2024年度物业服务管理合同标的谈判与协商细节2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务管理合同标的谈判与协商细节1本合同目录一览1.物业服务管理合同的定义与范围1.1物业的定义1.2服务管理的内容1.3合同的有效期限2.谈判与协商的流程2.1初步接触与需求确认2.2服务内容的详细讨论2.3合同条款的拟定与修改3.物业服务管理的内容与标准3.1物业的日常管理与维护3.2服务质量的标准和要求3.3服务项目的具体执行细节4.合同双方的权利与义务4.1物业公司的权利与义务4.2业主的权利与义务4.3违约责任与争议解决方式5.合同的价格与支付方式5.1服务费用的计算方式5.2支付周期与支付时间5.3费用调整的条款6.合同的变更与终止6.1合同变更的条件与程序6.2合同终止的条件与程序6.3合同终止后的相关事宜处理7.合同的签署与生效7.1合同签署的程序与要求7.2合同的生效条件与时间7.3合同的副本与正本8.保密条款8.1保密信息的定义与范围8.2保密信息的保护期限与要求8.3违反保密条款的责任9.法律适用与争议解决9.1合同适用的法律法规9.2争议解决的途径与方式9.3诉讼或仲裁的地点与语言10.其他条款10.1合同的修订与更新10.2通知与送达的要求10.3合同的完整性与独立性11.附件11.1物业服务管理项目的详细清单11.2相关法律法规的复印件11.3合同双方的联系人与联系方式12.签署页12.1物业公司的授权代表签署页12.2业主方的授权代表签署页13.附录13.1物业服务管理项目的技术规范与要求13.2物业服务管理项目的施工标准与要求14.合同的附件清单14.1合同附件一：服务项目明细表14.2合同附件二：服务费用支付明细表14.3合同附件三：物业公司提供的服务设施清单第一部分：合同如下：第一条物业服务管理合同的定义与范围1.1物业的定义本合同所称物业，是指位于【填写物业地址】的建筑物及其附属设施、设备和场地。1.2服务管理的内容物业服务管理的内容包括但不限于：（1）物业的日常管理与维护；（2）提供安全保障服务；（3）环境卫生清洁服务；（4）绿化养护服务；（5）公共设施设备的维护保养；（6）物业维修基金的管理和使用；（7）物业装饰装修管理；（8）其他约定物业服务管理事项。1.3合同的有效期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【填写年数】年，自合同生效之日起计算。第二条谈判与协商的流程2.1初步接触与需求确认双方通过【填写联系方式】进行初步接触，甲方（业主方）向乙方（物业公司）提出物业服务管理的需求和期望，乙方根据甲方的需求提供相应的服务方案和管理计划。2.2服务内容的详细讨论双方就物业服务管理的内容、标准、要求等方面进行详细讨论，包括但不限于服务项目的具体执行细节、服务质量的标准和要求、服务费用的计算方式等。2.3合同条款的拟定与修改根据双方讨论的结果，乙方制定物业服务管理合同的初步条款，供甲方审查和修改。甲方对合同条款进行审查，并提出修改意见，乙方根据甲方的意见进行修改。双方就合同条款达成一致后，签订合同。第三条物业服务管理的内容与标准3.1物业的日常管理与维护乙方负责物业的日常管理与维护工作，确保物业的正常运行和使用。包括但不限于物业设施设备的检查、维修和保养，环境卫生清洁，公共秩序维护等。3.2服务质量的标准和要求乙方应按照本合同约定的服务内容和服务标准提供服务，保证服务质量符合甲方的要求。包括但不限于服务项目的完整性、及时性、专业性等。3.3服务项目的具体执行细节乙方应根据本合同的约定，制定详细的服务项目执行计划，并按照计划执行。包括但不限于服务人员的配置、服务时间的安排、服务流程的优化等。第四条合同双方的权利与义务4.1物业公司的权利与义务物业公司的权利与义务包括但不限于：（1）按照约定提供物业服务管理；（2）保证服务质量和效果；（3）按照约定使用物业维修基金；（4）接受甲方的监督和检查；（5）承担因自身原因造成的损失和责任。4.2业主的权利与义务业主的权利与义务包括但不限于：（1）按照约定支付服务费用；（2）遵守物业管理制度和规定；（3）爱护物业设施设备；（4）配合物业公司的管理工作；（5）承担因自身原因造成的损失和责任。