物业公司二零二四年商业综合体管理合同7篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME物业公司二零二四年商业综合体管理合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与代表1.2乙方名称与代表1.3商业综合体的定义第二条管理范围与内容2.1物业管理范围2.2物业管理内容2.3特别管理事项第三条合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条管理费用4.1物业管理费用的计算4.2费用支付方式和时间4.3费用调整机制第五条服务质量与标准5.1服务质量要求5.2服务标准规范5.3服务质量监督与评估第六条保险责任6.1甲方保险责任6.2乙方保险责任6.3保险理赔程序第七条维修养护7.1维修养护责任7.2维修养护计划7.3维修养护费用第八条安全管理8.1安全管理制度8.2安全设施设备8.3安全事故处理第九条环境保护9.1环保要求与标准9.2环保措施与实施9.3环保责任分配第十条合同的变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3合同变更与解除的程序第十一条违约责任11.1甲方违约责任11.2乙方违约责任11.3违约赔偿方式第十二条争议解决12.1争议解决方式12.2仲裁机构选择12.3法律适用第十三条保密条款13.1保密信息范围13.2保密义务与期限13.3违反保密条款的后果第十四条其他条款14.1合同的签订地点与时间14.2合同的附件列表14.3合同的生效条件14.4合同的终止条件14.5双方约定的其他事项第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称与代表1.2乙方名称与代表1.3商业综合体的定义商业综合体指的是甲方开发的位于×××地区的包括购物中心、办公楼、酒店、公寓等多元化功能的建筑群，总占地面积为××××平方米，总建筑面积为××××平方米。第二条管理范围与内容2.1物业管理范围乙方负责对甲方的商业综合体进行物业管理，管理范围包括但不限于：公共区域、办公区域、商业区域、居住区域、地下停车场、绿化区域等。2.2物业管理内容乙方应提供的物业管理服务包括但不限于：公共设施设备的维护保养、环境卫生清洁、安全防范、绿化养护、消防管理、停车管理、突发事件处理等。2.3特别管理事项乙方应对商业综合体内的特殊场所或设施制定专门的管理方案，并报甲方审批。如乙方在管理过程中发现安全隐患，应立即采取措施并向甲方报告。第三条合同期限3.1合同开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，合同试用期为三个月，自合同生效之日起计算。3.2合同结束日期合同期满日期为××××年××月××日，除非一方提前终止本合同。第四条管理费用4.1物业管理费用的计算物业管理费用按照商业综合体的实际建筑面积、物业公司管理费单价及合同期限等因素计算。具体费用双方协商确定。4.2费用支付方式和时间甲方应按照本合同约定的费用支付方式和时间向乙方支付物业管理费用。4.3费用调整机制如因政策调整、市场变化等原因导致物业管理费用发生变动，双方可协商调整费用。第五条服务质量与标准5.1服务质量要求乙方应按照国家和地方的相关规定及行业标准提供物业管理服务，保证服务质量。5.2服务标准规范乙方应制定详细的物业管理服务规范，并向甲方报备。5.3服务质量监督与评估甲方有权对乙方的物业管理服务质量进行监督和评估，乙方应积极配合，并对甲方提出的合理建议进行改进。第六条保险责任6.1甲方保险责任甲方应为其商业综合体内的财产和人员购买相应的保险，并书面告知乙方保险的有效期、保险金额等信息。6.2乙方保险责任乙方应为其员工在工作过程中因意外受伤购买相应的保险，并书面告知甲方保险的有效期、保险金额等信息。6.3保险理赔程序一旦发生保险事故，双方应按照保险合同约定的程序进行理赔。第八条维修养护8.1维修养护责任乙方负责对商业综合体内的公共设施设备进行日常维修养护，确保设施设备正常运行。8.2维修养护计划乙方应制定详细的维修养护计划，并定期向甲方报告维修养护情况。8.3维修养护费用维修养护费用包含在物业管理费用内，具体费用双方协商确定。第九条安全管理9.1安全管理制度乙方应制定商业综合体安全管理制度，并严格执行。9.2安全设施设备乙方应确保商业综合体内的安全设施设备完好，并定期进行检查和维护。9.3安全事故处理一旦发生安全事故，乙方应立即启动应急预案，并报告甲方。第十条环境保护10.1环保要求与标准乙方应按照国家和地方的相关环保法规和标准进行物业管理活动，保护环境。10.2环保措施与实施乙方应制定并实施商业综合体内的环保措施，减少对环境的影响。10.3环保责任分配乙方应对商业综合体内的环保问题承担相应的责任。第十一条合同的变更与解除11.1合同变更条件经双方协商一致，可以变更本合同的部分条款。11.2合同解除条件在合同期限内，双方同意解除合同的，可以解除本合同。11.3合同变更与解除的程序合同变更或解除应书面协议，并由双方签字盖章确认。第十二条违约责任12.1甲方违约责任甲方违反本合同的，应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。12.2乙方违约责任乙方违反本合同的，应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。12.3违约赔偿方式违约方应按照对方遭受的实际损失进行赔偿。第十三条争议解决13.1争议解决方式双方发生争议的，可以协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。13.2仲裁机构选择双方可以约定仲裁机构进行仲裁。13.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。第十四条其他条款14.1合同的签订地点与时间本合同于××××年××月××日在×××地签订。14.2合同的附件列表本合同附件包括：商业综合体平面图、物业管理服务规范、保险单据等。14.3合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。14.4合同的终止条件本合同期满或双方协商一致终止。14.5双方约定的其他事项双方还可以约定其他事项，作为本合同的组成部分。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义和条件15.1第三方介入的定义在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外，与本合同有关联的各方，包括但不限于业主、租户、供应商、维修服务商等。15.2第三方介入的条件第三方介入的条件包括但不限于：甲方或乙方需要第三方提供专业服务、甲方或乙方与第三方有业务往来、第三方与商业综合体的运营管理有关等。第十六条第三方介入的协调与管理16.1第三方协调乙方应负责与第三方沟通协调，确保第三方提供的服务符合商业综合体的管理要求。16.2第三方管理乙方应负责对第三方的服务质量、安全、进度等方面进行监督和管理，确保第三方的服务不影响商业综合体的正常运营。第十七条第三方责任限额17.1第三方责任第三方应对其提供的服务质量和安全负责，如因第三方原因导致商业综合体发生损失，第三方应承担相应的赔偿责任。17.2责任限额甲乙双方应与第三方协商确定责任限额，并在合同中明确。如第三方同意承担无限责任，甲乙双方应在合同中予以明确。第十八条第三方与甲乙方的划分说明18.1第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙方的关系为独立合同关系，第三方对甲乙双方不具有任何合同义务。18.2第三方与甲乙方的责任划分第三方应对其提供的服务质量、安全、进度等方面承担责任，甲乙双方对第三方不承担任何责任。如第三方原因导致甲乙双方损失，由甲乙双方与第三方协商解决。18.3第三方与甲乙方的权益划分第三方应保障甲乙双方的权益，如第三方原因导致甲乙双方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。