广告公司客户执行总监(AD)岗位职责

广告公司(客户执行总监(AD)岗位职责广告公司客户执行总监（AD）岗位职责一、岗位概述客户执行总监（AccountDirector，简称AD）在广告公司中扮演着至关重要的角色，主要负责管理客户关系、协调内部资源、制定战略计划以及确保项目的顺利执行。该岗位需要具备出色的沟通能力、项目管理能力和市场洞察力，以满足客户需求并推动公司业务发展。二、核心职责1.客户关系管理负责与客户建立和维护良好的合作关系，深入了解客户的业务需求和市场环境，定期与客户进行沟通，确保客户满意度。通过定期的会议和反馈，及时了解客户的期望和需求变化，调整服务策略。2.项目管理统筹管理广告项目的整体进度，确保各项工作按时、按质完成。制定详细的项目计划，明确各阶段的目标和任务，协调各部门的工作，确保资源的合理配置和高效利用。3.团队领导与培训领导并激励项目团队，明确团队成员的职责和目标，提供必要的支持和指导。定期组织培训和团队建设活动，提升团队的专业素养和凝聚力，确保团队成员能够高效协作。4.市场分析与策略制定进行市场调研和竞争分析，了解行业动态和客户需求，制定相应的市场推广策略。根据市场变化和客户反馈，及时调整广告策略，确保广告效果的最大化。5.预算管理负责项目预算的制定和控制，确保项目在预算范围内顺利进行。定期审核项目支出，分析成本效益，提出优化建议，确保资源的有效利用。6.创意指导与审核参与创意方案的制定和审核，确保创意符合客户需求和市场趋势。与创意团队密切合作，提供市场反馈和建议，推动创意的落地实施。7.客户报告与汇报定期向客户提供项目进展报告和效果分析，确保客户对项目的透明度和参与感。根据项目的实际效果，提出后续优化建议，增强客户的信任和满意度。8.危机管理及时识别和处理项目中可能出现的问题和危机，制定应对方案，确保项目的顺利进行。与客户保持密切沟通，及时反馈问题处理进展，维护客户关系。三、岗位要求1.教育背景本科及以上学历，市场营销、广告学、传媒等相关专业优先。2.工作经验具备5年以上广告行业相关工作经验，至少3年客户管理或项目管理经验，熟悉广告行业的运作模式和市场动态。3.专业技能具备出色的沟通能力和谈判技巧，能够有效地与客户和团队成员进行沟通。熟练掌握项目管理工具和方法，具备较强的分析能力和解决问题的能力。4.团队合作具备良好的团队合作精神，能够在压力下保持积极的工作态度，带领团队共同达成目标。5.市场敏感度对市场变化和行业动态具备敏锐的洞察力，能够及时调整策略以应对市场挑战。四、工作流程1.客户需求分析定期与客户进行沟通，深入了解客户的需求和期望，收集市场信息，分析客户的目标和挑战。2.项目计划制定根据客户需求和市场分析，制定详细的项目计划，明确项目的目标、时间节点和资源配置。3.团队协作与执行组织项目团队，明确各成员的职责，协调各部门的工作，确保项目按计划推进。4.效果评估与反馈在项目实施过程中，定期评估项目效果，收集客户反馈，及时调整策略，确保项目目标的实现。5.总结与优化项目结束后，进行全面的总结与分析，提炼经验教训，优化后续项目的执行流程和策略。五、总结客户执行总监在广告公司中承担着重要的职责，既要管理客户关系