二零二四年度旅游业务合作框架2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度旅游业务合作框架本合同目录一览第一条合作概述1.1合作双方1.2合作范围1.3合作目标第二条旅游产品2.1产品内容2.2产品定价2.3产品推广第三条业务流程3.1预订流程3.2付款流程3.3取消政策第四条服务质量4.1服务标准4.2客户满意度4.3投诉处理第五条市场营销5.1市场推广5.2广告宣传5.3合作费用第六条技术支持6.1技术平台6.2数据共享6.3信息安全第七条合作期限7.1合作起始日期7.2合作结束日期7.3续约条款第八条合作变更8.1变更条件8.2变更程序8.3变更效果第九条违约责任9.1违约行为9.2违约责任9.3违约赔偿第十条争议解决10.1争议方式10.2调解机构10.3法律适用第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3泄露后果第十二条强制性规定12.1法律法规12.2强制性规定12.3合规性要求第十三条其他条款13.1不可抗力13.2权利义务转让13.3合同解除第十四条签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署主体第一部分：合同如下：第一条合作概述1.1合作双方甲方：_______（甲方全称）乙方：_______（乙方全称）1.2合作范围（1）乙方提供甲方所需的旅游产品及服务；（2）甲方负责对乙方提供的旅游产品进行销售及推广；（3）双方共同开展市场活动，提高旅游产品知名度；（4）其他双方约定的合作事项。1.3合作目标（1）扩大甲方旅游业务的市场份额；（2）提升乙方旅游产品的品牌知名度；（3）实现双方业务的共同发展，实现互利共赢。第二条旅游产品2.1产品内容（1）_______；（2）_______；（3）_______；（4）其他双方约定的旅游产品。2.2产品定价（1）乙方根据市场情况和成本制定基础价格，甲方享有独家优惠；（2）双方根据市场需求和竞争情况，共同确定最终销售价格；（3）其他双方约定的定价方式。2.3产品推广乙方应协助甲方进行旅游产品的推广，具体包括：（1）提供乙方宣传资料，包括宣传册、海报等；（2）提供乙方旅游产品的介绍及推广文案；（3）其他双方约定的推广方式。第三条业务流程3.1预订流程甲方代表客户向乙方预订旅游产品，具体流程如下：（1）甲方提供客户基本信息及旅游产品需求；（2）乙方根据客户需求提供旅游产品及报价；（3）甲方确认预订信息，双方签订旅游合同；（4）甲方向乙方支付预订款项；（5）乙方提供旅游服务，甲方负责客户满意度。3.2付款流程（1）甲方在确认预订后，向乙方支付预订款项；（2）乙方提供旅游服务后，甲方按实际消费向乙方支付尾款；（3）其他双方约定的付款方式。3.3取消政策（2）客户在预订确认后，提前_______天至_______天取消，扣除_______%的费用；（4）其他双方约定的取消政策。第四条服务质量4.1服务标准（1）符合国家相关法律法规及行业标准；（2）符合双方约定的服务质量要求；（3）保障客户人身及财产安全；（4）其他双方约定的服务标准。4.2客户满意度乙方应关注客户满意度，及时处理客户投诉，确保客户权益。具体包括：（1）乙方设立客户服务，解答客户疑问；（2）乙方对客户投诉进行记录、核实及处理；（3）乙方定期收集客户反馈，优化服务品质；（4）其他双方约定的客户满意度保障措施。4.3投诉处理（1）甲方收到客户投诉后，及时通知乙方；（2）乙方对投诉事项进行核实，采取措施予以整改；（3）乙方将处理结果反馈给甲方，甲方告知客户；（4）其他双方约定的投诉处理方式。第五条市场营销5.1市场推广双方共同开展市场推广活动，提高旅游产品知名度，具体包括：（1）双方在各自渠道发布旅游产品信息；（2）双方合作举办线上线下活动，吸引潜在客户；（3）其他双方约定的市场推广方式。5.2广告宣传双方共同承担旅游产品的广告宣传费用，具体包括：（1）双方根据实际推广效果，共同承担广告费用；（2）双方在合作期间，相互协助进行广告宣传；（3）其他双方约定的广告第八条合作变更8.1变更条件（1）因国家法律法规、政策变化，导致合同无法继续履行；（2）因市场环境、竞争状况发生变化，双方同意调整合作范围；（3）一方发生重大经营困难，影响合同履行；（4）其他双方约定的变更条件。8.2变更程序（1）一方提出变更请求，说明变更理由及具体内容；（2）双方展开协商，就变更事项达成一致；（3）双方签订书面变更协议，作为本合同的附件；（4）双方按照变更协议调整合同履行。