二零二四年度软件开发服务合同需求说明书2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度软件开发服务合同需求说明书1本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同术语定义第二条服务内容2.1软件开发服务范围2.2技术支持与维护服务2.3人员培训服务第三条项目执行计划3.1项目启动阶段3.2项目开发阶段3.3项目测试阶段3.4项目上线与验收阶段第四条项目交付标准4.1软件产品质量标准4.2技术支持服务标准4.3人员培训质量标准第五条合同金额与支付方式5.1合同总金额5.2支付方式及支付时间表第六条合同履行期限6.1项目启动日期6.2项目交付日期6.3技术支持与维护服务期限第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决方式8.1双方协商解决8.2向合同签订地人民法院提起诉讼第九条保密条款9.1保密信息范围9.2保密信息使用与保护9.3保密期限第十条知识产权保护10.1软件知识产权归属10.2技术支持与维护服务知识产权归属10.3人员培训资料知识产权归属第十一条不可抗力11.1不可抗力事件定义11.2不可抗力事件影响及处理第十二条合同的变更与解除12.1合同变更条件12.2合同解除条件第十三条合同的终止13.1合同终止条件13.2合同终止后事项处理第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2法律法规规定的其他事项第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义甲方地址：市区路号乙方地址：市区路号1.3合同术语定义（1）软件开发服务：乙方根据甲方需求，为甲方提供软件系统的定制开发、集成和实施等服务。（2）技术支持与维护服务：乙方在软件开发服务完成后，为甲方提供软件系统的技术支持、故障排查和修复等服务。（3）人员培训服务：乙方为甲方提供软件系统操作和维护等方面的培训服务。第二条服务内容2.1软件开发服务范围（1）根据甲方提供的需求文档，乙方负责进行软件系统的需求分析、设计、开发、测试和上线等工作。（2）乙方需在合同约定的时间内，完成软件系统的开发工作，并确保软件系统满足甲方需求。2.2技术支持与维护服务（1）自软件系统交付甲方之日起，乙方提供一年的免费技术支持与维护服务。（2）在免费服务期满后，乙方可根据甲方的需求，提供有偿的技术支持与维护服务。2.3人员培训服务（1）乙方在软件系统交付甲方之日起，为甲方提供一次性的软件操作和维护培训服务。（2）培训内容包括软件系统的安装、配置、操作和故障排查等。第三条项目执行计划3.1项目启动阶段（1）甲方提供完整的需求文档，乙方进行需求分析，制定项目计划。（2）双方确认项目计划，签署项目启动确认书。3.2项目开发阶段（1）乙方根据需求文档，进行软件系统的设计和开发工作。（2）乙方定期向甲方汇报项目进度，甲方可对项目进行监督和调整。3.3项目测试阶段（1）乙方完成软件系统的开发后，进行内部测试，确保软件系统稳定可靠。（2）乙方将软件系统交付甲方进行测试，甲方应在约定时间内提出测试意见。3.4项目上线与验收阶段（1）乙方根据甲方的测试意见，进行软件系统的修改和完善。（2）甲方对修改后的软件系统进行验收，确认满足需求后，签署项目验收报告。第四条项目交付标准4.1软件产品质量标准（1）软件系统应满足甲方提供的需求文档所规定的功能和性能要求。（2）软件系统应符合国家相关法律法规和行业标准。4.2技术支持服务标准（1）乙方在接到甲方的技术支持请求后，应在4小时内响应，并尽快解决甲方的问题。（2）乙方提供的技术支持应确保甲方正常使用软件系统。4.3人员培训质量标准（1）乙方培训师应具备丰富的软件操作和维护经验。（2）培训结束后，甲方人员应能独立完成软件系统的操作和维护工作。第五条合同金额与支付方式5.1合同总金额：人民币万元整5.2支付方式及支付时间表（1）甲方在签署合同后，向乙方支付合同总金额的30%作为预付款。（2）甲方在项目验收合格后，向乙方支付合同总金额的60%作为进度款。（3）甲方在项目上线运行稳定后，向乙方支付合同总金额的10%作为尾款。第六条合同履行期限6.1项目启动日期：年月日6.2项目交付日期：年月日6.3技术支持与维护服务期限：自软件系统交付甲方之日起，为期一年。