二零二四年度某科技公司与运营商之间的技术服务合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度某科技公司与运营商之间的技术服务合同本合同目录一览第一条合同主体1.1某科技公司1.2运营商第二条服务内容2.1技术支持服务2.2技术咨询服务2.3技术培训服务第三条服务期限3.1服务开始日期3.2服务结束日期第四条服务地点4.1某科技公司所在地4.2运营商所在地第五条技术支持标准5.1响应时间5.2问题解决率5.3技术支持人员资质第六条技术咨询6.1咨询范围6.2咨询响应时间第七条技术培训7.1培训内容7.2培训时间安排7.3培训效果评估第八条费用及支付8.1服务费用总额8.2费用支付方式8.3费用支付时间表第九条保密条款9.1保密信息范围9.2保密期限9.3保密义务的例外第十条违约责任10.1违约行为10.2违约责任承担方式第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决地点11.3适用法律第十二条合同的生效、变更和解除12.1合同生效条件12.2合同变更程序12.3合同解除条件第十三条其他条款13.1通知和送达13.2合同的完整性和独立性13.3第三方受益人第十四条附录14.1技术服务内容详细说明14.2服务级别协议（SLA）14.3培训资料清单第一部分：合同如下：第一条合同主体甲方地址：甲方联系人：联系电话：电子邮箱：乙方地址：乙方联系人：联系电话：电子邮箱：第二条服务内容2.1技术支持服务乙方应为甲方提供包括但不限于软件应用、系统维护、故障排查等技术支持服务。2.2技术咨询服务乙方应为甲方提供关于产品开发、技术升级、市场趋势等方面的技术咨询服务。2.3技术培训服务乙方应为甲方提供操作员培训、技术人员培训等服务，确保甲方相关人员能熟练使用乙方提供的产品和服务。第三条服务期限3.1服务开始日期本合同自双方签署之日起生效，服务开始日期为2024年4月1日。3.2服务结束日期本合同服务期限为一年，即自服务开始日期起至2025年3月31日止。第四条服务地点4.1某科技公司所在地乙方应在本合同约定的服务时间内，到甲方所在地提供技术支持、咨询和培训服务。4.2运营商所在地如需乙方在乙方所在地进行服务，应提前通知乙方并按照实际情况另外签订补充协议。第五条技术支持标准5.1响应时间乙方在接到甲方技术支持请求后，应在4小时内给予回复，并在24小时内提供有效的技术解决方案。5.2问题解决率5.3技术支持人员资质第六条技术咨询6.1咨询范围乙方应为甲方提供关于产品开发、技术升级、市场趋势等方面的技术咨询服务。6.2咨询响应时间乙方在接到甲方咨询请求后，应在2个工作日内给予回复。第八条费用及支付8.1服务费用总额本合同服务费用总额为人民币【】元整（大写：【】元整），乙方应在合同签订后【】个工作日内向甲方开具等服务费用发票。8.2费用支付方式甲方应按照本合同约定的付款计划，通过银行转账等非现金方式向乙方支付服务费用。8.3费用支付时间表1）合同签订后【】个工作日内，支付服务费总额的【】%；2）服务开始后【】个月内，支付服务费总额的【】%；3）服务结束后【】个月内，支付服务费总额的【】%。第九条保密条款9.1保密信息范围保密信息是指在合同履行过程中，甲方和乙方相互提供的技术资料、商业秘密、运营数据等非公开信息。9.2保密期限保密信息的保密期限为自双方披露该信息之日起【】年。9.3保密义务的例外1）依法应向政府部门披露的；2）获得信息的一方有充分的证据证明该信息已为公众所知；3）获得信息的一方从合法的渠道获得该信息，且无需承担保密义务。第十条违约责任10.1违约行为1）乙方未能按照约定提供服务或服务质量不符合约定；2）甲方未能按照约定支付服务费用。10.2违约责任承担方式违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为服务费用总额的【】%。第十一条争议解决11.1争议解决方式双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决地点本合同签订地为【】。11.3适用法律本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十二条合同的生效、变更和解除12.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同变更程序合同变更应由双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。