旅游安全管理办法-游客紧急联系

旅游安全管理办法游客紧急联系合同编号：__________甲方（旅行社）：____________________地址：____________________________联系人：__________________________联系电话：________________________乙方（游客）：____________________地址：____________________________联系人：__________________________联系电话：________________________第一条安全教育培训1.甲方应定期对乙方进行旅游安全知识教育培训，提高乙方安全意识。2.乙方应认真参加甲方组织的旅游安全教育培训，了解并掌握旅游安全知识。第二条安全风险提示1.甲方应在旅游行程开始前向乙方告知旅游目的地的安全风险、天气状况、交通状况等信息。2.乙方应根据甲方的安全风险提示，做好相应的准备和防护措施。第三条应急预案1.甲方应制定应急预案，包括突发事件、自然灾害、疾病等情况的应对措施。2.乙方发生紧急情况时，应及时通知甲方，甲方应立即启动应急预案，采取相应措施。第四条医疗保障1.甲方应为乙方购买旅游意外伤害保险，保障乙方在旅游过程中的医疗需求。2.乙方应在旅行前向甲方提供真实的健康状况，如有隐瞒或虚假陈述，乙方自行承担后果。第五条紧急联系1.甲方应提供24小时紧急联系方式，确保乙方在旅游过程中遇到紧急情况时能够及时联系到甲方。2.乙方应在旅行过程中保持电话畅通，如有变更，应及时告知甲方。第六条行李安全1.甲方应保障乙方的行李安全，防止丢失、损坏等情况发生。2.乙方应对自己的贵重物品负责，如有丢失、损坏，甲方不承担责任。第七条住宿安全1.甲方应安排安全可靠的住宿场所，确保乙方的住宿安全。2.乙方应遵守住宿场所的规定，不得擅自离店或夜不归宿。第八条交通安全1.甲方应选用具备合法运营资质的交通工具，确保乙方的交通安全。2.乙方应遵守交通规则，不得擅自驾驶交通工具。第九条食品安全1.甲方应确保乙方的餐饮安全，提供符合卫生标准的食品。2.乙方应选择正规餐厅就餐，不得食用来源不明的食品。第十条个人行为规范1.乙方应遵守旅游目的地的法律法规，尊重当地风俗习惯。2.乙方不得参与违法犯罪活动，不得损害国家、社会、集体的利益。第十一条违约责任1.甲方未按照本办法履行安全保障义务，导致乙方发生安全事故的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方未按照本办法履行安全防护义务，导致自身安全事故的，乙方应自行承担后果。第十二条争议解决本旅游安全管理办法的解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。甲方（旅行社）签字：______________日期：________________乙方（游客）签字：______________日期：________________本旅游安全管理办法一式两份，甲乙双方各执一份。一、附件列表：1.甲方（旅行社）营业执照复印件2.乙方（游客）身份证明复印件3.旅游行程安排表4.住宿安排表5.交通安排表6.餐饮安排表7.旅游意外伤害保险单据8.应急预案9.法律法规、风俗习惯等相关资料二、违约行为及认定：1.甲方未按照本办法履行安全保障义务，导致乙方发生安全事故的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方未按照本办法履行安全防护义务，导致自身安全事故的，乙方应自行承担后果。3.甲方提供的信息不准确，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应责任。4.乙方未按期参加甲方组织的活动，乙方应承担相应责任。5.其他双方约定的违约行为。三、法律名词及解释：1.旅行社：指依法成立，具备旅游业务经营范围的企事业单位或者其他组织。2.游客：指购买或者接受旅行社提供的旅游服务的自然人。3.安全保障义务：指旅行社在旅游过程中应当采取必要措施，保障游客的人身、财产安全。4.应急预案：指为应对突发事件、自然灾害、疾病等情况，提前制定的应对措施和计划。5.意外伤害保险：指保险公司按照保险合同的约定，对被保险人在保险期间内因意外伤害导致的身体受伤、残疾、死亡等损失予以赔偿的保险。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.遇到紧急情况时，应及时通知甲方，甲方应立即启动应急预案，采取相应措施。2.如乙方在旅行过程中出现健康问题，应及时就医，并告知甲方，甲方应提供必要的帮助。3.如乙方遗失行李，应立即向甲方报告，甲方应协助查找，如行李找回，甲方应负责归还。4.如乙方对住宿、餐饮、交通等方面有特殊要求，应在行程开始前告知甲方，甲方尽力满足乙方的合理要求。5.如乙方在旅行过程中离店或夜不归宿，应提前告知甲方，以免甲方担心