2024年度心理咨询与服务协议

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度心理咨询与服务协议1本合同目录一览第一条心理咨询服务内容1.1服务范围1.2服务方式1.3服务时间第二条双方权利与义务2.1甲方权利与义务2.2乙方权利与义务第三条费用与支付3.1服务费用3.2支付方式3.3费用调整第四条保密协议4.1保密内容4.2保密期限4.3保密例外第五条违约责任5.1甲方违约责任5.2乙方违约责任第六条争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3法律途径第七条合同的生效、变更与终止7.1合同生效7.2合同变更7.3合同终止第八条甲方个人信息保护8.1个人信息收集8.2个人信息使用8.3个人信息保护措施第九条乙方服务质量保障9.1服务标准9.2服务质量监督9.3投诉与处理第十条甲方健康状况告知10.1健康状况告知10.2健康状况变更告知10.3健康状况保密第十一条乙方人员资质与培训11.1人员资质要求11.2人员培训与考核11.3人员更换与交接第十二条甲方知情同意12.1知情同意书12.2甲方签字确认12.3知情同意书的保存第十三条合同的附件13.1附件内容13.2附件效力13.3附件的补充与修改第十四条其他约定14.1非书面协议14.2第三方受益人14.3法律适用与争议解决第一部分：合同如下：第一条心理咨询服务内容1.1服务范围1.2服务方式服务方式包括面对面咨询、电话咨询、网络视频咨询等。具体服务方式及时间安排详见附件一。1.3服务时间服务时间按照双方协商确定的时间安排进行，如有变动，需提前通知对方。具体服务时间安排详见附件一。第二条双方权利与义务2.1甲方权利与义务甲方有权获得乙方提供的心理咨询服务，并按照约定支付服务费用。甲方应如实提供个人信息及咨询内容，并遵守乙方的相关规定。2.2乙方权利与义务乙方应按照约定提供心理咨询服务，并保证服务质量。乙方应对甲方的个人信息及咨询内容保密，并遵守相关法律法规。第三条费用与支付3.1服务费用甲方应按照附件一约定的费用标准支付服务费用。服务费用如有调整，乙方应提前通知甲方。3.2支付方式3.3费用调整服务费用如有调整，乙方应提前向甲方发出书面通知，并说明调整原因及调整后的费用标准。甲方对费用调整有异议的，可以在收到通知后五个工作日内向乙方提出，双方可以协商解决。第四条保密协议4.1保密内容双方在心理咨询服务过程中所获悉的对方的个人信息、咨询内容等资料，均应予以保密。4.2保密期限保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。4.3保密例外第五条违约责任5.1甲方违约责任甲方未按照约定支付服务费用的，应当按照迟延支付的天数向乙方支付违约金，违约金计算方式为：迟延支付金额×0.05%×迟延天数。5.2乙方违约责任乙方未按照约定提供心理咨询服务的，应当按照迟延提供服务的天数向甲方支付违约金，违约金计算方式为：迟延提供服务金额×0.05%×迟延天数。第六条争议解决6.1协商解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。6.2调解解决如协商不成，双方同意向甲方所在地的民间调解组织申请调解。6.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第八条甲方个人信息保护8.1个人信息收集乙方在提供心理咨询服务过程中，收集甲方的个人信息，包括但不限于姓名、联系方式、住址、身份证号码等。乙方承诺仅用于提供心理咨询服务，不会泄露给第三方。8.2个人信息使用乙方承诺收集的甲方个人信息仅用于提供心理咨询服务，不得用于其他商业目的或泄露给第三方。8.3个人信息保护措施乙方将采取合理、有效的措施保护甲方的个人信息，防止信息泄露、损毁、丢失等风险。如发生个人信息泄露等事件，乙方将立即采取措施予以补救，并通知甲方。