12.3合同解除条件合同解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。第十三条其他条款13.1通知和送达任何一方应以书面形式向对方发送通知，通知送达地址为合同中双方指定的联系地址。13.2合同的完整性和独立性本合同的任何部分无效，不影响其他部分的效力。13.3第三方受益人本合同项下的任何权利和义务，不涉及任何第三方受益人。第十四条附录14.1技术服务内容详细说明本附录详细说明了乙方应提供的技术服务内容，包括但不限于软件应用、系统维护、故障排查等。14.2服务级别协议（SLA）本附录详细描述了乙方提供技术支持服务的响应时间、问题解决率等技术支持标准。14.3培训资料清单本附录列出了乙方应提供的培训资料清单，包括培训课程、培训教材、培训师资等。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的个体或实体。（1）中介方协助甲乙双方进行合同洽谈、签订等过程；（2）监理方对乙方提供的服务进行监督、评估和验收；（3）技术供应商提供与乙方服务相关的技术支撑；（4）其他因合同履行需要而参与的一方。第二条第三方责任的界定2.1第三方介入本合同时，应明确其角色和职责，并与甲方、乙方达成一致。2.2第三方应按照约定履行其职责，如因第三方原因导致合同无法正常履行，由第三方承担相应责任。第三条第三方权利和义务3.1第三方享有的权利（1）按照合同约定获得相应的报酬和服务；（2）对合同履行过程中出现的问题提出建议和意见；（3）依法享有的其他权利。3.2第三方应承担的义务（1）遵守法律法规和合同约定，诚信履行合同义务；（2）保密合同中的商业秘密和敏感信息；（3）不得利用合同履行过程中的便利条件谋取不正当利益；（4）依法应承担的其他义务。第四条第三方责任限额4.1第三方对甲方、乙方造成的损失，承担的赔偿责任应限于合同约定的范围内。4.2第三方如因其故意或重大过失导致合同一方或双方遭受损失，应承担无限责任。4.3甲方、乙方应按照合同约定向第三方支付报酬，第三方不得就报酬提出超出合同约定的要求。第五条第三方介入的变更和解除5.1第三方介入的变更如合同履行过程中需要变更第三方的角色或职责，应由甲方、乙方协商一致，并签订书面变更协议。5.2第三方介入的解除如合同履行过程中需要解除第三方介入，应由甲方、乙方协商一致，并签订书面解除协议。第六条甲方、乙方的义务6.1甲方、乙方应确保与第三方沟通顺畅，明确第三方的职责和义务，确保合同顺利履行。6.2甲方、乙方应监督第三方履行其合同义务，确保第三方按照约定提供服务。6.3甲方、乙方应对第三方介入过程中出现的问题及时提出解决方案，维护合同双方的合法权益。第七条违约责任7.1如甲方、乙方未按照合同约定履行各自的义务，导致第三方无法正常履行合同，应承担违约责任。7.2如第三方未按照合同约定履行其义务，甲方、乙方有权要求第三方承担违约责任。第八条争议解决8.1因第三方介入引起的争议，应由甲方、乙方协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决过程中，甲方、乙方应保持沟通，尊重对方的合法权益，避免因争议影响合同的正常履行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：技术服务内容详细说明本附件详细说明了乙方应提供的技术服务内容，包括但不限于软件应用、系统维护、故障排查等。附件2：服务级别协议（SLA）本附件详细描述了乙方提供技术支持服务的响应时间、问题解决率等技术支持标准。附件3：培训资料清单本附件列出了乙方应提供的培训资料清单，包括培训课程、培训教材、培训师资等。附件4：第三方介入协议本附件详细说明了第三方介入的定义、责任界定、权利义务、责任限额、介入的变更和解除以及甲方、乙方的义务等方面的具体要求和约定。附件5：合同履行监督报告本附件用于记录合同履行过程中，第三方介入的履行情况，以及甲方、乙方对第三方的评价和建议。附件6：违约行为及责任认定标准本附件详细罗列了合作中所有涉及到的各种违约行为以及违约的责任认定标准，并进行简要的示例说明。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照约定提供服务或服务质量不符合约定，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为服务费用总额的5%。