基于物联网的智能仓库管理系统建设与运维合同(2024版)2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME基于物联网的智能仓库管理系统建设与运维合同(2024版)本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3丙方名称及定义1.4相关术语定义2.系统建设内容2.1系统概述2.2硬件设备采购与安装2.3软件系统开发2.4系统集成与调试2.5数据迁移与培训3.系统运维服务3.1运维服务内容3.2运维服务期限3.3运维服务方式3.4运维服务费用3.5技术支持与维护4.系统升级与优化4.1升级与优化计划4.2升级与优化费用4.3升级与优化实施4.4升级与优化验收5.合同价格与支付5.1合同总价5.2支付方式5.3支付进度5.4发票开具6.项目进度与验收6.1项目进度计划6.2验收标准与流程6.3验收不合格的处理6.4项目移交7.合同的履行与违约7.1甲方义务与责任7.2乙方义务与责任7.3丙方义务与责任7.4违约责任8.合同的变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件8.3变更与解除的程序9.争议解决与法律适用9.1争议解决方式9.2适用法律10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3保密义务与责任11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力应对措施12.合同的生效、终止与解除12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同解除条件13.其他条款13.1通知与送达13.2合同的副本13.3合同的修订14.附录14.1附件列表14.2附件内容第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义：甲方为（甲方全称），是指在合同中承担买方或接收方义务的法人或其他组织。1.2乙方名称及定义：乙方为（乙方全称），是指在合同中承担卖方或服务提供方义务的法人或其他组织。1.3丙方名称及定义：丙方为（丙方全称），是指在合同中承担第三方义务的法人或其他组织。1.4相关术语定义：（此处列举合同中使用的专业术语及其定义，例如：物联网、智能仓库管理系统等）第二条系统建设内容2.1系统概述：本合同的目的是由乙方为甲方建设一个基于物联网的智能仓库管理系统，系统将实现仓库物品的实时追踪、智能盘点、自动化出入库管理等功能。2.2硬件设备采购与安装：乙方负责根据甲方需求采购智能仓库管理系统所需的硬件设备，包括但不限于RFID读写器、传感器、服务器等，并负责设备的安装调试工作。2.3软件系统开发：乙方负责开发智能仓库管理系统软件，包括但不限于用户界面、数据处理模块、分析报告模块等，确保软件系统稳定可靠，满足甲方需求。2.4系统集成与调试：乙方负责将采购的硬件设备与开发的软件系统进行集成，并进行系统的调试工作，确保系统的整体性能达到合同约定的要求。2.5数据迁移与培训：乙方负责将甲方现有的仓库管理数据迁移至新系统中，并对甲方的操作人员进行系统使用培训，确保甲方能熟练使用新系统。第三条系统运维服务3.1运维服务内容：乙方提供包括但不限于系统监控、故障排查、数据备份、系统升级等运维服务。3.2运维服务期限：乙方提供运维服务的期限为系统验收合格之日起至合同约定的事项全部完成之日止。3.3运维服务方式：乙方通过远程服务和技术支持的方式提供运维服务，必要时派专业技术人员到现场进行处理。3.4运维服务费用：运维服务的费用为（具体金额），费用支付方式详见合同第五条。3.5技术支持与维护：乙方提供7x24小时的技术支持，确保系统稳定运行，对于重大故障，乙方应在（具体时间）内予以解决。第四条系统升级与优化4.1升级与优化计划：乙方根据甲方业务发展和系统运行情况，制定升级与优化计划，并提前通知甲方。4.2升级与优化费用：升级与优化费用为（具体金额），费用支付方式详见合同第五条。4.3升级与优化实施：乙方按照升级与优化计划进行实施，并对甲方业务造成的影响予以最小化。4.4升级与优化验收：升级与优化完成后，甲方应按照本合同第六条的规定进行验收。