二零二四年度物业管理服务纠纷调解合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物业管理服务纠纷调解合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及住所1.2乙方名称及住所1.3甲方与乙方之间的定义第二条：服务内容与范围2.1乙方提供的服务内容2.2服务范围与界限2.3服务时间与周期第三条：服务费用及支付方式3.1服务费用的确定3.2服务费用的支付方式3.3服务费用的调整机制第四条：双方的权利与义务4.1甲方的权利与义务4.2乙方的权利与义务4.3违约责任及赔偿方式第五条：争议解决方式5.1双方协商解决5.2第三方调解5.3法律途径第六条：合同的生效、变更与解除6.1合同的生效条件6.2合同的变更程序6.3合同的解除条件及后果第七条：保密条款7.1保密信息的定义7.2保密信息的保护期限7.3违约泄露保密信息的后果第八条：合同的适用法律8.1合同适用的法律8.2法律适用优先级第九条：合同的解释与修订9.1合同的解释权归属9.2合同的修订程序第十条：合同的附件10.1附件清单10.2附件的有效性第十一条：其他约定11.1双方的其他约定11.2约定事项的效力第十二条：合同的签字盖章12.1合同签字盖章的要求12.2签字盖章的时间第十三条：合同的送达13.1送达地址13.2送达方式第十四条：合同的完整性与副本14.1合同的完整性14.2合同副本的数量及分配第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：×××物业管理有限公司1.1甲方住所：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××物业管理纠纷调解中心1.2乙方住所：××省××市××区××路××号1.3甲方指与乙方签订合同的物业公司，乙方指与甲方签订合同的物业管理纠纷调解中心。第二条：服务内容与范围2.1乙方提供的服务内容包括：（1）对甲方物业管理过程中发生的纠纷进行调解；（2）为甲方提供物业管理纠纷处理的咨询意见；（3）协助甲方与相关方进行沟通协调，以解决纠纷。2.2服务范围与界限：（1）乙方的服务范围限于甲方提供的物业管理项目中；（2）乙方不承担甲方物业管理项目之外的其他纠纷调解工作；（3）乙方不提供与物业管理无关的服务。2.3服务时间与周期：（1）本合同有效期内，乙方应随时响应甲方的服务需求；（2）乙方应在接到甲方服务需求后48小时内提供调解服务；（3）本合同期满后，如甲方继续需要乙方提供服务，双方可签订续约合同。第三条：服务费用及支付方式3.1服务费用的确定：（1）本合同服务费用为每年人民币万元；（2）服务费用不包括乙方因提供服务而产生的额外费用，如差旅费、住宿费等；（3）服务费用应在每年合同开始前支付。3.2服务费用的支付方式：（1）甲方通过银行转账的方式支付乙方服务费用；（2）甲方应在每年合同开始前将服务费用支付到乙方指定的银行账户；（3）甲方未按时支付服务费用，应按迟延支付金额的5%向乙方支付滞纳金。3.3服务费用的调整机制：（1）如遇市场环境变化，乙方可根据实际情况向甲方提出调整服务费用的请求；（2）甲方应在收到乙方调整服务费用的请求后15日内给予答复；（3）双方协商一致后，可签订补充协议对服务费用进行调整。第四条：双方的权利与义务4.1甲方的权利与义务：（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定提供服务；（2）甲方应按照本合同约定支付服务费用；（3）甲方应协助乙方进行纠纷调解工作，提供必要的资料和信息。4.2乙方的权利与义务：（1）乙方有权按照本合同约定提供服务；（2）乙方应按照本合同约定及时响应甲方的服务需求；（3）乙方应保密甲方的商业秘密，不得泄露给第三方。4.3违约责任及赔偿方式：（1）任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任；（2）如乙方未按照本合同约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同金额的10%；（3）如甲方未按照本合同约定支付服务费用，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付合同金额的10%作为违约金。第五条：争议解决方式5.1双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的任何争议；5.2如双方协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼；5.3本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第六条：合同的生效、变更与解除6.1本合同自双方签字盖章之日起生效；6.2如双方协商一致，可以书面形式变更本合同的约定；6.3如双方协商一致，可以书面形式解除本合同，解除合同后，双方应按照本合同约定履行相关义务。