2024年互联网打车服务最终用户协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年互联网打车服务最终用户协议本合同目录一览第一条：定义与解释1.1定义1.2解释第二条：服务内容2.1服务范围2.2服务方式2.3服务时间第三条：用户注册与账户管理3.1用户注册3.2账户管理3.3账户安全第四条：用户使用规范4.1用户行为准则4.2禁止行为4.3违规处理第五条：费用与支付5.1服务费用5.2支付方式5.3费用调整第六条：用户隐私保护6.1隐私保护政策6.2个人信息收集与使用6.3信息安全第七条：服务质量与保障7.1服务标准7.2服务投诉7.3服务质量保障措施第八条：责任与赔偿8.1服务责任8.2赔偿范围8.3免责条款第九条：合同的变更与终止9.1合同变更9.2合同终止9.3合同终止后的处理第十条：争议解决10.1争议解决方式10.2诉讼管辖10.3法律适用第十一条：违约责任11.1违约行为11.2违约责任11.3违约处理第十二条：通知与送达12.1通知方式12.2送达时间12.3送达地址第十三条：附则13.1合同生效13.2合同修订13.3合同解除第十四条：完整协议14.1合同完整性14.2取代旧协议14.3合同修订权第一部分：合同如下：第一条：定义与解释1.1定义（3）乙方：指提供互联网打车服务平台及相关服务的【乙方名称】。（4）服务平台：指由乙方提供的互联网打车服务平台，包括网站、移动应用程序等。（5）服务：指乙方根据本协议向甲方提供的互联网打车服务，包括预约、叫车、打车、车辆搭乘等服务。1.2解释本协议中使用的术语和标点符号，如“包括但不限于”、“包括但不限于”等，表示包括但不限于所述内容。第二条：服务内容2.1服务范围（1）预约服务：甲方可通过服务平台预约车辆，乙方根据甲方的需求安排司机提供服务。（2）叫车服务：甲方可直接通过服务平台叫车，乙方收到叫车请求后，安排司机提供服务。（3）打车服务：甲方在道路上可招手拦车，乙方安排司机提供服务。（4）车辆搭乘服务：甲方可搭乘乙方提供的车辆，包括出租车、专车等。2.2服务方式甲方通过服务平台预约、叫车、打车等服务时，乙方将根据甲方的需求安排司机提供服务。服务方式包括但不限于即时服务、预约服务、特定路线服务等。2.3服务时间乙方提供的服务时间为【服务时间】。如遇特殊情况，乙方有权临时调整服务时间，并提前通知甲方。第三条：用户注册与账户管理3.1用户注册甲方应在服务平台进行注册，提供真实、准确、完整的个人信息，并同意乙方根据本协议使用甲方提供的个人信息。3.2账户管理甲方需妥善保管自己的账户信息，包括但不限于用户名、密码等。甲方应对通过其账户进行的所有行为承担责任。3.3账户安全乙方承诺采取合理的安全措施保护甲方的个人信息和账户安全。如甲方发现账户异常或存在安全问题，应及时通知乙方。第四条：用户使用规范4.1用户行为准则（1）遵守法律法规，不得从事违法活动。（2）不得损害乙方合法权益，不得使用乙方服务进行非法用途。（3）不得恶意评价、投诉司机或其他用户。（4）不得利用乙方服务进行商业广告、推销等行为。4.2禁止行为（1）违法或违反社会公德的行为。（2）损害乙方声誉、形象的行为。（3）未经乙方许可，擅自使用乙方商标、专利等知识产权。（4）其他违反本协议或法律法规的行为。4.3违规处理（1）暂停或限制甲方使用乙方服务。（2）封禁甲方账户，终止本协议。（3）向有关政府部门报告，追究甲方的法律责任。第五条：费用与支付5.1服务费用甲方使用乙方服务时，应支付的服务费用包括但不限于车费、路桥费、停车费等。费用标准及计算方式详见乙方服务平台公示。5.2支付方式甲方可通过服务平台支持的支付方式进行支付，包括但不限于在线支付、现金支付等。5.3费用调整乙方有权根据市场情况、政策调整等因素调整服务费用。乙方应提前通知甲方，并公示费用调整情况。第六条：用户隐私保护6.1隐私保护政策乙方尊重甲方隐私权，并采取合理措施保护甲方个人信息的安全。6.2个人信息收集与使用6.3信息安全乙方将采取合理措施确保甲方个人信息的安全，防止未经授权的访问、使用、披露或损坏。第八条：责任与赔偿8.1服务责任乙方应按照约定提供服务，确保服务质量符合甲方的合理期望。如因乙方原因导致服务不符合约定，乙方应承担相应的责任。