2024年汽车售后服务长期合作协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年汽车售后服务长期合作协议本合同目录一览第一条合作协议概述1.1合作双方1.2合作范围1.3合作期限第二条服务内容2.1维修服务2.2保养服务2.3配件供应2.4技术支持第三条服务质量和标准3.1维修质量3.2保养标准3.3配件质量3.4技术水平第四条服务价格和支付方式4.1服务价格4.2支付方式4.3发票开具第五条预约服务流程5.1预约方式5.2预约确认5.3预约更改和取消第六条售后服务承诺6.1保修政策6.2售后服务响应时间6.3售后服务处理结果第七条故障处理和索赔7.1故障报告7.2故障排查和修复7.3索赔流程第八条信息安全与隐私保护8.1客户信息保护8.2数据安全管理8.3信息安全违规处理第九条合作双方的权益和义务9.1合作方的权益9.2合作方的义务9.3客户的权益9.4客户的义务第十条争议解决方式10.1协商解决10.2调解解决10.3法律途径第十一条合同的生效、变更和终止11.1合同生效条件11.2合同变更11.3合同终止第十二条违约责任12.1合作方违约12.2客户违约12.3违约处理方式第十三条特殊条款13.1不可抗力13.2法律适用13.3合同解释第十四条完整协议14.1合同附件14.2合同修改记录14.3合同签署日期第一部分：合同如下：第一条合作协议概述1.1合作双方本协议由【甲方名称】与【乙方名称】共同签订。甲方为汽车制造商或授权经销商，乙方为汽车售后服务提供商。1.2合作范围双方约定在【合作区域】内，乙方负责甲方的汽车售后服务工作，包括但不限于维修、保养、配件供应和技术支持等。1.3合作期限本协议自签字盖章之日起生效，有效期为【起始日期】至【终止日期】。除非一方提前终止本协议，否则双方应继续履行本协议。第二条服务内容2.1维修服务乙方应按照甲方的要求，为甲方提供的汽车提供维修服务，确保维修质量符合甲方的要求和标准。2.2保养服务乙方应按照甲方的要求，为甲方提供的汽车提供定期保养服务，确保汽车性能和安全。2.3配件供应乙方应为甲方提供的汽车提供原厂或经甲方认可的配件，并确保配件质量符合甲方的要求。2.4技术支持乙方应为甲方提供必要的技术支持，包括汽车故障排查、维修方案制定和技术培训等。第三条服务质量和标准3.1维修质量乙方应确保维修服务质量，按照甲方的要求进行维修，并接受甲方的监督和检查。3.2保养标准乙方应按照甲方的保养计划和标准为汽车提供保养服务，确保汽车性能和安全。3.3配件质量乙方提供的配件应符合甲方的要求，并保证配件的质量和性能。3.4技术水平乙方应具备相应的技术水平，为甲方提供专业的技术支持和服务。第四条服务价格和支付方式4.1服务价格乙方向甲方提供的服务价格应符合甲方指定的价格范围，并接受甲方的价格调整。4.2支付方式甲方应按照双方约定的支付方式，向乙方支付服务费用。4.3发票开具乙方应向甲方开具符合国家法律法规的正规发票。第五条预约服务流程5.1预约方式甲方客户可通过电话、网络或现场等方式预约乙方提供的服务。5.2预约确认乙方应在接到预约后【确认时间】内与甲方客户确认预约信息。5.3预约更改和取消甲方客户可随时更改或取消预约，乙方应根据实际情况进行调整。第六条售后服务承诺6.1保修政策乙方应按照甲方的保修政策为甲方客户提供售后服务。6.2售后服务响应时间乙方应在接到售后服务请求后【响应时间】内做出回应，并尽快处理。6.3售后服务处理结果乙方应确保售后服务处理结果符合甲方的要求和客户满意度。第七条故障处理和索赔7.1故障报告甲方客户在发现汽车存在故障时，应立即向乙方报告。7.2故障排查和修复乙方应在接到故障报告后【故障处理时间】内对汽车进行排查和修复。7.3索赔流程甲方客户如需进行索赔，应按照乙方的索赔流程进行。第八条信息安全与隐私保护8.1客户信息保护乙方应对甲方客户的个人信息保密，不得泄露给第三方。8.2数据安全管理乙方应采取适当的数据安全管理措施，确保甲方客户数据的完整性和安全性。8.3信息安全违规处理如发生信息安全违规事件，乙方应立即通知甲方，并采取措施予以纠正。第九条合作双方的权益和义务9.1合作方的权益乙方有权根据本协议获得甲方支付的服务费用，并有权要求甲方提供必要的支持和配合。9.2合作方的义务乙方应按照本协议的约定，为甲方客户提供优质的售后服务，并遵守相关法律法规。9.3客户的权益甲方客户有权按照本协议约定，享受乙方提供的售后服务，并有权要求乙方履行服务承诺。