2024电力员工培训方案模板（17篇）

电力员工培训方案模板（精选17篇）

电力员工培训方案模板篇1

1.电力企业开展员工培训的意义

电力企业在工作、人员、管理方面时常发生变化，加强对员工的培

训，是电力企业保持稳定发展的保证。电力企业时有新进的员工，新员

工对电力企业的文化规定及制度知之甚少，对其开展制定、规范地培训I,

能使员工较快地适应电力企业的管理要求，增强员工的归属感，树立员

工强烈的主人翁精神和责任感，以更好地为电力企业建设添砖加瓦。随

着社会的进步，知识的不断更新，新技术不断涌现，电力企业对高新技

术有了更高的要求。因此，电力企业应当不断对员工进行有关本行业的

最新发展态势，最新技术要求方面的培训，以此来督导员工跟稳行业发

展步伐，胜任变化的岗位技术要求。只有不断改进工作方法，实现技术

上的创新，才能有效提高企业的经济效益。

2.电力企业员工培训的方法

电力企业在进行员工培训的过程中，可以根据实际情况，灵活采取

不同的方法。可运用讲授性培训，以授课的形式，将一些知识点、方法

方式、思维理念传授和灌输给职工，使他们从理性上掌握培训内容，即

以观念指导具体工作。演示性培训，在讲授性培训中或在具体工作中发

现了问题，把人员组织起来，通过演示，把正确的方法传授给员工。这

种方法具体、直观，员工容易掌握。例会式培训，基层管理者要把例会

日常化，例会中要把上次工作很好地作以总结，总结就是培训，点清上

次工作的问题，说明如何改进与提高，别小瞧这种改进和提高，日积月

累就是大改进、大提高。例会式培训使培训工作具体化、现实化、日常

化，它为企业目标的实现创造条件。观摩性培训，通过参观，效仿典型

企业的先进思维和工作方法，改善企业的管理、产品和技术等。往往这

种培训可启迪管埋者和员工们思维，取得创造性的革新，这种培训方式

不容忽视。除此之外，还可以灵活运用其他的培训方式，例如：竞赛评

比、仿真模拟、网上培训，情景教学法、案例教学法等，还可以采用网

络多媒体之类的培训工具。在培训过程中，可根据培训的内容和要求，

从受训职工的个人情况和需要出发，选定合适的培训方法，只要能使将

管理理念认真贯彻给职工，强化职工的认知性，使职工更好地进行学习，

掌握知识，提高其工作方法和技术技能，各种方法都具有可行性。

3.如何有效开展员工培训

3.1思想和制度基础

电力企业应转变思想，增强认识，对员工培训工作给予相应重视，

在企业内部树立起对员工培训的统一意识，加大对培训的资金投入，实

行量入为出的原则，可将利润或销售额的固定比例作为培训基金使用，

也可将工资总额的一定比例留存作为培训基金。创造良好的培训环境，

激发员工的学习欲望和热情，引导员工用正确的方法进行学习，改变员

工被动参与培训的心理状态。企业员工培训工作的有效开展，还需要电

力企业把培训工作纳入具体的管理行进程中，实现培训工作的制度化。

具体表现为，没有接受岗前培训的员工不能上岗，岗前培训员工不合格

的员工不能上岗，要接受再培训等。

3.2合理的培训内容

电力企业要使员工培训有针对性，有实效性，就要与本企业的发展

战略相适应，就要紧密结合企业的实际需求，为员工创造一个良好的工

作环境，以利于把员工在培训中学到的技能发挥出来，在工作中去运用

它，更好地为工作服务。可以说，员工培训的内容，应当是立足于电力

企业的战略目标和发展规划的，同时还应与员工的实际情况相结合。培

训过程中，应当注意与时俱进，更新培训的内容，引进新颖的成果，从

而不断更新扩充员工的知识面，跟稳行业发展步伐，胜任变化的岗位技

术耍求。最后，完善培训的评价机制。

3.3有效的培训评估体系

有效的培训评估体系包括培训前评估、培训中评估和培训后评估，

即对培训的需求进行分析评估，对培训实施过程中的场地、人员、教材、

教师、方法等的评估和培训结束后组织者对培训过程中呈现的问题及效

果的评估。培训的评估体系关乎培训的效果，应进行严格的考核和评估,

使员工培训避免有走过场之嫌，耍对培训效果进行严格的考核与评估，

避免走过场。而对培训内容本身的可实践性、对员工作工作绩效的影响

程度进行全面的评价，也能为以后的培训取得更好的效果奠定基础，有

效的培训，应当是与员工的绩效管理、薪酬管理及员工的奖惩、晋升等

紧密结合的。电力企业可以在设计薪酬结构时将员工岗位技能的提升与

其经济效益直接挂钩，把岗位技能工资作为员工薪酬的重要组成部分，

而员工的日常考核中，培训情况也要占一定比列。例如对累计多少次培

训不达标不予晋升等做成制度性的规定。将培训要与员工年终“先进员

工”评选联系起来。如在企业组织的培训中提升了自身的综合素质及技

能的优秀员工，企业可授予相应的奖励，以此来鼓励员工将所学到的知

识和技能充分应用在工作岗位上。

总之，电力企业树立只有对员工培训的思想认识，抓好培训，把把

培训工作纳入具体管理范畴，才能有效激发员工的潜能，为企业稳步发

展奠定人才的基石。

电力员工培训方案模板篇2

1、电力企业培训存在的问题

电力企业培训存在的问题主要体现在六个方面：

第一，被动式的培训缺乏灵活性。电力企业进行主动培训的情况通

常比较少，一般情况是由上级的计划指导之下进行，然后相关部门根据

实际情况进行培训，最后在年终接受上级的考核检查。

第二，培训项目需求不明确。在培训的时候往往采用“通用型”的

培训课程，甚至几年不会改变，极少甚至不考虑企业和员工的实际需求。

第三，培训项目制度不完善。由于培训已经变成了一种应急式、偶

然性的工作，所以相应的企业在培训项目制度之上并没有完善，也没有

明确的规划，更加没有利用有效的奖惩制度来引导员工达到培训目标。

第四，培训内容针对性不强。对于所有的参加培训的员工，其培训

的内容并没有因为员工个人水平、素质、技能等问题而不同，而是统一

采用无差别的。很容易导致培训对于总体水平高的员工无用，而对于总

体水平低的却太过深奥，最终同样达不到培训效果。

第五，培训资金不足。由于部分电力企业将目光集中在短期经济效

益之上，所以对于培训的资金投入往往不足。

第六，效果评估系统不完善。培训完成之后大部分的电力企业都没

有一个完善的效果评估系统，所以无法具体详细的把握员工培训之后的

优点和缺陷，无论是对本次的培训还是之后的培训设计都是没有好处

的。

2、电力企业员工培训管理方法

2.1制定战略性培训管理项目计划

电力企业根据发展规划来建立具有战略意义的员工培训项目，并对

此给予高度重视，让员工意识到企业对人才队伍建设的格外关注，从企

业内部树立正确的人才观。将员工培训作为企业议事日程的一部分，并

