客户至上信用社员工服务保证书

客户至上，信用社员工服务保证书合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________鉴于甲方作为客户，乙方作为信用社员工，为了保障甲方的权益，经双方友好协商，特订立本服务保证书，以便双方共同遵守。第一条服务内容1.1乙方应按照甲方的要求，为甲方提供专业的金融服务，并确保甲方的个人信息和资金安全。1.2乙方应尊重甲方的意愿，按照甲方的指示办理各项业务。1.3乙方应主动向甲方介绍信用社的各项产品和服务，帮助甲方选择最适合的金融产品。1.4乙方应定期与甲方沟通，了解甲方的需求和意见，并及时提供相应的服务。第二条服务质量2.1乙方应具备专业的金融知识和技能，为客户提供准确、及时、高效的服务。2.2乙方应严格遵守国家和信用社的各项规定，保障甲方的合法权益。2.3乙方应在规定的时间内完成甲方的业务请求，确保甲方的利益不受损失。2.4乙方应妥善保管甲方的资料和证件，不得泄露甲方的个人信息。第三条服务态度3.1乙方应礼貌待客，耐心解答甲方的疑问，提供热情、周到的服务。3.2乙方应尊重甲方的人格和权益，不得歧视甲方。3.3乙方应在业务办理过程中，遵循公平、公正、公开的原则，确保甲方的利益。3.4乙方应主动接受甲方的监督和建议，不断改进服务质量。第四条保密条款4.1乙方应对在业务过程中了解到的甲方的个人信息和商业秘密予以保密。4.2未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方透露甲方的个人信息和商业秘密。4.3如乙方违反保密义务，应承担相应的法律责任。第五条违约责任5.1乙方未按照本保证书约定提供服务的，应承担相应的违约责任。5.2乙方泄露甲方个人信息或商业秘密的，应承担相应的法律责任。5.3如乙方违反法律法规，应承担相应的法律责任。第六条其他条款6.1本保证书自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。6.2本保证书一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。6.3本保证书未尽事宜，可由双方另行协商补充。6.4本保证书一经签订，即具有法律效力，甲乙双方应严格遵守。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.甲方税务登记证复印件3.甲方组织机构代码证复印件4.乙方身份证复印件5.乙方工作证复印件6.金融服务合同复印件7.客户资料表复印件8.业务申请表复印件9.保密协议复印件10.法律法规及相关政策文件复印件二、违约行为及认定：1.乙方未按照保证书约定提供服务，视为违约。2.乙方泄露甲方个人信息或商业秘密，视为违约。3.乙方违反法律法规，视为违约。4.甲方未按约定时间提供必要资料，视为违约。5.甲方未按约定支付费用，视为违约。6.甲方未履行合同约定的其他义务，视为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指合同中指定的客户方。2.乙方：指合同中指定的信用社员工方。3.金融服务：指信用社提供的各类金融产品和服务。4.个人信息：指能够单独或与其他信息结合识别甲方身份的信息。5.商业秘密：指不为公众所知悉、能为甲方带来经济利益、具有实用性并经甲方采取保密措施的信息。6.违约：指合同一方未履行合同约定的义务。7.保密义务：指乙方对甲方个人信息和商业秘密的保护义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方提供的资料不完整或不符合要求。解决办法：乙方应通知甲方补充或更正资料，直至符合要求。2.问题：甲方未按约定时间支付费用。解决办法：乙方应催告甲方支付，逾期未支付的，可按约定收取滞纳金。3.问题：乙方未按约定提供服务。解决办法：甲方有权要求乙方改正，严重违约的可解除合同并追究责任。4.问题：乙方泄露甲方个人信息或商业秘密。解决办法：乙方应立即采取补救措施，赔偿甲方损失，必要时解除合同。5.问题：甲方未履行合同约定的其他义务。解决办法：乙方有权要求甲方履行，违反约定的可追究违约责任。五、所有应用场景：1.甲方为信用社的客户，需要乙方提供专业的金融服务。2.甲方需要乙方按照甲方的要求办理各项业务。