2024年购物商场物业管理协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年购物商场物业管理协议本合同目录一览第一条：协议概述与定义1.1协议双方1.2物业地址与范围1.3协议期限第二条：物业管理服务内容2.1物业维护与保养2.2安全保卫工作2.3环境卫生与绿化管理2.4设施设备维护第三条：双方权利与义务3.1甲方权利与义务3.2乙方权利与义务第四条：服务费用4.1物业管理费用的计算与支付4.2费用调整机制4.3费用的退还与赔偿第五条：服务质量标准5.1服务等级与标准5.2服务承诺与保障5.3服务质量的监督与评价第六条：保险事宜6.1乙方向甲方投保6.2保险的有效期限与范围6.3保险理赔程序第七条：合同的变更与终止7.1合同变更的条件与程序7.2合同终止的条件与程序7.3合同终止后的相关事宜第八条：违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条：争议解决9.1双方协商解决9.2第三方调解9.3法律途径第十条：合同的生效、履行与解除10.1合同的生效条件10.2合同的履行原则10.3合同解除的条件与程序第十一条：特殊事件处理11.1不可抗力事件的处理11.2紧急事件的处理第十二条：附件12.1物业清单12.2服务标准规范12.3保险单据第十三条：其他约定13.1双方约定的其他事项13.2补充协议第十四条：合同的签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3签字盖章的有效期与方式第一部分：合同如下：第一条：协议概述与定义1.1协议双方甲方：购物商场所有者或授权代表1.2物业地址与范围1.3协议期限本协议自签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。第二条：物业管理服务内容2.1物业维护与保养乙方负责对物业的日常维护与保养，确保物业设施设备正常运行，包括但不限于水电系统、消防系统、中央空调、电梯、照明等。2.2安全保卫工作乙方负责物业的安全保卫工作，制定并执行安全管理制度，保障物业及人身安全，包括但不限于门禁管理、巡逻、监控系统监控、消防安全管理等。2.3环境卫生与绿化管理乙方负责物业的环境卫生与绿化管理工作，保持公共区域清洁卫生，绿化植物定期修剪、浇水、施肥等。2.4设施设备维护乙方负责对物业内的设施设备进行定期检查、维修、保养，确保设施设备的正常运行。第三条：双方权利与义务3.1甲方权利与义务甲方应保证物业的合法使用，按时支付物业管理费用，协助乙方进行物业管理，提供必要的便利条件。3.2乙方权利与义务乙方应按约定提供物业管理服务，遵守相关法律法规，维护甲方的合法权益，对物业进行妥善管理和维护。第四条：服务费用4.1物业管理费用的计算与支付物业管理费用根据物业的建筑面积、业态、服务内容等因素商定，具体金额如下：（此处详细列出费用计算方式与支付标准）4.2费用调整机制如遇市场行情变化或其他因素，双方可协商调整物业管理费用。4.3费用的退还与赔偿乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方退还部分或全部费用，并有权要求赔偿。第五条：服务质量标准5.1服务等级与标准乙方提供的物业管理服务应达到约定的服务等级与标准，详见附件服务标准规范。5.2服务承诺与保障乙方承诺按照约定提供服务，如未达到承诺的服务标准，乙方应按约定承担相应责任。5.3服务质量的监督与评价甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督与评价，乙方应积极配合，并根据甲方提出的合理建议进行改进。第六条：保险事宜6.1乙方向甲方投保乙方应向甲方投保物业相应的保险，并将保险单据提交甲方备案。6.2保险的有效期限与范围保险的有效期限应覆盖本协议的有效期，保险范围包括但不限于物业本身及物业内的财产和人员安全。6.3保险理赔程序如发生保险理赔事件，乙方应立即通知甲方并按照保险公司的理赔程序进行处理。第八条：违约责任8.1甲方违约责任甲方未按时支付物业管理费用，应按迟延支付金额的__%支付违约金。如甲方违反本协议的其他约定，应承担相应的违约责任。8.2乙方违约责任乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方退还部分或全部费用，并有权要求赔偿。如乙方违反本协议的其他约定，应承担相应的违约责任。第九条：争议解决9.1双方协商解决双方应通过友好协商解决本协议履行过程中的争议。9.2第三方调解如双方协商不成，可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十条：合同的生效、履行与解除10.1合同的生效条件本协议自签字盖章之日起生效。10.2合同的履行原则双方应严格按照本协议的约定履行各自的权利和义务。10.3合同解除的条件与程序任何一方欲解除本协议，应提前__个月书面通知对方，并按约定办理相关手续。第十一条：特殊事件处理11.1不可抗力事件的处理如因不可抗力导致乙方无法履行或部分履行本协议，乙方不承担违约责任。