行政部作业指导手册 第3章

行政部作业指导手册一、行政费用管理流程(一)行政费用预算流程年度预算计划财务经理审核No财务总监审批No形成年度预算分解月度计划财务经理审核No财务总监审批No月度计划确定行政费用预算流程图20XingzhengbuZuoyeZhidaoShouce(二)行政费用控制流程年度行政费用年度行政费用预算计划分解各环节行政费用计划发生行政费用部门审核总经理审批报销费用编制台账形成年度费用决算总经理审核年度费用使用报告书行政费用控制流程图XingzhengbuZuoyeZhida行政部作业指导手册、行政监督管理流程(一)行政工作计划编制流程确定日标确定日标部门经理审批研究调查资料分析制订计划部门经理审核总经理审批行政工作计划编制流程图第三章行政部作业流程(二)行政监督工作流程答复未办上报处理上报催办已办复命未办结束答复处理复命行政监督工作流程图XingzhengbuZuoyeZhidaoSh接听电话倾听来电事由处理转接明确被访人在否不在告知情况在单位留言记录来电转接工作流程图第三章行政部作业流程、办公用晶管理流程(一)办公用品采购流程No行政部审批YesNoYesNoYesNo验收Yes办公用品采购流程图行政部作业指导手册(二)办公用品进仓流程行政部采购办公用品验收No退货Yes入库行政经理审批开具入库凭证签收入库手续到财务部办理费用报销手续办公用品进仓流程图26——XingzhengbuZuoyeZhidaoShouce第三章行政部作业流程(三)办公用品领用流程需求部门填写行政部审核行政经理审批物品发放Yes行政部登记信息办公用品领用流程图XingzhengbuZuoyeZhidaoSh行政部作业指导手册(一)办公设备购买流程YesYesYesNoNoNo办公设备购买流程图NoYesNoYes28——XingzhengbuZuoyeZhidaoShouce第三章行政部作业流程(二)办公设备维修流程行政人员接到设备维修中请进行审核鉴定填写设备维修任务单行政经理审批一般设备修理重要设备调查填写设备维修记录单维修签字归档备案办公设备维修流程图XingzhengbuZuoyeZhida行政部作业指导手册(三)办公设备报废流程提出报废中请提出报废中请No行政经理审核Yes总经理审批Yes继续使用No办公设备报废流程图四、文书档案资料管理流程(一)文件发放流程NoNo行政部审核No总经理签批复印、盖章文件发放流程图XingzhengbuZuoyeZhidaoSho行政部作业指导手册(二)文件接收流程外部文件外部文件行政主管审核No相关部门审核核实文件秘书回复核定存档文件接收流程图第三章行政部作业流程(三)档案归档管理流程确认文件选择No合适否Yes归档档案明档管理流程图XingzhengbuZuoyeZhidaoS共他会场布置确定参加人员确定时问安排层次落实会场共他会场布置确定参加人员确定时问安排层次落实会场行政部作业指导手册(一)会议准备作业流程确定会议主题No行政部经理审批Yes制定筹备方案No通知与会人员明确会议程序准备会议资料记录请假人员交行政经理签到记录存档会议准备作业流程图第三章行政部作业流程(二)会议组织工作流程发会议通知发会议通知备好茶具会议开始安排主持人到位会议进入主题讨论过去问题总结讨论下步计划散会整理会议记录No行政经理YesNoYes存档会议组织工作流程图组织者致会议主题准备签到表XingzhengbuZuoyeZhidaoS行政部作业指导手册(三)企业提案管理流程发布征求提案的公告发布征求提案的公告提案汇总NoNo可行性分析YesNo相关部门审核Yes提案归档公布、实施提案人奖励评估监督执行奖励提案人实施效果评估价值性审核Yes企业提案管理流程图第三章行政部作业流程(一)预约客人接待流程No可否YesNoYes存档预约客人接待流程图YesNoXingzhengbuZuoyeZhidaoS行政部作业指导手册(二)重点客户接待工作流程行政部审核行政经理审核总经理审批NoNoNo规划接待事宜提交请购报告行政部审核行政经理申核NoNo相关部门配合执行第三章行政部作业流程(三)客户入厂参观管理流程No行政经理审批Yes确定参观方案No客人Yes接待准备确定陪同人员No行政经理审核Yes结果存档客户入厂参观管理流程图领取胸卡放弃公关项日立项PPCA模式循环改善公关项日立项PPCA模式循环改善、公关事务处理流程(一)公关事务管理流程分析问题NoYesYesYesNo实施没问题NoYesYesNo存档公关事务管理流程图第三章行政部作业流程(二)应急管理流程危机产生危机产生启动应急方案分析、确定方案轻微危机解决调查问题危机总结存档启动危机处理程序严重呈报应急管理流程图XingzhengbuZuoyeZhidaoS行政部作业指导手册一、车辆管理流程(一)车辆使用管理流程NoYesYes接车信息车辆使用管理流程图第三章行政部作业流程(二)车辆维修流程提出车辆行政经理审批接车NoYes车辆维修流程图行政部作业指导手册(三)车辆加油工作流程提出车辆加油中请提出车辆加油中请行政部审核行政经理审批车辆加油填写加油登记表费用结算车辆加油工作流程图报销油费预支油费(四)车辆年检管理作业流程年检通知年检通知行政经理办理车辆检查车辆组织车辆年检年检于续车辆年检保管凭证车辆年检管理作业流程图收到通知签发凭证中请年检第三章行政部作业流程、员工食宿管理流程(一)员工宿舍管理流程巡查解决问题员工宿舍管理流程图XingzhengbuZuoyeZhidaoS行政部作业指导手册(二)员工食堂管理作业流程总经理审批行政经理审核总经理审批行政经理审核总经理审批行政经理审核总经理审批行政经理审核明确销售管理标准执行标准规定服务标准分析报告统一管理食堂设备及时改善编制物品分管表分管执行行政经理审核执行发现问题执行记录解决问题记录结果有档员工食堂管理作业流程图第三章行政部作业流程三、环境卫生管理流程(一)环境卫生管理流程制定清洁卫生标准行政经理审核总经理审批执行清洁卫生标准定期检查卫生状况填写卫生状况检查表No给予处罚卫生状况评价Yes资料存档环境卫生管理流程图Xingzhengbu