部门管理规章制度（23篇）

部门管理规章制度（精选23篇）

部门管理规章制度（精选23篇）

在布满活力，日益开放的今日，各种制度频频消失，制度是各种行

政法规、章程、制度、公约的总称。那么制度的格式，你把握了吗？以下是我整理的部门管

理规章制度，仅供参考，欢迎大家阅读。

部门管理规章制度1

一、总则

为进一步开拓市场，做好公司产品的宣扬、推广、销售以及公司的形象宣扬，提高工

作效率，并加强市场部的管理，严厉纪律，特制定本制度。全部市场部员工及相关人员均

应以本制度为依据开展工作。

二、市场部管理制度

1、市场部人员坚固树立公司、部门与个人之间利益相全都的观念。坚持以质量求生

存，以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘、发挥个人力量，群策群力，薄利多销，在公

司领导下开展工作。

2、市场部人员必需对公司负责，严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。

3、市场部人员应严格遵守合同法，严厉公司的合同使用，施行合同领用登记手续，

采纳合同编号。未经公司许可，市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的

业务，否则将追究其经济及法律责任。

4、市场部人员每年进行一次书面总结，将该年度业务进展状况及合理化建议上报公

司，并交市场部主管人员存档。

5、业务人员出差应每日应1-2次与公司保持联系，汇报业务进程。

6、每次业务签订之前必需先向公司汇报业务进展及详细状况，以便保证供货等相应

条件的可行性。合同签订后将原件交公司存档，并准时将洋细要求等反馈给公司及相关部门。

7、打电话时要使用一般话，用语礼貌、得体。不得因私事拨打长途，不得拨打信息

台等无聊电话。

8、.业务人员如要调走，须提前一个月书面对公司写辞职报告，将本人与公司之间的

帐务清算并将本人业务工作进行整理、交接后由市场部主管人员签字方可离开公司。否则作

为离职处理，公司将保留追究其经济责任与法律责任的权利。

9、业务人员应乐观协作公司的现场销售工作。

10、完成公司或部门交办的'其他工作。

三、市场部工作制度

1、负责公司产品销售策略的制定、实施以及市场开拓。

2、市场信息、行为的准时收集与反馈，市场猜测。

3、新产品、新市场的策略制定。

4、各类项目的承接、组织招投标、合同签订和款项回收。

5、不断收集客户的需求信息，建立完善的客户资料管理体系。

6、维护客户对公司产品和服务的满足度和忠诚度。

7、准时进行款项回收工作，并按期提交回收报告；担当因工作失误而造成的回款不

准时的责任。

8、销售工作的监察与评估。

9、完成公司下达的年度考核指标。

部门管理规章制度2

一、目的

为了保证公司各项规章制度、重大经营决策的贯彻执行，各项经营目标的顺当完成,

维护公司纪律的严厉性，增加公司各级领导干部和管理人员廉洁勤政的自觉性，加强企业

员工平安、质量、责任意识，确保各项目标的顺当完成，结合公司实际，制定本试行条例。

二、督察办公室的组织体制

1、依据公司总经理的打算，设置督察办公室，代表总经理监查督办公司各部门、各

岗位的各项工作。

2、督察办公室是总经理直接领导的监督部门。不行使行政指挥权，以避开防碍部门

负责人的正常工作。

3、总督察负责全公司的督察系统，并以书面形式做好对真实状况和建议的收集、整

理和反馈。

4、除总经理之外全部人的工作，都必需无条件自觉接受督察办公室的监督，应乐观

支持和协作督察办公室的工作。

5、任何人不得阻挠督察办公室的工作，一经发觉有意设防、有意阻挠的将赐予严厉、

从重处理。

6、督察办公室成员由下属各部、处的督察人员组成，由公司总督察随时召集相关人

员支配督察工作任务。

二、督察办公室工作职责及范围

1、督察工作是总经理对各部门日常经营管理活动过程的•种监督、掌握、预警的手

段。对公司的资产和各时期的目标、政策，进行阶段性的跟踪和综合分析。

2、在对各部门督察过程中，要对总经理下达的指令和布置工作执行状况，公司各项

已经颁布的规章制度及流程的实施运作状况，进行督促、检查、追踪、反馈。包括服务质廉、

工作质量、经营管理质量等。查找管理中的漏洞、评价服务质量、监查督办工程进度，听取

员工对公司管理的看法、建议等。

3、对各项经营管理活动或工程全过程的组织、指挥、监督、协调功能运行状况，以

及经营方案、方针政策、工作指标执行状况督察和预警。特别状况下，可帮助

部门负贡人讨论、处理重要事项。

4、做好平安生产的监查督办。

5、对公司日常营运中出现出来的不合理，不规范之处的状况，提出合理化建议。

6、对各部门劳动纪律进行监察，发觉问题并予以处理及订正。

7、挖掘提炼好的员工行为，准时发觉员工不好的行为倾向。

8、受理对监察对象违纪行为的控告、检举。对员工反映剧烈的问题开展监察。

9、参加调查企业发生的.重大、特大责任事故。

10、完成总经理交办的其他任务。

四、工作原则及重点

1、对公司资产负责的原则。

2、全局性的原则。应深化基层了解真实状况，站在公司的角度全面地分析问题。

3、实事求是的原则。督察工作是对经营"危机〃进行系统防范管理，只有客观真实地

反映问题，才能保证管理决策不被误导，才,能使“危机〃管理得到较好的效果。

4、坚持日常监控与阶段性预警结合的原则。通过对各部门经营管理的日常的巡察、

调查、讨论，进行综合性分析和预警。

5、抓重点工作的原则。依据公司的实际状况，有选择地，在关键环节或问题上找出

重点、突出的问题，作为重点工作来开展。

五、督察办公室的工作方法和工作内容

1、可采纳电话询问、听汇报、看资料、座谈会、员工个别访谈、征求看法、现场查

看、顶岗作业等形式，对公司员工的日常工作做出实事求是的评估。

2、总督察依据总经理看法、公司进展的中心工作和督察办公室的工作方案，对各部

门有方案地统筹支配、布置专题工作；供应各项工作保障，帮助督察办公室充分发挥监查督

办职能，做好检查、跟踪、反馈工作：

3、督察办公室要仔细做好每次巡察督察前的预备工作.