8.3变更效果合作变更自双方签订书面变更协议之日起生效，本合同其他条款不变。变更后的合同内容取代原合同相应内容。第九条违约责任9.1违约行为（1）未按照约定提供旅游产品及服务；（2）未按照约定支付款项；（3）违反合同约定的保密义务；（4）其他双方约定的违约行为。9.2违约责任（1）赔偿对方因此造成的直接经济损失；（2）支付违约金，金额为本合同金额的_______%；（3）其他双方约定的违约责任。9.3违约赔偿双方同意，违约赔偿金计算方式如下：（1）根据实际损失金额计算赔偿金；（2）违约金不足以弥补损失时，违约方需继续赔偿；（3）违约金超过实际损失时，超出部分按双方约定处理。第十条争议解决10.1争议方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2调解机构双方同意选择_______作为争议调解机构。调解不成的，任一方可向法院提起诉讼。10.3法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一条保密条款11.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密内容。保密内容的具体范围双方另行签订保密协议。11.2保密期限双方同意保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。11.3泄露后果（1）赔偿因此给对方造成的直接经济损失；（2）支付违约金，金额为本合同金额的_______%；（3）其他双方约定的泄露后果处理方式。第十二条强制性规定12.1法律法规双方同意遵守中华人民共和国相关法律法规，依法履行合同义务。12.2强制性规定双方同意遵守国家及地方关于旅游行业的强制性规定，确保合同履行不受影响。12.3合规性要求双方同意按照行业合规性要求，保障旅游产品的质量和服务。第十三条其他条款13.1不可抗力因不可抗力导致一方不能履行合同，受影响方应及时通知对方，并提供相关证明。双方根据情况协商决定继续履行还是终止合同。13.2权利义务转让未经对方书面同意，任何一方不得将合同权利义务全部或部分转让给第三方。13.3合同解除（1）双方协商一致解除；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）一方明确表示不履行合同主要义务；（4）其他法律允许解除合同的情形。解除合同后，双方应按照合同约定处理后续事项。第十四条签署14.1签署日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2签署地点本合同在_______（地点）签署。14.3签署主体甲方（盖章）：_______乙方（盖章）：_______第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于中介机构、咨询公司、技术供应商、旅游服务提供商等。1.2第三方范围（1）为甲方和乙方提供咨询、建议、技术支持或服务的个人或机构；（2）参与甲方和乙方合作项目实施的个人或机构；（3）其他与甲方和乙方合作项目有关联的个人或机构。第二条第三方介入情形（1）甲方和乙方在合作过程中，需要第三方提供专业服务或技术支持；（2）甲方和乙方为了提高合作效率，选择第三方作为合作项目的执行方；（3）其他双方约定的第三方介入情形。第三条第三方责任3.1第三方责任限定第三方介入本合同合作项目时，其责任范围和责任限额由甲方和乙方在合同中明确约定。第三方应按照约定范围承担相应的责任。3.2第三方权利与义务（1）按照甲方和乙方的要求，提供专业服务或技术支持；（2）确保提供的服务或支持符合国家法律法规及行业标准；（3）对因提供服务或支持产生的纠纷，第三方应独立承担责任；（4）其他双方约定的第三方义务。3.3第三方赔偿责任如第三方因故意或过失导致甲方或乙方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额由甲方和乙方根据实际损失协商确定。第四条第三方选择与监督4.1第三方选择甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方介入合作项目。选择第三方时，应考虑其资质、经验、信誉等因素。4.2第三方监督甲方和乙方应对第三方的工作进行监督，确保第三方按照约定履行义务。如发现第三方工作存在问题，甲方和乙方有权要求第三方及时整改。