4.3违约责任与争议解决方式违约责任与争议解决方式包括但不限于：（1）违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等；（2）双方发生争议时，应通过协商解决；协商不成的，可以向物业所在地的人民法院提起诉讼。第五条合同的价格与支付方式5.1服务费用的计算方式服务费用根据物业的建筑面积、物业公司提供的服务项目和服务标准等因素计算。具体计算方式按照本合同附件一的规定执行。5.2支付周期与支付时间服务费用按【填写支付周期】支付一次，支付时间为【填写支付时间】。甲方应按时支付服务费用，迟延支付的，应支付迟延支付部分的违约金。5.3费用调整的条款合同有效期内，如因政策调整、市场行情变化等原因导致服务费用发生变动，双方可协商调整服务费用。具体调整方式按照本合同附件二的规定执行。第六条合同的变更与终止6.1合同变更的条件与程序合同变更的条件与程序包括但不限于：（1）变更事项应符合相关法律法规的规定；（2）变更事项应经双方协商一致；（3）变更事项应签订书面变更协议，作为本合同的附件。6.2合同终止的条件与程序合同终止的条件与程序包括但不限于：（1）合同到期，双方未续签；（2）一方严重违反合同约定，对方有权解除合同；（3）合同约定的其他终止条件。6.3合同终止后的相关事宜处理合同终止后，乙方应向甲方交还物业，并第八条保密条款8.1保密信息的定义与范围保密信息是指在合同履行过程中，乙方向甲方透露的与物业服务管理相关的商业秘密、技术秘密、运营数据等不宜公开的信息。8.2保密信息的保护期限与要求保密信息的保护期限自合同生效之日起计算，期限为【填写保护期限】年。乙方应对保密信息进行严格保密，不得向任何第三方泄露、透露或者公开。8.3违反保密条款的责任如乙方违反保密条款，甲方有权要求乙方停止侵权行为，并承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第九条法律适用与争议解决9.1合同适用的法律法规本合同的签订、履行、变更、终止及解除等事项，适用中华人民共和国的法律法规。9.2争议解决的途径与方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向物业所在地的人民法院提起诉讼。9.3诉讼或仲裁的地点与语言诉讼或仲裁地点为【填写地点】，诉讼或仲裁语言为【填写语言】。第十条其他条款10.1合同的修订与更新本合同的修订和更新，应由双方协商一致，并以书面形式进行，作为本合同的附件。10.2通知与送达的要求双方应当按照本合同约定的联系方式，及时通知对方合同履行过程中的重要事项。任何一方发出的通知，应以书面形式送达对方指定的联系地址。10.3合同的完整性与独立性本合同的任何部分无效，不影响其他部分的效力。本合同的仅为方便阅读，不影响合同内容的解释。第十一条附件11.1物业服务管理项目的详细清单附件一为本合同项下的物业服务管理项目详细清单，包括但不限于服务项目名称、服务内容、服务标准等。11.2相关法律法规的复印件附件二为本合同签订时有效的相关法律法规的复印件。11.3合同双方的联系人与联系方式附件三为本合同双方的联系人与联系方式。第十二条签署页12.1物业公司的授权代表签署页签署页应为本合同乙方（物业公司）的授权代表签署页，授权代表签字后加盖乙方公章。12.2业主方的授权代表签署页签署页应为本合同甲方（业主方）的授权代表签署页，授权代表签字后加盖甲方公章。第十三条附录13.1物业服务管理项目的技术规范与要求附录一为本合同项下的物业服务管理项目的技术规范与要求，包括但不限于设施设备维护保养的技术标准、环境卫生清洁的标准等。13.2物业服务管理项目的施工标准与要求附录二为本合同项下的物业服务管理项目的施工标准与要求，包括但不限于施工质量、施工安全等。第十四条合同的附件清单14.1合同附件一：服务项目明细表附件一为本合同的服务项目明细表，详细列明各项服务的具体内容、服务标准等。14.2合同附件二：服务费用支付明细表附件二为本合同的服务费用支付明细表，详细列明服务费用的计算方式、支付周期与时间等。