9.4客户的义务甲方客户应按照本协议约定，支付服务费用，并遵守乙方的服务规定和流程。第十条争议解决方式10.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决本协议履行过程中的任何争议和纠纷。10.2调解解决如协商不成，双方可同意提交【调解机构名称】进行调解。10.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向【法院名称】提起诉讼。第十一条合同的生效、变更和终止11.1合同生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。11.2合同变更任何一方如需要变更本协议，应书面通知对方，并经双方协商一致后签署书面协议。11.3合同终止本协议期满或者双方协商一致终止时，本协议即告终止。第十二条违约责任12.1合作方违约如一方违反本协议的约定，应承担违约责任，赔偿对方因此所遭受的损失。12.2客户违约如甲方客户违反本协议的约定，应承担违约责任，并支付乙方因此所遭受的损失。12.3违约处理方式违约方应按照本协议的约定和法律规定，承担相应的违约责任。第十三条特殊条款13.1不可抗力因不可抗力导致一方无法履行本协议的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明文件。13.2法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用【适用法律】。13.3合同解释本协议未尽事宜，双方可协商解释。本协议附件及补充协议均为本协议不可分割的一部分。第十四条完整协议14.1合同附件本协议附件包括：【附件名称】，均为本协议不可分割的一部分。14.2合同修改记录本协议的修改和补充，应由双方书面签署，并注明修改日期。14.3合同签署日期本协议于【签署日期】由双方签字盖章后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方定义在本合同中，第三方指除甲方和乙方之外的其他个人或实体，包括但不限于中介方、保险公司、监管机构等。1.2第三方介入范围（1）第三方提供必要的行政许可或审批；（2）第三方参与或协助甲方客户索赔处理；（3）第三方提供零部件或技术支持；（4）第三方负责监管、审计或评估本合同项下的服务。第二条第三方介入的程序和条件2.1第三方介入程序当本合同涉及第三方介入时，甲方应提前【提前通知时间】通知乙方，并说明介入的第三方及介入的目的和范围。2.2第三方介入条件（1）第三方具有介入的合法权利；（2）第三方介入不违背本合同的约定；（3）第三方介入不影响甲方和乙方履行本合同的义务。第三条第三方义务和责任3.1第三方义务第三方应按照本合同的约定，履行其介入范围内的义务，并确保其介入行为不损害甲方和乙方的合法权益。3.2第三方责任第三方应对其介入行为产生的后果承担责任，并赔偿甲方和乙方因此遭受的损失。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额定义本合同所称的第三方责任限额，是指第三方在其介入范围内，对甲方和乙方承担的赔偿责任的上限。4.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据第三方介入的具体情况确定，并在本合同或相关补充协议中明确。4.3第三方责任限额的调整第三方责任限额可以根据甲乙双方协商一致进行调整，并应在调整后签署书面协议。第五条第三方介入的协调和沟通5.1第三方协调5.2第三方沟通甲方和乙方应将与第三方的沟通记录及时告知对方，并共同商讨应对措施。第六条第三方介入对合同其他方的权益影响6.1第三方介入不影响甲方和乙方的权益第三方介入不影响甲方和乙方根据本合同享有的权益，包括但不限于服务质量、服务期限和费用支付等。6.2第三方介入不影响其他合同方的义务第三方介入不影响其他合同方根据本合同承担的义务，包括但不限于服务提供、费用支付和违约责任等。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入终止条件当第三方介入的目的已经实现，或者第三方不再具备介入条件时，甲方和乙方可以协商终止第三方介入。7.2第三方介入终止程序甲方和乙方应与第三方协商一致，并签署书面协议，明确第三方介入的终止日期和相关事宜。