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文档简介

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理服务合同标的及服务内容详述本合同目录一览1.1物业管理服务合同标的1.2物业管理服务合同的服务内容1.2.1物业维护保养1.2.2物业安全保障1.2.3物业清洁卫生1.2.4物业绿化养护1.2.5物业设施设备维护1.2.6物业费用管理1.2.7物业客户服务1.2.8物业突发事件处理1.2.9物业公共区域管理1.2.10物业消防安全管理1.2.11物业停车管理1.2.12物业节能管理1.2.13物业合同管理1.2.14物业法律法规遵守2.1服务地点2.2服务时间2.3服务人员配备2.4服务质量标准2.5服务费用支付2.6服务费用调整2.7服务期限2.8服务移交2.9服务验收2.10服务监督与检查2.11服务改进与提升2.12服务投诉与处理2.13服务违约责任2.14服务争议解决方式第一部分:合同如下:1.1物业管理服务合同标的1.1.1本合同标的为位于【填写物业地址】的物业,包括但不限于住宅楼、商业楼、停车场、绿化区域等。1.1.2物业管理服务范围包括但不限于物业公共区域的管理、维护和保养,物业设施设备的维护和保养,物业安全保卫,物业清洁卫生,物业绿化养护等。1.2物业管理服务合同的服务内容1.2.1物业维护保养1.2.1.2对物业设施设备进行定期检查、保养和维修,确保其正常运行。1.2.1.3对物业的给排水系统、供电系统、供暖系统等进行定期检查和维护,确保其正常运行。1.2.1.4对物业的外墙、屋顶、幕墙等进行定期检查和维护,确保其安全性和美观性。1.2.2物业安全保障1.2.2.1建立健全物业安全保障制度,确保物业的安全保卫工作得到有效执行。1.2.2.2配备足够数量的安全保卫人员,负责物业的日常安全保卫工作。1.2.2.3对物业进行定期安全检查,发现安全隐患及时整改。1.2.2.4对物业的消防设施进行定期检查和维护,确保其正常运行。1.2.3物业清洁卫生1.2.3.1负责物业公共区域的清洁卫生工作,保持其整洁卫生。1.2.3.2对物业的垃圾进行分类收集和处理,确保环境整洁。1.2.3.3对物业的绿化区域进行定期修剪和维护,保持其美观。1.2.4物业绿化养护1.2.4.1负责物业绿化区域的养护工作,包括树木修剪、草坪养护、花卉种植等。1.2.4.2定期进行绿化区域的浇水、施肥、病虫害防治等工作,确保植物的健康生长。1.2.4.3对绿化区域的环境进行维护,包括清洁卫生、设施设备的检查和维护等。1.2.5物业设施设备维护1.2.5.1对物业的设施设备进行定期检查、保养和维修,确保其正常运行。1.2.5.2对设施设备的维修记录进行归档,以便进行跟踪和管理。1.2.5.3在设施设备出现故障时,及时进行维修,确保物业的正常使用。1.2.6物业费用管理1.2.6.1制定物业费用收费标准,并按照标准进行收费。1.2.6.2对物业费用进行定期核算,并向业主公布。1.2.6.3对物业费用进行有效管理,确保其合理使用。1.2.7物业客户服务1.2.7.1提供业主咨询服务,解答业主关于物业管理的疑问。1.2.7.2接受业主的投诉和建议,并及时进行处理和反馈。1.2.7.3定期与业主进行沟通,了解业主的需求和意见,不断提升服务质量。1.2.8物业突发事件处理1.2.8.1制定突发事件应急预案,确保在发生突发事件时能够及时进行处理。1.2.8.2在发生突发事件时,立即启动应急预案,采取措施进行处理。1.2.8.3及时向业主报告突发事件的情况和处理进展。1.2.9物业公共区域管理1.2.9.1对物业公共区域进行定期检查和维护,确保其正常使用。1.2.9.2对公共区域的设施设备进行定期检查和维护,确保其正常运行。1.2.9.3对公共区域的卫生进行定期清洁,保持其整洁卫生。1.2.10物业消防安全管理1.2.10.1建立健全消防安全管理制度,确保物业消防安全得到有效保障。1.2.10.2定期进行消防安全检查,发现火灾隐患及时整改。