建筑垃圾清运及处置 投标方案(技术方案)

建筑垃圾清运及处置投标方案第一章项目整体需求分析 11.1.项目需求的理解 11.1.1.项目概况 11.1.2.具体招标要求 21.1.3.垃圾处理 91.2.现状了解 1.2.1.项目背景 1.2.2.标项内容 1.3.投标人场地状况 1.3.1.承诺书 第二章建筑垃圾清运方案 2.1.清运服务管理方案 2.1.1.垃圾运输服务组织机构及定员定岗安排方案182.1.2.建筑垃圾运输服务运行安全方案及培训方案222.1.3.建筑垃圾运输服务质量管理方案 2.1.4.建筑垃圾运输服务车辆管理方案 2.1.5.遵守建筑垃圾管理规定的方案 2.1.6.遵守交通管理规定的方案 292.1.7.其他方案 2.2.人员配置方案 2.2.1.项目人员的选拔、培训 2.2.2.项目的团队建设 2.2.3.团队建设中的误区及解决措施 2.2.4.项目经理责任制概述 852.3.拟投入的设备和车辆 2.3.1.机械设备的选择 2.3.2.施工机械设备需用计划 922.4.环境保护措施 2.4.1.专项整治的内容 2.4.2.专项整治的标准 2.4.3.整改方法 2.4.4.组织领导 2.4.5.施工现场防噪声污染的各项措施 2.4.6.环境保证的技术措施 2.4.7.扬尘污染防治措施 2.4.8.扬尘治理及降低干扰措施 2.4.9.环境保护和噪声防治措施 2.5.安全防护措施 2.5.1.运输车辆安全保障措施 2.5.2.管理制度 2.5.3.安全事故责任追究制度 2.5.4.运输车辆安全操作规程 2.5.5.车辆维护和保养制度 2.5.6.车辆安全教育及控制措施 2.5.7.运输服务方案 2.5.8.安全方案 2.6.应急预案及措施 2.6.1.应急运输规定 2.6.2.突发交通事故及其处理措施 2.6.3.临时性增加运输量 2.6.4.6、检查和教育 2.6.5.运输服务承诺 2.6.6.运输安全生产事故应急预案 第三章建筑垃圾处置方案 3.1.建筑垃圾的管理和制度 3.1.1.管理措施 3.1.2.工作制度 3.1.3.建筑垃圾的综合利用 3.1.4.建筑垃圾产生及处置措施 3.1.5.建筑垃圾运输 3.2.环境保护措施 3.2.1.文明施工措施 3.2.2.环境保护措施 3.2.3.施工现场扬尘治理措施 3.2.4.临建设施 3.2.5.建筑垃圾处理方案 3.3.安全防护措施 3.3.1.安全保证措施 3.3.2.主要施工项目安全技术措施 3.4.应急预案及措施 2623.4.1.当前形势的紧迫性 3.4.2.专家观点 3.4.3.支撑数据 3.4.4.应急预案的有效性说明 3.4.5.应急预案的实施措施 3.4.6.总结 3.5.处置完成后产品的流通方案 3.5.1.产品分类与标识 3.5.2.收集与运输 3.5.3.中转与仓储 3.5.4.分销与再利用 3.5.5.监测与评估 3.5.6.持续改进 3.5.7.合作与交流 3.6.承诺书 3.6.1.垃圾清运承诺 3.6.2.垃圾处置承诺 3.6.3.服务期限承诺 1第一章项目整体需求分析1.1.项目需求的理解1.1.1.项目概况标项二：新城白桥周边区块存量和新增建筑垃圾清运和处置项目，拆除房屋建筑面积约115193.56平方米。服务内容：该标项垃圾清运和处置(包括建筑垃圾和其他垃圾)。标项暂估项目面积碧湖新城白桥周边区块存量和新增建筑垃圾清运和处置项目暂估项目面积方米)备注1白桥周边收储地块项目2石郎线项目合计2备注：拆除房屋建筑面积以征收部门出具的房屋征收面1.1.2.具体招标要求(一)招标人不提供处置场地，建筑垃圾处置加工项目选址点，由中标人自行负责落实，中标人中标后负责办理建筑垃圾处置工厂的手续办理、各项审批、厂房新建或使用及设备安装，相关的费用已包含在投标价中，招标人不再另(二)为确保在本项目实施期间往来人员、车辆的安全，承包人在项目实施期间应严格执行相关安全作业规程，认真做好相关安全标识(志)、安全隔离、安全维护等措施，涉及的一切费用由投标人自行考虑在报价内，今后不再另增加3禁生像产禁生像产基生露苑出理想蒸生息动(三)中标人应遵守国家和市(区)政府有关安全文明施工的有关规定。如果由于中标人未能对安全文明生产采取必要的措施而导致发生与此有关的人身伤亡、罚款、索赔、损失补偿、诉讼及其他一切责任，由中标人负责。中标人应当为项目现场从事专业操作人员和管理的人员，在项目实施过程中发生的人身意外伤亡事故提供保障，办理意外伤害保险并支付保险费，费用含在投标报价内。(四)中标人应在项目实施前设置并建立项目应急方案，在供项目实施过程中发生突发事件时使用(突发事件如自然灾害、重特大事故、环境公害及人为破坏的应急管理、指挥、救援计划等)。(五)指派至少一名项目负责人，具体负责工作，并用4(六)项目负责人等有关人员必须按时参加由招标人召开的例会和各种必须参加的会议。(七)根据招标人工作计划，合理安排工作时间，无特(八)做好日、周统计报表，上报工作完成情况表，按(九)做好每日工作记录，发现问题及时报告、及时处(十)按时完成招标人交办的其它突击性任务和指令性(十一)加强法定节假日的正常施工管理工作。(十二)中标人应做的其他工作，双方在补充条款内约(十三)招标人将按中标人承诺配备的人员进行考核，中标人必须按承诺人员备配到位，不得随意更换。中标人如需更换项目负责人，应至少提前7天以书面形式通知招标人，并征得招标人同意。人员更换按违约处理，更换项目负责人按2万元/每次；更换其他人员按3000元/每次。人员更换需征得招标人的同意，擅自更换的按人员更换处以5(十四)招标人有权要求中标人更换其认为不称职的项目负责人，中标人必须无条件配合执行，并按人员更换处以(十五)环境保护及安全事故措施要求。1.人员防护和教育：在进入施工现场前，需对挖掘人员进行必要的人体防护，包括防毒面具、防爆眼镜、工作服、禁随意抛撒。运输挖掘垃圾时采取遮盖措施，防止沿途遗洒、扬尘。卸运时，采取洒水降尘措施。车辆不带水、带泥出现场。场区场外安排人清扫洒水，做到不洒土、不扬尘，减少对周围环境污染。禁止在施工现场焚烧油毡、橡胶、塑料、皮革、树叶、枯草、各种果皮等以及其他产生有毒、场不得高声喊叫，无故甩打模板、乱吹哨，限制高音喇叭的使用，最大限度地减少噪声。对施工现场设烟尘、噪声、环境保护的专检自检机构，发现问题及时反馈处理；施工便。由于施工现场靠近居民区，对主要噪声源如分选设备、挖掘机等采用有效的吸声、隔音材料，使其对居民的干扰降6运输车辆严格按照批准的线路、时间、装卸地点运输和装卸。上路行驶的车辆保持车辆整洁，装载均衡平稳，捆扎牢固，密封、覆盖，不得沿途泄漏、遗撒，严禁超载。施工运输车辆驶出施工现场前设专人进行苫布覆盖，防止泄漏遗撒，并将车辆槽帮和车轮清理干净。对各种进出施工现场的车辆要求在工地出口处冲洗轮胎，并检查苫布覆盖情况。为防止水污染，车辆清洗处设沉淀池，废水经沉淀后排入现状排水(十六)必须要将清运的建筑垃圾进行处置，不得随意偷倒或是堆积不处置，招标人将以中标人承诺的处置方案定期组织人员到处置现场检查处置情况，包括但不限于建筑垃圾的堆放情况、房屋建筑垃圾处置率及处置产品情况和产品的流通情况，房屋建筑垃圾处置后产生的产品属于中标人所有。若中标人有违反相关规定未按投标文件承诺的，7每发现一次违约金为1万元，招标人可据此综合评估中标人的清运处置能力，有权将标项内的相关工作移交给第三方(十七)建筑垃圾处置过程中，符合环保要求，需严格控制噪音和扬尘，有相关的安全防护措施，防止水污染和扬(十八)需投入的设施、设备要求。由投标人根据标项情况，合理配备，但必须确保投入设(十九)检查和考核：中标人制定的清运处置方案作为项目考核和验收的依据之一，招标人可根据项目实际实施情况进行修改和调整并制定相应的验收标准和考核细则，中标人需无条件配合执行。