第五条合同价格与支付5.1合同总价：本合同的总价为（大写金额），即（小写金额）。5.2支付方式：甲方通过银行转账等的方式向乙方支付合同款项。5.3支付进度：甲方根据乙方完成合同义务的进度支付相应的款项，具体支付进度见附件一。5.4发票开具：乙方应向甲方开具合法的税务发票。第六条项目进度与验收6.1项目进度计划：乙方向甲方提供详细的项目进度计划，并按照计划完成合同义务。6.2验收标准与流程：本合同的验收标准详见附件二，验收流程见附件三。6.3验收不合格的处理：若验收不合格，乙方应在甲方指定的期限内进行整改，直至达到合同约定的验收标准。6.4项目移交：验收合格后，乙方将项目的所有资料、设备等移交甲方，并协助甲方进行运营管理。第八条合同的履行与违约7.1甲方义务与责任：甲方应按照合同约定提供必要的资料、场所以及人员配合，确保合同的顺利履行。7.2乙方义务与责任：乙方应按照合同约定完成系统的建设与运维工作，确保系统的稳定运行。7.3丙方义务与责任：丙方应按照合同约定提供技术支持与服务，确保系统的升级与优化工作顺利进行。7.4违约责任：若任何一方未履行合同义务或违反合同约定，应承担违约责任，具体违约责任见附件四。第九条合同的变更与解除8.1合同变更条件：合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。8.2合同解除条件：合同解除需经双方协商一致，并签订书面解除协议。8.3变更与解除的程序：合同变更或解除的程序详见附件五。第十条争议解决与法律适用9.1争议解决方式：双方发生争议时，应通过友好协商解决；若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院解决。9.2适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一条保密条款10.1保密内容：双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。10.2保密期限：保密期限自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。10.3保密义务与责任：双方应对保密内容予以严格保密，并承担违约责任。第十二条不可抗力11.1不可抗力事件：不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等导致合同无法履行或履行困难的情况。11.2不可抗力后果：双方应立即通知对方不可抗力事件的发生，并采取合理措施减少损失。11.3不可抗力应对措施：双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定合同的变更或解除。第十三条合同的生效、终止与解除12.1合同生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。12.2合同终止条件：合同终止的条件详见附件六。12.3合同解除条件：合同解除的条件详见附件七。第十四条其他条款13.1通知与送达：双方之间的通知与送达均以书面形式进行，送达地址详见合同附件八。13.2合同的副本：双方各执本合同正本一份，具有同等法律效力。13.3合同的修订：合同的修订需经双方协商一致，并签订书面修订协议。14.1附件列表：（附件名称列表，例如：附件一：项目进度计划，附件二：验收标准与流程等）14.2附件内容：（附件内容，详细描述附件中的具体信息，例如：附件一：项目进度计划详细描述了项目的各个阶段及时间表等）第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义：在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外的，根据合同约定或未经合同约定但甲方和乙方均同意参与本项目的其他法人、自然人或组织。1.2第三方范围：第三方包括但不限于中介方、咨询方、评估方、融资方、技术支持方等，凡是在合同执行过程中涉及并影响合同履行的一方均视为第三方。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序：甲方和乙方同意第三方的介入时，应签订书面协议，明确第三方的职责、权利和义务，以及第三方介入的具体事项和范围。