第八条：合同的适用法律8.1本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律；8.2当本合同的约定与中华人民共和国法律冲突时，应以法律为准；8.3本合同的适用法律优先级为：法律规定>合同约定>行业惯例。第九条：合同的解释与修订9.1除非双方另有约定，本合同的最终解释权归双方共同所有；9.2任何对合同的修订或补充，均须以书面形式作出，并由双方代表签字盖章后方能生效；9.3合同的修订或补充，除双方另有约定外，不得影响合同其他条款的效力。第十条：合同的附件10.1本合同附件包括：（1）甲方物业管理项目清单；（2）乙方服务范围详细说明；（3）双方约定的其他文件。10.2附件的有效性：（1）附件是本合同不可分割的一部分，与合同具有同等效力；（2）附件的修改或补充，须经双方协商一致，并以书面形式作出；（3）除非双方另有约定，附件的失效，不影响本合同其他条款的效力。第十一条：其他约定11.1双方的其他约定包括但不限于：（1）保密协议；（2）知识产权归属；（3）不可抗力事件的处理。11.2约定事项的效力：（1）其他约定是本合同的有效组成部分，与合同具有同等效力；（2）其他约定的修改或补充，须经双方协商一致，并以书面形式作出；（3）除非双方另有约定，其他约定的失效，不影响本合同其他条款的效力。第十二条：合同的签字盖章12.1合同签字盖章的要求：（1）本合同应由双方的法定代表人或授权代表签字；（2）签字代表应盖章确认；（3）签字盖章后的合同副本应由双方各执一份。12.2签字盖章的时间：（1）本合同自签字盖章之日起生效；（2）双方应在合同签字盖章后5日内向对方提供盖章的合同副本。第十三条：合同的送达13.1送达地址：（1）甲方的送达地址为：××省××市××区××路××号；（2）乙方的送达地址为：××省××市××区××路××号。13.2送达方式：（1）双方同意采用书面形式进行送达；（2）送达可以通过邮寄、快递或直接交付的方式进行；（3）送达的有效性以收件方实际收到为准。第十四条：合同的完整性与副本14.1合同的完整性：（1）本合同及其附件构成了双方之间关于本服务的完整协议；（2）本合同取代了所有之前的谈判、讨论和协议，无论是书面的还是口头的；（3）除非双方另有书面协议，本合同不得修改或补充，除非通过上述修订和补充程序。14.2合同副本的数量及分配：（1）本合同一式两份，甲乙双方各执一份；（2）所有副本均具有同等法律效力；（3）除签字盖章的合同副本外，本合同的任何复制或打印版本均视为无效。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的条件1.1当甲方与乙方在合同履行过程中发生争议，且双方无法通过协商解决时，双方同意引入第三方进行调解；1.2第三方可以是中立的专业调解机构，也可以是具有相关专业背景和个人资质的独立调解人；1.3第三方介入的条件包括但不限于：双方协商不成、争议严重影响合同的正常履行、双方共同请求第三方介入等。第二条：第三方的选定2.1双方应共同选定第三方，若双方无法达成一致，可申请仲裁机构或人民法院进行指定；2.3第三方不应与甲方或乙方存在利益冲突，以确保调解的公正性。第三条：第三方的权力和义务3.1第三方应秉持客观、公正的原则，对争议进行调解，并提出调解方案；3.2第三方应在调解过程中充分听取甲乙双方的陈述和意见，并作出公正的判断；3.3第三方不应泄露在调解过程中获得的商业秘密和隐私信息；3.4第三方不应接受任何一方的不当利益，以保证调解的公正性。第四条：第三方介入的过程4.1第三方应在双方同意介入后的一定期限内开始调解工作；4.2第三方应制定调解规则和程序，并通知甲乙双方；4.3调解过程中，第三方有权要求甲乙双方提供必要的证据和文件；4.4调解结果需得到甲乙双方的共同认可，否则第三方不应强制执行。第五条：第三方责任的限制5.1第三方仅负责调解争议，不承担甲乙双方的合同履行责任；5.2第三方对调解结果不承担法律责任，除非第三方存在故意或重大过失；5.3第三方不应被视为甲乙双方的代理人、合作伙伴或雇佣关系；5.4第三方调解不具有法律强制力，甲乙双方可以不接受调解结果。第六条：第三方介入的费用6.1第三方介入的费用由甲乙双方共同承担；6.2费用包括但不限于：第三方的报酬、调解过程中的开支、相关人员的差旅费等；6.3甲乙双方应在第三方开始调解工作前支付相关费用；6.4若调解成功，甲乙双方应按照约定向第三方支付报酬。第七条：第三方介入结果的执行7.1双方接受第三方的调解结果，应按照调解协议执行；7.2调解协议是本合同的有效组成部分，与合同具有同等效力；7.3若双方在调解后仍发生争议，可依法寻求其他解决途径。