2024年技术服务合同：软件开发与维护2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年技术服务合同：软件开发与维护本合同目录一览1.定义与术语1.1合同双方1.2软件1.3开发1.4维护1.5技术支持1.6里程碑1.7交付物1.8商业机密1.9第三方软件2.服务内容2.1软件开发2.1.1需求分析2.1.2设计2.1.3编码2.1.4测试2.2软件维护2.2.1错误修复2.2.2性能优化2.2.3更新支持2.3技术支持2.3.1电话支持2.3.2远程登录支持2.3.3现场支持3.合同期限3.1开发阶段3.2维护阶段3.3技术支持阶段4.交付与验收4.1交付时间4.2验收标准4.3验收程序5.费用与支付5.1开发费用5.2维护费用5.3技术支持费用5.4支付方式6.违约责任6.1合同一方违约6.2不可抗力7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律途径8.合同的变更与终止8.1合同变更8.2合同终止9.机密性9.1保密义务9.2保密期限9.3信息保密10.知识产权10.1软件所有权10.2第三方软件许可10.3侵权责任11.强制性规定11.1遵守法律11.2遵守法规12.合同的生效、变更和解除12.1合同生效12.2合同变更12.3合同解除13.一般条款13.1可分割性13.2转让13.3完整协议13.4语言14.定义14.1定义14.2附加定义第一部分：合同如下：1.定义与术语1.1合同双方1.2软件1.3开发1.4维护1.5技术支持1.6里程碑本合同的里程碑如下：（1）需求分析完成时间：____年__月__日；（2）设计完成时间：____年__月__日；（3）编码完成时间：____年__月__日；（4）测试完成时间：____年__月__日；（5）软件交付时间：____年__月__日；（6）维护开始时间：____年__月__日；（7）技术支持开始时间：____年__月__日。1.7交付物交付物包括：（1）软件产品；（2）相关文档；（3）其他与软件有关的交付物。1.8商业机密在本合同执行过程中，乙方可能了解或掌握甲方商业机密。乙方保证，除非依法应当向第三方披露，否则未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露、复制或利用甲方的商业机密。1.9第三方软件在本合同中，乙方可能使用第三方软件。如涉及第三方软件的许可，乙方应与第三方签订相应的许可协议，并保证其使用第三方软件不侵犯第三方的知识产权。2.服务内容2.1软件开发2.1.1需求分析乙方应按照甲方提供的需求，完成需求分析，并提交需求分析报告。2.1.2设计乙方根据需求分析报告，进行软件设计，并提交设计文档。2.1.3编码乙方根据设计文档，进行软件编码，并完成单元测试。2.1.4测试乙方对编码后的软件进行系统测试，确保软件满足甲方需求。2.2软件维护2.2.1错误修复自软件交付之日起，乙方应在接到甲方报告的软件错误后，及时进行修复。2.2.2性能优化乙方应定期对软件进行性能优化，以提高软件的运行效率。2.2.3更新支持在本合同维护期限内，乙方应提供软件的更新支持，确保软件能够适应新的运行环境。2.3技术支持2.3.1电话支持在本合同技术支持期限内，乙方应对甲方的电话咨询提供及时的解答。2.3.2远程登录支持在本合同技术支持期限内，乙方应通过远程登录方式，协助甲方解决软件使用中的问题。2.3.3现场支持在本合同技术支持期限内，乙方应根据甲方需求，提供现场支持服务。8.合同期限8.1开发阶段本合同的开发阶段自合同签订之日起至需求分析完成时间止。8.2维护阶段本合同的维护阶段自软件交付之日起至维护结束时间止。8.3技术支持阶段本合同的技术支持阶段自技术支持开始之日起至技术支持结束时间止。9.交付与验收9.1交付时间乙方应按照本合同约定的里程碑，按时完成各个阶段的工作，并交付相应的交付物。9.2验收标准甲方可根据乙方提交的交付物，结合本合同约定的里程碑，对乙方的工作进行验收。9.3验收程序（1）甲方应在验收前，通知乙方验收的时间和地点；（2）乙方应在验收时，提供相关交付物，并协助甲方进行验收；（3）甲方应在验收后，出具验收报告，明确表明验收结果。10.费用与支付10.1开发费用本合同的开发费用为人民币【】元（大写：【】元整）。10.2维护费用本合同的维护费用为人民币【】元（大写：【】元整）。10.3技术支持费用本合同的技术支持费用为人民币【】元（大写：【】元整）。