第七条违约责任7.1甲方违约责任（1）甲方未按约定时间支付预付款、进度款或尾款的，应向乙方支付逾期付款金额的0.05%的违约金。（2）甲方未按约定提供需求文档或提供不真实、不完整的需求文档，导致项目无法正常进行的，应承担相应的法律责任。7.2乙方违约责任（1）乙方未按约定时间完成软件开发工作的，应向甲方支付逾期交付金额的0.05%的违约金。（2）乙方提供的软件系统存在重大质量问题，导致甲方无法正常使用的，乙方应负责修复并承担相应的法律责任。第八条争议解决方式8.1双方协商解决：双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。8.2向合同签订地人民法院提起诉讼：若双方协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条保密条款9.1保密信息范围：本合同涉及的双方商业秘密、技术资料、客户信息等。9.2保密信息使用与保护：双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。9.3保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。第十条知识产权保护10.1软件知识产权归属：软件开发成果的知识产权归甲方所有，乙方仅保留署名权。10.2技术支持与维护服务知识产权归属：乙方在提供技术支持与维护服务过程中产生的知识产权归乙方所有。10.3人员培训资料知识产权归属：培训资料的知识产权归乙方所有，甲方在使用培训资料时应遵守相关法律法规。第十一条不可抗力11.1不可抗力事件定义：不可抗力事件指不能预见、不能避免且不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力事件影响及处理：因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行时，双方应立即协商解决，根据事件影响程度减轻或免除违约责任。第十二条合同的变更与解除12.1合同变更条件：合同履行过程中，如需变更合同内容，应书面签署变更协议。12.2合同解除条件：合同履行过程中，如发生不能履行合同的情形，双方可协商解除合同，并按照约定处理后续事项。第十三条合同的终止13.1合同终止条件：合同履行完毕、双方协商解除合同或不可抗力事件导致合同无法履行。13.2合同终止后事项处理：合同终止后，乙方应向甲方交付所有开发成果和相关资料，并办理相关手续。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项：本合同未尽事宜，双方可另行协商，并以书面形式确定。14.2法律法规规定的其他事项：本合同的签订、履行、终止、解除及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义：本合同中所涉及的第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同履行有关联的其他主体。1.2第三方范围：第三方包括但不限于中介方、咨询方、监理方、技术支持方、设备供应商等。第二条第三方介入条件2.1第三方介入条件：当甲方和乙方在合同履行过程中，认为需要第三方提供专业服务或协助时，可以协商决定引入第三方。2.2第三方介入程序：甲方和乙方应就第三方介入的事项、范围、期限等进行协商，并签订书面协议。第三条第三方责任与义务3.1第三方责任：第三方应按照甲方和乙方的要求，提供专业服务或协助，并确保服务或协助的质量。3.2第三方义务：第三方应遵守相关法律法规，不得损害甲方和乙方的合法权益，不得泄露甲方和乙方的商业秘密。第四条第三方费用4.1第三方费用：第三方提供的服务或协助所产生的费用，由甲方和乙方按照约定承担。4.2费用支付程序：甲方和乙方应按照约定向第三方支付费用，并保留相关支付凭证。第五条第三方违约处理5.1第三方违约：第三方未按照约定提供服务或协助，或服务或协助不符合质量要求的，甲方和乙方有权要求第三方改正或赔偿。5.2违约处理程序：甲方和乙方应与第三方协商解决违约问题，协商不成的，可以向人民法院提起诉讼。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲方关系：第三方应视甲方为合同一方，按照甲方的要求提供服务或协助。6.2第三方与乙方关系：第三方应视乙方为合同一方，按照乙方的要求提供服务或协助。