2024家庭宽带业务完整协议

2024家庭宽带业务完整协议合同编号：__________甲方（主签订方）：__________

地址：__________

联系电话：__________

联系人：__________乙方（服务提供方）：__________

地址：__________

联系电话：__________

联系人：__________鉴于甲方希望接入家庭宽带网络，乙方愿意提供家庭宽带业务，经双方友好协商，特订立本协议，以共同遵守。第一条服务内容1.1乙方同意向甲方提供家庭宽带接入服务，宽带带宽为__________Mbps，速度为__________Mbps，速度为__________Mbps。1.2乙方保证宽带接入服务的稳定性和可靠性，确保甲方在使用过程中享受到高质量的宽带服务。1.3乙方负责设备的安装、调试及日常维护工作，确保设备的正常运行。第二条服务期限本协议自签字盖章之日起生效，有效期为__________年，自之日起至__________年__________日止。第三条费用及支付3.1甲方应按本协议约定的费用标准向乙方支付服务费用。3.2甲方支付服务费用的方式为__________，即每月/每季度/每年支付一次，具体支付日期为__________日。3.3甲方逾期支付服务费用的，应按应付金额的__________%支付滞纳金。第四条权利义务4.1甲方有权按照本协议约定使用乙方提供的家庭宽带服务，并有权要求乙方提供相应的技术支持和服务。4.2甲方应按照本协议约定支付服务费用，并有权按照约定的方式查询服务费用的使用情况。4.3乙方有权按照本协议约定向甲方提供家庭宽带服务，并有权要求甲方按照约定的方式支付服务费用。4.4乙方应确保宽带服务的稳定性和可靠性，及时解决甲方在使用过程中遇到的问题。第五条违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本协议约定的服务费用总额的__________%。5.2乙方未按照约定提供服务或者提供的服务不符合约定的，甲方有权要求乙方及时改正，并有权要求乙方支付相应的赔偿金。第六条争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。本协议项下发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（主签订方）：__________

乙方（服务提供方）：__________签订日期：__________年__________月__________日一、附件列表：

1.家庭宽带业务接入协议

2.家庭宽带业务服务费用明细表

3.家庭宽带业务设备安装调试记录表

4.家庭宽带业务维护保养记录表

5.家庭宽带业务用户使用手册

6.家庭宽带业务技术支持服务协议

7.家庭宽带业务违约金计算公式二、违约行为及认定：

1.甲方未按约定时间支付服务费用，或逾期支付服务费用。

2.甲方未按照约定方式使用乙方提供的家庭宽带服务。

3.乙方未按照约定提供家庭宽带服务，或提供的服务不符合约定。

4.乙方未按照约定及时解决甲方在使用过程中遇到的问题。

5.甲方未按照约定配合乙方的设备安装、调试及维护保养工作。三、法律名词及解释：

1.家庭宽带业务：指乙方为甲方提供的互联网接入服务，包括宽带接入、设备安装调试、维护保养等技术支持服务。

2.服务费用：指甲方按照本协议约定向乙方支付的费用，用于购买乙方提供的家庭宽带业务。

3.违约金：指一方违反本协议约定，导致协议无法履行或者造成对方损失时，应向对方支付的赔偿金。

4.滞纳金：指甲方逾期支付服务费用时，应向乙方支付的额外费用。四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.甲方逾期支付服务费用：乙方应及时提醒甲方支付服务费用，如甲方仍不支付，乙方可以依法追讨欠款，甚至暂停提供服务。

2.甲方未按照约定方式使用服务：乙方应提醒甲方遵守约定，如甲方仍不改正，乙方可以暂停提供服务，直至甲方履行约定。

3.乙方未按照约定提供服务或服务不符合约定：甲方可以要求乙方及时改正，并有权要求乙方支付赔偿金。

4.甲方未按照约定配合乙方的设备安装、调试及维护保养工作：乙方应耐心解释说明，争取甲方的理解和支持，确保设备的正常运行。五、所有应用场景：

1.家庭用户接入互联网，提