1.中标人应认真按照约定的质量标准进行项目实施，随时接受招标人的检查和考核，为检查和考核提供便利条件。2.对于项目实施质量不符合要求的，情节轻的，招标人先通知限期整改，中标人逾期不整改的或整改效果不符合要求的，由招标人派其他队伍整改，费用在中标人的项目费用中扣除；实施质量不符合要求的，情节严重的或工作中发生重大失误的，招标人有权立即终止合同并扣罚全部履约83.中标人经考核确实不能履行该项目的，招标人有权无条件单方终止合同。中标人接招标人通知后24小时内必须无条件清退出场，由此造成的损失由中标人承担，原已完(二十)由中标人自行到建设、交警、交通、环保等相关部门办理相关手续，由中标人自行协调解决清运过程和处置过程中的环境保护、政策处理等问题，上述过程中涉及(二十一)合同签订由于甲方原因如征迁未完成导致项目完成时间延迟的，不按违约处理，但乙方不得就此提出索赔，由双方另行协调并签订项目补充合同明确相关条款内容。建筑垃圾是指建筑施工过程中产生的废弃物，包括混凝土、砖块、石料、钢筋、木材等。这些垃圾如果不及时清理，不仅会影响施工进度，还会对环境造成污染。因此，建筑垃圾清运是建筑施工过程中必不可少的环节。本文将介绍建筑一、清运前的准备工作1.施工单位应在施工现场设立垃圾堆放点，明确垃圾的2.建筑垃圾应按照不同种类进行分类，如混凝土、砖块、石料、钢筋、木材等，以便于分类运输和处理。93.施工单位应选用符合国家标准的垃圾袋、垃圾箱等垃圾收集容器，以确保垃圾的安全、卫生和便于清运。1.施工单位应按照环保要求选择专业的建筑垃圾清运公2.清运车辆应符合国家标准，装载垃圾时应注意不要超3.清运过程中应注意垃圾袋、垃圾箱等收集容器的密封4.清运车辆应按照路线规划，避免在居民区、公园、河道等公共场所停留和倾倒垃圾。5.清运车辆应定期清洗和消毒，以确保垃圾清运过程中1.1.3.垃圾处理1.建筑垃圾应按照不同种类进行分类，分类后的垃圾应交由专业的建筑垃圾处理公司进行处理。2.建筑垃圾可以采用再生利用、填埋、焚烧等方式进行3.建筑垃圾处理公司应具备相应的资质和技术，以确保建筑垃圾的安全、卫生和环保处理。四、建筑垃圾清运的法律法规以上法律法规规定了建筑垃圾清运的相关要求和标准，施工单位和建筑垃圾处理公司应严格遵守。1.减少垃圾对环境的污染，保护生态环境。2.提高施工现场的卫生和安全水平，减少施工事故的发3.节约资源，促进可持续发展。1.2.现状了解为加强碧湖新城建筑垃圾管理，改善城市市容和环境卫生，加快碧湖新城改造项目建筑垃圾资源化利用工作，通过公开招标方式，选择相关企业对建筑垃圾进行清运及处置。标项二：碧湖新城白桥周边区块存量和新增建筑垃圾清运和处置项目，拆除房屋建筑面积约115193.56平方米。服务内容：该标项垃圾清运和处置(包括建筑垃圾和其他垃圾)标项暂估项目面积标项二碧湖新城白桥周边区块存量和新增建筑垃圾清运和处置项目暂估项目面积序号项目名称暂估项目面积(平方米)备注1白桥周边收储地块项目2石郎线项目合计松阳#S222松阳#S222,其中混凝土和砖瓦占据主导地位，约占总量的80%以上。的发展和新型建筑材料的应用，建筑垃圾的成分构成也在发垃圾处理方式目前，建筑垃圾的处理方式主要包括填埋、堆肥和资源化利用。其中，填埋是最常见的处理方式，但这种方式不仅占用了大量土地，而且对环境造成一定的污染。堆肥和资源化利用虽然能够减少对环境的压力，但由于技术限制和处理成本较高，应用范围有限。,建筑垃圾在堆放过程中容易产生粉尘、噪音等污染，对周在建筑垃圾的堆放过程中，安全管理至关重要。首先，,建立安全管理制度和应急预案，防范可能发生的危险和事垃圾堆放的法律法规遵循情况目前，我国已经出台了一系列法律法规，对建筑垃圾的污染环境防治法》规定了建筑垃圾的分类、处理和处置标准;《城市建筑垃圾管理规定》明确了建筑垃圾的收集、运输、处理和利用等方面的要求。然而，在实际执行过程中，仍存在一定程度的违规现象。垃圾堆放与资源再利用的关系建筑垃圾的资源再利用是解决建筑垃圾问题的有效途径。通过资源化利用，可以将建筑垃圾转化为再生资源，如再生骨料、再生砖等。这不仅可以减少对自然资源的消耗，还可以降低生产成本和对环境的污染。因此，加强建筑垃圾的资源再利用是未来发展的必然趋势。1.3.投标人场地状况1.3.1.承诺书如若我公司中标，中标后三天内在莲都区或丽水经济开发区范围内落实建筑垃圾处置加工设备和厂房。第二章建筑垃圾清运方案2.1.清运服务管理方案2.1.1.垃圾运输服务组织机构及定员定岗安排方案1.1垃圾运输服务组织机构我公司在上级的领导下，配置科室齐全管理到位，成立了办公室、业务科、财务科、车务科、信访科、档案科、安为行业服务创新、安全生产、优质服务、文明发展积累了经验，奠定了基础。1.2定员定岗安排方案为规范公司的人员编制管理，优化人力资源配置，提高公司各部门工作效率，转变工作作风，充分考虑公司的生产特点和管理需求，并结合公司的实际情况，特制定本方案。一、定岗定员定责的指导思想和原则紧密配合机构改革方案的实施，优化人员结构，发挥个人专长，保留工作骨干，提高行政效率；以战略为导向，强调岗位与组织的有机衔接；以企业的战略为导向，以现状为综合考评”的原则和德才兼备标准，建设一支精干、高效、廉洁、务实的工作队伍，以适应加快我公司生产进度和工作(一)因事设岗原则岗位应根据部门的工作职能、业务以及管理流程进行设定，以工作内容、业务量配置人员，不能因人设岗，要达到因事设岗、人事相宜的目的。按照现机构设置，定岗定员能促进公司规范化管理不断加强的原则。(二)精简高效、满负荷原则岗位人员的配备应坚持“精简高效、满负荷”的原则，裁减冗员，提高工作效率。(三)竞争上岗、择优选用的原则按照“公开、公平、公正”的原则，对个别岗位进行缺(四)员工全员参与的原则增强定员定岗工作的科学性、可操作性、透明度，坚持全员发动，调动全员积极性。(五)一般性原则应基于正常情况的考虑，不能基于例外情况。例如，90%情况下这个岗位需要多少工作量，多少工作强度。(六)岗位轮换原则对在本岗位工作时间过长达到轮换要求的员工，可适当进行岗位调整，但应在保证工作正常运转的前提下实行。(七)客户导向原则应该满足特定的内部和外部顾客的需求。(八)命令统一原则在进行岗位定员编制时，应以有利于组织实现统一领导和指挥为原则，建立起严格的责任制，避免职能重叠和无人负责现象，保证全部活动的正常进行。(九)权责对等原则二、定岗定员的依据和标准定岗定员的依据和标准是：在现有管理架构的基础上，根据各部门职责、工作内容、业务量、管理层级和幅度，对编制、岗位、人员进行适度优化调整，其目的就是要通过定编、定岗、定责，合理配置人力资源，构建科学的岗位管理体系，为设定薪酬等级、绩效考核、人员培训、晋升提供基础依据。从而提高公司整体的运行效率，减少人力不必要的浪费，提高人才的工作能力与工作主动性，为企业提供完成战略目标的保证。三、定岗定定员的组织领导领导小组：岗位评价小组四、定岗定员的具体方法步骤1、全体动员加强领导，统一思想，适时召开动员会、座谈会等，推进定岗定员工作。2、各部门自报各部门要按照工作职能，重新梳理生产业务流程和管理提出定岗定员方案。(1)梳理现有生产业务流程、管理流程，按流程对现有岗位进行逐一分析，并统计公司现有岗位。在岗位分析过程中，应充分征求员工意见。(2)根据岗位，明确岗位职责，制定岗位说明书。必要时进行岗位分析信息反馈，听取员工意见。(3)结合发展需要和各方面意见对岗位描述进行补充、修改和完善，提出本部门定岗、定员方案。依据岗位说明书职责描述，采取“要素评分法”,对各岗位的价值给予公正、合理的分析、判断和衡量，按评价分通过等级岗位评估，掌握岗位间的工作差别，确定复杂程度、强度、技能要求等，分析并确定岗位人员的要求，为合理的等级划分和薪酬体系设计奠定基础。