2024年城市出租车服务协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年城市出租车服务协议本合同目录一览1.协议概述1.1协议双方1.2协议范围1.3协议有效期2.出租车服务2.1服务内容2.2服务标准2.3服务时间3.出租车预订与调度3.1预订方式3.2调度系统3.3预订确认与取消4.车费与支付4.1车费标准4.2支付方式4.3支付时间5.优惠与促销5.1优惠政策5.2促销活动5.3优惠与促销的终止6.客户权益保障6.1服务质量保障6.2隐私保护6.3投诉与处理7.违约责任7.1双方违约7.2违约处理7.3违约赔偿8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径9.合同的变更与终止9.1变更条件9.2终止条件9.3终止后的处理10.强制性条款10.1法律法规10.2行业标准10.3强制性规定的执行11.保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3泄密责任12.第三方受益人12.1第三方权益12.2第三方索赔12.3第三方介入13.合同的签署与生效13.1签署程序13.2生效条件13.3签署文件的保管14.其他条款14.1通知与送达14.2合同的完整性与独立性14.3适用法律与管辖第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方1.2协议范围本协议规定了甲方为乙方提供城市出租车服务的具体内容和双方的权利义务。1.3协议有效期本协议自双方签署之日起生效，有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。第二条出租车服务2.1服务内容甲方同意按照本协议的约定，向乙方提供包括但不限于日常出行、机场/火车站接送、包车服务等在内的出租车服务。2.2服务标准甲方应确保提供的出租车服务符合国家相关法律法规和行业标准，保证服务质量，包括但不限于车辆的安全性、舒适性和服务人员的职业素养。2.3服务时间甲方应按照乙方的预订要求提供服务，确保在约定时间内到达乙方指定地点。第三条出租车预订与调度3.1预订方式乙方可以通过甲方提供的电话、网站、移动应用程序等渠道进行出租车预订。3.2调度系统甲方应具备高效的出租车调度系统，确保乙方的预订请求能够及时准确地传达给服务司机。3.3预订确认与取消乙方预订成功后，甲方应向乙方发送预订确认信息。若乙方需要取消预订，应提前通知甲方，并在甲方规定的时间内完成取消。第四条车费与支付4.1车费标准甲方应根据国家规定和行业惯例制定车费标准，并提前向乙方公示。除非另有约定，否则乙方应按照甲方公布的车费标准支付费用。4.2支付方式乙方可以选择现金、电子支付、信用卡等方式支付车费。甲方应提供便捷的支付服务，并确保支付过程的安全性。4.3支付时间乙方应在乘坐服务结束后，按照甲方提供的支付方式及时支付车费。第五条优惠与促销5.1优惠政策甲方可以根据国家法律法规和行业规定，针对特定人群、特定时间段或特定路线提供优惠政策。5.2促销活动甲方可以开展包括但不限于折扣、赠品等形式的促销活动，以吸引客户。5.3优惠与促销的终止甲方应提前通知乙方关于优惠与促销活动的终止，并对已享受优惠的客户做好后续服务安排。第六条客户权益保障6.1服务质量保障甲方应建立完善的服务质量保障体系，确保乙方在享受服务过程中权益不受侵害。6.2隐私保护甲方应严格保护乙方的个人隐私，不得泄露乙方个人信息给第三方。6.3投诉与处理乙方对甲方的服务有任何不满意或异议，可以向甲方提出投诉。甲方应设立专门的投诉处理机制，及时回应并解决问题。第八条违约责任8.1双方违约双方在履行本协议过程中，如发生违约行为，应承担相应的违约责任。8.2违约处理违约方应承担守约方的损失赔偿责任，并支付相应的违约金。具体赔偿金额和违约金标准由双方协商确定。8.3违约赔偿违约方应赔偿守约方因违约所造成的直接经济损失，并承担因此产生的其他费用。第九条争议解决9.1协商解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2调解解决如协商不成，双方可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与终止10.1变更条件本协议的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2终止条件本协议的终止条件如下：（1）双方协商一致解除本协议；（2）本协议有效期届满；（3）一方违约导致本协议无法继续履行；（4）法律、法规、政策等原因导致本协议无效。10.3终止后的处理本协议终止后，双方应按照约定处理未结事务，包括但不限于结算、清理债权债务等。第十一条强制性条款11.1法律法规双方应遵守中华人民共和国法律法规，不得违反国家法律法规的规定。