2024年云计算服务定制合同and保密协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年云计算服务定制合同and保密协议本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1云计算服务1.2定制服务1.3保密信息1.4违约第二条服务内容与范围2.1服务概述2.2服务详细内容2.3服务更新与变更第三条服务期限与终止3.1服务期限3.2提前终止服务3.3违约终止服务第四条服务费用与支付4.1服务费用4.2支付方式4.3费用调整第五条保密协议5.1保密义务5.2保密信息范围5.3保密期限5.4例外情况第六条数据安全与隐私保护6.1数据安全6.2隐私保护措施6.3数据访问与共享第七条技术支持与维护7.1技术支持服务7.2维护服务7.3响应时间与处理第八条服务水平协议（SLA）8.1服务性能指标8.2服务可用性8.3性能改进与修复第九条违约责任与赔偿9.1违约行为9.2赔偿责任9.3赔偿计算方式第十条争议解决10.1协商解决10.2调解10.3法律诉讼第十一条法律适用与管辖11.1法律适用11.2管辖法院第十二条合同的变更与修改12.1变更条件12.2修改程序12.3变更通知第十三条合同的转让与继承13.1转让条件13.2转让程序13.3继承效力第十四条最终条款14.1完整协议14.2独立条款14.3合同生效日期第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1云计算服务：指乙方根据甲方需求，通过互联网提供的一种可弹性扩展的计算服务，包括服务器、存储、数据库、网络等资源的使用和管理。1.2定制服务：指乙方根据甲方业务需求，为甲方提供的特定功能的云计算服务，包括但不限于软件部署、数据迁移、系统优化等。1.3保密信息：指在合同履行过程中，甲方和乙方相互提供的，不为公众所知晓的、具有商业价值的信息，包括技术秘密、商业秘密、运营数据等。第二条服务内容与范围2.1服务概述：乙方提供云计算基础设施服务，包括计算资源、存储资源、网络资源和安全服务等。2.2服务详细内容：乙方根据甲方定制需求，提供相应的云计算服务，包括但不限于服务器租赁、数据存储、带宽保障、安全防护等。2.3服务更新与变更：乙方应根据甲方业务发展需要，及时更新和调整服务内容，确保甲方业务正常运行。第三条服务期限与终止3.1服务期限：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。3.2提前终止服务：在合同有效期内，如甲方提前终止服务，应向乙方支付提前终止费用，具体费用根据实际情况另行约定。3.3违约终止服务：一方违约导致合同无法履行，另一方有权终止合同，并有权要求违约方支付违约金。第四条服务费用与支付4.1服务费用：甲方应按合同约定的服务内容和数量，向乙方支付服务费用。4.3费用调整：如因市场行情变化、政策调整等原因导致服务费用发生变动，乙方应提前通知甲方，并按双方约定方式进行费用调整。第五条保密协议5.1保密义务：双方在合同履行过程中所获悉的对方的保密信息，应予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。5.2保密信息范围：保密信息包括技术资料、商业计划、客户信息等，具体保密信息范围见附件。5.3保密期限：双方对保密信息的保密义务自合同生效之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。5.4例外情况：法律要求或法院命令要求披露保密信息，经披露方书面同意等例外情况除外。第六条数据安全与隐私保护6.1数据安全：乙方应采取适当的技术和管理措施，确保甲方数据的安全性和完整性，防止数据泄露、篡改、丢失等风险。6.2隐私保护措施：乙方应遵守相关法律法规，采取相应的措施保护甲方的个人隐私和敏感信息，防止未经授权的访问、使用、披露。6.3数据访问与共享：甲方有权在符合合同约定的前提下，访问和共享自己的数据。第八条技术支持与维护8.1技术支持服务：乙方提供7x24小时在线技术支持服务，包括故障排查、性能优化、安全防护等。8.2维护服务：乙方负责云计算平台的日常运维工作，确保平台稳定、安全、高效运行。8.3响应时间与处理：乙方接到甲方技术支持请求后，应在4小时内给予响应，并根据甲方需求及时处理问题。第九条服务水平协议（SLA）9.1服务性能指标：乙方承诺云计算服务的可用性不低于99.9%，数据传输速度不低于合同约定的标准。9.2服务可用性：乙方保证云计算平台的服务可用性，如因乙方原因导致服务不可用，乙方应按约定承担赔偿责任。9.3性能改进与修复：乙方应持续优化云计算平台的性能，对于发现的问题，乙方应在5个工作日内修复。第十条违约责任与赔偿10.1违约行为：甲方或乙方违反合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。10.2赔偿责任：违约方应赔偿对方因此所遭受的直接经济损失，包括但不限于经济损失、诉讼费用等。10.3赔偿计算方式：赔偿金额根据甲方实际损失金额计算，具体计算方式双方可另行约定。第十一条法律适用与管辖11.1法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2管辖法院：如发生合同争议，双方同意提交合同签订地人民法院管辖。