2024年云计算服务提供合同协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云计算服务提供合同协议本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方主体信息1.2乙方主体信息1.3云计算服务定义第二条服务内容与范围2.1服务内容概述2.2服务范围详细第三条服务期限与开始时间3.1服务期限3.2服务开始时间第四条服务费用与支付方式4.1服务费用明细4.2支付方式与周期第五条服务地点与交付方式5.1服务地点5.2服务交付方式第六条技术支持与维护6.1技术支持范围6.2维护服务内容第七条双方的权利与义务7.1甲方权利与义务7.2乙方权利与义务第八条保密条款8.1保密信息定义8.2保密义务与期限第九条违约责任与争议解决9.1违约责任9.2争议解决方式第十条不可抗力10.1不可抗力定义10.2不可抗力后果处理第十一条合同的变更与终止11.1合同变更条件11.2合同终止条件第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式第十三条其他条款13.1附加服务条款13.2培训与技术转移条款第十四条合同的签署与生效14.1合同签署方式14.2合同生效条件第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方主体信息甲方：指（填写甲方全称）。1.2乙方主体信息乙方：指（填写乙方全称），是一家专业提供云计算服务的企业。1.3云计算服务定义云计算服务：指乙方通过其云计算平台，向甲方提供的在线数据存储、处理和分析等服务。第二条服务内容与范围2.1服务内容概述乙方同意向甲方提供云计算服务，包括但不限于数据存储、数据处理、数据分析、云服务器租赁等服务。2.2服务范围详细（1）提供云服务器租赁服务，满足甲方部署应用和数据存储的需求；（2）提供数据存储服务，包括对象存储和文件存储等；（4）提供网络服务，包括虚拟私有云（VPC）服务、负载均衡、内容分发网络（CDN）等；（5）提供安全服务，包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计等；（6）提供监控服务，包括但不限于资源监控、性能监控、日志管理等；（7）提供技术支持和咨询服务，解答甲方在使用乙方服务过程中的技术疑问，协助甲方优化云资源配置。第三条服务期限与开始时间3.1服务期限本合同的服务期限为（填写服务期限，如：三年），自（填写服务开始日期）起算。3.2服务开始时间乙方应在合同签订后的（填写时间，如：十个工作日）内，完成对甲方所需服务的部署和配置，并确保甲方能够正常使用云计算服务。第四条服务费用与支付方式4.1服务费用明细甲方向乙方支付的服务费用包括：云服务器租赁费、数据存储费、数据处理和分析费、网络服务费、安全服务费、监控服务费等技术服务费用。具体费用根据双方协商确定的服务内容和数量进行计算。4.2支付方式与周期（1）甲方应在服务开始后的七个工作日内，向乙方支付首期服务费用；（2）甲方应在每月的第一个工作日，向乙方支付上一个月的云计算服务费用；（3）甲方应按照乙方向其提供的发票信息，及时足额支付服务费用。第五条服务地点与交付方式5.1服务地点乙方向甲方提供的云计算服务将在（填写服务地点，如：乙方数据中心）进行。5.2服务交付方式（1）通过乙方提供的云计算管理平台，甲方可以实时管理和监控云计算资源；（2）乙方将为甲方提供详细的操作手册和培训资料，确保甲方能够熟练使用云计算服务；（3）乙方将通过远程技术支持或现场服务的方式，为甲方提供技术支持和维护服务。第六条技术支持与维护6.1技术支持范围乙方将为甲方提供全方位的技术支持服务，包括但不限于：（1）解答甲方在使用云计算服务过程中的技术疑问；（2）协助甲方进行云资源的部署和配置；（3）为甲方提供云计算服务的性能优化建议；（4）及时响应并解决甲方遇到的技术问题和故障。6.2维护服务内容乙方将定期对云计算平台进行维护和升级，确保云计算服务的稳定性和安全性。乙方承诺在维护和升级过程中，尽量减少对甲方业务的影响。第七条双方的权利与义务7.1甲方权利与义务（1）甲方有权按照合同约定使用乙方提供的云计算服务；（2）甲方应按照合同约定支付服务费用；（3）甲方应遵守国家法律法规，不得利用云计算服务从事违法活动；（4）甲方应在合同约定的服务期限内使用云计算服务，如需延长服务期限，应与乙方重新签订合同。7.2乙方权利与义务（1）乙方应按照合同约定向甲方提供云计算服务；（2）乙方应保证云计算服务的稳定性和安全性；（3）乙方应提供技术支持和维护服务，确保甲方能够正常使用云计算服务；（4）乙方应在合同约定的服务期限内提供云计算服务，如需提前终止服务，应提前通知甲方。第八条保密条款8.1保密信息定义保密信息是指在合同履行过程中，甲方或乙方在未公开的情况下向对方披露的信息，包括但不限于技术秘密、商业秘密、运营数据、客户信息等。8.2保密义务与期限8.2.1双方对保密信息承担严格的保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露保密信息；8.2.2双方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年内有效；8.2.3如果保密信息已被公众领域知晓，或者因法律、法规、行政命令等原因必须披露，则本保密义务不适用。第九条违约责任与争议解决9.1违约责任违约方应承担由于违约导致的损失赔偿责任，包括但不限于直接损失、间接损失、预期利益等。9.2争议解决方式双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。第十条不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指在合同履行过程中，无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力后果处理10.2.1因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方应立即通知对方，并提供相关证明文件；10.2.2遭受不可抗力的一方应尽力克服不可抗力，减少损失，并在不可抗力结束后继续履行合同；10.2.3如果不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方应根据情况协商解决合同履行的方式、时间等。第十一条合同的变更与终止11.1合同变更条件合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。11.2合同终止条件合同终止的条件如下：（1）合同期限届满，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方严重违约，对方有权解除合同；（4）不可抗力导致合同无法履行，双方协商解除合同。第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。