2.2第三方介入条件：第三方介入的条件包括但不限于：（1）第三方具备履行合同所需的专业技术能力；（2）第三方能够提供合同约定的服务或产品；（3）甲方和乙方均同意第三方介入。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限制：第三方对于因其履行合同而产生的任何损失或损害，应承担有限责任。第三方承担的责任限额详见附件九。3.2第三方责任限制的例外：第三方在下列情况下不享有责任限额：（1）第三方故意或重大过失造成的损失；（2）第三方违反法律法规造成的损失；（3）第三方违反合同约定造成的损失。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方的关系：第三方与甲方之间的关系视为委托关系，第三方应按照甲方的指示和合同约定履行义务。4.2第三方与乙方的关系：第三方与乙方之间的关系视为服务提供关系，第三方应按照乙方的要求和服务标准履行义务。第五条第三方义务与责任5.1第三方义务：第三方应按照合同约定提供服务或产品，并保证服务或产品的质量、安全、合规。5.2第三方责任：第三方对其提供的服务或产品质量、安全、合规性承担责任，并对其引起的损失或损害承担赔偿责任。第六条第三方介入对合同履行的影响6.1第三方介入不影响甲方和乙方按照合同约定履行各自的义务。6.2第三方介入不影响本合同的条款和条件，包括但不限于合同价格、支付、进度、验收等。6.3第三方介入不影响本合同的解除、终止和违约责任等条款。第七条第三方介入的变更与解除7.1第三方介入的变更：第三方介入的变更需经甲方和乙方协商一致，并签订书面变更协议。7.2第三方介入的解除：第三方介入的解除需经甲方和乙方协商一致，并签订书面解除协议。7.3变更与解除的程序：第三方介入的变更或解除程序详见附件十。第八条第三方与甲方、乙方的沟通与协调8.2第三方应及时向甲方、乙方报告工作进展、问题及变更等情况。8.3甲方、乙方应协助第三方履行其合同义务，并提供必要的支持和条件。第九条第三方介入的违约处理9.1第三方违反合同约定的，甲方和乙方有权要求第三方改正或承担违约责任。9.2第三方故意或重大过失造成损失的，甲方和乙方有权要求第三方承担赔偿责任。9.3第三方违约处理的具体办法详见附件十一。第十条附件的补充与修订10.1附件九：第三方责任限额详细描述了第三方的责任限额，包括赔偿范围、赔偿限额等。10.2附件十：第三方介入的变更与解除程序详细描述了变更和解除的步骤、条件等。10.3附件十一：第三方违约处理详细描述了违约处理的方式、程序等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：项目进度计划本附件详细描述了项目的各个阶段及时间表，包括项目启动、硬件设备采购与安装、软件系统开发、系统集成与调试、数据迁移与培训等关键节点。附件二：验收标准与流程本附件详细描述了验收的标准和流程，包括验收合格的条件、验收不合格的处理、验收过程中的沟通与协调等。附件三：系统使用培训材料本附件提供了系统使用培训的材料，包括培训大纲、培训手册、操作视频等，以帮助甲方人员熟练掌握系统使用。附件四：合同变更协议本附件用于记录合同变更的详细信息，包括变更的内容、变更的理由、变更的日期等。附件五：合同解除协议本附件用于记录合同解除的详细信息，包括解除的原因、解除的日期、解除后的责任分配等。附件六：不可抗力事件声明本附件用于记录不可抗力事件的发生及影响，包括事件的发生日期、事件的描述、事件对项目的影响等。附件七：第三方责任限额本附件详细描述了第三方的责任限额，包括赔偿范围、赔偿限额等。附件八：第三方介入的变更与解除程序本附件详细描述了第三方介入的变更与解除的步骤、条件等。附件九：第三方违约处理本附件详细描述了违约处理的方式、程序等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照合同约定提供必要的资料、场所以及人员配合，导致项目无法按计划进行。2.乙方未按照合同约定完成系统的建设与运维工作，导致系统无法正常运行。3.丙方未按照合同约定提供技术支持与服务，导致系统升级与优化工作无法顺利进行。4.第三方未按照合同约定提供服务或产品，导致项目无法达到预期效果。5.甲方、乙方、丙方或第三方违反合同约定的保密义务，导致对方商业秘密、技术秘密等泄露。