第八条第三方介入后的争议解决8.1第三方介入争议解决如第三方介入引发争议，甲方和乙方应尝试协商解决。如协商不成，可以提交【调解机构名称】进行调解。8.2第三方介入争议的法律途径如调解不成，任何一方均有权向【法院名称】提起诉讼。第九条第三方介入的记录和保存9.1第三方介入记录甲方和乙方应详细记录第三方介入的情况，包括但不限于介入时间、介入事项和介入结果等。9.2第三方介入记录的保存甲方和乙方应将第三方介入记录保存【保存时间】年，以备查阅。第十条附件本合同附件包括：【附件名称】，均为本合同不可分割的一部分。第十一条修改和补充本合同的修改和补充，应由甲乙双方书面签署，并注明修改日期。第十二条签署日期本合同于【签署日期】由甲乙双方签字盖章后生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目详细清单本附件详细列出甲方应向乙方提供的服务项目，包括但不限于维修服务、保养服务、配件供应和技术支持等。附件二：服务质量和标准规范本附件详细描述服务的质量标准和操作规范，包括维修质量、保养标准、配件质量和技术水平等。附件三：服务价格清单本附件列出各项服务项目的价格，包括但不限于维修费、保养费、配件费和技术支持费等。附件四：预约服务流程指南本附件详细说明预约服务的流程，包括预约方式、预约确认和预约更改取消等。附件五：售后服务承诺说明本附件详细描述售后服务的承诺，包括保修政策、售后服务响应时间和售后服务处理结果等。附件六：故障处理和索赔流程本附件详细说明故障处理和索赔的流程，包括故障报告、故障排查修复和索赔流程等。附件七：信息安全与隐私保护规定本附件详细描述信息安全与隐私保护的规则，包括客户信息保护、数据安全管理and信息安全违规处理等。附件八：合作双方的权益和义务说明本附件详细说明甲乙双方的权益和义务，包括合作方的权益、合作方的义务、客户的权益和客户的义务等。附件九：争议解决方式说明本附件详细描述争议解决的方式，包括协商解决、调解解决和法律途径等。附件十：合同的生效、变更和终止说明本附件详细说明合同的生效条件、合同的变更和合同的终止等。附件十一：违约责任说明本附件详细说明违约行为及责任认定，包括合作方违约、客户违约和违约处理方式等。说明二：违约行为及责任认定：1.合作方违反本合同的约定，未能提供符合质量标准的服务或产品。示例：甲方未能在约定时间内提供合格的维修服务，导致乙方无法按时交付维修完成的汽车。2.合作方未能按照约定的时间、质量或标准履行其义务。示例：乙方未能在约定的保养时间内完成保养服务，影响了甲方客户的车辆使用。3.合作方未能保护客户的隐私和信息安全。示例：乙方未能妥善保管甲方客户的个人信息，导致客户信息泄露给第三方。4.合作方未能按照本合同的约定处理争议和索赔。示例：乙方在处理甲方客户的索赔请求时，未能按照约定及时响应并解决问题。违约责任认定标准：1.合作方违约时，应承担违约责任，包括赔偿因违约导致的损失。示例：甲方未能提供合格的维修服务，导致乙方遭受客户投诉和索赔，乙方有权要求甲方赔偿相应的损失。2.客户违约时，应承担违约责任，包括支付违约金或赔偿因违约导致的损失。示例：甲方客户未能按照约定时间支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金或赔偿因延迟付款导致的损失。3.违约处理方式包括但不限于协商解决、调解解决或法律途径。示例：当合作方违约时，双方可以尝试协商解决争议，如果协商不成，可以提交调解机构进行调解，或者向法院提起诉讼。全文完。2024年汽车售后服务长期合作协议1本合同目录一览第一条：合作范围与目标1.1合作范围1.2合作目标第二条：合作期限2.1合同期限2.2续约条件第三条：服务内容3.1售后服务内容3.2维修服务内容3.3配件供应第四条：服务标准与质量保证4.1服务标准4.2质量保证第五条：服务价格与支付方式5.1服务价格5.2支付方式第六条：技术支持与培训6.1技术支持6.2培训计划第七条：市场推广与合作宣传7.1市场推广7.2合作宣传第八条：保密条款8.1保密内容8.2保密期限第九条：违约责任与赔偿9.1违约行为9.2赔偿责任第十条：争议解决10.1争议解决方式10.2诉讼管辖第十一条：合同的变更与解除11.1合同变更11.2合同解除第十二条：合同的终止12.1合同终止条件12.2合同终止后的处理第十三条：法律适用与解释13.1法律适用13.2合同解释第十四条：其他条款14.1附加条款14.2双方约定的其他事项第一部分：合同如下：第一条：合作范围与目标1.1合作范围双方同意在2024年及以后年度内，甲方作为汽车制造商，乙方作为汽车售后服务提供商，就甲方生产的汽车产品，在中华人民共和国境内进行售后服务合作。