对全部岗位评价结果进行分类分级排序，确定岗位的职5、定岗定员在各部门自报的基础上，按照总量控制，结构优化的要求，进行定编定岗，并对定岗定员落实后的富余人员进行分6、根据定岗定员的架构进一步建立对应每一个岗位考核指标体系，进而对员工考核制度的建立提供依据。2.1.2.建筑垃圾运输服务运行安全方案及培训方案为认真贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，及时宣传安全生产方针政策，总结经验、教训，分析研究安全生产形势，推广先进经验，研究布置安全生产工作，加强公司从业人员的安全宣传和业务培训，提高安全意识和业务技能，营造遵章守纪、安全生产的良好氛围，特制定公司安全生产教育制度。一、每月召开一次公司各级安全负责人和管理人员安全工作会议，及时传达、贯彻上级安全生产工作的重要指示精神和要求，总结前期安全生产工作的情况，研究、布置下一步工作任务，对公司安全生产工作进行阶段性测评。对单位安全生产工作进行自查，按要求上报安全生产工作统计资料。并做好会议记录。(具体时间)传达学习上级安全生产工作精神和要求，学习未参加学习的人员，由公司另行安排时间进行补课并签字，制度进行服务质量信誉考核，激发广大员工的工作积极性。根据市建筑垃圾运输车辆服务质量综合考核办法文件要求，(一)处罚制度媒体点名(指公司名称)批评，造成恶劣影响的，公司将立严格遵守纪律，凡发生违纪，被管理部门查处(以收到违纪通知单为准),公司将按相应管理条款进行处罚；5、凡在运营中发生两证(准驾证、资格证)被扣者，管理条例》和《道路交通法规》,须接受管理部门的处理，(二)奖励政策：对于在工作中由于优质文明服务、安全工作先进、治安方面见义勇为、事迹突出而为公司获得荣誉的员工，公1、凡因优质文明服务、安全工作先进、治安反面见义勇为等事迹突出被市级以上管理机关表彰、报刊、电台、电视台点名报导表扬者每次奖励500元，并计企业内部立功一次；更高层次的表彰、奖励加倍，并计企业内部立大功2、由于工作表现突出，受到锦旗或奖状、奖杯等实物表扬者，每次奖励300元，企业大会上予以表彰，并登上企3、来本企业后，累计受到乘客表扬信三封以上者，自收到第三封时起，每多收一封奖励50元，并在安全服务例2.1.4.建筑垃圾运输服务车辆管理方案制度措施到位，管理保障得力。建筑垃圾处置是城市公共交通的组成部分，做好运输车辆辆管理，是企业管理发展的根本。公司在管好企业、带好队伍的基础上，要着重抓好运输车辆的管理。一、做好车辆技术管理，保障车辆设备合格率、完好率达100%;二、做好车辆档案的管理，建立健全营运车辆档案(车档、资料、审验记录),一车一档，做到内容详实、完整、一、建筑垃圾清运实行“定点定车定人，固定清运”二、车辆必须做到密闭化，台式车篷布遮盖严实，运输过程中不得扬撒、泄漏。要经常清洗车辆，检修车辆，三、要保证安全操作清运，如有特殊情况发生，要及时停运，在第一时间告知主管领导另作处理，避免安全事四、车厢内清运后不得有残留，要每日清理一次污水五、必须爱护爱护清运车辆，不得野蛮清运，恶意损六、为保护清运人员的健康，清运人员在工作时要有十、建筑垃圾运输车辆车容车貌整洁率分别达到85%和区货运机动车行驶证(渣土)》,现实行两证合一，改由城(一)在进行建筑垃圾运输前，必须向运输项目所在(二)在进行建筑垃圾运输中，必须使用符合市建筑(三)任何建设单位(或施工单位)不得使用其他车辆(四)各区(市)县建筑垃圾运输主管部门必须严格按(一)车辆要求交通管理部门登记的密闭盖装置(在用货车不得加装密闭盖装置)。5.建筑垃圾运输车辆必须安装GPS卫星定位系统，纳入(二)车辆技术标准三轴车货箱栏板高度不能超过1500mm,加盖后从盖顶到货的离地高度不应大于550mm,后部防护应与车架或其他类似3.车辆号牌：货箱栏板喷印放大号牌(其尺寸为机动车登记编号的2.5倍，应清晰、完整);车辆后部号牌应安装标识总长度为车身的50%以上，后部反光标识不小于0.1(一)凡市行政区域内有建筑垃圾运输需求的单位，(二)项目建筑垃圾运输申办单位在申报办理运输《通行证》时，必须如实填写《项目建筑垃圾运输申报表》,提供申报单位《组织机构代码证》复印件(加盖单位鲜章)、(一)项目所在地城市管理部门接到申办单位相关申(二)城市管理部门查验、审核以下事项：色环保标志(汽油车必须达到国I标准，柴油车必须达到国Ⅲ标准)。(四)城管部门查验、审核合格后，在《项目建筑垃圾运输申报表》上签注意见并加盖公章。及时移送项目所在地公安交管部门进行查验、审核。(五)属地公安交管部门在接到城市管理部门移送的申办单位相关申报资料后，联系申办单位有关人员约定集结地点及时间，派专人前往指定地点，对建筑垃圾运输车辆和驾驶人员的情况进行查验、审核，同时对车主及驾驶人员进行交通安全教育和培训，防止和避免发生安全事故。申报单位必须在约定的时间和地点将所有承运车辆、车主及驾驶人员集中，并提供全部车辆及驾驶人员的相关证件(六)公安交管部门查验、审核是否符合以下要求：1.建筑垃圾运输车辆的自报运输线路应该符合相关规定；车辆数量应该与申报的数量(含车辆牌照号)相符合。2.建筑垃圾运输车辆的机动车行驶证应该真实有效；应该符合专用车辆的相关要求及技术标准；不得擅自改变车辆外形；车辆车身安全防护装置应完整有效。3.车辆定期检验周期的时间应该在有效期内；车辆不得存在交通违法行为没有消除的情况。4.查验驾驶人员的机动车驾驶证应真实有效；准驾车型应符合相关要求；驾驶人在一个记分周期内不得存在交通违法记分满十二分的情况；不得存在交通违法行为未处(七)建筑垃圾运输车辆和驾驶人员不符合上述要求的，一律不予签发查验、审核合格意见。申报单位必须在消除所有违法行为后重新进行项目申报。(八)公安交管部门经查验、审核合格后并签注意见，在《项目建筑垃圾运输申报表》加盖公章。(九)申办单位凭项目所在地城市管理部门、公安交管部门签注意见并加盖公章的《项目建筑垃圾运输申报表》,到项目所在地城市管理部门办证窗口领取车辆《通行证》(含正、副证)。因故需延长运输期的，应到办证窗口续办延期(一)建筑垃圾运输车辆在运输过程中，必须严格按照规定的时间、线路行驶，行驶中车辆时速不得超过40公里/(二)运输车辆驶离工地必须冲洗干净，保证车身整洁；箱下方设置篷布固定装置，前后左右都必须达到密闭要求，(四)车辆《通行证》正证必须张贴在驾驶室挡风玻璃(五)上路行驶的建筑垃圾运输车辆必须符合相关要(二)对擅自改变建筑垃圾运输车辆有关要求及技术(三)凡建筑垃圾运输车辆无证运输、冒载、带泥出(四)凡建筑垃圾运输车辆不按规定标志行驶，违反部门将依法实施严厉处罚。实施意见自2010年6月15日起实施。在此之前颁发的《市建筑垃圾运输车辆运输专用证》和《城区货运机动车行驶证(渣土)》停止使用。自公布之《城区货运机动车行驶证(渣土)》审批。7.1人员管理方案6、全体员工刻苦学习文化和专业知识，不断提高整体素质和水平，造就一支思想好、作风硬、业务强、技术精7、企业提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；提倡员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创新精神，增强团体的凝聚力和8、员工必须维护企业纪律，对任何违反企业章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。加强对垃圾运输车辆驾驶员和车辆的教育督导检查。优秀企业打造先进集体，崇尚精神铸就企业灵魂。