14.3合同附件三：物业公司提供的服务设施清单附件三为本合同项下的物业公司提供的服务设施清单，详细列明设施的名称、数量、规格等。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入的定义在本合同中，第三方介入是指在合同履行过程中，除甲乙方外，涉及到合同执行的、具有利益关系的第三方主体。第三方可以是个人、企业、政府部门、社会组织等。1.2第三方介入的范围（1）物业服务管理项目的施工单位、供应商；（2）物业服务管理过程中的监管机构、评审单位；（3）涉及物业转让、租赁、抵押等法律行为的第三方；（4）其他对物业服务管理产生影响或具有利害关系的第三方。第二条第三方介入的程序与要求2.1第三方介入的程序当甲乙方在履行合同过程中需要第三方介入时，应提前【填写时间】通知对方，并说明介入的原因、范围及期限。双方应就第三方介入的具体事宜进行协商，并签订书面协议，作为本合同的附件。2.2第三方介入的要求（1）不违反相关法律法规；（2）不损害甲乙双方的合法权益；（3）第三方应具备相应的资质、能力或条件；（4）第三方介入的事项应明确、具体，并有期限限制。第三条第三方介入的责任与义务3.1第三方介入的责任第三方介入的责任应由第三方承担，甲乙双方不承担第三方介入行为所产生的责任。但甲乙双方有义务对第三方介入的行为进行合理监督，确保其符合合同约定及法律法规的要求。3.2第三方介入的义务第三方介入的义务包括但不限于：（1）按照甲乙双方的约定履行介入职责；（2）遵守甲乙双方的保密规定；（3）不得擅自改变甲乙双方约定的服务内容、标准和要求；（4）协助甲乙双方解决合同履行过程中的问题。第四条第三方介入的费用与支付4.1第三方介入的费用第三方介入的费用由甲乙双方协商确定，并在书面协议中明确。费用的计算方式、支付周期与时间等应在协议中约定。4.2第三方介入的支付甲乙双方应在第三方介入事项开始前，按照约定向第三方支付费用。支付方式、支付时间等应在协议中约定。第五条第三方介入的变更与终止5.1第三方介入的变更第三方介入的变更应由甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的附件。5.2第三方介入的终止第三方介入的终止应由甲乙双方协商一致，并签订书面终止协议。终止协议作为本合同的附件。第六条第三方介入的违约责任6.1第三方介入的违约行为第三方介入的违约行为包括但不限于：（1）未按照约定履行介入职责；（2）未遵守甲乙双方的保密规定；（3）擅自改变甲乙双方约定的服务内容、标准和要求；（4）其他违反合同约定的行为。6.2第三方介入的违约责任第三方介入的违约责任应由第三方承担。甲乙双方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第七条第三方介入的争议解决7.1第三方介入的争议解决方式第三方介入的争议应通过甲乙双方协商解决；协商不成的，可以向物业所在地的人民法院提起诉讼。7.2第三方介入的诉讼或仲裁诉讼或仲裁地点为【填写地点】，诉讼或仲裁语言为【填写语言】。第八条第三方介入的权益保护8.1第三方介入的权益保护甲乙双方应保护第三方的合法权益，不得擅自变更、终止第三方介入事项，不得损害第三方的利益。8.2第三方介入的权益限制甲乙双方在保护第三方权益的同时，不得利用第三方介入事项损害甲乙双方合法权益，不得违反法律法规和本合同的约定。第九条第三方介入的合同附件9.1第三方介入的附件内容附件应包括第三方介入的具体事项、费用、期限等详细信息，以及第三方介入的变更、终止协议。9.2第三方介入的附件签署附件由甲乙双方和第三方共同签署，并加盖甲乙双方和第三方的公章。第十条第三方介入的签署页10.1第三方介入的签署页第三方介入的签署页应由甲乙双方和第三方共同签署，并加盖甲乙双方和第三方的公章。10.2第三方介入的签署日期第三方介入的签署第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务管理项目的详细清单附件一为本合同项下的物业服务管理项目详细清单，包括但不限于服务项目名称、服务内容、服务标准等。2.服务费用支付明细表附件二为本合同的服务费用支付明细表，详细列明服务费用的计算方式、支付周期与时间等。