10.4支付方式（1）本合同签订后【】日内，甲方支付乙方开发费用的【】%；（2）需求分析完成且甲方验收合格后【】日内，甲方支付乙方开发费用的【】%；（3）软件交付且甲方验收合格后【】日内，甲方支付乙方维护费用的【】%；（4）技术支持开始且甲方验收合格后【】日内，甲方支付乙方技术支持费用的【】%。11.违约责任11.1合同一方违约一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。11.2不可抗力因不可抗力导致一方无法履行本合同的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。12.争议解决12.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。12.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。12.3仲裁解决如调解不成，任何一方均可向乙方所在地有管辖权的中级人民法院申请仲裁。12.4法律途径除本合同另有约定外，双方因履行本合同而发生的其他争议，应依法向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。13.一般条款13.1可分割性如果本合同的任何条款在任何法律或规章下被视为无效或不可执行，该条款应被视为可分割的，且不影响本合同任何其他条款的有效性或可执行性。13.2转让未经另一方书面同意，任何一方不得将本合同的全部或部分权利和义务转让给第三方。13.3完整协议本合同是双方就本合同主题达成的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。13.4语言本合同的签订、解释和履行均以中文为唯一有效语言。14.定义14.1定义本合同所用术语的含义与本合同第一条的定义相同。14.2附加定义本合同所用术语的含义如在本合同其他条款中有定义，应以该条款的定义为准。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定义第三方是指除甲方和乙方之外，与本合同有关联的合同方或个人。15.2第三方责任第三方介入本合同后，如发生违约或侵权行为，由第三方承担相应的法律责任。15.3第三方义务第三方应按照本合同的约定，履行相关的义务，包括但不限于交付货物或提供服务。16.第三方违约处理16.1第三方违约如果第三方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成甲方或乙方损失的，第三方应承担违约责任。16.2第三方与甲乙方的关系第三方与甲方或乙方之间的合同关系，不影响本合同的履行。本合同的履行不受第三方与甲方或乙方之间合同关系的影响。17.第三方权益保护17.1第三方权益第三方在本合同中的权益，应受到法律的保护。17.2权益保护措施如果第三方侵害了甲方或乙方的权益，甲方或乙方有权采取法律手段，维护自己的权益。18.第三方责任限额18.1责任限额除本合同另有约定外，第三方对甲方或乙方造成的损失，承担的责任限额为【】。18.2责任限制第三方不承担因不可抗力、甲方或乙方的原因造成的损失的责任。19.第三方与甲乙方的关系19.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间的合同关系，不影响本合同的履行。本合同的履行不受第三方与甲方之间合同关系的影响。19.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间的合同关系，不影响本合同的履行。本合同的履行不受第三方与乙方之间合同关系的影响。20.第三方介入的程序20.1第三方通知当甲方或乙方需要第三方介入时，应提前【】天通知对方。20.2第三方选择20.3第三方审核甲方或乙方应对第三方进行审核，确保其具备履行合同的能力。21.第三方履行监督21.1监督义务甲方或乙方有义务监督第三方履行合同的情况。21.2监督方式甲方或乙方可通过现场检查、第三方报告等方式，对第三方的履行情况进行监督。22.第三方违约的后果22.1违约处理第三方违约时，甲方或乙方有权按本合同的约定，要求第三方承担违约责任。22.2违约后果第三方违约导致本合同无法履行时，甲方或乙方有权解除本合同。23.第三方与甲乙方的沟通23.1沟通义务23.2沟通方式甲方、乙方与第三方可通过会议、电话、邮件等方式，进行沟通与协调。24.