违约责任认定标准：1.违约行为导致合同无法履行或履行困难，甲方、乙方、丙方或第三方应承担违约责任。2.违约行为造成的损失或损害，违约方应承担相应的赔偿责任。3.违约行为的严重程度，可能导致合同解除或终止。示例说明：假设甲方未按照合同约定提供必要的资料和场所，导致项目进度延误。根据合同约定，甲方应承担违约责任，可能需要支付违约金或赔偿因此造成的损失。具体赔偿金额和方式根据附件七中的第三方责任限额确定。全文完。基于物联网的智能仓库管理系统建设与运维合同(2024版)2本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3丙方名称及定义1.4相关术语及定义2.系统建设内容2.1系统设计与开发2.2设备采购与安装2.3系统集成与测试2.4用户培训与技术支持3.系统运维服务3.1系统维护与升级3.2技术支持与咨询服务3.3系统监控与故障排查3.4数据备份与恢复4.合同期限与费用4.1合同期限4.2系统建设费用4.3运维服务费用4.4费用支付方式与时间5.系统交付与验收5.1系统交付时间5.2验收标准与流程5.3验收结果处理6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3保密义务与责任7.违约责任与争议解决7.1违约行为及责任7.2争议解决方式7.3法律适用与诉讼地点8.合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件8.2合同变更程序8.3合同终止条件与后果9.其他条款9.1不可抗力9.2通知与送达9.3合同的附件10.甲方（需求方）的权利与义务10.1甲方权利10.2甲方义务11.乙方（供应商）的权利与义务11.1乙方权利11.2乙方义务12.丙方（技术支持）的权利与义务12.1丙方权利12.2丙方义务13.合同的修订与补充13.1修订条件13.2补充内容14.完整合同的构成14.1合同14.2附件及相关文件第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3丙方名称及定义1.4相关术语及定义（1）物联网：通过信息传感设备，将物品连接到网络上，实现智能化管理和控制的技术。（2）智能仓库管理系统：采用物联网技术，对仓库内的物品、设备、环境等进行实时监控和管理，提高仓库作业效率和仓储管理水平的信息系统。第二条系统建设内容2.1系统设计与开发乙方根据甲方的实际需求，负责智能仓库管理系统的整体设计、模块划分、功能定义等工作，并按照约定时间完成系统开发。2.2设备采购与安装乙方负责根据系统设计要求，采购相关的硬件设备，并负责设备的安装、调试及与系统的集成工作。2.3系统集成与测试乙方负责将采购的设备、开发的软件系统进行集成，并进行系统功能测试、性能测试等工作，确保系统的正常运行。2.4用户培训与技术支持乙方负责为甲方提供智能仓库管理系统操作培训，以及系统运行过程中的技术支持，确保甲方能够顺利使用系统。第三条系统运维服务3.1系统维护与升级乙方负责对智能仓库管理系统进行定期维护，确保系统的稳定性、安全性和可靠性。当系统出现故障时，乙方应在规定时间内进行故障排查和修复。3.2技术支持与咨询服务乙方提供电话、在线客服等方式，为甲方提供智能仓库管理系统的技术支持和咨询服务，解答甲方在系统使用过程中遇到的问题。3.3系统监控与故障排查乙方通过远程监控系统，实时了解智能仓库管理系统的运行状况，发现异常情况及时通知甲方，并协助甲方进行故障排查。3.4数据备份与恢复乙方定期对智能仓库管理系统的数据进行备份，并在数据丢失或损坏时，及时为甲方提供数据恢复服务。第四条合同期限与费用4.1合同期限本合同自双方签订之日起生效，合同期限为____年，自系统交付之日起计算。4.2系统建设费用系统建设费用为人民币____元（大写：_________________________元整），乙方应按照本合同约定的付款方式向甲方支付。4.3运维服务费用运维服务费用为人民币____元（大写：_________________________元整）每年，乙方应按照本合同约定的付款方式向甲方支付。4.4费用支付方式与时间甲方应在本合同签订后____个工作日内，向乙方支付系统建设费用的一半。剩余的费用，甲方应在本合同约定的系统交付日期前支付。