第十九条第三方介入的额外条款与说明19.1额外条款甲乙双方应与第三方协商确定额外条款，包括但不限于服务范围、质量标准、工期、费用等。19.2说明甲乙双方应向第三方说明商业综合体的管理要求、安全标准、环保要求等相关事项。第二十条第三方介入的争议解决20.1争议解决方式如第三方介入引发争议，甲乙双方应与第三方协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。20.2仲裁机构选择甲乙双方应与第三方约定仲裁机构进行仲裁。20.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。第二十一条第三方介入的其他事项21.1第三方介入的签订地点与时间第三方介入的签订地点与时间应在本合同中明确。21.2第三方介入的附件列表第三方介入的附件包括：第三方提供的服务方案、第三方与甲乙方的合作协议等。21.3第三方介入的生效条件第三方介入自甲乙双方与第三方签订的协议生效之日起生效。21.4第三方介入的终止条件第三方介入在甲乙双方与第三方签订的协议终止之日起终止。21.5双方约定的其他事项甲乙双方还可以约定其他事项，作为本合同的组成部分。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：商业综合体平面图详细描述商业综合体的建筑布局、功能区域划分、设施设备位置等信息。附件二：物业管理服务规范详细列出乙方应提供的物业管理服务内容、服务标准、服务质量评价体系等。附件三：保险单据包括甲方为商业综合体购买的保险单据，以及乙方为员工购买的保险单据。附件四：维修养护计划详细描述乙方对商业综合体内设施设备的维修养护计划，包括维修养护的项目、周期、标准等。附件五：安全管理制度详细列出乙方应遵守的安全管理制度，包括安全事故的应急预案、安全检查记录等。附件六：环保措施实施计划详细描述乙方应采取的环保措施，包括废弃物处理、节能减排、绿色清洁等。附件七：第三方服务方案详细描述第三方提供的服务内容、服务标准、服务周期等信息。附件八：第三方与甲乙方的合作协议明确第三方与甲乙方的权利义务、责任划分、费用支付等事项。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付物业管理费用。2.乙方未按约定提供物业管理服务。3.乙方未按约定进行维修养护。4.乙方未按约定执行安全管理措施。5.乙方未按约定采取环保措施。6.第三方未按约定提供服务或服务质量不符合约定。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付物业管理费用，乙方应给予提醒，如甲方在提醒后仍未支付，乙方有权暂停提供服务，并有权要求甲方支付违约金。2.乙方未按约定提供物业管理服务，甲方有权要求乙方在约定时间内补足服务，并有权要求乙方支付违约金。3.乙方未按约定进行维修养护，甲方有权要求乙方在约定时间内修复，并有权要求乙方支付违约金。4.乙方未按约定执行安全管理措施，甲方有权要求乙方在约定时间内改正，并有权要求乙方支付违约金。5.乙方未按约定采取环保措施，甲方有权要求乙方在约定时间内采取补救措施，并有权要求乙方支付违约金。6.第三方未按约定提供服务或服务质量不符合约定，甲方有权要求第三方在约定时间内补足服务或改正，并有权要求第三方支付违约金。全文完。物业公司二零二四年商业综合体管理合同1本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及资质1.2乙方名称及资质1.3商业综合体的定义与范围第二条管理服务内容2.1物业维护与管理2.2安全保障与监控2.3环境卫生与绿化2.4客户服务与投诉处理第三条管理服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期3.3提前终止合同的条件与程序第四条管理服务费用4.1物业管理费的计算方式4.2管理服务费的支付期限与方式4.3费用调整机制第五条甲方权利与义务5.1甲方提供的设施与资源5.2甲方对乙方管理的监督与评估5.3甲方应遵守的法律法规要求第六条乙方权利与义务6.1乙方提供的服务与标准6.2乙方对甲方提供的设施与资源的合理使用6.3乙方应遵守的法律法规要求第七条合同的变更与解除7.1合同变更的条件与程序7.2合同解除的条件与程序7.3合同变更或解除后的处理事项第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任8.3违约赔偿方式与金额第九条争议解决9.1争议解决的方式9.2仲裁地点与机构9.3仲裁结果的执行与强制执行第十条保密条款10.1保密信息的定义与范围10.2保密义务与期限10.3违反保密条款的后果第十一条法律适用与管辖11.1合同适用的法律法规11.2合同争议解决的管辖法院第十二条其他条款12.1合同的签订地点与日期12.2合同的附件与补充协议12.3合同的生效与公告第十三条合同的公示与通知13.1合同公示的要求与程序13.2合同通知的发送与接收第十四条合同的完整性与复印件14.1合同的正本与副本14.2合同复印件的法律效力14.3合同的保管与交接第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及资质甲方全称为“×××商业综合体”，注册地为×××，营业执照号为×××，具备相关行业资质。1.2乙方名称及资质乙方全称为“×××物业管理有限公司”，注册地为×××，营业执照号为×××，具备相关行业资质。1.3商业综合体的定义与范围商业综合体包括但不限于：购物中心、办公楼、酒店、餐饮、娱乐等设施，以及配套设施和场地。第二条管理服务内容2.1物业维护与管理乙方负责对商业综合体的公共区域、设施设备进行日常维护、保养和管理，确保其正常运行。2.2安全保障与监控乙方负责商业综合体的安全保障工作，设置监控系统，防止安全事故的发生，确保甲方资产安全。2.3环境卫生与绿化乙方负责商业综合体的环境卫生和绿化工作，保持环境整洁，绿化植物定期修剪、浇水。2.4客户服务与投诉处理乙方设立客户服务部门，为甲方提供优质的客户服务，及时处理客户的投诉和建议，提高甲方满意度。第三条管理服务期限3.1合同开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为五年。3.2合同结束日期合同期满后，如双方未就续约事宜达成一致，本合同自动终止。3.3提前终止合同的条件与程序在合同期限内，任何一方提前终止合同，需向对方支付违约金，具体金额双方协商确定。第四条管理服务费用4.1物业管理费的计算方式物业管理费按照商业综合体的建筑面积、业态及乙方管理费率计算，具体费率双方协商确定。4.2管理服务费的支付期限与方式甲方按季度支付管理服务费，支付方式为银行转账。4.3费用调整机制合同期内，如遇政策调整、市场变化等特殊情况，乙方有权提出费用调整申请，甲方应在收到申请后一个月内予以答复。第五条甲方权利与义务5.1甲方提供的设施与资源甲方应向乙方提供商业综合体的相关设施和资源，包括但不限于：办公场地、设备、资料等。5.2甲方对乙方管理的监督与评估甲方有权对乙方的工作进行监督和评估，提出改进意见和建议。5.3甲方应遵守的法律法规要求甲方应遵守相关法律法规，不得要求乙方从事违法违纪行为。第六条乙方权利与义务6.1乙方提供的服务与标准乙方应按照合同约定提供管理服务，并符合国家相关行业标准。6.2乙方对甲方提供的设施与资源的合理使用乙方应合理使用甲方提供的设施和资源，不得损害甲方利益。6.3乙方应遵守的法律法规要求乙方应遵守相关法律法规，不得从事违法违纪行为。第七条合同的变更与解除7.1合同变更的条件与程序合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。7.2合同解除的条件与程序合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。7.3合同变更或解除后的处理事项合同变更或解除后，乙方应按照甲方要求妥善办理相关手续，确保商业综合体正常运行。第八条违约责任8.1甲方违约责任甲方违反合同约定，导致乙方无法正常履行合同义务的，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿因此给乙方造成的损失。