第三方退出24.1第三方退出的条件第三方在本合同履行过程中，如有合理原因需要退出，应提前【】天通知甲方和乙方。24.2第三方退出的后果第三方退出本合同，不影响本合同的履行。本合同的履行不受第三方退出的影响。25.第三方介入的变更25.1变更程序当甲方或乙方需要变更第三方的权益时，应提前【】天通知对方，并经双方协商一致。25.2变更协议甲方和乙方就第三方权益的变更，应签订书面协议，并报送相关审批手续。26.第三方权益的转让26.1转让条件第三方在本合同履行过程中，如需将权益转让给第三方，应提前【】天通知甲方和乙方。26.2转让程序第三方权益的转让，需经甲方和乙方书面同意，并报送相关审批手续。27.第三方与甲乙方的权益划分27.1权益划分本合同的权益，归甲方和乙方共有。第三方对本合同的履行，不影响甲方和乙方权益的划分。27.2权益行使甲方和乙方按本合同的约定，行使权益。28.第三方与甲乙方的违约责任28.1违约责任第三方违约时，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。28.2违约与赔偿第三方违约导致甲方或乙方损失第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：软件需求说明书本附件详细描述了甲方对软件产品的需求，包括功能需求、性能需求、系统需求等。2.附件二：软件设计说明书本附件详细描述了乙方的软件设计方案，包括软件架构、模块设计、接口设计等。3.附件三：软件编码规范本附件详细描述了乙方在进行软件编码时应遵守的规范，包括命名规则、代码结构、注释要求等。4.附件四：测试计划本附件详细描述了乙方进行软件测试的计划，包括测试策略、测试用例、测试环境等。5.附件五：软件交付物清单本附件详细列出了软件交付时应提供的所有交付物，包括软件产品、相关文档、其他支持材料等。6.附件六：维护服务计划本附件详细描述了乙方在维护阶段应提供服务的内容，包括错误修复、性能优化、更新支持等。7.附件七：技术支持服务计划本附件详细描述了乙方在技术支持阶段应提供服务的内容，包括电话支持、远程登录支持、现场支持等。8.附件八：第三方软件许可协议本附件为乙方使用第三方软件时与第三方签订的许可协议，包括软件使用范围、许可条件、许可费用等。9.附件九：商业机密保密协议本附件为乙方与甲方签订的保密协议，明确了乙方对甲方商业机密的保密义务和保密期限。10.附件十：里程碑计划本附件详细描述了本合同的里程碑计划，包括各阶段工作的开始和结束时间。11.附件十一：支付凭证本附件为甲方支付乙方费用的凭证，包括支付金额、支付日期、支付方式等。12.附件十二：验收报告本附件为甲方对乙方工作成果的验收报告，包括验收结果、存在问题、改进建议等。13.附件十三：违约通知本附件为一方通知对方违约行为的通知书，包括违约事项、违约证据、违约后果等。14.附件十四：争议解决仲裁结果本附件为双方因争议提交仲裁委员会后的仲裁结果，包括仲裁裁决、裁决理由等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约甲方未按合同约定支付费用、未提供必要的信息或资源、未履行合同约定的其他义务，均视为甲方违约。甲方违约时，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方损失等。示例说明：如果甲方未按约定时间支付开发费用，乙方有权暂停开发工作，并要求甲方支付违约金。2.乙方违约乙方未按合同约定完成工作、未达到合同约定的质量标准、未履行合同约定的其他义务，均视为乙方违约。乙方违约时，应承担违约责任，包括但不限于重新完成工作、支付违约金、赔偿甲方损失等。示例说明：如果乙方交付的软件产品存在重大缺陷，甲方有权要求乙方在规定时间内修复缺陷。3.第三方违约第三方未按合同约定提供货物或服务、未达到合同约定的质量标准、未履行合同约定的其他义务，均视为第三方违约。第三方违约时，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方或乙方损失等。示例说明：如果第三方提供的软件许可协议无效，导致乙方无法使用该软件，乙方有权要求第三方承担违约责任。4.不可抗力因不可抗力导致一方无法履行合同的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件等。示例说明：如果合同履行过程中发生地震，导致乙方无法正常开展工作，乙方有权申请延长合同履行期限。5.