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文档简介

旅游景区烟草使用管理规范第一章总则为降低烟草对旅游景区环境的影响，改善游客和员工的健康状况，保障景区的良好形象，根据国家及地方关于公共卫生和环境保护的相关法律法规，结合旅游景区的实际情况，特制定本管理规范。该规范旨在规范旅游景区内烟草的使用行为，促进绿色旅游和可持续发展。第二章适用范围本规范适用于所有进入旅游景区的游客、工作人员及相关人员。规范适用于景区内所有区域，包括但不限于步行道、观景区、餐饮区、停车场及其他公共区域。特殊区域如指定吸烟区的管理亦应遵循本规范。第三章管理目标管理目标包括：1.限制和规范烟草的使用，确保景区环境卫生。2.提高游客和员工的健康意识，减少二手烟的危害。3.营造清新、舒适的游览环境，提升游客的整体体验。4.加强对烟草使用的宣传教育，提高公众对烟草危害的认知。第四章管理规范1.吸烟区域的划定景区应根据实际情况合理划定吸烟区域，并在显著位置设置吸烟标识。吸烟区域应远离主要游览路线和儿童活动区，确保不对其他游客造成影响。2.禁烟区域的标识在禁烟区域内，需设置明显的禁烟标识，提醒游客和员工遵守规定。禁烟标识应使用国际通用符号，确保易于识别，且定期检查标识的完整性和清晰度。3.烟蒂处理吸烟者必须遵循规定，使用专用烟蒂收集箱，禁止随地吐烟蒂。景区应在各吸烟区设置烟蒂收集箱，定期清理，保持环境整洁。4.宣传教育景区应通过多种渠道宣传烟草使用的危害及禁烟政策，包括宣传海报、电子显示屏、社交媒体等，增强游客和员工的健康意识。第五章执行流程1.日常检查景区管理部门应定期进行检查，确保吸烟区域和禁烟区域的划分合理、标识清晰，及时纠正违规行为。检查结果应记录在案，形成书面报告。2.违规处理对于在禁烟区域吸烟的游客，景区工作人员有权进行劝阻，并告知其相关规定。对屡次违规者，可采取相应的处理措施，如限制其后续入园或进行罚款。3.投诉渠道游客如发现违规吸烟行为，可通过景区设置的投诉渠道进行举报，景区应及时受理并进行调查处理。第六章监督机制1.设立监督小组景区应成立专门的烟草使用管理监督小组，负责日常管理、检查和投诉处理工作。监督小组成员应定期接受培训，提高其管理和服务能力。2.定期评估管理规范实施后，景区应定期对烟草使用情况进行评估，包括游客满意度、环境卫生状况等，形成评估报告，提出改进建议。3.反馈机制建立游客和员工的反馈机制，鼓励其提出建议和意见，及时调整和完善管理措施。第七章附则本管理规范由景区管理部门负责解释，自颁布之日起实施。规范的具体内容及实施细则可根据实际情况进行调整和修订。对管理规范的修订应征求相关利益方的意见，确保其适应性和可操作性。第八章其他相关条款1.法律责任在本规范实施过程中，任何单位和个人如违反相关规定，景区有权依据法律法规追究其相应的法律责任。2.宣传材料的发放景区应定期发放烟草使用管理宣传材料，内容包括烟草使用的危害、景区的管理规定及相关法律法规。3.与健康机构合作景区可与当地卫生健康部门合作，定期开展健康知识讲座和宣传活动，提高游客和员

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