1.2.10.3配备足够的消防设施设备,并定期进行检查和维护。1.2.11物业停车管理1.2.11.1对物业停车设施进行定期检查和维护,确保其正常使用。1.2.11.2制定停车管理制度,并严格执行。1.2.11.3对停车费用进行合理收取,并对停车8.1物业节能管理8.1.1定期检查物业的能源使用情况,提出节能措施并实施。8.1.2对物业的照明、供暖、空调等设施进行节能改造,降低能源消耗。8.1.3定期对物业的能源消耗进行统计和分析,向业主提供能源使用报告。8.2物业合同管理8.2.1负责与物业相关的合同的签订、执行和管理工作。8.2.2对合同的履行情况进行定期检查,确保合同条款得到遵守。8.2.3在合同履行过程中出现争议时,及时与合同对方进行沟通和协商,寻求解决办法。8.3物业法律法规遵守8.3.1严格遵守国家和地方物业管理相关的法律法规。8.3.2定期对物业管理情况进行自查,确保物业管理活动符合法律法规的要求。8.3.3在法律法规发生变化时,及时对物业管理策略进行调整,确保其符合法律法规的最新要求。9.1服务地点9.1.1物业管理服务的地点为【填写物业地址】。9.1.2物业管理服务应覆盖物业内的所有公共区域和设施设备。9.2服务时间9.2.1物业管理服务时间为每日24小时,全年无休。9.2.2特殊服务时间安排需双方协商确定,并以书面形式进行确认。9.3服务人员配备9.3.1物业管理方应根据物业的规模和管理需求,配备足够数量的专业服务人员。9.3.2物业管理方应对服务人员进行定期培训,提升其专业技能和服务水平。9.4服务质量标准9.4.1物业管理方应按照国家和地方的相关标准,提供服务质量。9.4.2物业管理方应定期对服务质量进行自我评估,并向业主提供服务质量报告。9.5服务费用支付9.5.1业主应按照约定的时间和方式支付物业管理服务费用。9.5.2物业管理方应向业主提供清晰的费用清单,并定期进行费用核算。9.6服务费用调整9.6.1物业管理方应根据物业管理的实际情况,提出费用调整方案。9.6.2费用调整方案需经过业主大会审议通过,并以书面形式进行确认。9.7服务期限9.7.1物业管理服务的期限为2024年度。9.7.2双方可在合同到期前,协商确定是否续签合同。9.8服务移交9.8.1在合同到期或者提前终止时,物业管理方应将物业管理的权利和义务移交给业主或者业主指定的第三方。9.8.2物业管理方应提供必要的服务移交培训和支持,确保服务的连续性。9.9服务验收9.9.1物业管理服务的验收应按照约定的标准和程序进行。9.9.2业主或其指定的第三方有权对物业管理服务进行验收,并提出改进意见。9.10服务监督与检查9.10.1物业管理方应接受业主或其指定的第三方的监督与检查。9.10.2物业管理方应定期向业主报告物业管理的情况和改进措施。9.11服务改进与提升9.11.1物业管理方应根据业主的反馈和市场需求,不断改进和提升物业管理服务。9.11.2物业管理方应定期组织服务改进与提升的培训和研讨会。9.12服务投诉与处理9.12.1业主可通过书面、电话、电子邮件等方式向物业管理方提出投诉。9.12.2物业管理方应在收到投诉后24小时内进行答复,并在7个工作日内采取改进措施。9.13服务违约责任9.13.1物业管理方违反合同的约定,应承担相应的违约责任。9.13.2业主违反合同的约定,应承担相应的违约责任。9.14服务争议解决方式9.14.1双方在履行合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决。9.14.2若协商不成,任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第二部分:第三方介入后的修正10.1第三方介入定义10.1.1本合同所称第三方,是指非甲方和乙方之外的参与方,包括但不限于中介方、评估方、维修方、紧急救援方等。10.1.2第三方介入是指在甲乙双方履行合同过程中,由于客观需要或双方协商,第三方参与并提供相应服务或协助解决问题的情况。10.2第三方介入的情形10.2.1第三方介入的情形包括但不限于:专业维修服务的调用、紧急救援事件的处理、合同纠纷的调解、服务质量的评估等。