运维服务费用按照年度支付，甲方应在每年的合同开始日前向乙方支付当年的运维服务费用。第五条系统交付与验收5.1系统交付时间乙方应在合同约定的时间内，将智能仓库管理系统交付给甲方使用。5.2验收标准与流程甲乙双方应共同组成验收组，按照本合同约定的验收标准和方法，对智能仓库管理系统进行验收。验收组应当出具验收报告，确认系统符合合同约定的功能和性能要求。5.3验收结果处理如验收组出具的验收报告确认系统符合合同约定的功能和性能要求，甲方应按照本合同约定支付剩余的系统建设费用。如验收组出具的验收报告确认系统不符合合同约定的功能和性能要求，乙方应在规定时间内进行整改，直至满足合同约定的功能和性能要求。第六条保密条款6.1保密内容（1）本合同的签订、履行过程中的所有资料、文件、数据等信息。（2）甲乙双方在合同履行过程中相互提供的技术资料、商业信息等。6.2保密期限保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。6.3保密义务与责任甲乙双方应对保密内容承担严格的保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方披露保密内容。如因违反保密义务导致对方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。8.2合同变更程序任何一方提出变更合同内容时，应书面通知对方，双方协商一致后签订书面变更协议，作为本合同的附件。8.3合同终止条件与后果本合同在下列情况下终止：（1）合同到期，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方严重违反合同约定，对方有权解除合同；（4）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。合同终止后，乙方应按照甲方的要求，移交给甲方与合同相关的所有资料、设备等，并按照本合同约定的方式处理未支付的费用。第九条其他条款9.1不可抗力不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。因不可抗力导致一方不能履行合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。9.2通知与送达任何一方发出的通知，应以书面形式送达对方指定的地址。通知在送达对方时生效。9.3合同的附件本合同的附件包括：（1）智能仓库管理系统的设计方案；（2）设备清单；（3）运维服务内容；（4）其他双方认为需要附加的文件。第十条甲方（需求方）的权利与义务10.1甲方权利（1）按照合同约定使用乙方提供的系统及服务；（2）要求乙方按照合同约定交付系统、提供服务；（3）按照合同约定对乙方进行付款；（4）在合同约定的范围内，对乙方进行监督和检查。10.2甲方义务（1）按照合同约定支付费用；（2）提供乙方进行系统安装、调试、维护等工作所需的环境和条件；（3）配合乙方进行合同的履行；（4）对乙方提供的技术秘密和商业秘密予以保密。第十一条乙方（供应商）的权利与义务11.1乙方权利（1）按照合同约定收取款项；（2）要求甲方按照合同约定履行义务；（3）对甲方的不当行为予以制止，并要求其承担违约责任。11.2乙方义务（1）按照合同约定交付系统、提供服务；（2）保证系统的质量、性能、安全等符合合同约定；（3）对甲方的技术秘密和商业秘密予以保密。第十二条丙方（技术支持）的权利与义务12.1丙方权利（1）按照合同约定收取款项；（2）要求甲方按照合同约定履行义务；（3）对甲方的不当行为予以制止，并要求其承担违约责任。12.2丙方义务（1）按照合同约定提供技术支持和服务；（2）保证技术支持和服务质量符合合同约定；（3）对甲方的技术秘密和商业秘密予以保密。第十三条合同的修订与补充13.1修订条件本合同在履行过程中，如出现不可预见的情况，需要对合同进行修订或补充的，经双方协商一致，可以签订书面修订协议或补充协议。13.2补充内容补充协议或修订协议为本合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。第十四条完整合同的构成本合同由及附件组成，附件为本合同的有效组成部分。