11.2紧急事件的处理如发生紧急事件，乙方应立即采取措施防止损失扩大，并及时通知甲方。第十二条：附件12.1物业清单附件一：物业清单，列明物业的名称、位置、面积等信息。12.2服务标准规范附件二：服务标准规范，详细描述乙方提供的各项服务标准。12.3保险单据附件三：保险单据，包括保险单影印件及相关保险条款。第十三条：其他约定13.1双方约定的其他事项本协议未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。13.2补充协议补充协议与本协议具有同等法律效力。第十四条：合同的签字盖章14.1甲方签字盖章甲方授权代表签字或盖章。14.2乙方签字盖章乙方法定代表人或授权代表签字或盖章。14.3签字盖章的有效期与方式本协议一式两份，甲乙双方各执一份，签字盖章后即具有法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的定义与范围1.1第三方定义第三方指除甲方和乙方之外的任何个人、企事业单位、社会组织或其他法律主体，包括但不限于中介方、评估方、维修方、紧急救援机构等。1.2第三方介入范围第三方介入包括但不限于物业评估、维修服务、保险理赔、争议调解等环节。第二条：第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序甲方或乙方如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入的第三方类型、理由、时间等。2.2第三方介入条件第三方介入需经甲方和乙方共同同意，且第三方应具备相应的资质、能力及信誉。第三条：第三方的权利与义务3.1第三方权利第三方在介入过程中，有权获得甲方和乙方提供的相关资料、信息，并对物业进行必要的检查、评估。3.2第三方义务第三方应严格按照甲乙双方的约定提供服务，并对甲乙双方的隐私和商业秘密保密。第四条：第三方责任限额4.1第三方责任第三方在介入过程中造成甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。4.2责任限额甲乙双方约定，第三方对甲方或乙方造成的损失，在任何情况下不超过其介入服务费用的__倍。第五条：第三方介入的费用5.1第三方服务费用第三方介入的费用由甲方和乙方协商确定，并按照约定的方式和时间支付。5.2费用承担除非本合同另有约定，第三方介入的费用由提出介入请求的一方承担。第六条：第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲方关系第三方介入并不改变甲方与乙方之间的权利义务关系，第三方与甲方之间无合同关系。6.2第三方与乙方关系第三方介入并不改变乙方与甲方之间的权利义务关系，第三方与乙方之间无合同关系。第七条：第三方介入的终止7.1第三方介入终止条件第三方介入在完成其任务后，或甲乙双方达成其他约定终止条件时终止。7.2第三方介入终止程序第三方介入终止后，甲方和乙方应共同确认介入成果，并办理相关手续。第八条：第三方介入的争议解决8.1第三方介入争议的解决如甲方和乙方就第三方的介入服务发生争议，应通过协商解决，协商不成可提交调解或诉讼。8.2第三方争议的解决第三方介入过程中发生的争议，由第三方和甲方或乙方协商解决，也可提交调解或诉讼。第九条：第三方介入的书面记录9.1书面记录第三方介入的所有重要过程和结果，均应以书面形式记录，并由双方签字确认。9.2记录的保存甲方和乙方均应妥善保存第三方介入的书面记录，保存期限为协议终止后__年。第十条：附件10.1第三方名单附件一：第三方名单，列明已获得甲方和乙方同意的第三方名单及其资质、服务范围等信息。10.2第三方服务协议附件二：第三方服务协议，详细描述第三方与甲方或乙方之间的权利义务关系。第十一条：其他约定11.1双方约定的其他事项本协议未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。11.2补充协议补充协议与本协议具有同等法律效力。第十二条：合同的签字盖章12.1甲方签字盖章甲方授权代表签字或盖章。12.2乙方签字盖章乙方法定代表人或授权代表签字或盖章。12.3签字盖章的有效期与方式本协议一式两份，甲乙双方各执一份，签字盖章后即具有法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业清单详细列出物业的名称、位置、面积、设施等信息，以便乙方进行有效的物业管理和维护。附件二：服务标准规范详细描述乙方提供的各项服务标准，包括服务质量、服务流程、服务周期等，以供甲方监督和评价乙方服务。附件三：保险单据包括保险单影印件及相关保险条款，以证明乙方已按照约定向甲方投保物业保险。附件四：第三方名单列明已获得甲方和乙方同意的第三方名单及其资质、服务范围等信息，以便双方了解和监督第三方的服务。附件五：第三方服务协议详细描述第三方与甲方或乙方之间的权利义务关系，包括服务内容、服务费用、责任限制等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按时支付物业管理费用。2.乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定。