10.2.2第三方介入应由甲方和乙方共同协商确定,并应以书面形式明确第三方介入的范围、内容、期限等。10.3第三方责任限额10.3.1第三方介入时,甲方和乙方应明确第三方的责任范围和责任限额。10.3.2第三方在介入过程中造成损失的,由第三方承担相应责任。10.3.3甲方和乙方应审慎选择第三方,并对其资质、能力进行核实,确保其具备相应的能力和信誉。10.4第三方介入的协调与管理10.4.2甲方和乙方应对第三方提供的服务进行监督与检查,确保服务质量符合合同约定。10.4.3甲方和乙方应定期评估第三方的服务质量,并根据评估结果采取改进措施。10.5第三方介入的额外条款与说明10.5.1甲方和乙方在合同中应增加与第三方相关的额外条款,包括但不限于第三方的权利、义务、责任等。10.5.2甲方和乙方应明确第三方介入时产生的额外费用承担方式,包括费用支付、结算等。10.5.3甲方和乙方应明确第三方介入时与甲方、乙方之间的责任划分,确保各方的权益得到保障。10.6第三方介入的变更与终止10.6.1甲方和乙方如需变更或终止第三方介入,应提前书面通知对方,并说明变更或终止的理由和依据。10.6.2变更或终止第三方介入不影响甲方和乙方履行合同的其他条款。10.7第三方介入的争议解决10.7.1甲方、乙方与第三方在介入过程中发生争议的,应通过友好协商解决。10.7.2若协商不成,任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.8第三方介入的保密义务10.8.1甲方、乙方与第三方在介入过程中获得的商业秘密、个人隐私等信息,应予以保密。10.8.2未经信息披露方同意,任何一方不得向第三方披露相关信息。10.9第三方介入的法律适用10.9.1本合同及第三方介入相关的条款,适用中华人民共和国法律法规。10.9.2本合同及第三方介入相关的条款,应符合中华人民共和国相关部门的规定和要求。第二部分:第三方介入后的修正条款的履行,应确保甲方、乙方与第三方的权益得到充分保障,并遵循公平、公正、公开的原则。各方应严格按照本合同及额外条款的规定履行各自的权利和义务,共同维护物业的正常运行和业主的合法权益。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件一:物业基本情况说明书附件二:物业管理服务内容详细说明附件三:物业设施设备清单附件四:物业费用明细表附件五:物业安全管理制度附件六:物业清洁卫生标准附件七:物业绿化养护规范附件八:物业设施设备维护保养计划附件九:物业费用支付方式及时间表附件十:物业服务验收标准附件十一:物业服务投诉与处理流程附件十二:物业服务违约责任规定附件十三:第三方服务供应商资质审查标准附件十四:第三方服务供应商名录附件十五:物业合同续约条件及流程附件详细要求和说明:附件一:物业基本情况说明书本附件应详细描述物业的基本情况,包括物业的位置、规模、设施设备情况、业主人数等。附件二:物业管理服务内容详细说明本附件应详细列举物业管理服务的各项内容,包括物业维护保养、安全保障、清洁卫生、绿化养护等。附件三:物业设施设备清单本附件应详细列出物业的所有设施设备,包括设施设备的名称、型号、数量、安装位置等。附件四:物业费用明细表本附件应详细列出物业费用的各项收费标准、收费对象、收费方式等。附件五:物业安全管理制度本附件应详细描述物业安全管理制度的内容,包括安全保卫措施、应急预案等。附件六:物业清洁卫生标准本附件应详细列出物业清洁卫生的各项标准,包括清洁频率、清洁用品等。附件七:物业绿化养护规范本附件应详细列出物业绿化养护的各项工作内容、养护标准等。附件八:物业设施设备维护保养计划本附件应详细列出物业设施设备的维护保养计划,包括维护保养的项目、周期、方法等。附件九:物业费用支付方式及时间表本附件应详细描述物业费用的支付方式、支付时间等。附件十:物业服务验收标准本附件应详细列出物业服务验收的各项标准,包括服务质量、服务态度等。附件十一:物业服务投诉与处理流程本附件应详细描述物业服务投诉的途径、处理流程等。