2024年度云计算服务合同：云服务提供商客户服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云计算服务合同：云服务提供商客户服务协议本合同目录一览1.服务内容1.1云服务提供商的服务范围1.2客户的服务需求1.3服务的具体内容2.服务期限2.1服务的开始日期2.2服务的结束日期3.服务费用3.1服务费用的计算方式3.2服务费用的支付方式3.3服务费用的调整4.服务质量和保障4.1云服务提供商的义务4.2云服务提供商的服务保障措施4.3客户的服务满意度保障5.技术支持和维护5.1云服务提供商的技术支持范围5.2云服务提供商的技术支持时间5.3云服务提供商的技术支持响应时间6.数据安全和保密6.1云服务提供商的数据安全措施6.2云服务提供商的数据保密措施6.3客户数据的使用和保护7.服务变更和终止7.1服务变更的条件和程序7.2服务终止的条件和程序8.违约责任8.1云服务提供商的违约责任8.2客户的违约责任9.争议解决9.1争议解决的途径9.2争议解决的时效10.法律适用和争议解决10.1合同适用的法律10.2争议解决的法院选择11.其他条款11.1通知和送达11.2合同的修改和补充11.3合同的解除12.客户信息12.1客户的个人信息12.2客户的联系信息13.云服务提供商信息13.1云服务提供商的注册信息13.2云服务提供商的联系信息14.签署日期14.1双方签署的日期14.2签署地点第一部分：合同如下：1.服务内容1.1云服务提供商的服务范围云服务提供商同意按照本合同的约定，向客户提供云服务器、云存储、云数据库、云网络等云计算服务。1.2客户的服务需求客户同意按照本合同的约定，向云服务提供商提出云计算服务的具体需求，包括但不限于服务器的配置要求、存储容量、带宽需求等。1.3服务的具体内容本合同项下的云计算服务包括但不限于：（1）云服务器租赁服务，包括基本配置及可选配置；（2）云存储服务，包括数据存储、备份、恢复等功能；（3）云数据库服务，包括数据库的创建、管理、备份、恢复等功能；（4）云网络服务，包括虚拟私有云、负载均衡、内容分发网络等功能；（5）技术支持服务，包括但不限于在线技术支持、电话支持、现场支持等；（6）安全服务，包括但不限于数据安全、网络安全、应用安全等；（7）其他双方约定的云计算服务。2.服务期限2.1服务的开始日期本合同项下的服务自合同签署之日起开始。2.2服务的结束日期本合同项下的服务期限为一年，自服务的开始日期起算。除非一方提前终止本合同，否则本合同将在服务期限届满时自动续约一年。3.服务费用3.1服务费用的计算方式服务费用按照客户实际使用的云服务资源进行计算，包括但不限于云服务器实例数量、存储容量、带宽使用量等。具体计算方式详见附件一。3.2服务费用的支付方式客户同意按照本合同约定支付服务费用。服务费用可按月、季或年支付。具体支付方式详见附件二。3.3服务费用的调整在合同有效期内，如遇市场价格变动、政策调整等原因，云服务提供商有权对本合同项下的服务费用进行调整。调整后的服务费用将提前一个月通知客户。4.服务质量和保障4.1云服务提供商的义务云服务提供商承诺按照本合同的约定提供服务，确保服务的稳定性和可靠性。具体包括但不限于：（1）保证云服务系统正常运行，提供不间断服务；（2）确保客户数据的安全性和保密性；（3）按照约定提供技术支持和维护服务；（4）按照约定提供安全防护措施，确保云服务系统安全。4.2云服务提供商的服务保障措施（1）提供专业的技术支持团队，确保及时响应客户需求；（2）建立健全的运维管理体系，确保云服务系统稳定运行；（3）建立完善的安全防护体系，防范网络安全风险；（4）定期对云服务系统进行升级和优化，提高服务性能。4.3客户的服务满意度保障客户有权在服务期间对云服务提供商的服务进行监督和评价。如客户对服务质量有异议，可向云服务提供商提出，云服务提供商将在接到异议后七个工作日内予以答复和改进。5.技术支持和维护5.1云服务提供商的技术支持范围（1）云服务系统安装、配置及调试；（2）云服务系统使用培训；（3）云服务系统故障排查和修复；（4）云服务系统性能优化；（5）定期检查和维护云服务系统。5.2云服务提供商的技术支持时间云服务提供商的技术支持时间为工作日的工作时间。如有特殊需求，双方可协商增加技术支持时间。5.3云服务提供商的技术支持响应时间云服务提供商在接到客户技术支持请求后，将在两个工作小时内予以响应，并尽快解决客户问题。