第七条第三方责任限额7.1第三方责任限额：第三方对甲方和乙方的责任限额，应由甲方和乙方在书面协议中明确。7.2责任限额约定：甲方和乙方可以在书面协议中约定第三方的责任限额，也可以约定无责任限额。第八条第三方介入后的合同变更8.1合同变更：当第三方介入后，如需变更合同内容，甲方和乙方应协商一致，并签订书面变更协议。8.2变更协议生效：书面变更协议经甲方和乙方签字盖章后生效，对甲方、乙方和第三方具有法律约束力。第九条第三方介入后的合同解除9.1合同解除：当第三方介入后，如发生合同解除情形，甲方和乙方应协商一致，并签订书面解除协议。9.2解除协议生效：书面解除协议经甲方和乙方签字盖章后生效，对甲方、乙方和第三方具有法律约束力。第十条第三方介入后的争议解决10.1争议解决：当第三方介入后，如发生合同争议，甲方、乙方和第三方应协商解决。10.2协商不成：协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条第三方介入后的合同履行11.1合同履行：第三方介入后，甲方、乙方和第三方应按照本合同及书面协议约定的事项履行合同义务。11.2履行监督：甲方和乙方应对第三方的履行行为进行监督，确保合同的顺利履行。第十二条第三方介入后的合同终止12.1合同终止：第三方介入的合同在履行完毕、解除或终止后，甲方、乙方和第三方应办理相关手续，交接合同项下的权益和义务。12.2终止后的处理：合同终止后，甲方、乙方和第三方应遵循诚实信用原则，妥善处理后续事项。第十三条第三方介入后的其他条款13.1其他事项：本合同未尽事宜，甲方、乙方和第三方可另行协商，并以书面形式确定。13.2法律法规：本合同的签订、履行、终止、解除及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件开发服务需求说明书详细描述甲方对软件系统的功能、性能、界面等需求，以及乙方根据需求进行的软件开发工作。附件二：技术支持与维护服务清单详细列出乙方应提供的技术支持与维护服务内容，包括故障排查、软件更新等。附件三：人员培训服务方案详细描述乙方提供的培训内容、培训时间、培训方式等。附件四：软件系统测试报告详细记录软件系统测试的过程、结果和验收情况。附件五：技术支持与维护服务记录记录乙方提供技术支持与维护服务的详细情况，包括服务次数、服务时间、问题解决情况等。附件六：培训记录记录乙方提供的人员培训服务的详细情况，包括培训人数、培训时间、培训效果等。附件七：合同变更协议当合同履行过程中需要变更合同时，双方签署的变更协议。附件八：合同解除协议当合同履行过程中需要解除合同时，双方签署的解除协议。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付预付款、进度款或尾款。2.甲方未按约定提供需求文档或提供不真实、不完整的需求文档。3.乙方未按约定时间完成软件开发工作。4.乙方提供的软件系统存在重大质量问题。5.乙方未按约定提供技术支持与维护服务。6.乙方未按约定提供人员培训服务。违约责任认定：1.甲方未按约定时间支付预付款、进度款或尾款的，应向乙方支付逾期付款金额的0.05%的违约金。2.甲方未按约定提供需求文档或提供不真实、不完整的需求文档，导致项目无法正常进行的，应承担相应的法律责任。3.乙方未按约定时间完成软件开发工作的，应向甲方支付逾期交付金额的0.05%的违约金。4.乙方提供的软件系统存在重大质量问题，导致甲方无法正常使用的，乙方应负责修复并承担相应的法律责任。5.乙方未按约定提供技术支持与维护服务，甲方有权要求乙方改正或赔偿。6.乙方未按约定提供人员培训服务，甲方有权要求乙方改正或赔偿。示例说明：1.若甲方未按约定时间支付预付款，乙方可以要求甲方支付逾期付款金额的0.05%作为违约金。2.若甲方提供的不真实、不完整的需求文档导致项目无法正常进行，甲方应承担相应的法律责任。3.若乙方未按约定时间完成软件开发工作，乙方应向甲方支付逾期交付金额的0.05%的违约金。4.若乙方提供的软件系统存在重大质量问题，导致甲方无法正常使用，乙方应负责修复并承担相应的法律责任。5.若乙方未按约定提供技术支持与维护服务，甲方有权要求乙方改正或赔偿。6.若乙方未按约定提供人员培训服务，甲方有权要求乙方改正或赔偿。全文完。二零二四年度软件开发服务合同需求说明书2本合同目录一览1.服务内容1.1软件开发1.1.1需求分析1.1.2设计1.1.3开发1.1.4测试1.2技术支持1.2.1软件升级1.2.2故障排查1.2.3培训2.