附件十二:物业服务违约责任规定本附件应详细列出物业服务违约的责任认定标准、违约行为的处理方式等。附件十三:第三方服务供应商资质审查标准本附件应详细描述第三方服务供应商资质审查的标准,包括资质要求、审查流程等。附件十四:第三方服务供应商名录本附件应列出所有经过审查合格的第三方服务供应商名单。附件十五:物业合同续约条件及流程本附件应详细描述物业合同续约的条件、续约流程等。说明二:违约行为及责任认定:违约行为:1.甲方未按照约定时间支付物业管理服务费用。2.乙方未按照约定标准提供物业管理服务。3.第三方服务供应商未按照约定提供服务。4.甲方、乙方未履行合同约定的其他义务。责任认定标准:1.甲方未按照约定时间支付物业管理服务费用的,应支付违约金,违约金为应付款项的10%。2.乙方未按照约定标准提供物业管理服务的,甲方有权要求乙方在规定时间内改正,并支付违约金,违约金为未达标服务项目的直接经济损失。3.第三方服务供应商未按照约定提供服务的,乙方有权要求第三方支付违约金,违约金为未提供服务的直接经济损失。4.甲方、乙方未履行合同约定的其他义务的,应承担相应的违约责任,具体责任认定标准由双方协商确定。示例说明:如甲方未按照约定时间支付物业管理服务费用,乙方在催告后仍未支付的,乙方有权解除合同,并要求甲方支付违约金1000元。全文完。2024年度物业管理服务合同标的及服务内容详述1本合同目录一览第一条:合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同标的定义第二条:物业管理服务内容2.1物业范围及面积2.2物业维护与管理2.3绿化管理服务2.4清洁服务2.5安全保障服务2.6其他服务内容第三条:服务期限3.1合同生效日期3.2合同终止日期3.3试用期及续约条款第四条:服务质量标准4.1物业维护标准4.2绿化养护标准4.3清洁卫生标准4.4安全保障标准4.5其他服务质量标准第五条:服务费用5.1物业管理服务费5.2费用支付方式及周期5.3费用调整机制5.4乙方垫付费用及返还第六条:双方的权利与义务6.1甲方权利与义务6.2乙方权利与义务第七条:违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条:争议解决方式8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律途径第九条:合同变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3变更与解除的程序第十条:合同的终止10.1合同终止条件10.2终止后的处理事项第十一条:保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3违约泄露的后果第十二条:不可抗力12.1不可抗力事件的定义12.2不可抗力事件的处理第十三条:附则13.1合同附件13.2合同生效条件13.3合同正本与副本第十四条:其他条款14.1双方约定的其他事项14.2补充协议第一部分:合同如下:第一条:合同主体及定义1.1甲方名称:×××物业管理有限公司1.1甲方地址:××省××市××区××路××号1.2乙方名称:×××房地产开发有限公司1.2乙方地址:××省××市××区××路××号1.3合同标的:乙方所有的×××小区的物业管理服务第二条:物业管理服务内容2.1物业范围及面积:×××小区,占地面积约为××平方米2.2物业维护与管理:包括但不限于楼房及附属设施的日常维护、检修、保养和管理2.3绿化管理服务:包括但不限于小区绿化带的管理、花卉植物的种植、修剪和保养2.4清洁服务:包括但不限于小区公共区域、楼道、电梯、公共卫生间的清洁工作2.5安全保障服务:包括但不限于小区的安全巡逻、监控系统的运行维护、火灾隐患的排查整改2.6其他服务内容:包括但不限于小区公共设施的维修、公共活动的组织与策划等第三条:服务期限3.1合同生效日期:本合同自双方签字盖章之日起生效3.2合同终止日期:本合同期限为一年,自合同生效之日起计算3.3试用期及续约条款:合同终止前一个月内,双方可进行续约谈判,若未能达成一致意见,则