2024年企业信息化建设与运维服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企业信息化建设与运维服务合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条合同范围与服务内容2.1服务范围2.2服务内容2.3服务期限第三条技术要求与标准3.1技术标准3.2技术支持3.3技术培训第四条合同价格与支付方式4.1合同价格4.2支付方式4.3支付时间第五条乙方义务与责任5.1乙方义务5.2乙方责任第六条甲方义务与责任6.1甲方义务6.2甲方责任第七条保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3违约责任第八条违约责任8.1甲方违约8.2乙方违约第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点9.3适用法律第十条合同的生效、变更与解除10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同解除第十一条不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果第十二条附则12.1合同附件12.2合同的修改和补充第十三条其他约定13.1双方的其他约定第十四条合同的签署与生效14.1合同签署日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：×××有限公司1.1.1甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××信息技术有限公司1.2.1乙方地址：××省××市××区××路××号第二条合同范围与服务内容2.1服务范围：2.1.1乙方负责甲方企业信息化建设的规划与设计；2.1.2乙方负责甲方企业信息化系统的开发与实施；2.1.3乙方负责甲方企业信息化系统的运维与技术支持；2.1.4乙方负责甲方企业信息化系统的培训与技术转移。2.2服务内容：2.2.1乙方根据甲方需求，提供详细的企业信息化建设方案，并在甲方确认后实施；2.2.2乙方按照约定的服务范围，完成系统开发、实施、培训等任务，并保证系统的正常运行；2.2.3乙方提供7×24小时的系统运维服务，确保系统稳定、安全、高效运行；2.2.4乙方根据甲方需求，提供相应的人员培训和技术支持，确保甲方能独立操作和维护系统。2.3服务期限：自合同生效之日起至合同约定的服务内容全部完成之日止。第三条技术要求与标准3.1技术标准：3.1.1乙方提供的信息化系统应符合国家和行业的相关标准；3.1.3乙方提供的信息化系统应保证数据的安全性和完整性。3.2技术支持：3.2.1乙方应在合同约定的服务范围内，为甲方提供及时、专业的技术支持；3.2.2乙方应在接到甲方故障报修后，按照约定时间响应并解决问题；3.2.3乙方应定期对甲方人员进行系统培训和技术交流，提高甲方的技术水平。3.3技术培训：3.3.1乙方应对甲方操作人员进行系统培训，确保甲方能独立操作和维护系统；3.3.2乙方应根据甲方需求，制定培训计划，并提供相应的培训资料；3.3.3乙方应对甲方人员进行定期的技术交流和培训，提高甲方的技术能力。第四条合同价格与支付方式4.1合同价格：双方经协商一致，确定本合同的总价为人民币【】元整（大写：【】元整），乙方应按照本合同约定的服务内容、服务期限和价格条款提供服务。4.2支付方式：甲方分期向乙方支付合同价款，具体支付方式如下：4.2.1合同签订后【】日内，甲方支付合同总价款的【】%；4.2.2乙方完成合同约定的服务内容后，甲方支付合同总价款的【】%；4.2.3剩余的合同总价款，甲方应在乙方提交完整的服务成果后【】日内支付。4.3支付时间：甲方应按照本合同约定的支付方式，按时向乙方支付合同价款。第五条乙方义务与责任5.1乙方义务：5.1.1乙方应按照本合同约定的服务内容、服务期限和技术标准提供服务；5.1.2乙方应保证提供的服务符合国家法律法规和行业标准；5.1.3乙方应保证提供的服务不会侵犯第三方的知识产权；5.1.4乙方应按照约定时间完成服务任务，并按照甲方要求提供相应的服务成果。