2024年度网络安全服务与技术支持商务合作协议书

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度网络安全服务与技术支持商务合作协议书本合同目录一览第一条协议概述1.1协议双方1.2协议范围1.3协议期限第二条服务内容2.1网络安全评估2.2安全防护体系建设2.3安全监控与预警2.4安全事件应急响应2.5安全培训与宣传第三条技术支持3.1技术支持范围3.2技术支持响应时间3.3技术支持人员资质第四条服务费用4.1费用构成4.2支付方式4.3费用调整第五条保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3泄密责任第六条违约责任6.1违约行为6.2违约责任承担第七条争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决地点7.3适用法律第八条合同的生效、变更和终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止第九条其他条款9.1通知与送达9.2合同的附件9.3合同的修订第十条甲方（客户）义务10.1提供必要的信息和资源10.2配合乙方工作第十一条乙方（服务提供商）义务11.1按照约定提供服务11.2保障服务质量和效果11.3遵守相关法律法规第十二条丙方（技术支持方）义务12.1提供技术支持12.2协助解决技术问题第十三条合作原则13.1平等互利13.2共同发展13.3遵循法律法规第十四条附则14.1合同的解释权14.2合同的适用范围14.3合同的签订地点和日期第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方甲方：（客户公司全称）乙方：（服务提供商公司全称）丙方：（技术支持方公司全称）1.2协议范围本协议范围包括但不限于网络安全评估、安全防护体系建设、安全监控与预警、安全事件应急响应、安全培训与宣传等服务内容和相关的技术支持。1.3协议期限本协议自双方签署之日起生效，有效期为一年，即2024年度。除非一方提前终止本协议，否则本协议将自动续签一年。第二条服务内容2.1网络安全评估乙方负责对甲方的网络安全进行全面评估，包括但不限于网络架构、系统安全、应用安全、数据保护等方面，并提供详细的评估报告和改进建议。2.2安全防护体系建设乙方根据评估结果为甲方设计并实施安全防护体系，包括但不限于防火墙、入侵检测系统、病毒防护、数据加密等安全措施。2.3安全监控与预警乙方建立并维护安全监控系统，实时监控甲方的网络状况，发现异常情况及时报警，并采取相应的措施进行处理。2.4安全事件应急响应乙方制定安全事件应急响应计划，并在发生安全事件时立即启动应急响应流程，协助甲方尽快恢复正常的网络运营，并调查事件原因，防止类似事件的再次发生。2.5安全培训与宣传乙方定期为甲方员工提供网络安全培训和宣传活动，提高员工的安全意识和操作技能，以减少网络安全风险。第三条技术支持3.1技术支持范围丙方向甲方提供包括但不限于软件升级、系统故障排除、网络性能优化等技术支持服务。3.2技术支持响应时间丙方在接到甲方的技术支持请求后，应在4小时内给予回应，并在双方商定的时间内到达现场或通过远程方式解决技术问题。3.3技术支持人员资质丙方派遣的技术支持人员应具备相关的专业资质和丰富的实践经验，能够有效地解决甲方遇到的技术问题。第四条服务费用4.1费用构成本协议的服务费用包括乙方提供的网络安全服务费用和技术支持费用，具体金额在附件中详细列明。4.2支付方式甲方应按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。4.3费用调整如因市场行情变化或其他不可抗力因素导致服务费用发生变动，双方可在本协议有效期内协商调整费用。第五条保密条款5.1保密内容双方在合作过程中获取的对方的商业秘密、技术秘密、运营数据等敏感信息应予以保密。5.2保密期限本协议项下的保密义务自本协议签署之日起生效，至本协议终止或履行完毕后五年内继续有效。5.3泄密责任如一方违反保密义务导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第六条违约责任6.1违约行为双方应严格履行本协议的约定，如一方违约，应承担违约责任。6.2违约责任承担违约方应赔偿对方因此造成的直接经济损失，并支付相应的违约金。第七条争议解决7.1争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。7.2争议解决地点本协议争议的解决地点为乙方所在地。7.3适用法律本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第八条合同的生效、变更和终止8.1合同生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。8.2合同变更本协议的变更应由双方协商一致，并以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。8.3合同终止(1)双方协商一致解除本协议；(2)双方未履行本协议义务超过三个月；(3)一方严重违约，对方无法实现合同目的；(4)法律、法规、政策等要求终止本协议；(5)不可抗力导致本协议无法履行。第九条其他条款9.1通知与送达任何一方就本协议事宜向对方发出的通知或其他文件，均应以书面形式送达对方指定的地址。9.2合同的附件本协议附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。