第十二条合同的变更与修改12.1变更条件：合同履行过程中，如因客观情况发生重大变化，双方可协商变更合同内容。12.2修改程序：双方应书面签署合同变更协议，经双方盖章生效。12.3变更通知：双方应按照合同约定的联系方式，及时通知对方合同变更内容。第十三条合同的转让与继承13.1转让条件：未经对方同意，甲方不得将合同权利和义务全部或部分转让给第三方。13.2转让程序：甲方拟转让合同权利义务的，应提前30天书面通知乙方，并经乙方同意。13.3继承效力：合同转让须经乙方书面同意后方能生效，转让后的合同对乙方具有约束力。第十四条最终条款14.1完整协议：本合同及附件为本合同的完整协议，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。14.2独立条款：本合同的各条款独立存在，任何一项条款的无效不影响其他条款的效力。14.3合同生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义：本合同所称的第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、技术供应商、监管机构等。15.2第三方责任：第三方介入本合同履行过程中，应对其提供的服务或产品负责，并承担相应的法律责任。15.3第三方权益：第三方依据本合同享有相应的权益，包括但不限于合同款项、知识产权等。第十六条第三方义务与责任16.1第三方义务：第三方应按照合同约定履行义务，确保其提供的服务或产品符合合同要求。16.2第三方责任限制：第三方对因其原因导致合同履行不符合约定或造成甲方、乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。赔偿金额根据实际损失计算，但不超过第三方收取的款项。16.3第三方责任免除：如第三方非因故意或重大过失导致合同履行不符合约定，乙方应免除其责任。第十七条第三方违约处理17.1第三方违约：如第三方违反合同约定，甲方、乙方有权要求第三方纠正违约行为或承担违约责任。17.2第三方违约赔偿：第三方违约导致甲方、乙方损失的，第三方应承担赔偿责任。赔偿金额根据实际损失计算，包括但不限于经济损失、诉讼费用等。17.3第三方违约处理程序：甲方、乙方与第三方协商解决违约问题；协商不成的，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。第十八条第三方权益保护18.1第三方权益保护：甲方、乙方应尊重第三方的合法权益，不得侵犯第三方的知识产权、商业秘密等。18.2第三方权益损害赔偿：如甲方、乙方侵犯第三方权益，导致第三方损失的，第三方有权要求赔偿。18.3第三方权益维护：第三方发现甲方、乙方侵犯其权益的，有权要求停止侵权行为，并有权要求赔偿。第十九条第三方与其他各方的关系19.1第三方与甲方：第三方与甲方之间建立合同关系，第三方应向甲方提供约定的服务或产品。19.2第三方与乙方：第三方与乙方之间建立合同关系，第三方应向乙方提供约定的服务或产品。19.3第三方与其他各方：第三方与其他各方之间的关系，不影响本合同的履行。各方的权利义务，依据本合同及第三方与各方之间的合同确定。第二十十条第三方介入的额外条款20.1额外条款：为保证合同履行，甲方、乙方与第三方可根据本合同约定，签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。20.2补充协议生效：补充协议经甲方、乙方、第三方签字盖章后生效，对本合同有关条款进行补充或修改。第二十一条第三方责任限额21.1责任限额：第三方对因其原因导致合同履行不符合约定或造成甲方、乙方损失的赔偿责任，不超过第三方收取的款项。21.2责任限额调整：双方可在本合同中约定第三方责任限额，如需调整，应签订书面协议。第二十二条第三方退出22.1第三方退出：第三方因故需退出本合同，应提前30天书面通知甲方、乙方。22.2退出后的责任：第三方退出本合同后，对已提供的服务或产品承担相应的法律责任。第二十三条最终条款23.1完整协议：本合同及附件为本合同的完整协议，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。23.2独立条款：本合同的各条款独立存在，任何一项条款的无效不影响其他条款的效力。23.3合同生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务定制需求说明书本附件详细描述了甲方对云计算服务的需求，包括服务类型、硬件配置、软件要求、数据迁移方案等。附件二：保密信息清单本附件列出了甲乙双方在合同履行过程中应保密的信息，包括技术资料、商业计划、客户数据等。附件三：服务级别协议（SLA）本附件明确了乙方提供的云计算服务的性能指标、可用性承诺、性能改进与修复等要求。附件四：技术支持与维护服务手册本附件详细描述了乙方提供的技术支持与维护服务的内容、响应时间、处理流程等。附件五：数据安全与隐私保护措施本附件列出了乙方应采取的数据安全与隐私保护措施，包括数据加密、访问控制、安全审计等。附件六：合同变更协议本附件用于记录合同履行过程中，双方就合同内容进行的变更。附件七：违约行为及责任认定清单本附件详细列出了合作中可能涉及的违约行为以及违约的责任认定标准。