8.2乙方违约责任乙方违反合同约定，导致甲方利益受损的，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。8.3违约赔偿方式与金额违约金计算方式为：违约方应支付给对方合同总金额的10%作为违约金。损失赔偿金额双方协商确定。第九条争议解决9.1争议解决的方式双方发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2仲裁地点与机构双方同意将争议提交×××仲裁委员会进行仲裁，仲裁地点为×××。9.3仲裁结果的执行与强制执行仲裁裁决作出的当天即生效。双方应自觉履行仲裁裁决，如有必要，任何一方均可向有管辖权的人民法院申请强制执行。第十条保密条款10.1保密信息的定义与范围保密信息是指合同双方在合同履行过程中产生、获取的未公开的信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、经营策略等。10.2保密义务与期限双方对保密信息承担保密义务，未经对方同意不得向第三方泄露。保密期限自合同终止之日起计算，期限为五年。10.3违反保密条款的后果违反保密条款的一方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给守约方造成的损失。第十一条法律适用与管辖11.1合同适用的法律法规本合同适用中华人民共和国法律法规，具体适用法律、法规如有变更，按变更后的法律法规执行。11.2合同争议解决的管辖法院本合同争议的管辖法院为合同签订地人民法院。第十二条其他条款12.1合同的签订地点与日期本合同于×××年×××月×××日在×××签订。12.2合同的附件与补充协议本合同附件包括：商业综合体平面图、管理服务标准等。补充协议经双方书面签订后，与本合同具有同等法律效力。12.3合同的生效与公告本合同自双方签字盖章之日起生效。甲乙双方应在本合同生效后五日内，将合同副本报送相关政府部门进行备案。第十三条合同的公示与通知13.1合同公示的要求与程序甲方应在合同生效后十五日内，将合同主要内容公示于商业综合体的显著位置。13.2合同通知的发送与接收双方应互相提供联系人、联系方式，以便在合同履行过程中相互通知。通知应以书面形式发送，对方收到通知后视为通知生效。第十四条合同的完整性与复印件14.1合同的正本与副本本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.2合同复印件的法律效力合同复印件经甲乙双方签字盖章确认后，具有同等法律效力。14.3合同的保管与交接甲乙双方应妥善保管合同正本，合同终止或解除后，双方应按照对方要求进行合同交接。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的条件1.1中介方介入的条件1.2政府监管部门介入的条件当甲方或乙方违反法律法规，或本合同约定，严重影响商业综合体的运营时，政府监管部门有权介入，要求甲方或乙方纠正违法行为，或采取其他措施，以维护商业综合体的正常运营。第二条第三方介入的程序2.1中介方介入的程序当甲方或乙方通知对方希望由中介方介入时，双方应协商确定中介方，并在合同补充协议中明确中介方的权利和义务。2.2政府监管部门介入的程序当政府监管部门介入时，甲方或乙方应立即通知对方，并在合同补充协议中明确政府监管部门的权利和义务。第三条第三方介入后的权利与义务3.1中介方的权利与义务中介方在介入期间，享有与甲方或乙方同等的权利和义务。中介方应按照合同约定，履行管理服务职责，维护商业综合体的正常运营。3.2政府监管部门的权利与义务政府监管部门在介入期间，有权对甲方或乙方进行监管，要求其遵守法律法规，并按照合同约定履行义务。政府监管部门应保护商业综合体的合法权益，维护市场秩序。第四条第三方介入的期限4.1中介方介入的期限中介方介入的期限由双方协商确定，并在补充协议中明确。中介方在介入期限内应履行合同约定的义务，确保商业综合体的正常运营。4.2政府监管部门介入的期限政府监管部门介入的期限由政府监管部门根据实际情况确定，并在补充协议中明确。政府监管部门在介入期限内应履行合同约定的义务，确保商业综合体的正常运营。第五条第三方介入的费用5.1中介方介入的费用中介方介入的费用由甲方和乙方协商确定，并在补充协议中明确。中介方在介入期间产生的费用，由甲方和乙方按照约定承担。5.2政府监管部门介入的费用政府监管部门介入的费用由甲方和乙方承担。甲方和乙方应按照政府监管部门的要求，支付相关费用。第六条第三方介入与甲乙方的关系6.1中介方与甲乙方的关系中介方介入后，成为甲方和乙方的一方，享有与甲方和乙方同等的权利和义务。中介方应独立履行合同约定的义务，甲方和乙方应予以配合。6.2政府监管部门与甲乙方的关系政府监管部门介入后，作为合同的一方，有权对甲方和乙方进行监管。甲方和乙方应遵守政府监管部门的要求，履行合同约定的义务。第七条第三方介入的终止7.1中介方介入的终止当甲方和乙方恢复履行合同义务时，中介方介入终止。中介方应在终止后向甲方和乙方交还管理权，并办理相关手续。7.2政府监管部门介入的终止当甲方和乙方纠正违法行为，并按照合同约定履行义务时，政府监管部门介入终止。政府监管部门应在终止后撤出监管，并办理相关手续。第八条第三方介入后的合同修订8.1中介方介入后的合同修订中介方介入期间，如需对合同进行修订，双方应协商一致，并在补充协议中明确修订内容。8.2政府监管部门介入后的合同修订政府监管部门介入期间，如需对合同进行修订，甲方和乙方应遵守政府监管部门的要求，并在补充协议中明确修订内容。第九条第三方介入的法律责任9.1中介方的法律责任中介方在介入期间，如违反合同约定，应承担相应的法律责任。中介方应遵守法律法规，不得损害甲方和乙方的合法权益。9.2政府监管部门的法律责任政府监管部门在介入期间，如违反法律法规，应承担相应的法律责任。政府监管部门应遵守合同约定，不得损害甲方和乙方的合法权益。第十条第三方介入的保密义务10.1中介方的保密义务中介方在介入期间，对商业综合体的运营情况负有保密义务。中介方不得向第三方泄露商业秘密，除非法律法规另有规定。10.2政府监管部门的保密义务政府监管部门在介入期间，对商业综合体的运营情况负有保密义务。政府监管部门不得向第三方泄露商业秘密，除非法律法规另有规定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.商业综合体平面图2.管理服务标准3.设施设备清单4.安全管理制度5.环境卫生与绿化标准6.客户服务流程7.投诉处理机制8.费用计算公式9.支付方式与期限10.合同变更与解除协议11.违约责任认定书12.争议解决流程13.保密协议14.第三方介入协议15.政府监管部门介入协议16.合同终止协议17.合同解除协议18.合同补充协议19.合同修订记录20.合同生效公告附件的详细要求和说明：1.商业综合体平面图：详细标注商业综合体的建筑布局、设施设备位置等信息。2.管理服务标准：明确管理服务的具体内容和标准，包括物业维护、安全保障、环境卫生、客户服务等。3.设施设备清单：详细列出商业综合体内的所有设施设备，包括名称、型号、数量、位置等信息。4.安全管理制度：包括消防安全、应急预案、人员管理等，确保商业综合体的安全运营。5.环境卫生与绿化标准：明确环境卫生和绿化的具体标准，包括清洁频率、绿化养护等。6.客户服务流程：详细描述客户服务的流程，包括服务内容、服务响应时间等。7.投诉处理机制：明确投诉处理的具体流程和责任人，确保及时、有效地解决客户投诉。8.费用计算公式：详细列出管理服务费用的计算方式，包括各项费用的组成和计算方法。9.支付方式与期限：明确管理服务费用的支付方式（如银行转账）和支付期限（如每季度支付）。10.合同变更与解除协议：详细描述合同变更和解除的条件、程序和双方的权利义务。11.违约责任认定书：明确违约行为及相应的法律责任，包括违约金、赔偿金等。12.争议解决流程：详细描述争议解决的流程，包括协商、仲裁、诉讼等。13.保密协议：明确保密信息的范围、保密义务和违约责任。14.第三方介入协议：详细描述第三方介入的条件、程序、权利与义务、期限、费用等。15.政府监管部门介入协议：详细描述政府监管部门介入的条件、程序、权利与义务、期限等。