2024年度物业管理合同物业服务和费用标准2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理合同物业服务和费用标准本合同目录一览第一条物业基本情况1.1物业地址1.2物业类型1.3物业管理区域第二条物业服务内容2.1物业管理工作内容2.2物业服务项目2.3物业服务标准第三条物业服务费用3.1物业服务费用构成3.2物业服务费用计算方式3.3物业服务费用支付方式第四条物业服务期限4.1合同起始日期4.2合同终止日期4.3物业服务期限延长条款第五条物业服务人员5.1物业服务人员数量5.2物业服务人员资质要求5.3物业服务人员培训与管理第六条物业服务设施设备6.1物业服务设施设备清单6.2物业服务设施设备维护保养6.3物业服务设施设备更新改造第七条物业安全管理7.1物业安全管理制度7.2物业安全防范设施7.3物业安全事故处理第八条物业环境管理8.1物业环境管理标准8.2物业绿化管理8.3物业清洁卫生管理第九条物业维修养护9.1物业维修养护项目9.2物业维修养护标准9.3物业维修养护费用承担第十条物业服务费用调整10.1物业服务费用调整条件10.2物业服务费用调整程序10.3物业服务费用调整生效时间第十一条物业服务质量监督与评价11.1物业服务质量监督机制11.2物业服务质量评价标准11.3物业服务质量改进措施第十二条合同变更与解除12.1合同变更条件12.2合同解除条件12.3合同变更与解除的后续处理第十三条违约责任与赔偿13.1违约行为13.2违约责任13.3违约赔偿金额计算方式第十四条争议解决方式14.1争议解决方式选择14.2仲裁地点与机构14.3法律适用第一部分：合同如下：第一条物业基本情况1.1物业地址：北京市朝阳区路号，具体楼号及单元门牌号见附件一。1.2物业类型：住宅小区，包括住宅楼、商业楼、停车场等。1.3物业管理区域：包括住宅楼、商业楼、停车场、绿化区、公共设施等所有物业管理范围，具体见附件二。第二条物业服务内容2.1物业管理工作内容：包括但不限于物业设施设备的维护保养、物业管理、安全防范、环境卫生、绿化等工作。2.2物业服务项目：物业管理服务、设施设备维护、环境卫生、绿化管理、安全保卫、维修养护等。2.3物业服务标准：按照《物业管理条例》和《物业服务规范》的相关规定，结合本小区实际情况，制定物业服务标准，具体见附件三。第三条物业服务费用3.1物业服务费用构成：物业服务费用包括人员工资、物业公司管理费、物业公司利润、设施设备维护费用、公共能耗费用等。3.2物业服务费用计算方式：物业服务费用按建筑面积计算，每月每平方米人民币元，具体计算方式见附件四。3.3物业服务费用支付方式：业主按月支付物业服务费用，可通过银行转账、现场支付等方式支付。第四条物业服务期限4.1合同起始日期：2024年1月1日。4.2合同终止日期：2029年12月31日。4.3物业服务期限延长条款：如双方同意续签，可在合同到期前3个月协商签订新的物业服务合同，具体条款另行商定。第五条物业服务人员5.1物业服务人员数量：根据物业管理区域的大小和物业服务项目的需求，物业公司应配备足够数量的服务人员，具体人数见附件五。5.2物业服务人员资质要求：物业公司应确保服务人员具备相应的职业资格，如物业管理师、电工、管道工等。5.3物业服务人员培训与管理：物业公司应定期对服务人员进行培训，提高服务质量，并建立完善的服务人员管理制度。第六条物业服务设施设备6.1物业服务设施设备清单：包括但不限于电梯、消防设施、供水供电系统、供暖制冷系统、排水系统等，具体清单见附件六。6.2物业服务设施设备维护保养：物业公司应定期对设施设备进行维护保养，确保其正常运行。6.3物业服务设施设备更新改造：如设施设备达到使用寿命或存在安全隐患，物业公司应负责更新改造，具体事宜另行商定。第七条物业安全管理7.1物业安全管理制度：物业公司应制定完善的安全管理制度，确保小区内的安全秩序。7.2物业安全防范设施：包括但不限于门禁系统、监控系统、消防设施等，具体设施清单见附件七。7.3物业安全事故处理：如发生安全事故，物业公司应立即采取措施进行处理，并及时报告业主和相关政府部门。第八条物业环境管理8.1物业环境管理标准：物业公司应按照国家和地方环保法规，保持小区环境整洁、绿化美观，确保空气质量、噪音控制等指标达到相关标准。8.2物业绿化管理：物业公司应定期对小区绿化区域进行维护保养，保证绿化植物的生长状况，创造优美的居住环境。