公司要加强对员工的文明服务教育，依照驾驶员职业教育规定和管理制度，为他们提供保障服务，提高他们的文明素质和教育公司员工按照行业规范做好营运服务，对垃圾运输车辆做好日常检修、检查，确保行车设施安全性能完好，以良好的服务树立企业品牌形象。1、爱岗敬业，服从领导，听从安排。2、车辆除垃圾清运，不作为交通车等其他用途使用。5、车辆出车在外或入库停放车辆，应停放在指定位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时，7.2企业值班制度一、公司实行24小时值班制度，确保电话随时有人接非常时期，公司负责人必须24小时坚守岗位，做到不请假、八、建立好值班台帐，将值班人员名单、值班时间、值班日志详实记录，并建档保存，不得丢失。7.3信访投诉处理制度一、要求建立24小时值班制度，确保投诉渠道畅通；二、受理人员(包括接待人员和电话接线员)应当做到服务热情，用语规范，表述清晰，耐心听取并认真记录投诉人的基本信息和反映事件的有关情况；三、受理人员要熟练掌握和运用行业管理相关的各项四、受理人员要掌握一定的沟通和询问技巧，通过与投诉人的沟通，较为准确地判断投诉的性质，并通过询问，详细了解与投诉密切相关的要点和细节问题；五、受理投诉时，与投诉人的通话要求全过程记录，六、受理投诉时，要按照“投诉人误解的予以政策解释；矛盾纠纷的予以调和化解；故意违章的予以坚决受理”的工作要求，遵循合法、合理、合情的工作原则。对不属于公司工作职责范围的投诉不予受理，应明确告知并讲明道理；对能够当场答复的，应当场给予答复；对需要进一步调查和处理的，应明确告知公司将进行调查和处理以及反馈的时间期限，要求其耐心等待；七、受理投诉时，要明确告知投诉人相关的权利和应当承担的义务(如配合调查、举证等),告知投诉人投诉的时效性以及不得无理投诉或胡乱举报；八、在受理投诉过程中，若发现重大突发事件、苗头性事件要立即向公司领导汇报，必要时可直接请示城市客运主管部门有关领导。九、投诉处理人员在处理中要严格按照规范要求，态度热情，用语文明。十、要综合分析投诉人和被投诉人双方的陈述，以事实为依据，以法律为准绳，不得武断处置，作风粗暴；十一、投诉处理过程中，对投诉人和被投诉人双方的十二、投诉一般应在7天内处理完毕，信访件应在3个工作日内处理完毕，如遇特殊原因不能及时反馈的，应当先同投诉人说明情况及拟推迟反馈的时间。处理完毕后要十三、投诉受处理过程中，工作人员不得徇私舞弊、(二)针对以上方案采取的保证措施及承诺1、保证措施1.1强化领导，明确责任1.2建立机制，长效管理1.3强化督查，兑现奖惩惩兑现。同时各村和各单位也要对环卫人员进行考核奖惩，念，坚持“文明建设、诚信经营、优质服务、和谐发展”牢固树立“员工至上，服务第一”的价值观做好保障服务。(一)企业管理制度三、通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提四、鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。五、实行“岗薪制”的分配制度，为不同岗位的员工提供不同的薪资。并随着经济效益的提高逐步提高员工各司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬团队合作和团队创造精神，增强团体的凝聚力和向心七、员工必须维护公司利益，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。八、本制度是劳动合同之一部分，聘用员工违反本规章制度视为违反劳动合同。《员工守则》一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。二、维护公司声誉，保护公司利益。三、服从领导，关心下属，团结互助。四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。六、积极进取，勇于开拓，求实创新。1、事务管理制度为了严肃工作纪律，端正工作作风，进一步规范公司管理，塑造良好的公司形象，推进公司规范化、制度化、正规化管理，特制定本制度。按国家规定结合本公司工作实际，制定分季作息时间。分季作息时间表由办公室另行通知。在公司上班的员工必须严格遵守作息时间，不得迟到早退。迟到或早退在20分钟以内，每违反一次，扣发本人当月工资10元；迟到或早退在30分钟以内，每违反一次，扣发本人当月工资20元；超过一个小时，每违反一次，扣发本人当月工资40元；超过半天，扣发本人当月工资100元，并按旷工半天处理，纳入人力资源部年终考核，因工作需要加班的应事先告知办公室，以免发生考勤偏误。严格请销假制度。公司员工因事因病请假半天以内须须以书面形式报部门领导审批，请假二天，须以书面形式报分管领导审批，请假三天及以上须以书面形式由部门领资，按该员工标准工资/天的50%扣发。不假未上班者按旷整顿整顿清扫类化环难扎堆闲聊，不得上网游戏影响工作，违者惩50元，在当月违者一经查实，除如数退赔外，扣发1——3月的绩效工资第八条尊重领导，服从公司工作安排，不得顶撞领导，采购清单，报总经理审批后由办公室执行，严禁多头采购。第十三条员工出差补助按省内市外120元/天标准执行，甘、阿、凉、省外150元/天标准执行，经济特区按200元/工资50元，技术、财务等部门，下班走人前须把资料整理第十五条公司房屋及其它固定资产、设备设施的维修由办公室据实报总经理审批后执行。第十六条强化客户服务工作，切实转变工作作风。公司员工要树立服务就是效益的观念，打破归口接待，树立茶，一个座位，一席中听的话语，离开时有一句客气的话，让客户有宾至如归的感觉。坚决克服门难进，脸难看，话难听，事难办的衙门作风，不得因个人行为给客户不良印责任，且对公司业务拓展有影响或者给公司造成经济损失的，取消当事人当年一个季度至一年的奖金，并不列入评选先进。第十七条工作纪律由公司办公室实施，督查办负责监2、工作报告制度为方便总经理准确把握各部门、各项目部的工作运行状况，科学决策公司各项经营活动，不断提升中层或以上管理干部的理论水平和业务素质，养成良好的工作习惯，第一条报告工作的对象：总公司各部门和各项目派驻第二条报告工作时间：每月前两个工作日内将上月工作报告电传至总公司办公室，办公室通过登记整理后统一报送分管领导审核，审核时限不超过两个工作日，审核完毕后报呈总经理审批。第三条报告工作的内容：总公司机关各部门报告当月工作任务完成情况，存在的问题及其工作建议；分公司报告当月管理状况、工程进度、工程质量、安全生产及派驻管理人员工作开展的真实情况，存在的问题；派驻管理人员报告当月工作任务完成情况，存在的问题及其工作建议。第四条总公司办公室负责该制度执行，并将报告情况进行登记考核上报总经理。第五条强化管理约束机制，确保制度的落实。凡不按上述规定上交工作报告的，首次缺报扣责任人100元工资并于一个工作日内将工作总结电传总公司办公室。缺报按次数扣工资，并通报全公司。第一条为规范和严肃公司印章的保管和使用，确保印章在使用中的安全，特制定本制度。第二条本制度所指印章包括公司章、合同专用章、财务专用章、发票专用章、法定代表人印鉴、项目部印章。第三条公司章、法定代表人印鉴和合同专用章由办公室管理，使用失当由办公室主任负责；财务专用章、发票专用章由财务总监管理，使用失当由财务总监负责。印章的保管必须安全可靠，原则上所有的印章均应置于保险柜内，并注意随时锁好，以免发生意外。第四条印章的刻制和启用1、公司印章刻制均填写《印章刻制申请表》,并报总经理批准；刻制项目部印章由项目部施工负责人填写《印章刻制申请表》,报分管领导批准。2、印章启用应填写《印章启用申请表》,报分管领导审批后发布正式的启用通知，注明使用范围、启用日期。办公室保存《印章启用申请表》一份，同时在公司《印章发放登记表》上进行登记。