出口退税网上申报操作手册范本

出口退税申报服务平台

操作说明书

用户手册

目录

第一章系统概述2

第二章系统环境准备2

2.1.证书环境准备2

2.1.1.一证通2

2.1.2.CFCA数字证书3

2.2.系统环境准备3

第三章系统登陆3

3.1.系统登陆3

3.1.1.一证通方式登录3

3.1.2.CFCA数字证书方式登录7

3.1.3.首次登录系统10

第四章通知11

4.1.通知11

4.1.1,业务概,述11

4.1.2.流程概述11

4.2.电子14

4.2.1.业务概述14

4.2.2.流程概述14

第五章办税指南17

5.1.出口退（免）税政装17

5.1.1.业务概述17

5.1.2.流程概述17

5.2.办税流程20

5.3.1,业务概,述21

5.3.2.流程概述21

5.3.常见问题24

5.3.1.业务概述24

5.3.2.流程概述24

第六章网上报税28

6.1.预申报28

6.1.1.业务概述28

6.1.2.流程概•述28

6.2.正式申报45

6.2.1.业务概述45

6.2.2.流程概述46

第七章结果查询50

7.1.退税进度查询50

7.2.1.业务概述50

7.2.2.流程概述50

第八章系统管理52

8.1维护联系方式52

第一章系统概述

出口退税申报服务平台是出口退税管理系统的延伸，出口企业可以

通过网页上传的方式将出口退税预申报数据通过互联网进行申报，而

无需亲自携带申报数据往返于税企之间；相应税务机关对于企业出口

退税预申报数据也不再需要派专人进行手工的预审工作，对数据的预

审以与反馈全部由远程申报系统自动完成。

出口退税申报服务平台预申报功能处理逻辑与出口退税审核系统

完全一致，可以有效地保证系统的安全性、稳定性。出口企业通过该

系统可以足不出户、全天候地通过互联网完成预申报工作，使企业往

返税务机关的次数，由“最少两次”变为“最多一次”，从而大大降

低企业办税成本。

出口退税申报服务平台在已实现出口企业通过网上申报，实现网

上预审、正式申报数据提交、税务端相关通知的基础上，增加数字证

书、相关电子文书的出具等功能，从而减少往返奔波于税企之间的目

的。

第二章系统环境准备

2.1.证书环境准备

企业端需要使用税务数字证书（一记通、CFCA数字证书）其中

一种访问本系统。

2.1.1.一证通

•需要访问一证通官方下载一证通

yzt.beijing.gov.cn/downIoad/index.html下载一1正通马区动

程序并且正常安装，具体参照系统登录过程中系统提示操作。

•需要一证通(如图)设备正常接入电脑USB口，并被识别。

•系统登录使用证书自己的密码，不受网报密码控制，企业需

要保管好证书密码，一旦忘记或丢失需要到一证通官网进行

后续挂失申请。

2.1.2.CFCA数字证书

•系统需要预装市国税局网报报税系统使用的CFCA数字证书

(CFCAOperationCA1)。

数字证书示例如下：

个人|其他人1中级证书颌发机构1受信任的根证书颁发机构1受信任的发布者Lilr

颁发给|颁发者截止

P110105697652470GU0SHUICFCAOperationCAI2016J

•由于使用的是软证书，系统登录密码使用网上申报平台的密

码，密码重置或修改需要到网上申报平台进行修改。

2.2.系统环境准备

1.系统支持IE8以与以上的浏览器版本，同时支持其他基于IE

核的浏览器。

2.系统需要预装adobepdf软件

3.系统需要预装office或wps办公软件

4.系统分辨率建议使用1366*768以与以上分辨率。

第三章系统登陆

3.1.系统登陆

3.1.1.一证通方式登录

1.登录出口退税申报服务平台，弹出提示“检查一证通证书应用

环境出错，请您先安装一证通证书应用环境”和安装BJCA证书应用安

全控件提示。

a安g口日丽合跳舞甲仔◎”6▼，・・MKP)・uuo>-❷。

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id书由用环原FCS下CS号区

4HMTlkCS

R磋书应用环境下一

1\100%.