8.3物业清洁卫生管理：物业公司应负责小区公共区域的清洁卫生工作，包括道路、广场、楼道、电梯等，保证小区卫生状况良好。第九条物业维修养护9.1物业维修养护项目：包括但不限于房屋及设施设备的维修、保养、疏通、更换等。9.2物业维修养护标准：物业公司应按照国家和行业的相关标准进行维修养护工作，确保维修质量。9.3物业维修养护费用承担：物业维修养护费用按照实际情况进行分摊，具体事宜见附件八。第十条物业服务费用调整10.1物业服务费用调整条件：如遇国家政策调整、材料价格变动等不可抗力因素，导致物业服务费用发生较大变化时，物业公司可根据实际情况提出费用调整申请。10.2物业服务费用调整程序：物业公司应提前一个月将费用调整方案提交给业主委员会，经业主大会审议通过后生效。10.3物业服务费用调整生效时间：费用调整方案通过后，自下一个物业管理周期开始执行。第十一条物业服务质量监督与评价11.1物业服务质量监督机制：设立物业服务质量监督小组，由业主代表、物业公司代表组成，负责对物业服务质量进行监督。11.2物业服务质量评价标准：依据《物业管理条例》和《物业服务规范》，结合小区实际情况，制定物业服务质量评价标准。11.3物业服务质量改进措施：物业公司应根据服务质量评价结果，及时采取改进措施，提高服务质量。第十二条合同变更与解除12.1合同变更条件：合同签订后，如因国家政策调整、法律法规变化等不可抗力因素，需对合同内容进行变更时，双方可协商签订补充协议。12.2合同解除条件：合同签订后，如一方违反合同规定，严重影响到另一方利益，经协商无法解决问题时，受害方有权解除合同。12.3合同变更与解除的后续处理：合同变更或解除后，双方应按照约定办理相关手续，包括但不限于费用结算、资产交接等。第十三条违约责任与赔偿13.1违约行为：包括但不限于不履行合同义务、迟延履行合同义务、履行合同义务不符合约定等。13.2违约责任：违约方应承担违约责任，包括但不限于继续履行、采取补救措施、赔偿损失等。13.3违约赔偿金额计算方式：违约赔偿金额根据违约方的违约程度和造成的损失程度进行计算，具体计算方式见附件九。第十四条争议解决方式14.1争议解决方式选择：双方发生争议时，可通过协商解决；协商无果的，可以选择仲裁或诉讼解决。14.2仲裁地点与机构：如选择仲裁解决，仲裁地点为北京市，仲裁机构为北京市仲裁委员会。14.3法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行及争议解决等均适用中华人民共和国法律。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所述第三方是指除甲乙双方外，与本合同无关的独立法人或自然人。1.2第三方介入是指在甲乙双方履行本合同过程中，涉及到的与甲乙双方无直接合同关系的第三方。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：物业管理服务中的供应商、维修保养服务商、咨询顾问、审计评估机构等。2.2第三方介入的情形还包括：业主委员会、社区居民委员会等与物业管理相关的社区组织。第三条第三方介入的义务与责任3.1第三方介入应遵守国家法律法规、行业规范和本合同的约定。3.2第三方介入应按照甲乙双方的指示和要求，提供专业服务或协助，并承担相应的义务和责任。3.3第三方介入应保持独立性，不应与甲乙双方产生利益冲突，确保客观公正地提供服务。第四条甲乙方的权利与义务4.1甲方应负责协调和管理第三方介入的相关事宜，确保第三方介入的顺利进行。4.2乙方应协助甲方管理和监督第三方介入，提供必要的信息和支持。4.3甲方乙方向第三方支付费用时，应严格按照本合同约定的费用标准和支付方式进行。第五条第三方介入的额外条款及说明5.1甲乙双方与第三方签订的补充协议，应明确第三方介入的范围、内容、期限、费用等。5.2甲乙双方与第三方签订的补充协议，应规定第三方介入的违约责任、赔偿限额等。5.3甲乙双方与第三方签订的补充协议，应明确第三方介入的保密义务和信息共享机制。第六条第三方责任限额6.1第三方介入应承担因其提供的服务或协助不符合约定而产生的责任。6.2第三方介入的责任限额应根据第三方介入的具体情形和甲乙双方的协商确定。6.3甲乙双方应要求第三方介入者购买相应的责任保险，以保障双方的利益。第七条第三方介入的争议解决7.1甲乙双方与第三方介入发生的争议，应通过协商解决；协商无果的，可以选择仲裁或诉讼解决。