1.2合作目标双方共同努力，确保甲方汽车用户能够获得高质量的售后服务，提升甲方品牌形象，扩大市场份额。第二条：合作期限2.1合同期限本合同自签字之日起生效，有效期为五年。2.2续约条件合同到期前六个月，双方若均无异议，则自动续约五年。第三条：服务内容3.1售后服务内容乙方负责为甲方汽车用户提供包括定期保养、故障维修、紧急救援等服务。3.2维修服务内容乙方应按照甲方提供的维修手册和标准流程，为甲方汽车用户提供维修服务。3.3配件供应乙方负责为甲方汽车用户提供原厂配件，并保证配件的质量符合甲方要求。第四条：服务标准与质量保证4.1服务标准乙方提供的售后服务应符合甲方制定的服务标准和要求。4.2质量保证乙方提供的维修服务及配件，应保证质量，若因质量问题导致甲方汽车用户损失，乙方应承担相应的赔偿责任。第五条：服务价格与支付方式5.1服务价格乙方提供的售后服务价格应符合甲方制定的价格体系。5.2支付方式双方同意采用银行转账的方式进行款项的支付。第六条：技术支持与培训6.1技术支持乙方应为甲方提供必要的售后服务技术支持，确保甲方汽车用户的问题能够得到及时解决。6.2培训计划乙方应为甲方员工提供定期的售后服务技能培训，提升甲方员工的服务水平。第八条：保密条款8.1保密内容双方在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。8.2保密期限保密期限自双方合作终止之日起计算，为五年。第九条：违约责任与赔偿9.1违约行为双方若违反本合同的约定，应承担违约责任。9.2赔偿责任违约方应向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。第十条：争议解决10.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成时，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.2诉讼管辖双方同意将争议提交位于甲方所在地的有管辖权的人民法院进行诉讼。第十一条：合同的变更与解除11.1合同变更合同的变更需经双方协商一致，并以书面形式进行确认。11.2合同解除合同解除需经双方协商一致，并以书面形式进行确认。第十二条：合同的终止12.1合同终止条件合同终止条件如下：（一）双方协商一致终止合同；（二）一方严重违反合同约定，对方无法继续履行合同；（三）因不可抗力导致合同无法履行。12.2合同终止后的处理第十三条：法律适用与解释13.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2合同解释本合同的解释权归双方共同所有。第十四条：其他条款14.1附加条款本合同未尽事宜，双方可另行签订附加条款，附加条款与本合同具有同等法律效力。14.2双方约定的其他事项双方还可就其他事项进行约定，并以书面形式附加在本合同后。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的定义1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的个体或组织。1.2第三方介入的情形（一）甲方或乙方因履行合同而与第三方发生业务往来；（二）第三方参与甲方或乙方的业务活动，但未与甲方或乙方形成合同关系；（三）其他未经甲方和乙方同意的第三方行为。第二条：第三方介入的附加条款2.1第三方介入的告知义务当甲方或乙方与第三方发生业务往来或第三方参与甲方或乙方的业务活动时，应立即告知对方，并提供第三方的相关信息。2.2第三方介入的审核义务甲方和乙方对第三方的行为应进行合理审核，确保第三方行为不违反本合同的约定。2.3第三方介入的限制甲方和乙方不得未经对方同意，擅自将第三方引入合同履行的过程。第三条：第三方责任限额3.1第三方责任的限定第三方对甲方或乙方造成的损失，由甲方或乙方自行承担。甲方和乙方应确保第三方的行为不会侵犯对方的合法权益。3.2第三方赔偿责任如第三方因故意或过失导致甲方或乙方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。