二零二四年度物业服务合同服务内容详述及费用支付规定2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物业服务合同服务内容详述及费用支付规定1本合同目录一览1.物业服务内容1.1物业服务范围1.2物业服务项目1.3物业服务标准2.费用支付规定2.1服务费用构成2.2费用支付方式2.3费用支付时间3.服务期限3.1合同有效期限3.2服务续约条款4.服务质量保证4.1服务质量标准4.2服务质量监督与检查5.维修与保养5.1物业设施维修5.2物业设备保养6.安全保障6.1物业安全保障措施6.2应急预案与处置7.环境保护7.1环保要求与标准7.2环保责任分配8.沟通协调8.1客户服务8.2沟通协调机制9.物业服务费用调整9.1费用调整原则9.2费用调整程序10.违约责任10.1违约行为界定10.2违约责任承担11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序12.合同的变更与终止12.1合同变更条件12.2合同终止条件13.法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决14.其他条款14.1合同的成立与生效14.2保密条款14.3合同的解除与终止第一部分：合同如下：1.物业服务内容1.1物业服务范围本合同所涉及的物业服务范围包括但不限于：住宅小区、商业综合体、办公楼、停车场、绿化区域等。1.2物业服务项目物业服务项目包括但不限于：物业设施设备维护保养、环境卫生清洁、安全保障、绿化养护、沟通协调等。1.3物业服务标准物业服务标准应符合国家相关法律法规、行业标准及甲方提出的具体服务标准。2.费用支付规定2.1服务费用构成物业服务费用包括但不限于：物业管理费、维修基金、公共能耗费、保险费等。2.2费用支付方式物业服务费用支付方式为每月一次，甲方应在每月的第一个工作日之前将应付款项支付给乙方。2.3费用支付时间甲方应在合同签订后的七个工作日内支付首期物业服务费用，之后每月支付一次。3.服务期限3.1合同有效期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。3.2服务续约条款合同到期前一个月，甲方应向乙方提出续约申请，双方协商一致后可续签合同。4.服务质量保证4.1服务质量标准乙方应按照国家相关法律法规、行业标准及甲方提出的具体服务标准提供物业服务。4.2服务质量监督与检查甲方有权对乙方提供的物业服务进行监督与检查，并提出改进意见，乙方应及时整改。5.维修与保养5.1物业设施维修乙方负责对物业设施进行日常维修与保养，确保设施设备正常运行。5.2物业设备保养乙方负责对物业设备进行定期保养，提高设备使用寿命。6.安全保障6.1物业安全保障措施乙方应制定完善的安全保障措施，确保甲方及物业设施的安全。6.2应急预案与处置乙方应制定应急预案，遇突发事件及时进行处置，并报告甲方。8.沟通协调8.1客户服务乙方应设立客户服务，解答甲方及住户的咨询和投诉，确保畅通，及时解决问题。8.2沟通协调机制乙方应定期与甲方进行沟通协调，及时了解甲方需求，改进物业服务质量。9.物业服务费用调整9.1费用调整原则物业服务费用的调整应遵循公平、合理的原则，充分考虑市场行情及甲方承受能力。9.2费用调整程序费用调整需经甲方同意，双方可协商确定调整方案，并在合同中予以明确。10.违约责任10.1违约行为界定违约行为包括但不限于：未按约定提供服务、服务质量不符合标准、未按约定时间支付费用等。10.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于：赔偿对方损失、支付违约金等。11.争议解决11.1争议解决方式双方发生争议时，可通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。11.2争议解决程序双方应尝试通过协商解决争议，协商不成的，可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。12.合同的变更与终止12.1合同变更条件合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。12.2合同终止条件合同终止条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）合同有效期届满，双方未续签；（3）一方违约，对方有权解除合同；（4）法律、法规规定的其他终止条件。