7.2第三方介入的争议解决，应依照国家法律法规、行业规范和本合同的约定进行。第八条第三方介入的终止8.1第三方介入的终止条件包括但不限于：合同到期、双方协商一致、第三方违约等。8.2甲乙双方应与第三方介入者签订终止协议，明确终止日期、未履行义务的处理、费用结算等。第九条第三方介入与其他各方的划分说明9.1第三方介入与其他各方的划分，应以是否与甲乙双方有直接合同关系为标准。9.2第三方介入与其他各方的划分，应明确各方的权利义务和责任，避免利益冲突和责任混淆。第十条第三方介入的记录与档案管理10.1甲乙双方应建立第三方介入的记录和档案，保存相关合同、协议、支付凭证等文件。10.2甲乙双方应定期对第三方介入的记录和档案进行审查和更新，确保信息的准确性和完整性。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业基本情况说明详细描述物业的地址、类型和区域，包括住宅楼、商业楼、停车场等。附件二：物业服务项目清单列出物业服务项目，包括但不限于物业管理服务、设施设备维护、环境卫生、绿化管理、安全保卫、维修养护等。附件三：物业服务标准详细描述物业服务标准，包括人员配置、服务质量、设施设备维护保养等。附件四：物业服务费用计算方式详细说明物业服务费用的计算方式，包括费用构成、计算公式等。附件五：物业服务人员数量和资质要求列出物业服务人员的数量和要求，包括资质证书、培训等。附件六：物业服务设施设备清单详细列出物业服务设施设备，包括电梯、消防设施、供水供电系统等。附件七：物业安全管理规定详细描述物业安全管理的相关规定，包括安全防范设施、安全事故处理等。附件八：物业环境管理标准详细说明物业环境管理标准，包括空气质量、噪音控制等。附件九：物业维修养护项目清单列出物业维修养护的项目，包括房屋及设施设备的维修、保养、疏通、更换等。附件十：物业服务费用调整方案详细说明物业服务费用调整的条件、程序和生效时间。附件十一：物业服务质量监督与评价标准详细描述物业服务质量监督与评价的标准和机制。附件十二：合同变更与解除协议详细说明合同变更与解除的条件、程序和后续处理。附件十三：违约行为及责任认定标准详细列出各种违约行为及违约的责任认定标准。附件十四：争议解决方式选择详细说明争议解决方式的选择，包括协商、仲裁或诉讼等。说明二：违约行为及责任认定：1.不履行合同义务：甲方未按照合同约定提供物业服务，或乙方未按照合同约定支付物业服务费用。2.迟延履行合同义务：甲方迟延提供物业服务，或乙方迟延支付物业服务费用。3.履行合同义务不符合约定：甲方提供的物业服务未达到合同约定的服务质量标准。4.未经同意擅自变更合同内容：甲方或乙方未经对方同意，擅自变更合同约定的服务内容或费用支付方式。5.违反合同保密义务：甲方或乙方泄露合同双方的商业秘密或个人隐私。违约责任认定标准：1.违约行为导致合同无法履行，甲方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方损失等。2.违约行为导致合同无法履行，乙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。3.甲方未按照合同约定提供物业服务，乙方有权要求甲方立即改正或赔偿损失。4.乙方未按照合同约定支付物业服务费用，甲方有权要求乙方支付费用或解除合同。5.甲方或乙方违反合同保密义务，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。示例说明：如果甲方未按照合同约定提供物业服务，导致乙方无法正常使用物业设施，乙方可以要求甲方支付违约金，并赔偿因未能正常使用设施而产生的损失。如果乙方未按照合同约定支付物业服务费用，甲方可以要求乙方支付欠缴的费用，并有权解除合同，要求乙方搬离物业管理区域。全文完。2024年度物业管理合同物业服务和费用标准2本合同目录一览1.物业服务内容1.1物业范围1.2物业服务项目1.3物业服务质量标准2.物业费用2.1物业管理费2.1.1费用标准2.1.2费用计算方式2.1.3费用支付方式2.2公共费用2.2.1费用标准2.2.2费用计算方式2.2.3费用支付方式2.3专项维修资金2.3.1资金标准2.3.2资金使用规定3.物业服务期限3.1合同期限3.2服务期限延长条件4.物业服务人员4.1物业公司人员配置4.2物业人员职责5.物业服务内容调整5.1调整条件5.2调整程序6.物业服务质量监督与考核6.1监督机构6.2考核标准6.3考核程序7.