合同自动终止第四条:服务质量标准4.1物业维护标准:按照国家和行业的相关标准执行,确保物业设施设备正常运行,提高使用寿命4.2绿化养护标准:按照国家和行业的相关标准执行,保持绿化带整洁、美观,提高绿化植物的成活率4.3清洁卫生标准:按照国家和行业的相关标准执行,确保公共区域干净整洁,提高居民的生活质量4.4安全保障标准:按照国家和行业的相关标准执行,保障居民的人身和财产安全,提高小区的安全水平4.5其他服务质量标准:按照双方的约定执行,确保提供优质的服务,提高居民满意度第五条:服务费用5.1物业管理服务费:人民币××元/月·平方米,总计人民币××元(大写:××元整)5.2费用支付方式及周期:乙方应在每个付款周期内按时向甲方支付物业管理服务费5.3费用调整机制:合同期内,如遇国家和地方政策调整,甲方有权根据实际情况调整服务费用,但需提前通知乙方5.4乙方垫付费用及返还:乙方如因特殊原因需支付的费用,可先行垫付,待事情解决后,甲方按实际发生金额返还乙方第六条:双方的权利与义务6.1甲方权利与义务6.1.1甲方应按照合同约定提供物业管理服务,确保服务质量6.1.2甲方应遵守国家和地方的法律法规,不得擅自改变物业的使用性质6.1.3甲方应协助乙方处理与物业管理相关的政府审批、验收等事项6.1.4甲方应定期向乙方报告物业管理服务的实施情况,接受乙方的监督6.2乙方权利与义务6.2.1乙方应按照合同约定支付物业管理服务费,确保甲方正常开展服务工作6.2.2乙方应遵守国家和地方的法律法规,不得擅自改变物业的使用性质6.2.3乙方应协助甲方处理与物业管理相关的政府审批、验收等事项6.2.4乙方应对甲方提供的物业管理服务进行合理监督,提出改进意见第八条:违约责任8.1甲方违约责任8.1.1如甲方未能按照合同约定提供物业管理服务,应向乙方支付违约金,违约金为合同总金额的5%8.1.2如甲方违反国家和地方的法律法规,导致乙方遭受损失,甲方应承担相应的赔偿责任8.1.3如甲方未按照约定时间支付物业管理服务费,应向乙方支付滞纳金,滞纳金为应付款金额的1%8.2乙方违约责任8.2.1如乙方未能按照合同约定支付物业管理服务费,应向甲方支付违约金,违约金为合同总金额的5%8.2.2如乙方违反国家和地方的法律法规,导致甲方遭受损失,乙方应承担相应的赔偿责任8.2.3如乙方未按照约定时间支付物业管理服务费,应向甲方支付滞纳金,滞纳金为应付款金额的1%第九条:争议解决方式9.1合同争议的解决方式优先采用协商,双方应在争议发生之日起15日内协商解决9.2若协商不成,任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼第十条:合同变更与解除10.1合同变更条件10.1.1合同变更需双方协商一致,并签订书面变更协议10.1.2合同变更自变更协议签订之日起生效10.2合同解除条件10.2.1合同解除需双方协商一致,并签订书面解除协议10.2.2合同解除协议自双方签字盖章之日起生效10.3变更与解除的程序10.3.1双方应按照合同约定的程序进行合同变更或解除10.3.2合同变更或解除协议应报送相关部门备案第十一条:保密条款11.1保密内容11.1.1双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、财务信息等11.2保密期限11.2.1双方对保密内容的保密期限为合同终止之日起5年11.3违约泄露的后果11.3.1如任何一方违反保密条款,泄露保密内容,应承担违约责任,并赔偿对方因此遭受的损失第十二条:不可抗力12.1不可抗力事件的定义12.1.1不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件,如自然灾害、社会事件等12.2不可抗力事件的处理12.2.1发生不可抗力事件的一方应立即通知对方,并提供相关证明文件12.2.2双方应协商调整合同履行计划,必要时可暂停或终止合同履行第十三条:附则13.1合同附件13.1.1合同附件包括合同履行所需的各种文件、图纸、资料等13.2合同生效条件13.