13.法律适用与争议解决13.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。14.其他条款14.1合同的成立与生效本合同自双方签字盖章之日起成立，自甲方支付首期物业服务费用之日起生效。14.2保密条款双方在合同履行过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密等，应予以严格保密，未经对方同意，不得向第三方披露。14.3合同的解除与终止合同解除或终止后，乙方应立即停止提供物业服务，并办理相关交接手续。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念第三方指非甲乙方之间的独立个体或机构，包括但不限于中介方、评估机构、维修供应商等。15.2第三方责任第三方介入时，应明确其责任范围，包括但不限于：提供专业服务、协助解决问题等。15.3第三方选择甲方有权选择第三方，乙方应提供必要的协助和支持。16.额外条款与说明16.1第三方服务费用第三方提供的服务费用由甲方承担，除非双方另有约定。16.2第三方服务质量第三方服务质量应符合国家相关法律法规、行业标准及甲方提出的具体要求。16.3第三方责任限额第三方对甲方承担的责任限额应根据第三方提供的服务性质、风险程度等因素确定，并在合同中予以明确。16.4第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙方的关系为独立合同关系，第三方不对乙方承担超出合同约定的责任。17.第三方介入的程序17.1甲方如需第三方介入，应提前通知乙方，并说明第三方介入的目的、范围等。17.2乙方应协助甲方与第三方进行沟通，并提供必要的资料和信息。17.3甲方与第三方签订合同时，应确保合同条款符合本合同的要求，且不损害乙方权益。18.第三方责任划分18.1第三方因提供服务造成甲方损失的，由甲方直接向第三方主张权利。18.2乙方未按本合同约定提供服务，导致甲方损失的，由乙方承担责任。18.3甲方、乙方均有义务协助第三方履行合同，确保第三方服务质量。19.第三方介入后的协调19.1甲方、乙方应与第三方保持良好沟通，确保第三方及时了解甲方需求，提供优质服务。19.2甲方、乙方应对第三方提供的服务进行监督与检查，并提出改进意见，第三方应及时整改。20.第三方介入的终止20.1第三方介入终止条件如下：（1）第三方服务完成，甲方满意；（2）双方协商一致解除第三方介入；（3）合同有效期届满，双方未续签；（4）法律、法规规定的其他终止条件。21.第三方介入后的资料归档21.1甲方、乙方应将第三方介入的相关资料进行归档，以备日后查询。21.2归档资料包括但不限于：第三方合同、第三方服务记录、甲方满意度反馈等。22.第三方介入的保密义务22.1甲方、乙方应对第三方提供的商业秘密、技术秘密等予以保密，不得向第三方披露。22.2第三方对甲方、乙方提供的商业秘密、技术秘密等亦应予以保密，不得向其他第三方披露。23.第三方介入的风险提示23.1甲方、乙方应充分了解第三方介入可能带来的风险，并采取相应措施降低风险。23.2甲方、乙方应在合同中明确第三方介入的风险提示，以提醒双方注意。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务内容详细说明附件二：费用支付规定明细表附件三：物业服务标准规范附件四：维修基金使用管理规则附件五：物业服务费用调整申请表附件六：合同续约申请表附件七：物业服务满意度调查表附件八：沟通协调机制操作指南附件九：安全保障措施及应急预案附件十：环保要求及责任分配说明附件十一：第三方服务供应商名录及评价标准附件十二：第三方服务合同范本附件十三：合同解除与终止申请表附件十四：争议解决流程图附件详细要求和说明：附件一：物业服务内容详细说明本附件详细列举甲方物业服务的各项内容，包括但不限于物业设施设备维护保养、环境卫生清洁、安全保障、绿化养护、沟通协调等。附件二：费用支付规定明细表本附件详细说明物业服务费用的构成、支付方式、支付时间等规定。附件三：物业服务标准规范本附件详细规定物业服务的各项标准，包括服务质量、设施设备维护、环境卫生等。附件四：维修基金使用管理规则本附件详细说明维修基金的筹集、使用、管理规则。附件五：物业服务费用调整申请表本附件用于申请调整物业服务费用，包括费用调整的原因、依据、调整金额等。附件六：合同续约申请表本附件用于申请合同续约，包括续约的原因、续约期限等。附件七：物业服务满意度调查表本附件用于收集甲方对乙方物业服务的满意度反馈。