甲方和乙方有权向第三方追偿。3.3第三方责任限额的确定当第三方造成损失时，甲方和乙方应根据实际情况确定第三方的责任限额。如双方无法达成一致，可请求有管辖权的人民法院进行判决。第四条：第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲方、乙方的划分第三方与甲方、乙方之间应保持独立的关系。第三方对甲方或乙方的义务和责任，不替代甲方或乙方的义务和责任。4.2第三方与甲方、乙方的权益划分第三方在合同履行过程中产生的权益，归第三方所有。甲方和乙方不得侵犯第三方的合法权益。4.3第三方与甲方、乙方以外的其他方的关系第三方与甲方、乙方以外的其他方之间的关系，由第三方自行承担责任。甲方和乙方不承担由此产生的任何责任。第五条：第三方介入的争议解决5.1第三方介入争议的解决方式当第三方介入引发争议时，双方应通过友好协商解决；协商不成时，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。5.2第三方介入争议的诉讼管辖双方同意将第三方介入争议提交位于甲方所在地的有管辖权的人民法院进行诉讼。第六条：第三方介入的合同变更与解除6.1第三方介入的合同变更当第三方介入导致合同内容发生变化时，甲方和乙方应签订书面协议，对合同进行变更。6.2第三方介入的合同解除第七条：第三方介入的其他事项7.1第三方介入的附加条款双方可根据实际情况，签订附加条款，对第三方介入的相关事项进行约定。7.2第三方介入的说明本合同关于第三方介入的约定，旨在明确第三方在合同履行过程中的责任和权益，确保合同的顺利履行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：甲方汽车产品售后服务标准和要求附件二：乙方售后服务技术支持与培训计划附件三：售后服务价格体系附件四：质量保证协议附件五：保密协议附件六：争议解决方式说明附件七：合同变更与解除协议附件八：合同终止协议附件九：法律适用与解释协议附件十：其他约定事项附件一详细要求和说明：本附件详细列出甲方汽车产品的售后服务标准和要求，包括但不限于服务项目、服务流程、服务质量等。附件二详细要求和说明：本附件详细列出乙方提供的售后服务技术支持与培训计划，包括培训内容、培训时间、培训方式等。附件三详细要求和说明：本附件详细列出售后服务价格体系，包括各项服务的价格、支付方式等。附件四详细要求和说明：本附件详细列出乙方提供的维修服务及配件的质量保证协议，包括质量标准、保证期限等。附件五详细要求和说明：本附件详细列出双方在合作过程中应承担的保密义务，包括保密内容、保密期限等。附件六详细要求和说明：本附件详细列出争议解决方式，包括争议解决方式、诉讼管辖等。附件七详细要求和说明：本附件详细列出合同的变更与解除协议，包括变更条件、解除条件等。附件八详细要求和说明：本附件详细列出合同的终止协议，包括终止条件、终止后的处理等。附件九详细要求和说明：本附件详细列出合同的法律适用与解释协议，包括法律适用、合同解释等。附件十详细要求和说明：本附件详细列出双方的其他约定事项，包括但不限于附加条款的签订、第三方介入的约定等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未能按照约定提供汽车产品或服务；2.乙方未能按照约定提供售后服务或技术支持；3.双方未能按照约定履行保密义务；4.甲方或乙方擅自变更或解除合同；5.甲方或乙方未能按照约定支付款项；6.甲方或乙方未能按照约定提供维修服务或配件；7.双方未能按照约定处理争议；8.双方的其他违约行为。违约责任认定标准：1.违约方应承担违约金；2.违约方应承担因违约给对方造成的损失赔偿责任；3.双方同意将争议提交有管辖权的人民法院进行诉讼。示例说明：如果甲方未能按照约定提供汽车产品，乙方有权要求甲方支付违约金，并赔偿因此给乙方造成的损失。具体损失金额需根据实际情况进行评估。如果乙方未能按照约定提供售后服务或技术支持，甲方有权要求乙方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。具体损失金额需根据实际情况进行评估。