第九条乙方服务质量保障9.1服务标准乙方提供的心理咨询服务应符合国家心理咨询行业标准和乙方制定的内部服务标准。9.2服务质量监督乙方应建立服务质量监督机制，对心理咨询师的服务质量进行定期评估和监督。9.3投诉与处理甲方对乙方的心理咨询服务有异议的，可以在知道或应当知道之日起七个工作日内向乙方提出书面投诉。乙方收到投诉后，应在七个工作日内作出答复并采取改进措施。第十条甲方健康状况告知10.1健康状况告知甲方在开始心理咨询服务前，应如实告知乙方自己的健康状况，包括患有重大疾病、精神疾病等。10.2健康状况变更告知甲方在心理咨询服务过程中，如健康状况发生变更，应及时告知乙方。10.3健康状况保密乙方应对甲方的健康状况予以保密，不得泄露给第三方。第十一条乙方人员资质与培训11.1人员资质要求乙方心理咨询师应具备国家认可的心理咨询师资格证书，并具备相关工作经验。11.2人员培训与考核乙方应对心理咨询师进行定期培训和考核，确保其服务水平和专业素质。11.3人员更换与交接如乙方心理咨询师发生变更，应及时通知甲方，并确保心理咨询服务的连续性和稳定性。第十二条甲方知情同意12.1知情同意书乙方在开始心理咨询服务前，应向甲方提供知情同意书，明确告知甲方心理咨询服务的性质、过程、可能的风险和效果等。12.2甲方签字确认甲方在知情同意书上签字，表示对心理咨询服务的知情和同意。12.3知情同意书的保存乙方应将知情同意书保存至少三年。第十三条合同的附件13.1附件内容附件包括心理咨询服务内容、服务时间、服务费用等详细安排。13.2附件效力附件与本合同具有同等法律效力，双方应按照附件约定履行合同义务。13.3附件的补充与修改如双方同意对附件进行补充或修改，应以书面形式签订补充协议，并与本合同附件具有同等法律效力。第十四条其他约定14.1非书面协议本合同以外的任何口头承诺、协议等，均不具备法律效力，不得作为双方履行合同的依据。14.2第三方受益人本合同项下的心理咨询服务仅限于甲方受益，第三方不得主张任何权利。14.3法律适用与争议解决本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。如发生争议，双方同意向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所称第三方，是指在甲乙方履行合同过程中，除甲乙方外，参与并提供服务或协助的其他个人或组织。1.2第三方包括但不限于中介方、咨询专家、技术支持方、见证人、调解人或法院等。第二条第三方介入的条件和方式2.1第三方介入的条件本合同履行过程中，如甲乙方协商一致，可以邀请第三方介入，以协助解决合同履行中的争议或提供专业支持。2.2第三方介入的方式第三方介入可以通过甲乙方协商确定，包括但不限于提供专业意见、调解、见证或仲裁等。第三条第三方的作用和责任3.1第三方的作用第三方介入的目的是协助甲乙方解决合同履行中的争议，提供专业意见或支持，以确保合同的顺利履行。3.2第三方的不作为义务第三方在介入过程中，如发现合同履行中存在违法行为或违反职业道德的情况，应立即制止并向甲乙方通报。3.3第三方责任限额第三方对甲乙方提供的服务或意见承担有限责任。除故意行为或重大过失外，第三方不对甲乙方的损失承担责任。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲乙方的独立性第三方与甲乙方为独立的法律主体，第三方介入并不改变甲乙方之间的合同关系。4.2第三方与甲乙方的权利义务划分第三方介入并不免除甲乙方履行合同的责任。甲乙方应按照合同约定履行各自的义务，第三方仅提供协助或意见。第五条第三方介入的费用5.1第三方介入费用的承担第三方介入的费用由甲乙方协商确定。如甲乙方未能协商一致，由甲乙方按照合同约定承担。5.2第三方介入费用的支付方式第三方介入费用的支付方式由甲乙方协商确定，包括但不限于预付、按实际服务时长或按成果支付等。第六条第三方介入的合同变更6.1第三方介入导致合同变更如第三方介入导致本合同内容发生变更，甲乙方应签订书面补充协议，明确变更内容。