让专门的人去负责健全企业的培训制度，并将培训任务落实到实处，这

既是对员工培训工作的大力支持，也能够让各部门从大局出发，尽量支

持培训工作。另外，还要制定完善的培训计划，管理完善的计划是员工

培训工作成功开展的重要保障。员工培训战略管理主要反映在员工若训

计划管理中，在项目计划启动中，应该要明白培训项目优化的范围，为

达到培训目的而制定相关措施。要在培训计划管理中对素质培训目标、

培训对象、培训时间、培训内容、培训地点、培训师、经费预算这七个

方面有通盘的考虑。每个企业都有自己的经营理念，人力资源部门也应

该要制定出符合企业发展蓝图的员工培训计划。而每个部门在确定本部

门的员工培训方案时，也需以企业为本。而人力资源部门则应认真审批

各部门的培训计划。另外，要格外重视企业核心部门及优秀人才培训计

划的制定，制定方案必须符合企业的长远发展战略，也要根据培训对象

进行分层管理。例如重点培训决策层的创新能力、大局观把握能力，培

训管理层的创新知识及创新管理能力，培训操作层的技能。

2.2开展员工培训动态管理

一是做好员工培训实施管理。实用性高的培训计划需要有一个科学

的实施过程，培训项目管理计划需要有一个实施过程，以便更好地达到

培训目标。企业的培训主管部门应该要建立一个培训项目管理团队，该

团队的主要负责人应该要具有人本主义管理思想，要明白知识受人驾

驭，培训者的学习热情及创造性潜能的发掘是需要培训管理者通过人本

主义思想来激发的。因而培训管理者应该做到相信员工、尊重员工、依

靠员工、倾听员工，这是培训管理者能够及时找出培训过程中所存在的

问题的重要环节。

二是做好员工培训监控管理。所谓培训监控就是要跟踪审查、调整

培训项目进展，以便让培训管理项目中的培训绩效目标可以顺利实现。

培训主管部门应该认真调查培训过程及效果反馈情况，对那些不按照企

.亚整体要求进行的培训部门，要适时进行警告，用扣分等处罚方式来作

为对该部门主管的绩效考核处罚。对于那些对培训工作不认真对待、考

核不及格的员工，要进行批评教育，或者重新进行考核，必须合格。

2.3做好员工培训收尾管理工作

项目收尾过程为完结所有过程组的所有活动，以正式结束项目或阶

段而实施的一组过程。企业在评估员工的培训效果的时候，应该把时间

选定在培训完以后。评估的内容包括:学员的反映对主要概念的理解、

行为代写论文和发表论文发表服务,欢迎您的光临的改变、业绩的提升。

评估的结果可以作为下年度培训计划制定的参考依据。培训管理部门还

应让员工对每次授课内容及培训师进行评议，对不合格的培训师应及时

提出警告促其改进。若某培训师连续两次被警告，则应取消其资格或不

再聘任其为培训师。无论如何，作为电力企业的重点工作，员工培训管

理是一个长期而又系统性的工作，因为它关系到电力企业全体员工的切

实利益。

3、结论

我们应该从思想上重视企业文化培训，树立全员参与的培训观念，

加强安全文化建设，通过长期系统的培训课程体系，建立一支训练有素

的内部讲师，使用适合的培训方式，有效的培训评估，加上配套的约束

和激励机制，相信我们利电集团的培训工作一定会卓有成效。

电力员工培训方案模板篇3

一、岗位培训

以练好基本功为主，即练习实际操作的基本动作，基本技能和基础

理论。按照部颁电业生产工人技术等级标准“应知、应会”的要求，达

到“三熟三能”。

1、变电、线路及设备运行人员的“三熟三能”

（1）熟悉设备、系统和基本原理；

（2）熟悉操作和事故处理；

（3）熟悉电业安全工作规程和本岗位的规程和制度；

（4）能正确进行操作和分析运行状况；

（5）能及时发现故障和排除故障；

（6）能掌握一般的维修技能。

2、供电所人员的“三熟三能”（含农村聘用电工）

（1）熟悉电业安全工作规程和本岗位的规程制度；

（2）熟悉电工基础知识；

（3）熟悉检修、维护工艺和质量标准：

（4）能熟练地进行木工种的检修、维护和运行操作，正确处理事

故;

（5）能熟练地进行触电急救和人工呼吸；

（6）能看懂常用图纸和掌握常用材料性能。

3、财务、审计和用电营销人员的“三熟三能”

（1）熟悉本岗位的规程制度和相关法规；

（2）熟悉本岗位的业务知识和要求；

（3）熟悉电_L基础知识；

（4）能熟练地进行财务或经营统计、测算和分析；

（5）能熟练地填报各类报表；

（6）能熟练地运用电脑进行文档处理和制表；

4、熟悉规章制度

（1）熟悉电能计量装置的基本原理；

（2）熟悉本岗位的规程制度和相关法规；

（3）熟悉电能计量装置的检修工艺和质量标准；

（4）能熟练地进行电能计量装置的安装和校验；

（5）能及时发现故障和排除故障；

（6）能正确地进行计量误差的退补。

二、新工人培训

1、新工人进公司，首先要经过安教部一段时间的培训，经考试合

格后方可分配岗位。内容分为：政治思想和传统教育、遵纪守法和文明

礼貌教育、安全生产和局规局纪教育、基础知识和专业技能教育。

2、恢复传统的师徒传、帮、带培训新工人到达岗位后，指定具有

较高业务水平的工人为师傅，经现场基本制度学习、现场见习、跟班实

习三个步骤，考试合格并确认有独立操作能力，报经有关部门批准后方

可独立上岗作业。

三、专业骨干培训

1、有目的、有计划地选择优秀的、具有较高技术水平、热爱本专

业、思想进步的生产工人和班组技术人员，作为专.业骨干培训的对象，

编制专业骨干培训计划，并取得主管部门的同意。

2、对专业骨干的培训，要做到有目标、有方向，理论和实际结合,

在一般情况下，不轻易变动他们的工作，鼓励他们从专业上提高。

3、所、站长的培训

所、站长的培训由公司编制计划，组织实施。所、站长应从组织领

导、技术业务、思想政治工作三个方面提高，特别是要学会管理，学会

做人的思想工作。

四、培训的形式和方法

1、岗中培训。由各部门（或班、组、站）根据本岗的实际和要求,

自行组织本部人员进行相关业务知识培训。岗中培训是职教培训的主要

方式。

2、集中培训。组织公司相关人员集中学习，由各职能科室负责人

或具有较高技术水平人员轮流授课；

3、专题讲座。聘请公司外专业技术人员，针对某一专项内容，到

公司进行授课。

4、短期脱产培训。公司根据需要，有计划、有目的地将专业技术

骨干送往外地进行短期脱产学习。

五、培训时间要求

1、岗中技能、安规培训，每月一次；

2、技术考问，每月一次；

3、异常和事故分析，每月一次；

4、模拟演练和事故预想，每季一次；

5、集中培训，每季两次；

6、安规、技术规程和基础知识考试，半年一次。

7、专题讲座，每年四次。

电力员工培训方案模板篇4

海尔新员工培训“四部曲”

