2024年度软件许可及技术支持合同：软件产品使用授权与技术维护条款2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度软件许可及技术支持合同：软件产品使用授权与技术维护条款本合同目录一览第一条软件产品及许可范围1.1软件产品名称及版本1.2软件产品功能及特点1.3许可使用的范围和期限1.4许可使用的数量1.5软件产品的交付和安装第二条技术支持服务2.1技术支持服务的范围2.2技术支持服务的方式2.3技术支持服务的时间段2.4技术支持服务的人员要求2.5技术支持服务的响应时间第三条软件产品升级与维护3.1软件产品的升级政策3.2软件产品的维护服务3.3软件产品的版本升级和技术支持服务的费用3.4软件产品的备份与恢复第四条技术培训服务4.1技术培训的内容和范围4.2技术培训的时间和地点4.3技术培训的人员要求4.4技术培训的费用第五条知识产权保护5.1软件产品的知识产权归属5.2许可使用软件产品的权利和义务5.3侵权行为的处理第六条保密条款6.1保密信息的定义和范围6.2保密信息的保护期限6.3保密信息的泄露后果第七条费用与支付7.1软件产品购买价格7.2技术支持服务费用7.3培训服务费用7.4支付方式和支付期限第八条违约责任8.1违约行为的定义和处理8.2违约责任的赔偿方式第九条争议解决9.1争议解决的方式9.2争议解决的地点和法院第十条合同的生效、变更和终止10.1合同的生效条件10.2合同的变更程序10.3合同的终止条件第十一条法律适用和争议解决11.1合同适用的法律11.2争议解决的方式和地点第十二条其他条款12.1通知和送达12.2合同的附件第十三条双方签字盖章13.1甲方签字盖章13.2乙方签字盖章第十四条合同生效日期第一部分：合同如下：第一条软件产品及许可范围1.1软件产品名称及版本1.2软件产品功能及特点1.3许可使用的范围和期限1.4许可使用的数量用户被授权在不超过（数量）台设备上安装和使用软件产品。1.5软件产品的交付和安装第二条技术支持服务2.1技术支持服务的范围2.2技术支持服务的方式2.3技术支持服务的时间段技术支持服务的时间段为合同有效期内的工作日（工作时间）。2.4技术支持服务的人员要求供应商将指派具备丰富经验和专业技能的工程师为用户提供技术支持服务。2.5技术支持服务的响应时间供应商在接到用户的技术支持请求后，将在（时间）内响应并提供解决方案。第三条软件产品升级与维护3.1软件产品的升级政策供应商将根据市场需求和技术发展，定期提供软件产品的升级版本。用户可在合同有效期内免费获得升级版本。3.2软件产品的维护服务供应商将提供软件产品的维护服务，确保软件产品的正常运行。3.3软件产品的版本升级和技术支持服务的费用软件产品的版本升级和技术支持服务的费用为（金额）。3.4软件产品的备份与恢复供应商将提供软件产品的数据备份和恢复服务，以保障用户数据的安全。第四条技术培训服务4.1技术培训的内容和范围供应商将为用户提供软件产品的使用培训，包括：（此处列举培训的具体内容，如：软件操作、功能介绍等）。4.2技术培训的时间和地点技术培训将在（时间和地点）进行。4.3技术培训的人员要求供应商将指派具备丰富经验和专业技能的培训师为用户提供培训服务。4.4技术培训的费用技术培训的费用为（金额）。第五条知识产权保护5.1软件产品的知识产权归属软件产品的知识产权归供应商所有。用户不得复制、传播、泄露或篡改软件产品。5.2许可使用软件产品的权利和义务用户享有在合同有效期内使用软件产品的权利，并应遵守软件产品的使用规定。5.3侵权行为的处理如用户侵犯软件产品的知识产权，供应商有权要求用户停止侵权行为，并有权要求用户赔偿损失。第六条保密条款6.1保密信息的定义和范围保密信息包括软件产品的技术资料、用户资料、商业秘密等。6.2保密信息的保护期限保密信息的保护期限为合同终止后（时间）。6.3保密信息的泄露后果如用户泄露保密信息，供应商有权要求用户承担相应的法律责任。第八条违约责任8.1违约行为的定义和处理违约行为包括用户未按约定支付费用、未经供应商同意复制或传播软件产品、未遵守软件产品的使用规定等。如用户发生违约行为，供应商有权要求用户支付违约金，并有权解除合同。8.2违约责任的赔偿方式用户应按供应商的要求，承担违约责任，赔偿供应商因此造成的损失。