8.2赔偿范围（1）因乙方原因导致甲方人身损害的，乙方应依法赔偿甲方损失。（2）因乙方原因导致甲方财产损失的，乙方应依法赔偿甲方损失。（3）因乙方原因导致甲方遭受其他损失的，乙方应依法赔偿甲方损失。8.3免责条款（1）乙方不承担因不可抗力导致的服务中断、延迟等责任。（2）甲方因自身原因导致损失的，乙方不承担责任。（3）甲方未经乙方许可，擅自使用乙方服务进行违法活动导致损失的，乙方不承担责任。第九条：合同的变更与终止9.1合同变更本协议变更时，应以书面形式签订变更协议，并由双方签字或盖章确认。9.2合同终止（1）本协议有效期为【有效期】。有效期届满，本协议自动终止。（2）双方协商一致，可以提前终止本协议。（3）一方违反本协议严重违约条款，另一方有权终止本协议。9.3合同终止后的处理（1）本协议终止后，乙方应停止提供服务。（2）本协议终止后，双方应按照约定处理未结款项。（3）本协议终止后，双方应互相删除对方的个人信息，不得留存或泄露。第十条：争议解决10.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向乙方所在地人民法院提起诉讼。10.2诉讼管辖甲方所在地人民法院具有管辖权。10.3法律适用本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一条：违约责任11.1违约行为（1）甲方违反本协议，乙方有权要求甲方承担违约责任。（2）乙方违反本协议，甲方有权要求乙方承担违约责任。11.2违约责任违约方应向守约方支付违约金，违约金的标准为【违约金标准】。11.3违约处理（1）违约方应承担守约方的损失赔偿责任。（2）违约方应按照本协议约定承担违约责任。第十二条：通知与送达12.1通知方式双方可以通过书面、电子邮件、短信等方式进行通知。12.2送达时间通知自发送时起视为送达。12.3送达地址甲方的送达地址为【甲方地址】，乙方的送达地址为【乙方地址】。第十三条：附则13.1合同生效本协议自双方签字或盖章之日起生效。13.2合同修订本协议的修订应由双方以书面形式签订，并由双方签字或盖章确认。13.3合同解除一方解除本协议的，应提前【解除提前通知时间】通知对方。第十四条：完整协议本协议构成双方之间关于互联网打车服务最终用户协议的完整协议，取代了任何prioragreements,negotiations,andunderstandings,whetherwrittenororal,betweenthepartiesregardingthesubjectmatterofthisagreement.本协议的修改和补充必须以书面形式进行，并由双方签署或盖章确认。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的概念界定1.1第三方介入的概念在本合同中，第三方是指非甲方非乙方之外的自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、监管机构、技术服务提供商、支付服务商等。第三方介入是指第三方在甲方、乙方之间的服务过程中，根据其职能、业务需要或法律要求，参与并提供服务或进行监管、协调的行为。1.2第三方介入的情形第三方介入的情形包括但不限于：（1）中介方协助甲方、乙方进行服务匹配、交易促成等。（2）监管机构对乙方提供服务的过程进行监管，确保服务符合法律法规要求。（3）技术服务提供商为乙方提供服务平台的技术支持。（4）支付服务商为甲方、乙方提供支付、结算服务。第二条：第三方介入的责任分配2.1第三方责任第三方介入本合同所述服务过程中，应遵守相关法律法规，按照约定提供服务，并承担相应的责任。第三方的责任包括但不限于：（1）中介方应保证其匹配的服务符合甲乙双方的合理期望，并承担因匹配失误导致的损失。（2）监管机构应依法对乙方提供服务的过程进行监管，确保服务合法合规。（3）技术服务提供商应保证服务平台的技术稳定性，确保服务正常进行。（4）支付服务商应保证支付、结算服务的安全性，防止资金风险。2.2第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙方的关系为服务提供者与服务接受者之间的关系。