6.数据安全和保密6.1云服务提供商的数据安全措施（1）采用国际标准的数据加密技术，对客户数据进行加密存储；（2）建立完善的数据访问控制机制，确保仅授权人员可访问客户数据；（3）定期对云服务系统进行安全检查和漏洞扫描，防范潜在安全风险；（4）制定应急预案，确保在发生数据安全事件时能够迅速应对和恢复。6.2云服务提供商的数据保密措施云服务提供商承诺对客户数据保密，未经客户同意不得向任何第三方披露客户数据。6.3客户数据的使用和保护客户同意云服务提供商在其提供的云计算服务中使用客户数据，并8.违约责任8.1云服务提供商的违约责任云服务提供商未能按照本合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的，应承担违约责任。具体包括但不限于：（1）退还部分或全部服务费用；（2）支付违约金，违约金计算方式详见附件三；（3）赔偿因此给客户造成的直接经济损失。8.2客户的违约责任客户未能按照本合同约定支付服务费用，或违反本合同的其他约定的，应承担违约责任。具体包括但不限于：（1）支付滞纳金，滞纳金计算方式详见附件四；（2）赔偿因此给云服务提供商造成的直接经济损失。9.争议解决9.1争议解决的途径如本合同履行过程中发生争议，双方应协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地人民法院诉讼解决。9.2争议解决的时效双方应在本合同争议发生之日起六个月内解决争议。逾期未解决的，任何一方均有权解除本合同。10.法律适用和争议解决10.1合同适用的法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决的法院选择双方同意将本合同争议提交至乙方所在地人民法院诉讼解决。11.其他条款11.1通知和送达双方可以通过书面形式、电子邮件或传真等方式进行通知和送达。通知和送达的有效时间为收到通知的一方确认收到之时。11.2合同的修改和补充本合同的修改和补充须经双方协商一致，并以书面形式签订。11.3合同的解除一方提前终止本合同的，应提前三十日书面通知对方。本合同解除后，双方应按照约定办理相关手续，互相退还已收款项，并承担因解除合同给对方造成的直接经济损失。12.客户信息12.1客户的个人信息客户向云服务提供商提供的个人信息包括但不限于：姓名、联系方式、电子邮箱、公司名称等。12.2客户的联系信息客户联系信息包括：联系人姓名、联系方式、电子邮箱、公司地址等。13.云服务提供商信息13.1云服务提供商的注册信息云服务提供商的注册信息包括但不限于：公司名称、营业执照号码、注册地址、联系方式等。13.2云服务提供商的联系信息云服务提供商的联系信息包括但不限于：联系人姓名、联系方式、电子邮箱、公司地址等。14.签署日期14.1双方签署的日期本合同自双方签字或盖章之日起生效。14.2签署地点第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同所述第三方是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的任何个人、法人或其他组织。15.2第三方介入的情形（1）中介方提供咨询服务或协助甲乙方达成合同；（2）监理方对云服务提供商的服务进行监督和评估；（3）审计方对云服务提供商的财务状况进行审核；（4）法律顾问为甲乙双方提供法律咨询和代理服务等。16.第三方责任16.1第三方责任限定第三方对甲乙方承担有限责任，除非本合同另有约定。第三方仅对其提供的服务或产品范围内承担责任。16.2第三方权利第三方在本合同项下的权利包括但不限于：（1）获取报酬或费用；（2）要求甲乙方提供必要的协助和配合；（3）按照约定享有合同项下的权益。17.第三方与甲乙方的关系17.1第三方与甲乙方的关系界定第三方与甲乙方之间的关系视为独立合同关系，第三方不对甲乙方之间的合同履行承担责任。17.2第三方与甲乙方的权益划分第三方依据本合同约定享有权益，甲乙方按照约定向第三方支付费用。第三方与甲乙方之间的权益划分以本合同为准。18.第三方介入的额外条款及说明18.1额外条款（1）甲乙方应向第三方提供真实、准确的信息；（2）甲乙方应按照约定履行合同义务，确保合同的顺利履行；（3）甲乙方应协助第三方完成其职责范围内的相关工作。18.2说明本合同所述第三方介入的额外条款及说明旨在明确第三方的权益和义务，确保合同的顺利履行。