5.2乙方责任：5.2.1乙方未按照约定提供服务，应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为本合同总价款的【】%；5.2.2乙方提供的服务成果不符合约定，应负责重新提供或修复，并承担因此产生的费用；5.2.3乙方提供的服务导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第六条甲方义务与责任6.1甲方义务：6.1.1甲方应按照本合同约定的服务内容、服务期限和技术标准向乙方提供服务；6.1.2甲方应配合乙方进行系统开发、实施和运维工作，提供必要的人力、物力和技术支持；6.1.3甲方应按照约定时间向乙方支付合同价款；6.1.4甲方应按照约定对乙方提供的服务进行验收，并按照约定时间出具验收合格证书。第八条违约责任8.1甲方违约：8.1.1甲方未按照约定时间支付合同价款，应向乙方支付违约金，违约金为本合同总价款的【】%；8.1.2甲方未按照约定提供必要的配合和支持，导致乙方无法按照约定提供服务，甲方应承担因此产生的费用，并向乙方支付违约金；8.1.3甲方未按照约定对乙方提供的服务进行验收，或验收不合格后未在约定时间内提出具体修改意见，甲方应承担因此产生的费用，并向乙方支付违约金。8.2乙方违约：8.2.1乙方未按照约定提供服务，应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为本合同总价款的【】%；8.2.2乙方提供的服务成果不符合约定，乙方应负责重新提供或修复，并承担因此产生的费用；8.2.3乙方提供的服务导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第九条争议解决9.1争议解决方式：双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交【】仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力；9.2争议解决地点：仲裁地点为【】。9.3适用法律：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十条合同的生效、变更与解除10.1合同生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【】年；10.2合同变更：合同履行过程中，如双方同意变更合同内容的，应签订书面变更协议，经双方签字（或盖章）后生效；10.3合同解除：合同履行过程中，如发生不可抗力或其他约定解除事由的，双方协商一致后可以解除合同。第十一条不可抗力11.1不可抗力事件：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害（如地震、台风等）、社会事件（如战争、动乱等）和政府行为；11.2不可抗力后果：因不可抗力事件导致合同无法履行或部分无法履行的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件，根据情况部分或全部免除其违约责任；11.3不可抗力事件结束后，受影响的一方应尽快采取措施减轻损失，并通知对方。第十二条附则12.1合同附件：本合同附件包括但不限于合同技术方案、培训计划、服务标准等，附件与合同具有同等法律效力；12.2合同的修改和补充：合同履行过程中，如双方同意对合同内容进行修改或补充的，应以书面形式签订修改补充协议，经双方签字（或盖章）后与本合同具有同等法律效力。第十三条其他约定13.1双方的其他约定：本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；13.2双方应遵守的法律法规：双方在履行本合同过程中应遵守中华人民共和国相关法律法规，并接受政府部门的监督和管理。第十四条合同的签署与生效14.1合同签署日期：【】。14.2合同生效日期：【】。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义：本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的个体或组织，包括但不限于中介机构、咨询顾问、技术供应商、运维服务商等；1.2第三方分类：第三方可分为合同第三方和非合同第三方。合同第三方是指与甲方和乙方签订有书面合同或协议，并参与本合同履行过程的第三方；非合同第三方是指未与甲方和乙方签订书面合同或协议，但参与本合同履行过程的第三方；1.3第三方责任：第三方应按照合同约定或法律规定，对其在合同履行过程中产生的行为负责，并承担相应的法律后果。