2024年专属：技术支持服务合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年专属：技术支持服务合同1本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1合同1.2技术支持服务1.3乙方1.4甲方1.5开始日期1.6结束日期第二条服务内容2.1技术支持服务的范围2.2技术支持服务的时间2.3技术支持服务的地点第三条服务人员的资质与责任3.1乙方向甲方提供技术支持服务的人员应具备的资质3.2乙方人员的责任与义务第四条服务费用与支付方式4.1技术支持服务的费用4.2支付方式与支付时间第五条保密条款5.1保密信息的定义5.2保密义务的期限5.3保密信息的范围第六条违约责任6.1乙方的违约行为6.2甲方的违约行为6.3违约责任的计算方式第七条争议解决7.1争议解决的方式7.2争议解决的地点第八条不可抗力8.1不可抗力的定义8.2不可抗力事件的处理第九条合同的变更与解除9.1合同变更的条件9.2合同解除的条件第十条合同的终止10.1合同终止的条件10.2合同终止后的处理第十一条一般条款11.1通知与联系11.2法律适用11.3合同的完整性与冲突条款第十二条附加条款12.1附加条款的定义12.2附加条款的效力第十三条签署日期13.1合同签署日期第十四条附件14.1附件的定义与效力第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.2技术支持服务：乙方根据甲方的要求，提供包括但不限于软件升级、硬件维护、故障排查等技术援助服务，具体服务内容详见附件。第二条服务内容2.1技术支持服务的范围：乙方应根据甲方的实际需求，提供相关技术支持服务，包括但不限于软件升级、硬件维护、故障排查等。2.2技术支持服务的时间：乙方应在甲方指定的工作时间内提供技术支持服务，如甲方有特殊需求，双方可另行协商确定服务时间。2.3技术支持服务的地点：技术支持服务的地点为甲方指定的地点，如远程支持，则通过电话、视频等方式进行。第三条服务人员的资质与责任3.1乙方向甲方提供技术支持服务的人员应具备的资质：乙方应确保提供技术支持服务的人员具备相关领域的专业知识和技能，能够胜任所提供的技术支持服务。3.2乙方人员的责任与义务：乙方提供技术支持服务的人员应严格遵守甲方的规章制度，尊重甲方的知识产权，不得泄露甲方的商业秘密，并对在提供技术支持服务过程中产生的问题负责解决。第四条服务费用与支付方式4.1技术支持服务的费用：甲方应支付乙方提供技术支持服务的费用，具体金额和支付方式详见附件。4.2支付方式与支付时间：甲方应按照双方约定的方式支付服务费用，支付时间应在乙方提供技术支持服务后及时进行。第五条保密条款5.1保密信息的定义：保密信息是指本合同签订过程中及合同履行过程中，甲乙双方交换的、未公开的、具有商业价值的信息。5.2保密义务的期限：甲乙双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年内有效。5.3保密信息的范围：保密信息包括但不限于技术资料、商业计划、客户信息等。第六条违约责任6.1乙方的违约行为：乙方未按照约定时间、质量、数量提供技术支持服务的，应向甲方支付违约金，违约金的具体金额双方可另行约定。6.2甲方的违约行为：甲方未按照约定时间支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金的具体金额双方可另行约定。6.3违约责任的计算方式：违约金的计算方式按照双方约定的标准进行，如双方无明确约定，则违约金按照合同金额的1%计算。第七条争议解决7.1争议解决的方式：双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2争议解决的地点：本合同签订地为中华人民共和国省市，双方同意将争议提交至该地人民法院解决。第八条不可抗力8.1不可抗力的定义：不可抗力是指合同签订后，因不可预见、不可避免、无法克服的客观情况导致的不能履行或部分履行合同的情形。8.2不可抗力事件的处理：如发生不可抗力事件，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。根据不可抗力事件的影响，双方可协商延长合同履行期限或终止合同。第九条合同的变更与解除9.1合同变更的条件：合同签订后，如因特殊情况需要变更合同内容的，双方可协商一致，并签订书面变更协议。9.2合同解除的条件：合同签订后，如因特殊情况需要解除合同的，双方可协商一致，并签订书面解除协议。第十条合同的终止10.1合同终止的条件：本合同履行完毕、双方协商一致解除或因不可抗力导致合同无法履行时，合同终止。10.2合同终止后的处理：合同终止后，乙方应按照甲方的要求，做好技术支持服务的交接工作，并妥善处理未履行完毕的服务事项。第十一条一般条款11.1通知与联系：双方应通过指定的联系方式，及时通知对方与合同履行相关的信息。如联系方式发生变更，应及时书面通知对方。11.2法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.3合同的完整性与冲突条款：本合同是双方完整的意思表示，取代了所有之前的口头或书面协议。如本合同的任何条款与法律法规冲突，该条款将按法律法规的规定执行。第十二条附加条款12.1附加条款的定义：附加条款是指本合同之外的，由双方另行签订的补充协议或其他书面文件。12.2附加条款的效力：附加条款与本合同具有同等法律效力，双方应严格按照附加条款的规定履行各自的权利义务。第十三条签署日期13.1合同签署日期：本合同由甲乙双方于2024年签署。第十四条附件14.1附件的定义与效力：附件是指本合同之后，甲乙双方签订的书面文件，包括但不限于技术支持服务内容、服务费用支付明细等。附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方：指除甲方和乙方之外的，参与本合同履行过程的个体或单位。第三方包括但不限于中介方、监理方、验收方、协助方等。1.2第三方介入的范围：第三方介入的范围包括但不仅限于技术支持服务的提供、监督、验收等环节。