3.在一证通下载页面，点击所用证书后边的“下载”按钮。

欢迎您访问北京市法人一证通平白

回北京市法人一证通平台

首页一证通简介证书服务IK多交持政第法现下SE专区

将下载的驱动，安装到本机。

|■BJCA_client.exe2016/5/2010:24应用程序24,465KB

直接点击：下一步”。

点击安装即可。

4.将一证通卡插入使用的电脑的USB口

接入后系统会自动识别该企业的信息。

如果证书还有90天到期期限，系统会正常提示如下信息:

5.输入申请一证通时设置的密码，然后输入险证码，进行系统登

录。

（注：使用一证通的用户网报密码无效）

@北京市出口退税综合服务平台

登总型：北京一证通▼」

用户名:生产企业（测试）。1

田处:••••••

验证码:ct1dcT112）

CFCA效字证书手动下我：64隹插件32隹*

点击登录，进入到系统，正常使用网报系统的其他应用功能。

3.1.2.CFCA数字证书方式登录

1.登录出口退税申报服务平台，进入登录页面，选择CFCA数字证

书类型。

2.自动弹出CFCA数字证书助手下载提示，右键选择“运行加载

项”。

-<-，■，二不.5/■,4..XX▼

3.弹出安全警告提示，点击运行，则将CFCA数字证书助手安装到

本机。

注：如果上述方法未安装成功，还可在出口退税申报服务平台直接

下载。

4.将从CFCA数字证书管理平台上申请的CFCA（CFCAOperation

CA1）数字证书安装到本机。

安装完成后系统IE浏览器证书中会出现如下类似信息：

个人其他人i中级证书颁发机构।受信任的根证书颁发机构।受信任的发布者।’'

颌发给I颌发者截止t

蚓110105697652470GU0SHUICFCAOperationCAI2016,

5.重新登录出口退税申报服务平台，选择CFCA数字证书登录类

型，则可自动检索出该企业的用户名（企业的纳税人识别号）。

6,输入密码（此密码为网上申报平台系统的密码，非证书密码）和

验证码，点击“登录”按钮，即可进入到系统。

3.1.3.首次登录系统

1.如果企业是首次登录系统，首先进入的是修改密码和修改联系

人页面。

企it代码：'金北炎王：外京企北

企处名稀：C妫税人识明号：11M州W080817

计税短式：2分类修0代科：B

收务机关代码：1企IHMt：北京和海］「北蛀又4石

企立收系电话：5企北・娟：10)038

修改企业滂研

当信密科：

SSfl：

硝啜

修改企业取系人

我系人：无心

手机:

小机；

电子if件：

保存*X

修改密码和联系人后，点击保存,方可进入登录系统页面，正常

输入修改后的密码即可进入系统

修改走业雷的

当解密科：.........

...................

码认股彳：..........

修改企业取系人

我系人：.三无效

手机/p>

汴机：01012345678

电子舞件：123Q126com____

张三为班公司办税人员「巨不歌系张三。|

4注：

2.企业端联系人信息被税务端置为无效，企业再次登录，需先进

入修改企业联系人页面，修改联系人信息，点击保存，即可进入登录

系统页面。

企计代企：uaetf：

金11k除，第w人田州”，

HUtOTt*分a箧“代

横力机为代力■企”蝴他，

企处a东企北”・：

修改企叶麒系人

哀乐人：壬如无公

；帆。12345678900

*帆;0101234M578

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他。口«H

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第四章通知

4.1.通知

4.1.1.业务概述

企业可以通过通知模块，接收并查看所属税务局和市国家税务局发

送给企业的通知，并且新通知必须在查阅后才可访问其他模块。

4.1.2.流程概述

4.1.2.1.通知主界面

点击通知，进入到通知主界面。

询知

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序号公解曾左曲目附件名院

1-1111北克南平GR0BH耳彩02016X6-12

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3，北京再国率械务局也知ItSrHSFIWH2016^)5-11

