2024年度商场物业管理服务协议：物业服务提供商2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度商场物业管理服务协议：物业服务提供商本合同目录一览第一条定义与解释1.1合同双方1.2商场1.3物业管理服务1.4服务期第二条服务内容2.1物业维护与管理2.2安全保卫2.3清洁卫生2.4绿化养护2.5公共设施维护第三条服务标准与质量3.1服务标准3.2服务质量3.3服务响应时间第四条服务费用4.1服务费用计算4.2费用支付方式4.3费用调整机制第五条服务期限5.1起始日期5.2终止日期5.3续约条款第六条合同的履行6.1物业服务提供商的义务6.2商场的义务6.3双方的合作与沟通第七条违约责任7.1物业服务提供商的违约7.2商场的违约第八条争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁地点与机构第九条合同的变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件第十条合同的终止10.1合同终止条件10.2终止后的处理事项第十一条保密条款11.1保密信息11.2保密义务11.3保密信息的例外第十二条法律适用与管辖12.1法律适用12.2管辖法院第十三条其他条款13.1通知与送达13.2合同的完整性与独立性13.3第三方受益人第十四条签署与生效14.1签署14.2生效日期14.3合同副本第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同双方1.2商场商场指的是由甲方拥有、运营或管理的所有商业物业，具体地址为【具体地址】。1.3物业管理服务物业管理服务指的是乙方根据本合同的约定，为甲方提供的包括但不限于物业维护与管理、安全保卫、清洁卫生、绿化养护、公共设施维护等服务。1.4服务期本合同的服务期为2024年度，自【起始日期】至【终止日期】。第二条服务内容2.1物业维护与管理乙方负责对商场的物业进行日常维护和管理，确保物业设施的正常运行，包括但不限于水电设施、消防设施、空调系统等。2.2安全保卫乙方负责商场的安保工作，确保商场的安全秩序，包括但不限于保安人员的配置、安全防范系统的维护、应急预案的制定与执行等。2.3清洁卫生乙方负责商场的清洁卫生工作，确保商场环境整洁，包括但不限于地面清洁、公共区域清洁、垃圾处理等。2.4绿化养护乙方负责商场的绿化养护工作，确保绿化区域的植物生长良好，包括但不限于植物修剪、浇水、施肥等。2.5公共设施维护乙方负责商场的公共设施的维护工作，确保公共设施的正常使用，包括但不限于电梯维护、公共通道维护等。第三条服务标准与质量3.1服务标准乙方应按照行业标准和甲方要求，提供符合质量要求的服务，确保服务质量满足商场的需要。3.2服务质量乙方应定期对服务质量进行自检和评估，并根据甲方提出的改进意见进行改进，以提高服务质量。3.3服务响应时间乙方应对甲方提出的问题和要求及时响应，并在规定的时间内予以解决。第四条服务费用4.1服务费用计算乙方向甲方提供的物业管理服务费用，按照【费用计算方式】进行计算。4.2费用支付方式甲方应按照本合同约定的期限和方式向乙方支付物业管理服务费用。4.3费用调整机制如因市场行情变化或其他不可抗力因素导致物业管理服务费用发生较大变化，双方可协商调整费用。第五条服务期限5.1起始日期本合同的服务期自【起始日期】起计算。5.2终止日期本合同的服务期至【终止日期】止。5.3续约条款如双方同意续约，应在本合同终止前【提前通知期限】内签订新的合同。第八条争议解决8.1争议解决方式凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，应通过双方协商解决。如果协商不成，任何一方均可向【仲裁地点与机构】提交仲裁申请。8.2仲裁地点与机构仲裁地点为【具体地点】，仲裁机构为【具体机构】。第九条合同的变更与解除9.1合同变更条件除非双方另有约定，任何对合同的变更都需双方书面同意，并注明变更日期。9.2合同解除条件除非法律或本合同另有规定，任何一方不得单方面解除本合同。如一方因故需解除合同，应提前【提前通知期限】书面通知对方，并协商解决合同解除后的相关事项。第十条合同的终止10.1合同终止条件（一）合同期限届满，双方未达成续约协议；（二）一方违反本合同的严重义务，另一方在给予【违约改正期限】后仍未得到改正；（三）因不可抗力导致合同无法履行，且双方均不存在过错；（四）法律、法规、政策等原因导致合同无法继续履行。10.2终止后的处理事项合同终止后，乙方应按照甲方的要求，妥善处理与物业管理服务相关的各项事宜，包括但不限于交接工作、清理物业、移交相关资料等。第十一条保密条款11.1保密信息双方在履行本合同过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、运营秘密等，均属于保密信息。