物业服务费用调整7.1费用调整条件7.2费用调整程序8.物业合同的解除和终止8.1解除条件8.2终止条件8.3解除和终止后的善后处理9.违约责任9.1物业公司的违约责任9.2业主的违约责任10.争议解决方式10.1协商解决10.2调解解决10.3仲裁解决10.4法律途径11.物业合同的变更11.1变更条件11.2变更程序12.物业合同的附则12.1生效条件12.2有效期12.3合同的续签13.其他约定13.1双方的其他权利和义务13.2物业公司的特殊规定13.3业主的特殊规定14.附件14.1物业公司和业主的基本信息14.2物业服务项目明细表14.3物业费用计算公式及明细表第一部分：合同如下：第一条物业服务内容1.1物业范围本合同所涉及的物业范围包括但不限于：住宅小区、商业综合体、办公楼、停车场、绿化区域等。1.2物业服务项目物业服务项目包括但不限于：房屋及设施设备维护、环境卫生管理、绿化养护、公共秩序维护、消防安全管理、物业费用收缴、业主沟通协调等。1.3物业服务质量标准物业服务质量应符合国家相关法律法规、行业标准及本合同的约定。物业公司应定期对服务质量进行自我检查和整改，确保服务质量满足业主需求。第二条物业费用2.1物业管理费2.1.1费用标准物业管理费根据物业公司提供的服务内容、服务范围、服务质量等因素，按照建筑面积、物业公司管理费、人员工资及福利、维修资金等因素计算。2.1.2费用计算方式物业管理费按照建筑面积、物业公司管理费、人员工资及福利、维修资金等因素计算，计算公式为：物业管理费=建筑面积×单位面积管理费+固定管理费。2.1.3费用支付方式业主应按照本合同约定的期限和方式支付物业管理费。物业管理费可按月、季、年支付，支付方式可采取现金、转账、、支付等方式。2.2公共费用2.2.1费用标准公共费用包括但不限于：水、电、天然气、供暖、通信、有线电视等费用。公共费用的标准应按照政府相关政策和实际使用情况确定。2.2.2费用计算方式公共费用按照实际使用量和政府相关政策的计费标准计算。物业公司应定期向业主公布公共费用的使用情况和计算依据。2.2.3费用支付方式公共费用由物业公司统一支付，业主按照实际使用情况分摊。物业公司应在费用发生后的一个月内将分摊费用通知业主，并督促业主支付。2.3专项维修资金2.3.1资金标准专项维修资金用于物业共用部位、共用设施设备的维修和更新改造。资金标准根据物业的实际情况和业主共同决定。2.3.2资金使用规定专项维修资金的使用应遵循业主共同决定、公开透明、专款专用的原则。物业公司应制定专项维修资金的管理和使用制度，并定期向业主报告资金使用情况。第三条物业服务期限3.1合同期限本合同的有效期为一年，自双方签字（或盖章）之日起生效，至合同约定的服务期限届满之日终止。3.2服务期限延长条件在合同期限届满前一个月，双方均可提出延长服务期限的要求，并协商达成一致。延长服务期限应签订补充协议，并明确延长后的服务期限和费用等事项。第四条物业服务人员4.1物业公司人员配置物业公司应根据物业的规模、服务项目和服务质量要求，配置足够数量的专业人员，并提供相关资质证明。4.2物业人员职责物业公司人员应按照本合同约定和服务项目的要求，履行物业服务职责，确保服务质量，及时响应业主的需求和投诉。第五条物业服务内容调整5.1调整条件在合同期限内，如因国家法律法规、行业标准发生变化，或物业的实际情况发生重大变化，双方可协商调整物业服务内容。5.2调整程序双方应签订补充协议，明确调整后的服务内容、服务标准和费用等事项。补充协议自双方签字（或盖章）之日起生效。第六条物业服务质量监督与考核6.1监督机构物业服务质量的监督机构为业主委员会。业主委员会负责对物业公司的服务质量进行监督和考核。6.2考核标准物业服务质量考核标准应符合国家相关法律法规、行业标准和本合同的约定。考核内容包括物业公司的服务态度、服务响应速度、服务完成质量等。6.3考核程序物业公司应定期向业主委员会汇报服务质量情况，并接受业主委员会的考核。考核结果作为评价物业公司服务质量和决定是否续签合同的依据。第八条物业合同的解除和终止8.1解除条件在合同期限内，如一方违反本合同的约定，导致合同无法履行，对方有权解除合同。8.2终止条件合同期限届满，双方未达成续签协议的，合同自动终止。8.3解除和终止后的善后处理合同解除或终止后，物业公司应按照合同约定和法律法规的规定，承担相应的善后处理责任，包括但不限于物业费用的退还、共用部位和设施设备的移交等。