第五条第三方费用5.1第三方费用支付甲方和乙方应按照约定向第三方支付相关费用。支付方式、支付时间等事项由甲方和乙方在合同中明确约定。5.2第三方费用承担如第三方因故意或过失导致甲方或乙方损失，第三方应承担相应的费用。如第三方未按约定履行义务，导致甲方或乙方损失，甲方和乙方有权要求第三方承担额外费用。第六条第三方违约处理6.1第三方违约情形第三方如违反本合同约定，包括但不限于未按约定提供服务、服务不符合质量要求等，视为违约。6.2第三方违约责任（1）赔偿甲方和乙方因此造成的直接经济损失；（2）支付违约金，金额为本合同金额的_______%；（3）其他双方约定的违约责任。6.3第三方违约处理甲方和乙方有权解除与第三方的合同，并要求第三方承担违约责任。如第三方违约行为对甲方或乙方造成损失，甲方和乙方有权要求第三方予以赔偿。第七条第三方与甲方、乙方关系7.1第三方与甲方、乙方之间的合同关系第三方与甲方、乙方之间的合同关系独立于本合同，本合同不对第三方与甲方、乙方之间的合同关系产生影响。7.2第三方与甲方、乙方之间的权利义务第三方与甲方、乙方之间的权利义务由双方在各自的合同中约定，本合同不对第三方与甲方、乙方之间的权利义务产生影响。7.3第三方与甲方、乙方之间的纠纷解决第三方与甲方、乙方之间的纠纷解决方式由双方在各自的合同中约定，本合同不对第三方与甲方、乙方之间的纠纷解决方式产生影响。第八条第三方合规性8.1第三方合规性要求第三方在介入合作项目时，应遵守国家法律法规、行业规定及甲方和乙方的内部规章制度。8.2第三方合规性保障第三方应提供合规性保障，确保其提供的服务或支持不违反国家法律法规、行业规定及甲方和乙方的内部规章制度。第九条第三方信息保密9.1第三方信息保密义务第三方应对在合作过程中获得的甲方和乙方相关信息保密，不得泄露给第三方无关的个人或组织。9.2第三方信息保密期限第三方信息保密期限自合作项目第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.保密协议：规定双方在合作过程中对商业秘密、技术秘密等信息的保密义务。2.第三方合作协议：规定甲方、乙方与第三方之间的合作事宜，包括服务内容、费用、违约责任等。3.旅游产品目录：详细列出乙方提供给甲方的旅游产品名称、价格、服务内容等信息。4.市场营销计划：包括市场推广策略、广告宣传方案、合作活动安排等。5.服务质量标准：规定乙方提供的旅游服务应达到的质量标准。6.客户满意度调查问卷：用于收集客户对旅游服务的反馈意见。7.预订确认函：确认客户预订信息，包括旅游产品、价格、服务内容等。8.付款凭证：记录双方之间的付款情况，包括付款时间、金额、付款方式等。9.投诉处理记录：记录客户投诉情况及处理结果。10.合同变更协议：规定合同变更的具体内容，包括变更原因、变更日期等。说明二：违约行为及责任认定：1.未按照约定提供旅游产品及服务责任认定：乙方未能按照约定的时间、地点、服务内容等提供旅游产品及服务，视为违约。2.未按照约定支付款项责任认定：甲方未能按照约定的时间、金额、付款方式等向乙方支付款项，视为违约。3.违反合同约定的保密义务责任认定：一方泄露对方商业秘密、技术秘密等保密信息，视为违约。4.违反合同约定的服务质量标准责任认定：乙方提供的旅游服务未达到约定的服务质量标准，视为违约。5.未按照约定履行广告宣传义务责任认定：乙方未能按照约定的时间、方式、内容等履行广告宣传义务，视为违约。6.未按照约定履行市场推广义务责任认定：甲方未能按照约定的时间、方式、内容等履行市场推广义务，视为违约。7.违反合同约定的技术支持义务责任认定：乙方未能按照约定的时间、方式、内容等履行技术支持义务，视为违约。8.未按照约定履行客户满意度调查义务责任认定：乙方未能按照约定的时间、方式、内容等履行客户满意度调查义务，视为违约。9.未按照约定履行投诉处理义务责任认定：乙方未能按照约定的时间、方式、内容等履行投诉处理义务，视为违约。10.其他双方约定的违约行为责任认定：双方在合同中约定的其他违约行为，视为违约。全文完。