损失赔偿额为本合同金额的（百分比）。第九条争议解决9.1争议解决的方式如本合同执行过程中发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决的地点和法院本合同的签订地为（地点），双方同意将争议提交至该法院进行诉讼。第十条合同的生效、变更和终止10.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同的变更程序如双方同意变更本合同的内容，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。10.3合同的终止条件第十一条法律适用和争议解决11.1合同适用的法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决的方式和地点如本合同执行过程中发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条其他条款12.1通知和送达任何一方应以书面形式向对方发出通知，通知应送达对方指定的地址。12.2合同的附件本合同的附件包括：（列举附件名称）。第十三条双方签字盖章13.1甲方签字盖章甲方（用户）签字：____________甲方盖章：____________13.2乙方签字盖章乙方（供应商）签字：____________乙方盖章：____________第十四条合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为（时间）。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方介入的定义第三方介入是指在本合同执行过程中，除甲乙方之外，涉及到的其他个人或实体。第三方可以是中介方、监理方、审计方、技术咨询方等。1.2第三方介入的范围第二条第三方介入的程序和条件2.1第三方介入的程序当甲乙方根据本合同需要第三方介入时，应提前（时间）通知对方，并说明介入的第三方名称、介入的目的和时间等。2.2第三方介入的条件第三方介入的条件包括但不限于：（列举具体条件，如：具备相关资质、经过甲乙方同意等）。第三条第三方介入的权利和义务3.1第三方介入的权利第三方根据本合同介入时，有权对涉及的事宜进行调查、了解和评估，并提出意见和建议。3.2第三方介入的义务第三方应遵守甲乙方的保密规定，不得泄露合同相关的保密信息。第三方还应按照甲乙方的要求，提供介入的相关文件和资料。第四条第三方介入的费用和支付4.1第三方介入的费用第三方介入的费用由（甲方/乙方）承担。费用具体为（金额）。4.2第三方介入费用的支付方式第三方介入费用的支付方式为（支付方式，如：预付、后付等）。支付期限为（时间）。第五条第三方介入的决策权5.1第三方介入的决策权第三方介入的事项，甲乙双方应共同协商决定。第三方提出的意见和建议，甲乙双方应认真考虑，并有权作出最终决策。5.2第三方介入决策的生效条件第三方介入决策的生效条件为甲乙双方均同意并签字确认。第六条第三方介入与甲乙方的关系6.1第三方介入与甲乙方的关系第三方介入不改变甲乙双方之间的合同关系。甲乙双方应继续履行本合同约定的各项义务。6.2第三方介入的独立性第三方介入的行为不代表甲乙任何一方，第三方介入的结果也不对甲乙任何一方产生法律效力。第七条第三方介入的责任限额7.1第三方介入的责任限额第三方对甲乙方的责任限额为（金额）。超过该限额的部分，由甲乙双方协商解决。7.2第三方介入责任的免除第八条第三方介入的解除8.1第三方介入的解除条件8.2第三方介入解除的程序第三方介入的解除应由甲乙双方协商确定，并提前（时间）通知第三方。第九条第三方介入与合同变更9.1第三方介入与合同变更如本合同的变更涉及第三方的权利和义务，甲乙双方应与第三方协商一致。9.2合同变更的生效条件合同变更的生效条件为甲乙双方及第三方均同意并签字确认。第十条第三方介入与合同终止10.1第三方介入与合同终止如本合同的终止涉及第三方的权利和义务，甲乙双方应与第三方协商一致。10.2合同终止的生效条件合同终止的生效条件为甲乙双方及第三方均同意并签字确认。