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文档简介
甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL
2024年专用网络接入服务合同模板一本合同目录一览第一条定义与术语1.1专用网络接入服务1.2合同双方1.3服务开始日期1.4服务结束日期第二条服务内容2.1网络接入2.2网络带宽2.3网络稳定性2.4技术支持第三条服务费用3.1服务费用计算3.2服务费用支付方式3.3服务费用支付时间第四条服务期限4.1合同期限4.2服务续约条款4.3提前终止合同第五条服务质量保证5.1网络延迟5.2数据传输速率5.3网络可用性第六条维护与支持6.1技术支持响应时间6.2故障解决时间6.3维护服务内容第七条网络安全7.1数据保护7.2防火墙设置7.3入侵检测系统第八条违约责任8.1服务提供商违约8.2客户违约第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条法律适用10.1合同签订地法律10.2法律变更第十一条合同修改与补充11.1书面形式11.2合同修改生效时间第十二条保密条款12.1保密信息范围12.2保密信息保护期限第十三条不可抗力13.1不可抗力事件13.2不可抗力事件后果第十四条合同解除14.1合同解除条件14.2合同解除后果第一部分:合同如下:第一条定义与术语1.1专用网络接入服务1.2合同双方1.3服务开始日期本合同项下的服务开始日期为双方签署合同之日起。1.4服务结束日期本合同项下的服务结束日期为合同到期之日。第二条服务内容2.1网络接入提供商应保证客户网络的正常接入,确保客户网络标识的唯一性,并为客户提供必要的网络接入设备。2.2网络带宽提供商应根据客户的需求,提供适量的网络带宽,保证客户网络的正常运行。2.3网络稳定性提供商应保证客户网络的稳定性,确保网络延迟在可接受范围内,并采取措施降低网络故障的发生率。2.4技术支持提供商应提供7×24小时的技术支持服务,包括故障排查、网络优化、系统升级等,以确保客户网络的正常运行。第三条服务费用3.1服务费用计算提供商应根据客户实际使用的服务内容,按照约定的费率计算服务费用。3.2服务费用支付方式3.3服务费用支付时间客户应在每个服务周期到期之前支付下一个服务周期的服务费用。第四条服务期限4.1合同期限本合同的有效期限为____年,自服务开始日期起计算。4.2服务续约条款合同到期前,双方可协商一致续约,如需续约,应签订书面续约协议。4.3提前终止合同在合同有效期内,除非一方严重违反合同约定,否则双方不得单方面终止合同。如一方违反合同约定,另一方有权提前终止合同,并有权要求违约方承担违约责任。第五条服务质量保证5.1网络延迟提供商应保证客户网络的延迟不超过双方约定的水平,并采取措施尽快恢复网络正常运行。5.2数据传输速率提供商应保证客户网络的数据传输速率不低于双方约定的水平。5.3网络可用性提供商应保证客户网络的可用性不低于双方约定的水平,并按照约定提供相关的网络性能报告。第六条维护与支持6.1技术支持响应时间提供商应在接到客户技术支持请求后,____小时内予以响应。6.2故障解决时间提供商应在接到客户故障报告后,____小时内解决故障。6.3维护服务内容提供商应定期对客户网络进行维护,包括但不限于系统升级、安全防护、数据备份等。第七条网络安全7.1数据保护提供商应采取必要的措施,保护客户网络数据的安全,防止数据泄露、篡改、丢失等风险。7.2防火墙设置提供商应根据客户的需求,设置合适的防火墙规则,保障客户网络的安全。7.3入侵检测系统提供商应部署入侵检测系统,实时监控客户网络的安全状况,发现并防止潜在的网络安全威胁。第八条违约责任8.1服务提供商违约如提供商未能履行合同约定的义务,包括但不限于服务中断、网络故障、技术支持不及时等,客户有权要求提供商承担违约责任。具体违约责任包括但不限于:(1)提供商应按照实际违约情况,向客户支付违约金,违约金计算方式双方可协商确定;(2)提供商应尽快消除违约行为,并在合理时间内恢复服务;(3)如违约行为给客户造成损失的,提供商应承担相应的赔偿责任。8.2客户违约如客户未能履行合同约定的义务,包括但不限于逾期支付费用、违反网络安全规定等,提供商有权要求客户承担违约责任。具体违约责任包括但不限于:(1)客户应按照实际违约情况,向提供商支付违约金,违约金计算方式双方可协商确定;(2)提供商有权暂停提供服务,直至客户履行合同约定的义务;(3)如违约行为给提供商造成损失的,客户应承担相应的赔偿责任。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。