16.合同终止协议：详细描述合同终止的条件、程序和双方的权利义务。17.合同解除协议：详细描述合同解除的条件、程序和双方的权利义务。18.合同补充协议：用于对原合同进行补充或修订，明确补充或修订的内容和双方的权利义务。19.合同修订记录：记录合同修订的日期、修订内容、修订人等，以备查考。20.合同生效公告：公告合同的生效日期、双方权利义务等信息，以公告的形式发布。说明二：违约行为及责任认定：1.物业维护违约：如未按约定进行物业维护，导致设施设备损坏或无法正常运行，应承担相应的维修费用或赔偿责任。2.安全保障违约：如未按约定进行安全保障，导致安全事故的发生，应承担相应的赔偿责任。3.环境卫生违约：如未按约定进行环境卫生清理，导致环境污染或影响商业综合体运营，应承担相应的清理费用或赔偿责任。4.客户服务违约：如未按约定提供客户服务，导致客户投诉或影响商业综合体声誉，应承担相应的赔偿责任。5.费用支付违约：如未按约定支付管理服务费用，应承担违约金或支付滞纳金。6.合同变更违约：如未按约定进行合同变更，应承担违约金或赔偿因此给另一方造成的损失。7.合同解除违约：如未按约定进行合同解除，应承担违约金或赔偿因此给另一方造成的损失。8.第三方介入违约：如未按约定进行第三方介入，应承担违约金或赔偿因此给另一方造成的损失。9.政府监管部门介入违约：如未按约定进行政府监管部门介入，应承担违约金或赔偿因此给另一方造成的损失。全文完。物业公司二零二四年商业综合体管理合同2本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3商业综合体的定义第二条管理范围与内容2.1管理范围的界定2.2管理内容的界定第三条管理期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条管理费用4.1管理费用的计算方式4.2管理费用的支付方式4.3管理费用的调整机制第五条服务质量与标准5.1服务质量的界定5.2服务标准的界定第六条甲方权利与义务6.1甲方的权利6.2甲方的义务第七条乙方权利与义务7.1乙方的权利7.2乙方的义务第八条合同的变更与解除8.1合同变更的条件8.2合同解除的条件第九条违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任第十条争议解决10.1争议解决的方式10.2争议解决的地点第十一条合同的生效、终止与续签11.1合同生效的条件11.2合同终止的条件11.3合同续签的条件第十二条保密条款12.1保密信息的定义12.2保密责任的界定第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决方式第十四条其他条款14.1合同的附件14.2合同的修订历史记录第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3商业综合体的定义商业综合体：指位于市区街道，由甲方拥有的，集购物、休闲、娱乐、餐饮、商务等多功能于一体的综合性商业建筑群，包括但不限于购物中心、办公楼、酒店、电影院等。第二条管理范围与内容2.1管理范围的界定乙方管理的范围包括商业综合体内的所有公共区域、设施及甲方委托管理的甲方专有部分。公共区域包括但不限于：大厅、走廊、电梯、楼梯、停车场、绿化区等。2.2管理内容的界定乙方管理内容包括但不仅限于：公共区域的环境卫生、绿化养护、设施设备的维护保养、安全管理、消防监控、停车场的运营管理、公共秩序维护等。第三条管理期限3.1合同开始日期合同的开始日期为双方签字盖章之日起。3.2合同结束日期合同的结束日期为合同约定的管理期限届满之日。第四条管理费用4.1管理费用的计算方式管理费用按照商业综合体的实际建筑面积、业态分布、经营状况等因素，由双方协商确定，作为年度管理费用。4.2管理费用的支付方式甲方应按照双方约定的时间和方式，向乙方支付管理费用。4.3管理费用的调整机制双方约定，每满一年，根据上一年度的管理实际情况，对管理费用进行调整。调整方式为：双方协商确定。第五条服务质量与标准5.1服务质量的界定乙方应按照国家相关法律法规、行业标准及双方约定的标准，提供服务质量。5.2服务标准的界定（1）环境卫生：公共区域保持清洁，无垃圾、杂物、痰迹、异味等；（2）绿化养护：植物生长健康，修剪整齐，无病虫害；（3）设施设备维护：设施设备运行正常，定期检查、保养，及时维修；（4）安全管理：公共区域24小时监控，人员进出登记，定期安全巡查；（5）消防监控：消防设施设备齐全，定期检查、维护，员工具备消防常识；（6）停车场管理：车辆停放有序，收费标准公开透明，服务周到。第六条甲方权利与义务6.1甲方的权利（1）监督乙方的管理服务，提出改进意见；（2）查阅乙方提供的管理服务相关资料；（3）按照约定支付管理费用；（4）在合同约定的范围内，对商业综合体进行改造、装修、经营活动等。6.2甲方的义务（1）保证商业综合体的合法经营；（2）协助乙方进行管理工作，提供必要的信息和资源；（3）遵守国家相关法律法规，不得从事违法经营活动；（4）按照约定支付管理费用。第七条乙方权利与义务7.1乙方的权利（1）按照合同约定，获取管理费用；（2）要求甲方配合乙方进行管理工作；（3）在甲方违约的情况下，要求甲方承担违约责任；（4）根据合同约定，对商业综合体进行管理。7.2乙方的义务（1）按照合同约定，提供优质的管理服务；（2）接受甲方的监督，改进管理服务；（3）遵守国家相关法律法规，不得从事违法经营活动；（4）按照约定支付管理费用。第八条合同的变更与解除8.1合同变更的条件（1）合同的变更需经双方协商一致，并以书面形式进行确认；（2）合同变更的内容应符合国家相关法律法规，不得违背合同初衷；（3）合同变更不得影响合同的合法性、有效性。8.2合同解除的条件（1）双方协商一致解除合同，并以书面形式进行确认；（2）一方严重违约，导致合同无法履行，另一方有权解除合同；（3）因不可抗力因素导致合同无法履行，双方均有权解除合同。第九条违约责任9.1甲方违约责任（1）甲方未按照约定支付管理费用的，应支付迟延付款的违约金，违约金计算方式为：迟延付款金额×逾期天数×日利率；（2）甲方未履行合同约定的义务的，应承担相应的违约责任。9.2乙方违约责任（1）乙方未按照约定提供管理服务的，应承担相应的违约责任；（2）乙方未履行合同约定的义务的，应承担相应的违约责任。第十条争议解决10.1争议解决的方式（1）双方发生争议时，应通过友好协商解决；（2）协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2争议解决的地点争议解决的地点为合同签订地。第十一条合同的生效、终止与续签11.1合同生效的条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止的条件（1）合同约定的管理期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力因素导致合同无法履行；（4）法律规定合同终止的其他情形。11.3合同续签的条件合同终止后，如双方愿意续签，应提前三个月书面通知对方，并按照原合同约定的条件进行续签。第十二条保密条款12.1保密信息的定义保密信息是指在合同履行过程中，双方获得的对对方的商业秘密、技术秘密、经营策略等不宜公开的信息。12.2保密责任的界定双方对保密信息承担保密责任，未经对方同意，不得向第三方泄露。如一方违反保密义务，应承担违约责任。第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决方式如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十四条其他条款14.1合同的附件本合同的附件包括：商业综合体的相关图纸、设施设备清单、管理服务标准等。14.2合同的修订历史记录本合同的修订历史记录应由双方共同保存，以便查阅。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入的定义第三方介入是指在甲乙双方履行合同过程中，除甲乙双方外，涉及到合同执行、履行、监督等环节中，与甲乙双方无直接合同关系的个人、企事业单位、社会团体等。