甲乙方应严格按照本合同及额外条款的约定履行合同义务，确保合同的顺利履行。19.第三方责任限额19.1第三方责任限额的确定甲乙方根据本合同有第三方介入时，第三方对甲乙方的责任限额包括但不限于：（1）第三方应承担的责任范围；（2）第三方应承担的责任限额，如金额上限、损失范围等；（3）第三方责任限额的计算方式。19.2第三方责任限额的调整甲乙方同意，在本合同有效期内，如遇市场变化、政策调整等原因，甲乙方有权调整第三方责任限额。调整后的责任限额将提前一个月通知甲乙方。20.第三方介入后的争议解决20.1争议解决的途径如本合同履行过程中发生涉及第三方的争议，甲乙方应协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地人民法院诉讼解决。20.2争议解决的时效甲乙方应在本合同争议发生之日起六个月内解决争议。逾期未解决的，任何一方均有权解除本合同。21.第三方介入后的法律适用和争议解决21.1合同适用的法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。21.2争议解决的法院选择甲乙方同意将本合同争议提交至乙方所在地人民法院诉讼解决。22.第三方介入后的其他条款22.1通知和送达甲乙方可以通过书面形式、电子邮件或传真等方式进行通知和送达。通知和送达的有效时间为收到通知的一方确认收到之时。22.2合同的修改和补充本合同的修改和补充须经甲乙方协商一致，并以书面形式签订。22.3合同的解除甲乙方提前终止本合同的，应提前三十日书面通知对方。本合同解除后，甲乙方应按照约定办理相关手续，互相退还已收款项，并承担因解除合同给对方造成的直接经济损失。23.第三方介入的终止23.1第三方介入的终止条件第三方介入的终止条件包括但不限于：（1）第三方完成其职责范围内的相关工作；（2）甲乙方与第三方之间的合同关系终止；（3）本合同约定的第三方介入期限届满。23.2第三方介入的终止程序甲乙方与第三方应按照本合同约定的条件和程序终止第三方介入。终止第三方介入后，甲乙方应按照约定办理相关手续，互相退还已收款项，并承担因终止第三方介入给对方造成的直接经济损失。24.第三方介入的效力24.1第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务费用计算方式详细说明云计算服务的费用计算方法，包括但不限于云服务器实例数量、存储容量、带宽使用量等。2.附件二：服务费用支付方式详细说明云计算服务的费用支付方式，包括支付周期、支付方式等。3.附件三：违约金计算方式详细说明违约金的计算方法，包括违约金的计算基数、计算比例等。4.附件四：滞纳金计算方式详细说明滞纳金的计算方法，包括滞纳金的计算基数、计算比例等。5.附件五：云服务系统技术支持范围详细说明云服务提供商的技术支持范围，包括云服务系统安装、配置及调试，云服务系统使用培训等。6.附件六：数据安全措施详细说明云服务提供商采取的数据安全措施，包括但不限于数据加密技术、数据访问控制机制等。7.附件七：数据保密措施详细说明云服务提供商采取的数据保密措施，包括对客户数据的保密义务等。8.附件八：第三方责任限额详细说明第三方对甲乙方的责任限额，包括责任范围、责任限额的计算方式等。9.附件九：第三方介入的额外条款及说明详细说明第三方介入的额外条款及说明，包括甲乙方的义务、第三方权益的划分等。10.附件十：第三方介入的终止条件及程序详细说明第三方介入的终止条件及程序，包括终止条件、终止程序等。说明二：违约行为及责任认定：1.云服务提供商违约行为及责任认定：（1）未能按照约定提供服务：云服务提供商应退还部分或全部服务费用，并支付违约金。（2）服务质量不符合约定：云服务提供商应退还部分或全部服务费用，并支付违约金，同时承担因此给客户造成的直接经济损失。2.客户违约行为及责任认定：（1）未能按照约定支付服务费用：客户应支付滞纳金，并赔偿因此给云服务提供商造成的直接经济损失。（2）违反本合同的其他约定：客户应支付违约金，并赔偿因此给云服务提供商造成的直接经济损失。3.第三方违约行为及责任认定：（1）未能按照约定提供服务：第三方应退还部分或全部服务费用，并支付违约金。（2）服务质量不符合约定：第三方应退还部分或全部服务费用，并支付违约金，同时承担因此给甲乙方造成的直接经济损失。全文完。2024年度云计算服务合同：云服务提供商客户服务协议1本合同目录一览1.