第一步：端正心态。

海尔在新员工入职之初就肯定待遇和条件，让新员工做到心里有

数，把心放下来。之后海尔举行新老大学生见面会，通过互相交流，使

新新员工尽快客观了解海尔。同时参加见面会的还包括人力中心和文化

中心的主管领导，通过与新员工的面对面沟通，解决他们的疑问，企业

领导并不回避海尔存在的问题，并且鼓励新员工去发现问题、提出问题。

让新员工真正把心态端平放稳，认识到没有问题的企业是不存在

的，企业就是在发现和解决问题的过程中发展的。

第二步：说出心里话。

海尔给新员工每人都发了“合理化建议卡”，员工有什么想法都可

以提出来，无论制度、管理、工作、生活等任何方面。

对合理化的建议，海尔会立即采纳并实行，并且对提出人还有一定

的物质和精神奖励;而对不适用的建议也给予积极回应，因为这会让员

工知道自己的想法已经被考虑过，他们会有被尊重的感觉，更敢于说出

自己心里的话。

第三步：培训归属感。

敢于说话了是一大喜事，但那也仅是“对立式”的提出问题，有了

问题可能就会产生不满、失落情绪，这其实并没有在观念上把问题当成

自己的“家务事”，这时海尔就帮助员工转变思想，培养员工的归属感。

第四步：树立职业心。

当一个员工真正认同并融入到企业当中后，就该引导员工树立职业

心，让他们知道怎、样去创造和实现自身的价值。海尔对新员工的培训除

了开始的导入培训，还有拆机实习、部门实习、市场实习等等一系列的

培训。

海尔花费近一年的时间来全面培训新员工，目的就是让员工真正成

为海尔躯体上的一个健康的细胞，与海尔同呼吸、共命运。

海尔新员工企业文化培训

海尔对新员工采取企业文化培训的目的在于：

让新员工熟知企业文化

认同企业领导人创新的价值观

充分实现个人的价值与追求

海尔新员工企业文化培训包括海尔企业文化，海尔精神、海尔作风,

海尔理念和海尔人个人修养四个部分。

一、海尔企业文化

海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保

障、以技术创新为手段、以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有、从

小到大、从大到强、从中国走向世界，海尔文化本身也在不断创新、发

展。

当前，海尔的目标是创中国的世界名牌，为民族争光。

二、海尔精神、海尔作风

海尔精神敬业报国追求卓越

敬业报国的核心思想是中国传统文化的“忠”，“忠”就是回报，海

尔人就是要用最好的产品与服务来回报用户，用最好的效益回报社会、

回报国家；“忠”就是真诚，对用户、对社会海尔真诚到永远。

追求卓越的核心思想是创新。追求卓越表现了海尔人永不自满、永

远进取、永远创新的生生不息的精神境界。

海尔作风迅速反应马上行动

海尔作风体现了海尔人的市场观念：海尔为用户着想，对用户真诚,

快速排除用户烦恼到零。以迅速快捷的速度对待市场，绝不对市场说不。

三、海尔理念

生存理念：永远战战兢兢永远如履薄冰

用人理念：人人是人才赛马不相马你能够翻多大跟头，给你搭建

多大舞台质量理念：优秀的产品是优秀的人干出来的

营销理念：先卖信誉后卖产品

市场竞争理念：打价值战不打价格战

四、海尔人个人修养

宠辱不惊自强不息

得意不忘形失意不失态

慎终如始则无败事

胜人者有力自胜者强

海尔新员工培训之所以会成功，其中一点不可忽视的因素正是海尔

建立的强大榜样原则。比如17小时将海外经理人的建议变成样机、砸

冰箱事件、一台也生产事件、海尔小小神童开拓市场等都给新员工留下

深刻印象，并建立他们像榜样学习的精神，在这样的前提下，企业凝聚

力空前强大，员工流失便不再是问题。

电力员工培训方案模板篇5

一、计划目的

1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路,

增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。

2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善

知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。

3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能,

增强科技研发、技术创新、技术改造能力。

4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务

水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。

5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，

增强员工队伍的整体文化素质。

6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗

工作步伐，进一步规范管理。

二、原则、要求

1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要

和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的

培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。

2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建

立健全以公司培训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训基地的培

训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相

关专业培训。

3、坚持“公司+院校”的联合办学方式，业余学习为主的原则。根

据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程

进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取

得学历。

4、坚持培训人员、培训内容、培训时间二落实原则。20xx年，高

管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天；中层干部和专业技术人

员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少

于30天。

三、培训内容、方式

（一）公司领导与高管人员

1、中央、国家和政府的大政方针的学习，国内外政治局势、经济

形势分析，国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组

织调训。

2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策能力和经营管理

能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参观

学习；参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。

3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省

委党校的学历进修或MBA、EMBA学习；参加高级经营师等执业资格培训I。

（二）中层管理干部

1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力

资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组