4、在工作过程中，督察办公室要与被督察部门的负责人，加强沟通避开冲突，使他

们明白检查督办是关心他们找问题，消退危机，而不是搞阴谋阴谋，拆台的，一切活动应争

取他们的协作。

5、督察办公室有权对督察过程中，发觉的问题进行深化调查和分析，做好记录

并要求当事人进行整改、准时订正，做到防微杜渐，避开事故的发生，当事人不得以

种种理由回避、阻挠督察办公室的工作，如有异议，可事后向总经理提出申诉。

6、督察办公室工作要留意效率，对公司重大突发大事要准时汇报给总经理。

7、督察办公室要将调查状况、调查说明、分析结论、看法等，填写到《督察简报》

上，报总经理。

9、督察办公室必需把反映的看法或建议进行汇总、分类、整理存档。

10、《督察简报》将在各部门负贲人及项目经理例会上，予以通报。各部门应依据《督

察简报》指出的问题，快速进行整改，并准时将整改结果，督察办公室，督察办公室将组织

进行跟踪复查。

11、督察办公室应将有关部门的答复或整改措施，准时反馈给总经理。

六、督察项目：

1、仪容仪表：【涉及：着装、发型、站、行、坐、立、走等】

2、卫生：【涉及：食品卫生、服务人员个人卫生、设备的清洁维护、公司部门内部及

公共区域的环境卫生等】

3、设施设备：【涉及：各公司建筑物，各公司内部装修，及各种配套的设备；计算机

管理系统、中央空调系统、消防监控系统、给排水处理系统、电力设备系统、通讯设备、音

响系统、供热系统等】

4、节能降耗：【涉及：公司全部设备的节能降耗】

5、工作纪律：【涉及：公司各项制度、规定要求的工作纪律】

6、平安，消防：【涉及：设备设施的运行是否存在平安隐患；服务项FI及程序规律是

否违反平安规定，防火设施的设置和保养状况；破坏及盗窃大事的发生状况及处理措施是否

得当。】

7、服务质量：【涉及：微笑服务、有亲和力的语气和动作以及服务主动性、服务乐观

性、服务效率、服务的技巧和技术。】

8、质量：涉及：工程质量、产品质量、工作质量

8、工作程序：【涉及：公司公布的各类工作程序执行状况】

9、员工自律：【涉及：考勤、用餐等一切公司的员工纪律制度的行为要求。通过对员

工的行为举止的约束，保獐整个公司日常管理工作的正常运行】

12、制度、流程健全与督导：【涉及：对公司现行制度的执行力及规范化操作进

行日常督导，对于不完善的制度/流程建议相关部门重新拟定，形成系统文件并以此

执行。】

七、督察办公室的管理要求

1、工作要求

团、督察工作要贯彻公司管理理念和企业文化，以增加集团分散力，促进公司经济效

益的大幅度提高为根本目标，要把督察工作寓于口常的管理活动中，同时又不能干预各部门

日常工作，随时与部门负责人进行沟通并为他们的经营管理服务好，寓监督于服务中。

正督察办公室应站在公司全局高度看待、分析问题，对口常监控所取的资料、证据、

数据等要做到高度保密并进行综合提炼，系统分析。

回、督察办公室一方面对督察结果采纳内部传达等形式公开，另一方面对未定性的问

题和举报人员保守隐秘。

江督察办公室在《督察简报》中，收集的信息要精确准时，客观公正。不但要

报喜，更要报忧；既要全面，又要突出重点。

0＞被督察部门平常应做好自查工作，自查内容包括：木部门各岗位员工的职责落实

状况、员工工作的进度和完成质量状况、平安生产状况、公司各项制度落实状况等。各部门

每月以小结的形式，向综合办公室书面上报自查状况。恶意不报、谎报、瞒报、缓报的视为

营私舞弊，i经查出，将赐予降职、调离、开除等惩罚。

0＞督察办公室在履行职责的过程中，若遭到打击也复、诬陷，总督察将严办当事人。

江督察办公室成员不得以自己的特别身份参加商业活动，督察办公室应将自己的工

作形成单独的述职报告呈报总经理。

2、督察办公室的素养要求

国、具有丰富的理论学问和实践阅历，具有较强的观看问题、分析问题、处理问题的

力量；

回、具有比较丰富的企业管理力量，熟识企业经营程序，具备较强的独立工作力量；

0、作风正派，办事公道，反映问题客观、公正，勇于抵制各种歪风邪气，敢于同破

坏公司经营管理制度的行为作斗争，忠诚于公司的事业，具备良好的职业道德和较强的责任

心；

人具有较强口头和文字表达力量，能快速、精确地完成总经理给予的工作任务。

有较宽广的胸怀，能虚心听取各方面的不同看法，遇事镇静稳重,讲究工作方法和战略战术，

严格遵守公司商业机密。

八、奖惩

1、凡在监督检有工作中，为了给公司挽回重大损失或因维护公司利益，而患病委屈，

仍能任劳任怨的工作，忠诚于公司事业的员工，公司将赐予嘉奖；

2、监督检查结果，将作为各部门员工年度工作目标考核，发放奖金依据之一。

3、对工作不负责任的，滥用督察权，对员工进行打击、报复、谋取私利，违反公司

规定的，公司将予以严厉处理、情节严峻的直至开除。

九、附则

部门管理规章制度3

1、目的

为生产装置有更好的工作环境，xx部门特制定本制度。

2、适用范围

xx部门各生产班组。

3、现场卫生管理范围

卫生管理范围包括：各生产班组外操室，各生产班组承包本装置生产卫生区域、机组

和消防设施。

3.1外操室卫生管理

外操室是班组员工休息区域，对外操室的‘环境卫生有以下要求：

（1）外操室地面应保持清洁，不得堆放杂物，由班组人员负责日常卫生清理，要求

各班组每工作日至少一次对外操室进行清扫；

（2）外操室座椅摆放整齐，办公桌上办公用具、报表及水杯等在未使用时应放置整

齐;