第八条：第三方退出或终止调解8.1第三方在调解过程中有权决定退出或终止调解，如发现调解无法进行、双方无法达成一致等；8.2第三方退出或终止调解后，甲乙双方应尊重第三方的决定，并不得因此产生任何纠纷；8.3第三方退出或终止调解后，甲乙双方应自行解决争议，或寻求其他解决途径。第九条：其他约定9.1双方的其他约定包括但不限于：第三方介入的条件、第三方选定的标准、第三方责任的限制等；9.2约定事项的效力：其他约定是本合同的有效组成部分，与合同具有同等效力；9.3除非双方另有约定，其他约定的失效，不影响本合同其他条款的效力。第十条：合同的签字盖章10.1合同签字盖章的要求：本合同应由双方的法定代表人或授权代表签字，签字代表应盖章确认；10.2签字盖章的时间：本合同自签字盖章之日起生效；双方应在合同签字盖章后5日内向对方提供盖章的合同副本。第十一条：合同的送达11.1送达地址：甲乙双方的送达地址分别为本合同第一条1.1和1.2款规定的地址；11.2送达方式：双方同意采用书面形式进行送达；送达可以通过邮寄、快递或直接交付的方式进行；送达的有效性以收件方实际收到为准。第十二条：合同的完整性与副本12.1合同的完整性：本合同及其附件构成了双方之间关于本服务的完整协议；本合同取代了所有之前的谈判、讨论和协议，无论是书面的还是口头的；除非双方另有书面协议，本合同不得修改或补充，除非通过上述修订和补充程序；12.2合同副本的数量及分配：本合同一式两份，甲乙双方各执一份；所有副本均具有第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：甲方物业管理项目清单详细列出甲方所有的物业管理项目，包括但不限于物业名称、项目地址、物业类型、管理范围等。附件二：乙方服务范围详细说明详细描述乙方提供的服务范围，包括调解服务的具体内容、调解流程、调解人员的资质要求等。附件三：第三方介入的条件和程序详细说明第三方介入的条件，如双方协商不成、争议严重影响合同的正常履行、双方共同请求第三方介入等。同时，描述第三方介入的程序，包括第三方选定、第三方开始调解工作、调解结果的达成等。附件四：调解规则和程序列出调解的规则和程序，包括调解的时间安排、调解过程中的权利义务、调解结果的达成标准等。附件五：第三方责任的限制详细说明第三方的责任限制，包括第三方仅负责调解争议、不对调解结果承担法律责任、第三方不应被视为甲乙双方的代理人等。附件六：第三方介入的费用详细列出第三方介入的费用项目，包括但不限于第三方的报酬、调解过程中的开支、相关人员的差旅费等。附件七：调解协议的执行说明调解协议的执行方式，如双方接受第三方的调解结果、按照调解协议执行等。附件八：第三方退出或终止调解详细说明第三方退出或终止调解的条件和后果，如第三方发现调解无法进行、双方无法达成一致等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照合同约定支付服务费用；2.乙方未按照合同约定提供服务；3.双方未按照合同约定履行各自的权利义务；4.第三方未按照调解规则和程序进行调解；5.第三方泄露调解过程中的商业秘密和隐私信息；6.第三方接受任何一方的不当利益。违约责任认定标准：1.甲方未按照合同约定支付服务费用的，应支付合同金额的10%作为违约金；2.乙方未按照合同约定提供服务的，应承担甲方的损失赔偿责任；3.双方未按照合同约定履行各自的权利义务的，应承担相应的违约责任；4.第三方未按照调解规则和程序进行调解的，甲乙双方均有权要求第三方承担违约责任；5.第三方泄露调解过程中的商业秘密和隐私信息的，应承担甲乙双方的损失赔偿责任；6.第三方接受任何一方的不当利益的，应承担违约责任，并赔偿甲乙双方的损失。全文完。二零二四年度物业管理服务纠纷调解合同2本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及住所1.2乙方名称及住所1.3甲方与乙方对合同所述物业的定义与范围达成一致第二条：服务内容与标准2.1乙方应提供的物业管理服务内容2.2乙方应遵守的物业管理服务标准2.3乙方对物业的管理与维护义务第三条：服务期限3.1双方确认本合同的服务期限为2024年度3.2合同终止条件与续约条款第四条：费用与支付4.1双方确认物业管理服务的费用4.2支付方式、支付时间及支付账户4.3费用调整机制第五条：争议解决方式5.