织相关人员参加专场讲座;在公司培训中心接收时代光华课程。

2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部参加

大学（专本科）函授、自考或参加MBA及其它硕士学位进修;组织经营、

企管、财会专业管理干部参加执业资格考试，获取执业资格证书。

3、强化项目经理（建造师）培训。今年公司将下大力组织对在职和

后备项bl经理进行轮训，培训面力争达到50%以上，重点提高他们的政

治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时开通“环球职业教

育在线”远程职业教育网，给员工提供学习的绿色通道。要求公司各单

位要选拔具有符合建造师报考条件，且有专业发展能力的员工，组织强

化培训，参加社会建造师考试，年净增人数力争达到10人以上。

4、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分

期分批到上下游企业和关联企业学习参观，了解生产经营情况，借鉴成

功经验。

（三）专业技术人员

1、山各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座，并建设

公司自己的远程教育培训基地，进行新工艺、新材料及质量管理知识等

专项培训，培养创新能力，提高研发水平。

2、组织专业技术人员到同行.业先进企业学习、学习先进经验，开

阔视野。年内计划安排两批人员到单位参观学习。

3、加强对外出培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料抽培

训中心，必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。

4、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专业人

员，通过计划培训和考前辅导，提高职称考试的合格率。对工程类等通

过评审取得专业技术职务的专业人员，聘请相关专业的专家进行专题讲

座，多渠道提高专业技术人员的技术等级。

（四）职工基础培训

1、新工入厂培训

20xx年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法

规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得

低于8个学时;通过实行师傅带徒弟，对新员工进行专业技能培训，基

层各单位、分公司的新员工合同签订率必须达到100机试用期结合绩效

考核评定成绩，考核不合格的予以辞退，考核优秀者给于一定的表彰奖

励。

2、转岗职工培训

要继续对人力中心人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全

生产、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司形象、项目进展等方

面的培训、每项不得低于8个学时。同时随着公司的扩建，内部就业渠

道的增加，及时进行专业技术培训，培训时间不得少于20天。

3、职工技术等级培训

公司计划新培养一级150名，二级员工100名，三级员工80名，

四级员工20名。中级工以上人员占技术人员比例达到70%以上;一方面

继续普及，扩大比例，工作重点是培养高级技术人员，计划培养中级管

理人员10人，初级管理人员20人。形成较为完善的技能人才体系，基

层单位及分公司要把工作重点放在基础工作上，重点培训中级工和高级

工，争取中级工以上人员能占整个技术工人比例40%以上，使技术管理

人员的素质有整体提高。

4、加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。

今年，公司将选择部分主业工种进行轮训，并在本市相关技校适时

组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核，力争新噌技

师、高级技师达30人以上。使其结构和总量趋于合理，逐步满足企业

发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能涪训

的基础上完成初次鉴定取证工作。

5、加强复合型、高层次人才培训。

各部门和基层单位要积极创造条件，鼓励员工自学和参加各类组织

培训，实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向

不同管埋职业方向拓展和提高；专业技术人员的专业能力向相关专业和

管理领域拓展和提高;使施工作业人员掌握2种以上的技能，成为一专

多能的复合型人才和高层次人才。

6、抓好工程施工人员的培训。

做好特种作业人员的安全技术取证和复证培训工作，严格执行持证

上岗的规定。

在建工程项目经理部，要按照“三位一体”管理体系标准要求，扎

实有效地做好施工生产关键工序和特殊过程操作人员的培训，以及施工

环境保护、职业健康安全的应急预案的演练培训，确保人力资源满足施

工生产要求。

要把施工承包工程队人员的培训监管纳入管理视野，实行指导和有

效的干预，消除隐患，切实维护企业信誉。

开展职业技能比武，促进年轻优秀人才的成长。公司今年将选择3-5

个主要职业进行技能比武，并通过专业比武的形式，选拔培养年轻优秀

高技能人才。

（五）开展学历教育

1、公司培训中心要与一些高等院校联合办学，开办土木工程、市

政工程技术、电气工程及机电一体化等技术专.业大专班。通过全国成人

高考，对符合录取条件的公司员工进行有计划的集中培训，获取学历。

2、与一些高等院校联合办学，举办市政建筑工程及电气机电类专

业的函授本科班;推荐优秀中层以上管理人员到一些高等院校攻读硕士

学位。提高公司高管人员的学历、'业务水平和决策能力，更好地为公司

服务。

3、调动员工自学积极性。为员工自学考试提供良好的服务，帮助

员工报名，提供函授信息；制定或调整现有在岗职工学历进修的奖励标

准;将学历水平作为上岗和行政、技术职务晋升的条件，增加员工学习

的动力。

四、措施及要求

（一）领导要高度重视，各基层单位及.业务部门要积极参与配合，制

定切实有效的培训实施计划，实行指导性与指令性相结合的办法，坚持

在开发员工整体素质上，树立长远观念和大局观念，积极构建“大涪训

格局”确保培训计划开班率达90%以上，全员培训率达35%以上。

（二）培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分

级培训原则组织培训。公司重点抓管理层领导、项目经理、总工、高技

能人才及“四新”推广培训I；各部门和基层单位要紧密配合培训中心抓

好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上，要结

合企业实际，因地制宜、因材施教，外培与内训相结合，基地培训和现

场培训相结合，采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式;

在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互

结合。选择最佳的方法和形式，组织开展培训。

（三）加强培训基础设施的建设和开发。一是加强和高等院校的联合

办学力度，在就近院校设置培训实习基地，并充分发挥他们的培训资源

和专业特长，积极整合，合理开发，使其在公司人力资源培训开发中发

挥骨干作用；二是要根据公司内部自身专业特长，建设自己的培训基地、

职校功能。选择专业或课题，组织编写适合企业特点的培训教材或讲义;