服务内容1.1云服务提供商的服务内容1.2客户的服务内容2.服务期限2.1服务的开始日期和结束日期2.2服务续约条款3.服务费用3.1服务费用的计算方式3.2服务费用的支付方式3.3服务费用的调整条款4.客户的权利和义务4.1客户的权利4.2客户的使用限制4.3客户的数据保护责任5.云服务提供商的权利和义务5.1云服务提供商的服务质量保证5.2云服务提供商的隐私保护责任5.3云服务提供商的故障处理流程6.技术支持和服务6.1技术支持的提供范围和时间6.2客户服务请求的处理流程7.故障处理和维护7.1故障报告和处理流程7.2维护工作的时间和方式8.数据备份和恢复8.1数据备份的频率和存储方式8.2数据恢复的流程和时间9.安全性9.1安全措施的实施和维护9.2安全事件的应对和处理10.终止和解除合同10.1合同终止的条件和通知期限10.2合同解除的条件和通知期限11.违约责任11.1违约方的责任承担11.2违约方的赔偿责任12.争议解决12.1争议解决的途径和方法12.2争议解决的期限13.法律适用和争议解决13.1合同适用的法律法规13.2合同争议的解决地点和法院14.其他条款14.1合同的修改和补充14.2合同的生效日期和有效期限第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1云服务提供商的服务内容云服务提供商同意按照本合同的约定，向客户提供云计算服务，包括云服务器、云存储、云数据库等。1.2客户的服务内容客户有权使用云服务提供商提供的云计算服务，并应按照本合同的约定支付相应的服务费用。第二条服务期限2.1服务的开始日期和结束日期本合同的服务开始日期为2024年1月1日，服务结束日期为2024年12月31日。2.2服务续约条款如双方同意续约，应在本合同到期前30日内签订书面续约协议。第三条服务费用3.1服务费用的计算方式服务费用根据客户实际使用的云服务资源进行计算，具体计算方式按照云服务提供商的标准计费政策执行。3.2服务费用的支付方式客户应按照云服务提供商的要求，通过银行转账或在线支付等方式支付服务费用。3.3服务费用的调整条款如云服务提供商调整服务费用，应提前30天通知客户，并按照本合同约定的方式进行调整。第四条客户的权利和义务4.1客户的权利客户有权按照本合同的约定使用云服务提供商提供的云计算服务。4.2客户的使用限制客户不得利用云服务提供商提供的云计算服务进行非法用途，不得损害云服务提供商合法权益。4.3客户的数据保护责任客户应对其存储在云服务提供商系统中的数据负责，并确保数据的合法合规性。第五条云服务提供商的权利和义务5.1云服务提供商的服务质量保证云服务提供商应保证其提供的云计算服务符合约定的服务质量和性能标准。5.2云服务提供商的隐私保护责任云服务提供商应对客户的个人信息和业务数据予以保密，并采取相应措施保护客户的隐私。5.3云服务提供商的故障处理流程云服务提供商应在发生服务故障时，及时进行故障排查和修复，并通知客户故障处理进展。第六条技术支持和服务6.1技术支持的提供范围和时间云服务提供商提供技术支持的范围包括云服务器的安装、配置、调试等，技术支持时间为工作日9:0018:00。6.2客户服务请求的处理流程客户可通过云服务提供商提供的服务、在线客服等方式提交服务请求，云服务提供商将在规定时间内响应并处理客户的服务请求。第七条故障处理和维护7.1故障报告和处理流程如发生服务故障，客户应立即通过云服务提供商提供的故障报告渠道进行报告，云服务提供商将在第一时间内进行故障排查和修复。7.2维护工作的时间和方式云服务提供商将在必要时对系统进行维护和升级，维护工作一般在夜间进行，不影响客户正常使用服务。第八条数据备份和恢复8.1数据备份的频率和存储方式云服务提供商将按照标准操作流程，至少每7天对客户数据进行一次备份，备份数据存储在安全可靠的数据中心。8.2数据恢复的流程和时间如客户数据丢失或损坏，云服务提供商将在接到客户恢复数据请求后的48小时内，按照备份数据恢复客户数据。第九条安全性9.1安全措施的实施和维护云服务提供商将采取包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计等措施，确保云计算服务的安全性。9.2安全事件的应对和处理云服务提供商发现安全事件时，将立即启动应急预案，及时通知客户，并采取措施防止安全事件扩大。第十条终止和解除合同10.1合同终止的条件和通知期限合同终止条件包括但不限于客户严重违反本合同条款、客户破产或解散等。