贝贝熊孕婴童连锁金星店 2021儿童节促销活动方案

湖南商务职业技术学院毕业设计贝贝熊孕婴童连锁金星店2021儿童节促销活动方案1门店简介贝贝熊孕婴童连锁隶属于盈峰控股集团，成立于2003年，是一家专注0-3岁、满足3-6岁的用户，提供中高端产品和服务的专业孕婴童连锁零售企业。贝贝熊孕婴童连锁金星店位于岳麓区金星中路步步高广场二楼，经营范围包括奶粉尿裤，孕童装，孕妇婴儿用品，车床，游乐项目等。是一家以经营连锁超市为经营模式的母婴用品专卖店。2促销背景儿童节是一个国家赋予未成年的节日，对于未成年人来说儿童节是一个很重要的节日，在此节日，贝贝熊孕婴童连锁店为更好的呵护婴幼儿的健康成长，将会进行一次为期一周的大型促销活动，并利用此次促销活动增加门店的社会影响力与知名度，清空门店年初库存，推广新产品，并制定计划如下。3具体执行方案3.1促销主题儿童节为爱放价，与你童乐。3.2促销目标（1）提高70%的销售量。（2）扩大5%的市场份额。（3）加会员数1500名。（4）增加50%的销售额。3.3促销时间与促销地点3.3.1促销时间2021年5月28至2021年6月3日3.3.2促销地点贝贝熊孕婴童连锁（金星步步高店）3.4促销商品与促销对象3.4.1促销商品新品奶粉与母婴用品，过往一个月销量最高的明星产品，销量最差的产品，知名度最高的产品。3.4.2促销对象家中有婴幼儿或即将有小孩的父母3.5促销方式3.5.1柜台特价柜台在售商品特价，柜台特价商品在80%左右，且特价商品为：（1）销量差且库存量大的产品。（2）厂家规定特价的产品。（3）知名度不高的新产品。具体商品价格按照过往该商品销量,所剩库存，生产日期，用户口碑的高低推算，要求特价与原价有一定的价格差。3.5.2买一送一购买某种商品免费加送一件同样商品或买某种商品赠送另一件(或几件)商品。本活动针对新品或者销量不好的产品进行促销，对新品的奶粉与母婴用品选择购买后赠送另一件（或几件）商品，选择的赠送产品一定要具有吸引力，赠送的产品最好是和主卖品具有互补性的关联商品或时下流行品。对老款销量不好的产品选择买一送一处理。3.5.3满减购买店内特定商品到一定价格可减免部分价格：（1）满300-40购买店内指定商品可满300可减40元。（2）全场购物满1000元减100全场购物满1000元可在柜台减免100元，该活动可与其他活动叠加参与3.5.4现场凭票抽奖促销活动期间，凡是在店内消费每50元可获得一次抽奖机会（凭购物小票参与），奖项设置如下：奖项设置奖项内容价值概率特等奖（1名）5000元育儿基金5000元0.2%一等奖（2名）店内指定婴儿车一辆，奶粉一罐，童装一套1700元1%二等奖（5名）指定奶粉一罐398元5%三等奖（20名）店内童装一套100元20%四等奖（50名）儿童袜一双30元30%参与奖（若干）湿巾一包，5元43.8%活动期间顾客消费金额达到50元后可参与抽奖，每消费50元增加一次抽奖机会，若不足50元则不增加，上不封顶。消费金额以实际支付金额计算，凭小票进行现场抽奖，该活动实物奖品仍然享受店内三包服务，奖品不可折换现金，中奖后的客户需要在七个工作日内进行物品的兑换。特等奖中奖顾客可在中奖日起七个工作日到店内凭中奖凭证兑换5000元现金，活动最终解释权归本店所有。3.5.5会员卡促销①在活动期间，利用信息平台给现有的老客户群发信息：活动期间介绍一名未注册会员卡并符合条件的新人到点办理会员卡并充值100元以上，该老客户即可视为老带新并享受20元/名的佣金，上不封顶。