2024年汽车售后服务长期合作协议2本合同目录一览第一条：合作范围与目标1.1合作范围1.2合作目标第二条：服务内容2.1售后服务内容2.2保修服务内容2.3维修服务内容2.4配件供应服务内容第三条：服务标准与质量保证3.1服务标准3.2质量保证3.3服务时效第四条：合作协议的期限4.1合作协议的有效期4.2合作协议的续签条件第五条：合作双方的权利与义务5.1合作方的权利5.2合作方的义务第六条：服务费用与支付方式6.1服务费用的计算方式6.2服务费用的支付方式第七条：违约责任7.1合作方的违约行为7.2违约责任的处理方式第八条：争议解决方式8.1争议解决的方式8.2争议解决的时效第九条：合同的变更与终止9.1合同变更的条件9.2合同终止的条件第十条：保密条款10.1保密信息的定义10.2保密信息的保护期限第十一条：不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力的处理方式第十二条：合同的生效、解除与终止12.1合同的生效条件12.2合同的解除条件12.3合同的终止条件第十三条：法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决第十四条：其他条款14.1合作双方的其他约定14.2合同的附件第一部分：合同如下：第一条：合作范围与目标1.1合作范围1.1.1合作方一（甲方）授权合作方二（乙方）为其所有车型的用户提供包括保修、维修、配件供应等在内的全方位售后服务。1.1.2乙方根据甲方提供的技术规范和操作流程，为甲方用户提供专业、高效的售后服务。1.2合作目标1.2.1乙方致力于提供高质量的售后服务，提升甲方品牌形象，增强用户满意度。1.2.2双方共同推广甲方品牌，拓展市场份额，实现互利共赢。第二条：服务内容2.1售后服务内容2.1.1乙方负责为甲方用户提供车辆保修服务，确保用户在保修期内享受免费维修或更换零部件等服务。2.1.2乙方提供24小时道路救援服务，为甲方用户提供便捷、快速的故障处理。2.1.3乙方负责车辆的定期保养、检测，确保车辆性能良好。2.2保修服务内容2.2.1乙方根据甲方提供的保修政策和流程，为甲方用户提供保修服务。2.2.2乙方负责保修期内零部件的更换和维修，确保用户权益。2.3维修服务内容2.3.1乙方提供专业的车辆维修服务，包括发动机、变速箱、悬挂系统等关键零部件的维修。2.3.2乙方保证维修所用零部件的质量，符合厂家标准。2.4配件供应服务内容2.4.1乙方负责为甲方用户提供原厂配件，保证配件质量。2.4.2乙方提供配件供应服务，确保甲方用户的维修需求得到及时满足。第三条：服务标准与质量保证3.1服务标准3.1.1乙方按照甲方提供的服务标准和服务流程为用户提供售后服务。3.1.2乙方设立客户服务中心，负责处理用户投诉和建议，提升服务质量。3.2质量保证3.2.1乙方提供的维修服务遵循国家相关法律法规，确保用户权益。3.2.2乙方对维修过程中的零部件质量负责，提供合格的维修服务。3.3服务时效3.3.1乙方承诺在接到维修请求后，尽快安排维修工程师上门服务或用户到店维修。3.3.2乙方确保维修零部件的供应时间，减少用户等待时间。第四条：合作协议的期限4.1合作协议的有效期为2024年1月1日至2029年12月31日。4.2合作协议的续签条件：双方在有效期届满前六个月，协商一致可续签。第五条：合作双方的权利与义务5.1合作方的权利5.1.1甲方有权对乙方提供的售后服务质量进行监督和检查。5.1.2乙方有权根据市场情况和甲方要求，提出服务改进和优化建议。5.2合作方的义务5.2.1甲方应向乙方提供车型相关信息、技术规范和操作流程。5.2.2乙方应按照甲方要求，提供高质量的售后服务，确保用户满意度。第六条：服务费用与支付方式6.1服务费用的计算方式6.1.1乙方根据甲方提供的收费标准，为用户提供售后服务。6.1.2乙方应向甲方提供详细的收费明细，确保费用透明。6.2服务费用的支付方式6.2.1甲方按照双方约定的周期向乙方支付服务费用。6.2.2双方可协商采用银行转账、支票等支付方式。第八条：违约责任8.1合作方的违约行为8.1.1甲方未按照约定向乙方提供车型相关信息、技术规范和操作流程的，应承担违约责任。8.1.2乙方未按照甲方要求，提供高质量售后服务的，应承担违约责任。8.2违约责任的处理方式8.2.1违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同金额的1%至5%。8.2.2违约方应承担因违约所产生的其他损失和费用。第九条：争议解决方式9.1争议解决的方式9.