第十一条第三方介入的争议解决11.1第三方介入的争议解决如本合同执行过程中，甲乙双方与第三方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决的地点和法院本合同的签订地为（地点），甲乙双方与第三方之间的争议应提交至该法院进行诉讼。第十二条其他条款12.1通知和送达任何一方与第三方之间的通知和送达，应以书面形式进行，并送达对方指定的地址。12.2合同的附件本合同的附件包括：（列举附件名称）。第十三条双方签字盖章13.1甲方签字盖章甲方（用户）签字：____________甲方盖章：____________13.2乙方签字盖章乙方（供应商）签字：____________乙方盖章：____________13.3第三方签字盖章第三方签字：____________第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件产品说明书本附件详细介绍了软件产品的功能、性能、安装和使用方法等。附件二：技术支持服务条款本附件详细说明了技术支持服务的范围、方式、时间段和人员要求等。附件三：软件产品升级和维护政策本附件详细阐述了软件产品的升级政策、维护服务以及版本升级和技术支持服务的费用等。附件四：技术培训服务条款本附件详细介绍了技术培训的内容和范围、时间和地点、人员要求以及培训费用等。附件五：知识产权保护声明本附件明确了软件产品的知识产权归属、许可使用软件产品的权利和义务以及侵权行为的处理等。附件六：保密协议本附件详细规定了保密信息的定义和范围、保护期限以及泄露后果等。附件七：费用支付说明本附件详细说明了软件产品购买价格、技术支持服务费用、培训服务费用的支付方式和支付期限等。附件八：违约行为及责任认定本附件详细列出了合作中所有涉及到的违约行为以及违约的责任认定标准，并进行简要的示例说明。说明二：违约行为及责任认定：1.用户未按约定支付费用例如，用户在合同约定的支付期限内未能支付软件产品购买费用。2.用户未经供应商同意复制或传播软件产品例如，用户在未经供应商同意的情况下，复制软件产品并提供给第三方使用。3.用户未遵守软件产品的使用规定例如，用户未按照软件产品的操作手册进行操作，导致软件产品损坏。4.供应商未按约定提供技术支持服务例如，供应商在合同约定的技术支持服务时间段内，未能及时响应用户的技术支持请求。5.供应商未按约定提供培训服务例如，供应商在合同约定的培训时间和地点内，未能提供培训服务。6.供应商未按约定提供软件产品升级和维护服务例如，供应商在合同约定的时间内，未能提供软件产品的升级版本。违约责任认定标准：1.用户未按约定支付费用供应商有权要求用户支付违约金，并有权解除合同。2.用户未经供应商同意复制或传播软件产品供应商有权要求用户停止侵权行为，并有权要求用户赔偿损失。3.用户未遵守软件产品的使用规定供应商有权要求用户承担软件产品损坏的责任，并有权要求用户赔偿损失。4.供应商未按约定提供技术支持服务供应商应按照合同约定，向用户提供技术支持服务，并承担未能提供服务的违约责任。5.供应商未按约定提供培训服务供应商应按照合同约定，向用户提供培训服务，并承担未能提供服务的违约责任。6.供应商未按约定提供软件产品升级和维护服务供应商应按照合同约定，向用户提供软件产品升级和维护服务，并承担未能提供服务的违约责任。全文完。2024年度软件许可及技术支持合同：软件产品使用授权与技术维护条款2本合同目录一览1.软件产品使用授权1.1软件产品概述1.1.1软件名称1.1.2软件版本1.1.3软件功能1.2授权范围1.2.1授权数量1.2.2授权期限1.2.3授权区域1.3软件产品交付1.3.1交付方式1.3.2交付时间1.3.3交付资料2.技术支持与维护2.1技术支持服务内容2.1.1技术咨询2.1.2软件升级2.1.3故障排除2.2技术支持服务时间2.2.1响应时间2.2.2维修时间2.3技术支持服务方式2.3.1在线支持2.3.2远程支持2.3.3现场支持2.4技术维护条款2.4.1维护范围2.4.2维护期限2.4.3维护费用3.费用与支付3.1软件产品费用3.1.1软件购买价格3.1.2软件许可费用3.2技术支持与维护费用3.2.1技术支持费用3.2.2维护费用3.3费用支付方式3.3.1支付方式3.3.2支付时间3.3.3支付凭证4.保密条款4.1保密义务4.1.1保密信息范围4.1.2保密信息使用限制4.2保密期限4.3违反保密义务的后果5.