9.2调解解决如协商不成,任何一方均可向合同签订地人民法院申请调解。9.3法律途径如调解不成,双方同意将争议提交合同签订地人民法院解决。第十条法律适用10.1合同签订地法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2法律变更如国家法律、法规发生变化,影响本合同的履行,双方应按照新的法律、法规的规定协商调整本合同的相关内容。第十一条合同修改与补充11.1书面形式本合同的修改和补充必须采用书面形式,并由双方签字或盖章生效。11.2合同修改生效时间书面修改或补充协议自双方签字或盖章之日起生效,并成为本合同不可分割的一部分。第十二条保密条款12.1保密信息范围双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等,均属于保密信息。12.2保密信息保护期限保密信息的保护期限自双方签署本合同之日起计算,期限为____年。第十三条不可抗力13.1不可抗力事件不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件,包括但不限于自然灾害、社会事件等。13.2不可抗力事件后果如因不可抗力事件导致一方不能履行或部分履行合同,该方应立即通知对方,并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件的影响,协商决定是否终止或延长合同期限,并有权要求免除或减轻违约责任。第十四条合同解除14.1合同解除条件一方如违反了本合同的约定,导致合同无法履行,对方有权解除合同。14.2合同解除后果合同解除后,双方应按照合同约定办理相关手续,互相返还已收到的利益,并承担因解除合同而产生的相关费用。如因一方违约导致合同解除,违约方应向守约方支付违约金,并承担因此给对方造成的损失。第二部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件一:专用网络接入服务方案详细描述服务提供商为客户提供的专用网络接入服务的具体方案,包括网络接入方式、网络带宽、网络稳定性保障、技术支持服务等。附件二:服务费用明细表列明客户应支付的服务费用明细,包括服务费用计算方式、支付方式和支付时间等。附件三:服务期限协议详细描述服务期限的约定,包括合同期限、服务续约条款以及提前终止合同的条件和后果等。附件四:服务质量保证协议列明服务提供商对网络延迟、数据传输速率、网络可用性等方面的质量保证承诺。附件五:维护与支持服务协议详细描述服务提供商提供的维护与支持服务内容,包括技术支持响应时间、故障解决时间以及维护服务内容等。附件六:网络安全协议列明服务提供商为保护客户网络数据安全所采取的措施,包括数据保护、防火墙设置、入侵检测系统等。附件七:违约行为及责任认定协议详细描述合作中所有涉及到的违约行为以及违约的责任认定标准,并提供简要的示例说明。附件八:法律适用及争议解决协议列明本合同签订地法律、法律变更以及争议解决方式的约定。附件九:合同修改与补充协议详细描述合同修改和补充的书面形式要求、生效时间等。附件十:保密协议列明保密信息的范围、保护期限以及双方在保护保密信息方面的义务。附件十一:不可抗力事件证明文件提供不可抗力事件的证明文件,包括自然灾害、社会事件等。说明二:违约行为及责任认定:(1)服务提供商未能按照合同约定提供服务,如服务中断、网络故障等;(2)服务提供商未能按照约定时间履行服务义务,如延迟提供服务或提前终止服务;(3)客户未能按照合同约定支付服务费用,如逾期支付、少支付等;(4)客户违反网络安全规定,如未经授权访问或使用服务提供商的网络资源;(5)双方其他违反合同约定的行为。违约责任认定标准:(1)违约金:根据违约行为的严重程度,双方可协商确定违约金的计算方式和金额;(2)损害赔偿:如违约行为给对方造成损失,违约方应承担相应的赔偿责任;(3)合同解除:严重违约行为导致合同无法履行时,对方有权解除合同。示例说明:假设服务提供商因自身原因导致客户网络服务中断超过约定时间,客户有权要求提供商支付违约金,并有权要求解除合同。具体违约金金额和赔偿标准可根据双方在附件七中的约定进行确定。说明三:法律名词及解释:1.专用网络接入服务:指服务提供商为客户提供的,将客户的计算机网络系统与互联网进行连接的服务。2.网络带宽:指网络传输数据的能力,通常以每秒传输的比特数(bps)来衡量。3.网络稳定性:指网络服务的稳定程度,包括网络延迟、数据传输速率等指标。4.技术支持:指服务提供商为客户提供的故障排查、网络优化、系统升级等服务。5.违约金:指一方违反合同约定时,按照约定向
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