第五条印章移交须办理手续，签署印章《印章移交登记表》,注明印章名称、移交人、接交人、监交人、移交时间等信息。如印章保管人员必须外出办事或因事因病请假时，须请示总经理同意由指定临时人员保管时，也应办理上述交接手续，做到职责分明。未履行印章移交程序，任何人不得擅自动用印章，包括印章管理人员和项目部负责人。第六条任何人不得将印章拿出公司，财务办理开户、销户事宜应将相关资料带回公司盖章(特殊情况除外),需财务负责人书面向总经理申请，同意后方可拿出。第七条需加盖公司印鉴时应先向公司办公室汇报并报请总经理同意(工程招投标用章除外),印章登记项目包括：用印时间、用印编号、用印事由、批准人、经办人等，加盖公司章的文件文稿(各项协议、合同等),应留原件一份存档备查，介绍信、授权书(只限于工程投标)留存根备查。公司印鉴管理人员严禁在有关抵押、贷款、借款、合同担保等经济合同(承诺、证明等)上加盖公司印鉴，严禁在空白介绍信、授权书和空白纸上加盖公司印鉴或法定代表人第八条违反本制度以上规定用印者，除追究印章管理人员的经济和法律责任外；还将追公司相关责4、合同管理制度为加强合同管理，避免失误，提高经济效益，根据《合同法》及其他有关法规的规定，结合公司的实际情况，制订本制度，适用所有负责人。第一条公司对外签订的各类合同一律适用本制度。第二条合同的签订应当使用公司制定的同意文本。第三条合同谈判须由相关部门负责人共同参加，不得一个人直接对外签署合同，并向公司及时备案。第四条签约人在签订合同之前，必须认真了解合同条第五条签订合同必须贯彻“平等互利、协商一致、等价有偿”的原则。第六条合同一律采用书面格式，并必须采用统一合同第七条合同原则上由部门负责人具体经办，拟订初稿后必须经办公室按合同审批权限审批。重要合同必须经法律顾问审查。合同审查的要点是：1、合同的合法性。包括：当事人有无签订、履行该合同的权利能力和行为能力；合同内容是否符合国家法律、政2、合同的严密性。包括：合同应具备的条款是否齐全；当事人双方的权利、义务是否具体、明确；文字表述是否确3、合同的可行性。包括：当事人双方特别是对方是否具备履行合同的能力、条件；预计取得的经济效益和可能承第八条根据法律规定或实际需要，合同还应当或可以呈报上级主管机关鉴证、批准，或报工商行政管理部门鉴证，或请公证处公证。同有关的部门、人员都必须本着严格执行合同所规定的义务，确保合同的实际履行或全面履行。人双方的信件、函电、电传等),口头形式一律无效。1、合同的文本(包括变更、解除合同的协议),以及与利用价值的文件材料，必须按规定定期向公司办公室移交，第四条公司系统的文书立卷工作和档案管理工作由公司办公室负责监督和指导。第二章归档范围第五条凡是反映公司工作活动、具有查考利用价值的文件材料(合同、中标通知书等)均属归档范围。第六条公司文件材料应归档的有：(一)公司颁发的(包括转发的)各种正式文件的签发稿、印本、重要文件的修改稿；(二)公司的请求与上级机关的批复文件，各部门、各项目部的请求与本公司的批复；(三)公司的工作计划、总结、报告；(四)公司召开的各种会议的全套文件以及会议形成的(五)公司领导公务活动形成的重要文件，从外单位带回的与公司有关的文件材料；(六)反映公司经营和管理的专业文件材料；(七)公司或公司汇总的统计报表和统计分析资料(包括电子文档等);(八)公司及各部门、项目部成立、启用印章及其组织机构、人员编制等文件材料；(九)公司及各部门、项目部制定的规章制度等；第七条公司各单位应在每年3月底以前将上年办理完毕、议、合同、营业执照(复印件)、章程、项目人员任免文件，(五)永久、长期和短期案卷必须按规定的格式逐件填写卷内文件目录，对文件材料的题名不要随意更改和简化；没有题名应拟写题名，有的虽有题名无实质内容的也应重(六)声像材料应用文字标出摄像或录音的对象、时间、地点、中心内容和责任者。(七)本公司各部门立卷所需的案卷封皮、卷内文件目录表由公司办公室统一发给。第四章档案保管期限第十一条文书档案的保管期限定为永久、长期和短期三种。长期为十六至五十年左右，短期为十五年以下，三第十二条确定公司档案保管期限的原则(一)凡是反映公司主要职能活动和基本历史面貌的，对本公司有长远利用价值的档案，列为永久保管。(二)凡是反映公司一般活动，在较长期时间内对公司工作有查考利用价值的文件材料，列为长期保管。(三)凡是在较短时间内对公司有参考价值的文件材料，列为短期保管。第五章档案的鉴定与销毁第十三条公司办公室对所保存的档案定期进行鉴定，对于保存期限已满的档案材料，按规定进行销毁。第十四条档案鉴定工作由办公室主持，有关部门参加，组成档案鉴定小组，对被鉴定的档案进行逐件审查，提出第十五条档案材料鉴定小组审定，并经公司有关领导批准后，方可销毁。第十六条销毁档案材料，要由二人以上并在指定地点进行监销，监销人要在销毁清册上签字。第六章档案的借阅第十七条公司各部门因工作需要，借阅本部门的业务档案需经本部门领导批准，方可借阅。第十八条公司各部门借阅非本部门的业务档案经档案所属部门同意或公司领导批准。第十九条借阅档案必须严格履行登记手续，归还的档案要进行检查、清点，并在登记薄上注销。第二十条借阅档案的同志，不得泄密、涂改、折散、转借复印携带档案外出，如有特殊情况需要转借或携带档案外出时，须经单位负责人批准。第二十一条借阅的档案用完后，应及时归还，借用时间一般不得超过十天。第二十二条借阅人对档案要妥善保管，不得遗失。第二十三条凡借阅的档案、文件一律不得私自复印，如工作需要，应按公司有关保密规定办理。第七章惩戒第二十四条公司员工凡违反制度，泄露秘密，按《公司保密工作条例》进行处理。对涂改、拆散或未经办公室领导批准转借、复印或携带档案外出的；视具体情况，扣500—1000元奖金，并予以通报批评，情况严重者辞职、辞退。(二)财务管理制度第一条为加强财务管理，规范财务工作，促进公司经营业务的发展，提高公司经济效益，根据国家有关财务管理法规制度和公司章程有关规定，结合公司实际情况，特制定本第二条公司财务部门的职能是：(一)认真贯彻执行国家有关的财务管理制度。(二)建立健全财务管理的各种规章制度，编制财务计划，加强经营核算管理，反映、分析财务计划的执行情况，检查(三)积极为经营管理服务，促进公司取得较好的经济效(四)厉行节约，合理使用资金。(五)合理分配公司收入，及时完成需要上交的税用。果，每月5号将总公司收入、支出情况，每月10号将分公证。月底对账后次月3号前将对账单(银行现金余额)上报总月由会计编制并在次月8号前上报一次。会计报表须会计签对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求更正、领导监交。财务负责人办理交接手续，由总经理负责监交。第十九条支票付款后凭支票存根，发票由经手人签字、一人统一保管使用。严禁在任何空白合同、空白支票上加盖第二十一条公司可以在下列范围内使用现金：第二十二条公司实行钱票分离，现金收入由专人开票，出纳收款，月结兑账，做到钱票相符。第二十三条日常零星开支所需库存现金限额为2000元，超额部分应存入银行。第二十四条公司职员借用现金，需填写《借款单》,500元(含500元)下由分管领导审批，超过500元必须经总经理审批后方可借用。超过还款期限即转应收款，在当月工资中第二十五条差旅费及各种补助单(包括领款单),填制凭证后由经办人签字，确认时间、天数无误在七天之内并报分管财务领导审核，送总经理签字，交出纳员付款，办理会计第二十六条发票及报销单经总经理批准后，由会计审核，金额数量无误，填制记帐凭证。第二十七条职工工资由财务人员依据人力资源部提供的工资标准、办公室考勤情况制定职员工资表，交分管财务领导审核，总经理签字后方可发放。