11.2保密义务双方应对保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用。11.3保密信息的例外保密信息不包括已经公开的信息，或者因法律、法规、行政命令等原因必须向第三方披露的信息。第十二条法律适用与管辖12.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2管辖法院本合同引起的任何诉讼，应提交至【具体法院】管辖。第十三条其他条款13.1通知与送达任何一方发出的通知，应以书面形式送达对方指定的地址。通知在送达收件人的地址后即视为已送达。13.2合同的完整性与独立性本合同构成双方之间关于物业管理服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。本合同的各个条款是独立的，如果某一条款因任何原因被视为无效或不可执行，其他条款仍具有完全的法律效力。13.3第三方受益人本合同的任何条款均不可被视为赋予任何第三方本合同项下的任何权利或利益。第十四条签署与生效14.1签署本合同由双方授权代表在其末页签字，并加盖公章后生效。14.2生效日期本合同自签字盖章之日起生效。14.3合同副本双方各执一份合同副本，两份副本具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方概念本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的个体或实体，包括但不限于中介方、供应商、承包商、顾客、访客等。15.2第三方责任第三方介入本合同项下的物业管理服务过程中，应遵守相关法律法规，并承担相应的责任。第三方如因故意或过失导致甲方或乙方遭受损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。15.3第三方权益第三方在本合同项下的物业管理服务过程中，如享有一定的权益，应由甲方和乙方共同协商确定。甲乙双方应确保第三方的权益得到合法保护，但不应影响甲乙双方的合法权益。第十六条第三方介入的额外条款及说明16.1额外条款（一）明确第三方的权利和义务；（二）规定第三方在介入过程中的行为规范；（三）确定第三方造成损失的赔偿责任；（四）甲乙双方对第三方介入的监督和管理。16.2说明本合同中的第三方介入额外条款，旨在保障甲乙双方的合法权益，明确第三方的责任，确保物业管理服务的正常进行。甲乙双方应根据实际情况，合理确定第三方介入的范围和条件，并在合同中予以明确。第十七条第三方责任限额17.1第三方责任限额的确定甲乙双方应根据第三方介入的具体情况，协商确定第三方的责任限额。责任限额可根据第三方介入的性质、风险程度、损害程度等因素进行设定。17.2第三方责任限额的调整甲乙双方应定期评估第三方的责任限额，并根据实际情况进行调整。如第三方介入导致损失超出原定责任限额，甲乙双方应共同协商解决。17.3第三方责任限额的告知甲乙双方应在合同中明确告知第三方其责任限额，并确保第三方充分理解并接受。第十八条第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方第三方与甲方之间不存在直接的合同关系。第三方如因介入本合同项下的物业管理服务导致甲方损失的，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。18.2第三方与乙方第三方与乙方之间不存在直接的合同关系。乙方应确保第三方的介入不影响物业管理服务的正常进行，并承担第三方可能导致的损失。18.3第三方与物业管理服务第三方介入物业管理服务过程中，应遵守相关法律法规，并承担相应的责任。第三方如未遵守规定导致物业管理服务受到影响，甲乙双方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。18.4第三方与商场内的其他个体或实体第三方与商场内的其他个体或实体之间不存在直接的合同关系。第三方如因介入本合同项下的物业管理服务导致商场内其他个体或实体损失的，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。第十九条第三方介入的监督和管理19.1甲乙双方的监督义务甲乙双方应对第三方的介入进行监督和管理，确保第三方的行为符合合同约定和相关法律法规。19.2甲乙双方的沟通义务甲乙双方应就第三方介入的相关事项保持沟通，及时解决可能出现的问题，确保物业管理服务的正常进行。19.3甲乙双方的处理措施如第三方违反合同约定或法律法规，甲乙双方有权采取相应的处理措施，包括但不限于要求第三方改正、暂停或终止其介入等。