第三方应独立承担其提供服务过程中产生的法律责任，甲方、乙方不承担第三方因提供服务而产生的任何法律责任。2.3第三方责任限额（1）第三方应就其提供服务的行为承担责任，但对其无法控制的原因导致的损失不承担责任。（2）第三方赔偿责任的上限为其向甲方、乙方收取的服务费用。（3）第三方对甲方、乙方造成的损失，依法应当承担赔偿责任的，其赔偿责任不得超过其侵权行为发生时其向甲方、乙方收取的全部费用。第三条：第三方介入的协调与监管3.1第三方协调第三方介入本合同所述服务过程中，应积极协调甲乙双方之间的关系，确保服务的顺利进行。如因第三方协调不当导致服务受阻或中断的，第三方应承担相应的责任。3.2第三方监管监管机构依法对本合同所述服务进行监管，确保服务符合法律法规要求。如监管机构发现甲方、乙方或第三方存在违法行为的，有权要求整改，并依法处理。3.3第三方合规性要求第三方应按照法律法规的要求，合规提供服务，并保证其服务不会侵犯甲乙双方的合法权益。如第三方违反法律法规或侵犯甲乙双方合法权益的，应独立承担相应的法律责任。第四条：第三方介入的合同修正4.1第三方合同订立如甲方、乙方与第三方签订单独的合同，明确双方的权利义务的，该合同为本合同的附件，具有同等法律效力。4.2第三方合同的变更第三方合同的变更，应由甲方、乙方与第三方协商一致，并以书面形式进行。4.3第三方合同的终止第三方合同的终止，应按照合同约定执行。如合同未约定的，应由甲方、乙方与第三方协商一致，并以书面形式进行。第五条：第三方介入的争议解决5.1第三方争议解决第三方与甲方、乙方之间发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向第三方所在地人民法院提起诉讼。5.2诉讼管辖第三方所在地人民法院具有管辖权。第六条：第三方介入的违约责任6.1第三方违约行为第三方违反本合同或与甲方、乙方签订的单独合同，应承担违约责任。6.2第三方违约责任第三方应按照本合同或与甲方、乙方签订的单独合同的约定，承担违约责任。6.3第三方违约处理（1）第三方应承担守约方的损失赔偿责任。（2）第三方应按照本合同或与甲方、乙方签订的单独合同的约定承担违约责任。第七条：其他条款7.1本合同的修订本合同的修订应由甲方、乙方与第三方协商一致，并以书面形式进行。7.2本合同的解除本合同的解除应由甲方、乙方与第三方协商一致，并以书面形式进行。本部分内容是对原合同的补充和完善第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：用户注册协议详细要求和说明：本附件规定了用户注册的流程、要求以及注册时的注意事项。用户在注册时需同意本协议，方可成为乙方服务的用户。附件二：服务条款详细要求和说明：本附件详细说明了乙方提供的服务内容、服务方式、服务时间等。用户在使用乙方服务时，应遵守本附件的规定。附件三：费用支付协议详细要求和说明：本附件详细说明了服务费用的计算方式、支付方式、费用调整等。用户在使用乙方服务时，应按照本附件的规定进行支付。附件四：用户隐私保护政策详细要求和说明：本附件详细说明了乙方对用户隐私的保护措施，包括个人信息的收集、使用、信息安全等。用户在使用乙方服务时，应遵守本附件的规定。附件五：服务质量保障措施详细要求和说明：本附件详细说明了乙方为保证服务质量所采取的措施，包括服务标准、服务投诉处理等。用户在使用乙方服务时，应按照本附件的规定享受服务质量保障。附件六：合同变更协议详细要求和说明：本附件用于记录合同变更的情况，包括变更的原因、变更的内容等。合同变更时，双方应按照本附件的规定进行签署。附件七：合同终止协议详细要求和说明：本附件用于记录合同终止的情况，包括终止的原因、终止的时间等。合同终止时，双方应按照本附件的规定进行签署。附件八：第三方合同详细要求和说明：本附件用于记录甲方、乙方与第三方签订的合同情况，包括合同的当事人、合同的内容、合同的生效时间等。第三方合同应作为本合同的附件，具有同等法律效力。说明二：违约行为及责任认定：违约行为及责任认定示例如下：1.甲方违反本协议规定，提供虚假信息，导致乙方无法提供服务的，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方承担违约责任。2.乙方违反本协议规定，未能按时提供服务的，应按照约定向甲方支付违约金。