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入的程序：甲方和乙方应在本合同中明确第三方介入的程序，包括第三方的选择标准、介入时间、介入方式等。2.2第三方介入的条件：第三方介入的条件应由甲方和乙方共同确定，包括但不限于第三方具备相关资质、经验、信誉等。第三条第三方的主要权利与义务3.1第三方的主要权利：第三方在本合同履行过程中，有权对甲乙双方的履行情况进行监督、检查和评价。3.2第三方的主要义务：第三方应按照甲乙双方的约定，提供专业、公正、客观的服务，并保守甲乙双方的商业秘密。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方的关系：第三方应独立于甲方，提供客观、公正的服务。甲方应尊重第三方的专业意见，并按照约定的条件支付第三方服务费用。4.2第三方与乙方的关系：第三方应独立于乙方，提供客观、公正的服务。乙方应按照约定提供技术支持服务，并协助第三方完成相关任务。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额的定义：第三方责任限额是指第三方在履行本合同过程中，因其过错导致甲方或乙方损失的赔偿上限。5.2第三方责任限额的确定：第三方责任限额由甲方和乙方在签订本合同时协商确定，并在合同附件中明确。5.3第三方责任限额的支付：如第三方因过错导致甲方或乙方损失，且超过第三方责任限额的，超出部分由甲方和乙方根据约定的比例承担。第六条第三方介入后的争议解决6.1第三方介入后的争议解决方式：如甲乙双方在第三方介入后发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。6.2第三方介入后的争议解决地点：本合同签订地为中华人民共和国省市，双方同意将争议提交至该地人民法院解决。第七条第三方介入后的合同变更与解除7.1合同变更的条件：合同签订后，如因第三方介入需要变更合同内容的，甲乙双方应协商一致，并签订书面变更协议。7.2合同解除的条件：合同签订后，如因第三方介入需要解除合同的，甲乙双方应协商一致，并签订书面解除协议。第八条第三方介入后的合同终止8.1合同终止的条件：本合同履行完毕、甲乙双方协商一致解除或因不可抗力导致合同无法履行时，合同终止。8.2合同终止后的处理：合同终止后，第三方应按照甲乙双方的约定，做好相关工作的交接，并协助甲乙双方处理未履行完毕的服务事项。第九条第三方介入后的一般条款9.1通知与联系：甲乙双方及第三方应通过指定的联系方式，及时通知对方与合同履行相关的信息。如联系方式发生变更，应及时书面通知对方。9.2法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.3合同的完整性与冲突条款：本合同是甲乙双方及第三方完整的意思表示，取代了所有之前的口头或书面协议。如本合同的任何条款与法律法规冲突，该条款将按法律法规的规定执行。第十条第三方介入后的附加条款10.1附加条款的定义：第三方介入后的附加条款是指甲乙双方及第三方另行签订的补充协议或其他书面文件。10.2附加条款的效力：第三方介入后的附加条款与本合同具有同等法律效力，甲乙双方及第三方应严格按照附加条款的规定履行各自的权利义务。第十一条第三方介入的签署日期11.1第三方介入的签署日期：甲乙双方及第三方应于2024年签署本合同。第十二条第三方介入的附件12.1附件的定义与效力：第三方介入的附件是指甲乙双方及第三方签订的书面文件，包括但不限于技术支持服务内容、服务费用支付明细等。附件与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术支持服务内容详细清单附件二：服务费用支付明细表附件三：第三方介入程序与条件说明附件四：第三方责任限额确认书附件五：合同变更与解除条件说明书附件六：合同终止条件与处理流程附件七：通知与联系方式变更记录附件八：法律适用与合同完整性确认附件九：附加条款的定义与效力说明附件十：第三方介入的签署日期记录附件十一：附件清单的更新与修订记录附件的详细要求和说明：附件一：技术支持服务内容详细清单本附件应详细列出乙方应提供的技术支持服务内容，包括但不限于软件升级、硬件维护、故障排查等，并明确服务的时间、地点、方式等具体要求。附件二：服务费用支付明细表本附件应详细列出技术支持服务的费用明细，包括服务项目的单价、数量、总价等，并明确支付时间、支付方式等。附件三：第三方介入程序与条件说明本附件应详细说明第三方介入的程序与条件，包括第三方的选择标准、介入时间、介入方式等，以及甲方和乙方对第三方介入的约定。附件四：第三方责任限额确认书本附件应明确第三方责任限额的金额，并说明超出该限额的责任由甲方和乙方按照约定比例承担。附件五：合同变更与解除条件说明书本附件应详细列出合同变更与解除的条件，包括变更和解除的程序、方式、通知义务等。附件六：合同终止条件与处理流程本附件应详细说明合同终止的条件，包括终止的程序、方式、终止后的处理流程等。附件七：通知与联系方式变更记录本附件用于记录甲乙双方及第三方之间的通知与联系方式的变更情况。附件八：法律适用与合同完整性确认本附件应明确本合同的签订、履行、解释及争议解决适用的法律法规，并确认合同的完整性。附件九：附加条款的定义与效力说明本附件应详细说明附加条款的定义与效力，包括附加条款的签订、变更、解除等程序。附件十：第三方介入的签署日期记录本附件用于记录第三方介入的签署日期。附件十一：附件清单的更新与修订记录本附件用于记录附件清单的更新与修订情况。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定时间、质量、数量提供技术支持服务。2.乙方人员未按照约定提供专业、公正、客观的服务，或泄露甲方商业秘密。3.甲方未按照约定时间支付服务费用。4.第三方未按照约定提供服务，或未保守甲乙双方的商业秘密。5.甲乙双方未按照约定履行合同的其他义务。违约的责任认定标准：1.违约金的计算方式：违约金的计算方式按照双方约定的标准进行，如双方无明确约定，则违约金按照合同金额的1%计算。2.违约责任的承担：违约方应承担因违约产生的损失赔偿责任，包括但不限于直接损失、间接损失、违约金等。3.违约责