第二十八条财务汇款(除项目投标保证金、履约保证金外),由财务会计审核《汇款通知单》,分别由经手人、审核人、总经理签字。第二十九条出纳人员应当建立健全现金帐目，逐笔记载现金支付。帐目应当日清月结，帐款相符。会计文件和其他有保存价值的资料，均应归档。第三十一条会计凭证应按月、按编号顺序每月装订成册，标明月份、季度、年起止、号数、单据张数，由会计及有关人员签名盖章(包括制单、审核、记帐、主管),由财务部归档保存，归档前应加以装订。第三十二条会计报表应分月、季、年报、按时归档，由财务部保管，并分类填制目录。第三十三条当年形成的会计档案，在会计年度终了，可暂由财务会计部门保管一年。期满之后，按《会计档案管理办法》由财务部编造清册，移交总经理指定的专人保管。第三十四条会计档案不得携带外出，除总经理和分管财务领导外，任何人不得查阅、复制、摘录会计档案，违者给惩处办法第三十五条出现下列情况之一的，对财务人员予以警告并扣发本人月薪20%:(一)超出规定范围、限额使用现金的或超出核定的库存现金金额留存现金的；(二)用不符合财务会计制度规定的凭证顶替银行存款(三)未经批准，擅自挪用或借用他人资金(包括现金)或(四)利用帐户替其他单位和个人套取现金的；(五)未经批准坐支或未按批准的坐支范围和限额坐支(六)违反本规定条款认定应予惩处的。第三十六条出现下列情况之一的，财务人员应予解聘并赔偿损失，严重的移交司-法-部门处理。(一)违反财务制度，造成财务工作严重混乱的；(二)拒绝提供或提供虚假的会计凭证、帐表、文件资料(三)伪造、变造、谎报、毁灭、隐匿会计凭证、会计帐(四)利用职务便利，非法占有或虚报冒领、骗取公司财(三)安全管理等制度放松。公司要把安全工作放在一切工作的首位，安全制度，(一)从业人员及车辆，必须符合相关部门的规定，方(二)未经同意严禁私自转租、转让承包车辆。凡因私(三)按规定实行强制维护保养，确保营运车辆符合国家规定的机动车运行安全技术条件，保持车况良好。(四)严禁车辆超过核载人数，不得擅自改装。在车身明显位置喷印行驶证上核定的载人数和“严禁超员”字第二条驾驶人员的管理(一)驾驶员除持有正式驾驶执照外，还必须持有和办理“从业资格证”、还必须持有“服务证”等，否则不得上车参加营运。(二)驾驶员不得驾驶未经检验或者检验不合格的车(三)驾驶员必须要与营运车辆上记录的人相符合，严禁随意交给与不相符合的人驾驶。(四)驾驶员必须进行安全学习教育，每月必须参加公司组织的安全学习例会，接受安全知识培训。(五)驾驶人员按规定必须参加审验，审验不合格的不得驾驶车辆。(六)驾驶员必须认真执行公安、交通等部门的规定，服从安全管理，提高自身素质，规范职业道德，预防和减少客运交通事故，保护人民生命财产安全。第三条行车安全管理(一)必须严格遵守国家各项法律、法规；执行安全责任制和安全操作规程，文明礼貌行车。(二)加强车辆的维护、保养，认真执行行车“三检制”(开车前，行驶途中，收车后的检查),不开带病车，保持(三)坚持安全行驶，严禁冒险行车，严禁违章指挥。建立健全驾驶员行车技术档案，完善各项登记、考核、奖(四)每年必须签定客运交通安全保证书，以及落实(一)贯彻执行安全生产方针、政策、法规、法令和公(二)认真做好驾乘人员日常安全宣传教育工作；经常(三)负责检查营运车的安全状况，驾驶员安全操作规(四)积极协助公安交警处理交通事故；督促车辆按时投保(车身、第三责任险和乘客人身意外伤害险)。准确填写车辆保险等报表及时上报，做好原始资料的收集、归档(五)根据上级的安排和公司的布置和组织好各项安全生产大检查，组织驾驶员进行安全教育培训，坚持每月一(六)采取多种形式对驾乘人员进行安全生产、法律、法规、法令和各种规章制度的宣传教育，普及安全知识，不断增强安全责任感。2、安全经费保障制度为建立企业安全生产投入长效机制，加强安全生产的经费投入、购置安全生产设施设备，确保企业安全生产制度的落实和安全运行保障。根据国家有关规定，制定本制度。1、企业需按照国家安全生产有关规定标准投入安全生产费用，投入的安全生产经费是用于完善和改进企业安全生产条件的资金，安全制度的建立落实和安全生产经费的投入是确保企业安全生产的保障。2、本企业的安全生产费用应当按照以下范围使用：1)完善、改进和维护安全防护设备、设施支出；2)配备必要的应急救援器材，设备和现场作业人员安3)安全技能培训及进行应急救援演练支出；4)其他与安全生产直接相关的支出。3、企业对提取安全生产费用，按规定范围安排使用。年度结余下年度使用，当年计不足的，超出部分按正常成4、安全生产费用的使用程序为：由企业安全生产管理人员或各部门主要负责人提出，报企业总经理批准后方可5、为职工提取的职业病防治、工伤保险、医疗保险所需费用，不在安全费用列支。6、接受安全生产监督管理部门对企业安全生产费用的3、安全监督管理制度为进一步加强安全生产管理，根据《中华人民共和国安行政法规的规定，结合公司安全生产工作情况制定本制一、公司法定代表人是安全生产第一责任人，对公司安全生产负全面责任。公司法定代表人必须与下级分管安全工作的经理或负责人签订安全生产(消防)责任书，公司法定代表人安全生产职责如下：1、认真贯彻执行《中华人民共和国安全生产法》以及相关的安全生产方针、政策、法律、法规的规定。3、建立健全与本单位经营管理相适应的安全管理机构，作。法定代表人和分管安全工作的领导.制定与本单位相适应的安全技术措施，完善安全技术设施，二、公司分管安全工作的经理或安全生产主要负责人，教育不放过)的原则进行处理。同时要与驾驶员签订安全生产责任书。公司安全生产管理机构负责人安全生产职责如下：1、认真贯彻执行《中华人民共和国安全生产法》及相关法律、法规的规定，坚持管生产必须管安全原则，落实安全生产责任，强化安全生产管理，杜绝和减少安全生产2、明确安全管理人员的工作职责，严格执行安全管理制度和安全操作规程，建立健全各种安全生产基础资料，认真填报安全生产管理台帐。3、开展公司驾驶员安全教育，培训学习工作，做到规4、实施安全生产检查工作，做到安全检查制度化、规范化。对查出的事故隐患及时帮助驾驶员采取措施进行整改，对无能力整改的应及时报告公司分管安全生产工作的经理或主要负责人。5、发生重大事故要及时组织现场处理，做好善后工作，并配合有关部门进行调查，对事故必须按“四不放过”的四、公司驾驶员是安全生产的直接责任人，其主要工严、三勤、四慢、五知、六不、七禁、八防”,确保行车2.2.人员配置方案2.2.1.项目人员的选拔、培训1)选拔在选拔过程前，先通过心理测评、专业考察、查阅档案等方式获取有关人员的可靠数据，包括专业能力、性格特点、个人经历、人际关系等方面，建立备选人员人才库。在对项目成员配备工作时，具体依据一下原则：1、人员的配备必须要为项目目标服务2、“以岗定员”,保证人员配备的效率，充分利用人3、项目处于不同的实施阶段，所需人力资源的种类、数量、质量是不同的。要安排一定比例的临时工作人员，根据项目的需要加入或者退出，节约人力资源成本。2)培训岗前培训：主要对项目成员进行一些常识性的岗位培训和项目管理方式等的培训。岗上培训：根据开发人员的工作特点，针对开发中可能出现的实际问题，而进行的特别培训。2.2.2.项目的团队建设1)制定良好的规章制度在项目规模小的时候，项目主管既要是技术专家，善于解决各种各样的技术问题，还要通过传帮带的方式实现人管人；在项目规模较大的时候，项目主管必须通过立规矩、建标准来实现制度管人。2)建立明确共同的目标团队中不同角色由于地位和看问题的角度不同，对项目的目标和期望值，会有很大的区别，善于捕捉成员间不同的心态，理解他们的需求，帮助他们树立共同的奋斗目标。劲往一处使，使得团队的努力形成合力。