1.2第三方介入的范围第三方介入包括但不限于：中介方、咨询顾问、评审机构、监管机构、维修保养单位、供应商等。第二条第三方介入的责权利划分2.1甲乙双方的义务2.2第三方的义务第三方应按照合同约定和国家法律法规，认真履行其在合同中的职责，保证服务质量，并对其提供的服务或产品负责。2.3第三方责任的限制第三方对其提供的服务或产品承担有限责任，除非因故意或重大过失导致损失，否则第三方不承担因履行合同所产生的间接损失、后果损失等。第三条第三方介入的协调与管理3.1甲乙双方的协调义务甲乙双方应负责协调第三方的工作，确保第三方按照合同约定和国家法律法规履行职责。3.2甲乙双方的监督管理义务甲乙双方应监督第三方的工作，确保第三方的工作质量、安全、进度等符合合同要求。第四条第三方介入的变更与解除4.1第三方变更的条件如第三方因故不能继续履行合同，甲乙双方协商一致，可以变更第三方。4.2第三方解除的条件如第三方严重违约，甲乙双方协商一致，可以解除与第三方的合同。第五条第三方介入的违约责任5.1第三方违约责任第三方未按照合同约定履行义务的，应承担违约责任，包括但不限于：赔偿损失、支付违约金、承担追加合同义务等。5.2甲乙双方的违约责任甲乙双方未按照合同约定履行义务，导致第三方不能正常工作的，应承担相应的违约责任。第六条第三方介入的争议解决6.1争议解决的方式第三方与甲乙双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。6.2争议解决的地点争议解决的地点为合同签订地。第七条第三方介入的法律适用与争议解决7.1法律适用第三方介入的相关争议，适用中华人民共和国法律。7.2争议解决方式如第三方与甲乙双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第八条第三方介入的附加条款8.1第三方资质要求第三方应具备国家规定的相关资质，并在有效期内。8.2第三方服务或产品要求第三方提供的服务或产品应符合国家规定的质量标准，具备应有的功能和效果。8.3第三方保险要求第三方应根据合同约定，购买相应的保险，如：责任保险、意外伤害保险等。第九条第三方介入的说明本合同涉及的第三方介入，甲乙双方应明确第三方的责权利，并在合同中具体约定第三方的服务内容、质量标准、违约责任等。第十条第三方介入的修订历史记录本合同的第三方介入相关条款的修订历史记录应由甲乙双方共同保存，以便查阅。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：商业综合体的相关图纸详细说明：本附件包括商业综合体的建筑图纸、布局图纸、设施设备分布图等，用于明确商业综合体的具体结构和设备位置。附件二：设施设备清单详细说明：本附件详细列出商业综合体的所有设施设备，包括名称、型号、数量、安装位置等，用于指导乙方进行设备维护和管理。附件三：管理服务标准详细说明：本附件详细规定了乙方应提供的管理服务质量标准，包括卫生清洁、绿化养护、设施设备维护、安全管理、消防监控、停车场管理等。附件四：第三方资质证明文件详细说明：本附件包括第三方介入所需的资质证书、许可证等，用于验证第三方的合法经营资格和服务能力。附件五：第三方服务或产品协议详细说明：本附件为第三方与甲方、乙方之间签订的具体服务或产品协议，明确了第三方的服务内容、质量标准、违约责任等。附件六：第三方保险单据详细说明：本附件包括第三方购买的保险单据，如责任保险、意外伤害保险等，用于证明第三方已具备相应的保险保障。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定支付管理费用；2.乙方未按约定提供管理服务；3.第三方未按约定提供服务或产品；4.甲方、乙方、第三方未履行合同约定的其他义务。责任认定标准：1.甲方未按约定支付管理费用的，应支付迟延付款的违约金，违约金计算方式为：迟延付款金额×逾期天数×日利率。2.乙方未按约定提供管理服务的，应承担相应的违约责任，如：赔偿损失、支付违约金、承担追加合同义务等。3.第三方未按约定提供服务或产品的，应承担相应的违约责任，如：赔偿损失、支付违约金、承担追加合同义务等。4.甲方、乙方、第三方未履行合同约定的其他义务的，应承担相应的违约责任。示例说明：1.若甲方迟延支付管理费用，乙方可以要求甲方支付违约金，例如：甲方迟延支付10万元管理费用，逾期30天，日利率为0.05%，则违约金为1500元。2.若乙方未能按时完成公共区域的环境卫生工作，甲方可以要求乙方赔偿损失，例如：乙方未能按时完成环境卫生工作，导致甲方损失2万元，乙方应赔偿2万元。3.若第三方提供的服务或产品质量不符合合同约定，甲方、乙方可以要求第三方承担违约责任，例如：第三方提供的设备存在故障，导致甲方损失3万元，第三方应赔偿3万元。全文完。物业公司二零二四年商业综合体管理合同3本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及性质1.2乙方名称及性质1.3商业综合体的定义第二条管理范围与内容2.1管理范围的界定2.2管理内容的详细描述第三条管理期限3.1合同的开始日期3.2合同的结束日期第四条管理服务费用4.1费用计算方式4.2费用支付时间及方式第五条乙方权利与义务5.1乙方权利5.2乙方义务第六条甲方权利与义务6.1甲方权利6.2甲方义务第七条合同的变更与终止7.1合同变更的条件7.2合同终止的条件第八条违约责任8.1违约行为的界定8.2违约责任的具体承担方式第九条争议解决方式9.1争议解决的方式9.2争议解决的地点及适用法律第十条保密条款10.1保密信息的定义10.2保密信息的保护期限第十一条合同的生效、解除和废止11.1合同生效的条件11.2合同解除的条件11.3合同废止的条件第十二条通知与送达12.1通知的方式12.2送达的地点及时间第十三条附则13.1合同附件的说明13.2合同的修订历史第十四条其他条款14.1与合同有关的其他约定第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××商业综合体开发有限公司甲方性质：有限责任公司1.2乙方名称：×××物业管理有限公司乙方性质：有限责任公司1.3商业综合体的定义：指由甲方开发建设，位于××市××区，占地面积××平方米，集购物、休闲、娱乐、餐饮、办公、居住等多功能于一体的综合性建筑群。第二条管理范围与内容2.1管理范围的界定：乙方负责的商业综合体包括所有建筑物的公共区域、停车场、绿化地带及所有配套设施设备的管理与维护。2.2管理内容的详细描述：乙方负责商业综合体的公共安全、环境卫生、绿化养护、设施设备维护、客户服务等工作，确保商业综合体的正常运营。第三条管理期限3.1合同的开始日期：自2024年1月1日起。3.2合同的结束日期：至2029年12月31日止。第四条管理服务费用4.1费用计算方式：管理服务费用为人民币××万元整/年，按年度支付。4.2费用支付时间及方式：甲方应在每年1月31日前，向乙方支付当年的管理服务费用。支付方式为银行转账。第五条乙方权利与义务5.1乙方权利：（1）对商业综合体的管理与维护工作享有决策权；（2）要求甲方提供必要的工作条件和支持；（3）按照合同约定收取管理服务费用。5.2乙方义务：（1）严格按照合同约定的管理范围和内容进行操作；（2）确保商业综合体的公共安全、环境卫生、设施设备维护等达到甲方要求的标准；（3）及时向甲方报告管理情况，对甲方提出的合理建议予以采纳。第六条甲方权利与义务6.1甲方权利：（1）对乙方管理工作的监督与检查；（2）要求乙方按照合同约定履行职责；（3）在合同约定的范围内，对商业综合体的管理进行调整。6.2甲方义务：（1）向乙方支付约定的管理服务费用；（2）提供乙方进行管理工作所需的必要条件和支持；（3）协助乙方处理商业综合体管理过程中出现的问题。第七条合同的变更与终止7.1合同变更的条件：（1）双方协商一致；（2）因国家法律法规发生变化，导致合同内容需要调整；（3）因不可抗力因素，导致合同无法履行。7.2合同终止的条件：（1）合同到期，双方未续签；（2）一方严重违反合同约定，对方有权解除合同；（3）因不可抗力因素，导致合同无法履行。第八条违约责任8.1违约行为的界定：（1）一方未履行合同约定的义务；（2）一方迟延履行合同约定的义务；（3）一方违反合同约定的条款。