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决5.2若协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼第六条：违约责任6.1双方应严格履行合同义务，如一方违约，应承担违约责任6.2违约责任的具体计算方式与赔偿标准第七条：合同的变更与解除7.1合同变更的条件与程序7.2合同解除的条件与程序第八条：保密条款8.1双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密8.2保密期限自合同终止之日起计算，期限为____年第九条：不可抗力9.1因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，受影响的一方应及时通知对方，并提供相关证明文件9.2不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等第十条：合同的生效、解除与终止10.1合同自双方签字盖章之日起生效10.2合同解除或终止的条件与程序第十一条：法律适用与争议解决11.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律11.2双方同意服从甲方所在地人民法院的管辖第十二条：其他约定12.1双方在合同履行过程中形成的书面文件，均视为本合同的组成部分12.2合同附件：物业基本情况说明书、物业服务标准清单等第十三条：合同的修订与更新13.1双方同意，合同可根据实际情况进行修订与更新13.2修订与更新应以书面形式进行，并由双方签字盖章确认第十四条：合同的全文14.1本合同共____页，此页为第____页，双方签字盖章后即具有法律效力第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：×××物业管理有限公司，住所：××省××市××区××路××号。1.2乙方名称：×××小区业主委员会，住所：××省××市××区××路××号。1.3甲方与乙方签订本合同，双方同意甲方作为物业服务提供商，乙方作为物业所有权人或使用权人，双方共同维护与管理甲方提供的物业。第二条：服务内容与标准2.1乙方应提供的物业管理服务内容：（1）物业共用部位及设施设备的维护、保养和管理；（2）物业共用部位及公共区域的清洁、绿化和照明；（3）物业公共秩序的维护和管理；（4）物业内部道路、停车场的管理与维护；（5）物业消防安全管理；（6）物业档案资料的管理；（7）法律法规规定的其他物业管理服务内容。2.2乙方应遵守的物业管理服务标准：（1）按照国家和地方的相关法律法规、政策及行业标准提供服务；（2）建立健全物业管理制度，提高服务质量；（3）确保物业设施设备安全、可靠、高效运行；（4）保持公共区域清洁、卫生，绿化植物养护得当；（5）加强物业管理团队建设，提高员工业务素质和服务水平；（6）积极响应业主诉求，及时处理各类物业问题；（7）定期向业主委员会报告物业管理状况。2.3乙方对物业的管理与维护义务：（1）按照合同约定，对物业共用部位及设施设备进行维护、保养，确保其正常使用；（2）按照合同约定，对物业共用部位及公共区域进行清洁、绿化和照明，保持环境整洁、优美；（3）按照合同约定，维护物业公共秩序，确保业主的人身及财产安全；（4）按照合同约定，对物业内部道路、停车场进行管理，确保交通秩序井然；（5）按照合同约定，加强消防安全管理，预防火灾事故的发生；（6）按照合同约定，管理物业档案资料，为业主提供便捷的服务；（7）法律法规及合同约定的其他管理与维护义务。第三条：服务期限3.1双方确认本合同的服务期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2合同终止条件与续约条款：（1）本合同期满后，如双方同意续约，应提前三个月书面签订续约合同；（2）如一方不同意续约，应在合同期满前三个月书面通知对方；（3）合同终止后，乙方应按照双方约定办理物业交接手续。第四条：费用与支付4.1双方确认物业管理服务的费用为人民币元/月·平方米，总计人民币元（大写：元整）。4.2支付方式：按月支付，乙方应在每月的第一个工作日之前将应付款项支付给甲方。4.3费用调整机制：如遇法律法规、政策调整导致物业管理费用发生变动，双方可协商调整费用标准。第五条：争议解决方式5.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。5.2若协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第六条：违约责任6.1双方应严格履行合同义务，如一方违约，应承担违约责任。6.2违约责任的具体计算方式与赔偿标准：（1）甲方未按合同约定支付物业管理费用的，应按照应付款项的1%支付滞纳金；（2）乙方未按合同约定提供物业管理服务的，甲方有权要求乙方在规定时间内履行合同义务，并有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的10%；（3）双方其他违约行为，按照合同约定承担相应的违约责任。