（3）外操室工具柜内要分类摆放，并有明显标识，工具摆放要整齐有序，布局合理，

工具柜内环境要清洁、无积尘、无杂物；

3.2生产装置现场卫生管理

生产装置现场卫生管理范围为各生产班组承包本装置卫生区域及机组，各班组在每工

作日要对其进行清扫，要求如下：

（1）承包卫生区域地面要清扫洁净，做到地面干净、无积灰、无积水、无垃圾，若

有杂物要准时清理或摆放整齐，禁止堆放可燃、易燃、易爆物品：

（2）承包机泵、压缩机表面无积灰、无油污、无杂物；

（3）要准时处理现场跑、冒、滴、漏等现象，避开对生产现场卫生环境破坏；

3.6生产装置消防设施卫生管理

各生产班组负责其承包区域消防设施卫生管理工作，要求如下：

（1）每周必需对区域内的灭火器和灭火器箱进行清洁，做到灭火器瓶体、灭火器箱

外表面无灰尘、无污垢；灭火器箱内部无杂物。

（2）每周对应急疏散指示标识进行清洗，做到标识牌抹无灰尘、无污垢。

4、现场卫生考核方法

现场卫生工作每周必需检查一次，各生产班组支配好卫生清理工作，由值长负责检查

监督卫生工作，并对其进行考核。

（1）未达到要求的对岗位人员罚款5-20元/次。

（2）依据检查状况，评消失场较好岗位，嘉奖5-50元。宿舍卫生管理制度办公室卫

生管理制度平安卫生管理制度

部门管理规章制度4

第一章总则

第一条为加强保密要害部门、部位的保密管理，依据上级保密委要求及有关法律规定,

制定本规定。

其次条本规定适用于•集团公司部室及所属单位（以下简称部门、单位）。

第三条本规定所称保密要害部门是指部门、单位日常工作中产生、传递、使用和管理

绝密级或较多机密级、

隐秘级国家和企业意秘的内设机构。保密要害部位是指部门、单位内部集中制作、存

储、保管国家、企业隐秘载体的特地场所。

第四条保密要害部门、部位要严格根据标准和程序确定，实行“谁主管、谁负责"的原

则，做到严格管理、责任到人、严密防范、确保平安。

第五条各级保密机构要加强对保密要害部门、部位保密工作的指导、监督和检查。

其次章保密要害部门、部位的确定

第六条部门、单位的内设机构和场所，符合本规定第三条的，应确定为保密要害部门

和保密要害部位。

涉及国家、企业隐秘较多的矿处级以上领导人员办公场所，应确定为保密要害部位。

第七条集团公司管理部室以及经营承包处室、中介机构的保密要害部门、部位由各部

门、单位确定，报集团公司党委保密委办公室确认。

基层单位部门及所属单位的保密要害部门、部位由基层单位各部门、单位确定，报所

在单位保密办确认，并报集团公司党委保密委保密办备案。确定保密要害部门、部位的，应

根据标准和程序从严把握，

第八条各部门、单位应依据状况变化适时对保密要害部门、部位作出调整，并根据本

规定第八条要求报相应保密工作部门确认或备案。

第三章保密要害部门、部位的相关职责

第九条保密要害部门、部位所在部门、单位保密委或保密办的职责是：

（一）负责确定和调整本部门、单位的保密要害部门、部位；

（二）组织制定保密要害部门、部位的保密管理制度和防范措施：

（三）与保密要害部门、部位主要负责人签订保密责任书；

（四）组织协调对保密要害部门、部位工作人员进行涉密资格审查和保密教育培训；

（五）定期检查保密要害部门、部位的.保密管理和保密技术防范状况，解决存在问题，

组织查处泄密大事。

第十条保密要害部门、部位主要负责人的职责是：

（一）确保国家、企业隐秘的肯定平安；

（二）结合本部门、部位的实际，制定详细的保密管理制度和防范措施；

（三）与所属工作人员签订保密责任书，建立岗位责任制，把保密责任落实到人；

（四）定期进行保密教育，使所属工作人员增加保密意识，把握必备的保密学问和技能;