3.物业公司提供的服务设施清单附件三为本合同项下的物业公司提供的服务设施清单，详细列明设施的名称、数量、规格等。4.物业服务管理项目的技术规范与要求附录一为本合同项下的物业服务管理项目的技术规范与要求，包括但不限于设施设备维护保养的技术标准、环境卫生清洁的标准等。5.物业服务管理项目的施工标准与要求附录二为本合同项下的物业服务管理项目的施工标准与要求，包括但不限于施工质量、施工安全等。6.第三方介入的具体事项、费用、期限等详细信息附件为本合同项下的第三方介入的具体事项、费用、期限等详细信息，以及第三方介入的变更、终止协议。7.合同双方联系人与联系方式附件为本合同双方的联系人与联系方式。8.合同修订与更新协议附件为本合同的修订与更新协议。9.相关法律法规的复印件附件为本合同签订时有效的相关法律法规的复印件。说明二：违约行为及责任认定：1.服务不符合约定的违约行为如果物业公司提供的服务不符合合同约定的标准和要求，甲方有权要求物业公司整改，并承担相应的违约责任。2.迟延支付服务费用的违约行为如果甲方迟延支付服务费用，应按照合同约定的迟延支付违约金的比例支付违约金。3.违反保密条款的违约行为如果任何一方违反保密条款，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。4.擅自改变服务内容或标准的违约行为如果任何一方擅自改变服务内容或标准，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。5.未按照约定履行介入职责的违约行为如果第三方未按照约定履行介入职责，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。6.擅自终止第三方介入事项的违约行为如果甲乙双方擅自终止第三方介入事项，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。7.利用第三方介入事项损害甲乙双方合法权益的违约行为如果任何一方利用第三方介入事项损害甲乙双方合法权益，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。8.其他违反合同约定的违约行为除上述违约行为外，如果任何一方违反合同约定的其他条款，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。全文完。2024年度物业服务管理合同标的谈判与协商细节2本合同目录一览第一条物业服务管理范围与内容1.1物业范围1.2服务内容第二条合同期限2.1起始日期2.2终止日期第三条物业服务费用3.1服务费标准3.2费用支付方式3.3费用调整机制第四条物业维修与保养4.1维修责任4.2保养计划4.3紧急维修第五条物业安全管理5.1安全防范措施5.2消防安全管理5.3出入管理第六条环境卫生管理6.1清洁服务6.2垃圾处理6.3绿化养护第七条服务质量与满意度保障7.1服务质量标准7.2满意度调查与改进第八条沟通协调机制8.1双方沟通渠道8.2投诉与纠纷处理第九条违约责任与赔偿9.1违约行为9.2赔偿标准9.3违约金计算方式第十条合同变更与终止10.1变更条件10.2终止条件10.3终止后的事宜处理第十一条争议解决方式11.1协商解决11.2调解11.3仲裁11.4法律诉讼第十二条合同的生效、修改与解除12.1生效条件12.2修改条件12.3解除条件第十三条保密条款13.1保密内容13.2泄露后果13.3保密期限第十四条其他约定事项14.1附加服务14.2双方特殊约定14.3法律法规规定以外的其他事项第一部分：合同如下：第一条物业服务管理范围与内容1.1物业范围本合同所涉及的物业范围包括但不限于：住宅小区、商业综合体、办公楼、停车场、绿化区域等。具体物业范围以附件形式明确。1.2服务内容物业服务内容包括但不限于：建筑物及设施设备的维护、保养与管理；环境卫生管理；消防安全管理；公共区域的安全监控；公共设施的维护与管理；居民服务和社区活动组织；以及其他双方约定的服务内容。具体服务内容以附件形式明确。第二条合同期限2.1起始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，合同起始日期以附件形式明确。