二零二四年度旅游业务合作框架1本合同目录一览第一条合作概述1.1合作范围1.2合作目标1.3合作期限第二条合作双方的权利和义务2.1合作方的权利2.2合作方的义务2.3合作方的责任第三条旅游产品和服务3.1旅游产品内容3.2服务质量标准3.3旅游服务提供第四条价格和支付条款4.1价格条款4.2支付方式和时间4.3支付条件和扣款第五条营销和推广5.1营销策略5.2推广活动5.3营销材料准备和分发第六条预订和取消政策6.1预订程序和规定6.2取消政策6.3改期政策第七条责任和风险管理7.1合作方责任7.2旅游者权益保障7.3风险预防和应对措施第八条争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁地点和机构8.3法律适用第九条保密条款9.1保密信息范围9.2保密义务和期限9.3保密泄露后果第十条违约责任10.1违约行为10.2违约责任承担10.3违约赔偿金额第十一条合同的生效、变更和终止11.1合同生效条件11.2合同变更程序11.3合同终止条件第十二条一般条款12.1通知和送达12.2法律和解释12.3合同附件第十三条合作方信息13.1合作方全称13.2联系人信息13.3合作方注册地址第十四条签署日期14.1签署人14.2签署日期第一部分：合同如下：第一条合作概述1.1合作范围合作范围包括但不限于：旅游线路的规划与设计、旅游产品的销售与推广、旅游服务的提供等。1.2合作目标合作目标为共同开发旅游市场，实现互利共赢，提升双方品牌形象。1.3合作期限合作期限自合同生效之日起至2024年12月31日止。第二条合作双方的权利和义务2.1合作方的权利（1）甲方拥有对旅游产品的建议权和监督权，确保旅游产品符合国家法律法规及行业标准。（2）乙方拥有对旅游服务的提供和旅游产品的销售权。2.2合作方的义务（1）甲方应按照约定提供旅游产品和服务，并保证其质量。（2）乙方应按照约定推广和销售旅游产品，并保证其宣传的真实性。2.3合作方的责任（1）甲方应对旅游者的安全负责，并采取必要的措施保障旅游者的权益。（2）乙方应对其销售行为的合法性负责，并承担因销售行为导致的法律责任。第三条旅游产品和服务3.1旅游产品内容旅游产品包括但不限于：国内旅游、出境旅游、主题旅游、定制旅游等。3.2服务质量标准双方应按照国家法律法规及行业标准提供服务，确保服务质量。3.3旅游服务提供甲方应按照约定提供旅游服务，乙方应按照约定销售旅游产品。第四条价格和支付条款4.1价格条款旅游产品的价格由双方协商确定，并在合同中约定。4.2支付方式和时间（1）乙方应在合同签订后七个工作日内，向甲方支付旅游产品的采购价。（2）甲方应在旅游者参加旅游活动前，向乙方支付旅游服务的提供费用。4.3支付条件和扣款（1）乙方如未能按时支付采购价，甲方有权按照逾期天数扣除滞纳金。（2）如甲方未能按时支付服务提供费用，乙方有权按照逾期天数扣除滞纳金。第五条营销和推广5.1营销策略双方应共同制定营销策略，并按照约定实施。5.2推广活动双方应共同参与推广活动，并按照约定承担费用。5.3营销材料准备和分发双方应按照约定准备和分发营销材料，确保其真实、准确、合法。第六条预订和取消政策6.1预订程序和规定旅游者通过乙方预订旅游产品，按照乙方制定的预订程序和规定进行。6.2取消政策（1）旅游者如需取消预订，应提前告知乙方。（2）乙方根据取消时间扣除相应费用，具体扣除标准在合同中约定。6.3改期政策（1）旅游者如需改期，应提前告知乙方。（2）乙方根据改期时间扣除相应费用，具体扣除标准在合同中约定。第八条责任和风险管理8.1合作方责任（1）甲方应对旅游产品的合法性、安全性和质量负责，确保旅游产品符合国家法律法规及行业标准。（2）乙方应对旅游服务的合法性、准确性和及时性负责，确保旅游服务符合甲方的要求。8.2旅游者权益保障（1）甲方应按照约定为旅游者购买旅游意外伤害保险，并保障旅游者的个人信息安全。（2）乙方应按照约定为旅游者提供必要的帮助和支援，确保旅游者的权益得到保障。8.3风险预防和应对措施（1）双方应共同制定旅游安全预案，并按照约定实施。（2）双方应共同处理旅游过程中的突发事件，并按照约定承担相应责任。第九条保密条款9.1保密信息范围保密信息范围包括双方在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。9.2保密义务和期限双方对保密信息承担保密义务，保密期限自合作终止之日起计算，不少于五年。9.3保密泄露后果如一方泄露保密信息，泄露方应承担相应的法律责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。第十条违约责任10.1违约行为违约行为包括但不限于：未按约定提供旅游产品或服务、未按约定推广和销售旅游产品、未按约定支付费用等。10.2违约责任承担违约方应承担守约方的损失赔偿责任，具体赔偿金额根据违约程度和合同约定确定。10.3违约赔偿金额违约赔偿金额根据实际损失金额和合同约定确定，最高不超过合同金额的20%。