8.2违约责任的具体承担方式：（1）违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的10%；（2）违约方应承担因违约产生的间接损失赔偿责任；（3）严重违约行为导致合同无法履行，守约方有权解除合同，并要求违约方支付合同总金额的20%作为赔偿。第九条争议解决方式9.1争议解决的方式：双方应通过友好协商解决合同争议；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决的地点及适用法律：争议解决地点为合同签订地，适用法律为中华人民共和国法律。第十条保密条款10.1保密信息的定义：指在合同履行过程中，双方披露的未公开的商务信息、技术信息、管理信息等。10.2保密信息的保护期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。第十一条合同的生效、解除和废止11.1合同生效的条件：合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同解除的条件：（1）双方协商一致；（2）因不可抗力因素，导致合同无法履行。11.3合同废止的条件：（1）合同到期，双方未续签；（2）一方严重违反合同约定，对方有权解除合同；（3）因不可抗力因素，导致合同无法履行。第十二条通知与送达12.1通知的方式：双方通过书面形式进行通知。12.2送达的地点及时间：通知送达对方指定的合同履行地，通知自送达之日起视为已送达。第十三条附则13.1合同附件的说明：附件包括商业综合体管理规范、管理服务费用明细表等。13.2合同的修订历史：本合同自2024年1月1日起执行，修订时间为2023年12月31日。第十四条其他条款14.1与合同有关的其他约定：双方在合同履行过程中，如有其他约定，应以书面形式附加于本合同。14.2合同的完整性和独立性：本合同的任何条款均不可视为对方的一般或特殊条件，本合同各条款独立有效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义及范围1.1第三方定义：指除甲方、乙方之外的，与本合同履行有关联的个体或组织。1.2第三方范围：包括但不限于中介方、咨询方、审计方、维修服务提供商等。第二条第三方介入的程序及条件2.1第三方介入程序：甲方、乙方在合同履行过程中，如需第三方介入，应事先书面通知对方，并说明介入的原因、时间、方式等。2.2第三方介入条件：（1）第三方介入应符合合同约定的目的和范围；（2）第三方介入不得影响甲乙双方的合法权益；（3）第三方介入应得到甲乙双方的书面同意。第三条第三方介入的权利与义务3.1第三方权利：（1）按照合同约定和甲乙双方的事先同意，进行介入；（2）获得合同约定的费用和报酬；（3）在介入过程中，享有与甲乙双方平等的沟通和协商权利。3.2第三方义务：（1）按照合同约定和甲乙双方的事先同意，履行介入职责；（2）保护甲乙双方的商业秘密和隐私；（3）不得影响甲乙双方的其他合同关系和业务运营。第四条第三方介入的责任限额4.1第三方责任：第三方应对其介入过程中的行为负责，若因第三方原因导致合同履行出现问题，第三方应承担相应的责任。4.2责任限额：（1）第三方对甲乙双方的损失赔偿责任，不得超过第三方介入费用的三倍；（2）第三方对甲乙双方造成的间接损失，按照实际损失计算，但不得超过第三方介入费用的五倍；（3）第三方对甲乙双方的责任限制，不适用于故意违约或重大过失的情况。第五条第三方介入的合同变更5.1若甲方、乙方与第三方签订的介入合同，与本合同有冲突或不一致之处，应以本合同为准；5.2第三方介入合同的签订，需得到本合同甲乙双方的书面同意；5.3第三方介入合同的变更，需事先通知本合同甲乙双方，并经甲乙双方书面同意。第六条第三方介入的合同解除和废止6.1第三方介入合同的解除和废止，应按照合同约定的条件和程序进行；6.2第三方介入合同的解除和废止，不影响本合同的继续履行；6.3第三方介入合同的解除和废止，需书面通知本合同甲乙双方。第七条第三方介入的争议解决7.1第三方介入合同的争议，应通过友好协商解决；7.2协商不成时，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条第三方介入对其他方的通知与告知8.1第三方介入合同的签订、变更、解除和废止，应及时通知本合同甲乙双方；8.2第三方介入合同的履行情况，应及时向本合同甲乙双方报告。第九条第三方介入的费用和报酬9.1第三方介入的费用和报酬，按照双方签订的介入合同约定；9.2第三方介入的费用和报酬，由甲方、乙方按照约定的方式支付。第十条第三方介入的保密义务10.1第三方对在介入过程中获得的甲乙双方的商务秘密和隐私，承担保密义务；10.2保密期限自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。第十一条第三方介入的适用法律和争议解决11.1第三方介入合同的适用法律，为本合同签订地法律；11.2第三方介入合同的争议解决，按照本合同争议解决方式的约定进行。第十二条其他条款12.1本合同第三方介入的修正，不影响甲乙双方的其他合同权利和义务；12.2本合同第三方介入的修正，独立于本合同其他条款有效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：商业综合体管理规范详细要求和说明：本附件详细规定了商业综合体的管理流程、服务标准、安全措施等内容，是乙方进行管理工作的重要依据。附件二：管理服务费用明细表附件三：物业公司服务等级评定标准详细要求和说明：本附件提供了物业公司服务等级评定的具体标准和评分方法，用于评估乙方的服务质量和水平。附件四：商业综合体维修保养计划附件五：商业综合体应急预案附件六：甲方提供的设施设备清单详细要求和说明：本附件列出了甲方提供的商业综合体设施设备清单，包括数量、型号、规格和配置等信息，供乙方了解和使用。附件七：乙方管理人员名单和服务资质附件八：商业综合体租户管理手册附件九：商业综合体广告位租赁合同附件十：商业综合体活动策划与审批流程说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付管理服务费用；2.甲方未提供乙方进行管理工作所需的必要条件和支持；3.甲方未经乙方同意，擅自改变商业综合体的使用目的和范围；4.乙方未按约定履行管理职责；5.乙方未保护甲方的商业秘密和隐私；6.乙方未及时向甲方报告管理情况；7.乙方提供的服务未达到约定的标准和要求；8.乙方未按约定时间完成维修保养项目；9.乙方未按应急预案应对突发事件；10.甲方、乙方其他违反合同约定的行为。违约责任认定：1.甲方未按约定时间支付管理服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金；2.甲方未提供乙方进行管理工作所需的必要条件和支持，乙方有权要求甲方履行合同约定，并支付违约金；3.甲方擅自改变商业综合体的使用目的和范围，乙方有权要求甲方恢复原状，并支付违约金；4.乙方未按约定履行管理职责，甲方有权要求乙方立即改正，并支付违约金；5.乙方未保护甲方的商业秘密和隐私，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任；6.乙方未及时向甲方报告管理情况，甲方有权要求乙方立即报告，并支付违约金；7.乙方提供的服务未达到约定的标准和要求，甲方有权要求乙方立即改进，并支付违约金；8.乙方未按约定时间完成维修保养项目，甲方有权要求乙方立即完成，并支付违约金；9.乙方未按应急预案应对突发事件，甲方有权要求乙方采取补救措施，并支付违约金；10.甲方、乙方其他违反合同约定的行为，按照合同约定的违约责任进行认定。示例说明：如甲方未按约定时间支付管理服务费用，乙方在书面通知甲方后，甲方仍未在规定时间内支付，乙方有权暂停提供服务，并按照合同约定的违约金计算方式向甲方追讨违约金。全文完。