3)建立奖励机制奖罚分明公正，对于工作成绩突出者-定要让其精神物质双丰收，对于出工不出力者受到相应的惩罚；让每个成员承担-定的压力，项目主管不应该成为“所有的苦，所有的累，我都独自承担的典型，项目主管越轻松，说明管理得越到位；在学术问题讨论上，要民主要平等，不做学霸不搞一言堂，充分调动每个成员的积极性。在生活中，项目主管需要多关心多照顾项目组成员，让大家都能感受到团队4)确立良好人际关系对员工的表现要有积极的反馈，确保交流的畅通，在公共场合肯定优秀的工作表现对项目成员要关心，要平易近人，坚持原则，不当众批评项目成员。5)设置工作授权系统在项目进行过程中设置工作授权系统，工作授权系统就是一个用来确保合格的人在正确的时间、以合适的顺序进行工作的方法，在该系统结构下，通过正式的文件和签字授权某人开始进行活动或工作包的实施工作，同时给与项目人员应有的权力。2.2.3.团队建设中的误区及解决措施团队管理的误区是指在团队管理中对团队的发展产生负面影响的行为，这些行为严重的时候可能会顺覆一个团队。常见的团队管理误区有以下一些：团队缺少关键技能和知识及解决办法；团队的计划不连费：团队成员的做慢情绪团队分工不清，人员责任不明：团队总是追求短期目标：团队中经常有制造混乱的威员：团队成员之间缺少协周工作的解决团队管理误区的措施：1)提高团队的开发能力让全体成员分享所有相关的商务信息(商务秘密除外),而且要保证团队成员完全明白这些信息；强化团队发现问题和解决问题的能力；提高团队的整体决策能力。2)在经验教训中成长如果团队已经做出了错误的决定，项目主管应当同团队成员一起坐下来，反省错误的发生的原因，强调从这次教训中可以学到什么。不要指责任何人或滥用职权，只是告诉团队这个错误决定所带来的负面影响，并让团队研究所学到的东西和可采用什么措施以确保这类过失不再发生。3)避免短视行为要确保所有团队成员对该组织、其目标和其结构有一个基本的认识。团队成员如果不具备关于团队的基本知识，自然难以认识到一个决议对其他团队和整个公司会带来的潜在影响。团队成员接受的全局观点越强，他们在做决策时对整个工作的考虑就会越多，就更能克服近视倾向。4)快刀乱斩麻的魄力要想在当今时代保持一定的竞争力，经营机构在诀策和实施诀策计划时必须当机立断；任何延误都会造成严重后果。当决策完全陷入僵局时，应该提出这样-一个问题：“今天不做决定会有什么样的后果”或者“如果我们今天无法做出决定，事情会发展成什么样”通常情况下，不做任何决定比行动的后果更严重。5)解诀反抗与抵制情绪技术人员的特点，诀定了他们对项目主管的要求和指导一般会有反抗或抵制情绪，特别是团队发展初期。项目主管都应明白这一-点，克服团队反抗情绪的最佳策略是把时间和精力都集中在谈论如何实现项目目标上。在这个大前提下，充分激发团队成员的积极性。6)工作重点和工作能力项目主管可能不是技术专家，所以主管的工作重点是调动团队成员的积极性，为解诀技术问题创造充分的条件。一个缺少基本技术技能的团队很容易出现问题，而有着良好基础但并不继续获取和使用新知识的团队，也会在将来2.2.4.项目经理责任制概述公司实行项目经理责任制，是指项目经理从项目立项开始对项目全过程负责。自合同签订后，项目经理组建项目组承接项目的需求、测试和实施运维等工作，项目经理需严格对项目进行管理。在项目执行过程中，相关部门(销售部、咨询部、产品部、研发部、测试部及运维部)应积极配合项(1)项目经理职责、权限项目经理的工作职责1.根据项目合同或项目确定目标，结合项目管理规范、软件开发规范等按时按质完成项目。2.根据项目范围、质量、时间与成本的综合因素，进行项目的总体规划，制定阶段计划，报研发总监审批。3.负责对团队成员进行工作安排、指导、督查、培训。4.负责项目所需资源的协调和配置工作。5.协助财务人员对项目进行项目成本核算，并负责项目6.按规定定期向总监汇报项目进展情况。7.组织系统上线、验收，安排客户培训工作。8.负责项目结项工作，整理各种相关文件，9.完成上级交办的其他事项。(2)项目经理的工作权限1.根据项目合同，构建合理、高效项目团队。2.对项目组成员的工作进行分配、指导及检查权限。3.具有对项目成员工作考核、绩效评价的权限。4.项目所需资源的申请及管理权限，如审批授权范围内本项目使用电脑等货物的领用申请。5.根据公司项目规范要求，结合项目实际情况，具有对项目流程、规范进行适当裁剪的权限，并报研发总监审批。6.在项目执行期间，项目成员在不耽误工作的情况下，如有事请假，有请假一天以内的审批权。(3)项目经理产生、日常管理和培训项目经理、公司内部评定的专职项目经理、内部选拔认定的针对公司内部评定的专职项目经理和公司内部的兼职项目经理，可以从开发经验丰富且有一定沟通和协调能力的系统设计人员、开发人员和其他符合要求的人员中产生，由员工主动申请，公司内部组成评审小组按照项目经理的任职资格进行评审，通过之后方可作为项目经理的候选人。项目经理任职年限为2年，2年后进行重新评定。在此期间如发现不符合项目经理的岗位要求的，免除项目经理候选人资格。如是专职项目经理，则调离项目经理岗位。另外，研发序列各个部门的部门经理、部门]副经理作为公司内部兼职项目经理的候选人；根据实际项目需要，研发总监指定其负责具体的项目管理工作。项目经理的日常工作安排和监管，由研发总监负责。项目经理需及时提交项目周报，汇报项目的进展情况、存在的问题及风险。研发总监需定期开展周例会，并根据项目里程碑阶段，进行工作检查，提出改进意见和问题解决方案。在项目结束时，研发总监需对项目经理的工作进行考核。(4)团队成员管理1.项目经理负责团队成员的培训，帮助团队成员提升岗位技能和综合素质，提升团队成员工作效率。2.项目经理负责团队成员的考勤审批、绩效考核管3.项目经理负责团队成员工作的具体安排，项目团队成员的任务安排必须通过项目经理同意。(5)各个部门配合项目工作要求(1)在项目执行过程中，配合项目经理，与用户进行沟通，以便提高项目执行效率，降低项目执行风险。(2)在项目验收阶段，配合项目经理执行项目的验收工2.研发系列部门(产品部、研发部、测试部及运维部)(1)在项目团队组建时，积极配合，以便构建合理、高(2)部门人员参与项目执行期间，该人员工作安排、请假等相关事情，应先与项目经理进行协调，须征得项目经(3)部门人员参与项目执行期间，该人员周报须按时发送给项目经理，并抄送给所在部门经理。1.1.1垂直及水平运输设备的选择台，布置于垃圾坝以南与3#调节池之间，用于尽量保证垃材料的垂直和水平运输(塔吊不能覆盖到位的施工部位，水平运输辅以人工解决)。1.1.2钢筋加工机械：选用UNI-100钢筋对焊机一台，钢筋弯曲机、断料机、调直机各一台，用于钢筋的加工和焊接。1.1.3混凝土搅拌机械：施工现场安设4台JZ350混凝土搅拌机，用于保证现场混凝土及砂浆的拌制。1.1.4土石方施工机械：选用12t振动式压路机一台、斗容量0.6m3履带式反铲挖土机二台(其中一台带液压破碎头)、推土机、装载机各一辆，配以足量自卸汽车，以满足工程土石方施工的需要，1.1.5发电机选择：电供系统并联，以备市电供电系统停电时保证施工临时用1.1.6排水设备的选择：选用4台11/4LP-6型潜水泵，用于施工现场临时排1.2.1土建施工机械设备需要计戈序号机械或设备名称型号规格国别产地制造年份功率生产能力备注1气腿式凿岩机8武汉良好2电动压风机2武汉良好3柴油空压机4重庆良好4推土机1山东良好5推土机1洛阳良好6挖掘机2美国良好7装载机1柳州良好8压路机1洛阳良好9自卸汽车十堰良好小型压路1重庆良好手扶式振动夯重庆良好建筑绞车2南宁良好钢筋调直1武汉良好机钢筋弯曲机1武汉3良好钢筋切断机1武汉4良好对焊机1武汉良好电焊机2武汉良好刨木机1武汉4良好园盘锯1武汉良好砼搅拌机2襄樊良好砂浆搅拌机4襄樊良好离心式污水泵4上海良好生活车2十堰良好防渗膜焊接设备2套浙江良好管道热焊机1浙江良好管道热焊1浙江良好机全站仪1日本良好)经纬仪1苏州良好水准仪2天津良好料堆放、土方和垃圾的堆放与防尘、运输车辆保洁与防尘、(一)现场围挡和大门1、施工场地周围应设置不低于1.8m高的彩钢板围挡或不低于1.8米。