第十一条合同的生效、变更和终止11.1合同生效条件合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同变更程序合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。11.3合同终止条件合同终止条件包括但不限于：合作期限届满、一方违约严重、不可抗力等。第十二条一般条款12.1通知和送达双方通过书面形式进行通知和送达，通知和送达地址在合同中约定。12.2法律和解释本合同适用中华人民共和国法律，如有争议，由双方协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。12.3合同附件合同附件包括：旅游产品说明书、旅游服务标准、营销策略等。第十三条合作方信息13.1合作方全称甲方：（全称）乙方：（全称）13.2联系人信息甲方联系人：（姓名、职务、电话、邮箱）乙方联系人：（姓名、职务、电话、邮箱）13.3合作方注册地址甲方注册地址：（详细地址）乙方注册地址：（详细地址）第十四条签署日期14.1签署人甲方签署人：（姓名、职务）乙方签署人：（姓名、职务）14.2签署日期签署日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入定义及责任15.1第三方介入定义第三方是指非甲方和乙方之外的个体或组织，包括但不限于中介方、地接方、景点提供商、交通运输提供商等。15.2第三方责任第三方应按照约定提供服务，并对其提供的服务质量承担责任。如第三方提供的服务存在问题，甲方和乙方应积极协调解决。15.3第三方权益第三方享有其提供服务的合法权益，包括但不限于知识产权、商业秘密等。第十六条第三方介入的额外条款及说明16.1额外条款（1）如第三方介入导致合同内容发生变化，甲方和乙方应签订书面补充协议，明确变化内容。（2）如第三方介入导致合同履行发生困难，甲方和乙方应共同协商解决方案。16.2说明（1）第三方介入并不改变甲方和乙方之间的合同关系，甲方和乙方仍应按照合同约定履行各自义务。（2）第三方介入不得影响甲方和乙方之间的权益分配，除非双方另有约定。第十七条第三方责任限额17.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指甲方和乙方在合同中约定的，第三方对甲方和乙方承担的责任限制。17.2第三方责任限额确定第三方责任限额应在合同中明确，如无明确约定，第三方对甲方和乙方的责任承担不受限制。17.3第三方责任限额适用第三方责任限额适用于第三方提供的服务，如第三方未按约定提供服务，导致甲方和乙方损失，第三方应承担相应责任。第十八条第三方与甲方、乙方的划分说明18.1第三方与甲方划分第三方与甲方之间的权益划分，按照合同约定执行。如合同无约定，双方应协商解决。18.2第三方与乙方划分第三方与乙方之间的权益划分，按照合同约定执行。如合同无约定，双方应协商解决。18.3第三方与甲方、乙方划分第三方与甲方、乙方之间的权益划分，应遵循合同约定。如合同无明确约定，双方应协商解决。第十九条第三方介入的违约处理19.1第三方违约如第三方未按约定提供服务，或提供的服务存在问题，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。19.2第三方违约处理（1）甲方和乙方应与第三方协商解决违约问题。（2）如协商无果，甲方和乙方有权解除与第三方的合作关系，并追究其违约责任。第二十十条第三方介入的争议解决20.1争议解决方式如第三方介入导致合同争议，甲方和乙方应协商解决。协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。20.2仲裁地点和机构如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点和机构应在合同中约定。20.3法律适用第三方介入的争议解决适用中华人民共和国法律。第二十一条合同的生效、变更和终止21.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。21.2合同变更程序合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。21.3合同终止条件本合同终止条件包括但不限于：合作期限届满、一方违约严重、不可抗力等。第二十二条一般条款22.1通知和送达双方通过书面形式进行通知和送达，通知和送达地址在合同中约定。22.2法律