11.2行业标准双方应遵守出租车服务行业的相关标准，确保服务质量。11.3强制性规定的执行双方应严格执行国家、地方和行业强制性规定，确保合法合规经营。第十二条保密条款12.1保密内容双方在履行本协议过程中获得的对方商业秘密、技术秘密、运营数据等，应予以保密。12.2保密期限保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。12.3泄密责任如一方违反保密义务，导致对方遭受损失，违约方应承担赔偿责任。第十三条第三方受益人13.1第三方权益本协议的履行可能涉及到第三方权益，双方应确保不损害第三方合法权益。13.2第三方索赔如因一方违约导致第三方索赔，违约方应承担相应的赔偿责任。13.3第三方介入如第三方介入本协议的履行，双方应协商解决，确保本协议的继续履行。第十四条其他条款14.1通知与送达双方应确保联系方式的有效性，以便在必要时能及时通知对方。14.2合同的完整性与独立性本协议的任何部分无效，不影响其他部分的效力。14.3适用法律与管辖本协议受中华人民共和国法律管辖，双方应遵守相关法律、法规的规定。第二部分：第三方介入后的修正13.4第三方介入13.4.1第三方概念本协议所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与本协议履行过程的其他自然人、法人或其他组织。13.4.2第三方责任第三方介入本协议履行过程中，如因其行为导致甲方或乙方遭受损失，第三方应承担相应的赔偿责任。13.4.3第三方权益保护甲方和乙方在履行本协议过程中，应尊重第三方合法权益，不得损害第三方权益。14.4第三方责任限额14.4.1第三方责任限定如第三方因履行本协议导致甲方或乙方遭受损失，第三方应承担的赔偿责任限额为：[具体金额或计算方式]。14.4.2第三方责任限制第三方赔偿责任限额适用于本协议约定的服务范围，超出服务范围的责任，第三方不承担赔偿责任。14.4.3第三方责任免除（1）第三方行为符合本协议约定；（2）第三方行为符合国家法律法规和行业标准；（3）第三方行为是由于不可抗力或不可预见的原因导致。14.5第三方与甲乙方的关系14.5.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间的关系，应符合本协议的约定，第三方不应干涉甲方的正常运营。14.5.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间的关系，应符合本协议的约定，第三方不应干涉乙方的合法权益。14.5.3第三方与甲乙方的划分第三方在本协议履行过程中，应明确其身份，不得以甲方或乙方的名义行事。14.6第三方介入的额外条款14.6.1第三方介入条件第三方介入本协议的条件如下：（1）第三方应符合本协议约定的资格要求；（2）第三方介入应得到甲方和乙方的同意；（3）第三方介入不得违反国家法律法规和行业标准。14.6.2第三方介入程序第三方介入本协议的程序如下：（1）第三方应向甲方和乙方提交介入申请；（2）甲方和乙方应在收到申请后[具体时间]内回复；（3）双方同意后，第三方即可介入本协议的履行。14.6.3第三方退出机制第三方在本协议履行过程中，如需退出，应提前[具体时间]通知甲方和乙方，并办理退出手续。14.6.4第三方违约处理第三方如违反本协议，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方和乙方的损失、支付违约金等。14.7第三方介入后的通知义务14.7.1甲方和乙方在第三方介入后，应及时通知对方，并告知第三方相关信息。14.7.2第三方在介入本协议后，应遵守本协议的约定，履行相关义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：《出租车服务提供商资质证明》详细要求：甲方应提供合法的出租车服务提供商资质证明，包括但不限于营业执照、道路运输许可证等。附件说明：该附件用于证明甲方具备提供出租车服务的合法资格。附件2：《乙方个人信息登记表》详细要求：乙方应提供真实、准确的个人信息，包括但不限于姓名、联系方式、地址等。附件说明：该附件用于记录乙方的个人信息，便于甲方提供服务时进行联系和确认。附件3：《出租车预订申请表》详细要求：乙方在预订出租车时，应填写完整的预订信息，包括但不限于出发地、目的地、出发时间等。附件说明：该附件用于记录乙方的预订信息，便于甲方进行调度和服务。附件4：《出租车服务费用明细表》详细要求：甲方应提供详细的出租车服务费用明细，包括但不限于车费、优惠折扣等。附件说明：该附件用于向乙方明细出租车服务的费用构成。附件5：《第三方介入申请表》详细要求：第三方在申请介入本协议时，应提交完整的申请表，包括但不限于第三方名称、联系方式、介入目的等。附件说明：该附件用于记录第三方的介入信息，便于甲方和乙方进行审核和同意。