附件八：沟通协调机制操作指南本附件详细说明沟通协调机制的操作流程，包括沟通渠道、反馈机制等。附件九：安全保障措施及应急预案本附件详细列举物业安全保障的措施和应急预案，以及应急情况的处置流程。附件十：环保要求及责任分配说明本附件详细说明环保要求和相关责任分配，包括垃圾分类、节能减排等。附件十一：第三方服务供应商名录及评价标准本附件列举可提供服务的第三方供应商名单，并提供评价标准供甲方选择。附件十二：第三方服务合同范本附件十三：合同解除与终止申请表本附件用于申请解除或终止合同，包括解除或终止的原因、申请方等信息。附件十四：争议解决流程图本附件以图表形式展示争议解决的流程，便于双方了解和操作。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付物业服务费用。2.乙方未按合同约定提供物业服务。3.乙方服务质量不符合合同约定的标准。4.第三方未按约定提供服务，或服务质量不符合标准。5.甲方、乙方未履行合同约定的沟通协调义务。6.甲方、乙方未遵守环保要求，造成环境污染。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付物业服务费用的，应支付滞纳金，并根据实际情况支付违约金。2.乙方未按合同约定提供物业服务的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。3.乙方服务质量不符合合同约定的标准的，乙方应立即整改，并承担违约责任。4.第三方未按约定提供服务或服务质量不符合标准的，甲方有权解除与第三方的合同，并要求第三方承担违约责任。5.甲方、乙方未履行合同约定的沟通协调义务的，应承担相应的违约责任。6.甲方、乙方未遵守环保要求，造成环境污染的，应承担环保部门的处罚，并赔偿因此给乙方造成的损失。全文完。二零二四年度物业服务合同服务内容详述及费用支付规定2本合同目录一览1.服务内容1.1物业维护与管理1.1.1房屋及设施设备的日常维修保养1.1.2绿化带养护与清洁1.1.3公共区域卫生清洁1.1.4公共安全与秩序维护1.1.5客户服务与投诉处理1.2物业增值服务1.2.1社区活动组织与策划1.2.2装修管理服务1.2.3车辆管理服务1.2.4快递代收与配送服务1.2.5家居维修服务1.3其他服务事项1.3.1物业费用的代收代缴1.3.2社区公告与通知发布1.3.3居民意见和建议征集2.费用支付规定2.1物业服务费用的计算与支付2.1.1物业服务费用的计算方式2.1.2物业服务费用的支付时间2.1.3物业服务费用的支付方式2.2物业增值服务费用的计算与支付2.2.1物业增值服务费用的计算方式2.2.2物业增值服务费用的支付时间2.2.3物业增值服务费用的支付方式2.3费用调整机制2.3.1物业服务费用的调整条件2.3.2物业增值服务费用的调整条件2.3.3费用调整的公示与生效时间3.服务品质保障3.1服务质量标准3.1.1物业维护与管理服务质量标准3.1.2物业增值服务质量标准3.1.3其他服务事项质量标准3.2服务满意度评价与改进3.2.1服务满意度评价方式3.2.2服务满意度评价结果的反馈与改进措施3.2.3服务满意度评价周期与频率4.合同期限与终止4.1合同期限4.1.1合同生效日期4.1.2合同终止日期4.2合同续约条款4.2.1合同续约的条件4.2.2合同续约的申请流程4.2.3合同续约的生效时间4.3合同终止与解除4.3.1合同终止的条件4.3.2合同解除的程序4.3.3合同终止后的权益处理5.违约责任与赔偿5.1甲方违约责任5.1.1甲方未按时支付费用的违约责任5.1.2甲方未履行合同约定的义务的违约责任5.2乙方违约责任5.2.1乙方未按时提供服务的违约责任5.2.2乙方未履行合同约定的义务的违约责任5.3违约赔偿金额的计算与支付6.争议解决方式6.1双方协商解决6.2调解组织调解6.3向人民法院提起诉讼7.合同的变更与补充7.1合同变更的条件7.2合同补充的内容7.3合同变更与补充的生效时间8.保密条款8.1保密信息的范围与内容8.2保密信息的保护期限8.3违反保密条款的责任9.通知与送达9.1通知的方式与时间9.2送达地址与联系方式10.法律适用与争议解决10.1合同适用的法律法规10.2争议解决的方式11.其他约定事项12.甲方（业主）签字13.乙方（物业公司）签字14.合同签订日期第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1物业维护与管理1.1.1房屋及设施设备的日常维修保养，包括但不限于水电系统、供暖系统、空调系统、电梯、消防设施等。