违约责任5.1卖方违约5.1.1违反合同条款的后果5.2买方违约5.2.1违反合同条款的后果6.争议解决6.1争议解决方式6.1.1协商解决6.1.2调解解决6.1.3仲裁解决6.2仲裁地点与机构6.3法律适用7.合同的生效、变更与终止7.1合同生效条件7.2合同变更7.3合同终止7.4合同终止后的权利与义务8.其他条款8.1通知与送达8.2合同的完整性与可分割性8.3第三方受益8.4法律修改与解释权9.附件9.1软件产品说明书9.2技术支持与维护服务细则9.3费用明细表10.签署页10.1卖方签署10.2买方签署10.3日期第一部分：合同如下：第一条软件产品使用授权1.1软件产品概述1.1.1软件名称：软件1.1.2软件版本：V1.01.1.3软件功能：本软件是一款集成了多种功能的X系统，主要包括X、X、X等功能。1.2授权范围1.2.1授权数量：卖方授予买方不超过套的软件使用授权。1.2.2授权期限：本软件的使用授权自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.2.3授权区域：买方可以在中华人民共和国境内（不含港澳台地区）使用本软件。1.3软件产品交付1.3.1交付方式：通过网络的方式进行软件产品的交付。1.3.2交付时间：卖方应在合同签订后的5个工作日内完成软件产品的交付。第二条技术支持与维护2.1技术支持服务内容2.1.1技术咨询：卖方应提供本软件产品的技术咨询服务，包括产品功能咨询、操作问题解答等。2.1.2软件升级：卖方应提供本软件产品的升级服务，确保买方可以使用最新版本的软件。2.1.3故障排除：卖方应在接到买方故障报告后，及时提供故障排查与解决方案。2.2技术支持服务时间2.2.1响应时间：卖方对买方提出的技术支持请求应在4小时内给予响应。2.2.2维修时间：卖方应在接到买方故障报告后，5个工作日内提供解决方案并完成维修。2.3技术支持服务方式2.3.1在线支持：卖方通过电话、即时通讯工具等方式为买方提供在线技术支持。2.3.2远程支持：卖方通过远程控制技术，协助买方解决软件使用中遇到的问题。2.3.3现场支持：卖方应在买方提出书面请求后，5个工作日内派遣技术人员到现场进行支持。2.4技术维护条款2.4.1维护范围：卖方提供的技术维护服务范围包括但不限于软件产品本身、软件安装、软件升级等。2.4.2维护期限：卖方应自软件交付之日起，提供为期一年的技术维护服务。2.4.3维护费用：技术维护服务的费用为人民币万元，买方应在合同签订后5个工作日内支付。第三条费用与支付3.1软件产品费用3.1.1软件购买价格：人民币万元。3.1.2软件许可费用：人民币万元。3.2技术支持与维护费用3.2.1技术支持费用：人民币万元。3.2.2维护费用：人民币万元。3.3费用支付方式3.3.1支付方式：银行转账。3.3.2支付时间：买方应在本合同签订后5个工作日内，将合同约定的款项支付至卖方指定的银行账户。3.3.3支付凭证：买方支付完毕后，应向卖方提供银行转账凭证作为支付依据。第四条保密条款4.1保密义务4.1.1保密信息范围：本合同签订过程中及合同履行过程中双方交换的各类信息，包括但不限于商业秘密、技术资料、客户信息等。4.1.2保密信息使用限制：双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。4.2保密期限：本合同项下的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后5年止。4.3违反保密义务的后果：如一方违反本合同的保密义务，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。第五条违约责任5.1卖方违约5.1.1违反合同条款的后果：如卖方违反本合同的任何条款，应承担违约责任，向买方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。5.2买方违约5.2.1违反合同条款的第八条争议解决6.1争议解决方式6.1.1协商解决：合同双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。