②新会员在活动期间充值达到一定金额可领取礼品一份：充值达到100，可获得湿巾一包。充值达到300元，可获得门店商品20元抵用券一张（不参与其他活动，当参与其他活动时抵用券不可用）或者儿童袜一双（价值29.9元）。充值达到500元，享受店内商品九七折购买，获得店内商品50元抵用券一张（不参与其他活动，当参与其他活动时抵用券不可用）或热奶器一个（价值59元）。充值金额达到1000元，升级为黄金会员，店内商品九五折购买，获得店内商品50元抵用券两张（不参与其他活动，当参与其他活动时抵用券不可用）或纸尿布一袋（价值129）。充值金额达到2000元，升级为钻石会员，店内商品九三折购买，获得店内150元抵用券一张（不参与其他活动，当参与其他活动时抵用券不可用）或者婴幼儿洗护套装一套（价值198）。充值会员达到条件时获得的抵用券有效期为两年，可通过官方公众号获取本人会员信息与余额，抵用券使用情况。充值达到1000元以上可提供免费配送商品上门服务。采用会员集点模式，会员每消费10元可获得一积分，会员消费积分可兑换精美礼品，现金券等。3.6实施安排3.6.1促销前期准备（1）广告宣传：①举牌，雇请15-30人按身高排成一队，着统一服装，手中举广告牌，沿街道行走。②短信群发，通过短信，活动前两三天讲活动内容的短信群发给意向客户，字数不能太多，简单明了。③社区广告，传单。在社区特别是学区房区雇请三到四名人员放发传单，在可粘贴海报的地方粘贴海报。④租用车辆（面包车），车辆两侧粘贴活动海报，配备喇叭，传单，沿街缓慢行驶。（2）进行动员，在活动前两到三天举办动员会，提高员工精神状态与参与感，实行奖励制度，将员工在活动中优秀的调解等表现发放奖励。（3）进行进货，商品库存清点，对店内商品库存进行清点，做好登记，对活动的商品进行价格设定，对折扣商品进行登记，活动标价要对比未活动时有明显差价。（4）标示牺牲品，店内拿出一两款价格特别低廉的牺牲品以作为号召，吸引顾客前来抢购，并希望顾客能够顺便购买其他的商品，或转而购买比牺牲品价格更高的商品，从中获利（注意点a.牺牲品价格要特别低，与正价品的差价要产生强烈冲击的效果b.特价品的选择应遵循以下原则：滞销达6个月以上并即将从店下线的产品；总公司宣布准备退出市场的产品；总公司为促销活动特别开发的产品；禁止将店一直正常销售的产品作为特价品c.活动结束后，特价品将不能再列于店，因此在活动宣传中应注明“数量有限，售完为止”的标示容。）（5）店内氛围，对儿童节节日的装饰，店内装饰多采用偏卡通风格，放置儿童玩具玩偶，动画海报，动画人物模型等，放置气球烘托节日氛围。店内主色调为暖色调，（6）商品陈列摆放，将店内参与满减活动的商品集中陈列在一个地方，将参与特价的商品进行堆码摆放，或用显眼的价格标签进行表示，对不参与促销的商品标示原价，对参与部分促销活动的商品进行所参与的活动进行表示例如：本商品参与满300-100活动。（7）检查店内基础设备正常运行，及时更换损坏的设备。（8）准备活动道具，制作抽奖活动道具（奖券，奖品选择，场地选择，规则海报制作）（9）促销前期各项工作进度安排如下表：活动前期人员安排表时间负责人职责5.24-5.28李乐活动培训动员5.24-5.28王韬布置，设备检查5.24-5.28林天真方案策划与实施5.24-5.28李大国道具购买5.24-5.28陈梅商品清点，进货5.20-5.28雷千千人员调配5.20-5.58刘文宣传海报，pop广告制作5.20-5.58王久广告海报传单投放宣传工作5.24-5.28宋磊店面装潢5.20-5.58王强店外活动组织，临时工招募与组织3.6.2促销中期操作本次促销活动每位工作人员严格按照工作流程工作，严格遵守相关的规定与章程，店长及负责人做好榜样带头工作。