1.1.2绿化带养护与清洁，包括树木修剪、草坪修剪、花卉种植与养护、绿化区域清洁等。1.1.3公共区域卫生清洁，包括楼道、电梯间、公共卫生间、广场等公共区域的清洁工作。1.1.4公共安全与秩序维护，包括门禁系统管理、监控系统管理、消防安全管理、公共区域巡查等。1.1.5客户服务与投诉处理，包括但不限于提供咨询服务、代收代缴费用、投诉处理等。1.2物业增值服务1.2.1社区活动组织与策划，包括但不限于节日庆典、业主大会、兴趣小组活动等。1.2.2装修管理服务，包括装修申请、装修监管、装修验收等。1.2.3车辆管理服务，包括停车场管理、车辆出入管理、停车费用收取等。1.2.4快递代收与配送服务，包括快递接收、暂存、派送等。1.2.5家居维修服务，包括但不限于管道疏通、家电维修、灯具更换等。1.3其他服务事项1.3.1物业费用的代收代缴，包括但不限于水费、电费、燃气费等。1.3.2社区公告与通知发布，包括定期发布社区公告、通知、活动信息等。1.3.3居民意见和建议征集，定期征集业主的意见和建议，提高服务质量。第二条费用支付规定2.1物业服务费用的计算与支付2.1.1物业服务费用的计算方式，按照建筑面积、物业公司管理费、人员工资及福利等成本因素计算。2.1.2物业服务费用的支付时间，每季度末支付下一个季度的物业服务费用。2.1.3物业服务费用的支付方式，可通过现金、转账、、等方式支付。2.2物业增值服务费用的计算与支付2.2.1物业增值服务费用的计算方式，根据服务项目、成本等因素计算。2.2.2物业增值服务费用的支付时间，与物业服务费用同步支付。2.2.3物业增值服务费用的支付方式，与物业服务费用支付方式一致。2.3费用调整机制2.3.1物业服务费用的调整条件，如遇政策调整、成本上涨等特殊情况。2.3.2物业增值服务费用的调整条件，同物业服务费用调整条件。2.3.3费用调整的公示与生效时间，提前一个月在社区内公示，公示期满后生效。第三条服务品质保障3.1服务质量标准3.1.1物业维护与管理服务质量标准，按照相关法律法规、行业标准执行。3.1.2物业增值服务质量标准，参照行业标准或由双方另行约定。3.1.3其他服务事项质量标准，按照行业标准或双方约定执行。3.2服务满意度评价与改进3.2.1服务满意度评价方式，通过问卷调查、座谈会等形式进行。3.2.2服务满意度评价结果的反馈与改进措施，定期将评价结果反馈给业主，针对问题制定整改措施。3.2.3服务满意度评价周期与频率，每半年进行一次全面评价。第四条合同期限与终止4.1合同期限4.1.1合同生效日期，自双方签字盖章之日起生效。4.1.2合同终止日期，如无特殊约定，合同期限为一年。4.2合同续约条款4.2.1合同续约的条件，双方同意续约且符合相关法律法规。4.2.2合同续约的申请流程，双方提前一个月书面申请，经协商一致后签订续约合同。4.2.3合同续约的生效时间，自续约合同签订之日起生效。4.3合同终止与解除4.3.1合同终止的条件，如一方严重违反合同规定，导致合同无法履行。4.3.2合同解除的程序，双方协商一致，书面通知对方解除合同。4.3.3合同终止后的权益处理，按照双方约定和法律法规处理合同终止后的相关事宜。第五条违约责任与赔偿第八条违约责任与赔偿5.1甲方违约责任5.1.1甲方未按时支付费用的违约责任，甲方应支付迟延支付的费用和按照同期银行贷款利率计算的违约金。5.1.2甲方未履行合同约定的义务的违约责任，甲方应承担违约责任，赔偿乙方因此造成的损失。5.2乙方违约责任5.2.1乙方未按时提供服务的违约责任，乙方应支付迟延提供服务的费用和按照同期银行贷款利率计算的违约金。5.2.2乙方未履行合同约定的义务的违约责任，乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。5.3违约赔偿金额的计算与支付5.3.1违约赔偿金额的计算，按照实际损失金额和同期银行贷款利率计算。5.3.2违约赔偿金额的支付，乙方应在接到甲方通知后的10日内支付违约赔偿金。第九条争议解决方式9.1双方协商解决，双方应积极履行合同约定，如有争议应通过友好协商解决。9.2调解组织调解，如协商不成，可向社区调解组织申请调解。9.3向人民法院提起诉讼，如调解不成，双方可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与补充10.1合同变更的条件，合同签订后，如遇特殊情况需要变更合同的，可协商一致进行变更。