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定提供云计算服务或服务不符合约定。3.乙方未及时处理甲方技术支持请求。4.甲方未按约定提供必要的技术资料或合作条件。5.甲方未按约定使用乙方提供的服务或产品。违约责任认定标准：1.违约方应承担因违约导致的直接经济损失。2.违约方应支付违约金，违约金计算方式详见附件七。3.违约方应承担因违约产生的诉讼费用、仲裁费用等。示例说明：若甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。违约金计算方式为：逾期支付金额的5%作为违约金。全文完。2024年云计算服务定制合同and保密协议1本合同目录一览1.服务内容1.1云计算服务1.1.1服务器租赁1.1.2数据存储服务1.1.3网络带宽服务1.1.4安全防护服务1.2定制服务1.2.1系统定制开发1.2.2应用软件定制开发1.2.3系统集成服务1.3技术支持与维护1.3.1系统升级与优化1.3.2故障排查与处理1.3.3客户培训与支持2.合同期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期3.费用与支付3.1服务费用3.1.1基础服务费用3.1.2定制服务费用3.1.3技术支持与维护费用3.2支付方式3.2.1预付费3.2.2按量付费3.2.3年度付费4.保密协议4.1保密内容4.1.1商业秘密4.1.2技术秘密4.1.3合同履行过程中获取的其他信息4.2保密期限4.3保密义务4.3.1双方对保密信息的保密义务4.3.2泄露保密信息的处理4.3.3保密措施的采取5.服务级别协议（SLA）5.1服务可用性5.2响应时间5.3数据安全性6.违约责任6.1甲方违约6.2乙方违约7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决8.法律适用8.1合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律9.合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同的变更9.3合同的终止10.其他条款10.1双方的权利与义务10.2通知与送达10.3合同的附件11.附件一：服务详细说明11.1服务器租赁参数11.2数据存储服务说明11.3网络带宽服务说明11.4安全防护服务说明12.附件二：定制服务需求说明书12.1系统定制开发需求12.2应用软件定制开发需求12.3系统集成服务需求13.附件三：技术支持与维护服务说明13.1系统升级与优化服务说明13.2故障排查与处理服务说明13.3客户培训与支持服务说明14.附件四：保密协议详细内容14.1保密内容详细说明14.2保密期限详细说明14.3保密义务详细说明第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1云计算服务甲方同意向乙方提供云计算服务，包括服务器租赁、数据存储服务、网络带宽服务以及安全防护服务。1.1.1服务器租赁乙方租赁甲方云计算服务器，服务器租赁的具体参数包括但不限于服务器型号、CPU、内存、硬盘容量等，具体参数详见附件一。1.1.2数据存储服务甲方为乙方提供数据存储服务，包括但不限于云硬盘、云数据库等，具体存储方案详见附件一。1.1.3网络带宽服务甲方为乙方提供网络带宽服务，确保乙方在合同约定的网络环境下正常使用云计算服务，具体带宽参数详见附件一。1.1.4安全防护服务甲方应为乙方提供安全防护服务，包括但不限于防火墙、入侵检测、安全审计等，确保乙方的数据安全和系统稳定，具体安全防护方案详见附件一。1.2定制服务1.2.1系统定制开发根据乙方提供的需求，甲方应为乙方定制开发云计算系统，包括但不限于系统架构设计、系统模块开发、系统集成等，具体需求详见附件二。1.2.2应用软件定制开发根据乙方提供的需求，甲方应为乙方定制开发应用软件，包括但不限于软件功能设计、软件界面设计、软件编程等，具体需求详见附件二。1.2.3系统集成服务甲方应为乙方提供云计算系统的集成服务，包括但不限于系统软硬件选型、系统部署、系统调试等，确保乙方云计算系统的正常运行，具体需求详见附件二。1.3技术支持与维护1.3.1系统升级与优化甲方应为乙方提供云计算系统的定期升级与优化服务，以满足乙方业务发展的需求，具体服务内容详见附件三。1.3.2故障排查与处理甲方应对乙方的云计算服务进行实时监控，发现故障应及时通知乙方并尽快解决，具体故障处理流程详见附件三。1.3.3客户培训与支持甲方应为乙方提供云计算服务的培训与技术支持，包括但不限于系统使用培训、技术咨询、技术支持等，具体培训与支持内容详见附件三。第二条合同期限2.1服务开始日期本合同自双方签署之日起生效，服务开始日期为____年__月__日。2.2服务结束日期本合同期限为____年，自服务开始日期起计算，服务结束日期为____年__月__日。第三条费用与支付3.1服务费用3.1.1基础服务费用甲方根据乙方的实际使用情况，按照约定的价格向乙方收取基础服务费用，具体费用计算方式详见附件一。3.1.2定制服务费用甲方根据乙方提供的定制服务需求，向乙方收取定制服务费用，具体费用计算方式详见附件二。