第九条违约责任9.1物业公司的违约责任物业公司未按照本合同约定提供服务，或服务质量不符合约定标准的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿业主损失等。9.2业主的违约责任业主未按照本合同约定支付物业管理费和其他费用，或违反物业公司合理发出的通知、决定的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿物业公司损失等。第十条争议解决方式10.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。10.2调解解决如协商不成，双方可向物业所在地的人民调解委员会申请调解。10.3仲裁解决如调解不成，双方同意将争议提交至物业所在地有管辖权的仲裁委员会进行仲裁。10.4法律途径如仲裁不成，任何一方均有权向物业所在地的人民法院提起诉讼。第十一条物业合同的变更11.1变更条件合同履行过程中，如因法律法规变化、物业实际情况变化等原因，需要变更合同的，双方可协商一致进行变更。11.2变更程序双方应签订补充协议，明确变更后的合同内容。补充协议自双方签字（或盖章）之日起生效。第十二条物业合同的附则12.1生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2有效期本合同的有效期为一年，自合同生效之日起计算。12.3合同的续签合同有效期届满前一个月，双方均可提出续签的要求，并协商达成一致。续签合同应签订新的合同文本。第十三条其他约定13.1双方的其他权利和义务双方在合同履行过程中，应遵守国家法律法规，履行合同约定的权利和义务。13.2物业公司的特殊规定物业公司应按照政府相关规定和行业标准，提供专业、规范的物业服务。13.3业主的特殊规定业主应遵守物业管理规定，维护公共秩序和环境卫生，配合物业公司的管理工作。第十四条附件14.1物业公司和业主的基本信息14.2物业服务项目明细表14.3物业费用计算公式及明细表第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和范围1.1第三方介入是指在甲乙方履行合同过程中，涉及到除甲乙方之外的第三方主体参与的情况。第三方主体包括但不限于中介机构、维修保养单位、专业咨询机构等。1.2第三方介入的范围包括但不仅限于物业服务项目的实施、费用结算、质量监督、争议解决等方面。第二条第三方介入的程序和条件2.1甲乙方在合同履行过程中，如涉及到第三方介入的情况，应提前告知对方，并提供第三方的基本信息、介入的事项和范围等相关资料。2.2甲乙方在选择第三方时，应确保第三方具备相应的资质、能力和信誉，并有权要求第三方提供相应的担保或保证。2.3甲乙方与第三方签订合同时，应明确合同约定的服务内容、质量标准、费用、保密事项等，并确保第三方的行为符合本合同的约定。第三条第三方责任限额3.1甲乙方与第三方签订的合同中，应明确第三方的责任限额，包括赔偿限额、责任范围等。3.2甲乙方应根据本合同的约定，与第三方约定相应的责任限额，并确保第三方的赔偿能力。3.3如第三方因履行合同造成甲乙方损失的，甲乙方有权向第三方追偿，并按照本合同的约定向对方索赔。第四条第三方介入对甲乙方的权益影响4.1第三方介入不影响甲乙方根据本合同享有的权利和承担的义务。4.2甲乙方在第三方介入的情况下，仍有权根据本合同向对方提出索赔和要求履行合同。4.3甲乙方应确保第三方的行为符合本合同的约定，如因第三方原因导致合同无法履行，甲乙方应承担相应的责任。第五条第三方介入的协调与管理5.2甲乙方应监督第三方按照合同约定履行义务，并有权要求第三方及时报告工作进展和存在的问题。5.3甲乙方应定期对第三方的工作进行检查和评估，确保服务质量符合本合同的约定。第六条第三方介入的变更和解除6.1如第三方因故无法继续履行合同，甲乙方有权变更或解除与第三方的合同，并重新选择第三方。6.2甲乙方在变更或解除与第三方的合同时，应提前通知对方，并说明变更或解除的原因和依据。6.3甲乙方在变更或解除与第三方的合同后，应确保合同的继续履行，不影响甲乙方根据本合同享有的权益。第七条第三方介入的违约责任7.1第三方未按照合同约定履行义务，或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。7.2甲乙方未按照本合同约定选择第三方，或未履行对第三方的监督职责，导致合同无法履行或造成损失的，应承担相应的违