三是要加强企业专兼职培训师队伍建设，实行资源的有偿服务。

（四）确保培训经费投入的落实。我们要按国家现行规定，即按工资

总额的1.5%足额提取职教经费，由培训主管部门掌握使用，财务部门监

督，其中0.5%上缴公司统一协调使用，严禁将培训经费挪作他用。

（五）确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度，完善制度。

公司应建立完善自己的职工培训机构及场所（如职工大学、职业技术学

校），并对培训中心各级各类培训情况进行不定期的检查与指导;二是建

立表彰和通报制度。对培训工作成绩显著，扎实有效的单位和培训机构

给予表彰奖励；对培训计划落实不到位，员工培训工作滞后的单位予以

通报批评;三是建立员工培训情况反馈制度，坚持将培训过程的考核情

况及结果与本人培训期间的工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的

提高。

（六）加强为基层单位现场培训工作的服务意识，充分发挥业务主管

部门的主观能动性，积极主动深入现场解决培训中的实际问题，扎扎实

实把年度培训计划落实到位。

（七）公司办班培训及员工外送培训要严格按照《人力资源管理办

法》程序和要求组织落实和实施。

各主办部门（单位）要做好开班前的策划及教学设计，各单位要做好

学员的选送工作，确保培训质量的有效性。培训是帮助员工提高生存能

力和岗位竞争能力的有效途径，努力提高员工学习的主动性，建设一支

高素质的团队是人力资源部义不容辞的职责。我们一定要自觉站在公司

建设具有永续竞争力的卓越企业的战略高度重视员工的学习和成长；同

时，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须落实创建学习

型企业，从加快职业教育和培训事业的发展入手，来提升员工队伍政治、

技术的整体素质，构筑人力资源的核心竞争力，以此提高员工参与企业

市场竞争的能力。

在企业改革大发展的今天，面临着新时期所给予的机遇和挑战，只

有保持员_L教育培训工作的生机和活力，才能为企业造就出一支能力

强、技术精、素质高，适应市场经济发展的员工队伍，使其更好地发挥

他们的聪明才智，为企业的发展和社会的进步做出更大的贡献。

人力资源作为企业发展的第一要素，但我们的企业总是觉得人才梯

队难以跟上，优秀的员工难选、难育、难用、难留?所以，如何打造企

业的核心竞争力，人才培养是关键，而人才的培养，来源于员工通过不

断地学习和培训，不断提升自身的职业素养和知识技能，打造一支高绩

效的团队，从而使企业从优秀到卓越，永远基业常青！

电力员工培训方案模板篇6

一、培训对象

各小学领导及教师、社区教育工作者、从事家长培训的各机构培训

师、婚姻家庭咨询指导工作者、家庭服务工作者、有志于小学家庭教育

的各界人士、专注于自我成长的广大幼儿家长等。

二、培训方案

三、培训目标

1.通过专业培训，使参训人员明确小学家庭教育的科学理念、工作

任务和耿责，掌握较为前沿的小学家庭教育基本理论知识和开展小学家

庭教育的科学方法，具备从事小学家庭教育指导师的基本素质和专业能

力。

2.力争每一所小学都有自己的一位家庭教育指导师种子教师，能够

带领学校老师开展家庭教育的普及与推广工作。

四、考核方式及资格认证

1.完成每个阶段培训课程，分别颁发结业证书，并获继续教育学分。

2.第一阶段通过理论考试（理论考试内容为专家授课相关内容，满

分100分，75分及以上为合格），第二阶段通过汇报示范课（汇报示范课

为10分钟现场授课，授课内容为专家培训内容，汇报示范课满分100

分，75分及以上为合格，具体考核要求见附件3）,即可获得“家庭教

育指导师资格证书。

3.参加“小学家庭教育指导师”的学员可终生免费复训。

4.获得“小学家庭教育指导师资格证书”的学员在下列两种情况下，

可以入选“山东师范大学家庭教育研究中心专家库二

（1）在培训结束一年内提交10次家庭教育实施报告，内容包含：①

视频版，10次现场授课视频剪辑内容（10分钟内）；②文字版，家庭教育

课程的实施地点、联系人、报告内容、现场照片等内容。项目组后期会

对授课主办方进行电话回访;对授课满意度进行评价，经项目组审查合

格。

（2）参加山东师范大学举办的家庭教育第三阶段培训|（高级研修

班），并通过示范课验收。

5.资格证和专家库专家证有效期叁年。叁年内每年至少参加一次年

会或一次高端论坛，方可续发证书。

五、培训费用

第一阶段和第二阶段培训费均为3000元/人（山东师范大学家庭教

育实验基地学校为2700元/人），第三阶段培训费为1800元/人，包含

集中培训费、后续指导费、会务费、资料费、证书费、餐费等，住宿、

交通费用自理（注：已获得“家庭教育指导师”资格证书的学员可免费

参加复训）。

附件1：

（报名表请于文末处下载）

附件2：专家团队介绍

魏建：山东师范大学特聘教授，文学院博士生导师，山东省文化

建设研究基地首席专家。国家“万人计龙J”领军人才，国家重点学科学

术带头人，国家精品课程负责人，齐鲁文化名家，齐鲁最美教师，首批

齐鲁文化英才，山东省智库高端人才，享受国务院特殊津贴。兼任国际

学会执行会长、国家级学会副会长、省级学会会长等。

王美芳：首都师范大学教授，博士生导师，学校心理学博士点负责

人，山东省家庭教育研究会会长，中国心理学会发展心理学分会理事。

近30年来，一直从事家庭与儿童青少年发展研究。

张景焕：山东师范大学心理学院教授，教育学博士，博士生导师。

山东省政府首届应急管理专家，山东省家庭教育专家指导委员会副主任

委员，中国社会心理学会理事，中国心理学会社会心理学分会常务理事,

山东社会心理学会副会长，国际杰出人才开发研究会（IRATDE）全职会

员。

王美萍：山东师范大学心理学院教授,发展与教育心理学博士，博士

生导师。美国加州大学高级访问学者，中国心理学会会员，国际行为发

展学会（ISSBD）会员,国际儿童发展研究学会（SRCD）会员，《心理学报》

《心理科学》等核心学术刊物审稿专家。主要研究方向为个性与社会性

发展、遗传与行为。主要研究领域：家庭与儿童青少年的社会性发展、

青少年的社会适应、儿童青少年社会性发展的遗传与环境作用机制。

王维勋：山东中医药大学教授，临床心理咨询与心理治疗专家，山

东省中西医结合学会临床心理专业委员会副主任委员。国家《心理咨询