2.2终止日期本合同期限为____年，自起始日期起计算。合同期满前，双方可根据实际情况协商续签。合同终止日期以附件形式明确。第三条物业服务费用3.1服务费标准物业服务费用的标准根据物业范围、服务内容以及市场行情确定，具体费用标准以附件形式明确。3.2费用支付方式物业服务费用支付方式如下：（1）按月支付：每月__日前，甲方应将当月物业服务费用支付给乙方。（2）按季度支付：每季度__日前，甲方应将当季度物业服务费用支付给乙方。（3）按年度支付：每年__日前，甲方应将当年物业服务费用支付给乙方。3.3费用调整机制物业服务费用根据市场行情、政策调整等因素，可适时进行调整。调整机制如下：（1）乙方应提前__个月向甲方提出费用调整方案，并说明调整原因。（2）甲方应在收到费用调整方案后__天内回复乙方，逾期未回复视为甲方同意调整。（3）双方可根据实际情况，协商确定调整后的物业服务费用标准。第四条物业维修与保养4.1维修责任乙方负责物业范围内的维修与保养工作，确保物业设施设备正常运行。维修责任范围以附件形式明确。4.2保养计划乙方应制定物业设施设备的保养计划，并按照计划进行定期保养。保养计划应提前__天向甲方报备，并通知甲方相关事项。4.3紧急维修如遇紧急维修情况，乙方应立即进行处理，确保甲方利益不受损失。紧急维修事项及处理流程以附件形式明确。第五条物业安全管理5.1安全防范措施乙方应制定物业安全管理制度，确保物业范围内的安全。安全管理制度包括但不限于：消防安全管理、治安防范、车辆管理等。具体措施以附件形式明确。5.2消防安全管理乙方应严格执行消防安全管理制度，定期进行消防设施设备的检查、维护，确保消防设施设备正常运行。消防安全管理措施以附件形式明确。5.3出入管理乙方应制定物业范围内的出入管理制度，确保小区安全。出入管理制度包括但不限于：门禁管理、访客管理等。具体措施以附件形式明确。第六条环境卫生管理6.1清洁服务乙方应提供物业范围内的清洁服务，确保小区环境整洁。清洁服务内容包括但不限于：道路清扫、绿化带修剪、垃圾清运等。具体服务内容以附件形式明确。6.2垃圾处理乙方应按照相关法律法规和甲方要求，对物业范围内的垃圾进行分类处理。垃圾处理规定以附件形式明确。6.3绿化养护乙方应负责物业范围内的绿化养护工作，确保绿化植物的生长状况。绿化养护内容包括但不限于：浇水、修剪、施肥等。具体服务内容以附件形式明确。第八条沟通协调机制8.1双方沟通渠道双方可通过面对面会谈、电话、电子邮件等方式进行沟通。必要时，可设立定期会晤，共同讨论物业管理工作中的重要事项。8.2投诉与纠纷处理（1）向乙方物业管理处提出；（2）向乙方上级公司反映；（3）通过第三方调解机构进行调解；（4）向相关政府部门投诉。第九条违约责任与赔偿9.1违约行为违约行为包括但不限于：不履行合同约定的义务、延迟履行、擅自变更服务内容等。9.2赔偿标准违约方应向守约方支付违约金，违约金计算方式如下：（1）违约金额度：违约金为合同总额的__%；（2）违约金计算基数：合同总额；（3）违约金计算方式：违约金=违约金计算基数×违约金额度。9.3违约金支付时间及方式违约方应在收到守约方通知后的__天内，按照约定方式支付违约金。第十条合同变更与终止10.1变更条件合同变更的条件如下：（1）双方协商一致；（2）法律法规要求；（3）政策调整需要。10.2终止条件合同终止的条件如下：（1）合同期限届满，双方未达成续签协议；（2）双方协商一致；（3）法律法规规定；（4）政策调整要求。10.3终止后的事宜处理合同终止后，乙方应按照甲方要求，完成交接工作，并将物业范围内的一切资料、设施设备等交付给甲方。交接工作应在合同终止后的__天内完成。第十一条争议解决方式11.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。11.2调解如协商不成，双方可向第三方调解机构申请调解。调解机构应在收到调解申请后的__天内，组织调解。11.3仲裁如调解不成，双方同意将争议提交仲裁委员会进行仲裁。仲裁委员会应在收到仲裁申请后的__天内，组织仲裁。