DB32T 3436-2018 智能信包箱运营管理服务规范　　

备案号：DB32Servicespecificationforintelligentpacket江苏省质量技术监督局发布I 1 1 1 2 3 5 6 71智能信包箱运营管理服务规范GB4943.1信息技术设备安全第1部分：GB/T27917.1-2011快递服务第1部分：基GB/T27917.2快递服务第2部分：GB/T27917.3快递服务第3部分：GB50300建筑工程施工质量验收统一YZ/T0145-2015快递末端投递服务规范报刊及其他邮件、快件的封闭式箱体，又称智能信报箱。包括单元信包箱、信包箱群等。智能信包箱运营组织Operation24信包箱设备要求a)信包箱箱体由顶板、底板、侧板、后板、格口门、分格4.2规格信包箱格口空间尺寸示意图见图1;格口内空间尺寸应符合下列要求：b)深：应不小于500mm;c)高：小型格口应不小于120mm,中型格口应不小于240mm,大型格口应不小于480mm。4.3材料信包箱箱体材料中元素含量应符合表1的规定。信包箱格口箱底座抗弯曲强度应大于3.92kPa,其余表1信包箱箱体元素含量要求CPS表2信包箱厚度指标厚度(mm)格口箱箱体顶板\底板\侧板\后板\格口门板≥34.4.3信包箱箱体的格口门和锁开闭应灵活，无卡碰、刮擦、滞停现象。各轴孔及传动机构应配合良4.4.4信包箱的主控单元、识别模块、键盘输入模块、电源模块、格口电路及其它扩展功能模块等应4.4.7信包箱应能在省内不同地区温度、湿度等环境条件下正常使用。4.4.8信包箱应能够通过互联网与运营组织数据中心对接，运营组织数据中心相关报送数据应能与邮5.1一般要求5.1.1新建、改建、扩建城镇住宅工程应设置信包箱。信包箱建设应与住宅建筑工程统一规划、同步设计、同步施工、同步验收，并与住宅建筑工程同5.1.2信包箱布局应根据小区的总体规划及住宅单元平面确定。信包箱宜设置在住宅单元门厅、住宅5.1.3信包箱外观形式、风格应与相邻建筑、景5.1.4信包箱的设置应符合安全、5.1.5信包箱间、信包箱用房应具有良好的通风、采光条件和投取空间，并满足无障碍通行、安全疏5.1.6信包箱间、信包箱用房及室外信包箱（群），应设置专用照明，5.1.7新建住宅小区，宜设置信包箱间、信包箱用房。改造出新的老、旧小区，住宅单元门厅、走道5.1.8其它公共场所安装信包箱,可参照执5.2数量要求5.2.1信包箱（群）的格口总数，应不少于住宅户数。集中设置的信包箱群宜设一个退信格口。5.2.2信包箱总格口数为小箱格口数、中箱格口数和大箱格口数之和，其中：大箱格口数宜大于总格5.2.3所有箱格的使用呈动态分配，用户可用刷卡识别、密码识别、智能终端软件识别等方式进行取5.3空间要求4复合使用dd56.1.1信包箱安装完工后，应对信包箱进行专6.1.3信包箱验收时应检查下列文件a)设计文件、图纸会审记录、设计变更6.1.4信包箱应预留一定比例的格口给邮递员，优先保障普遍服务邮件的投递。该比例能根据实6.1.7信包箱运营组织应为接入邮政业安全信息监管平台预留相应数据接口，并按规定与邮政业6.2.1信包箱运营组织应建立专门的管理制度，明确操作规程、服务时限、服务质量、安全保障a)快件投入信包箱后的存放期限及逾期6.2.3信包箱运营组织应协助寄递服务组织对寄递业务员进行信包箱使用流程和服务规范的培训6.2.4信包箱运营组织应建立巡检制度，定期对信包箱的外观、软硬件功能、监控设备等进行检6.2.6住宅信包箱由居民楼房的产权所有者负责维修、更换，住宅信包箱的能耗列入住宅公共配66.2.7信包箱运营组织承担信包箱日常运营费用。宜设立信包箱行业运营专项基金，以保障信包6.3.2信包箱运营组织应采取必要措施保护用户的邮件、快件信息安全和通信秘密，确保所掌握6.3.3信包箱运营组织与寄递服务组织签订书面协议的，应事先确认其已取得合法经营寄递业务6.4.1信包箱运营组织应建立信包箱故障应急处理预案，明确责任单位和联系人；发生故障时应7.1.4信包箱运营组织不应向收件人发送与寄递服务无关的广7.1.5信包箱运营组织不应设置收件人取件的前置条件，如要求收