3.第三方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定。4.甲方和乙方未履行本协议的其他约定。违约责任认定标准：1.甲方未按时支付物业管理费用，应按迟延支付金额的__%支付违约金。2.乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方退还部分或全部费用，并有权要求赔偿。3.第三方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定，甲方有权要求第三方退还部分或全部费用，并有权要求赔偿。4.甲方和乙方未履行本协议的其他约定，应承担相应的违约责任。示例说明：如甲方未按时支付物业管理费用，乙方可以书面形式通知甲方，要求其在__日内支付费用，否则将按迟延支付金额的__%支付违约金。如甲方在规定时间内仍未支付，乙方有权暂停提供服务，并依法追讨欠款。全文完。2024年购物商场物业管理协议1本合同目录一览第一条：定义与术语解释1.1购物商场1.2物业管理1.3合同双方第二条：物业管理范围与服务内容2.1物业管理范围2.2服务内容第三条：合同期限3.1开始日期3.2结束日期第四条：物业管理费用4.1管理费用标准4.2费用支付方式第五条：维修与保养5.1维修责任5.2保养周期第六条：安全管理6.1安全设施6.2应急预案第七条：环境保护7.1环保标准7.2环保措施第八条：服务质量保证8.1服务标准8.2客户投诉处理第九条：沟通协调机制9.1定期会议9.2信息反馈第十条：违约责任10.1违约行为10.2违约责任承担第十一条：争议解决11.1协商解决11.2第三方调解第十二条：合同的变更与终止12.1变更条件12.2终止条件第十三条：合同的签署与生效13.1签署程序13.2生效时间第十四条：其他约定14.1附加条款14.2法律适用第一部分：合同如下：第一条：定义与术语解释1.1购物商场购物商场是指位于中华人民共和国省市区街道的购物商场，商场面积约为平方米，包含各类零售店铺、餐饮设施、娱乐设施等。1.2物业管理物业管理是指甲方对购物商场提供的包括但不限于安保、清洁、绿化、设备维护、客户服务等各项管理工作。1.3合同双方甲方：购物商场所有权人或授权经营管理方乙方：物业管理公司第二条：物业管理范围与服务内容2.1物业管理范围物业管理范围包括但不限于：（1）商场公共区域的安全保障；（2）商场的清洁卫生工作；（3）绿化景观的维护与管理；（4）商场内各类设施设备的日常维护与保养；（5）为商家提供客户服务支持。2.2服务内容服务内容包括但不限于：（1）制定并执行商场的安全管理制度；（2）保证商场的环境卫生，确保商场内无垃圾、杂物等；（3）定期修剪绿化植物，保证绿化景观的美观；（4）定期检查并维护商场内的设施设备，确保其正常运行；（5）协助商家解决客户问题，提供优质的客户服务。第三条：合同期限3.1开始日期合同的开始日期为双方签署合同之日起。3.2结束日期合同的结束日期为合同约定的服务期限届满之日。第四条：物业管理费用4.1管理费用标准管理费用标准为每月人民币元整，按年度支付。4.2费用支付方式甲方应在每个合同年度开始前一个月内支付当年度的管理费用。第五条：维修与保养5.1维修责任乙方向甲方承诺，对商场内的设施设备进行定期检查、维护和保养，确保其正常运行。若因乙方原因导致设施设备损坏，乙方应承担维修责任。5.2保养周期设施设备的保养周期按照行业标准及商场的实际情况确定。第六条：安全管理6.1安全设施乙方应根据商场的安全管理需要，配置足够数量的安全设施，包括但不限于监控设备、消防器材等。6.2应急预案乙方应制定商场的安全应急预案，并在紧急情况下组织实施，确保商场的安全。第八条：服务质量保证8.1服务标准乙方应按照行业标准及甲方要求，提供优质、高效的服务，确保商场的正常运营。8.2客户投诉处理乙方设立客户投诉，对客户的投诉及时进行回应和处理。若投诉事项涉及乙方的管理责任，乙方应在工作日内解决问题。第九条：沟通协调机制9.1定期会议甲乙双方每月召开一次管理协调会议，共同讨论商场的管理状况、存在的问题和改进措施。9.2信息反馈乙方应定期向甲方反馈商场的管理状况、维修保养情况等信息，确保甲方对商场的管理状况有充分的了解。第十条：违约责任10.1违约行为甲乙双方应严格履行本合同的约定，若一方违约，应承担违约责任。10.2违约责任承担违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同金额的10%。第十一条：争议解决11.1协商解决甲乙双方在履行合同过程中发生纠纷，应通过协商解决。11.2第三方调解若协商无果，甲乙双方可向第三方调解机构申请调解。第十二条：合同的变更与终止12.1变更条件甲乙双方同意，经协商一致，可以变更本合同的约定。12.2终止条件（1）合同期限届满，双方未续签；（2）甲乙双方协商一致解除合同；（3）一方违约，另一方解除合同；（4）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。第十三条：合同的签署与生效13.1签署程序本合同自甲乙双方签署之日起生效。