附件6：《第三方资质证明》详细要求：第三方应提供合法的资质证明，包括但不限于营业执照、行业资质证书等。附件说明：该附件用于证明第三方具备介入本协议的合法资格。附件7：《违约行为认定及处理细则》详细要求：本附件应详细列举所有可能的违约行为，以及相应的责任认定标准和处理方式。附件说明：该附件用于明确双方在合作过程中可能出现的违约行为，以及违约责任的认定和处理。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未能按照约定提供出租车服务，或服务质量不符合协议约定。示例说明：甲方未能在约定时间内将乙方送达目的地，或提供的车辆存在安全隐患。2.乙方未能按照约定支付车费，或提供的个人信息不真实、不准确。示例说明：乙方预订出租车后，未能在约定时间内支付车费，或提供的联系方式错误导致无法联系。3.第三方未能按照约定履行其义务，或其行为导致甲方或乙方遭受损失。示例说明：第三方介入本协议后，未能按照约定提供服务，或其行为导致甲方或乙方遭受经济损失。违约责任认定标准：1.违约方应承担守约方的损失赔偿责任，赔偿金额根据违约行为的具体情况确定。2.违约方应支付相应的违约金，违约金标准根据本协议的约定和相关法律法规确定。3.违约方的违约行为导致本协议无法继续履行，双方可协商解除本协议，并追究违约方的相应责任。全文完。2024年城市出租车服务协议1本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1合同双方1.2服务内容1.3车辆1.4乘客第二条服务范围与标准2.1服务范围2.2服务标准第三条服务时间3.1服务时段3.2休息日与节假日第四条车费与收费标准4.1车费构成4.2收费标准4.3收费方式第五条乘客支付方式5.1现金支付5.2电子支付5.3支付时间第六条服务质量保证6.1司机要求6.2车辆要求6.3服务流程第七条保险与安全7.1车辆保险7.2司机责任险7.3乘客意外险第八条违约责任8.1司机违约8.2乘客违约第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条合同的变更与终止10.1变更条件10.2终止条件10.3合同终止后的处理第十一条保密条款11.1保密内容11.2泄露后果第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式第十三条其他条款13.1信息变更13.2合同附件第十四条合同的生效、修改与失效14.1合同生效条件14.2合同修改14.3合同失效条件第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同双方甲方：_____________（出租车公司名称）乙方：_____________（司机姓名）丙方：_____________（乘客姓名）1.2服务内容甲方提供给乙方的是城市出租车服务，包括但不限于载客、送客等业务。1.3车辆甲方向乙方提供符合城市出租车运营要求的车辆，车辆的类型、品牌、车牌号码等具体信息，在合同附件中列明。1.4乘客丙方作为乘客，享有甲方向乙方提供的出租车服务。第二条服务范围与标准2.1服务范围甲方向乙方提供的服务范围是在城市区域内，包括但不限于市区、郊区、高速公路等。2.2服务标准甲方向乙方提供的服务应符合城市出租车行业的服务标准，包括但不限于车辆的清洁、安全，司机的仪容仪表、服务态度等。第三条服务时间3.1服务时段甲方向乙方提供的服务时段为全天24小时，乙方应根据甲方的调度安排进行工作。3.2休息日与节假日乙方按照国家法定的休息日与节假日休息，如需加班，应提前向甲方申请，并按甲方规定的加班费率支付。第四条车费与收费标准4.1车费构成车费由起步价、里程费、等待费、夜间服务费等构成。具体的收费标准，在合同附件中列明。4.2收费标准甲方向乙方提供的收费标准，应符合城市出租车行业的收费标准，并报行业主管部门备案。4.3收费方式甲方向乙方提供现金支付、电子支付等多种收费方式，具体方式在合同附件中列明。第五条乘客支付方式5.1现金支付乘客可以选择现金支付车费，乙方应向乘客出具合法的发票。5.2电子支付乘客可以选择电子支付，包括但不限于、支付等。5.3支付时间乘客应在乘坐服务结束后，向乙方支付车费。如有争议，应由甲方进行调解。第六条服务质量保证6.1司机要求6.2车辆要求乙方应保证车辆的安全、清洁、卫生，并定期进行维护、检查。6.3服务流程乙方应按照甲方的调度安排，提供服务。在服务过程中，应遵守相关法律法规，确保乘客的权益。第八条违约责任8.1司机违约乙方违反合同约定，包括但不限于服务质量、服务时间、车辆标准等，甲方有权按照合同约定追究乙方的违约责任。8.2乘客违约丙方违反合同约定，包括但不限于车费支付、乘车行为等，甲方有权按照合同约定追究丙方的违约责任。第九条争议解决9.1协商解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。