6.1.2调解解决：如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院申请调解。6.1.3仲裁解决：如调解不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。6.2仲裁地点与机构6.2.1仲裁地点：中华人民共和国省市。6.2.2仲裁机构：仲裁委员会。6.3法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条合同的生效、变更与终止6.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。6.2合同变更任何一方如要变更本合同，应书面通知对方，并经对方书面同意。6.3合同终止本合同期满或双方达成书面终止协议时，合同终止。6.4合同终止后的权利与义务第十条其他条款6.1通知与送达任何一方通过书面形式向对方发出的通知，应加盖公章或法定代表人签字，并送至对方指定的地址和联系方式。6.2合同的完整性与可分割性本合同构成双方完整的协议，取代了所有之前的谈判、讨论和协议。本合同中的任何条款如被认定为无效，不影响其他条款的效力。6.3第三方受益本合同中提及的第三方，对该第三方不具有约束力，本合同只约束双方。6.4法律修改与解释权本合同任何条款均不得因任何法律、法规的修改或废除而影响其有效性。合同的解释权归双方共同所有。第十一条附件本合同附件为本合同不可分割的一部分，与具有同等法律效力。附件包括：6.1软件产品说明书6.2技术支持与维护服务细则6.3费用明细表第十二条签署页10.1卖方签署10.2买方签署10.3日期第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同在履行过程中可能涉及第三方的介入，包括但不限于中介方、评估方、审计方等，特制定本部分以明确第三方的概念、责任限额及其他相关修正信息。第十三条第三方介入13.1定义本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与或协助履行本合同义务的自然人、法人或其他组织。13.2第三方责任13.2.1第三方介入：如合同履行过程中需要第三方介入，甲乙方应共同协商选择合适的第三方，并签订相关协议明确双方的权利义务。13.2.2第三方义务：第三方应按照甲乙方的要求，提供必要的服务和支持，确保合同的顺利履行。13.2.3第三方责任限额：第三方对甲乙方的任何损害赔偿责任，不超过其收取的费用总额。13.3第三方选择与解除13.3.1选择权：甲乙方有权选择合适的第三方，并有权解除与不合适第三方的合同。13.3.2解除条件：第三方未按照合同约定提供服务，或存在严重违约行为，甲乙方有权解除合同。第十四条第三方与其他方的关系14.1第三方与甲乙方第三方介入并不意味着减轻甲乙方的合同义务，甲乙方仍应按照本合同约定履行各自的权利义务。14.2第三方与合同第三方提供的服务仅作为本合同履行的辅助，本合同的效力、解释及争议解决均不涉及第三方。第十五条第三方责任划分15.1甲乙方责任：第三方介入不影响甲乙方的合同责任，甲乙方应对第三方介入过程中产生的损失承担相应责任。15.2第三方责任：第三方应对其提供服务过程中的行为负责，因第三方原因导致甲乙方损失的，甲乙方有权向第三方追偿。第十六条第三方介入的额外条款16.1甲乙方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务、服务内容、费用支付等事项。16.2甲乙方应确保第三方介入不会损害国家利益、社会公共利益以及他人的合法权益。16.3甲乙方应监督第三方履行其合同义务，确保合同的顺利履行。第十七条第三方责任免除17.1甲乙方不得要求第三方承担本合同以外的责任。17.2第三方在提供服务过程中，如遇到不可抗力等不可预见的情况，导致无法履行或延迟履行合同义务的，甲乙方应予以理解并免除其相应责任。第十八条第三方信息的保密18.1第三方应对甲乙方提供的非公开信息予以保密，未经甲乙方书面同意，不得向任何第三方披露。18.2第三方应对其服务过程中获得的信息予以保密，不得用于本合同以外的目的。第十九条第三方违约处理19.1第三方违约：如第三方未按照合同约定提供服务，甲