第二十条第三方介入的变更和解除20.1第三方介入的变更甲乙双方应如需变更第三方的介入事项，应书面通知对方，并协商一致。20.2第三方介入的解除甲乙双方应如需解除第三方的介入，应书面通知对方，并协商一致。解除第三方介入后，甲乙双方应确保物业管理服务的正常进行。第二部分：第三方介入后的修正，至此完结。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业设施清单详细列出商场内的所有物业设施，包括但不限于水电设施、消防设施、空调系统等。附件二：安保措施说明详细描述商场的安保措施，包括保安人员的配置、安全防范系统的维护、应急预案等。附件三：清洁卫生标准列出清洁卫生工作的具体标准和要求，包括地面清洁、公共区域清洁、垃圾处理等。附件四：绿化养护说明详细描述商场的绿化区域及其养护要求，包括植物种类、浇水频率、施肥标准等。附件五：公共设施维护计划列出公共设施的维护计划，包括设施检查时间表、维护项目等。附件六：费用计算明细详细说明物业管理服务费用的计算方式，包括各项费用的构成和计算标准。附件七：保密信息清单列出双方认为需要保密的信息，包括商业秘密、技术秘密、运营秘密等。附件八：第三方介入协议当有第三方介入时，需签署此协议，明确第三方的权利、义务和责任限额。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照合同约定提供物业管理服务。2.乙方未能按照约定时间完成维护、维修项目。3.乙方未能妥善保管甲方提供的资料或财产。4.乙方违反合同约定，使用甲方财产或信息。5.甲方未能按时支付物业管理服务费用。6.甲方未能按照约定提供必要的配合与支持。违约责任认定标准：1.违约行为导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。2.违约行为导致物业管理服务无法正常进行的，乙方应负责及时纠正，并承担因此产生的额外费用。3.甲方违约导致乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。4.双方均违约的，各自承担相应的责任。示例说明：如果乙方未能按照约定时间完成公共设施的维护工作，导致商场内设施损坏，甲方因此遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。又如，如果甲方未能按时支付物业管理服务费用，导致乙方无法正常进行物业管理服务，乙方有权要求甲方支付逾期付款的利息。全文完。2024年度商场物业管理服务协议：物业服务提供商2本合同目录一览第一条：定义与术语解释1.1物业服务提供商1.2商场物业管理服务1.3服务期1.4合同金额1.5甲方1.6乙方第二条：服务内容与范围2.1物业维护与管理2.2设施设备维护2.3消防安全管理2.4清洁与绿化服务2.5公共区域管理2.6乙方人员管理第三条：服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期3.3服务期延长条款第四条：服务费用4.1费用计算方式4.2费用支付方式4.3费用调整条款第五条：甲方义务与责任5.1提供物业管理场所5.2协助乙方开展管理工作5.3按时支付服务费用5.4甲方人员培训与管理第六条：乙方义务与责任6.1提供专业物业管理服务6.2保障商场安全与秩序6.3定期报告物业管理情况6.4遵守国家法律法规第七条：合同的变更与解除7.1合同变更条件7.2合同解除条件7.3合同变更或解除的程序第八条：违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任8.3违约赔偿金额及方式第九条：争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律途径解决第十条：合同的生效、终止与失效10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同失效后的处理第十一条：保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3违约泄露的赔偿责任第十二条：不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力事件的处理12.3不可抗力事件的后果第十三条：附则13.1合同附件13.2合同的修订与补充13.3合同解除或终止后的权利与义务第十四条：完整协议14.1双方确认本合同为完整协议14.2取代所有以前的谈判和协议14.3本合同的修改和补充必须以书面形式进行第一部分：合同如下：第一条：定义与术语解释1.1物业服务提供商：指甲方指定的，负责提供商场物业管理服务的公司。1.2商场物业管理服务：指乙方按照本合同约定，对甲方商场的物业进行维护、管理、保养等服务。