双方签字或盖章的合同正本一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义及范围1.1第三方定义第三方是指非本合同主体甲、乙、丙方的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入范围第三方介入包括但不限于：中介机构、评估机构、审计机构、监管机构、技术咨询方、金融服务方等。第二条第三方介入的条件和程序2.1第三方介入条件当本合同的履行需要第三方的协助或评估时，甲乙双方应共同协商确定第三方。2.2第三方介入程序（1）甲乙双方在需要第三方介入时，应协商确定第三方的类型和职责；（2）甲乙双方应共同选定或委托具有相关资质和经验的第三方；（3）甲乙双方与第三方签订书面协议，明确第三方的职责、权利和义务；（4）第三方按照约定开展介入工作，甲乙双方应提供必要的协助和支持。第三条第三方介入后的合同变更3.1第三方介入导致的合同变更因第三方介入导致的合同内容变更，甲乙双方应签订书面变更协议，作为本合同的附件。3.2第三方介入费用第三方介入所需费用由甲乙双方协商承担。费用支付方式、时间和责任划分由甲乙双方在书面变更协议中约定。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方因其履行合同义务过程中发生的过错，应承担的赔偿责任上限。4.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据第三方的类型、职责、行业标准等因素，由甲乙双方协商确定，并在书面协议中约定。4.3第三方超过责任限额的责任若第三方因其履行合同义务过程中的过错，导致甲乙双方损失超过责任限额的，超出部分由甲乙双方协商解决。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方的关系定义第三方与甲乙方的关系是指第三方在履行合同义务过程中，与甲乙双方之间的权利义务关系。5.2第三方与甲乙方的权利义务划分第三方在履行合同义务过程中，应遵守甲乙双方的指令和要求，提供专业服务。甲乙双方应尊重第三方的独立性，不干涉其正常工作。5.3第三方与甲乙方的沟通协作第六条第三方介入的终止6.1第三方介入终止条件第三方介入终止条件包括但不限于：（1）第三方完成了合同约定的职责；（2）甲乙双方共同决定终止第三方介入；（3）因不可抗力导致第三方无法继续履行合同义务。6.2第三方介入终止程序第七条第三方介入后的争议解决7.1第三方介入引起的争议如第三方介入过程中发生争议，甲乙双方应通过协商解决。协商不成的，可依照本合同约定的争议解决方式处理。7.2第三方介入引起的诉讼如第三方介入引起的争议诉诸法律途径，甲乙双方应共同确定诉讼主体、诉讼地点和适用法律。第八条第三方介入后的合同修订8.1第三方介入引起的合同修订因第三方介入引起的合同内容修订，甲乙双方应签订书面修订协议，作为本合同的附件。8.2第三方介入后的合同修订程序（1）甲乙双方共同提出修订意见；（2）甲乙双方协商确定修订内容；（3）甲乙双方签订书面修订协议；（4）修订协议生效后，甲乙双方按修订后的合同内容履行义务。第九条第三方介入后的合同补充9.1第三方介入引起的合同补充因第三方介入需要补充的合同内容，甲乙双方应签订书面补充协议，作为本合同的附件。9.2第三方介入后的合同补充程序（1）甲乙双方共同提出补充意见；（2）甲乙双方协商确定补充内容；（3）甲乙双方签订书面补充协议；（4）补充协议生效后，甲乙双方按补充后的合同内容履行义务。第十条第三方介入后的合同解除第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.智能仓库管理系统设计方案附件详细说明：本附件应包括智能仓库管理系统的整体设计方案，包括但不限于系统架构、功能模块、技术路线、预期效果等内容。2.设备清单附件详细说明：本附件应包括智能仓库管理系统所需采购的硬件设备清单，包括但不限于设备名称、型号、数量、单价、供应商等信息。3.运维服务内容附件详细说明：本附件应包括智能仓库管理系统运维服务的具体内容，包括但不限于维护保养、系统升级、技术支持、故障处理等服务项目及标准。4.系统安装调试报告附件详细说明：本附件应包括智能仓库管理系统在甲方现场安装调试的报告，包括但不限于安装调试的时间、人员、过程、结果等内容。5.系统测试报告附件详细说明：本附件应包括智能仓库管理系统功能测试