2024年云端软件系统维护合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年云端软件系统维护合同本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址2.软件系统维护内容2.1软件系统范围2.2维护内容2.3维护周期3.维护服务标准3.1响应时间3.2解决问题率3.3服务质量保证4.维护费用及支付方式4.1维护费用4.2支付方式4.3费用调整5.维护期限5.1维护开始日期5.2维护结束日期5.3延长维护期限的条件6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3违约责任7.违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约7.3不可抗力8.争议解决8.1争议解决方式8.2管辖法院9.其他条款9.1合同的签订、修改和解除9.2合同的生效、变更和终止9.3双方联系方式10.附件10.1软件系统维护项目清单10.2维护服务记录表10.3费用支付凭证11.签署页11.1甲方代表签字11.2乙方代表签字11.3日期12.附件说明12.1附件的效力12.2附件的修改和补充13.合同的修订历史13.1修订日期13.2修订内容14.合同解除或终止后的权利义务处理14.1合同解除或终止的条件14.2解除或终止后的权利义务处理第一部分：合同如下：1.合同主体及定义1.1甲方名称：_____________，地址：_____________。1.2乙方名称：_____________，地址：_____________。2.软件系统维护内容2.1软件系统范围：包括但不限于甲方提供的操作系统、数据库管理系统、网络系统、应用软件等。2.2维护内容：包括系统检查、系统升级、故障排查、数据备份、安全防护、系统优化等。2.3维护周期：按照双方约定的时间周期进行，如每月、每季度等。3.维护服务标准3.1响应时间：自甲方通知乙方发生系统故障之日起，乙方应在____小时内给予响应，并开始处理。3.2解决问题率：乙方应确保在维护期限内，所发生的故障问题解决率达到____%。3.3服务质量保证：乙方应按照行业标准和国家规定，提供优质、高效的维护服务。4.维护费用及支付方式4.1维护费用：双方协商确定，具体金额为人民币____元（大写：________________________元整）。4.2支付方式：甲方通过银行转账等方式支付给乙方。4.3费用调整：如因政策、市场等因素导致维护费用发生变动，双方可协商调整。5.维护期限5.1维护开始日期：____年____月____日。5.2维护结束日期：____年____月____日。5.3延长维护期限的条件：如双方同意续约，应签订书面续约协议，并明确延长后的维护期限。6.保密条款6.1保密内容：双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。6.2保密期限：自双方签署本合同之日起，至合同终止或解除之日止。6.3违约责任：如一方违反保密义务，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。7.违约责任7.1甲方违约：如甲方未按约定支付维护费用，应支付违约金，违约金为应付维护费用的____%。7.2乙方违约：如乙方未能按约定时间完成维护服务，或维护服务质量未达到约定标准，应支付违约金，违约金为维护费用的____%。7.3不可抗力：因不可抗力导致一方不能履行或部分履行合同，该方应立即通知对方，并提供相关证明。双方应协商解决不可抗力事件对合同履行造成的影响。8.争议解决8.1争议解决方式：双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2管辖法院：合同签订地人民法院。9.其他条款9.1合同的签订、修改和解除：本合同的签订、修改和解除，需双方书面同意，并加盖公章或法定代表人签字。9.2合同的生效、变更和终止：本合同自双方签字盖章之日起生效。合同生效后，如双方同意变更或终止合同，应签订书面变更协议或终止协议，并明确变更或终止的内容、范围和日期。9.3双方联系方式：甲乙双方应保持联系方式的有效性和畅通，如联系方式发生变更，应及时书面通知对方。10.附件10.1软件系统维护项目清单：详细列明维护的项目、内容、周期等。10.2维护服务记录表：记录乙方每次维护服务的时间、内容、问题及处理结果等。10.3费用支付凭证：双方每次支付或收取维护费用的凭证。11.签署页11.1甲方代表签字：11.2乙方代表签字：11.3日期：12.附件说明12.1附件的效力：附件是本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。