3.第三方违反本协议规定，未能按照约定提供服务的，应按照约定向甲方、乙方支付违约金，并承担相应的法律责任。4.甲方、乙方违反第三方合同规定的，应按照第三方合同的约定承担违约责任。5.甲方、乙方违反法律法规的，应依法承担相应的法律责任。6.甲方、乙方、第三方违反本协议规定，导致合同无法履行或造成损失的，应依法承担相应的法律责任。全文完。2024年互联网打车服务最终用户协议1本合同目录一览第一条：定义与解释1.1定义1.2解释第二条：用户资格2.1用户资格要求2.2用户注册流程2.3用户资料更新第三条：服务内容3.1服务概述3.2服务使用规则3.3服务变更与终止第四条：费用与支付4.1服务费用4.2支付方式4.3费用变更第五条：用户行为规范5.1用户行为准则5.2违规行为处理5.3用户隐私保护第六条：服务质量保障6.1服务可靠性6.2服务响应时间6.3用户满意度保障第七条：故障处理与赔偿7.1故障报告7.2故障处理流程7.3赔偿责任限定第八条：知识产权保护8.1知识产权声明8.2侵权行为处理第九条：法律适用与争议解决9.1法律适用9.2争议解决方式第十条：服务条款的修改与通知10.1服务条款修改10.2用户通知方式第十一条：用户退订服务11.1退订条件11.2退订流程11.3退订后权益处理第十二条：服务期限与终止12.1服务期限12.2服务终止条件12.3服务终止后权益处理第十三条：违约责任与赔偿13.1违约行为13.2违约责任判定13.3赔偿计算与支付第十四条：保密条款14.1保密义务14.2保密信息范围14.3保密期限与解除第一部分：合同如下：第一条：定义与解释1.1定义（2）甲方：指提供互联网打车服务的公司。（3）乙方：指使用甲方提供的互联网打车服务的用户。（4）服务：指甲方提供的互联网打车服务，包括在线预约、车辆接送、行程跟踪等功能。1.2解释本协议中所用的术语，如“工作日”、“工作日志”、“小时内”等，若未定义，则按照通常的理解进行解释。第二条：用户资格2.1用户资格要求（1）乙方必须是年满18周岁的具有完全民事行为能力的自然人。（2）乙方必须提供真实、准确、完整的注册信息。2.2用户注册流程（1）乙方需按照甲方提供的注册流程进行注册。（2）乙方在注册过程中需同意本协议，并接受甲方的服务条款。2.3用户资料更新（1）乙方应确保注册信息的及时更新，以保证甲方提供的服务准确有效。第三条：服务内容3.1服务概述甲方提供互联网打车服务，包括在线预约、车辆接送、行程跟踪等功能。3.2服务使用规则（1）乙方在使用服务时，应遵守国家法律法规，不得利用服务进行非法活动。（2）乙方在预约车辆时，应提供准确的时间、地点信息。3.3服务变更与终止（1）甲方有权在提前通知乙方的条件下，变更或终止部分或全部服务。（2）乙方有权在提前通知甲方的条件下，变更或终止服务。第四条：费用与支付4.1服务费用（1）乙方应按照甲方公布的价格支付服务费用。（2）服务费用支付方式包括但不限于在线支付、线下支付等。4.2支付方式（1）在线支付：乙方可通过甲方网站或APP进行在线支付。（2）线下支付：乙方可前往甲方指定网点进行线下支付。4.3费用变更甲方有权根据市场情况、政策调整等因素，对服务费用进行调整。乙方应在费用调整后继续使用服务的，视为同意新的费用标准。第五条：用户行为规范5.1用户行为准则（1）尊重他人，不发布、传播、传播不良信息。（2）不进行刷单、恶意评价等影响市场秩序的行为。（3）不利用甲方服务进行非法活动。5.2违规行为处理（1）甲方发现乙方有违规行为的，有权采取限制使用服务、封禁账号等措施。（2）乙方对甲方的处罚决定有异议的，可通过协商、调解等途径解决。5.3用户隐私保护甲方尊重乙方的隐私权，未经乙方同意，不得向第三方披露乙方的个人信息。第六条：服务质量保障6.1服务可靠性甲方应确保服务的稳定运行，提供可靠的服务。6.2服务响应时间甲方应在乙方请求服务后，及时响应并处理。6.3用户满意度保障甲方应定期收集用户反馈，针对用户不满意的地方进行改进，提高用户满意度。第八条：知识产权保护8.1知识产权声明（1）甲方拥有本服务所涉及的所有知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权等。（2）乙方在使用甲方服务时，不得侵犯甲方的知识产权。