10.2合同补充的内容，合同签订后，如遇新的服务项目或费用支付规定，可进行补充。10.3合同变更与补充的生效时间，变更或补充的内容经双方签字盖章后生效。第十一条保密条款11.1保密信息的范围与内容，包括但不限于合同内容、甲方乙方商业秘密等。11.2保密信息的保护期限，自合同终止之日起计算，为期两年。11.3违反保密条款的责任，违反保密条款的一方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。第十二条通知与送达12.1通知的方式与时间，甲方乙方可通过书面、电话、电子邮件等方式通知对方，通知应在合同约定的时间内送达。12.2送达地址与联系方式，合同中应明确双方的联系地址和联系方式。第十三条法律适用与争议解决13.1合同适用的法律法规，本合同应适用中华人民共和国相关法律法规。13.2争议解决的方式，按照第九条的约定进行争议解决。第十四条其他约定事项14.1双方应在合同签订后一个月内，共同制定详细的服务内容、费用支付规定等具体实施方案，并报甲方审批。第十五条合同签订日期本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第十六条第三方介入16.1第三方概念界定本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的个体或组织，包括但不限于中介机构、评估机构、维修服务提供商等。16.2第三方介入的情形16.2.1甲方或乙方为履行合同义务，需接受第三方的服务或协助。16.2.2甲方或乙方因特殊情况，需要第三方参与合同的履行或监督。16.2.3甲方或乙方与第三方签订的补充协议，对双方均有约束力。第十七条第三方责任限额17.1第三方责任的限制第三方对甲方和乙方承担的责任限额，按照第三方与甲方或乙方签订的具体协议确定。若合同中无明确约定，则第三方责任限额为其提供服务或协助范围内的责任。17.2第三方责任限额的确定17.2.1甲方和乙方与第三方签订合同时，应明确第三方的责任范围和责任限额。17.2.2甲方和乙方应要求第三方提供必要的担保，以确保其履行合同义务。17.2.3甲方和乙方应审慎评估第三方的资质和信誉，以降低合同风险。第十八条第三方义务18.1第三方应按照合同约定，履行提供服务或协助的义务。18.2第三方应保证其提供服务或协助的质量，符合相关法律法规和行业标准。18.3第三方应对其在提供服务或协助过程中获取的甲方和乙方信息保密，不得泄露给无关方。第十九条第三方与甲乙方的关系19.1第三方与甲方和乙方之间的合同关系，不影响甲方和乙方之间的合同关系。19.2第三方对甲方和乙方承担的义务，不免除甲方和乙方对彼此的合同义务。第二十条第三方介入的额外条款及说明20.1甲方和乙方与第三方签订合同时，应明确合同的生效条件、终止条件、解除条件等。20.2甲方和乙方应要求第三方提供履行合同所需的资质证明、信誉证明等文件。20.3甲方和乙方应监督第三方履行合同义务，确保合同目标得以实现。第二十一条第三方违约处理21.1第三方未履行合同约定义务的，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。21.2第三方未履行合同约定义务，导致甲方和乙方损失的，甲方和乙方有权要求第三方赔偿损失。21.3第三方未履行合同约定义务，影响合同目的实现的，甲方和乙方有权解除与第三方的合同。第二十二条第三方与甲方乙方的关系22.1第三方应按照合同约定履行义务，不得擅自变更合同内容。22.2第三方应遵守甲方和乙方的规章制度，配合甲方和乙方的工作。22.3第三方应按照甲方和乙方要求，提供相关服务或协助。第二十三条第三方介入的合同变更与解除23.1第三方与甲方或乙方签订的合同，如需变更或解除，应经甲方和乙方同意。23.2第三方与甲方或乙方签订的合同，如因特殊情况需提前终止，应支付甲方和乙方相应的违约金。23.3甲方和乙方与第三方签订的合同，如因法律法规变化等原因需变更或解除，应按照相关法律法规处理。第二十四条第三方介入后的合同履行24.1甲方和乙方应与第三方保持密切沟通，确保合同顺利履行。24.2甲方和乙方应监督第三方履行合同义务，及时解决合同履行过程中出现的问题。24.3甲方和乙方应按照合同约定，支付第三方服务或协助费用。第二十五条第三方介入的合同纠纷解决25.1第三方与甲方或乙方签订的合同，如发生纠纷，应通过友好协商解决。25.2如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第二十六条本合同的变更与