示例：乙方未能在约定时间内完成系统维护服务，导致甲方业务受到影响，构成违约。2.甲方未能按照约定支付服务费用，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为服务费用总额的2%。示例：甲方未能在约定时间内支付服务费用，导致乙方无法正常提供服务，构成违约。3.第三方未按照合同约定履行其义务，第三方应承担违约责任，向甲方、乙方支付违约金，违约金为第三方报酬的10%。示例：第三方未能在约定时间内提供技术支持服务，导致甲方、乙方业务受到影响，构成违约。4.甲方、乙方未按照合同约定履行各自的义务，导致第三方无法正常履行合同，甲方、乙方应承担连带违约责任。示例：甲方、乙方未能提供第三方所需的技术资料，导致第三方无法正常提供服务，构成违约。5.甲方、乙方、第三方均应遵守法律法规和合同约定，如发生违法行为或违约行为，应承担相应的法律责任。示例：甲方、乙方、第三方违反法律法规，导致合同无效，应承担相应的法律责任。二零二四年度某科技公司与运营商之间的技术服务合同2本合同目录一览第一条合同主体1.1某科技公司1.2运营商第二条技术服务内容2.1技术支持2.2技术咨询2.3技术培训第三条服务期限3.1合同生效日期：2024年1月1日3.2合同到期日期：2024年12月31日第四条服务费用4.1技术支持费用：X元4.2技术咨询费用：X元4.3技术培训费用：X元第五条支付方式5.1某科技公司按季度支付运营商费用5.2支付方式：银行转账第六条服务地点6.1某科技公司所在地第七条服务标准7.1技术支持响应时间：≤4小时7.2技术咨询满意度：≥90%7.3技术培训合格率：≥90%第八条保密条款8.1双方对合同内容保密8.2未经对方同意，不得向第三方披露合同内容第九条违约责任9.1某科技公司未按约定支付服务费用的，运营商有权解除合同9.2运营商未按约定提供服务的，某科技公司有权解除合同第十条争议解决10.1双方发生合同争议，应友好协商解决10.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼第十一条合同的生效、变更与解除11.1合同自双方签字盖章之日起生效11.2合同的变更、解除需双方协商一致，并书面确认第十二条其他条款12.1双方同意，本合同未尽事宜，可另行协商补充12.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力第十三条合同签订日期2024年1月1日第十四条合同签订地点某科技公司所在地第一部分：合同如下：第一条合同主体第二条技术服务内容2.1技术支持乙方为甲方提供全方位的技术支持服务，包括但不限于软件应用问题解决、硬件设备故障排除、网络故障排查等。2.2技术咨询乙方为甲方提供专业的技术咨询服务，包括但不限于技术规划、系统优化建议、新技术应用指导等。2.3技术培训乙方应为甲方员工提供技术培训服务，包括操作培训、系统维护培训、新技术培训等，确保甲方员工能够熟练掌握并有效使用相关技术。第三条服务期限3.1合同生效日期：2024年1月1日。3.2合同到期日期：2024年12月31日。第四条服务费用4.1技术支持费用：人民币X元整（大写：人民币玖佰玖拾玖元整），乙方应在每年的1月10日前向甲方提供上一年度的技术支持服务费发票。4.2技术咨询费用：人民币X元整（大写：人民币玖佰玖拾玖元整），乙方应在每年的1月10日前向甲方提供上一年度的技术咨询费发票。4.3技术培训费用：人民币X元整（大写：人民币玖佰玖拾玖元整），乙方应在每年的1月10日前向甲方提供上一年度的技术培训费发票。第五条支付方式5.1甲方按年度支付乙方服务费用，支付方式为银行转账。5.2甲方应在每年1月10日前，将当年服务费用全额支付给乙方。第六条服务地点6.1乙方提供技术服务的地点为甲方所在地。第七条服务标准7.1技术支持响应时间：自甲方发出技术支持请求之时起，乙方应在4小时内做出响应，并在乙方规定的工作时间内到达现场进行处理。第八条保密条款8.1双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。8.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。8.3未经对方同意，任何一方不得向第三方披露保密信息。