8.2侵权行为处理（1）如乙方侵犯甲方的知识产权，甲方有权立即终止提供服务，并要求乙方赔偿损失。（2）乙方对甲方的侵权行为负有全部责任，不得以任何理由推脱。第九条：法律适用与争议解决9.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式（1）双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。（2）协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十条：服务条款的修改与通知10.1服务条款修改甲方有权在提前通知乙方的条件下，修改本协议。10.2用户通知方式甲方通过网站公告、APP推送、短信等方式通知乙方。第十一条：用户退订服务11.1退订条件乙方如需退订服务，应提前通知甲方。11.2退订流程（1）乙方通过甲方提供的退订渠道进行退订。（2）甲方在收到退订请求后，按照约定流程处理。11.3退订后权益处理（1）乙方退订后，已支付的费用不予退还。（2）乙方退订后，甲方停止提供服务。第十二条：服务期限与终止12.1服务期限本协议的服务期限为一年，自乙方注册成功之日起计算。12.2服务终止条件（1）双方同意终止本协议。（2）乙方违反本协议，甲方有权终止提供服务。12.3服务终止后权益处理（1）服务终止后，乙方应停止使用甲方服务。（2）服务终止后，双方的权利义务关系终止，但不影响双方在本协议项下的权利义务。第十三条：违约责任与赔偿13.1违约行为（1）甲方未按照本协议提供服务的，甲方违约。（2）乙方未按照本协议使用服务的，乙方违约。13.2违约责任判定（1）甲方违约的，甲方应承担违约责任。（2）乙方违约的，乙方应承担违约责任。13.3赔偿计算与支付（1）违约方应按照实际损失计算赔偿金额。（2）赔偿金额通过银行转账等方式支付。第十四条：保密条款14.1保密义务双方在履行本协议过程中，应对对方的商业秘密、个人隐私等保密信息保密。14.2保密信息范围保密信息包括但不限于商业计划、客户信息、技术资料等。14.3保密期限与解除（1）保密期限自本协议签订之日起计算，至协议终止或履行完毕之日止。（2）双方同意提前解除保密义务的，应书面约定解除事宜。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义与责任1.1第三方定义本协议中所称的“第三方”，是指非甲乙方之外的参与方，包括但不限于中介方、服务提供商、技术支持方等。1.2第三方责任第三方在提供服务过程中，应遵守相关法律法规，确保服务质量，对因第三方原因导致的损失，第三方应承担相应责任。第二条：第三方介入情形2.1第三方介入情形（1）甲方无法提供服务，需由第三方协助解决。（2）乙方在使用服务过程中，涉及第三方服务的使用。2.2第三方选择与委托（1）甲方在选择第三方时，应确保第三方具备合法经营资格和能力。（2）甲方委托第三方提供服务时，应与第三方签订书面协议，明确双方权利义务。第三条：第三方责任限额3.1第三方责任限额定义本协议所称的“第三方责任限额”，是指第三方在提供服务过程中，对其责任范围和赔偿金额的限制。3.2第三方责任限额规定（1）第三方应对其在提供服务过程中产生的损害承担赔偿责任。（2）除法律法规另有规定外，第三方的赔偿责任限额不应超过其收取的服务费用。第四条：第三方争议解决4.1第三方争议解决方式如第三方与甲乙方发生争议，各方应通过友好协商解决；协商不成的，可依照本协议约定的争议解决方式进行处理。4.2第三方赔偿责任（1）第三方未能履行其在书面协议中的义务，导致甲乙方损失的，第三方应承担赔偿责任。（2）第三方赔偿责任不免除其应承担的其他法律责任。第五条：第三方信息披露5.1第三方信息披露第三方在提供服务过程中，应对甲乙方的商业秘密、个人隐私等信息保密。5.2第三方信息披露例外（1）法律法规要求第三方披露信息的。（2）第三方为保护自身合法权益，向有关机关报告情况的。第六条：第三方服务终止6.1第三方服务终止（1）甲方有权在提前通知乙方的条件下，终止第三方服务。（2）第三方因无法履行其在书面协议中的义务，导致服务终止的，应承担相应责任。6.2第三方服务终止后处理（1）第三方服务终止后，甲乙双方应停止使用第三方服务。