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决的时效9.2.1双方应在争议发生之日起30日内解决，否则视为双方均同意按照诉讼方式解决。第十条：保密条款10.1保密信息的定义10.1.1保密信息是指在合作过程中双方知悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。10.2保密信息的保护期限10.2.1双方对保密信息的保护期限自合同签订之日起计算，至合同终止或履行完毕后五年。第十一条：不可抗力11.1不可抗力的定义11.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力的处理方式11.2.1因不可抗力导致一方不能履行合同的，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。11.2.2双方应根据不可抗力对合同履行造成的影响，协商调整合同履行期限、方式等。第十二条：合同的生效、解除与终止12.1合同的生效条件12.1.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。12.1.2双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。12.2合同的解除条件12.2.1双方协商一致，可以解除合同。12.2.2一方未履行合同义务，对方有权解除合同。12.3合同的终止条件12.3.1合同有效期届满，双方未续签的，合同终止。12.3.2双方同意终止合同的，合同终止。第十三条：法律适用与争议解决13.1法律适用13.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决13.2.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。13.2.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十四条：其他条款14.1合作双方的其他约定14.1.1双方在合同履行过程中，如有其他事项需要约定的，可以另行签订补充协议。14.2合同的附件14.2.1本合同附件包括双方提供的车型相关信息、技术规范、操作流程等文件。14.2.2附件与合同具有同等法律效力，双方应按照附件约定履行各自的权利和义务。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的定义与范围1.1第三方是指非合同签约方，但在合同履行过程中与甲乙方产生业务往来的个体或组织。1.2第三方介入包括但不限于中介方、供应商、客户以及其他与甲乙方有业务往来的个体或组织。第二条：第三方介入的附加说明条款2.1甲乙方在合同履行过程中，如需第三方介入，应提前通知对方，并征得对方同意。2.2第三方介入不得违反本合同的约定，不得影响甲乙方之间的合作关系。2.3甲乙方应确保第三方的介入不会损害双方的共同利益，并应尽最大努力减少第三方对合同履行造成的影响。第三条：第三方介入的额外条款与说明3.1甲乙方在合同中应明确第三方介入的条件、范围、方式及期限等。3.2甲乙方应就第三方介入的相关事项与第三方达成书面协议，并提交给对方备案。3.3甲乙方应确保第三方具备履行合同所需的能力和资质，并承担因第三方违约而产生的责任。第四条：第三方责任限额4.1甲乙方应与第三方明确约定其责任限额，包括赔偿限额、责任范围等。4.2甲乙方应确保第三方的责任限额符合双方的商业利益和合同目的。4.3甲乙方应在合同中明确第三方责任限额的适用条件和例外情况。第五条：第三方与其他各方的关系5.1第三方应遵守本合同的约定，履行其合同义务。5.2第三方与甲乙方之间的合作关系，不影响甲乙方之间的合同关系。5.3第三方对甲乙方的债务，不视为对对方的债务，双方之间仍应按照合同约定履行各自的义务。第六条：第三方违约的处理方式6.1第三方如未履行其合同义务，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2甲乙方应尽力避免因第三方违约而影响合同的履行，并及时与第三方协商解决。6.3第三方违约导致的损失，甲乙方有权向第三方追偿，并有权要求对方承担违约金或损害赔偿。第七条：第三方介入对合同履行造成的影响7.1甲乙方应评估第三方介入