8.4双方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第九条违约责任9.1甲方未按约定支付服务费用的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。9.2乙方未按约定提供服务的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。9.3双方因不可抗力导致无法履行合同的，应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。9.4双方因违约行为导致合同解除的，应按照合同约定承担相应的违约责任。第十条争议解决10.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。10.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条合同的生效、变更与解除11.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同的变更、解除应经双方协商一致，并书面确认。11.3合同的终止或解除不影响双方在合同解除前产生的权利和义务。第十二条其他条款12.1双方同意，本合同未尽事宜，可另行协商补充。12.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十三条合同签订日期2024年1月1日第十四条合同签订地点某科技公司所在地第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1在本合同执行过程中，如涉及第三方服务或产品，甲乙双方应与第三方签订相应的合作协议，并明确第三方的权利、义务及责任。15.2第三方提供的服务或产品应符合我国相关法律法规及行业标准。15.3甲乙双方应确保第三方的服务或产品不会侵犯他人的知识产权。第十六条第三方责任16.1第三方介入本合同项下的服务或产品，应承担其应尽的责任和义务。16.2第三方如因提供服务或产品造成甲乙双方损失的，由甲乙双方与第三方协商解决，必要时可依法追究第三方的法律责任。16.3第三方如未能按约定提供服务或产品，导致本合同无法履行，甲乙双方有权解除合同，并要求第三方承担违约责任。第十七条第三方责任限额17.1甲乙双方与第三方签订的协议中，应明确第三方的责任限额。17.2责任限额可包括但不限于赔偿金额、赔偿范围、免责条件等。17.3甲乙双方应合理评估第三方的服务能力，确保第三方具备相应的承担责任的能力。第十八条第三方与甲乙方的关系18.1第三方介入本合同项下的服务或产品，不代表成为甲乙方的合作伙伴或代理人。18.2第三方与甲乙方的交易，不影响甲乙双方之间的合同关系。18.3甲乙双方与第三方之间的纠纷，不影响甲乙双方在本合同项下的权利和义务。第十九条第三方信息的披露19.1甲乙双方在与第三方签订合同时，有权要求第三方提供必要的业务资质、资信证明等文件。19.2甲乙双方应妥善保管第三方提供的文件，并确保其不被泄露给无关方。第二十条第三方介入的变更与解除20.2甲乙双方解除与第三方的合作协议的，应及时通知对方，并协商解决后续事宜。第二十一条第三方合规与合法性21.1甲乙双方应确保第三方提供的服务或产品符合国家法律法规、行业标准和甲方业务需求。21.2甲乙双方应对第三方提供的服务或产品的合法性、合规性进行审查，确保其不侵犯他人合法权益。第二十二条第三方违约处理22.1第三方未能按约定提供服务或产品的，甲乙双方有权解除与第三方的合作协议，并要求第三方承担违约责任。22.2甲乙双方与第三方解除合作协议的，应及时通知对方，并协商解决后续事宜。第二十三条第三方与甲方、乙方之间的沟通与协调23.2甲乙双方与第三方之间的沟通与协调，不影响甲乙双方之间的合同关系。本部分修正条款与合同具有同等法律效力，甲乙双方应严格遵守本部分条款。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术支持服务详细说明附件二：技术咨询服务详细说明附件三：技术培训服务详细说明附件四：服务费用明细表附件五：支付凭证附件六：服务记录表附件七：保密协议附件八：第三方服务提供商评估报告附件九：第三方服务提供商合作协议模板附件十：违约行为记录表附件一：技术支持服务详细说明本附件详细描述技术支持服务的范围、内容、流程和标准，包括但不限于软件应用问题解决、硬件设备故障排除、网络故障排查等。附件二：技术咨询服务详细说明本附件详细描述技术咨询服务的范围、内容、流程和标准，