（2）第三方服务终止后，甲乙双方与第三方的权利义务关系终止，但不影响本协议的继续履行。第七条：第三方侵权行为处理7.1第三方侵权行为第三方在提供服务过程中，如侵犯甲乙方的合法权益，甲方有权要求第三方停止侵权行为，并承担赔偿责任。7.2第三方侵权行为处理（1）甲方发现第三方侵权行为的，有权立即终止第三方服务。（2）甲方有权就第三方侵权行为向法院提起诉讼。第八条：甲方对第三方的监督8.1甲方对第三方的监督权甲方有权对第三方在提供服务过程中的行为进行监督。8.2甲方对第三方监督的实施（1）甲方应定期对第三方进行服务质量评估。（2）甲方对第三方的监督不免除第三方应承担的责任。第九条：乙方对第三方的权益保护9.1乙方对第三方的权益保护乙方在享受第三方服务时，有权要求第三方遵守本协议。9.2乙方对第三方权益保护的实施（1）乙方应在使用第三方服务前，了解第三方服务的内容和规则。（2）乙方发现第三方违反本协议的，有权向甲方反映。第十条：第三方退出10.1第三方退出的条件（1）第三方因无法履行其在书面协议中的义务，导致服务终止的。10.2第三方退出后的处理（1）第三方退出后，甲乙双方应停止使用第三方服务。（2）第三方退出后，甲乙双方与第三方的权利义务关系终止，但不影响本协议的继续履行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《第三方服务提供商名单》详细列出甲方已经委托或可能委托的第三方服务提供商名单，包括第三方服务提供商的名称、提供的服务内容、服务期限等信息。附件二：《第三方服务协议范本》提供第三方服务协议的范本，明确甲乙双方与第三方之间的权利义务、服务内容、费用、保密条款、违约责任等内容。附件三：《第三方服务质量标准》详细列出甲方对第三方服务质量的要求，包括服务可靠性、响应时间、用户满意度等方面的具体指标。附件四：《第三方服务费用明细》列出第三方服务费用的详细科目，包括但不限于服务费用、额外费用、费用支付方式、支付时间等。附件五：《第三方服务投诉与处理流程》详细说明乙方对第三方服务进行投诉的流程，包括投诉渠道、投诉处理时限、投诉处理机制等。附件六：《第三方服务变更或终止协议》明确在何种情况下，甲方有权变更或终止第三方服务，以及变更或终止的流程和通知方式。说明二：违约行为及责任认定：1.第三方服务提供商未能按照约定提供服务，或者服务质量不符合约定的。示例：第三方服务提供商未能在约定时间内完成服务，或者提供的服务质量明显低于约定的标准。2.第三方服务提供商未经甲方同意，将服务转委托给其他方的。示例：第三方服务提供商未经甲方同意，将部分或全部服务转委托给未列于《第三方服务提供商名单》的其他方。3.第三方服务提供商未能按照约定时间履行义务，导致甲方或乙方损失的。示例：第三方服务提供商未能在约定时间内完成某项服务，导致甲方或乙方遭受经济损失。4.第三方服务提供商在提供服务过程中，侵犯甲方或乙方合法权益的。示例：第三方服务提供商在提供服务过程中，未经乙方同意泄露乙方个人信息。责任认定标准：1.第三方服务提供商未能按照约定提供服务或者服务质量不符合约定的，应承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。2.第三方服务提供商未经甲方同意转委托的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。3.第三方服务提供商未能按照约定时间履行义务的，应按照约定承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿损失等。4.第三方服务提供商在提供服务过程中侵犯甲方或乙方合法权益的，应承担侵权责任，包括但不限于停止侵权行为、赔偿损失等。