2024年专属司机服务协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年专属司机服务协议版B版本合同目录一览1.服务内容1.1司机服务范围1.2服务时间1.3服务地点1.4服务要求2.司机职责2.1司机资质要求2.2服务态度要求2.3车辆要求2.4保密义务3.客户权益3.1预约服务3.2费用支付3.3服务变更3.4投诉与处理4.合同期限4.1起始日期4.2终止日期4.3续约条款5.费用与支付5.1服务费用5.2额外费用5.3支付方式5.4费用调整6.车辆与保险6.1车辆状况6.2保险责任6.3事故处理7.违约责任7.1司机违约7.2客户违约7.3违约处理8.不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力后果8.3不可抗力处理9.隐私保护9.1保护范围9.2保护义务9.3泄露处理10.争议解决10.1争议范围10.2解决方式10.3诉讼地点11.法律适用11.1适用法律11.2法律解释12.合同修改与补充12.1修改方式12.2补充条款13.通知与送达13.1通知方式13.2送达地址14.合同解除14.1解除条件14.2解除程序14.3解除后事项处理第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1司机服务范围（1）按照客户的预约时间、地点，提供点对点的接送服务；（2）在服务期间，司机应服从客户的合理调度，完成客户指定的任务；（3）提供标准化的驾驶服务，包括但不限于安全驾驶、礼貌用语等。1.2服务时间本合同服务时间为2024年1月1日至2024年12月31日，每日服务时间为06:00至22:00。如客户有特殊需求，可提前一日向司机提出，司机应尽量满足客户需求。1.3服务地点服务地点为客户指定的起始地和目的地。如客户有特殊要求，可在预约时与司机沟通确认。1.4服务要求（1）司机应保证车辆整洁、安全，并确保车辆符合我国相关法律法规的要求；（2）司机在服务过程中，应遵守交通规则，确保客户的人身安全；第二条司机职责2.1司机资质要求（1）持有有效的驾驶证，且驾驶证载明的准驾车型与提供服务的车辆相符；（2）无重大交通事故记录，无违法犯罪记录；2.2服务态度要求司机在服务过程中，应保持热情、礼貌的服务态度，耐心解答客户的问题，为客户创造舒适的乘车环境。2.3车辆要求（1）车辆整洁、安全，符合我国相关法律法规的要求；（2）车辆保险齐全，包括但不限于交强险、第三者责任险等；（3）车辆设施齐全，包括但不限于座椅安全带、应急锤、灭火器等。2.4保密义务司机应对在服务过程中获取的客户隐私信息予以保密，不得泄露给第三方。如因司机原因导致客户隐私泄露，司机应承担相应的法律责任。第三条客户权益3.1预约服务（1）预约日期、时间；（2）起始地点、目的地；（3）车辆类型需求。3.2费用支付客户应按照约定的费用支付方式支付服务费用。如费用支付方式发生变更，客户应提前通知司机。3.3服务变更如客户需变更预约服务，应至少提前两小时通知司机。如因司机原因无法提供服务，司机应承担相应的法律责任。3.4投诉与处理客户如有投诉，可通过电话、等方式向司机提出。司机应在收到投诉后两小时内回复客户，并尽快解决问题。如司机未在规定时间内回复或解决问题，客户有权向相关部门投诉。第四条合同期限4.1起始日期本合同自2024年1月1日起生效。4.2终止日期本合同至2024年12月31日止。4.3续约条款如双方同意续约，应在本合同终止前一个月内签订新的合同。第五条费用与支付5.1服务费用服务费用根据客户预约的时间、地点、车辆类型等因素确定。具体费用标准详见附件。5.2额外费用如服务过程中发生额外费用（如路桥费、停车费等），客户应予以支付。5.3支付方式客户可选择现金、、等方式支付服务费用。5.4费用调整如因市场行情变化等原因，司机需调整服务费用，应提前一个月通知客户。客户有权选择是否接受调整后的费用标准。第六条车辆与保险6.1车辆状况司机应保证提供服务的车辆状况良好，符合我国相关法律法规的要求。6.2保险责任司机提供的车辆应购买有合法有效的保险，包括但不限于交强险、第三者责任险等。如因车辆保险问题导致客户权益受损，司机应承担相应责任。6.3事故处理如服务过程中发生交通事故，司机应立即报警，并通知客户。司机应按照我国相关法律法规的规定，承担相应责任。