12.2附件的修改和补充：附件的修改和补充，需双方书面同意，并加盖公章或法定代表人签字。13.合同的修订历史13.1修订日期：13.2修订内容：14.合同解除或终止后的权利义务处理14.1合同解除或终止的条件：如双方同意解除或终止合同，应签订书面解除或终止协议，并明确解除或终止的原因、日期和相关权利义务的处理。14.2解除或终止后的权利义务处理：合同解除或终止后，乙方应立即停止维护服务，并按照双方约定处理未支付的维护费用、违约金等。双方应对合同解除或终止前的权利义务进行清理，确保各自权益不受损害。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。双方签字盖章后生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：本合同所称的第三方，是指除甲方和乙方之外，协助甲方或乙方履行合同义务的自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入情形：双方同意，如在合同履行过程中，需要第三方提供技术支持、咨询服务或其他协助，甲方或乙方可以邀请第三方介入。16.第三方责任16.1第三方责任限定：第三方介入合同履行过程中，仅承担双方约定的责任，且其责任限额由双方在合同中明确。16.2第三方权利义务：第三方应按照双方的要求，提供相应的服务和支持，并承担由此产生的法律责任。16.3第三方与甲乙方的关系：第三方与甲方、乙方之间是独立的法律主体，双方之间的权利义务关系，不影响甲方、乙方之间的合同关系。17.第三方选择与委托17.1第三方选择：甲方或乙方选择第三方时，应充分考虑第三方的资质、信誉和技术能力，并确保第三方符合合同履行所需的标准和要求。17.2委托书：甲方或乙方与第三方签订合同时，应向对方提供委托书，明确双方之间的权利义务关系。18.第三方费用18.1第三方费用承担：如第三方介入合同履行，相关费用由甲方或乙方承担，具体费用由双方协商确定。18.2费用支付：甲方或乙方应在合同中约定支付第三方费用的时间、方式和金额。19.第三方违约处理19.1第三方违约：如第三方未按照约定提供服务，或服务未达到约定标准，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任。19.2违约责任转移：第三方因违约导致甲方或乙方损失的，甲方或乙方有权向第三方追偿，并要求乙方承担相应的违约责任。20.第三方侵权责任20.1第三方侵权：如第三方在提供服务过程中侵犯甲方或乙方合法权益，甲方或乙方有权要求第三方承担侵权责任。20.2侵权责任转移：第三方侵权导致甲方或乙方损失的，甲方或乙方有权向第三方追偿，并要求乙方承担相应的违约责任。21.第三方保险21.1第三方责任保险：为保证甲方和乙方的合法权益，第三方应购买并维持相应的责任保险，保险金额和范围由双方协商确定。21.2保险凭证：第三方应向甲方和乙方提供保险凭证，证明保险的有效性。22.第三方退出22.2退出手续：第三方退出时，应向甲方和乙方办理退出手续，并保证将已履行的合同义务交接给甲方或乙方。23.第三方与其他各方的划分说明23.1第三方与甲方：第三方在提供服务过程中，应严格遵守甲方的规章制度和管理要求，服从甲方的协调和指挥。23.2第三方与乙方：第三方在提供服务过程中，应遵守乙方的相关规定，接受乙方的监督和管理。23.3第三方与双方：第三方在提供服务过程中，应确保服务质量和效果，不得损害甲方和乙方的合法权益。本合同的修订、补充或终止，均不影响本部分关于第三方介入后的修正条款的效力。双方应按照本部分的规定，处理第三方介入合同履行过程中产生的相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：软件系统维护项目清单详细列明维护的项目、内容、周期等。附件2：维护服务记录表记录乙方每次维护服务的时间、内容、问题及处理结果等。附件3：费用支付凭证双方每次支付或收取维护费用的凭证。附件4：第三方资质证明第三方提供的资质证书、许可证等文件，证明其具备提供服务的能力。附件5：第三方委托书明确甲方或乙方与第三方之间的权利义务关系。附件6：第三方责任保险凭证第三方购买并维持的责任保险的凭证，证明保险的有效性。附件7：合同履行过程中的其他重要文件和资料包括双方之间的沟通记录、会议纪要、变更协议等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定支付维护费用。2.乙方未能按约定时间完成维护服务或维护服务质量未达到约定标准。3.第三方未按约定提供服务或服务未达到约定标准。责任认定标准：1.甲方违约：甲方应支付违约金，违约金为应付维护费用的____%。2.乙方违约：乙方应支付违约金，违约金为维护费用的_