9.2调解解决如协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与终止10.1变更条件合同的变更应由双方协商一致，并报行业主管部门备案。10.2终止条件合同终止的条件包括但不限于：（1）双方协商一致；（2）合同到期；（3）一方违约严重，对方有权解除合同；（4）法律法规规定的其他情形。10.3合同终止后的处理合同终止后，乙方应将车辆交还甲方，并办理相关手续。合同终止后的纠纷，按照合同约定解决。第十一条保密条款11.1保密内容双方在合同履行过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，应予以保密。11.2泄露后果如一方泄露对方的保密信息，应承担相应的法律责任。第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式如双方在合同履行过程中发生争议，应通过协商解决；协商不成的，可以向甲方所在地的人民调解委员会申请调解；调解不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十三条其他条款13.1信息变更如双方的联系信息、银行账户等发生变更，应及时通知对方并更新合同附件。13.2合同附件合同附件包括车辆信息、收费标准、服务范围等详细内容，双方应按照附件约定履行合同。第十四条合同的生效、修改与失效14.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同修改合同的修改应由双方协商一致，并书面确认。14.3合同失效条件本合同失效的条件包括但不限于：（1）双方协商一致解除合同；（2）合同到期；（3）一方违约严重，对方有权解除合同；（4）法律法规规定的其他情形。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义第三方指除甲方、乙方、丙方之外，与本合同有关联的其他个人、企事业单位、社会组织等。1.2第三方类型（1）乘客以外的受益人；（2）保险公司；（3）维修保养服务提供商；（4）行政管理部门；（5）司法鉴定机构；（6）其他与甲乙方履行合同相关的单位或个人。第二条第三方介入情形2.1保险理赔如乙方车辆在提供服务过程中发生事故，需向保险公司提出理赔申请。乙方应按保险合同约定，向保险公司提供相关证明材料，保险公司按照保险条款进行理赔。2.2维修保养乙方车辆需定期进行维修保养，以确保车辆性能和安全。乙方应选择甲方指定的服务提供商，或经甲方同意的其他维修保养机构。2.3行政监管乙方在提供服务过程中，应遵守国家法律法规，接受交通行政管理部门的监管。如发生违法行为，乙方应承担相应法律责任。2.4司法鉴定如合同履行过程中发生纠纷，需要进行司法鉴定时，双方应共同选择具备资质的鉴定机构，并按照鉴定结果承担相应责任。2.5其他第三方介入如合同履行过程中出现其他第三方介入情形，甲乙双方应积极沟通，协商解决，并报行业主管部门备案。第三条第三方责任限额3.1第三方责任第三方如因自身原因导致甲乙方损失的，第三方应承担相应责任。3.2责任限额（1）保险公司理赔限额：按照保险合同约定；（2）维修保养服务提供商责任限额：按照双方签订的维修保养合同约定；（3）行政管理部门监管责任：行政管理部门根据法律法规规定承担相应责任；（4）司法鉴定机构责任：司法鉴定机构根据鉴定合同约定承担相应责任；（5）其他第三方责任限额：按照相关法律法规、合同约定承担相应责任。第四条第三方权益保障4.1甲乙双方应尊重第三方的合法权益，不得损害第三方利益。4.2甲乙双方在履行合同过程中，如需第三方协助，第三方应在合理范围内提供协助。4.3如第三方未按约定履行义务，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。第五条第三方纠纷解决5.1甲乙双方与第三方发生纠纷时，应通过友好协商解决。5.2如协商不成，甲乙双方均有权向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。5.3调解不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第六条第三方信息保密6.1甲乙双方与第三方签订的合同、协议、鉴定报告等，均应予以保密。6.2泄露第三方信息导致的损失，由泄露方承担相应责任。第七条合同的变更与终止7.1第三方如发生变更，应及时通知甲乙双方，并更新相关合同。7.2合同终止后，与第三方签订的合同同步终止。合同终止后的纠纷，按照合同约定解决。第八条法律适用与争议解决8.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2争议解决方式如上所述。第九条其他条款9.1甲乙双方与第三方签订的合同，应符合本合同的约定。9.2本合同的附件、补充协议等，与本合同具有同等法律效力。第十条合同的生效、修改