第二条第三方介入的附加条款2.1合同第三方介入：当合同第三方介入本合同履行过程时，甲方和乙方应与第三方签订书面补充协议，明确第三方的权利、义务和责任，以及第三方与甲方、乙方之间的划分说明；2.2非合同第三方介入：当非合同第三方介入本合同履行过程时，甲方和乙方应尽力协调第三方的行为，并确保第三方的介入不影响本合同的履行；2.3第三方责任限额：如第三方因履行本合同导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。赔偿责任限额应根据第三方与甲方、乙方签订的书面协议确定，并在补充协议中予以明确。第三条第三方责任划分3.1合同第三方责任划分：第三方应按照与甲方、乙方签订的书面协议，承担其在合同履行过程中的责任。当第三方的行为导致甲方或乙方损失时，甲方和乙方有权依据书面协议向第三方追偿；3.2非合同第三方责任划分：非合同第三方因履行本合同导致甲方或乙方损失的，甲方和乙方有权向非合同第三方追偿。如非合同第三方未按照甲方、乙方的要求履行合同义务，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任；3.3甲方、乙方与第三方之间的纠纷解决：甲方、乙方与第三方之间因履行本合同产生的纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交【】仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第四条第三方介入的程序4.1第三方选择：甲方和乙方应根据本合同的履行需要，选择具备相关资质、能力和良好信誉的第三方；4.2第三方评估：甲方和乙方应对第三方的能力、信誉和履行合同的能力进行评估，并有权要求第三方提供相应的担保；4.3第三方接入：甲方和乙方与第三方签订书面协议后，应按照约定程序将第三方接入本合同履行过程；4.4第三方监督：甲方和乙方应对第三方履行合同的过程进行监督，确保第三方按照约定履行合同义务。第五条第三方违约处理5.1第三方未按照约定履行合同义务的，甲方和乙方有权要求第三方在规定时间内改正；5.2第三方未在规定时间内改正的，甲方和乙方有权解除本合同，并要求第三方承担违约责任；5.3第三方因履行本合同导致甲方或乙方损失的，甲方和乙方有权向第三方追偿。第六条第三方权益保护6.1甲方和乙方应尊重第三方的知识产权和商业秘密，未经第三方同意，不得泄露第三方的商业秘密；6.2甲方和乙方不得干预第三方合法的经营活动，不得利用第三方提供的服务从事违法活动；6.3第三方应按照本合同约定，保护甲方和乙方的知识产权和商业秘密。第七条第三方退出7.1第三方因履行本合同导致合同无法继续履行，或甲方、乙方与第三方协商一致解除合同的，第三方应按照约定程序退出本合同履行过程；7.2第三方退出本合同后，甲方和乙方应按照约定处理与第三方相关的后续事项。第八条第三方介入的合同修改8.1当第三方介入本合同履行过程时，甲方和乙方应根据实际情况，对合同相关条款进行修改；8.2甲方和乙方应保证合同修改的合法性和有效性，并确保修改后的合同对双方及第三方具有约束力。第九条第三方介入的合同解除9.1当第三方未按照约定履行合同义务，或甲方、乙方与第三方协商一致解除合同时，甲方和乙方应按照约定程序解除合同；9.2合同解除后，甲方和乙方应按照约定处理与第三方相关的后续事项。第十条第三方介入的合同争议解决10.1甲方、乙方与第三方之间因履行本合同产生的争议，应通过第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.技术方案：详细描述乙方提供的信息化系统的技术方案，包括系统架构、功能模块、技术路线、技术标准等；2.培训计划：详细描述乙方对甲方人员的培训计划，包括培训内容、培训时间、培训地点、培训师资质等；3.服务标准：详细描述乙方提供的服务标准，包括服务范围、服务内容、服务响应时间、服务满意度等；4.项目进度计划：详细描述项目的实施进度计划，包括各阶段的任务、时间节点、验收标准等；5.数据安全及保密协议：详细描述甲方和乙方在数据安全及保密方面的权利、义务和责任；6.知识产权归属协议：详细描述甲方和乙方在项目实施过程中产生的知识产权归属问题；7.变更管理流程：详细描述项目实施过程中变更管理的流程和规定；8.风险管理计划：详细描述项目实施过程中的风险管理计划，包括风险识别、风险评估、风险应对等；9.合同履行过程中的其他相关文件和资料。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按时支付合同价款：违约责任为支付逾期付款违约金，违约金为本合同总价款的【】%；2.甲方未按约定提供必要的配合和支持：违约责任为乙方因此产生的费用由甲方承担，并向乙方支付违约金；3.甲方未按时对乙方提供的服务进行验收：违约责任为乙方因此产生的费用由甲方承担，并