终止条件发生时，云服务提供商有权立即终止合同，并通知客户。10.2合同解除的条件和通知期限合同解除条件包括但不限于云服务提供商因业务调整、技术升级等原因需解除合同时。云服务提供商应提前30天通知客户，并协助客户转移数据。第十一条违约责任11.1违约方的责任承担违约方应承担因违约造成的直接经济损失赔偿责任，并支付违约金。11.2违约方的赔偿责任违约方应赔偿对方因违约所造成的直接经济损失，包括但不限于经济损失、诉讼费用等。第十二条争议解决12.1争议解决的途径和方法双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以选择仲裁或诉讼解决。12.2争议解决的期限争议解决期限为自争议发生之日起6个月内。第十三条法律适用和争议解决13.1合同适用的法律法规本合同适用中华人民共和国法律法规，不受国际法律法规的约束。13.2合同争议的解决地点和法院合同争议的解决地点为合同签订地人民法院，双方均同意接受该法院的管辖。第十四条其他条款14.1合同的修改和补充本合同的修改和补充应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。14.2合同的生效日期和有效期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。合同期满后，如双方未书面终止，则本合同自动续约一年。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义1.1本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同执行过程的个体或实体。1.2第三方介入包括但不限于中介方、监管方、技术服务提供商、数据存储和处理服务提供商等。第二条第三方介入的条件和方式2.1甲乙方应在本合同中明确第三方介入的条件和方式，包括但不限于第三方提供的服务内容、介入时间、介入范围等。2.2甲乙方应确保第三方的介入不会损害双方合法权益，并遵守相关法律法规。第三条第三方的主要责任和义务3.1第三方应按照甲乙方的要求提供服务，并确保服务质量和效果。3.2第三方应遵守本合同的保密条款，对甲乙方提供的商业秘密和技术秘密予以保密。3.3第三方在提供服务过程中，如发生侵权、违约等行为，应承担相应的法律责任。第四条甲乙方的权利和义务4.1甲乙方应负责对第三方提供的服务进行监督和评价，确保第三方按照约定履行合同义务。4.2甲乙方应在合同中明确第三方的责任限额，以保护自身的合法权益。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方之间应保持独立的法律关系，第三方不应直接介入甲乙方之间的合同关系。5.2第三方在提供服务过程中，如涉及甲乙方之间的权利义务，应由甲乙方协商解决。第六条第三方介入的变更和终止6.2甲乙方应在变更或终止第三方介入前，确保合同的履行不受影响。第七条第三方介入的违约责任7.1第三方未按照本合同约定提供服务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲乙方的经济损失。7.2甲乙方未按照本合同约定履行对第三方的监督和评价义务，导致第三方服务质量不符合约定，应承担相应的法律责任。第八条第三方介入的争议解决8.1第三方介入引起的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以选择仲裁或诉讼解决。8.2争议解决期限为自争议发生之日起6个月内。第九条法律适用和争议解决9.1本合同及第三方介入相关的争议适用中华人民共和国法律法规，不受国际法律法规的约束。9.2合同争议的解决地点为合同签订地人民法院，双方均同意接受该法院的管辖。第十条其他条款10.1本合同的修改和补充应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。10.2本合同的生效日期和有效期限与原合同一致。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：云计算服务详细说明详细描述云计算服务的具体内容，包括但不限于云服务器、云存储、云数据库等服务的功能、性能指标、使用方法等。附件2：服务费用明细表列明服务费用的计算方式、支付方式、收费标准等详细信息。