具体各项工作安排如下表：活动中期人员安排表岗位人员安排职责人员管理陈雅活动前设置总调度人员，会员登记人员，特价商品销售员，客服服务人员若干财务管理王明对促销活动前中后期所需的费用进行预算，活动后计算各类商品的销售比例以及销售情况，统计活动当天销售额以及客单价等数据并进行统计。安保关强对活动中可能出现的安全问题进行排查以及解决，维持活动现场的秩序，消除可能出现的安全隐患。商品管理刘信特价商品与其他商品的品类管理，清点货品的库存以及负责商品的上架，商品价格的制定，对商品进行盘存。收银员孔霞对活动进行收银业务。理货员江凯对活动中的货品进行整理罗列，对活动时的缺货状况进行及时补齐。3.6.3促销后的延续（1）盘点商品库存（2）回复商品定价，拆除活动道具，整理门店（3）进行顾客满意度调查，了解顾客需求变化情况，调整销售策略，为以后积累经验。（4）计算活动期间商品销售情况。（5）统计新增会员数。3.7费用预算费用预算如下表：活动费用预算表项目数量单价总计海报5010500元宣传单10000.2200元横幅5米6.8元/米34元Pop广告505250元育儿基金（特等奖）150005000元其他奖项11000010000元租用车辆5100500元临时工招募201002000元总计18484元3.8意外防范3.8.1火灾事件应急预案（1）成立应急部门（2）报警，无论何时，一旦发觉到火灾苗头，如烟、味、声等异常状态，每一位员工都有责任立即向监控中心报警，请其查明真相。（3）人员疏散①组织各部门人员与顾客迅速撤离现场。②制止住客抢救物品,尽可能避免混乱与伤亡事故得发生。③保证消防通道安全门得畅通（4）应急部门接到报警后，根据起火位置,火势大小,调派人员迅速到位进行扑救,同时向管理区消防队报警。立即切断火灾现场的电源,给消防水泵加压，火险扑救组,利用附近得灭火器灭火与用室内消火栓连接水袋水枪向火点射水,在灭火人员器材充足得情况下，可对火势采取四面包围或两侧堵截得方法，控制火势蔓延进行扑灭.火灾。如果人员，器材不足择要将力量集中在火势蔓延得方向，或保护价值较大得物资,尽力减少火灾的损失。（5）正确通报防止混乱如果发生火灾火势得发展比较缓慢。在火灾发生得初期阶段应及时扑救与通报。不要因为紧张大声喊叫,夸大灾情。造成恐防混乱,甚至出现拥挤,踩踏。造成不必要得损失。（6）疏散引导由于人们急于逃生的心里作用，起火后可能会一起拥向有明显标志得出口，造成拥挤混乱。此时各工作人员要为客人指明各种疏散通道,同时要用镇定得语气引导客人按规定得疏散路线逃生。使客人有条不紊得进行疏散，避免安全出口因过度拥挤而造成堵塞。在动员客人疏散时与客人说,明疏散原因,在疏散得过程中要注意语言得艺术,不要用“疏散”“撤离”等专业术语。疏散时要按照先疏散火灾发生得楼层，然后就是火灾上面得楼层,最后就是发生火灾下面得楼层。根据灾情得锁在部位大小，按次序逐步得疏散，如果人员太多时要组织人员向外拖拉,有人跌倒时还要设法阻止人流,逊色扶起摔倒人员,必要时强制疏导，放置出现伤亡事故①。3.8.2促销商品不足使活动不能顺利开展与厂商进行沟通加快调货，若厂商调货供应不足或时间来不及，根据所缺货物暂停该项活动该商品的销售并显示缺货。3.8.3现场秩序混乱工作人员负责维持现场秩序，适当调停矛盾。做到1.先询问，再处理。2.态度和蔼，以理服人。3.及时制止纠正不良行为。4效果预测（1）预测在促销中日均销售量为2500