3.1.3技术支持与维护费用甲方根据乙方实际使用情况，向乙方收取技术支持与维护费用，具体费用计算方式详见附件三。3.2支付方式3.2.1预付费乙方应在合同签订后____个工作日内，向甲方支付合同约定的基础服务费用、定制服务费用以及技术支持与维护费用。3.2.2按量付费乙方根据实际使用情况，向甲方支付相应的服务费用。3.2.3年度付费乙方可以选择按照年度向甲方支付基础服务费用、定制服务费用以及技术支持与维护费用。第四条保密协议4.1保密内容4.1.1商业秘密乙方应向甲方提供与云计算服务相关的商业秘密，包括但不限于客户信息、商业计划、运营数据等。4.1.2技术秘密乙方应向甲方提供与云计算服务相关的技术秘密，包括但不限于系统架构、、技术文档等。4.1.3合同履行过程中获取的其他信息乙方在合同履行过程中获取的甲方其他信息，包括但不限于甲方内部管理信息、业务数据等，也应予以保密。4.2保密期限乙方向甲方提供的所有保密信息，保密期限为合同终止后____年。4.3保密义务4.3.1双方对保密信息的保密义务双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。4.3.2泄露保密信息的处理如一方泄露了对方的保密信息，应立即采取措施防止进一步泄露，并承担相应的违约责任。4.3.3保密措施的采取双方应采取合理的保密措施，确保保密信息不被未授权的人员获取。第八条违约责任8.1甲方违约如甲方未能按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定，甲方应承担违约责任，具体包括但不限于支付违约金、赔偿乙方损失等。8.2乙方违约如乙方未能按照合同约定支付服务费用，或违反保密协议，乙方应承担违约责任，具体包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。9.2调解解决如协商不成，双方可同意向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决如调解不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十条法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一条合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件本合同自双方签署之日起生效，双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。11.2合同的变更任何一方如需要变更合同内容，应书面通知对方，并经对方书面同意。11.3合同的终止本合同期满后，双方的权利和义务即告终止。第十二条其他条款12.1双方的权利与义务双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务，确保云计算服务的正常进行。12.2通知与送达任何一方应以书面形式向对方发出通知，通知发送至对方指定的联系地址和联系方式。12.3合同的附件本合同的附件为本合同不可分割的一部分，双方应予以同等重视。第十三条附件一：服务详细说明13.1服务器租赁参数服务器租赁参数包括但不限于服务器型号、CPU、内存、硬盘容量等，具体参数详见附件一。13.2数据存储服务说明数据存储服务说明包括但不限于云硬盘、云数据库等，具体存储方案详见附件一。13.3网络带宽服务说明网络带宽服务说明包括但不限于带宽参数、网络环境等，具体带宽方案详见附件一。13.4安全防护服务说明安全防护服务说明包括但不限于防火墙、入侵检测、安全审计等，具体安全防护方案详见附件一。第十四条附件二：定制服务需求说明书14.1系统定制开发需求系统定制开发需求包括但不限于系统架构设计、系统模块开发、系统集成等，具体需求详见附件二。14.2应用软件定制开发需求应用软件定制开发需求包括但不限于软件功能设计、软件界面设计、软件编程等，具体需求详见附件二。14.3系统集成服务需求系统集成服务需求包括但不限于系统软硬件选型、系统部署、系统调试等，确保乙方云计算系统的正常运行，具体需求详见附件二。附件三：技术支持与维护服务说明14.4系统升级与优化服务说明系统升级与优化服务说明包括但不限于升级计划、优化方案等，具体服务内容详见附件三。14.5故障排查与处理服务说明故障排查与处理服务说明包括但不限于故障处理流程、技术支持联系方式等，具体故障处理流程详见附件三。14.6客户培训与支持服务说明客户培训与支持服务说明包括但不限于培训内容、培训时间、技术支持联系方式等，具体培训与支持内容详见附件三。附件四：保密协议详细内容14.7保密内容详细说明保密内容详细说明包括但不限于商业秘密、技术秘密等，具体内容详见附件四。14.8保密期限详细说明保密期限详细说明包括但不限于保密期限的起止时间等，具体内容详见附件四。14.9保密义务详细说明保密义务详细说明包括但不限于双方对保密信息的保密义务、泄露保密信息的处理等，具体内容详见附件四。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同涉及的第三方是指除甲方和乙方之外的，根据合同约定参与合同履行过程的各方，包括但不限于技术供应商、硬件供应商、服务提供商等。15.2第三方责任