1.3服务期：指本合同约定的乙方提供物业管理服务的期限，自合同生效之日起至合同约定的服务期满之日止。1.4合同金额：指本合同约定的甲方应支付给乙方的物业管理服务费用，包括基本服务费、额外服务费等。1.5甲方：指本合同的一方，商场产权所有人或合法使用权人。1.6乙方：指本合同的另一方，物业服务提供商。第二条：服务内容与范围2.1物业维护与管理：乙方负责对商场的物业进行日常维护、保养和管理，确保物业的正常运行和使用。2.2设施设备维护：乙方负责对商场的设施设备进行定期检查、保养和维修，确保设施设备的正常运行和使用。2.3消防安全管理：乙方负责对商场的消防安全工作进行管理，制定消防安全制度，组织消防安全培训，确保商场的消防安全。2.4清洁与绿化服务：乙方负责对商场的公共区域进行清洁和绿化工作，提供干净、整洁、优美的购物环境。2.5公共区域管理：乙方负责对商场的公共区域进行管理，维护公共秩序，保障甲方和消费者的权益。2.6乙方人员管理：乙方应按照本合同约定，对提供服务的人员进行管理，确保服务人员的服务质量和服务态度。第三条：服务期限3.1合同开始日期：指本合同约定的乙方开始提供物业管理服务的日期。3.2合同结束日期：指本合同约定的乙方停止提供物业管理服务的日期。3.3服务期延长条款：如双方同意延长服务期，应签订书面补充协议，并明确延长的服务期限、费用等事项。第四条：服务费用4.1费用计算方式：甲方应根据本合同约定的计费标准和方式，向乙方支付物业管理服务费用。4.2费用支付方式：甲方应按照本合同约定的时间和方式，向乙方支付物业管理服务费用。4.3费用调整条款：如因市场行情变化、政策调整等原因，导致物业管理服务费用发生变动，双方可协商调整费用。第五条：甲方义务与责任5.1提供物业管理场所：甲方应提供乙方进行物业管理服务的场所，确保乙方能够正常开展服务。5.2协助乙方开展管理工作：甲方应积极协助乙方开展物业管理服务，提供必要的便利条件。5.3按时支付服务费用：甲方应按照本合同约定的时间和方式，按时支付物业管理服务费用。5.4甲方人员培训与管理：甲方应对商场的人员进行培训和管理，遵守商场的物业管理规定，配合乙方的管理工作。第八条：违约责任8.1甲方违约责任：如甲方未按照本合同约定的时间和方式支付物业管理服务费用，应向乙方支付迟延付款的违约金，违约金计算方式为迟延付款金额的千分之五。8.2乙方违约责任：如乙方未按照本合同约定的服务内容和标准提供服务，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为合同金额的千分之一。8.3违约赔偿金额及方式：违约方应承担因违约造成的直接经济损失，并支付相应的违约金。第九条：争议解决9.1协商解决：双方应通过友好协商解决本合同履行过程中的争议。9.2调解解决：如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决：如调解不成，任何一方均可向合同签订地或有管辖权的人民法院提起诉讼。9.4法律途径解决：如双方同意仲裁，任何一方均可向合同签订地或甲方所在地仲裁委员会申请仲裁。第十条：合同的生效、终止与失效10.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止条件：本合同约定的服务期满，或者双方协商一致解除合同。10.3合同失效后的处理：合同失效后，双方应按照本合同约定处理未了事项，包括但不限于物业移交、费用结算等。第十一条：保密条款11.1保密内容：双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。11.2保密期限：自本合同签订之日起至合同终止或解除之日起两年。11.3违约泄露的赔偿责任：如任何一方泄露对方的保密信息，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的经济损失。第十二条：不可抗力12.1不可抗力事件：指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力事件的处理：发生不可抗力事件的一方应及时通知对方，并尽最大努力减少损失。12.3不可抗力事件的后果：因不可抗力事件导致本合同无法履行或造成损失的，双方应协商解决。第十三条：附则13.1合同附件：本合同附件包括合同履行过程中涉及的文件、资料、图纸等。13.2合同的修订与补充：本合同的修订和补充必须以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。13.3合同解除或终止后的权利与义务：合同解除或终止后，双方仍应履行本合同约定的权利与义务。第十四条：完整协议14.1双方确认本合同为完整协议，取代所有以前的谈判和协议。14.2取代所有以前的书面或口头协议，本合同的修改和补充必须以书面形式进行。14.3本合同的签订地：本合同签订地为甲方所在地。