违约责任限额除本合同另有约定外，违约方对对方造成的损失，承担的责任限额为人民币【】。示例说明：如果甲方违约导致乙方损失不超过人民币10万元，乙方有权要求甲方支付不超过10万元的赔偿。全文完。2024年技术服务合同：软件开发与维护1本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同各方1.2软件开发1.3软件维护1.4技术支持1.5交付物1.6里程碑1.7费用1.8保密信息1.9违约1.10争议解决1.11法律适用1.12合同生效1.13合同终止1.14附录2.软件开发范围与要求2.1开发范围2.2功能需求2.3性能需求2.4系统集成2.5用户界面2.6开发工具与技术2.7代码质量标准2.8测试与验收3.软件维护服务3.1维护范围3.2维护时间3.3维护响应时间3.4软件升级3.5故障排除3.6技术支持渠道3.7维护费用4.技术支持与培训4.1技术支持范围4.2技术支持时间4.3培训内容4.4培训时间与地点4.5培训费用5.交付与验收5.1交付时间5.2交付方式5.3验收标准5.4验收程序5.5缺陷修复6.费用与支付6.1合同总价6.2支付条件6.3支付方式6.4税务6.5发票7.保密义务7.1保密信息范围7.2保密信息使用限制7.3保密期限7.4违约责任8.违约责任8.1违约行为8.2违约责任判定8.3违约赔偿9.争议解决9.1协商解决9.2调解9.3仲裁9.4法律诉讼10.法律适用与争议解决10.1合同签订地点10.2合同适用法律10.3争议解决方式11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同终止后的权利与义务12.附录A：软件开发需求说明书12.1项目背景12.2功能模块12.3性能指标12.4系统架构13.附录B：软件维护服务计划13.1维护内容13.2维护周期13.3维护流程14.附录C：技术支持与培训方案14.1支持内容14.2培训大纲14.3培训材料第一部分：合同如下：1.定义与术语解释1.1合同各方1.2软件开发本合同中的软件开发是指乙方根据甲方的需求，采用约定的技术工具和方法，为甲方定制开发的应用软件。1.3软件维护本合同中的软件维护是指乙方在软件交付后，按照约定的维护范围、时间和响应时间，对软件进行持续的技术支持、故障排除和升级服务。1.4技术支持本合同中的技术支持是指乙方在软件开发和维护过程中，为甲方提供必要的技术咨询、问题解决和培训服务。1.5交付物交付物包括软件产品、相关文档、培训材料和技术支持服务。1.6里程碑本合同涉及的里程碑包括项目启动、需求分析、设计开发、系统测试、交付验收和维护期。1.7费用1.7.1乙方向甲方提供的软件开发、维护和技术支持服务的费用为人民币【】元整（大写：【】元整）。1.7.2乙方向甲方提供的软件开发、维护和技术支持服务的费用支付方式如下：（1）合同签订后【】日内，甲方支付软件开发服务费的【】%；（2）软件开发完成并通过验收后【】日内，甲方支付软件开发服务费的【】%；（3）软件进入维护期后，甲方按照年度支付维护费用。1.8保密信息1.8.1保密信息是指本合同签订过程中及合同有效期内，甲方和乙方相互提供的技术资料、商业秘密、运营数据等未公开的信息。1.8.2双方应对保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。2.软件开发范围与要求2.1开发范围2.2功能需求2.3性能需求2.4系统集成软件应与甲方的现有系统进行集成，确保数据交互顺畅、系统稳定运行。2.5用户界面软件界面应简洁易用，符合甲方用户的使用习惯。2.6开发工具与技术乙方应采用【】作为主要开发工具，并遵循【】技术标准进行开发。2.7代码质量标准乙方应保证代码质量，遵循【】编码规范，确保软件的可维护性和可扩展性。2.8测试与验收2.8.1乙方应按照甲方的需求和约定标准进行软件测试，确保软件满足功能、性能等要求。2.8.2软件验收合格的标准是：软件满足本合同约定的功能、性能等全部要求，并通过甲方组织的验收测试。3.软件维护服务3.1维护范围乙方负责对软件进行维护，维护范围包括：【】3.2维护时间软件维护时间为【】年，自软件通过验收之日起计算。3.3维护响应时间乙方在接到甲方维护请求后，应在【】小时内响应，并在【】个工作日内解决。3.4软件升级乙方应根据甲方需求和技术发展，定期对软件进行升级，确保软件的先进性和兼容性。3.5故障排除乙方应立即对甲方报告的故障进行排查和修复。3.6技术支持渠道乙方通过电话、电子邮件和远程登录等方式为甲方提供技术支持。