2024年专用客户合同及保密协议管理策略指导

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年专用客户合同及保密协议管理策略指导本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同双方1.2专用客户1.3保密协议1.4管理策略1.5指导原则2.合同期限2.1开始日期2.2结束日期2.3续约条款3.专用客户权益3.1服务内容3.2技术支持3.3客户关怀4.保密协议的义务4.1保密信息范围4.2保密信息的使用4.3保密信息的保护4.4保密信息的披露5.专用客户合同的履行5.1服务提供5.2交付时间表5.3服务标准和质量6.费用与支付条款6.1服务费用6.2支付方式6.3发票和报销7.违约责任7.1违约行为7.2违约后果7.3违约赔偿8.争议解决8.1协商解决8.2调解程序8.3法律诉讼9.法律适用与管辖9.1适用法律9.2争议管辖10.合同的变更与终止10.1合同变更10.2合同终止10.3终止后义务11.保密协议的终止11.1保密协议的有效期11.2保密协议的终止条件11.3终止后的保密义务12.一般条款12.1通知与送达12.2合同的完整性和独立性12.3不可抗力12.4合同的公开和宣传13.双方代表的权利与义务13.1代表授权13.2代表的行为规范13.3代表的更换程序14.附件与附加条款14.1附件列表14.2附加条款说明14.3附件和附加条款的生效日期第一部分：合同如下：1.定义与术语解释1.1合同双方1.2专用客户专用客户是指甲方根据本合同约定，享有特定权益和服务的一方。1.3保密协议保密协议是指双方在本合同项下签订的，约定双方对特定信息保密的协议。1.4管理策略管理策略是指乙方根据甲方需求和行业标准，为甲方提供的专用客户管理方案。1.5指导原则指导原则是指乙方在提供服务过程中应遵循的行业规范和道德准则。2.合同期限2.1开始日期本合同自双方签署之日起生效。2.2结束日期本合同期限为____年，自合同开始日期起计算。2.3续约条款双方可在合同到期前____个月协商续约，续约条件双方可另行约定。3.专用客户权益3.1服务内容（1）____；（2）____；（3）____。3.2技术支持乙方为本合同项下的专用客户提供____小时/天的技术支持，包括：（1）____；（2）____；（3）____。3.3客户关怀乙方定期对专用客户进行回访，了解客户需求和满意度，并提供相应改进措施。4.保密协议的义务4.1保密信息范围保密信息是指本合同签订过程中及合同履行过程中双方交换的，未公开且具有商业价值的信息。4.2保密信息的使用双方在合同期限内及合同终止后，不得使用对方的保密信息从事与对方业务相竞争的活动。4.3保密信息的保护双方应采取适当措施，确保保密信息的安全，防止泄露给第三方。4.4保密信息的披露除非依法应当向行政机关、司法机关提供保密信息外，未经对方同意，不得向第三方披露保密信息。5.专用客户合同的履行5.1服务提供乙方按照本合同约定的服务内容、标准和质量，为甲方提供专用客户服务。5.2交付时间表乙方应按照甲方需求和合同约定，制定并执行服务交付时间表。5.3服务标准和质量乙方提供的服务应符合行业标准和甲方的合理期望，确保服务质量。6.费用与支付条款6.1服务费用本合同服务费用为人民币____元（大写：____________________元整）。6.2支付方式甲方支付服务费用的方式为：____期支付。6.3发票和报销乙方应向甲方提供合法的税务发票，甲方按约定时间支付服务费用。8.违约责任8.1违约行为（1）未按约定履行合同义务；（2）违反合同约定，泄露保密信息；（3）违反合同约定，从事与对方业务相竞争的活动。8.2违约后果违约方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。8.3违约赔偿违约赔偿金额为甲方损失的____%，最高不超过合同总金额的____%。9.争议解决9.1协商解决双方应在合同履行过程中，积极沟通，协商解决可能出现的争议。9.2调解程序如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.3法律诉讼调解不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.法律适用与管辖10.1适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议管辖本合同引起的争议由合同签订地人民法院管辖。11.合同的变更与终止11.1合同变更双方同意，合同的变更需书面签署，并经双方确认。11.2合同终止本合同期满或双方协商一致终止。11.3终止后义务合同终止后，双方仍需履行本合同项下的保密义务。12.保密协议的终止12.1保密协议的有效期保密协议自本合同签订之日起生效，至合同终止后____年失效。12.2保密协议的终止条件（1）双方书面同意终止；（2）合同终止；（3）依法应终止的其他情形。