（五）对所属工作人员辞职、调动、因私出国（境）申请提出看法；

（六）对所属工作人员执行保密制度、遵守保密纪律的状况进行监督、考核；

（七）定期对保密环境和涉密载体进行检杳，准时消退泄密陷患。

第四章保密要害部门、部位工作人员的要求

第十•条保密要害部门、部位工作人员必需保守国家和企业隐秘，维护国家、企业平

安和利益，并符合下列基本条件：

（一）忠于祖国和企业，政治牢靠、思想进步、遵纪守法、品德端正：

（二）涉及国家隐秘的，还要历史清白，社会关系清晰，配偶不得为非中国公民。

第十二条保密要害部门、部位工作人员上岗前，应由所在部门、单位进行涉密资格审

So不符合条件的，不得在保密要害部门、部位工作。

第十三条保密要害部门、部位工作人员必需与所在部门、单位签订保密责任书。保密

责任书包括应担当的保密责任和义务，必需遵守的保密纪律和有关限制性要求，以及需事先

告知的事项和有关奖惩规定等基本内容。拒绝签订保密贡任书的人员，不得在保密要害部门、

部位工作。

第十四条保密要害部门、部位新录用、调入的工作人员，应在上岗前接受保密教育和

培训。各部门、单位应定期对保密要害部门、部位工作人员进行在岗保密教育。

第十五条各部门、单位应将保密要害部门、部位工作人员遵守保密纪律、履行保密义

务和接受保密教育的状况作为考核的一项重要内容。

第十六条保密要害部门、部位工作人员辞职、调动，应事先提出申请，根据人事管理

权限和有关保密规定，经有关部门、单位批准。有关部门、单位认为保密要害部门、部位工

作人员辞职、调动可能对国家和企业隐秘平安构成危害的和国家、企、也另有规定不得辞职的，

可不予批准。保密要害部门、部位工作人员离开涉密单位，可能对国家、企业隐秘平安构成

危害的，要实行脱密期管理。脱密期限由部门、单位依据涉密程度确定，一般为6个月至3

年。国家、企业有关主管部门有特别规定的，从其规定，

保密要害部门、部位工作人员离开涉密单位，应与原单位签订保密承诺书。

第十七条保密要害部门、部位工作人员因私出国（境），必需经所在部门、单位批准。

部门、单位认为出国（境）后可能对国家、企业隐秘平安构成危害的，不予批准。国家、企业

有关主管部门有特别规定的，从其规定。

第十八条部门、单位发觉保密要害部门、部位工作人员擅自离职或因私出国（境）的，

应马上向上级部门、集团公司保密办报告，必要时可直接向当地公安机关或国家平安机关报

告。第十九条保密要害部门、部位工作人员因履行保守国家、企业隐秘义务，使相关权益受

到限制的，有关部门、单位应通过适当方式赐予补偿。

第五章保密要害部门、部位的场所、设施和设备

其次卜条保密要害部门、部位应具备完善牢靠的人防、技防、物防保障条件，确保国

家和企业隐秘处于平安状态。

其次十一条保密要害部门、部位应确定平安掌握区域，并依据周边环境特点实行必要

的平安防范措施。有关部门审批新建项目，涉及保密要害场所、部位周边环境平安问题的，

应事先征求单位、部门保密工作部门的看法。保密要害部门、部位工程建设项目的保密技术

防范措施，应与工程建设同步进行。

其次十二条保密要占部门、部位所在办公场所，应加强平安防范措施，依据实际需要

安装电子监控、防盗、报警等保密平安装置，与保卫部门值班室联接。保卫民警要重点对保

密要害部门、部位进行巡逻。

其次十三条保密要害部门、部位应确定进入人员范围，实行其他掌握人员进入的措施，

严禁无关人员进入;对进入保密要害部门、部位的工勤人员，应有严格的保密监督管理方法。

其次十四条保密要害部门、部位使用的设备和产品，应符合保密管理要求和保密技术

标准；使用进口设备和产品，应进行平安技术检查。

其次十五条保密要占部门、部位使用涉密计算机、涉密电磁介质应符合国家有关保密

规定，对涉及绝密级国家堪秘的计算机、电磁介质应实行严格的掌握措施。

其次十六条保密要害部门、部位国家和企业隐秘载体应在安

全牢靠的设备中保存。绝密级文件应放置在保险柜内，并明确管理责任人，实行严格

的管理措施。

其次十七条保密要害部门、部位，未经批准不得带入有录音、录像、拍照、信息存储

等功能的设备。

第六章奖惩

其次十八条保密要害部门、部位及工作人员在保密工作中作出突出成果的，所在部门、

单位应根据有关规定赐予表彰和嘉奖。

其次十九条保密要害部门、部位工作人员违反保密规定、发生严峻贡任事故造成泄密

的，应赐予党纪政纪处分；情节严峻、构成犯罪的，移送司法机关依法追究刑事责任。

第七章附则

第三十条各部门、单位可依据本规定制定详细管理方法。

第三十一条各部门、单位应对保密要害部门、部位的保密管理状况作出文字记载。

第三十二条本规定由集团公司党委保密委办公室负责解释。

第三十三条本规定自印发之日起施行。

部门管理规章制度5

为了加强部门管理，让部门各项工作高效运转，规范部门成员行为，树立湖南财专同

学会望舒督查部的优良形象，特制定部门规章制度，现说明如下：

一、部门职责

在宿舍管理办公室和同学会常委会的统一领导下与由望建公司组织下的望舒自管委

合作搞好望舒公寓的管理，支配人员抽查公寓的纪律和卫生状况，引导广阔住望舒的同学养

成良好的纪律卫生习惯。准时发觉公寓中存在的问题，准时与望建公司沟通，准时解决。定

期整理汇总部门的督瓷状况以及从望舒自管委猎取的检查状况，依据汇总状况进行较室评优。

另外，与同学会其他部门建立良好的合作关系，做到亲如一家。

二、行为规范

1.仪表端庄（尤其是在工作时，不得穿背心、拖鞋），留意个人言行举止，符合同学

干事、干部身份。

2.在执行工作或值班时，需佩戴工作证。遗失或损坏者准时上报申请补办。工作证不

得转借他人。

3.每个成员须有团队精神，做到"我以集体为荣，集体以我为荣〃。做到我不是最强的，

但我是最努力的。

三、考勤制度

1、部门考勤实行点名签到制，主要分为例会、督查、值班考勤。

2、迟到三次算缺勤一次，请假两次算缺勒一次，缺勤两次自动辞退。每次考我以点

名或签到五分钟后到都算迟到。迟到时间较长（超过了一半的时间）或未到的都算缺勤。

3、请假必需有请假条，无请假条未到的一律算缺勤（假如有特许状况不能准时递交

假条的，需通过电话或是短信跟部长请假，会后准时补交假条）。请假条必需有正副部长签

字方可生效。

四、例会制度

1、例会时间为每周三下午5：40,地点为1105（如有变动，另行通知），部门成员

需提前五分钟到。

2、例会不能无故请假、迟到、缺勤。迟到者会后准时向会议考勤员说明状况。

3、到场后必需保持会场的'宁静，并按指定位置坐好，手机须调成振动、静音或关机，

重要电话在会议室外接听。

4、会议期间不能有意扰乱会场秩序，有问题不能当即解决的，可以在会后单独沟通。

5、会议记录员须精确真实做好会议记录。

五、督查工作制度

（一）公寓督查工作制度

1、每周星期日晚上至星期五中午，部门成员须根据统一支配对公寓的纪律卫生状况

进行不定期抽查，工作时必需佩带好工作证；

2、工作过程中各成员须保持友善的态度去与住寝同学及望舒自管委成员沟通，避开

发生冲突：

3、如遇突发大事〔火灾、晚间停电等），部门成员须准时上报并维持好现场秩序；

4、每周做一份工作总结，汇总一周的工作状况。由组长发电子档至公共邮箱。

（二）食府督查工作制度

1、每周星期一至星期五，食府督查组支配至少两次督查；

2、在征得食府负责人同意的前提下，进入厨房，督查卫生状况。发觉问题，当场友

好提出看法。事后向组长汇报，并作记录；

3、在食府督查时，礼貌地征询一些在食府就餐的同学关于食府的菜品质量、种类及

服务质量的看法，准时整理成文字材料交与组长。组长准时与食府负责人进行沟通，提高各

方面质量。

4、在督查过程中，假如消失人多拥挤或其他混乱现象，部门成员应当与食府工作人

员合作维持好现场秩序。

5、食府督查组每周须做一份工作总结，汇总收集的看法和发觉的问题。组长招电子

档发至部门公共邮箱。

六、值班制度

1、值班时间为每周日一一每周四晚上7：00-9：00,任何人不得无故迟到、早退或

缺勤。有假条的需提前上交。

2、值班负责人需准时通知本组成员值班，值班实行责任制，本组成员无故缺勤的。

负

责人一同算缺勤。

3、值班应乐观友好地与部门成员和兄弟部门成员沟通，营造良好的值班氛围。