4f北亲布季答E0W网号同北京布隼谷国庆根带S2016-05-11

5F北京击国禄药后修知北京福田求取药后201W5-11

显示20-第,典漆K・员4上一员1下一员,东员M1►

4.1,2.2,接收通知

新收到的通知，加粗黑体显示，为未读通知。

字号公告标题发送单位发送时回附件名称96

11刑试n知北空市防权务国2016-05-12登看

211111S陈市平谷2国左蜕芳JS2016-05-1296

3a遇根专知，谓各个企业知晓北京市国税我日201*31£«

4—北京神康板秀■加北京市国家校务同2016X)5-11五色

5a北京市平谷区国家税务Ed匕京市平谷区国金税务£201gxi查看

6…北空市国军板务H通知北空市防权务国2016-05-11登看

4.1,2.3.查看通知

1.可以通过双击通知标题查看通知，也可以点击“查看”查看通

知。

国查看信息□X

测试通知

发送时间：2016-0宇12发送单位：北京帝国家投外局

|88

则iita知

明件：漫有明件

注：如果有未被查看的通知，必须查看，否则无法进行其他操作,

弹出有未读通知的提示框。

A提示

您有未读通知请查看后在进行其他操作！

确定

2.下载附件，在主页面点击附件名或者在查看页面点击“下载”，

即可下载附件。

会宓的主页

公告置诲:发送日期:

公国标题发送单位发送时河照件名称

1・关于理税・知・诲各个企北注：R・201g38201W4虱

2-外货企业・知4惊制I獴板号昂2016-05-18,

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3—逐仙接收照序翻试4汉市国家校务跖

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关于退税通知，请各个企业注意。

发iXHD同：20160518发坛单位：北京市国东税为IS

关于退权通知

语各个企11及时关在退税相关通知

酒杼个企±k及时关注遇祝相关通知

旧答个企11:及时关注退税相关通知

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4.1,2.4.查询通知

在主界面查询区，可以通过通知标题和发生日期查询通知。

◎.&x_________________________

公击皆伺：关于理税通如发送日期：2018591至2016g31

序号公告标给发送单位发谕病OTfTfiW

11关于退税通知，市各个企11江意，北京市国求梗芳E201$-05-1811U9e0l05.20lW4_$c

2—外货企计通1■北京南国摩根分U2016-05-18

3—卫仙接收喉序也试市国簟根芳J!2016-05-18

4.2.电子

4.2.1.业务概述

电子模块实现企业与税局之间直接的信息往来，方便企业与税局直

接的交流。

4.2.2.流程概述

4.2.2.1,主界面显示

点击电子菜单，进入到电子的主界面。

收件机及存福5At

零号消18"龄飒仃回*作

2016^5-11M

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3取•（明2016-05-09宣，

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H示20▼条，共殊MMQ4上一员1下一员,京员X|1一

4222发送

1.在电子页面点击写消息，弹出编辑窗口。

FH标丑会：

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FHfT上依=ry^ias...1

注：（1）带*字段都为必埴项:

(2)附件上传只能上传zip类型文件；

(3)不需要选择收件人，直接发送给所属税务局。

2.编辑完容，点击发送按钮，提示发送成功。

确定

注：由企业端发送的，存储在企业端的发件箱容

&赛的主页电子・件X_______'

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收怦砥发件新马消息

序号消息后指触1指#1、

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4这个企业怎么回网201&OS11S.6

4.2.23接收

接收税局发起的存储在企业端收件箱，接收税务局回复企业端发

起的存储在发件箱。

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发件箱写料息

序号消息标髓蛔明词航

1w11059408022016-05-11直百

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收件箱|发件篇|S；A®

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4税务m清批港独报税2016-05-103

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5这个企：!!怎么回李呢2016-05-11

4224查看

在收件箱和发件箱点击“查看”，进入到查看界面。

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4.2.2.5.回复

1.点击“查看”，进入到查看界面，在编辑区可编辑容和上传附

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4.226查询

在收件箱和发件箱都可以通过的创建时间查询。

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开拍日期：1结束日期:

2016▼五月X画

收件后日一二三四£六

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