附件3：保密协议约定甲乙方在合同履行过程中所获得的商业秘密和技术秘密的保密义务、保密期限、保密范围等。附件4：第三方服务提供商名单及资质证明列明第三方服务提供商的名称、提供的服务内容以及相关的资质证明文件。附件5：数据备份和恢复方案详细描述数据备份的频率、存储方式、数据恢复的流程和时间等。附件6：安全措施实施和维护方案列明云服务提供商采取的安全措施，包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计等。附件7：技术支持和服务的提供方案详细描述技术支持的提供范围、时间、请求处理流程等。附件8：故障处理和维护方案列明故障报告和处理流程、维护工作的时间和方式等。附件9：合同的修改和补充协议如双方同意对合同进行修改和补充，应签署书面修改补充协议，并明确修改和补充的内容。说明二：违约行为及责任认定：1.云服务提供商未按照约定提供服务，或服务质量不符合约定。2.云服务提供商未按照约定时间提供服务，或延迟提供服务。3.云服务提供商未按照约定价格提供服务，或未按时支付服务费用。4.客户未按照约定使用云服务提供商提供的服务，或未支付服务费用。5.客户未按照约定保护云服务提供商提供的服务中的商业秘密和技术秘密。违约责任认定标准：1.云服务提供商违约，应根据实际情况承担违约金、赔偿损失等责任。2.客户违约，应根据实际情况承担违约金、赔偿损失等责任。示例说明：如云服务提供商未能在约定的时间内提供服务，视为违约。云服务提供商应按照合同约定承担违约责任，如支付违约金、赔偿因延迟提供服务而给客户造成的损失等。如客户未按照约定支付服务费用，视为违约。客户应按照合同约定承担违约责任，如支付违约金、赔偿云服务提供商因未支付费用而造成的损失等。全文完。2024年度云计算服务合同：云服务提供商客户服务协议2本合同目录一览1.服务内容1.1云服务提供商的服务内容1.2客户的服务内容2.服务期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期3.服务费用3.1服务费用的计算方式3.2服务费用的支付方式3.3服务费用的调整方式4.客户的权利和义务4.1客户的权利4.2客户的义务5.云服务提供商的义务5.1提供服务的能力5.2服务质量和安全性6.违约责任6.1云服务提供商的违约责任6.2客户的违约责任7.争议解决7.1争议解决的方式7.2争议解决的地点和适用法律8.保密条款8.1保密信息的定义8.2保密信息的保护期限9.服务变更和终止9.1服务变更的条件和方式9.2服务终止的条件和方式10.服务支持和维护10.1云服务提供商的服务支持10.2客户服务的响应和处理11.数据保护和隐私11.1数据保护的措施和政策11.2隐私保护的措施和政策12.知识产权12.1云服务提供商和客户对知识产权的声明13.通知和通信13.1通知的方式和时间13.2通信的方式和时间14.整体协议14.1协议的生效和终止14.2协议的修改和补充第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1云服务提供商的服务内容云服务提供商同意按照本合同的约定，向客户提供云计算服务，包括（具体服务内容列举，如：云主机、云存储、云数据库等）。1.2客户的服务内容客户同意按照本合同的约定，使用云服务提供商提供的云计算服务，并支付相应的服务费用。第二条：服务期限2.1服务开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，服务开始日期为（具体日期）。2.2服务结束日期服务结束日期为（服务期限结束的具体日期）。第三条：服务费用3.1服务费用的计算方式服务费用按照（小时/月/年）计算，具体费用根据客户选择的云服务产品和服务规格确定。3.2服务费用的支付方式客户同意通过（支付方式，如：银行转账、等）按（周期，如：每月、每季度）支付服务费用。3.3服务费用的调整方式如遇市场行情变化或政策调整，双方可协商调整服务费用。调整方式为（具体调整方式）。第四条：客户的权利和义务4.1客户的权利客户有权按照本合同的约定使用云服务提供商提供的云计算服务，并享受云服务提供商提供的技术支持和客户服务。4.2客户的义务客户应按照本合同的约定支付服务费用，并遵守国家的法律法规，不得利用云计算服务从事违法活动。第五条：云服务提供商的义务5.1提供服务的能力云服务提供商应保证其提供的云计算服务具有稳定、可靠、安全的能力，确保服务的正常运行。