般不小于5×4.5m,且设置企业标志，门头底的颜色为深蓝(二)现场道路和出入口接，砼标号不低于c20,硬化厚度不少于20cm。生活区、加(三)物料堆放1、严格按照平面布置图所标位置堆放各种工具、构件、到“五成”(成方、成垛、成堆、成捆、成排),散装材料(四)土方工程准备、基坑开挖方法、土方开挖质量要求和质量保证措施、必须设置洗车池(冲洗槽)和沉淀池，或配置高压水枪、小内适当位置，深度不低于30cm。沉淀池不小于80×80×(五)建筑垃圾运输管理2、建筑垃圾出入工地设3名冲洗员、2名车身清扫员和1名检查管理员；未出土时设2人负责工地内外保洁，出土时设8人负责工地场内保洁和门前三包。垃圾运输双向签收制，在工地出口和弃置场各设1名管理员，6、建筑垃圾运输期间设专职沿线巡查员1名。(六)垃圾运送和堆放(七)临时设施布置房屋，活动房屋不得超过两层，并满足安全、卫生、保温、需设置2×0.9m规格的单人床或上下双层床，不允管搭设，每房间居住人数不得超过16人，每人居住面积不少于2m²。(一)企业自查(三)考核规定根据考核办法进行打分。80分以上为合格；60～80分为基本合格，限期3天局部停工整改。连续2次基本合格的，按照不合格处理；60分以下为不合格，限期7天停工整改。连续2次不合格的，按照有关规定给予责任部门记不良行为(一)成立专项领导小组吊运，严禁随意凌空抛撒造成扬尘。施工垃圾要及时清运，主要道路和大门口要硬地化，包含基层夯实，路面铺垫焦渣、细石，并随时洒水，减少道路扬尘。4.散水泥和其他易飞扬的细颗粒散体材料应尽量安排库内存放，如露天存放应采用严密遮盖，运输和卸运时防止遗洒飞扬，以减少扬尘。5.生石灰的熟化和灰土施工要适当配合洒水，杜绝扬6.在规划市区、居民稠密区，风景游览区、疗养区及国家规定的文物保护区内施工，施工现场要制定洒水降尘制度，配备专用洒水设备及指定专人负责，在易产生扬尘的季节，施工场地采取洒水降尘。2.4.5.施工现场防噪声污染的各项措施1.人为噪声的控制施工现场提倡文明施工，建立健全控制人为噪声的管理制度。尽量减少人为的大声喧哗，增强全体施工人员防噪声扰民的自觉意识。2.强噪声作业时间的控制凡在居民稠密区进行强噪声作业的，严格控制作业时间，晚间作业不超过22时，早晨作业不早于6时，特殊情况需连续作业(或夜间作业)的，应尽量采取降噪措施，事先做好周围群众的工作，并报有关主管部门备案后方可施3.强噪声机械的降噪措施(1)牵扯到产生强噪声的成品、半成品加工、制作作业(如预制构件，木门窗制作等),应尽量放在工厂、车间完成，减少因施工现场加工制作产生的噪声。(2)尽量选用低噪声或备有消声降噪声设备的施工机械。施工现场的强噪声机械(如：搅拌机、电锯、电刨、砂轮机等)要设置封闭的机械棚，以减少强噪声的扩散。4.加强施工现场的噪声监测加强施工现场环境噪声的长期监测，采取专人管理的原则，凡超过《施工场界噪声限值》标准的，要及时对施工现场噪声超标的有关因素进行调整，达到施工噪声不扰民2.4.6.环境保证的技术措施为使施工期间的环保工作有序，有效进行，减少施工过程对周围环境造成的不利影响，我们将针对工程施工期面临的敏感环境问题，敏感点和生产的主要环境影响，依照国家及地方环境相关法规的要求确定出施工过程中环保工作的具体安排。将环保工作规范、系统地贯穿施工期的全过程。使施工期的环境影响达到相关法规、标准和环评报告的要求。根据本工程实际情况，我单位将充分做好施工噪音控制、污水排放控制、粉尘控制等各方面的具体工作，并结合我们正在宣贯的环境保护论证标准的各项具体要求进行实际操作，确保宁祥的环境。1、实行环境保护责任制把环保指标以责任书的形式层层分解到有关单位和个人，列入承包合同和岗位责任制，建立环保自我监控体系。在组织施工过程中，要制定环保技术措施，要坚持国家、地区、行业和企业有关防止空气污染、水源污染、噪声污染等环境保护的法律、法规和规章制度。项目经理是环保工作的第一责任人，是施工现场环境保护自我监控体系的领导者和责任者。要把环保政绩作业考核项目经理的一项重要内容。项目经理部应从源头抓起，建立项目环境监控体系，不断反馈监控信息，采取整改措施。要加强检查和监控工作，加强现场粉尘、噪声、废气的监测和监控工作。要与文明施工现场管理一起检查、考核、奖罚，及时采取措施消除粉尘、废气和污水的污染情况。严格遵守执行当地政府有关维护市容、市貌的文件及市政府内部维护环境卫生的规定，主动做好施工区域周边的卫生保洁工作，协助业主做好门前三包。施工人员不准随地大小便，保持工地整洁卫生。建筑垃圾应在指定地点堆放，现场设专人负责，及时清理，防止垃圾、粉尘的污染，做到随落随清，保持环境舒适、整洁。2、防止噪声污染的技术组织措施提倡文明施工，建立健全控制人为噪声的管理制度，增强全体施工人员防噪的自觉意识，尽量减少人为因素产施工现场设置噪声监测仪，对现场环境噪声进行全过程监测，凡超过《施工场地噪声限值》标准的，要及时对噪声超标的主要因素进行调整，以达到有效地控制施工噪声合理安排施工工序及作业时间，有噪音的施工内容尽量安排在白天，防止夜间扰民。凡必须进行强噪声作业的，应严格控制作业时间，晚间作业时不超过22点，早间作业不早于6点。特殊情况需连续作业(或夜间作业)的，应尽量采取降噪措施，并事先做好周边单位和居民的工作。牵涉到产生强噪声的成品、半成品加工、制作作业，应尽量放在工厂、车间完成，尽量减少施工现场的噪声。现场尽量选用低噪声或备有消声降噪设备的施工机3、防止水污染的技术组织措施工程开工前，编写施工现场供、排水方案，建立健全用水管理制度，增强全体施工人员的节约用水意识和环境基础施工期间产生的污水、污浆要及时抽排出基坑，并引入坑外排水沟道。严格按照方案要求完善现场供、排水设施，所有排水沟道均用砖砌并用水泥砂浆抹面，施工现场的排污沟均应沉淀、过滤处理后才能排入城市排污管线中。安装专业管路试压冲洗用水必须先联系，试压冲洗结果后排水应按专用排水管道排入现场排水沟或集水坑，不有可能产生有害气体的施工工艺，如聚丙烯管道热熔、严禁在施工现场煎熬、烧制易产生浓烟和异味的物质，严禁在施工现场随地大小便，施工现场内设巡察保安，本工程施工现场为“无烟工地”,进入施工现场严禁要坚持国家、地区、行业和企业有关防止空气污染、水源污染、噪声污染等环境保护的法律、法规和规章制度。项目经理是施工现场扬尘污染控制的第一责任人，施工现场应当设专人负责扬尘控制的具体管理工作。施工现场的主要出入口、主要施工道路和主要材料的堆放地应当作硬化处理。硬化的场地、道路宜设隔离带与施工现场的出入口设置车辆清洗设施或设备。洗车平台四周应设置防溢座或废水收集坑、沉淀池等其它防治设施，防止洗车废水溢出工地。工地的排水系统，应当定时清理，做到排水畅通，杜绝随意排放。裸置六个月以上的碎土，应当采取绿化措施。裸置六个月以下的碎土，应当采取覆盖、压实、洒水等压尘措施工现场的建筑材料、构件按平面布置图分类、分规格存放。散体物料采取围栏、覆盖等措施。易产生粉尘的水泥等材料在库房或密闭容器内存放。布边缘至少要遮住槽帮上沿以下15厘米，保证物料、建筑粉尘。针对上述情况，在施工过程中，应采用洒水湿润法、运输车辆每次进出工地，必须由门卫在登记卡上做好记录，装载车辆装载高度应与运输车辆箱体上沿口保持平整，加强对建筑垃圾运输车辆的车况检查，做到持证运营，对全体职工加强文物保护的思想教育，提高思想认识，施工中如发现文物、古墓、古建筑基础和结构、化