合同期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期3.费用和支付3.1服务费用3.1.1软件开发费用3.1.2技术支持费用3.2支付方式3.2.1预付款3.2.2进度付款3.2.3尾款4.双方责任4.1甲方责任4.1.1提供需求4.1.2提供技术支持4.2乙方责任4.2.1按时完成开发任务4.2.2保证软件质量4.2.3提供培训和技术支持5.违约责任5.1甲方违约5.2乙方违约6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3法律途径7.合同的变更和终止7.1变更7.2终止8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3泄露责任9.适用法律10.其他条款10.1不可抗力10.2通知10.3合同的生效和解除11.附件11.1软件开发需求说明书11.2技术支持方案11.3培训计划12.签字盖章12.1甲方签字12.2乙方签字12.3日期13.合同编号14.附件说明第一部分：合同如下：1.服务内容1.1软件开发1.1.1需求分析1.1.2设计1.1.3开发1.1.4测试1.2技术支持1.2.1软件升级1.2.2故障排查1.2.3培训2.合同期限2.1服务开始日期为2024年X月X日，服务结束日期为2024年X月X日。3.费用和支付3.1服务费用总额为人民币【】元整（大写：【】元整），其中：3.1.1软件开发费用为人民币【】元整（大写：【】元整）；3.1.2技术支持费用为人民币【】元整（大写：【】元整）。3.2支付方式如下：3.2.1甲方应于合同签订后【】个工作日内支付预付款人民币【】元整（大写：【】元整）；3.2.2甲方应于【】个工作日内支付进度付款人民币【】元整（大写：【】元整）；3.2.3甲方应于服务结束日期后【】个工作日内支付尾款人民币【】元整（大写：【】元整）。4.双方责任4.1甲方责任4.1.1提供完整、准确、清晰的需求文档，包括但不限于功能需求、界面需求、性能需求等；4.1.2在开发过程中，对乙方的开发进度和成果进行监督和评估，并提供必要的反馈；4.1.3在合同约定的服务期限内，提供乙方所需的技术支持、培训等服务。4.2乙方责任4.2.1根据甲方提供的需求文档，进行软件开发，并按照约定的时间节点交付开发成果；4.2.2保证开发成果的质量，确保软件满足甲方的需求；4.2.3提供培训和技术支持，协助甲方熟练掌握和使用软件。5.违约责任5.1甲方违约5.1.1甲方未按照约定时间支付预付款、进度付款或尾款的，应当按照迟延支付的金额，向乙方支付日利率万分之五的迟延履行金；5.1.2甲方未按照约定提供需求文档的，乙方有权终止合同，并要求甲方支付违约金，违约金金额为合同总额的10%；5.2乙方违约5.2.1乙方未按照约定时间交付开发成果的，应当按照迟延交付的金额，向甲方支付日利率万分之五的迟延履行金；5.2.2乙方未保证开发成果的质量，导致软件无法满足甲方需求的，乙方应当负责修复缺陷，并承担修复期间的费用；5.2.3乙方未按照约定提供培训和技术支持的，甲方有权终止合同，并要求乙方支付违约金，违约金金额为合同总额的10%。6.争议解决6.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；6.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.合同的变更和终止7.1合同的变更7.1.1合同的变更应由双方协商一致，并以书面形式签订变更协议；7.1.2变更协议签订后，原合同中相应的条款即行失效，按照变更协议的约定执行。7.2合同的终止7.2.1合同履行完毕，双方协商一致可以终止合同；7.2.2合同一方严重违约，对方有权终止合同，并要求违约方支付违约金；7.2.3因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致可以终止合同。8.保密条款8.1保密内容8.1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，包括但不限于客户信息、产品设计、软件等；8.1.2双方同意，上述保密信息仅为合同履行目的而予以披露，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或泄露。