11.4法律诉讼如仲裁不成，双方同意向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十二条合同的生效、修改与解除12.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2修改条件合同的修改需双方协商一致，并以书面形式进行确认。12.3解除条件合同的解除需双方协商一致，并以书面形式进行确认。第十三条保密条款13.1保密内容双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。13.2泄露后果如一方泄露对方的保密信息，泄露方应承担相应的法律责任。13.3保密期限保密期限自合同生效之日起计算，至合同终止后的__年内有效。第十四条其他约定事项14.1附加服务双方可在合同附件中约定附加服务的内容、范围、费用等。14.2双方特殊约定双方在合同履行过程中如有特殊约定，应以书面形式明确，并作为合同附件。14.3法律法规规定以外的其他事项双方同意遵守国家法律法规，对于法律法规规定以外的其他事项，如有争议，应友好协商解决。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的条件1.1调解机构介入如双方在合同履行过程中出现争议，双方同意邀请第三方调解机构进行调解。调解机构应在收到调解申请后的__天内，组织调解。1.2仲裁机构介入如调解不成，双方同意将争议提交仲裁委员会进行仲裁。仲裁委员会应在收到仲裁申请后的__天内，组织仲裁。1.3法律诉讼介入如仲裁不成，双方同意向合同签订地的人民法院提起诉讼。第二条第三方机构的选定2.1调解机构双方应共同选定具有权威性和专业性的第三方调解机构，负责调解合同履行过程中的争议。2.2仲裁委员会双方应共同选定一家知名且具有良好声誉的仲裁委员会，作为争议仲裁的机构。2.3人民法院双方同意向合同签订地的人民法院提起诉讼，该法院应具备审理此类案件的资质和经验。第三条第三方机构的职责3.1调解机构调解机构应公正、公平地处理双方的争议，提供专业的调解服务，协助双方达成和解。3.2仲裁委员会仲裁委员会应对双方的争议进行公正、公平的仲裁，并提供专业的仲裁服务。3.3人民法院人民法院应对双方的争议进行公正、公平的审理，并提供专业的审判服务。第四条第三方机构的权利与义务4.1调解机构调解机构有权要求双方提供与争议相关的证据，并要求双方参加调解过程。调解机构应保守双方的商业秘密。4.2仲裁委员会仲裁委员会有权要求双方提供与争议相关的证据，并要求双方参加仲裁过程。仲裁委员会应保守双方的商业秘密。4.3人民法院人民法院有权要求双方提供与争议相关的证据，并要求双方参加诉讼过程。人民法院应保守双方的商业秘密。第五条第三方机构的费用5.1调解机构调解机构的费用由双方协商确定。调解成功后，费用由双方共同承担。调解不成功，费用由双方协商确定。5.2仲裁委员会仲裁委员会的费用由双方协商确定。仲裁裁决作出后，费用由败诉方承担。双方均败诉，费用由双方协商确定。5.3人民法院人民法院的费用按照相关法律法规规定执行。胜诉方有权申请败诉方承担诉讼费用。第六条第三方机构的裁决效力6.1调解机构调解机构作出的调解书经双方签字确认后，具有法律效力，双方应严格遵守。6.2仲裁委员会仲裁委员会作出的裁决书具有法律效力，对双方均具有约束力。6.3人民法院人民法院作出的判决书具有法律效力，对双方均具有约束力。第七条第三方机构与甲乙方的关系7.1第三方机构与甲方第三方机构应独立于甲方，不受甲方控制。第三方机构的行为不代表甲方立场。7.2第三方机构与乙方第三方机构应独立于乙方，不受乙方控制。第三方机构的行为不代表乙方立场。7.3第三方机构与其他各方第三方机构与合同外的其他各方无任何利益关系，应保持独立公正的地位。第八条第三方责任的限制8.1调解机构调解机构的责任限于调解过程中的行为。对于调解结果，调解机构不承担责任。8.2仲裁委员会仲裁委员会的责任限于仲裁过程中的行为。对于仲裁结果，仲裁委员会不承担责任。8.3人民法院人民法院的责任限于审判过程中的行为。对于判决结果，人民法院不承担责任。第九条第三方机构的决定9.1调解机构调解机构的决定应由双方共同协商，达成一致。调解机构不得单方面作出决定