2024年互联网打车服务最终用户协议2本合同目录一览第一条：定义与术语1.1服务提供方1.2用户1.3打车服务1.4预约1.5行程1.6费用1.7平台1.8账户第二条：服务内容2.1服务提供方提供的服务2.2服务的时间和地点2.3服务的质量和标准第三条：用户使用规则3.1用户注册和账户安全3.2预约打车服务的流程3.3行程进行中的规定3.4用户行为规范3.5用户信息的保护第四条：费用与支付4.1打车费用的计算4.2服务提供方收取费用的方式4.3用户支付费用的义务4.4费用变更的通知4.5发票的开具第五条：服务提供方的责任5.1提供准确的服务信息5.2保证服务的质量5.3保障用户的安全5.4处理用户投诉和意见第六条：用户的权利和义务6.1使用服务的权利6.2提供真实准确的用户信息6.3遵守服务使用规则6.4支付打车费用的义务第七条：隐私保护7.1用户信息的保密7.2用户信息的收集和使用7.3用户信息的共享第八条：服务变更和终止8.1服务提供方变更服务的权利8.2用户终止使用服务的权利8.3服务提供方终止服务的条件第九条：违约责任9.1服务提供方的违约责任9.2用户的违约责任第十条：争议解决10.1争议解决的方式10.2适用法律的确定10.3争议解决的地点第十一条：法律适用与管辖11.1本协议的签订地11.2本协议适用的法律第十二条：其他条款12.1服务提供方和用户之间的其他约定12.2本协议的修改和更新第十三条：联系我们13.1服务提供方的联系方式13.2用户的联系方式第十四条：完整性14.1本目录的完整性14.2本目录的修改和补充第一部分：合同如下：第一条：定义与术语1.1服务提供方1.2用户1.3打车服务1.4预约1.5行程1.6费用1.7平台1.8账户第二条：服务内容2.1服务提供方提供的服务服务提供方承诺按照用户的预约提供高质量的打车服务，确保服务的及时性和安全性。2.2服务的时间和地点服务提供方应按照用户的预约时间和地点提供服务，如因特殊情况无法按时提供服务，应及时通知用户并尽快解决问题。2.3服务的质量和标准服务提供方应确保提供的服务符合行业标准和用户期望，保证服务质量，如用户对服务质量有异议，应及时处理。第三条：用户使用规则3.1用户注册和账户安全用户应按照平台提示完成注册并确保账户信息安全，不得将账户密码告知他人或以其他方式泄露。3.2预约打车服务的流程用户可通过平台提交预约需求，服务提供方根据用户的需求安排车辆并提供服务，用户需按照约定时间和地点等候车辆。3.3行程进行中的规定用户在行程中应遵守乘车规定，不得影响驾驶员安全驾驶，不得在车内吸烟、乱扔垃圾等，维护车内卫生和秩序。3.4用户行为规范用户不得利用平台进行非法活动，不得发布虚假信息、恶意评价、侮辱诽谤他人等，维护平台的良好氛围。3.5用户信息的保护服务提供方承诺保护用户的个人信息，未经用户同意，不得向第三方透露、泄露或出售用户信息。第四条：费用与支付4.1打车费用的计算打车费用根据行程距离、时间、车型等因素计算，具体费用标准以平台公示为准。4.2服务提供方收取费用的方式服务提供方可采取在线支付、现金支付等方式收取费用，用户应按照约定方式支付。4.3用户支付费用的义务用户应在行程结束后按照约定支付费用，如有异议，可在规定时间内向服务提供方提出，并提供相关证据。4.4费用变更的通知如因特殊情况导致费用变更，服务提供方应及时通知用户，并说明费用变更的原因。4.5发票的开具用户如需开具发票，应在支付完成后向服务提供方提出，服务提供方应在规定时间内提供正规发票。第五条：服务提供方的责任5.1提供准确的服务信息服务提供方应向用户提供准确的车辆信息、驾驶员信息、费用信息等服务信息，确保用户能够准确了解服务内容。5.2保证服务的质量服务提供方应保证提供的服务质量，如用户对服务质量有异议，应及时处理并采取改进措施。5.3保障用户的安全服务提供方应确保用户在行程中的人身安全，如发生安全事故，应立即采取措施救治并协助处理。5.4处理用户投诉和意见服务提供方应设立投诉和意见处理机制，对用户的投诉和意见及时进行调查、处理和回复。第八条：费用与支付8.1打车费用的计算打车费用根据行程距离、时间、车型等因素计算，具体费用标准以平台公示为准。8.2服务提供方收取费用的方式服务提供方可采取在线支付、现金支付等方式收取费用，用户应按照约定方式支付。8.3用户支付费用的义务用户应在行程结束后按照约定支付费用，如有异议，可在规定时间内向服务提供方提出，并提供相关证据。8.4费用变更的通知如因特殊情况导致费用变更，服务提供方应及时通知用户，并说明费用变更的原因。8.5发票的开具用户如需开具发票，应在支付完成后向服务提供方提出，服务提供方应在规定时间内提供正规发票。第九条：服务提供方的责任9.1提供准确的服务信息服务提供方应向用户提供准确的车辆信息、驾驶员信息、费用信息等服务信息，确保用户能够准确了解服务内容。