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效13.3合同正本与副本13.3.1合同正本一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力第十四条:其他条款14.1双方约定的其他事项14.1.1双方在合同履行过程中,如需签订补充协议,应以书面形式签订,并报送相关部门备案14.2补充协议14.2.1补充协议应视为合同的一部分,与合同具有同等法律效力第二部分:第三方介入后的修正第一条:第三方定义及责任1.1第三方定义第三方指除甲方和乙方以外,与本合同无关的个体或组织,包括但不限于中介方、咨询机构、维修服务提供商等。1.2第三方责任第三方介入时,应明确其责任和义务,并遵循本合同的相关规定。第三方应承担其行为所产生的后果,并确保不损害甲乙双方的合法权益。第二条:第三方介入条件及程序2.1第三方介入条件第三方介入需在甲乙双方的共同协商下进行,并签订书面协议。双方应确保第三方具备相应的资质和能力,能够履行合同约定的义务。2.2第三方介入程序第三方介入前,甲乙双方应进行充分沟通,达成一致意见。双方应协助第三方进行合同履行,并对其工作进行监督和管理。第三条:第三方义务及服务质量3.1第三方义务第三方应按照合同约定提供服务,并确保服务质量符合甲乙双方的要求。第三方应遵守国家和地方的法律法规,不得擅自改变服务内容和使用甲方资源。3.2第三方服务质量第三方应按照国家和行业的相关标准执行,确保服务过程中的安全、环保等要求得到满足。第三方应接受甲乙双方的监督和评价,及时改进服务中存在的问题。第四条:第三方费用及支付4.1第三方费用第三方介入所需的费用,包括但不限于服务费、材料费、人员工资等,由甲方承担。具体费用的支付方式及周期由甲乙双方协商确定。4.2费用支付方式及周期甲方应在每个付款周期内按时向第三方支付相关费用。支付方式可包括现金、转账等方式。第五条:第三方违约责任5.1第三方违约责任如第三方未能按照合同约定提供服务,应向甲乙双方承担违约责任。违约金为合同总金额的5%,且甲方有权解除合同。5.2第三方违约导致的损失赔偿如第三方违约导致甲乙双方遭受损失,第三方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额根据损失的具体情况确定。第六条:第三方与其他各方的关系6.1第三方与甲方关系第三方应视为甲方的合作伙伴,双方应相互协助,共同推进合同的履行。6.2第三方与乙方关系第三方应视为乙方的服务提供者,乙方有权对第三方的工作进行监督和评价。6.3第三方与甲乙双方的其他合作伙伴关系第三方应尊重并维护甲乙双方与其他合作伙伴之间的合同关系,不得损害其他合作伙伴的合法权益。第七条:第三方责任限额7.1第三方责任限额的确定甲乙双方应根据合同金额、服务内容等因素协商确定第三方的责任限额。责任限额应在第三方介入前明确,并以书面形式约定。7.2第三方责任限额的调整如第三方违约导致损失超过约定的责任限额,甲乙双方应协商调整责任限额。调整后的责任限额应重新以书面形式约定。第八条:第三方介入后的争议解决8.1第三方介入产生的争议,甲乙双方应尝试协商解决。如协商不成,任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。8.2在第三方介入过程中,如出现不可抗力事件,甲乙双方应按照本合同关于不可抗力事件的处理规定进行协商解决。第九条:附则9.1本修正条款与本合同具有同等法律效力,自双方签字盖章之日起生效。9.2本修正条款的附件,包括但不限于第三方资质证明、合同协议等,均为本修正条款的有效组成部分。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件一:合同主体资质证明详细要求和说明:甲方提供营业执照、组织机构代码证、税务登记证等证明其合法身份和经营范围的文件;乙方提供营业执照、组织机构代码证、税务登记证等证明其合法身份和经营范围的文件。附件二:物业范围及面积明细表详细要求和说明:详细列出物业的范围和面积,包括建筑物、设施设备、绿化区域等。