第八条违约责任8.1司机违约司机违反本合同的约定，导致客户权益受损的，司机应承担违约责任，包括但不限于赔偿客户损失、支付违约金等。8.2客户违约客户违反本合同的约定，导致司机权益受损的，客户应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿司机损失等。8.3违约处理如一方违约，对方有权要求违约方承担违约责任。违约方应在接到违约通知后十日内履行违约责任。如违约方未能在规定时间内履行违约责任，对方有权解除本合同。第九条不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件指不能预见、不能避免且不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害、社会事件等。9.2不可抗力后果如因不可抗力事件导致一方不能履行或部分履行本合同，该方应立即通知对方，并提供相关证明材料。9.3不可抗力处理如发生不可抗力事件，双方应协商解决，根据不可抗力事件对履行合同的影响，部分或全部免除责任。第十条隐私保护10.1保护范围司机应对在提供服务过程中获取的客户隐私信息予以保密，不得泄露给第三方。10.2保护义务司机应采取合理措施保护客户的隐私信息，确保信息不被非法使用。10.3泄露处理如因司机原因导致客户隐私泄露，司机应承担相应法律责任。如因客户原因导致隐私泄露，客户应承担相应责任。第十一条争议解决11.1争议范围本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2解决方式双方同意采用诉讼方式解决争议。11.3诉讼地点双方约定在本合同签订地的基层人民法院提起诉讼。第十二条法律适用12.1适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2法律解释如本合同的任何条款与法律、法规相抵触，该条款将按法律、法规的规定执行。第十三条合同修改与补充13.1修改方式本合同的修改或补充应采用书面形式，经双方签字或盖章后生效。13.2补充条款本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十四条合同解除14.1解除条件一方有权解除本合同，如：（1）对方严重违反本合同；（2）不可抗力事件导致本合同无法履行；（3）法律、法规、政策变化导致本合同无法履行；（4）双方协商一致解除本合同。14.2解除程序一方拟解除本合同，应提前三十日书面通知对方。14.3解除后事项处理本合同解除后，双方应按照合同约定办理相关手续，互相协助，确保合同平稳解除。如有未履行完毕的服务，双方应协商处理。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务费用标准详细列出各项服务费用的标准，包括但不限于起步价、行驶距离费、等待时间费、超公里费等。2.附件二：司机资质要求详细列出司机应具备的资质条件，包括但不限于驾驶证要求、无重大交通事故记录、无违法犯罪记录等。3.附件三：车辆要求详细列出提供服务的车辆应满足的条件，包括但不限于车辆整洁、安全、保险齐全、设施齐全等。4.附件四：隐私保护措施详细列出司机应采取的隐私保护措施，包括但不限于信息保密、合法使用、泄露处理等。5.附件五：争议解决方式详细列出争议解决的途径，包括但不限于友好协商、诉讼方式、诉讼地点等。6.附件六：合同解除协议详细列出合同解除的条件、程序以及解除后的事项处理，包括但不限于提前通知、书面形式等。说明二：违约行为及责任认定：1.司机违约行为未按约定时间、地点提供服务；服务态度恶劣，损害客户利益；车辆不符合约定条件，如车辆不整洁、安全问题等；违反保密义务，泄露客户隐私信息；其他违反合同约定的行为。2.客户违约行为未按约定时间支付服务费用；未按约定变更服务，如变更时间、地点等；提供虚假信息，导致服务无法正常进行；其他违反合同约定的行为。3.违约责任认定司机违约：根据违约行为的严重程度，赔偿客户损失，支付违约金等；客户违约：根据违约行为的严重程度，支付违约金，赔偿司机损失等；双方协商确定违约责任的具体赔偿金额。示例说明：司机未按约定时间提供服务，导致客户迟到，司机应赔偿客户因此产生的误工费；客户未按约定支付服务费用，司机有权拒绝提供服务，并要求客户支付违约金。说