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入定义1.1第三方：指本合同履行过程中，除甲方、乙方之外的参与方，包括但不限于中介方、咨询方、审计方、监管方等。第二条：第三方介入的情形2.1甲乙方根据本合同有第三方介入时，需提前书面通知对方，并说明第三方介入的原因、目的、期限等相关事项。2.2第三方介入不得影响甲乙双方的权利和义务，甲乙方应确保第三方的介入不会损害双方的合法权益。第三条：第三方责任3.1第三方介入后，应遵守本合同的约定，履行相应的义务，并承担因违约造成的损失。3.2第三方应独立承担其行为所产生的法律责任，与甲乙方无关。3.3第三方介入并不免除甲乙双方的履行责任，甲乙方仍应按照本合同约定履行各自的义务。第四条：第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方、乙方无任何隶属或代理关系，第三方介入仅为协助履行本合同。4.2甲方、乙方与第三方之间的沟通、协商均应以本合同为依据，不得违反本合同的约定。第五条：第三方责任限额5.1甲方、乙方对第三方的行为不承担任何责任，包括但不限于第三方的不当行为、违约行为等。5.2第三方应对其行为产生的损失、费用、责任等承担全部责任，并不得向甲乙方主张任何权利。5.3如第三方介入导致本合同无法履行，甲方、乙方均有权解除本合同，并要求第三方承担相应的赔偿责任。第六条：第三方介入的终止6.1第三方介入的期限届满，或甲乙方协商一致解除第三方介入。6.2第三方因违约、违法行为被解除介入资格。6.3法律法规、政策变化导致第三方介入无法继续履行。第七条：第三方介入后的权利义务7.1第三方介入终止后，应将相关资料、文件、设备等交还甲乙方，并办理相关交接手续。7.2甲方、乙方应对第三方的保密信息予以保密，未经第三方同意，不得向外界披露。7.3甲方、乙方与第三方之间不存在任何债权债务关系，第三方介入终止后，不得以任何理由向甲乙方主张权利。第八条：违约责任8.1第三方违反本合同约定，应承担违约责任，赔偿甲乙双方的损失。8.2甲方、乙方未按照本合同约定履行义务，导致第三方违约的，甲方、乙方应承担相应的违约责任。第九条：争议解决9.1双方如因第三方介入产生争议，应通过友好协商解决。9.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.3如调解不成，任何一方均可向合同签订地或有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条：合同的生效、终止与失效10.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止条件：本合同约定的服务期满，或者双方协商一致解除合同。10.3合同失效后的处理：合同失效后，双方应按照本合同约定处理未了事项，包括但不限于物业移交、费用结算等。第十一条：附则11.1合同附件：本合同履行过程中涉及的文件、资料、图纸等。11.2合同的修订与补充：本合同的修订和补充必须以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。11.3合同解除或终止后的权利与义务：合同解除或终止后，双方仍应履行本合同约定的权利与义务。第十二条：完整协议12.1双方确认本合同为完整协议，取代所有以前的谈判和协议。12.2取代所有以前的书面或口头协议，本合同的修改和补充必须以书面形式进行。12.3本合同的签订地：本合同签订地为甲方所在地。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业维护与管理服务清单附件二：设施设备维护保养计划附件三：消防安全管理制度附件四：清洁与绿化服务标准附件五：公共区域管理规范附件六：乙方人员管理培训方案附件七：费用计算与支付明细表附件八：保密协议附件九：不可抗力事件确认书附件十：第三方介入确认书附件十一：违约行为认定标准附件十二：违约金计算方式附件十三：争议解决方式确认书附件十四：合同解除或终止后的事务处理清单附件一：物业维护与管理服务清单详细要求和说明：本附件详细列出了物业维护与管理服务的具体内容，包括但不限于物业设施的日常检查、维修、保养、水电设施的维护、公共区域的安全巡查等。附件二：设施设备维护保养计划详细要求和说明：本附件详细列出了设施设备的维护保养计划，包括设备名称、维护保养周期、维护保养内容等，以确保设备正常运行。附件三：消防安全管理制度详细要求和说明：本附件详细列出了商场消防安全管理制度，包括消防安全组织架构、消防安全职责、消防安全培训等内容，以确保商场的消防安全。附件四：清洁与绿化服务标准附件五：公共区域管理规范详细要求和说明：本附件详细列出了公共区域管理规范，包括公共区域的使用规定、人员管