：第三方介入后的修正第十六条第三方介入16.1第三方定义本合同所称的第三方，是指除甲方和乙方之外，根据本合同约定参与合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、监理方、审计方、检测方等。16.2第三方介入条件当本合同的履行需要第三方介入时，甲方和乙方应共同协商确定第三方的资格和条件。16.3第三方职责第三方根据本合同约定，负责履行特定职责，确保合同的顺利履行。第三方应遵守合同约定，按期完成职责，并对履行职责过程中获得的信息保密。16.4第三方选择甲方和乙方应共同选择具备资质和能力的第三方，并确保第三方能够按照合同约定履行职责。第十七条第三方责任17.1第三方责任界定第三方应按照合同约定履行职责，如因第三方原因导致合同无法履行或造成损失的，由第三方承担相应责任。17.2第三方赔偿方式第三方应向守约方支付违约金，违约金计算方式为：违约行为涉及的金额×10%。17.3第三方责任限额第三方对因履行合同而产生的任何损失，承担的责任限额不超过人民币____万元。第十八条第三方与其他方的关系18.1第三方与甲方第三方在履行合同职责过程中，应接受甲方的监督和管理，确保履行职责符合甲方的利益。18.2第三方与乙方第三方在履行合同职责过程中，应遵守乙方的规章制度，确保履行职责符合乙方的要求。18.3第三方与甲方、乙方之间的关系第三方与甲方、乙方之间不存在隶属关系，第三方应独立履行合同职责。第十九条第三方介入的合同修正19.1第三方介入的条款修正当本合同履行过程中需要第三方介入时，甲方和乙方应签订书面补充协议，明确第三方的权利、义务和责任。19.2第三方介入的合同附件补充协议应作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。19.3第三方介入的合同生效补充协议自双方签字或盖章之日起生效，并构成本合同的一部分。第二十条第三方介入的争议解决20.1第三方介入的争议解决方式20.1.1协商解决20.1.2调解解决20.1.3仲裁解决20.1.4法律途径解决20.2第三方介入的争议通知与送达双方通过书面形式进行通知，通知应以邮递方式送达对方。第二十一条第三方介入的保密条款21.1第三方保密内容第三方在履行合同职责过程中获得的甲方和乙方商业秘密、技术秘密、客户信息等，应予以保密。21.2第三方保密期限保密期限自合同签订之日起算，至合同解除或履行完毕之日止。第二十二条第三方介入的通知与送达22.1第三方通知方式双方通过书面形式进行通知，通知应以邮递方式送达对方。22.2第三方送达地址与联系方式甲乙双方的送达地址和联系方式，以合同签字页为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《服务内容确认书》本附件详细确认了甲方所需的具体服务内容，包括但不限于云计算服务类型、资源规格、技术支持等。附件二：《服务费用明细表》本附件详细列出了甲方应支付的服务费用，包括各项服务的费用计算方式和金额。附件三：《第三方选择评估报告》本附件由甲方和乙方共同出具，用于评估和确认第三方的选择，包括第三方资质、能力和业绩等信息。附件四：《第三方服务协议》本附件与第三方签订，明确第三方的服务范围、职责、期限和保密义务等。附件五：《第三方责任限额确认书》本附件明确了第三方在履行合同职责过程中的责任限额。附件六：《第三方服务履约证书》本附件由第三方提供，证明其已按合同约定履行服务职责。说明二：违约行为及责任认定：2.1甲方违约2.1.1未按约定时间支付费用示例：甲方未在合同约定的支付周期内支付服务费用，视为甲方违约。2.1.2违反法律法规导致合同无效示例：甲方提供虚假信息或采取非法手段导致合同无效，视为甲方违约。2.2乙方违约2.2.1未按约定提供服务示例：乙方未按照合同约定提供云计算服