5.2服务质量和安全性云服务提供商应保证其提供的云计算服务符合国家相关标准和行业规范，确保服务的质量和安全性。第六条：违约责任6.1云服务提供商的违约责任如云服务提供商未按照本合同的约定提供服务，或服务质量不符合约定，应承担违约责任，具体包括但不限于赔偿客户因此遭受的损失、支付违约金等。6.2客户的违约责任如客户未按照本合同的约定支付服务费用，或利用云计算服务从事违法活动，应承担违约责任，具体包括但不限于支付违约金、赔偿云服务提供商因此遭受的损失等。第八条：保密条款8.1保密信息的定义保密信息是指本合同签订过程中以及合同有效期内，双方在商务洽谈、技术交流、服务提供等环节中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、运营数据等不宜公开的信息。8.2保密信息的保护期限双方对保密信息的保护期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第九条：服务变更和终止9.1服务变更的条件和方式如双方同意变更服务内容或服务期限，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。9.2服务终止的条件和方式本合同终止的条件包括但不限于：（1）双方协商一致解除本合同；（2）合同期限届满，双方未续签；（3）一方违约，另一方有权解除本合同；（4）法律、法规、政策等要求终止本合同。第十条：服务支持和维护10.1云服务提供商的服务支持云服务提供商应提供7x24小时在线客户服务，确保客户在使用云计算服务过程中遇到的问题能够及时得到解决。10.2客户服务的响应和处理云服务提供商接到客户服务请求后，应在（具体时间）内响应，并在（具体时间）内处理完毕。第十一条：数据保护和隐私11.1数据保护的措施和政策云服务提供商应采取合理措施保护客户数据的安全，防止数据泄露、丢失、篡改等风险。11.2隐私保护的措施和政策云服务提供商应尊重客户的隐私，不得未经客户同意擅自使用或披露客户个人信息。第十二条：知识产权12.1云服务提供商和客户对知识产权的声明云服务提供商和客户均声明对提供的云计算服务及相关技术拥有合法的知识产权，并保证不侵犯他人的知识产权。第十三条：通知和通信13.1通知的方式和时间双方应以书面形式发送通知，通知应在发送之日起（具体时间）内有效。13.2通信的方式和时间双方应通过（通信方式，如：电子邮件、电话等）进行沟通，确保沟通的有效性和及时性。第十四条：整体协议14.1协议的生效和终止本合同自双方签字盖章之日起生效，至合同终止或履行完毕之日止。14.2协议的修改和补充如双方同意修改或补充本合同，应签订书面修改协议或补充协议，经双方签字盖章后生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义和条件15.1第三方介入的定义第三方是指除甲乙方之外的任何个人、企事业单位、社会组织或其他法律主体。15.2第三方介入的条件当本合同的履行过程中需要第三方的介入时，包括但不限于中介方、技术支持方、运维支持方等，甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确第三方的权责。16.第三方的主要责任和义务16.1第三方的主要责任第三方应按照甲乙双方的要求和合同约定，提供必要的服务和支持，确保云计算服务的正常运行。16.2第三方的主要义务第三方应保证其提供的服务和技术支持符合国家相关标准和行业规范，确保服务的质量和安全性。17.第三方与甲乙方的划分说明17.1第三方与甲乙方的划分第三方在本合同中的权利和义务，以及与甲乙方的关系，应以书面协议的形式进行明确。18.第三方责任限额18.1第三方责任限额的定义第三方责任限额是指第三方在履行本合同过程中，因其违约、过失或违法行为导致甲乙方遭受损失时，第三方应承担的最高赔偿责任。18.2第三方责任限额的确定第三方责任限额应根据第三方提供的服务类型、服务范围、服务期限等因素，由甲乙双方协商确定。19.第三方介入的额外条款和说明19.1额外条款的签订甲乙双方与第三方签订的书面协议中，应包括但不限于第三方的责任、义务、权利、责任限额等内容。19.2额外条款的生效额外条款自甲乙双方与第三方签订之日起生效，并对甲乙双方及第三方具有法律约束力。20.第三方违约的处理20.1第三方违约的处理方式如第三方未能履行其在本合同中的义务，甲乙双方