物业公司二零二四年商业综合体管理合同4本合同目录一览第一条商业综合体管理范围与内容1.1管理范围1.2管理内容第二条管理与服务标准2.1管理与服务原则2.2管理与服务目标2.3管理与服务指标第三条合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条物业公司职责与义务4.1物业公司基本职责4.2物业公司特别义务第五条业主权益与义务5.1业主权益5.2业主义务第六条费用与支付6.1管理费用6.2费用支付方式6.3费用调整机制第七条保险事宜7.1物业公司保险7.2业主保险第八条合同的变更与终止8.1合同变更条件8.2合同终止条件第九条违约责任9.1物业公司违约9.2业主违约第十条争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3法律途径第十一条合同的生效、解除与终止11.1合同生效条件11.2合同解除条件11.3合同终止条件第十二条通知与送达12.1通知方式12.2送达地址与联系方式第十三条其他约定13.1知识产权保护13.2保密条款13.3法律法规变化第十四条合同的附件14.1附件列表14.2附件内容说明第一部分：合同如下：第一条商业综合体管理范围与内容1.1管理范围1.1.1物业公司负责商业综合体的整体管理工作，包括但不限于公共区域、绿化、停车场、公共设施及设备的维护与管理。1.1.2物业公司负责商业综合体的安全保卫工作，包括但不限于消防安全、人员出入管理、监控系统运行维护等。1.1.3物业公司负责商业综合体的清洁卫生工作，确保公共区域及设施的清洁卫生达到约定的标准。1.1.4物业公司负责商业综合体的公共秩序维护，包括但不限于公共区域的环境整治、噪声控制等。1.2管理内容1.2.1物业公司应根据合同约定和国家相关法律法规，提供商业综合体的物业管理服务，保障商业综合体的正常运行。1.2.2物业公司应制定商业综合体的管理规章制度，并按照规章制度进行管理。1.2.3物业公司应定期对商业综合体的设施设备进行检查、维修、保养，确保设施设备的正常运行。1.2.4物业公司应建立健全商业综合体的安全生产管理制度，确保商业综合体的安全生产。第二条管理与服务标准2.1管理与服务原则2.1.1物业公司应遵循公开、公平、公正的原则，提供专业的物业管理服务。2.1.2物业公司应尊重业主的合法权益，确保业主的知情权、参与权、表达权和监督权。2.2管理与服务目标2.2.1物业公司应确保商业综合体的设施设备安全、运行正常、环境整洁、秩序井然。2.2.2物业公司应提高业主的满意度，创建和谐的居住环境。2.3管理与服务指标2.3.1物业公司应按照国家和地方的相关规定，定期对商业综合体的设施设备进行维护保养，确保设施设备的安全运行。2.3.2物业公司应定期对公共区域进行清洁卫生工作，确保公共区域的卫生状况符合约定的标准。2.3.3物业公司应建立健全商业综合体的安全生产管理制度，定期进行安全生产检查，确保商业综合体的安全生产。第三条合同期限3.1合同开始日期3.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。3.1.2物业公司应自合同生效之日起进入商业综合体的管理服务岗位，开始提供管理服务。3.2合同结束日期3.2.1本合同的期限为____年，自合同开始日期起算。3.2.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约____年，除非任何一方提前终止合同。第四条物业公司职责与义务4.1物业公司基本职责4.1.1物业公司应按照合同约定和国家相关法律法规，提供商业综合体的物业管理服务。4.1.2物业公司应确保商业综合体的设施设备安全、运行正常、环境整洁、秩序井然。4.1.3物业公司应尊重业主的合法权益，听取业主意见和建议，不断提高管理服务质量。4.2物业公司特别义务4.2.1物业公司应在合同约定的服务区域内，提供24小时客户服务，确保业主在遇到问题时能够及时得到帮助。4.2.2物业公司应建立健全商业综合体的安全生产管理制度，定期进行安全生产检查，确保商业综合体的安全生产。4.2.3物业公司应定期对公共区域进行清洁卫生工作，确保公共区域的卫生状况符合约定的标准。第五条业主权益与义务5.1业主权益5.1.1业主有权按照合同约定享受物业公司提供的管理服务。5.1.2业主有权对物业公司的管理服务提出意见和建议，并对物业公司的管理服务进行监督。5.2业主义务5.2.1业主应遵守商业综合体的管理规章制度，配合物业公司的管理工作。5.2.2业主应按照合同约定支付管理费用，并按照约定的时间和方式缴纳。5.2.3业主应妥善使用商业综合体的公共设施设备，不得损坏或擅自改变公共设施设备的用途。第八条合同的变更与终止8.1合同变更条件8.1.1合同的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。8.1.2合同变更的内容应符合国家相关法律法规，不得违反法律法规的规定。8.1.3合同变更不得影响其他业主的合法权益。8.2合同终止条件8.2.1合同终止的条件应符合国家相关法律法规的规定。8.2.2合同终止前，双方应协商解决合同终止后的相关事宜，包括但不限于物业公司的退出、管理职责的移交等。8.2.3合同终止后，双方应按照合同约定和相关法律法规的规定，处理合同终止后的相关事宜。第九条违约责任9.1物业公司违约9.1.1物业公司未按照合同约定提供管理服务的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿业主损失等。9.1.2物业公司未按照合同约定履行其他义务的，应承担相应的违约责任。9.2业主违约9.2.1业主未按照合同约定支付管理费用的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿物业公司损失等。9.2.2业主未按照合同约定履行其他义务的，应承担相应的违约责任。第十条争议解决10.1协商解决10.1.1双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。10.1.2双方应在本合同有效期内，及时、全面地履行合同义务，避免因违约而产生争议。10.2调解解决10.2.1如果协商解决不成，双方可以请求第三方进行调解，包括但不限于消费者协会、物业管理行业协会等。10.2.2调解达成一致后，双方应按照调解协议履行各自的义务。10.3法律途径10.3.1如果协商和调解均无法解决争议，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.3.2诉讼应当遵循诚实信用原则，双方应全面履行法院判决或裁定。第十一条合同的生效、解除与终止11.1合同生效条件11.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.1.2本合同的生效不得违反国家相关法律法规的规定。11.2合同解除条件11.2.1任何一方未履行合同义务的，对方有权解除合同。11.2.2合同解除后，双方应按照合同约定和相关法律法规的规定，处理合同解除后的相关事宜。11.3合同终止条件11.3.1合同终止的条件应符合国家相关法律法规的规定。11.3.2合同终止后，双方应按照合同约定和相关法律法规的规定，处理合同终止后的相关事宜。第十二条通知与送达12.1通知方式12.1.1双方应通过书面形式进行通知，包括但不限于电子邮件、信件、传真等。12.1.2通知应明确、具体，并指明接收人。12.2送达地址与联系方式12.2.1双方应在合同中约定明确的送达地址和联系方式。12.2.2双方应确保送达地址和联系方式的准确性和有效性。第十三条其他约定13.1知识产权保护13.1.1双方同意，本合同涉及的任何商业秘密、技术秘密、知识产权等，均应受到法律的保护。13.1.2未经对方同意，任何一方不得泄露、使用对方的商业秘密、技术秘密、知识产权等。13.2保密条款13.2.1双方同意，在合同履行过程中，可能涉及到对方的商业秘密、技术秘密等，双方应保守秘密。13.2.2保密义务在本合同终止后继续有效，双方仍应遵守保密义务。13.3法律法规变化13.3.1如果国家相关法律法规发生变化，双方应按照新的法律法规执行。13.3.2如果法律法规变化导致本合同无法履行，双方应协商解决，包括但不限于合同的变更、解除或终止。第十四条合同的附件14.1附件列表14.1.1附件1：商业综合体管理范围与内容详细说明14.1.2附件2：管理与服务标准第二部分：第三方介入后的修正第三条第三方介入的条件与范围3.1第三方介入条件3.1.1当甲乙双方在合同履行过程中出现争议，经协商无法解决时，双方同意邀请第三方进行调解。