9.3合同的修订本协议的修订应由双方协商一致，并以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。第十条甲方（客户）义务10.1提供必要的信息和资源甲方应按照乙方的要求，及时提供与网络安全相关的必要信息和资源，确保乙方能够顺利履行本协议。10.2配合乙方工作甲方应积极协助乙方进行网络安全评估、安全防护体系建设等工作，提供必要的人员和设备支持。第十一条乙方（服务提供商）义务11.1按照约定提供服务乙方应按照本协议的约定，提供网络安全服务和技术支持，确保甲方的网络安全得到有效保障。11.2保障服务质量和效果乙方应确保提供的服务质量和效果达到行业标准，并对提供的服务质量承担责任。11.3遵守相关法律法规乙方在提供服务过程中，应遵守国家的法律法规，不得从事违法经营活动。第十二条丙方（技术支持方）义务12.1提供技术支持丙方应按照本协议的约定，为甲方提供技术支持，确保甲方在使用乙方服务过程中遇到的technicalissues得到及时解决。12.2协助解决技术问题丙方应积极协助乙方解决甲方在网络安全方面遇到的技术问题，提供必要的技术咨询和建议。第十三条合作原则13.1平等互利本协议的双方应本着平等互利的原则进行合作，共同维护甲方的网络安全。13.2共同发展双方应共同致力于提高甲方的网络安全水平，实现共同发展。13.3遵循法律法规双方在合作过程中应遵循国家的法律法规，确保合作的合法性。第十四条附则14.1合同的解释权本协议的解释权归双方共同所有。14.2合同的适用范围本协议适用于双方在2024年度的网络安全服务与技术支持商务合作。14.3合同的签订地点和日期本协议于2024年1月1日在甲方所在地签订。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入1.1定义本协议所称的“第三方”是指除甲方、乙方和丙方之外的其他个人、公司或组织。1.2第三方介入的情形第三方可能介入本协议的履行，包括但不限于：(1)甲乙双方同意的第三方提供额外服务；(2)法律法规或政府要求第三方介入；(3)第三方作为中介方协助甲乙双方履行合同；(4)第三方作为技术供应商提供特定技术支持。第二条第三方责任2.1第三方责任的限定第三方介入本协议并不意味着免除甲乙双方的责任。第三方仅对其提供服务范围内的事项负责，并应遵守本协议的约定。2.2第三方义务第三方应按照甲乙双方的要求，提供所需的服务或技术支持，并确保服务或支持的质量符合行业标准。2.3第三方权利第三方在本协议约定的事项范围内享有提供服务和技术支持的权利，并有权获得相应的报酬。第三条第三方责任限额3.1责任限额的确定甲乙双方与第三方应签订独立的协议，明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。3.2第三方责任限额的告知甲乙双方应将第三方责任限额的具体内容告知对方，并在本协议中予以体现。第四条第三方与甲乙双方的关系4.1第三方与甲乙双方的关系界定第三方与甲乙双方应是独立的法律主体，第三方不应被视为甲乙双方的代理人、合作伙伴或雇员。4.2第三方行为的后果第三方的行为及其后果由第三方自行承担，甲乙双方不承担由此产生的任何责任。第五条第三方介入的程序5.1第三方介入的申请当甲乙双方同意第三方介入时，应向对方提交第三方介入的申请，并说明介入的理由和范围。5.2第三方介入的批准甲乙双方应在收到第三方介入申请后十个工作日内审批，并在审批通过后与第三方签订相关协议。第六条第三方介入的变更和终止6.1第三方介入的变更如需变更第三方介入的事项或范围，甲乙双方应协商一致，并签订补充协议。6.2第三方介入的终止当第三方介入的事项完成后，甲乙双方与第三方应终止相关协议，并按照约定处理后续事宜。第七条第三方介入的违约处理7.1第三方违约如第三方未按照约定提供服务或技术支持，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。7.2甲乙双方的协助义务甲乙双方应协助第三方履行其在本协议项下的义务，并确保第三方能够顺利提供服务。第八条第三方介入的争议解决8.1争议解决方式甲乙双方与第三方之间发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.2争议解决地点本协议争议的解决地点为甲乙双方所在地。8.3适用法律本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第二部分：第三方介入后的修正结束。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：网络安全服务内容详细说明本附件详细列举了乙方应提供的网络安全服务内容，包括评估、防护体系建设、监控与预警、应急响应和培训等，并对每项服务的具体内容和要求进行了详细说明。附件二：技术支持服务内容详细说明本附件详细列举了丙方应提供的技术支持服务内容，包括软件升级、故障排除、性能优化等，并对每项服务的具体内容和要求进行了详细说明。附件三：服务费用明细表本附件详细列出了本协议项下服务费用的构成、金额和支付方式，包括乙方和丙方的服务费用。附件四：保密信息清单本附件列出了双方在合作过程中应保密的信息，包括商业秘密、技术秘密和运营数据等，并对保密信息的处理方式进行了详细说明。附件五：第三方介入协议本附件详细列出了甲乙双方与第三方签订的独立协议，包括第三方的责任限额、责任范围和违约责任等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定提供必要的信息和资源，导致乙方无法正常履行本协议。2.乙方未按约定提供服务或技术支持，或服务质量和效果不符合行业标准。3.丙方未按约定提供技术支持，或技术支持响应时间超过约定时限。4.第三方未按约定