师》职业鉴定专家委员会委员，山东省心埋咨询师评审专家组成员，山

东省首批特聘国家注册《心理咨询师》培训师。

权福军：山东青年政治学院教授、教学名师。曾任山东省青少年研

究所副所长、由东青年政治学院大学生心理健康教育中心主任。现兼任

鲁东大学教育学院校外硕士生导师，山东大学司法社会工作研究中心特

聘教授、共青团中央“青年之声”成长服务联盟专家团成员。主要从事

青少年思想政治教育和青少年社会工作的教学与研究。

苗军芙：鲁师范学院教师教育学院心理学教研室主任，心理学专业

负责人，教授。山东省社会心理学常务理事;山东省心理学会理事；山东

省行为科学学会常务理事；济南市心理学会副会长;济南市教育学会中

小学心理健康教育委员会会长;济南教育电视台《周末家长会》栏目心

理学专家。

董会芹：山东师范大学教育学部教授，心理学博士，硕士生导师。

山东省家庭教育兼职研究员，济南市家庭教育委员会副会长，山东成人

教育协会家庭教育工作委员会会员、特聘专家，山东省青少年科学研究

院特聘专家，山东行知青少年发展研究中心特聘专家，十多年来一直从

事青少年儿童个性与社会性发展方向的研究。

乔资萍：山东师范大学教育学部副教授，教育学博士。主要从事家

庭教育、教育经济与管理等方面的研究。20_年被评为山东师范大学优

秀教师;20_年获山东师范大学本科优秀教学奖;20—年被评为山东师

范大学优秀本科生导师;20_年荣获山东师范大学研究生优秀教学奖。

常淑敏：山东师范大学心理学院副教授，心理学博士，发展与教育

心理学专业及心理健康教育专业硕士生导师。中国心理学会会员，国家

科技基础性工作专项“中国儿童青少年心理发育特征调查”项目山东省

执行专家。主耍研究领域为积极青少年发展，心理健康教育。重点研究

促进儿童青少年获得学业成功、发展亲社会行为以及减少问题行为的家

庭、学校、社区因素。

张小永：山东师范大学教育学部副教授，小学教育专业硕士生导师。

中国教育学会家庭教育专业委员会理事。

陈光辉：山东师范大学心理学院副教授，心理学博士，中国心理学

会青年工作委员会委员。从事儿童青少年心理发展研究十余年，现已主

持国家级项目1项、省部级项目2项，参与国家级项目4项，国际合作

项目1项，省部级项目3项，横向课题4项。

逢霞：中德高级家庭治疗师连续培训项目成员，中美高级精神分

析治疗师项目成员，美国团体治疗协会(AGPA)会员。山东师范大学应用

心理专业硕士研究生校外导师，教育部“国培计划”讲师。济南市第八

届青年科技奖获得者，济南市五一劳动奖章获得者，山东省心理健康教

育先进个人。长期接受美国教育学博士、临床心理学家ArleneKramer

Richards的案例督导；长期接受国际精神分析学会督导师

Paula.ElIman的技能训练和督导,接受德国心理学家Schultz的案例

督导。先后系统学习了精神分析、家庭治疗、团体治疗等，擅长青少年

心理辅导，从事青少年心理健康教育工作18年，被多家新闻媒体、学

校聘请为心理专家。

于明东：青岛第五十九中学专职心理教师，心理咨询师，注册催眠

师，中德第一期系统式家庭治疗督导师，国家心理咨询师考试培训师，

青岛市家庭教育讲师团首席专家;青岛市中小学小学家庭教育讲师团专

家，青岛市信访工作心理干预专家组成员，青岛市关爱心理热线督导专

家，山东省心理健康教育先进个人

孔屏：山东师范大学家庭教育研究中心主任，应用心埋学教授，

山东成人教育协会家庭教育工作委员会副主任，中国家庭教育学会理

事，中国教育发展战略学会现代教育管理专业委员会常务理事，中国人

生科学学会家庭教育科学研究院常务理事，山东省家庭教育兼职研究

员。

郭玉锋：山东师范大学继续教育学院院长，研究员，齐鲁文化研究

院硕士生导师。主要兼职有山东省成人高等教育研究会副理事长，山东

成人教育协会常务副会长兼协会家庭教育工作委员会主任，山东教育学

会家庭教育专业委员会副理事长，山东省家庭教育专家指导委员会专

家，《中国成人教育》杂志常务理事。

电力员工培训方案模板篇7

一、金淼内衣服饰有限公司销售新员工培训

小组会议讨论重点：

1、新员工培训需求调查表的制作；

2、确定培训内容。

培训目的

1、使员工尽快的了解公司的基本状况；

2、使员工熟悉工作内容和工作重心；

3、使员工在以后的工作中更好的提高工作效率。

二、设置培训内容，以此做成员工培训需求调查表

（一）公共教育：

1.企业的规章制度

2.企业文化

3.社交礼仪，人际沟通

4.服务方式和技巧训练

5.服务用语训练

（二）质量认证：

L内衣材质分析

2.缝合质量分析

3.内衣PH值分析

（三）业务知识：

L内衣行业动态

2,行业内新服饰推广

3.顾客纠纷的处理方式和技巧

4售后服务

（四）对员工提出的特别培训需求进行单独培训

三、拟定培训方案

根据员工填写的培训需求表，确定培训内容：根据员工填写的点查

表，培训内容定为：

公共教育

1、企业的规章制度课堂授课

2、企业文化课堂授课

3、服务技巧和训练课堂授课在实践中演示

质量认证

1、内衣材质分析课堂授课在实践中演示

2、内衣PH值分析课堂授课在实践中演示

业务知识

1、内衣行业动态课堂授课

2、销售方面知识课堂授课

3、顾客纠纷的处理方式和技巧课堂授课在实践中演示

4、售后服务课堂授课在实践中演示

根据培训目标的不同层次，培训方案拟定为中期培训方案

四、召开员工动员大会

目的：更好的开展培训活动

五、实施培训活动

（一）、培训的范畴为内部培训，培训地点为公司内；

（二）、人力资源部在组织培训时，首先要向各部门经理发出培训通

知,部门经理根据内容安排相关人员参加；

（三）、人力资源部的专职人员具体负责各类培训的申请'确认授课

人联系与安排'课堂布置与工具、阅读材料，通知和评估，培训期间各

项后勤支持和培训合同签订等工作；

（四）、根据培训内容确定教师配置；

（五）、根据培训要求，将培训确定为为期一周的中期培训。

六、费用预算

根据培训计划预算培训支出课件费、讲师费、资料费等。

七、总结评估

（一）参与者评估

1培训内容'培训者的传授能力'培训方法'学习环境

2难以得到知识受训者是否已经学会应掌握的知识和技能

（二）评估培训目标达成情况

1确定评估标准

2确定评估方法

3确定评估时间

（三）评估培训效果

1培训前后评估

2培训前后对照评估

通过培训评估结果了解受训者是否已经学会应掌握的知识和技能;