8.2保密期限8.2.1本合同项下的保密信息自双方签署之日起至合同终止或履行完毕之日止；8.2.2如果保密信息涉及到正在申请的专利或正在进行的研发项目，保密期限应延长至专利申请公开或项目研发完成之日。8.3泄露责任8.3.1如果一方违反本合同的保密条款，导致保密信息泄露给第三方，泄露方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失；8.3.2如果一方因故意或重大过失泄露保密信息，导致对方遭受重大损失的，泄露方应承担损失赔偿责任。9.适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.其他条款10.1不可抗力10.1.1因不可抗力导致一方不能履行或部分履行合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件；10.1.2因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方应协商解决，根据实际情况部分或全部免除责任。10.2通知10.2.1任何一方就本合同项下的权利、义务、要求或争议等事宜向对方发出的通知，均应以书面形式送达对方指定的联系地址；10.2.2通知自送达对方指定联系地址时生效。10.3合同的生效和解除10.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效；10.3.2在合同履行过程中，如果双方协商一致解除合同，应签订解除协议，并按照解除协议的约定处理后续事宜。11.附件11.1软件开发需求说明书11.2技术支持方案11.3培训计划12.签字盖章12.1甲方签字：____________12.2乙方签字：____________12.3日期：____年__月__日13.合同编号本合同编号为：_______14.附件说明附件是本合同的组成部分，与合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1本合同项下的第三方介入包括但不限于中介方、监理方、检测方、技术咨询方等，第三方介入需经甲乙双方书面同意。15.2甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确第三方的权利、义务及责任，并将书面协议副本送交对方留存。16.第三方责任16.1第三方应按照甲乙双方的要求，完成合同约定的工作，并对其工作成果负责；16.2第三方如因故意或重大过失导致甲乙双方遭受损失的，第三方应承担相应的赔偿责任；16.3第三方如未按照甲乙双方的要求完成工作，导致甲乙双方遭受损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。17.第三方责任限额17.1甲乙双方与第三方签订的书面协议中，应明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等；17.2甲乙双方应根据合同履行情况及市场行情，合理确定第三方的责任限额；17.3甲乙双方应确保第三方的责任限额不会损害对方的合法权益。18.第三方与甲乙双方的关系18.1第三方与甲乙双方之间的合同关系，不影响甲乙双方之间的合同关系；18.2第三方对甲乙双方承担的义务和责任，不替代甲乙双方对彼此的义务和责任；18.3甲乙双方与第三方之间的合同纠纷，不影响甲乙双方之间的合同纠纷解决。19.第三方介入的变更和终止19.1第三方介入的变更19.1.1如需变更第三方，甲乙双方应书面同意，并签订变更协议；19.1.2变更协议签订后，原第三方与甲乙双方之间的合同关系即行终止，按照变更协议的约定执行。19.2第三方介入的终止19.2.1第三方完成合同约定的工作后，甲乙双方与第三方之间的合同关系自然终止；19.2.2如第三方未按照约定完成工作，甲乙双方有权终止与第三方之间的合同关系；19.2.3甲乙双方与第三方签订的书面协议中，应明确终止合同的条件和程序。20.第三方介入的保密义务20.1第三方应遵守本合同的保密条款，保护甲乙双方的商业秘密、技术秘密等；20.2第三方如因违反保密义务导致甲乙双方遭受损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。21.第三方介入的争议解决21.1第三方与甲乙双方之间的