3.7维护费用软件维护费用为人民币【】元整（大写：【】元整）每年，甲方应在每年的【】日前支付维护费用。4.技术支持与培训4.1技术支持范围乙方提供【】范围内的技术支持服务。4.2技术支持时间技术支持时间为【】年，自软件通过验收之日起计算。4.3培训内容乙方对甲方指定的人员进行如下培训：【】4.4培训时间与地点培训时间为【】，地点为【】。4.5培训费用培训费用为人民币【】元整（大写：【】元整），甲方应在培训前支付培训费用。5.交付与验收5.1交付时间软件交付时间为【】。5.2交付方式软件交付方式为：【】。5.3验收标准软件验收标准为：【】。5.4验收程序软件验收程序为：【】。5.5缺陷修复乙方在软件验收后【】8.违约责任8.1违约行为甲方违反本合同的约定，拒绝支付费用、提供必要信息或协助的，应承担违约责任。乙方未按照约定时间完成开发、维护服务的，应承担违约责任。8.2违约责任判定违约责任的判定以【】为依据。8.3违约赔偿违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同总价款的【】%。8.4违约解除合同一方严重违约导致合同无法继续履行的，另一方有权解除合同，并要求违约方支付合同总价款的【】%作为赔偿。9.争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。9.2调解如协商不成，任何一方均可向【】申请调解。9.3仲裁如调解不成，争议应提交【】仲裁委员会仲裁。9.4法律诉讼如仲裁不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.法律适用与争议解决10.1合同签订地点本合同签订地点为【】。10.2合同适用法律本合同适用法律为【】。10.3争议解决方式本合同争议解决方式为【】。11.合同生效与终止11.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同终止条件（1）双方协商一致解除合同；（2）合同期限届满；（3）一方违约导致合同无法继续履行；（4）法律规定合同终止的其他情形。11.3合同终止后的权利与义务合同终止后，双方仍应履行本合同终止前产生的义务，包括但不限于保密义务、违约赔偿等。12.附录A：软件开发需求说明书12.1项目背景【】12.2功能模块【】12.3性能指标【】12.4系统架构【】13.附录B：软件维护服务计划13.1维护内容【】13.2维护周期【】13.3维护流程【】14.附录C：技术支持与培训方案14.1支持内容【】14.2培训大纲【】14.3培训材料【】第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定义第三方是指除甲方和乙方之外的任何个人、公司或机构。15.2第三方责任第三方介入时，应明确其责任范围和责任限额。15.3第三方选择甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方。16.第三方服务范围与要求16.1服务范围第三方提供的服务范围应包括但不限于【】。16.2服务要求第三方提供的服务应满足【】的要求。17.第三方费用与支付17.1费用第三方服务的费用为人民币【】元整（大写：【】元整）。17.2支付方式甲方和乙方应按照约定的方式支付第三方服务费用。18.第三方责任与义务18.1责任第三方应为其提供的服务承担责任。18.2义务第三方应履行【】的义务。19.第三方与甲乙方的关系19.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间的关系【】。19.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间的关系【】。20.第三方违约处理20.1违约行为第三方违反本合同的约定，应承担违约责任。20.2违约责任判定违约责任的判定以【】为依据。20.3违约赔偿第三方应向甲方和乙方支付违约金，违约金为合同总价款的【】%。21.第三方争议解决21.1争议解决方式第三方与甲方、乙方之间的争议应通过【】解决。21.2争议解决程序争议解决程序应按照【】进行。22.第三方退出22.1第三方退出的条件（1）合同期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）法律规定合同终止的其他情形。22.2第三方退出后的义务第三方退出后，应继续履行本合同终止前产生的义务