在以后的工作中弥补不足；

员工自己进行培训前后的比较，找出优缺点，更好的投入到以后的

工作和学习当中。

电力员工培训方案模板篇8

一、培训背景

20xx年是公司的起步年，在这一年里我们搭建起了初具规模地专业

化的装饰设计、施工团队，在这一年的培训重点主要是围绕企业文化建

设而进行，经过半年多的企业文化培训和宣贯，全体员工已能较好的领

会、理解和接受公司的企业文化。在20xx年，我们的培训重点将围绕

“夯实基础，锻造团队”而进行，在兼顾提升员工工作技能与综合素质

的基础上，转变各级管理人员的管理观念、改善管理方法，提高员工责

任心及自我约束意识，增强员工对公司的归属感，此外，公司企业文化

的宣导、增强员工凝聚力仍将是本年度培训工作的重要课题。

二、培训目标

1、提高员工整体素质和业务水平，改善公司人才结构，为公司培

养和储备人才，为公司的可持续发展提供保障。

2、加强公司内部的团队修炼，增加公司自身的凝聚力，增进员工

对企业文化、经营理念的理解。

3、激发员工求知欲、创造性、发掘员工知识更新、能力更新的潜

力。

4、通过培训减少员工工作失误，避免事故，提高工作质量与工作

效率。

三、培训需求调查与分析

为使培训方案具有针对性和可操作性，在20xx年12月，综合管理

部组织公司全体人员进行了培训需求调查，共发放调查问卷34份，收

回有效问卷32份，

有效率为94%,通过这次调查发现公司员工对培训的认同度较高，

知道培训的重要性，自身也有比较迫切的培训需求。根据调查结果，综

合管理部在安排培训时会从如下几个方面有选择有重点的进行考虑：

1、培训的安排

(1)在培训内容的设置上，应注重培训内容的实用性，培训的重点

应放在专业技能、管理能力及企业文化三方面；

(2)在培训方式的选择方面，将根据培训主题的不同，采取集中讲

授、拓展训练、经验交流与分享等方式进行。

⑶在培训教师的来源上，较倾向于选择行业专家，也可由公司内

部优秀员工或业务骨干担当；

(4)在培训时间的安排方面，将尽量选择在上班时间内进行。

2、培训课程的选择

会从综合技能培训、管理技能培训、专业技能培训以及职业素养培

训等方面来进行选择。

3、培训方法的选择

将主要考虑邀请外部讲师到公司进行集中讲授、派人到外部培训机

构接受系统训练、由公司内部有经验的人员进行讲授和建立公司图书室

和网络共享平台等方式。

4、培训应注意事项

(1)综合管理部平时注意培训课题的研究与开发，及时搜集国内知

名顾问咨询和培训公司的讲师资料、培训科目资料，结合公司需要和部

门需求，不定期地向相关部门推荐相关培训课题信息。

(2)综合管理部在安排培训时一要考虑与工作的协调，避免工作繁

忙与培训实践的冲突;二要考虑重点培训与普遍提高的关系，以公司利

益和需要为标准，全面提高员工能力和素质。

(3)对单个人培训金额较大、时间较长的，应签订《员工培训协改》,

以减

少和控制员工的流失给企业带来损失。

四、2020xx年度培训计划

1、培训频率

每季度安排一次大型专题培训，每个月安排一次专题培训，新员工

入职培训即时安排。

2、培训方式

根据培训主题的不同，采取集中讲授、拓展训练、经验交流与分享、

自主学习等方式进行。

3、培训课程体系设计

(1)入职培训

培训对象：公司新进员工

培训内容：分为公司内部培训和置信培训学校培训

①公司内部培训内容包括：公司介绍、公司各项规章制度及各部

门职能与关系等方面的培训。

②置信培训学校的培训内容包括：企业文化、团队协作、执行力

等方面的培训。

培训目的：尽快了解和融入公司企业文化，进入工作角色和状态

(2)综合能力培训

培训对象：全体人员

培训内容：个人素质、职业素养等方面的培训，包括有效沟通技巧、

团队融入(拓展训练)、计划管理、商务谈判、时间管理、情绪管理等

培训目的：提高员工的个人素质，职业素养

(3)专业技能的培训

培训对象：全体人员

培训内容：针对不同岗位人员进行专业技能提升培训，如专业知识

培训、经典案例分享、各类资格、职称考试等。

培训目的：提高员工专业技能，在工作中能得以应用。

(4)管理技能的培训

培训对象：中层管理及以上人员

培训内容：管理技能及其他培训课程，包括：执行力、职业化素养、

目标管理、绩效管理、领导行为与艺术、高绩效团队建设等。

培训目的：提升管理者管理水平，增强团队活力、凝聚力和创造力。

(5)团队建设的培训

培训对象：全体人员

培训内容：集体活动、拓展训练

培训目的：通过各种精心设计的活动，在解决问题、应对挑战的过

程中，达到“激发潜能、熔炼团队”的培训目的。

(6)员工的自我学习

对象：每一位员工

内容：专业知识、岗位技能、综合知识等的学习

途径：阅读书籍、网上学习、工作中学习、辅导

目的：形成学习型组织，提高全员素质

(7)特殊培训

培训对象：特定对象(根据公司需要指定)

培训内容：特种证书需求的培训

培训目的：为了更好地配合公司的工作、经营要求

五、培训的考核与效果评估

为加强培训效果，20xx年将加强以下几个方面的考核与效果评估，

在下面的方式中，第1条是任何培训都必须有的，其余的将根据不同的

培训内容来选择最合适的评估方式。

1、参加培训情况的考核，如是否按时参加培训，是否上满规定的

培训课时。通过员工个人培训记录、员工培训课时统计来进行。并可将

部门内部培训情况、员工个人培训情况与绩效考核挂钩，作为绩效考核

的一个方面。

2、反应评估，测量参训者对培训的印象或态度。比如在培训结束

后，向参训人员发放《员工培训意见调查表》，了解参训人员对培利的

反应及通过培训有哪些收获，主要包括：对课程内容设计的反应;对培

训内容、质量的反应;对培训组织的反应;培训所学的知识和技能是否能

在将来的工作中得到应用，收益如何。

3、学习评估，主要测量参训者通过培训学习后是否掌握了知流、

技能，可通过要求参训人员在一定时间内提交一份培训心得或考试来评

价培训效果。

4、行为评估，关注参训人员行为改变的程度。培训效果很多并不

能即时显现，因此对知识、技能的应用以及行为和业绩的评价需要工作

一段时间后进行，可采用观察、考核等方式方法进行评价。

5、结果评估，主要从公司业绩来考察潜训效果，如工作质量是否

提高、费用是否节约、利润是否增长等。

六、内部培训师制度

为更有效地开展培训工作，同时增加员工培训积极性，激发员工潜

能，可逐步建立内部培训师体系。

1、重点确定几个比较合适的人员，根据不同人员的特长与特点，

开发一些适合公司实际情况和迫切需要的课程。

2、给培训师安排培训课程，如参加企业内部培训师(TTT)训练营课

程。

3、形成内部培训讲师的制度，规范内部培训管理，并给予内部培

训师课时奖励。

七、2020xx年度培训费用的预算

从邀请外部讲师集中讲授、外送培训、建立图书库、内部讲师课时

费等方面考虑，费用预计，具体如下：

1、外聘专家进行4-5次授课，根据授课老师的不同，单次费用控

制在10000元以内；

2、外送培训，商务英语费用预计5万元，其他费用。

3、职业资格证书费用的取得费用

4、建立图书库，预计费用5000元；

5、内部培训师授课，预计讲课费用与奖励在5000元；

员工培训是公司持续发展的力量源泉，是培养人才，提高员工素质,

增强企业核心竞争力最为广泛和根本的途径。所以培训不是目的，而是

手段，不是消费，而是投资，所以培训的最终目的是通过培训使员工的

知识、技能和态度得到提高和与改善，从而使公司经济效益得以提升。

电力员工培训方案模板篇9

第1阶段：新人入职，让他知道来干什么的（3~7天）

为了让员工在7天内快速融入企业，管理者需要做到下面七点：

给新人安排好座位及办公的桌子，拥有自己的地方，并介绍位置周

围的同事相互认识（每人介绍的时间不少于1分钟）；

开一个欢迎会或聚餐介绍部门里的每一人，相互认识；

直接上司与其单独沟通：让其了解公司文化、发展战略等，并了解

新人专业能力、家庭背景、职业规划与兴趣爱好。

HR主管告诉新员工的工作职责及给自身的发展空间及价值。

直接上司明确安排第一周的工作任务，包括：每天要做什么、怎么

做、与任务相关的同事部门负责人是谁。

对于日常工作中的问题及时发现及时纠正（不作批评），并给予及时

肯定和表扬（反馈原则）；检查每天的工作量及工作难点在哪里；

让老同事（工作1年以上）尽可能多的和新人接触，消除新人的陌生

感，让其尽快融入团队。关键点：一起吃午饭，多聊天，不要在第一周

谈论过多的工作目标及给予工作压力。

第2阶段：新人过渡，让他知道如何能做好（8~30天）

转变往往是痛苦的，但又是必须的，管理者需要用较短的时间帮助

新员工完成角色过度，下面提供五个关键方法：

带领新员工熟悉公司环境和各部门人，让他知道怎么写规范的公司

邮件，怎么发传真，电脑出现问题找哪个人，如何接内部电话等；

最好将新员工安排在老同事附近，方便观察和指导。

及时观察其情绪状态，做好及时调整，通过询问发现其是否存在压

力；

适时把自己的经验及时教给他，让其在实战中学习，学中干，干中

学是新员工十分看重的；

对其成长和进步及时肯定和赞扬，并提出更高的期望，要点：4C、

反馈技巧。

第3阶段：让新员工接受挑战性任务（3广60天）

在适当的时候给予适当的压力，往往能促进新员工的成长，但大部

分管理者却选了错误的方式施压。

知道新员工的长处及掌握的技能，对其讲清工作的要求及考核的指

标要求；

多开展公司团队活动，观察其优点和能力，扬长提短;