12.3终止后的保密义务保密协议终止后，双方仍需继续履行本合同项下的保密义务。13.双方代表的权利与义务13.1代表授权双方代表有权签订本合同，并代表双方履行合同义务。13.2代表的行为规范代表在履行合同过程中，应遵守法律法规和商业道德，不得损害对方利益。13.3代表的更换程序代表如需更换，应书面通知对方，并经对方同意。14.附件与附加条款14.1附件列表附件包括：（1）服务内容详细说明；（2）技术支持服务标准；（3）专用客户权益明细。14.2附加条款说明附加条款是对本合同的补充，具有同等法律效力。14.3附件和附加条款的生效日期附件和附加条款自双方签署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方第三方是指非合同双方的自然人、法人或其他组织，在合同履行过程中介入到合同双方之间的交易或服务提供过程中。15.2第三方范围第三方包括但不限于中介方、咨询顾问、技术支持提供商、分包商、合作伙伴等。16.第三方介入的附加条款16.1第三方选择双方同意，如合同履行过程中需要第三方介入，应共同协商选择合适的第三方。16.2第三方义务第三方应按照合同约定和法律法规的要求，履行其在合同中的义务，并承担相应责任。16.3第三方责任第三方对其在合同履行过程中产生的行为后果承担法律责任，不免除甲乙双方的合同责任。17.第三方责任限额17.1责任限额定义第三方责任限额是指第三方对甲乙双方造成的损失承担的最高赔偿责任额。17.2责任限额的确定第三方责任限额根据第三方的信誉、实力、保险额度等因素协商确定。17.3责任限额的调整双方可根据第三方履行合同的情况，适时调整第三方责任限额。18.第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲方第三方应服从甲方的监督和管理，按照甲方的要求提供服务或产品。18.2第三方与乙方第三方应按照乙方的要求和技术标准，提供服务或产品，并接受乙方的监督。19.第三方违约的处理19.1第三方违约第三方如未能履行合同义务或违反了合同约定，视为违约。19.2违约处理甲方和乙方有权终止与第三方的合同，并要求第三方承担违约责任。20.第三方介入的争议解决20.1第三方争议如第三方与甲方或乙方发生争议，双方应尝试协商解决。20.2调解程序协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民调解委员会申请调解。20.3法律诉讼调解不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。21.第三方介入的保密义务21.1第三方保密义务第三方应对在合同履行过程中获得的甲方和乙方保密信息承担保密义务。21.2保密信息范围第三方保密信息包括但不限于技术资料、商业秘密、客户信息等。21.3保密信息的使用第三方不得泄露或使用甲方和乙方的保密信息，除非依法应当向行政机关、司法机关提供。22.第三方介入的终止22.1第三方终止条件（1）合同履行完毕；（2）双方协商一致终止；（3）第三方违约或未能履行合同义务。22.2终止后的义务第三方终止后，仍需继续履行本合同项下的保密义务，并协助甲方和乙方处理后续事宜。23.第三方介入的额外条款23.1额外条款说明额外条款是对本合同的补充，具有同等法律效力。23.2额外条款的生效日期额外条款自双方签署之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容详细说明本附件详细列举了乙方应向甲方提供的服务内容，包括服务的范围、次数、质量标准等。附件二：技术支持服务标准本附件详细描述了乙方提供技术支持的服务标准，包括响应时间、解决问题的能力等。附件三：专用客户权益明细本附件详细说明了甲方作为专用客户所享有的权益，包括专属服务、优惠条件等。附件四：第三方选择标准本附件列举了甲方和乙方在选择第三方时应考虑的标准，如第三方的能力、信誉、经验等。附件五：第三方服务协议模板附件六：保密协议模板说明二：违约行为及责任认定：1.未按约定时间履行合同义务；2.提供的产品或服务不符合约定的质量标准；3.泄露保密信息；4.未经对方同意，擅自将合同权利义务转让给第三方；5.违反法律法规的规定，导致合同无法履行。违约责任认定标准：1.违约行为导致的直接损失；2.违约行为导致的间接损失；3.违约行为导致的预期利益损失；4.违约行为产生的合理费用。例如，如果乙方未按约定时间提供服务，甲方可以要求乙方支付逾期服务费，并赔偿因逾期导致的间接损失。说明三：法律名词及解释：1.专用客户：指甲方根据本合同约定，享有特定权益和服务的一方。2.保密信息：指本合同签订过程中及合同履行过程中双方交换的，未公开且具有商业价值的信息。3.违约：指合同一方未能履行合同义务或违反了合同约定。4.损失：指因违约行为导致的直接损失、间接损失、预期利益损失等。5.第三方：指非合同双方的自然人、法人或其他组织，在合同履行过程中