4、值班时，未经允许不得擅自动用办公室的物品，并留意保管好办公室的全部财产。

5、值班结束后，留意摆放好桌椅，打扫好办公室卫生，锁好门窗。

七、奖罚制度

（一）嘉奖制度

1、评奖评优依据考勤和工作表现等方面来评定，凡是工作中不负责的一律取消其资

格；

2、对于在工作中有突出表现的成员，将给与肯定的物质和精神嘉奖：

（-）惩罚制度

1、对于在工作中行为懒散，态度不端正者，视其状况轻重，作出相应惩罚。最高可

赐予辞退处分；

2、对于损害同学会和部门利益者，情节较轻的，赐予口头批判教育。情节较重者，

通报批判，甚至直接开除出会。

部门管理规章制度6

同学会部门管理制度

一、会议制度：

1、定期召开会议，本部门全体成员必需出席，并作会议记录，总结前一段工作的阅

历和不足后争论下•段要开展的各项工作，部长记录出勒状况以及会议内容，收集同学们的

看法，倾听同学们的心声，制定改进措施。

2、不得无故迟到缺席。缺席需向部长请假说明，假条要用稿纸书写否则视为无效。

迟到扣除考核量化分3分，缺席扣5分。

3、本部门成员需建立个人成长档案，供应个人照片及个人具体信息。

4、平常参与活动的同学，都有加分嘉奖（1—8分）。

5、优秀成员奖：每一学期，依据每一位成员整体表现和出勤状况评出优秀成员，赐

予以肯定的加分嘉奖（最低6分最高10分）。

6、由于工作失误导致部门财产丢失，要全额赔偿开予以批判。日常言行有拂部门形

象与利益的个人，将视情节轻重予以肯定的惩处

二、干部选拔任用制度：

各个部门对会议无故缺席者，将赐予批判，三次无故缺席者本部门部长有权赐予撤消。

部门内部长一名，负责内部管理、制定章程与组织工作、部门活动。定时向专业部同学会老

师汇报工作进程在各项工作开展之前需要制定具体的前期工作方案。在工作开展之中需督促

各项工作的进程，在工作完毕之后需对其进行总结并写出具体的书面报告各班成员需不定期

的向部长提交口头或书面报告，在工作中乐观参加，做到按时完成安排的工作，依据工作状

况赐予加分或扣分。

部长由后备干部选拔产生，后备干部产生是由个人向现任部长或辅导员提交自荐书，

并通过本部门内全体成员面试产生。

三、成员守则及要求：

1、专业部成员在平常的工作中需要积累肯定的工作力量与协调力量，处理好与其他

各专业部同学会成员间的关系，仔细负责地完成部长交给的任务。

2、专业部成员要树立全局观念，听从支配，在专业部举办的活动中应乐观参加，不

回避工作中遇到的困难。

3、成员与成员之间应具备协调协作精神，同舟共济，相互关心。

4、成员要严格要求自己，遵守组织纪律，秉公办事。

5、原则上每一周召开一次例会；每次例会进行严格的人员考勤。请假须做事先书面

状况说明，迟到、早退须做事后书面状况说明。

6、例会内容为沟通、汇报工作开展状况，总结前期工作，传达上级会下达的工作任

务，支配后期工作等；保持良好的会议气氛，强调会议的纪律性，每位成员都应做好会议记

录，不讲空话，开会要有效率

7、开会按时到位［要有深刻的时间观念）。

8、开会时做好记录，开会后由各组组长收起交由部长审核。

9、执勤穿着专业服，执勤过程中严禁玩耍打闹。

部门管理规章制度7

一、任务制定

1.公司每年第四季度依据当年公司销售状况，市场猜测分析和销售队伍力量制定下一

年的销售任务。

2.全年销售任务由各部门主管制定部门任务，公司制定公司总任务。

3.各部门依据全年任务量拟定人数，并合理安排销售任务。

二、管理规定

L销售主管要做出本部门销售方案，该方案包括所负责地区，或产品销售任务，人员

定位。增加现实销售量的设想，开拓新市场的设想，拟支配客户访问次数，时间的安排，合

理的访问路线，预期销售成果，以及乘车费用等要项.

2.销售人员负责合同履约，产品发送，验收及理贿。重点在督促应收货款。

3.洽谈合同的各条款时，授权范围内销售人员可自行打算，如遇疑问和授权范围外的，

必需汇报主管或有关部门，

4.每月定期提交各类销售总结报告，业绩费用报告，并作为工作考核的依据。

5.公司制定销售价格方针和详细定价标准，制定各种销售条件和优待政策，折扣标准，

以及明确每位销售人员的折扣权限。

6.客户报价或还价低于定价标准或超越销售人员的折扣权限，报主管批准后方可成交。

7.公司内部报价单和折扣标准为公司商业机密，不得泄露。

8.年终考核应依据：销售方案完成率，销售额增长率，销售价格保持率，销售毛利润

率，销售费用率，欠款回收率，访问胜利率，顾客看法发生率，新客户开发率，老客户保持

率。

9.销售人员适用于一般员工的嘉奖与惩罚条例，对业绩突出者予以晋升，发一次性年

终奖金等；予业绩不良的降级，尤其是不能回收货款，形成代张的，被诈骗造成公司损失的，

应付连带赔偿责任。

三、薪金管理

L新招人员培训结束后，进入试用期，试用期为1—3个月。试用期内业务人员及商

务助理基本工资依据部门的薪资标准而定；试用期结束执行转正工资标准。

2.工资标准：分为试用期工资和转正工资。试用期1—3月：基本工资+提成：底薪+

通迅补贴+全勤；转正后：基本工资+岗位工资+餐补+交通补贴+通迅补贴+全勤+奖金。

3.薪金发放:营销助理基本T.资按月足额计发。业务员的.工资发放与本人的业绩挂钩。

每月的业绩和工资挂勾，严格按公司财务规定内条款执行。若当月无业绩，而且无累计的业

绩，则只发其最低工资标准；若连续叁个月无业绩，则予以解聘。

四、业务费用管理

1.业务人员市区交通按公交车费实报实销，出租车费不报销，特别状况由营销总监签

字报销。

2.旅费用执行公司财务制度报销制度。

3.业务款待费，礼品费不得超过该项业务合同额的0.05%；并请示销售总监同意。

部门管理规章制度8

依据国家有关规定，结合本公司实际状况，特制定本制度，详细规定如下：

1.员工要树立“用户第一、质量第一〃的经营观念，热忱接待宠物主，细心诊疗，确保

诊疗质量。

2.总经理是企业的领导核心，在全公司的经营活动中处于“中心〃地位，员工要听从主

管的指挥，各级都要听从总经理的领导。

3.新员工进公司必需经过茶事长批准，要填写员工登记表，供应身份证、技术等级证

明，试用期为1—3个月，试用合格后与公方签订合同。

4.员工要遵守作息制度。上下班要专人考勤，请假要办理书面手续，上班不准在公司

里打私人电话，不准在作业区闲谈，不准在作业区内会客。

5.坚守工作岗位，上班要穿工作服，佩带标志，不准穿拖鞋，不准串岗谈天，不准未

经允许带客户宠物外出，不准上班时间做私活。出诊要履行手续，否则发生事故责任个人担

当。

6.业务接待是企业的窗口，要提高接待质量，对客户要主动热忱，诊疗项目确定要精

确，疗程要合理和准时，报价要合理，交接要细心，宠物出入院要手续完善。严禁以

诊疗为名向客户索取额外珊劳。

7.加强工具设备管理，建立工具设备档案。由诊疗和美容组使用的设备工具要办理手

续，责任到人，定期修理保养。员工要爱惜公物，对于工具设备、修理车辆及车上的物品、

车间电器，要妥当保管。属个人责任的丢失，要视状况予以赔偿。

8.严格履行工作程序，诊疗美容物品缺乏时要准时上报，上报时要写缺少物品明细单,

选购人员要准时选购，市内选购要在1天内完成，市外3—5天内完成，特别状况除外。选

购价格要合理，不能高于市场价格。

9.严格执行仓库管理制度，领发物品要有签字手续，进出库要有单据。货物要做到帐

与物相符，仓库要把好物品质量关，严防假冒、伪劣入库。如消失以假冒、错发、漏收，给

企、也带来损失的要追究当事人责任。

10.诊疗、服务质量是企业的生命。严格执行诊疗和服务质量管理制度，把好诊疗和

服务质量关,努力提高诊疗治愈率。工人要严格按诊疗程序操作,对于违反程序造成的事故，

要追究当事人的责任。

11.要保持工作环境的干净卫生。作业区的卫生要划片定点落实到班组，作业区要保

持洁净干净，常常打扫，不准地上有垃圾等，医疗废品要倒置在指定的地方。

12.全体员工要模范遵守国家法规法纪，严禁在厂内及宿舍内赌博。

13.以上各条除注明罚款比例外，其他如有违反，依据情节轻重在5~200元惩罚，情

节严峻屡教不改的要予以辞退或除名。

一、员工聘请制度

1.聘请条件：需要的员工必需是相当中专以上畜牧兽医专业学问的工。企业聘用条件:

（1）有敬业精神，勤奋，好学，有社会道德；

（2）一般员工相当于中专的专业学问，高层管理人员具有大专以上文化和专业学问；

（3）企业要依据内部员工结构比例，聘请肯定数量的有实际阅历的技术人员和管理

人员；

（4）身体健康条件；

（5）年龄条件。

2.聘请程序：凡应聘人员需填写求职申请表，经面试和考试合格，办妥有关手续后方

能试用。

3.试用：新聘用人员需进行三个月的试用，并签订试用合同，享受试用期工资待遇。

试用期满，作出去留打算。如需连续考察，采纳延长试用期。合格者签订正式员工合同，享

受正式员工待遇。

4.用期解约：试用期内任何一方提出解约，均需提前通知对方，不需任何补偿。一个

月内提前一天：两个月内提前两天：三至六个月内提前七天。

5.用期培训：试用期内，需要进行培训的，应签订培训合同，并注明培训时间、内容、

培训费用

二、考勤管理制度

1、目的：加强公司劳动纪律的管理，维护企业正常的生产、工作秩序。

2、考勤范围：

（1）公司在册员工。

（2）特别缘由员工不考勤须总经理批准。

3、考勤方法：

（1）公司实行考勤机刷卡与部门考勤相结合的考勤方法：

（2）考勤工作由办公室专人负责，门卫与各部门协作做好考勤过程中的监督和管理

工作，同时由门卫担当员工出入门、请假等状况的记录、上报等工作。

4、考勤打卡时间：

冬季：白班上午7：50至11:30,下T13：00至17：00晚班17；30至23：30夏

季：白班上午7：50至11：30,下午13：30至17：30晚班18：00至24：00

5、有关规定：

（1）考勤规定

1、由办公室为每位员工编制考勤卡和卡号，每天上下班应依次排队进行刷卡，每个

人只能刷本人的考勤卡才有效，如消失托人刷卡或替人刷卡时,均赐予双方各50元的惩罚。

一次不打卡者罚款10元。

2、因公外出办事无法返回或忘打卡者，次日必需填写出门单说明缘由，部门主管确

认后由员工本人递交门卫s次日不填写出门单视同没打卡处理。

3、员工必需自觉遵守劳动纪律，不迟到、不早退。迟到、早退10分钟内扣5元，1

小时内扣10元，以此类推；迟到、早退又不打卡双重罚款。上午下班早退、下午上班迟到、

中途离岗，视同迟到、早退处理。

4、连续旷工三天或一个月内累计旷工6天，赐予罚款或除名处理；

5、旷工半天以上者，取消当月奖金；

6、旷工的扣罚标准

旷工天数0.5天、1天、1.5天、2天、2.5天、3天

扣月工资10%、25%、40%、60%、80%、100%

7、办公室应对考勤工作进行全方位的监督与检查、落实，准时协调与处理工作中消

失的问题，对严峻违反制度准时处理。

（2）请假、外出手续

1、员工因公外出、或请病、事假、事先向部门（车间）办理书面请假手续。特别状

况口头请假事后补办。

2、请假时间5天以内，由总经理经理签字审批。超过5天的，须由董事长审批。

3、上班时间内，若员工需外出办事，必需经总经理批准后方可出门，否则按离岗处

理。

（3）探亲假、春假、婚假、丧假、产假、工资、路费、报销制度

在本企业连续工作满1年、配偶居住外地的，每年可享受15天探亲假（包括星期天）,

可分2次休假，路费报销1次来回。探亲假期基本工资照发，奖金按《绩效工资管理制度》

执行。

（4）婚假：

法定婚龄（男年满22周岁，女满20周岁）员工，凭合法结婚证，婚假3天，晚婚假

期6天。

婚假期间工资照发，奖金按《绩效工资管理制度》执行。

（5）丧假：

员工的配偶、父母、子女逝世，可申请丧假三天.