犯了错误时给其改善的机会，观察其逆境时的心态，观察其行为，

看其的培养价值；

如果实在无法胜任当前岗位，看看是否适合其它部门，多给其机会,

管理者很容易犯的错误就是一刀切；

第4阶段：表扬与鼓励，建立互信关系（61〜90天）

管埋者很容易吝尚自己的赞美的语言，或者说缺乏表扬的技巧，而

表扬一般遵循三个原则：及时性、多样性和开放性。

当新员工完成挑战性任务，或者有进步的地方及时给予表扬和奖

励，表扬鼓励的及时性；

多种形式的表扬和鼓励，要多给他惊喜，多创造不同的惊喜感，表

扬鼓励的多样性；

向公司同事展示下属的成绩，并分享成功的经验，表扬鼓励的开放

性；

第5阶段：让新员工融入团队主动完成工作（91120天）

对于新生代员工来说，他们不缺乏创造性，更多的时候管理者需要

耐性的指导他们如何进行团队合作，如何融入团队。

鼓励下属积极踊跃参与团队的会议并在会议中发言，当他们发言之

后作出表扬和鼓励；

对于激励机制、团队建设、任务流程、成长、好的经验要多进行会

议商讨、分享；

与新员工探讨任务处理的方法与建议，当下属提出好的建议时要去

肯定他们；

如果出现与旧同事间的矛盾要及时处理；

第6阶段：赋予员工使命，适度授权（12「179天）

当度过了前3个月，一般新员工会转正成为正式员工，随之而来的

是新的挑战，当然也可以说是新员工真正成为公司的一份子，管理者的

任务中心也要随之转入以下5点：

L帮助下属重新定位，让下属重新认识工作的价值、工作的意义、

工作的责任、工作的使命、工作的高度，找到自己的目标和方向；

2,时刻关注新下属，当下属有负面的情绪时，要及时调整，要对下

属的各个方面有敏感性；当下属问道一下负面的、幼稚的问题时，要转

换方式，从正面积极的一面去解除他的问题，管理者的思维转换；

3.让员工感受到企业的使命，放大公司的愿景和文化价值、放大战

略决策和领导意图等，聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正确和高效

沟通、聚焦绩效提升和职业素质；

4.当公司有什么重大的事情或者振奋人心的消息时，要引导大家分

享;要求：随时随地激励下属；

5.开始适度放权让下属自行完成工作，发现工作的价值与享受成果

带来的喜悦，放权不宜一步到位；

第7阶段：总结，制定发展计划（180天）

6个月过去了，是时候帮下属做一次正式的评估与发展计•划，一次

完整的绩效面谈一般包括下面的六个步骤：

每个季度保证至少「2次1个小时以上的正式绩效面谈，面谈之前

做好充分的调查，谈话做到有理、有据、有法；

绩效面谈要做到：明确目的；员工自评（做了哪些事情，有哪些成果,

为成果做了什么努力、哪些方面做的不足、哪些方面和其他同事有差

距）;

领导的评价包括：成果、能力、日常表现，要做到先肯定成果，再

说不足，再谈不足的时候要有真实的例子做支撑（依然是反馈技巧）;

协助下属制定目标和措施，让他做出承诺，监督检查目标的进度，

协助他达成既定的目标；

为下属争取发展提升的机会，多与他探讨未来的发展，至少每3-6

个月给下属评估一次；

给予下属参加培训的机会，鼓励他平时多学习，多看书，每个人制

定出成长计划，分阶段去检查；

第8阶段：全方位关注下属成长（每一天）

度过了前90天，一般新员工会转正成为正式员工，随之而来的是

新的挑战，当然也可以说是新员工真正成为公司的一份子。

关注新下属的生活，当他受打击、生病、失恋、遭遇生活变故、心

理产生迷茫时多支持、多沟通、多关心、多帮助；

记住部门每个同事生日，并在生日当天部门集体庆祝;记录部门大

事记和同事的每次突破，给每次的进步给予表扬、奖励；

每月举办一次各种形式的团队集体活动，增加团队的凝聚力，关键

点：坦诚、赏识、感情、诚信。

电力员工培训方案模板篇10

餐饮业员工的培训方案

培训对象：前堂员工

培训目的：提高前堂员工的素质，为客人提供优质服务，提高本店

的经营效益

培训要点：员工服务知识

员工从业能力

员工从业理念

培训计•划：具体的培训课程安排

(一)培训要点

餐饮业员工的基本素质包括思想素质、业务素质、心理素质等方面。

在日常的JL作中，可以将具具体化为丰富的服务知识、随机应变的服务

能力和热情周到的服务态度等方面。

一、员工服务知识

餐饮业服务知识是餐饮业员工为了更好地提供服务而应当知道的

各种与服务有关的信息总和。掌握餐饮业服务知识是餐饮业各项工咋得

以开展的最基础性的东西，只有在了解了丰富服务知识的基础上，才能

顺利地向客人提供优质服务。

1.了解丰富服务知识的作用

(1)增加服务的熟练程度，减少服务中的差错

如果本店员工能熟练地掌握自己所在岗位的服务知识，就会在为客

人的服务中游刃有余，妥帖周到。否则就容易发生差错，引起客人的不

满和投诉。

(2)增加服务的便捷性，提高员工招待客人的工作效率

丰富的知识可以使服务随口而至，随手而来，使客人所需要的服务

能够及时，熟练地得到准确的提供。而本店也能因效率的极大提高为更

多的客人提供更为周到的服务。

(3)减少本店员工在提供服务中的不确定性

丰富的服务知识可以在很大程度上消除服务中的不确定方面，从而

使酒店员工在服务中更有针对性，减少差错率。

2.员工服务知识培训内容

(1)本店的管理目标、服务宗旨及其相关企业文化。

(2)员工岗位职责的培训内容

①本岗位的职能、重要性及其在本店中所处的位置。

②本岗位的工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、

服务态度及具应当承担的责任、职责范围。

③本岗位的工作流程、工作规定、奖惩措施。

二、员工从业能力

L驾驭自如的语言能力

语言是员工与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途

径。语言不仅是交际、表达的工具，它本身还反映和传达企业文化、员

工的精神状态等辅助信息。员工的语言能力的运用主要体现在以下几个

方面：

(1)语气

酒店员工在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上

保持匀速表达，任何时候都要心平气和，礼貌有加。

(2)语法

语法运用要正确。主要讲的是语句成分的结构搭配准确无误，其主

要指句子成分的搭配是不是准确，词性是不是被误用等。

(3)逻辑

逻辑讲的是语句的因果关系、递进关系等方面的正确使用。这是语

言表达中一个非常重要的方面，逻辑不清或错误的句子很容易被客人误

解。

⑷身体语言

身体语言在表达中起着非常重要的作用，在人际交往中，身体看言

甚至在某种程度上超过了语言本身的重要性。酒店员工在运用语言表达

时，应当恰当地使用身体语言，共同构造出让客人感到易于接受和感到

满意的表达氛围。

(5)表达时机和表达对象

员工应当根据客人需要的服务、客人的身份、客人的心埋状态等具

体情况采用适当得体的语言进行表达。

2.牢牢吸引客人的交际能力

人际交往所产生的魅力是非常强大的，它使客人对员工及傣妹产生

非常深刻的印象，而良好的交际能力则是员工在服务中实现这些目标的

重要基础。

(1)员工在与客人的交往中，首先应把客人当作“熟悉的陌生人”

每一位