2024商业物业标准化服务协议样本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024商业物业标准化服务协议样本本合同目录一览第一条协议概述1.1协议目的1.2协议双方1.3协议范围第二条物业服务内容2.1物业基本情况2.2服务项目2.2.1物业维护2.2.2安全保障2.2.3环境管理2.2.4客户服务2.3服务标准和质量第三条服务期限3.1起始日期3.2终止日期3.3提前终止协议的条件第四条服务费用4.1费用金额4.2支付方式4.3费用调整第五条双方责任和义务5.1物业方的责任5.2物业方的权利5.3客户方的责任5.4客户方的权利第六条保险事宜6.1物业方保险6.2客户方保险第七条违约责任7.1物业方违约7.2客户方违约第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条变更和解除协议9.1变更条件9.2解除条件第十条通知机制10.1通知要求10.2通知方式第十一条法律适用和管辖11.1法律适用11.2管辖法院第十二条保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3例外情况第十三条其他条款13.1合同附件13.2补充协议13.3默认条款第十四条签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议目的本协议旨在明确商业物业服务提供商与物业使用方之间的权利和义务，确保双方在物业服务过程中的合作顺畅，为物业使用方提供标准化、高质量的商业物业管理服务。1.2协议双方甲方：（物业方名称）乙方：（客户方名称）1.3协议范围本协议范围包括物业维护、安全保障、环境管理、客户服务等商业物业管理领域的各项服务内容。第二条物业服务内容2.1物业基本情况物业位于：（地址），物业类型为：（写字楼/商场/酒店等），物业总面积为：（面积），物业使用方为乙方。2.2服务项目2.2.1物业维护物业方负责对物业的设施设备进行日常维护和保养，确保设施设备正常运行。具体包括但不限于：供电、供水、供气、供暖、通讯、消防等设施的维护保养。2.2.2安全保障物业方负责物业的安全保障工作，确保物业使用方的人身和财产安全。具体包括但不限于：门禁管理、24小时安保巡逻、监控系统维护、消防设施检查等。2.2.3环境管理物业方负责物业的环境管理工作，保持物业环境的整洁和美观。具体包括但不限于：公共区域清洁、绿化养护、垃圾分类处理、环保设施维护等。2.2.4客户服务物业方提供客户服务，处理物业使用方的各类诉求和咨询。具体包括但不限于：投诉处理、物业咨询、商务接待、活动策划等。2.3服务标准和质量物业方应按照行业标准和甲方的要求，提供符合质量要求的服务。具体服务标准和质量要求详见附件一。第三条服务期限3.1起始日期本协议自双方签署之日起生效，有效期为：（年）。3.2终止日期本协议期满后，如双方无异议，可续签。3.3提前终止协议的条件在协议有效期内，任何一方提前终止协议，应提前：（天）通知对方，并支付给对方相应的违约金。第四条服务费用4.1费用金额物业服务费用为：（金额）元/月，按年度支付。4.2支付方式乙方应在每个合同年度开始前一个月内，向甲方支付当年度的服务费用。4.3费用调整如因政策、市场等因素导致物业服务费用发生变动，双方可协商调整。第五条双方责任和义务5.1物业方的责任物业方应按照本协议约定，提供优质、专业的服务，确保物业的正常运行。5.2物业方的权利物业方有权按照本协议约定，对物业进行管理和维护。5.3客户方的责任客户方应按照本协议约定，按时支付服务费用，并遵守物业的管理规定。5.4客户方的权利客户方有权按照本协议约定，享受物业方提供的服务。第六条保险事宜6.1物业方保险物业方应购买相应的物业保险，包括但不限于：物业设施设备保险、物业责任保险等。6.2客户方保险乙方应购买相应的人身保险和财产保险，以确保在物业内的人身和财产安全。第七条违约责任7.1物业方违约物业方如未按照本协议约定提供服务，应承担相应的违约责任。7.2客户方违约客户方如未按照本协议约定支付服务费用，应承担相应的违约责任。第八条争议解决8.1协商解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2调解解决如协商不成，双方可向物业所在地的人民调解委员会申请调解。8.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向物业所在地的人民法院提起诉讼。第九条变更和解除协议9.1变更条件任何一方如需变更本协议，应向对方提出书面变更请求，经双方协商一致后签署书面变更协议。9.2解除条件本协议期满前，任何一方如需解除协议，应提前：（天）书面通知对方。第十条通知机制10.1通知要求双方应确保本协议项下的通知或其他通讯往来，以书面形式送达对方指定的联系地址和联系方式。10.2通知方式通知可以通过邮寄、传真、电子邮件或直接交付等方式进行。第十一条法律适用和管辖11.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2管辖法院本协议引起的或与本协议有关的任何争议，任何一方均可向物业所在地的人民法院提起诉讼。第十二条保密条款12.1保密内容双方在签订本协议及履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。12.2保密期限双方的保密义务自本协议签订之日起生效，至本协议终止或履行完毕后：（年）内继续有效。12.3例外情况（1）依法应当向行政机关、司法机关提供相关信息；（2）双方事先书面同意公开的信息；（3）信息已成为公开信息，且并非因违反保密义务所致。第十三条其他条款13.1合同附件本协议附件包括但不限于：物业服务项目明细、服务标准和要求、费用明细等。13.2补充协议对本协议未涉及的事项，双方可以签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。13.3默认条款本协议未尽事宜，双方应根据公平原则和诚实信用原则，履行相应的义务。第十四条签署14.1签署日期本协议自双方签字或盖章之日起生效。14.2签署地点本协议在（地点）签署。14.3签署人甲方：（物业方代表签名）乙方：（客户方代表签名）第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务项目明细详细列出物业服务提供商应提供的所有服务项目，包括但不限于物业维护、安全保障、环境管理、客户服务等内容。附件二：服务标准和要求具体详细列出各项服务项目的服务标准和要求，如供电、供水、供气、供暖、通讯、消防等设施的维护保养标准，公共区域清洁、绿化养护、垃圾分类处理等环境管理标准等。附件三：费用明细详细列出物业服务费用的构成，包括但不限于物业维护费用、安全保障费用、环境管理费用、客户服务费用等。附件四：物业设施设备清单列出物业所有的设施设备，并对其进行编号，以便于管理和维护。附件五：物业安全管理规定详细列出物业方的安全保障措施，包括但不限于门禁管理、24小时安保巡逻、监控系统维护、消防设施检查等。附件六：保险投保单提供物业方和客户方应购买的保险的投保单，以确认保险的购买情况。说明二：违约行为及责任认定：甲方违约行为及责任认定：1.未按照协议约定提供服务的，应承担相应的违约责任，如支付违约金等。示例：甲方未能按时提供物业维护服务，应向乙方支付违约金。2.未按照协议约定时间和方式支付服务费用的，应承担相应的违约责任，如支付违约金等。示例：乙方未能按时支付物业服务费用，应向甲方支付违约金。乙方违约行为及责任认定：1.未按照协议约定支付服务费用的，应承担相应的违约责任，如支付违约金等。示例：乙方未能按时支付物业服务费用，应向甲方支付违约金。2.未按照协议约定使用物业的，应承担相应的违约责任，如支付违约金等。示例：乙方未按照物业安全管理规定使用物业，导致物业损坏，应向甲方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.物业：指本合同项下由甲方提供管理的商业物业，包括写字楼、商场、酒店等。2