13.2生效时间本合同自签署之日起生效，有效期为年。第十四条：其他约定14.1附加条款本合同未尽事宜，甲乙双方可签订附加条款予以明确。14.2法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义及责任1.1第三方定义第三方是指除甲乙双方外，根据本合同约定介入合同履行过程中的中介方、调解方、仲裁方或法院等机构或个人。1.2第三方责任第三方应根据本合同的约定，客观、公正地履行其职责，确保合同争议的解决和合同的顺利履行。第二条：第三方介入的情形2.1中介方介入甲乙双方在履行合同过程中，如需引入中介方进行调解或协助，中介方应严格按照甲乙双方的指示和本合同的约定进行工作。2.2调解方介入在甲乙双方发生争议时，双方可协商选择第三方调解机构进行调解。调解方应公正、公平地处理争议，并有权提出调解方案。2.3仲裁方介入如甲乙双方在本合同履行过程中发生纠纷，且双方同意仲裁解决，则应选择双方认可的仲裁机构进行仲裁。仲裁方应严格按照仲裁程序公正、公平地审理案件。2.4法院介入在甲乙双方无法通过协商、调解或仲裁解决争议时，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第三条：第三方责任限额3.1第三方责任限额的确定甲乙双方应与第三方明确约定其责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。3.2第三方责任限额的披露甲乙双方应在合同中明确披露第三方的责任限额，以确保双方明确了解第三方的责任范围。第四条：第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲乙双方的关系第三方应独立于甲乙双方，不代表任何一方，公正、公平地履行其职责。4.2第三方与中介方、调解方、仲裁方、法院的关系第三方与中介方、调解方、仲裁方、法院应保持独立，各自独立承担其职责和责任。第五条：第三方介入的程序5.1中介方介入程序甲乙双方选择中介方后，应与中介方签订中介服务合同，明确中介方的职责和义务。5.2调解方介入程序甲乙双方在发生争议时，可协商选择调解方。选择调解方后，甲乙双方应与调解方签订调解协议，明确调解方的职责和义务。5.3仲裁方介入程序甲乙双方同意仲裁解决争议的，应选择双方认可的仲裁机构。选择仲裁方后，甲乙双方应与仲裁方签订仲裁协议，明确仲裁方的职责和义务。5.4法院介入程序甲乙双方在本合同履行过程中发生纠纷，且无法通过协商、调解或仲裁解决时，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第六条：第三方介入的费用6.1第三方介入费用的承担甲乙双方应与第三方明确约定介入费用的承担方式，包括但不限于费用支付方式、支付时间等。6.2第三方介入费用的披露甲乙双方应在合同中明确披露第三方的介入费用，以确保双方明确了解费用承担情况。第七条：第三方介入后的履行7.1第三方介入后的合同履行第三方介入后，甲乙双方应严格按照本合同及第三方的要求履行合同。7.2第三方介入对合同效力的影响第三方介入不影响甲乙双方根据本合同所承担的权利和义务。第八条：第三方变更或解除合同8.1第三方变更合同第三方在履行合同过程中，如需变更合同内容，应与甲乙双方协商一致。8.2第三方解除合同第三方在履行合同过程中，如需解除合同，应与甲乙双方协商一致，并按照本合同的约定承担相应的责任。第九条：第三方违约处理9.1第三方违约行为第三方在履行合同过程中，如出现违约行为，应承担违约责任。9.2第三方违约责任承担第三方违约时，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第十条：合同的签署与生效10.1第三方签署合同甲乙双方与第三方签订的合同，需经甲乙双方签署后生效。10.2第三方签署合同的生效时间甲乙双方与第三方签订的合同，自签署之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理范围与服务内容详细说明附件二：维修与保养计划表附件三：安全管理措施及应急预案附件四：环保措施实施计划附件五：服务质量标准与客户投诉处理流程附件六：沟通协调机制具体操作指南附件七：中介服务合同范本附件八：调解协议范本附件九：仲裁协议范本附件十：法院诉讼提交材料清单附件十一：第三方介入费用明细表附件十二：合同变更与解除协议附件十三：违约行为记录表附件十四：违约责任认定标准附件一：物业管理范围与服务内容详细说明本附件详细列举了物业管理范围和服务内容的各项具体工作，包括但不限于安保、清洁、绿化、设备维护、客户服务等，并明确了各项工作的标准和预期成果。附件二：维修与保养计划表本附件列出了设施设备的维修与保养计划，包括检查周期、保养项目、保养标准等，以确保设施设备的正常运行和延长使用寿命。附件三：安全管理措施及应急预案本附件详细描述了安全管理措施，包括安全设施的配置、应急预案的制定和实施流程，以确保商场的安全运营。附件四：环保措施实施计划本附件列出了环保措施的实施计划，包括环保标准的遵守、环保措施的执行和监测，以保护环境并提高商场的绿色形象。附件五：服务质量标准与客户投诉处理流程本附件明确了服务质量