第十三条其他条款13.1附加服务条款如双方在合同履行过程中同意增加附加服务，需签订书面附加服务协议，并明确附加服务的性质、内容、费用等。13.2培训与技术转移条款乙方应提供必要的培训和技术转移服务，确保甲方能够熟练使用云计算服务。具体培训计划和技术转移方案由双方另行协商确定。第十四条合同的签署与生效14.1合同签署方式本合同采用书面形式，由双方授权代表签字并加盖公章后生效。14.2合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效，并取代所有之前的口头协议和书面协议。合同生效后，双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入定义及责任15.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、监理方、技术支持方等。15.2第三方责任第三方介入本合同履行过程中，应对其提供的服务或产品负责，并承担相应的法律责任。15.3第三方权益第三方根据本合同约定获得的权利和利益，应严格遵守合同条款，并不得侵犯甲方和乙方的合法权益。第十六条第三方介入的额外条款16.1第三方选择甲方和乙方应共同协商确定第三方的选择标准、资格条件及选定程序。16.2第三方义务第三方应按照甲方和乙方的要求，提供符合合同约定的服务或产品，并确保服务或产品的质量和安全。16.3第三方协调甲方和乙方应积极与第三方协调，确保合同履行的顺利进行，并处理第三方提出的合理要求。第十七条第三方责任限额17.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指甲方和乙方对第三方承担的赔偿责任上限。17.2第三方责任限额确定第三方责任限额由甲方和乙方根据合同履行过程中的实际情况协商确定，并在合同中予以明确。17.3第三方责任限额调整甲方和乙方应根据合同履行情况，适时调整第三方责任限额，并书面通知第三方。第十八条第三方违约处理18.1第三方违约行为第三方如发生违约行为，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。18.2第三方违约责任第三方应按照甲方和乙方的要求，承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。18.3第三方违约处理程序甲方和乙方应按照合同约定的程序处理第三方违约事宜，并确保合同的继续履行。第十九条第三方退出与替代19.1第三方退出条件第三方在合同履行过程中，如发生合同约定的退出条件，甲方和乙方有权要求第三方退出。19.2第三方替代程序甲方和乙方应按照合同约定的程序，选择新的第三方替代原有第三方，并确保合同的继续履行。第二十章合同的变更与终止20.1合同变更与终止条件如第三方发生合同变更或终止条件，甲方和乙方应按照合同约定的程序进行处理。20.2合同变更与终止后果甲方和乙方应根据合同变更或终止的条件，调整合同内容，并确保合同的继续履行。第二十一条法律适用与争议解决21.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。21.2争议解决方式双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。第二十二条附加条款本合同的附加条款由甲方和乙方根据合同履行过程中的实际情况协商确定，并作为本合同的组成部分。第二十三条合同的签署与生效23.1合同签署方式本合同采用书面形式，由双方授权代表签字并加盖公章后生效。23.2合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效，并取代所有之前的口头协议和书面协议。合同生效后，双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务详细描述本附件详细描述了云计算服务的各项内容，包括但不限于云服务器租赁、数据存储、数据处理和分析、网络服务、安全服务、监控服务和技术支持等。附件二：技术支持服务标准本附件详细规定了技术支持服务的标准和流程，包括但不限于技术支持的范围、响应时间、处理流程和售后服务等。附件三：维护服务详细说明本附件详细说明了维护服务的范围、内容、频率和处理流程等。附件四：保密协议本附件明确了双方对保密信息的定义、保密义务、保密期限和保密信息的使用范围等。附件五：第三方选择标准及选定程序本附件详细规定了第三方选择的标准、选定程序和第三方应满足的条件等。附件六：第三方服务协议本附件与第三方签订的服务协议，明确了第三方的服务内容、质量标准、违约责任和处理程序等。附件七：培训与技术转移方案本附件详细说明了培训的内容、时间、地点和技术转移的方式等。说明二：违约行为及责任认定：1.第三方未按照合同约定提供服务或产品；2.第三方提供的服务或产品质量不符合合同要求；3.第三方未按照约定的时间、地点和方式提供服务或产品；4.第三方未按照约定履行保密义务；5.第三方未经甲方和乙方同意，将合同权利义务转让给他人。违约责任认定标准：1.第三方未按照合同约定提供服务或产品的，甲方和乙方有权要求第三方立即改正，并按照合同约定承担违约责任；2.第三方提供的服务或产品质量不符合合同要求的，甲方和乙方有权要求第三方承担修复、更换、退还货款等违约责任；3.第三方未按照约定的时间、地点和方式提供服务或产品的，甲方和乙方有权要求第三方承担延迟履行、未能履行等违约责任；4.第三方未按照约定履行保密义务的，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任，并赔偿因此造成的损失；5.第三方未经甲方和乙方同意，将合同权利义务转让给他人的，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任，并赔偿因此造成的损失。示例说明：如果第三方未按照合同约定提供服务或产品，甲方和乙方可以要求第三方立即改正，并按照合同约定承担违约责任。例如，如果第三方未能按时提供云服务器租赁服务，甲方和乙方可以要求第三方立即提供服务，并按照合同约定支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.云计算服务：指乙方通过其云计算平台，向甲方提供的在线数据存储、处理和分析等服务。2.不可抗力：指在合同履行过程中，无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。3.违约责任：指违约方应承担由于违约导致的损失赔偿责任，包括但不限于直接损失、间接损失、预期利益等。4.保密信息：指在合同履行过程中，甲方或乙方在未公开的情况下向对方披露的信息，包括但不限于技术秘密、商业秘密、运营数据、客户信息等。5.第三方：指除甲方和乙方之外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、监理方、技术支持方等。