3.1.2第三方介入应得到甲乙双方的书面同意，并按照双方约定的方式进行。3.2第三方介入的范围3.2.1第三方介入的范围包括但不限于争议调解、合同变更、合同终止等环节。3.2.2第三方介入时，甲乙双方应提供必要的文件和证据，以便第三方进行公正的评估和判断。第四条第三方介入的程序4.1甲乙双方在发生争议时，应尝试通过友好协商解决。4.2如果协商不成，甲乙双方可书面请求第三方介入。4.3第三方在接到甲乙双方的请求后，应在约定时间内进行评估和调解。4.4第三方应保持公正、中立的态度，客观公正地评估争议，并提供解决方案。第五条第三方介入的结果5.1第三方介入的结果应为甲乙双方接受，并按照第三方提供的解决方案执行。5.2如果甲乙双方对第三方介入的结果仍有异议，双方可依法采取其他解决方式，包括但不限于诉讼。第六条第三方介入的费用6.1第三方介入的费用由甲乙双方共同承担。6.2双方应在合同中明确第三方介入费用的具体数额或计算方式。第七条第三方介入的保密义务7.1第三方应对甲乙双方提供的文件和证据予以保密。7.2第三方不得将介入过程和结果泄露给无关第三方。第八条第三方与其他各方的关系8.1第三方介入不影响甲乙双方的权利和义务。8.2第三方介入时，甲乙双方仍应履行本合同约定的各项义务。第九条第三方责任的限额9.1第三方介入的行为应符合法律法规和本合同的约定。9.2如果第三方因主观原因导致介入结果不公正，第三方应承担相应的法律责任。9.3第三方对甲乙双方造成的损失，应依法进行赔偿。第十条第三方介入的终止10.1甲乙双方达成一致，认为无需第三方介入时，可书面通知第三方终止介入。10.2第三方在接到终止通知后，应立即停止介入工作。第十一条第三方介入的效力11.1第三方介入的结果具有法律效力，甲乙双方应予以执行。11.2第三方介入不影响甲乙双方根据本合同采取其他法律途径的权利。第十二条第三方介入的补充协议12.1如果甲乙双方在第三方介入过程中达成新的协议，应以书面形式补充本合同。12.2补充协议经甲乙双方签字（或盖章）后生效。第十三条第三方介入的适用法律13.1本合同第三方介入条款的适用法律为中华人民共和国的法律。13.2双方应遵守国家相关法律法规的规定，确保合同的合法性。第十四条第三方介入的其他约定14.1甲乙双方在合同履行过程中，如遇到本合同未涉及的情况，应本着公平原则协商解决。14.2双方同意，本合同第三方介入条款的修改和补充，应经甲乙双方共同协商，并以书面形式进行。第二部分：第三方介入后的修正结束。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：商业综合体管理范围与内容详细说明附件2：管理与服务标准附件3：第三方介入请求书附件4：第三方调解结果附件5：费用支付证明附件6：保险单据附件7：安全生产管理制度附件8：业主满意度调查表附件9：物业公司服务记录附件10：业主投诉处理记录附件11：合同变更协议附件12：合同解除协议附件13：合同终止协议附件14：第三方介入费用明细表附件1：商业综合体管理范围与内容详细说明本附件详细说明了商业综合体的管理范围和内容，包括但不限于公共区域、绿化、停车场、公共设施及设备的维护与管理，安全保卫工作，清洁卫生工作，公共秩序维护等。附件2：管理与服务标准本附件详细描述了物业公司的管理与服务标准，包括管理与服务原则、管理与服务目标、管理与服务指标等。附件3：第三方介入请求书本附件是甲乙双方在发生争议时，向第三方提出的介入请求书，请求书中应详细说明争议的性质、双方的观点以及请求第三方介入的具体原因。附件4：第三方调解结果本附件记录了第三方在调解过程中提出的解决方案，以及甲乙双方对调解结果的接受情况。附件5：费用支付证明本附件用于证明甲乙双方按照合同约定支付管理费用的相关证明文件，如银行转账凭证、现金支付记录等。附件6：保险单据本附件提供了物业公司为商业综合体投保的保险单据，包括保险公司的名称、保险期限、保险金额等信息。附件7：安全生产管理制度本附件详细说明了商业综合体的安全生产管理制度，包括安全生产责任制度、安全生产规章制度、事故应急预案等。附件8：业主满意度调查表本附件用于收集业主对物业公司管理服务的满意度，以便物业公司了解业主需求，提高管理服务质量。附件9：物业公司服务记录本附件记录了物业公司提供的管理服务情况，包括但不限于服务项目、服务时间、服务质量等。附件10：业主投诉处理记录本附件记录了业主对物业公司管理服务的投诉，以及物业公司对投诉的处理结果。附件11：合同变更协议本附件用于记录合同变更的相关内容，包括但不限于变更的原因、变更的内容、变更的日期等。附件12：合同解除协议本附件用于记录合同解除的相关内容，包括但不限于解除的原因、解除的日期、解除后的责任处理等。附件13：合同终止协议本附件用于记录合同终止的相关内容，包括但不限于终止的原因、终止的日期、终止后的责任处理等。附件14：第三方介入费用明细表本附件详细列出了第三方介入的费用，包括但不限于调解费用、评估费用、差旅费用等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司未按照合同约定提供管理服务。2.物业公司未按照合同约定履行其他义务。3.业主未按照合同约定支付管理费用。4.业主未按照合同约定履行其他义务。5.第三方未按照合同约定进行介入。违约责任认定标准：1.物业公司违约，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿业主损失等。2.业主违约，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿物业公司损失等。3.第三方违约，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲乙双方损失等。示例说明：1.如果物业公司未按照合同约定提供管理服务，导致业主财产损失，物业公司应按照合同约定赔偿业主损失。2.如果业主未按照合同约定支付管理费用，物业公司有权暂停提供管理服务，直到业主支付完毕。3.如果第三方未按照合同约定进行介入，导致争议无法解决，第三方应承担相应的违约责任。全文完。物业公司二零二四年商业综合体管理合同5本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与性质1.2乙方名称与性质1.3商业综合体的定义与范围第二条管理内容与服务范围2.1物业管理服务内容2.2乙方提供的附加服务2.3服务范围的具体划分第三条管理期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期3.3续约条款第四条管理费用4.1物业管理费用的计算方式4.2乙方提供的附加服务的费用4.3费用支付的时间与方式第五条乙方人员配置与管理5.1乙方管理人员及员工的人数与资质5.2员工培训与管理5.3乙方人员的职责与分工第六条甲方权利与义务6.1甲方提供的设施与资源6.2甲方对乙方管理的监督与检查6.3甲方应遵守的规定与要求第七条乙方权利与义务7.1乙方提供的服务标准与质量7.2乙方对甲方提供的设施与资源的使用与维护7.3乙方应遵守的规定与要求第八条合同的变更与终止8.1合同变更的条件与程序8.2合同终止的条件与程序8.3合同终止后的相关处理事项第九条违约责任9.1甲方违约的责任9.2乙方违约的责任9.3违约金的计算与支付第十条争议解决10.1争议解决的途径10.2诉讼或仲裁的管辖地点与方式第十一条保密条款11.1保密信息的定义与范围11.2保密责任的期限与限制11.3违反保密条款的责任第十二条法律适用与争议解决12.1合同适用的法律12.2争议解决的方式与地点第十三条其他条款13.1甲方与乙方约定的其他事项13.2附件说明第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3签字盖章日期第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称与性质甲方全称为“×××商业综合体”，性质为独立法人，依法成立并有效运营。1.2乙方名称与性质乙方全称为“×××物业管理有限公司”，性质为独立法人，依法成立并有效运营。1.3商业综合体的定义与范围商业综合体指的是由甲方所拥