第八条：费用支付与结算8.1甲方应按约定的费率支付物业管理服务费用，具体支付标准如下：8.1.1物业管理基础服务费：人民币元/月·平方米；8.1.2公共设施设备维护费：人民币元/月·平方米；8.1.3清洁、绿化、照明费用：人民币元/月·平方米；8.1.4安全管理费用：人民币元/月·平方米；8.1.5其他费用：人民币元/月·平方米。8.2支付方式：甲方应通过银行转账的方式，将应付款项在每月的第一个工作日之前支付给乙方。8.3费用结算：乙方应在每月结束后七个工作日内向甲方提供物业管理服务费用结算清单，甲方应在收到结算清单后七个工作日内完成核对并支付。8.4费用调整：如遇法律法规、政策调整导致物业管理费用发生变动，双方可协商调整费用标准。第九条：物业的使用与管理9.1甲方应按照合同约定使用物业，不得擅自改变物业的使用性质。9.2乙方应按照合同约定和行业标准管理物业，确保物业的安全、整洁和正常运行。9.3甲方不得在物业共用部位及公共区域进行违法搭建、堆放杂物等影响物业管理和安全的行为。9.4乙方应建立健全物业管理制度，提高服务质量，确保物业服务满意度。第十条：维修与保养10.1乙方应对物业共用部位及设施设备进行定期检查、维修和保养，确保其正常运行。10.2甲方提出维修保养申请后，乙方应在约定的时间内予以响应和处理。10.3维修保养费用按照双方约定的标准计算，如需更换零部件，双方可协商确定费用。第十一条：保险11.1乙方应购买物业保险，并将保险单副本交甲方备案。11.2保险费用包含在物业管理服务费用中。11.3乙方在保险期间内发生保险事故的，应立即通知甲方，并按照保险合同约定处理。第十二条：保密12.1双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。12.2保密期限自合同终止之日起计算，期限为五年。第十三条：不可抗力13.1因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，受影响的一方应及时通知对方，并提供相关证明文件。13.2不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等。第十四条：合同的修订与更新14.1双方同意，合同可根据实际情况进行修订与更新。14.2修订与更新应以书面形式进行，并由双方签字盖章确认。14.3修订与更新不影响合同的有效性和履行。第二部分：第三方介入后的修正第十五条：第三方介入的条件与程序15.1本合同涉及的第三方介入包括但不限于中介方、评估方、维修服务商等。15.2甲方或乙方如需要第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入的第三方类型、理由及预期效果。15.4甲方或乙方应在第三方介入前，与第三方就介入事项、责任界限、费用等问题达成一致。第十六条：第三方的责任与义务16.1第三方应按照甲乙双方的约定，提供专业、高效的服务。16.2第三方应严格遵守相关法律法规、行业标准及本合同的约定。16.3第三方应对其提供的服务过程中获取的甲方或乙方信息予以保密。16.4第三方在提供服务过程中造成甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。第十七条：第三方费用与支付17.1甲方或乙方应按照双方与第三方的约定支付相关费用。17.2支付方式、支付时间及支付账户由甲乙双方与第三方协商确定。17.3甲方或乙方支付第三方费用后，有权要求第三方提供服务凭证。第十八条：第三方介入的变更与终止18.1甲乙双方如需变更或终止第三方介入，应提前书面通知对方，并说明变更或终止的理由。18.2变更或终止第三方介入前，甲乙双方应与第三方协商一致。18.3变更或终止第三方介入后，甲乙双方应重新界定双方及第三方之间的权利义务。第十九条：第三方责任限额19.1甲乙双方应与第三方明确约定责任限额，包括赔偿限额、承担责任的方式等。19.2第三方责任限额的约定应合理、公平，确保甲乙双方的合法权益。19.3如第三方在提供服务过程中发生侵权、违约等行为，甲乙双方有权要求第三方承担相应的责任。第二十十条：第三方介入与合同履行20.1第三方介入不影响本合同的履行，甲乙双方应按照本合同约定履行各自的义务。20.2第三方介入的事项、责任、费用等在本合同中未作约定的，甲乙双方应与第三方另行签订书面协议。20.3本合同的履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律，甲乙双方及第三方均应遵守相关法律法规。第二十一条：违约责任21.1甲乙双方应严格履行本合同及与第三方的协议，如一方违约，应承担违约责任。21.2违约责任的具体计算方式与赔偿标准按照本合同及与第三方协议的约定执行。第二十二条：合同的修订与更新22.1甲乙双方与第三方均同意，合同可根据实际情况进行修订与更新。22.2修订与更新应以书面形式