附件三:服务内容清单详细要求和说明:详细列出合同约定的服务内容,包括物业维护、绿化管理、清洁服务、安全保障服务等。附件四:服务质量标准规范详细要求和说明:列出服务质量的标准规范,包括物业维护、绿化养护、清洁卫生、安全保障等方面的具体要求。附件五:费用支付明细表详细要求和说明:详细列出物业管理服务费的支付明细,包括费用金额、支付方式、支付周期等。附件六:第三方资质证明文件详细要求和说明:提供第三方的资质证明文件,包括营业执照、资质证书、专业人员资格证书等。附件七:合同变更协议详细要求和说明:当合同需要变更时,双方签订的书面变更协议。附件八:合同解除协议详细要求和说明:当合同需要解除时,双方签订的书面解除协议。附件九:违约金计算公式及依据详细要求和说明:列出违约金的计算公式及依据,包括计算方法、计算要素等。附件十:争议解决方式说明详细要求和说明:详细说明争议解决方式,包括协商、调解、仲裁、诉讼等。说明二:违约行为及责任认定:违约行为:1.甲方未能按照合同约定支付物业管理服务费。2.乙方未能按照合同约定支付物业管理服务费。3.甲方未能按照合同约定提供物业管理服务。4.乙方未能按照合同约定提供物业管理服务。5.第三方未能按照合同约定提供服务。6.甲乙双方未能按照合同约定履行其他义务。违约责任认定:1.甲方违约行为的责任认定:根据合同约定,甲方应支付违约金,违约金为合同总金额的5%。2.乙方违约行为的责任认定:根据合同约定,乙方应支付违约金,违约金为合同总金额的5%。3.第三方违约行为的责任认定:根据合同约定,第三方应承担相应的赔偿责任,赔偿金额根据损失的具体情况确定。4.甲乙双方其他违约行为的责任认定:根据合同约定和相关法律法规,甲乙双方应承担相应的违约责任。示例说明:如甲方未能按照合同约定支付物业管理服务费,甲方应支付违约金5000元。如乙方未能按照合同约定支付物业管理服务费,乙方应支付违约金5000元。如第三方未能按照合同约定提供服务,第三方应承担相应的赔偿责任,例如赔偿甲乙双方损失10000元。全文完。2024年度物业管理服务合同标的及服务内容详述2本合同目录一览1.物业管理服务合同概述1.1合同双方1.2合同期限1.3服务地点2.物业管理服务内容2.1物业维护保养2.1.1建筑物及设施的日常维护2.1.2公共区域的环境卫生管理2.1.3绿化养护及公共设施的维修3.物业安全管理3.1出入管理3.2消防安全管理3.3应急预案及突发事件处理4.物业综合服务4.1客户服务4.2投诉处理4.3社区活动组织5.物业设施设备管理5.1设施设备的维护保养5.2设施设备的更新改造5.3设施设备的安全检查6.物业能耗管理6.1能耗监测6.2节能措施的实施6.3能耗费用的结算7.服务质量标准及考核7.1服务质量标准7.2服务考核及评价7.3服务质量改进措施8.物业费用及支付方式8.1物业管理服务费用8.2费用支付方式及时间8.3费用调整机制9.合同的变更、解除与终止9.1合同变更9.2合同解除9.3合同终止10.违约责任与争议解决10.1违约责任10.2争议解决方式10.3法律适用及管辖11.合同的生效、终止日期及签字盖章11.1合同生效日期11.2合同终止日期11.3签字盖章12.附件12.1物业基本情况说明书12.2服务项目明细表12.3费用明细表13.其他约定13.1双方的其他约定事项13.2补充条款14.合同的修订历史14.1修订日期14.2修订内容14.3修订人签字第一部分:合同如下:第一条物业管理服务合同概述1.1合同双方1.2合同期限本合同自签字之日起生效,有效期为2024年度。1.3服务地点物业管理服务范围包括:(详细列出物业地址及范围)。第二条物业管理服务内容2.1物业维护保养2.1.1建筑物及设施的日常维护乙方负责对物业的建筑物及设施进行日常维护,确保设施的正常运行及使用。2.1.2公共区域的环境卫生管理乙方负责公共区域的环境卫生管理,包括公共通道、楼道、电梯间、大厅等区域的清洁工作。2.1.3绿化养护及公共设施的维修乙方负责物业的绿化养护工作,保持绿化区域的整洁美观;同时负责公共设施的维修工作,确保设施的正常使用。