丧假期间工资照发，奖金按《绩效工资管理制度》执行。

（6）产假：

女员工符合方案生育条例，产假为90天。

工资、绩效工资和效益工资按天数扣发。

（7）本制度2022年1月1日修订，2022年1月1日开头执行。

三、绩效考核

第一节绩效考核基本分析

1、绩效考核范畴

绩效考核，是对员工在工作过程中表现出来的工作业绩、工作力量、工作态度以及个

人品德等进行评价，并用之推断员工与岗位的要求是否用称。

2、绩效考核内容

"考勤〃（工作态度）与"考绩〃（工作成果）或“德、能、勤、绩〃四个方面。

在绩效考核中，要建立考核项目指标体系，确定各项目的分值安排，并规定各项目的

打分标准。

3、绩效考核的原则

（一）公正公正原则

（二）客观精确原则

（三）敏感性原则

（四）全都性原则

（五）立体性原则

（六）可行性原则

（七）公开性原则

（A）准时反馈原则

（九）多样化原则

（+）动态性原则

其次节绩效管理流程

1、制订考核方案

（1）明确考核的目的和对象。

（2）选择考核内容和方法。

（3）确定考核时间

2、进行技术预备

绩效考核是•项技术性很强的工作。其技术预备主要包括确定考核标准、选择或设计

考核方法以及培训考核人员。

3、收集资料信息

收集资料信息要建立一套与考核指标体系有关的制度，并实行各种有效的方法来达到。

生产企业收集信息的方法，

4、做出分析评价

（-）确定单项的等级和分值

（二）对同一项目各考核来源的结果综合

（三）对不同项目考核结果的综合

5、考核结果反馈

（一）考核结果反馈的意义

（二）考核结果反馈面谈

1）建立和谐的面谈关系的几个方面

2）供应信息和接受信息，进行反馈的技巧、

6、考核结果运用

考核结果的运用，也可以说就是进入绩效管理的流程。

第三节常用的考核方法

一、简洁排序法

（-）简洁排序法的含义

简洁排序法也称序列法或序列评定法，即对一批考核府象根据肯定标准排出“1234〃

的挨次。

（二）简洁排序法的.操作

首先，拟定考核的项目。

其次步，就每项内容对被考核人进行评定，并排出序列。

第三步，把每个人各自考核项目的序数相加，得出各自的排序总分数与名次。

二、强制安排法

强制安排法的含义

强制安排法，是按预先规定的比例将被评价者安排到各个绩效类别上的方法。这种方

法依据统计学正态分布原理进行，其特点是两边的最高分、最低分者很少，处于中间者居多。

三、要素评定法

（-）要素评定法的含义

要素评定法也称功能测评法或测评量表法，是把定性考核和定量考核结合起来的方法。

（-）要素评定法的操作

（1）确定考核项目。

（2）将指标按优劣程度划分等级。

（3）对考核人员进行培训。

（4）进行考核打分。

（5）对所取得的资料分析、调整和汇总。

四、目标管理法

（-）对于目标管理的熟悉

1.目标管理的含义

目标管理法（mb。）是一种综合性的绩效管理方法。目标管理法由美国闻名管理学大

师彼得・德鲁克提出。

目标管理是一种领导者与下属之间的双向互动过程。

2.目标管理的优点

目标管理法的优点较多，也有肯定的局限性。

（二）目标的量化标准

目标管理要符合"smart”的原则，其详细含义。

（三）FI标管理法的实施步骤

1、确定工作职责范围

2、确定详细的目标值

3、批阅确定目标

4、实施目标

5、小结

6、考核及后续措施

五、360度考核法

（一）360度考核法的含义

360度考核法是多角度进行的比较全面的绩效考核方法，也称全方位考核法或全面评

价法。

（二）360度考核法的实施方法

首先，听取看法，填写调查表。然后，对被考核者的各方面做M评价。在分析争论考

核结果的基础上双方争论，定出下年度的绩效目标。

（三）360度考核法的优缺点

第四节绩效管理操作

一、掌握考核误差

绩效考核误差可以分为两类：一类与考核标准有关，一类与主考人有关。

（-）考核标准方面的问题。包括；考核标准不严谨、考核内容不完整。

（二）主考人方面的问题。包括：晕轮效应、宽严倾向、平均倾向、近因效应、首因

效应、个人好恶、成见效应。

二、考核申诉的处理

（一）考核申诉产生的缘由

（二）处理考核申诉的要点

包括：敬重员工的申诉；把处理考核申诉作为互动互进过程；注意处理结果。

三、完善绩效考核的措施

（一）采纳客观性考核标准

（一）合理选择考核方法

（三）由了解状况者进行考核

（四）培训考核工作人员

（五）以事实材料为依据

（六）公开考核过程和考核结果

（七）进行考核面谈

（八）设置考核申诉程序

1、目标管理，协作公司整体进展战略规划，公司年度方案各部门目标方案，以公司

战略规划为前提，以公司年度方案为依据，将各种任务指标层层为配到各人。

2、掌握流失率：（10分）

导购员流失过高会对销售产生很大影响，做为部门管理者要从根本上提高导购员的素

养并改善其工作态度。

3、坚持不懈的培讥。（10分）

坚持〜周或一月式的培训，时间一小时以下，支配不同的培训主题，日积月累的培训

会对导购员的素养有所提高，要做到人员走一批，培育一批，成长一批，把培育骨干作为常

年的工作

4、应用表格管理〔10分）

信息的收集，数据的统计，都要通过表格的形式来完成，如：商品，销售，对手信息

等

部门管理规章制度9

1、严格成本费用掌握，确保费用目标的实现。疝客房各项物资的消耗、洗涤费用、

水电支出等，根据入住率制定出科学的.消耗百分点，对超出规定损耗率部分，由部门责任

人或当事人担当，对节省部门予以嘉奖。

2、加强选购环节管理，降低选购成本。主要是:建立原材料方案和审批流程，严格周

期询价和报价制度，保证选购物品质优价低。

3、加强能源掌握，降低能耗。通过培训提高员工节能意识，管理人员要加强巡察力

度，对水、电的使用要尽量掌握铺张，对空调依据季节和每日温度变化，敏捷把握开关时间，

以节省电费开支。

4、完善成本费用预算、分解、考评机制，落实成本责任，建立全面责任考核制度。

宾馆对各部门进行责任考核，同时将集团公司下达各项指标分解到各部门，在考核的基础上

与经济利益挂钩。

5、掌握应收款项的占用，削减坏账损失。财务部门对形成的应收账款，应督促经办

人与往来单位和个人对账,要进行应收账款的账龄分析，，呆证应收账款金额精确无误，

并准时作好催收工作。

6、强化资金预算管理，严格掌握资金流出，反对大手大脚，铺张铺张。主要做到:

支配编制好各项资金预算，严格履行付款审批手续，避开发生预算外支出。

部门管理规章制度10

第一章总则

1、为规范公司日常行政办公事务管理，提高公司综合管理水平和管理效能，特制订

本制度。

2、公司日常办公事务和行政管理范围包括：员工行为规范、考勤和劳动纪律、公章

印鉴管理、办公用品管理、公司文档管理、公司车辆管理、公司款待费开支管理和公司后勤

管理等内容。

其次章公司员工守则

1、遵守国家法律、法规，遵守公司的各项规章制度、程序文件和岗位细则。

2、遵守社会公德，明理诚信，团结友爱，相互敬重，礼貌待人，树立公司良好形象。

3、喜爱公司，喜爱并乐观完成本职工作，关怀并乐观参加公司各项管理。

4、树立全局观念，听从指挥，恪守职责，不越权行事，主动沟通，乐观协作，勇于

担当责任，不推诿，不扯皮。

5、坚持原则，实事求是，不搞形式主义，不营私舞弊，不滥用职权，不拉帮结派，

自觉维护公司稳定、团结局面，努力集聚正能量。

6、珍惜客户，敬重同行，保守公司商业和技术机密，疼惜公司财物，自觉维护公司

利益。

7、不任意翻阅本职范围以外的文件、图纸、资料，未经批准不复制隐秘级以上的文

档资料。

8、不将公司财物擅自带出公司，不将公司资料据为己有。

9、爱惜公共卫生，工作时间精神饱满，穿着得体，谈吐文明，举止庄重。

10、严格要求自己，乐观进取，努力钻研业务，与公司共同进展成长。

第三章考勤和劳动纪律管理（筹建阶段）

1、公司工作时间规定：每周一至周六上班，周日休息，节假日另行通知：

2、作息时间：8：00-12：00,13：30-17：30,

3、公司考勤统一由办公室负责。每月5日前办公室将上月的考勤表转报财务，财务

据此计算工资。

4、未提前请假，迟到或早退15分钟以内视作迟到一次，超过15分钟视作旷工半日。

5、上班期间，因私离岗和因公离岗30分钟以上必需向主管领导请假或请示。

6、员工半日以上请假必需填写请假单报主管领导批准；请假三天以上必需由总经理

批准。休假前应将请假单交办公室考勤。

7、员工出差按《出差管理制度》执行。

8、员工请假或出差必需履行审批手续，否则按旷工处理。

9、旷工累计三次或一次旷工超过三天者作辞退处理。

10、上班时间严禁从事与工作无关的事情，严禁上网玩嬉戏、扫瞄或网聊与工作无关

的内容。

11、上班期间应努力完成自身担当的各项工作，必要时应自觉加班，做到当日事、当

日毕。

12、筹建阶段员工工资的核定已考虑工作量和加班因素，故原则上不再另行计算加班,

特别状况一事一议。

第四章公司印鉴管理

1、因工作需要刻制公司部门、项目、专业管理等各类印鉴，使用单位须提出书面申

请，报主管领导和总经理批准，必要时报芾事长批准。

2、公司公章由办公室制定专人保管，公司部门、项目及各类专用章由使用部门专人

保管；公司财务专用章和法人代表印鉴章应由财务分开保管。

3、公司全部印鉴和印鉴保管人应在公司办公室登记，印鉴的拓印应在办公室建档备

查；印鉴保管人工作变动时，应办理移交登记手续。

4、公司公章的使用应填写公章使用申请表，报总经理批准；公司各部门对外专业联

络需要使用各类专用章，应报送公司主管领导批准；公司各部门对内联络使用部门印鉴，由

部门领导审批。

5、需要加盖公司公章的文件、资料应在办公室备份留档。

6、不得在空白凭正、信签上加盖公司印鉴。

7、禁止外出私带印鉴。确因工作需要外带印鉴时，必需按上述程序进行审批，返回

后应准时归还。

8、未经股东会同意，公司印鉴不能用于对外借款、抵押文书、对外投资和为第三方

供应担保。

9、未履行审批程序，严禁私自使用公司印鉴，否则将追究直接货任者和主管领导责

任。

第五章公司办公用品管理

1、办公用品包括：办公用具、办公设备、办公用耗品。

2、公司办公室负责办公用品的日常管理，包括：需求汇总、请购、入库验收、建账

管理、发放、调拨或收回等。

3、办公用具和办公设备由使用单位提出需求方案，报主管领导批准后，交办公室汇

总；办公室按先调剂后购买的,原则，的确无法调剂时，按申购审批程序向选购部请购。

4、常用办公用耗品由办公室测算大致用量定期请购，按实际需要发放，平常保持少

量库存，以满意急需。特别用办公耗品的请购仍需由使用单位提出方案，并按前一条规定申

购。

5、办公用品的选购由选购部负责，按公司《选购管理制度》执行。

6、办公用品的领用，应填写办公用品领用单；办公用具和办公设备由公司分管领导

审批，办公用耗品由部门领导审批。

7、新员工进厂由办公室按岗位需要、按常规配置发放办公用品，如需特别配置需经

主管领导批准。

8、公司办公室应全公司的对办公用品实行分类账册管理，单价2000元以下的记入一

般台账；单价2000元以上的除计入一般台账外，还需建立固定资产台账。

部门管理规章制度11

一、主要职能：

L制定年度销售方案，并报批给总经理审核，审核通过后进行目标分解，并执行实施；

2.根据总经理的部署，做好产品的宣扬推广，管理公司网站，准时调整及更新推广内

容：

3.合理进行外贸部的预算掌握；

4.制定业务人员的行动方案，并予以检查掌握；

5.留意市场动态收集市场信息：

6.依据客户询盘准时与客户沟通，建立各级顾客资料档案并备份；

7.与客户协商，谈判，确立销售合同项目。包括所购产品的价格，数量，规格，材料

及其要求，贸易国别，交货方式，付款方式，交货期，配件额度及其他条款；

8.向生产部门下达生产订单，备货期间，对生产状况进行跟踪，并告知客户

9.联系货代支配发货，发货后通知客户发货详情

10.做好合同尾款的回收

11.做好销售服务工作，促进，维护与客户的关系；

12.组织完成各类产品的销售

二、职能说明：

a.外贸部经理：

1.分析市场供应需求成交量等竞争状况，正确做出市场销售猜测并报批：

2.拟定年，季度，月销售方案，分析目标，报批，并督导实施；

3.依据进展规划合理进行人员预备，配备；

4.汇总市场信息，提报调整，修改建议；

5.关注所辖人员心态变化，准时沟通处理；

6.组织建立客户的完整档案，确保业务人员离职后客户不会丢失；

7.评估掌握交易风险，避开公司损失；

8.指导巡察监督检查下属；

9.定期向上级述职报告；

10.制定部门工作程序，和规章制度，报批通过后实行；

11.统计记录月销售报表，季度销售报表，年度销售报表

b.外贸业务人员：

1.严格执行销售程序,规范销售：

2严.格执行行为规范,热忱服务客户；

3.对个人洽谈的客户,负责售后跟踪及售后反馈，准时汇报;

4对.个人发生的订单,负资催收尾款；

5.接受客户异议与看法，并准时上报；

6.建立客户的完整档案并每月向上级提交

7.完成公司下达的销售任务

8.听从领导指挥，完成上级发布的其他任务

三、薪资待遇：

a.工资：

1.岗位工资:业务员1500/月；外贸经理4000/月（试用期80%）

2.绩效工资:业务员700/月；外贸经理无

①.业绩部分：300元，按完成当月销售任务百分比计算

②.考勤部分：100元，全勤且无迟到早退（病假丧假婚嫁除外）按100%发放;迟到

早退在三次以内（含）或事假一天以内按50%发放：迟到早退超过三次或事假超过一天以上，

无考勤嘉奖

③.团队部分：200元，听从领导管理，无违反部门及公司管理制度，与同事关系融

洽，按100%发放，梢微违反部门及公司管理制度，或与同事之间发生稍微心情争吵按50%

发放：严峻违反部门及公司管理制度，或与同事之间发生严峻争吵按，无团队嘉奖：

④.执行力部分：100元，严格执行上级领导的命令，及公司下达的各项任务按100%

发放；未严格执行上级领导的命令，及公司下达的各项任务，视情节严峻发放50%或无嘉奖

b.俏售提成：

1.个人销售提成：

a.销售提成=当月销售返款*提成比率

b.提成比率：

完成个人当月销售目标的,0%-100%,1%；

完成个人当月销售目标的101%-150%,100%以内按1%,101%；50%按1.25%；完成

个人当月销售目标的151%以上，100%以内按1%,101%-150%按1.25%,151%以上按1.5%

2.团队销售提成：

a.销售提成=当月销售返款总额*提成比率

b.提成比率：

完成团队当月销售目标的0%-100%，5%0；

完成团队当月销售H标的101%-150%,100%以内按5%。，101%-150%按7%0；完成团

队当月销售目标的151%以上,100%以内按5%o,101%-150%S7%o,151%以上按9%。

c.团队销售提成的安排：

销售经理10%；当月销售冠军10%；当月销售亚军8%；当月销售季军7%；当月协作

之星5%（如当月销售均为个人独立完成则当月此项嘉奖累入年终奖）；10%纳入团队福利基

金；20%纳入季度奖；30%纳入年终奖

C.嘉奖：

a.季度奖：由团队俏售提成中提山20%,每季度发放一次，依据季度销售报表发

放奖金，销售经理20%；当季销售冠军20%：当季销售亚军15%；当季销售季军10%：

其他业务员按业绩安排

b.年终奖：由团队俏售提成中提出30%,每一年发放一次，依据年度销售报表发放奖

金，销售经理20%：当年销售冠军20%；当年销售亚军15%；当年销售季军10%

c.为公司提出合理化建议，致使成本下降，售价上升，品牌提升，由部门向公司申报

嘉奖，金额100-3000元

d.福利：

a.员工试用期满，经公司及部门领导审核转正后，在公司任职期间均可享受公司规定

的有关福利待遇

b.外贸团队福利基金，由每月的团队销售提成中提出10%,可用于团队协作训练，业

务技能升级，工作之余放松等

四、惩处措施：

以下行为构成过失，将处以相应的罚款，严峻的将会导