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文档简介

患者病情跟踪与随访制度第一章总则第一条为提高患者的治疗效果和满意度，确保医疗服务的连续性与高质量，依据国家相关法律法规，订立本制度。第二章跟踪与随访的原则第二条跟踪与随访旨在通过系统化的管理和关怀，收集和分析患者的病情信息，以评估治疗效果和了解患者满意程度，供应个性化的医疗服务。第三条跟踪与随访应针对不同的疾病类型和患者群体订立相应的计划，充分考虑患者的个体差别，建立跟踪与随访档案，确保信息的完整性、准确性和保密性。第四条跟踪与随访应与医院的其他医疗工作紧密结合，通过建立有效的协作机制，协调患者的治疗方案和病愈计划。第三章跟踪与随访的程序第五条医院应设立跟踪与随访专职人员，负责跟踪患者的病情和随访工作。跟踪与随访人员应具备相关医学专业知识和沟通技巧，并定期接受培训。第六条患者进入医院后，应及时登记相关信息，并布置跟踪与随访人员进行初步评估。依据患者的病情和需求，订立个性化的跟踪与随访计划。第七条跟踪与随访人员应定期与患者进行面对面或电话沟通，了解患者的病情、用药情况和生活质量，并记录相关信息。同时，及时解答患者的疑问和供应必需的引导。第八条跟踪与随访人员应建立患者病情跟踪档案，包含患者的基本信息、临床检查结果、治疗计划和效果评估等内容。档案应保密并依法保管。第九条跟踪与随访人员应与医院的医护人员进行信息沟通，及时转达患者的病情和需求，帮助医生进行有效的诊疗和病愈治疗。第四章跟踪与随访的内容第十条跟踪与随访的内容包含但不限于以下方面：（一）患者生活情形：了解患者的居住环境、生活习惯、饮食情况等，供应相关引导和建议。（二）病情变动：关注患者的病情变动，包含体征指标和症状的变动，及时调整治疗方案。（三）用药情况和不良反应：了解患者的用药情况，并询问是否显现不良反应，解答相关疑问。（四）病愈情况：关注患者的病愈进展，包含病愈训练的效果和患者的病愈需求。（五）心理状态：了解患者的心理状态，供应心理支持和帮忙患者解决心理困扰。第十一条跟踪与随访的频率应依据患者的病情和需求进行调整，一般为术后第一周、第一月、第三月、第六月和一年等时间节点进行跟踪与随访。第十二条跟踪与随访人员应及时与患者取得联系，如遇到患者联系不上、离院等情况，应及时调查原因并落实治疗和病愈措施。第十三条跟踪与随访工作应定期进行评估和总结，不绝改进工作方法和服务质量，提高跟踪与随访的效果和满意度。第五章附则第十四条本制度自发布之日起执行，如有需要修改的，应经医院相关部门审批并向全体医务人员公告。第十五条本制度解释权归医院全部，如有未尽事宜，请依照相关法律法规执行，并报医院相关部门备案。以上就是我们医院患

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