第三条物业安全管理3.1出入管理乙方负责物业的出入管理工作,确保业主及访客的安全。3.2消防安全管理乙方负责物业的消防安全管理工作,制定消防预案,定期进行消防设施的检查和维护。3.3应急预案及突发事件处理乙方应制定应急预案,对突发事件进行及时处理,确保业主的生命财产安全。第四条物业综合服务4.1客户服务乙方设立客户服务部门,为业主提供咨询、投诉处理等服务。4.2投诉处理乙方对业主的投诉应在24小时内进行答复,及时解决问题。4.3社区活动组织乙方负责组织社区活动,丰富业主的业余生活,增进邻里关系。第五条物业设施设备管理5.1设施设备的维护保养乙方负责对物业的设施设备进行定期检查和维护保养,确保设施设备的正常运行。5.2设施设备的更新改造乙方负责对设施设备进行更新改造,以满足业主的需求。5.3设施设备的安全检查乙方应定期进行设施设备的安全检查,消除安全隐患。第六条物业能耗管理6.1能耗监测乙方负责对物业的能耗进行监测,掌握能耗情况。6.2节能措施的实施乙方应采取节能措施,降低能耗,减少业主的费用。6.3能耗费用的结算乙方负责能耗费用的结算,定期向业主收取费用。第七条服务质量标准及考核7.1服务质量标准乙方应按照合同约定的服务内容,提供优质的服务,满足业主的需求。7.2服务考核及评价乙方应定期对服务质量进行考核和评价,不断提高服务质量。7.3服务质量改进措施乙方根据服务考核评价结果,采取改进措施,提高服务质量。第八条物业费用及支付方式8.1物业管理服务费用物业管理服务费用为人民币:(大写金额)。8.2费用支付方式及时间业主应在每月:(具体日期)前,将物业管理服务费用支付给乙方。8.3费用调整机制物业管理服务费用的调整应按照甲乙双方协商确定的原则进行。第九条合同的变更、解除与终止9.1合同变更合同的变更应由甲乙双方协商一致,并签订书面变更协议。9.2合同解除合同的解除应由甲乙双方协商一致,并签订书面解除协议。9.3合同终止合同终止的条件如下:(详细列出合同终止的条件)。第十条违约责任与争议解决10.1违约责任违约方应承担违约责任,向守约方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的损失。10.2争议解决方式合同争议应通过友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.3法律适用及管辖本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律,并由合同签订地的人民法院管辖。第十一条合同的生效、终止日期及签字盖章11.1合同生效日期本合同自签字之日起生效。11.2合同终止日期本合同的有效期为2024年度,合同终止日期为:(具体日期)。11.3签字盖章本合同一式两份,甲乙双方各执一份,签字盖章后具有同等法律效力。第十二条附件12.1物业基本情况说明书12.2服务项目明细表12.3费用明细表第十三条其他约定13.1双方的其他约定事项13.2补充条款第十四条合同的修订历史14.1修订日期14.2修订内容14.3修订人签字第二部分:第三方介入后的修正第一条第三方定义与介入范围1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外,根据本合同约定介入合同执行过程的个体或组织。1.2介入范围第三方的介入范围包括:(详细列出第三方介入的具体范围,如技术支持、维修服务、保险理赔等)。第二条第三方责任与义务2.1第三方责任第三方应按照合同约定,提供专业服务,并确保服务质量和效果。2.2第三方义务第三方应遵守相关法律法规,确保在合同执行过程中的合规性。2.3第三方与甲乙双方的责任划分第三方在提供服务过程中造成的一切损失和责任,由第三方承担。甲方和乙方不承担第三方行为产生的任何责任。第三条第三方选择与指定3.1第三方选择甲方和乙方应共同选择第三方,并签订第三方服务合同。3.2第三方指定甲方和乙方有权根据合同执行情况,指定或更换第三方。第四条第三方服务费用4.1

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