6.2第三方介入不影响合同有效期第三方介入不影响本合同的有效期。本合同的终止或解除应按照合同约定的方式进行。第七条第三方介入与争议解决7.1第三方介入不影响原有争议解决方式本合同原有的争议解决方式（如协商、调解、仲裁或诉讼等）仍然有效。第三方介入作为解决争议的一种方式，不替代原有争议解决方式。7.2第三方介入后的争议解决如第三方介入未能解决争议，甲乙方可以按照本合同约定的争议解决方式继续处理。第八条第三方介入的终止8.1第三方介入的终止条件第三方介入的终止条件由甲乙方协商确定，包括但不限于合同履行完毕、争议解决完毕或第三方自行退出等。8.2第三方介入终止后的责任第三方介入终止后，甲乙方应对第三方介入过程中获得的资料和信息予以保密，不得泄露给第三方。第九条第三方介入的书面协议9.1第三方介入的书面协议甲乙方与第三方进行介入时，应签订书面协议，明确双方的权利义务和责任。9.2书面协议的效力书面协议与本合同具有同等法律效力。甲乙方应按照书面协议约定履行各自的权利义务。第十条第三方介入的合规性10.1第三方介入的合规要求第三方介入应遵守相关法律法规、行业标准和职业道德。10.2第三方介入的合规监督甲乙方有权对第三方的合规性进行监督。如第三方违反合规要求，甲乙方有权要求第三方改正或终止介入。第十一条第三方介入与合同解除11.1第三方介入导致合同解除如第三方介入导致本合同解除，甲乙方应按照合同约定处理后续事宜。11.2第三方介入不影响违约责任第三方介入不影响甲乙方的违约责任。如甲乙方违反合同约定，应承担相应的违约责任。第十二条第三方介入与合同继承12.1第三方介入不影响合同继承本合同的继承应按照合同约定进行。第三方介入不改变甲乙方之间的合同继承关系。12.2第三方介入与合同继承的衔接如本合同发生继承，甲乙方应与第三方协商确定第三方介入的继续或终止事宜。第十三条第三方介入与知识产权13.1第三方介入的知识产权保护第三方介入过程中产生的知识产权，应按照甲乙方之间的约定进行归属和保护。13第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：心理咨询服务内容详细列出甲方委托乙方提供的心理咨询服务具体内容，包括但不限于咨询服务类型、咨询话题、咨询时间、咨询方式等。附件二：服务时间安排详细列出双方约定的咨询服务时间安排，包括开始日期、结束日期、每周咨询次数、每次咨询时长等。附件三：服务费用明细详细列出咨询服务费用的计算方式、支付周期、支付金额等信息。附件四：保密协议明确双方对于个人信息和咨询内容的保密义务，包括保密内容、保密期限、保密例外等情况。附件五：第三方介入协议当需要第三方介入时，本附件将详细列出第三方的角色、职责、权利义务以及费用等相关事项。附件六：知情同意书作为甲方知情同意的书面文件，详细说明心理咨询服务的性质、过程、可能的风险和效果等信息。附件七：健康状况告知甲方应如实填写健康状况告知书，内容包括但不限于甲方目前的健康状况、过往病史、药物过敏史等。附件八：乙方人员资质证明乙方应提供心理咨询师的国家认可资格证书复印件以及相关工作经验证明。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定支付服务费用。2.乙方未按照约定提供心理咨询服务。3.甲方提供的个人信息不实或变更健康状况未及时告知乙方。4.乙方未履行保密义务，泄露甲方个人信息或咨询内容。5.乙方心理咨询师未具备约定的资质或经验。6.双方未能就第三方介入达成一致协议。7.第三方未按照约定提供服务或意见。责任认定：1.甲方未支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并可要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：迟延支付金额×0.05%×迟延天数。2.乙方未提供服务，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付费用。3.甲方提供不实信息或未告知变更健康状况，乙方有权解除