9.2保证服务的质量服务提供方应保证提供的服务质量，如用户对服务质量有异议，应及时处理并采取改进措施。9.3保障用户的安全服务提供方应确保用户在行程中的人身安全，如发生安全事故，应立即采取措施救治并协助处理。9.4处理用户投诉和意见服务提供方应设立投诉和意见处理机制，对用户的投诉和意见及时进行调查、处理和回复。第十条：用户的权利和义务10.1使用服务的权利用户有权按照本协议约定使用服务提供方提供的打车服务。10.2提供真实准确的用户信息用户应按照平台要求提供真实、准确、完整的用户信息，并确保信息的及时更新。10.3遵守服务使用规则用户应遵守本协议和平台的相关规定，按照约定的方式使用服务，不得从事任何违法或违反本协议的行为。10.4支付打车费用的义务用户应当按照约定支付打车费用，如有异议，应在行程结束后规定时间内向服务提供方提出。第十一条：隐私保护11.1用户信息的保密服务提供方应对用户信息保密，不得向任何第三方透露、泄露或出售用户信息，除非法律法规或本协议另有规定。11.2用户信息的收集和使用11.3用户信息的共享服务提供方除非法律法规或本协议另有规定，否则不会将用户信息与第三方共享。第十二条：服务变更和终止12.1服务提供方变更服务的权利服务提供方有权根据业务发展需要变更服务，如变更服务，应提前通知用户。12.2用户终止使用服务的权利用户有权在任何时间终止使用服务，只需提前通知服务提供方。12.3服务提供方终止服务的条件服务提供方有权在用户违反本协议或法律法规的情况下终止向用户提供服务。第十三条：法律适用与管辖13.1本协议的签订地本协议的签订地为中华人民共和国。13.2本协议适用的法律本协议适用中华人民共和国法律。13.3争议解决的地点任何因本协议引起的争议应在中国境内解决。第十四条：其他条款14.1服务提供方和用户之间的其他约定除本协议外，服务提供方和用户之间如有其他约定，应以书面形式明确，并作为本协议的附件。14.2本协议的修改和更新服务提供方有权对本协议进行修改和更新，修改和更新后的协议将在平台上公布。用户继续使用服务视为已接受修改后的协议。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的定义第三方介入是指在本合同执行过程中，除了甲乙方之外，涉及到服务的提供、执行或协助的其他方，包括但不限于中介方、驾驶员、支付平台等。15.2第三方介入的责任第三方介入并不免除甲乙双方的合同责任。第三方根据本合同介入时，应遵守本合同的约定，并承担相应的责任。15.3第三方责任的限制甲乙双方应明确第三方的责任限额。第三方对甲乙双方的责任限制应包括但不限于第三方介入的行为、责任范围、赔偿限额等。15.4第三方介入的义务第三方介入时，应按照甲乙双方的约定履行相应的义务，包括但不限于服务质量、安全标准、保密义务等。15.5第三方介入的权利第三方根据本合同介入时，享有根据约定获得报酬的权利，以及其他根据本合同约定的权利。15.6第三方介入的终止第三方介入的权利和义务在本合同约定的服务完成后终止。若第三方提前终止介入，应与甲乙双方协商解决，并承担相应的责任。15.7第三方介入的违约处理第三方如违反本合同的约定，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。15.8第三方介入的争议解决第三方介入引起的争议，甲乙双方应通过协商解决。协商不成的，可以按照本合同约定的争议解决方式解决。15.9第三方介入的记录和证明第三方介入的相关记录和证明，包括但不限于第三方提供的服务、介入的时间和地点、报酬的支付等，应由甲乙双方共同保存。15.10第三方介入的告知义务甲乙双方应在第三方介入前告知对方第三方的情况，包括但不限于第三方的身份、介入的方式和时间等。15.11第三方介入的保密义务第三方介入时，应承担保密义务，不得向任何第三方透露与甲乙双方之间的合同内容和其他相关信息。15.12第三方介入的法律法规遵守第三方介入时，应遵守相关的法律法规，不得从事任何违法活动。15.13第三方介入的责任转移甲乙双方不得将本合同约定的责任转移给第三方。第三方也不得将责任转移给甲乙双方。15.14第三方介入的合同变更甲乙双方如需变更与第三方的合同内容，应